Bagaimana Merek Bikini Ini Menjadi Viral di LinkedIn

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Candice Galek dari BikiniLuxe.com. Bikini Luxe adalah pilihan Anda untuk berbelanja bikini, pakaian tertutup, dan pakaian terlucu untuk mendapatkan tampilan sayang pantai yang disatukan dengan mudah. Itu dimulai pada 2013 dan berbasis di Miami Beach, Florida. Selamat datang, Candice.

Candice: Bikini Luxe dikenal karena menjual pakaian renang desainer dan merek luar biasa yang tidak Anda temukan di toko lokal Anda. Banyak dari apa yang kami jual adalah akhir yang lebih tinggi. Itu adalah pakaian yang akan Anda kenakan jika Anda pergi berlibur atau jika Anda pergi untuk acara khusus seperti ulang tahun, pesta lajang mungkin, hanya perjalanan perempuan dengan semua teman terbaik Anda, dan itulah yang kami miliki telah dikenal untuk. Sekarang seiring pertumbuhan kami, kami telah memperluas ke pakaian dan pakaian resor, pakaian aktif, pakaian dalam, perhiasan, aksesori, semuanya. Kami adalah toko serba ada untuk semua kebutuhan liburan mewah Anda.

Felix: Sangat keren. Bagaimana Anda memulai ini? Apakah Anda memiliki latar belakang dalam industri semacam ini?

Candice: Saya memulai Bikini Luxe dengan pengetahuan saya tentang penjualan dan layanan pelanggan dan hanya industri pakaian renang pada umumnya. Tinggal di Miami Saya memiliki banyak kesempatan untuk tidak hanya menjadi model dalam industri, tetapi juga menciptakan hubungan dengan orang-orang yang memiliki lini mereka sendiri baik itu desainer, pemilik, pendiri perusahaan. Orang-orang itu sejak awal memberi saya kesempatan untuk benar-benar menjual dan mewakili merek mereka sebagai pendatang baru, karena mereka percaya pada kemampuan saya dan ketika saya berkata, “Hei, dengarkan. Saya tahu ini baru dan ini berbeda untuk saya, tetapi saya akan menjual pakaian renang secara online.” Beberapa orang berdiri dan berkata, “Ya, mari kita lakukan. Berikut merek saya. Ikuti arusnya.” Ternyata benar-benar baik.

Felix: Sangat keren. Apakah Anda memiliki pengalaman meluncurkan bisnis lain di masa lalu atau apakah ini pengejaran kewirausahaan pertama Anda?

Candice: Bikini Luxe adalah anak pertama saya. Saya telah mencurahkan banyak waktu dan energi dan cinta dan keringat ke Bikini Luxe. Saya tidak memiliki pengalaman nyata dalam mengembangkan toko atau platform e-commerce sebelumnya. Itu pasti kurva belajar yang curam.

Felix: Persiapan apa yang harus kamu lakukan sebelum membuka toko? Anda menyebutkan ada kurva belajar yang curam. Apa yang terlibat dalam hal itu? Untuk seseorang yang baru, saya pikir ada banyak pendengar di luar sana dalam situasi yang sama di mana mereka bekerja pada pengejaran kewirausahaan pertama mereka, toko pertama mereka, perusahaan pertama, merek pertama, bisnis pertama, dan mereka menghadapi masalah yang sama yang mungkin Anda hadapi yang sangat menakutkan. Ada begitu banyak untuk belajar. Begitu banyak yang tidak Anda ketahui dan begitu banyak yang tidak Anda ketahui sehingga Anda tidak tahu. Bagaimana Anda mempersiapkan semua itu?

Candice: Itu benar. Saya merasa seperti sekarang beberapa tahun, saya masih belajar sesuatu yang baru setiap hari. Selalu ada sesuatu seperti aplikasi baru, program baru, algoritma baru. Ini benar-benar ... Itu tidak pernah berakhir. Awalnya saya melakukan apa yang dilakukan banyak orang, saya mengambil ke Google dan setiap pertanyaan yang saya miliki saya mencarinya di Google, dan saya menonton tutorial, dan saya membaca wawancara, dan artikel, dan Q&A dan apa pun, pengetahuan apa pun yang dapat saya serap bangun pagi saya mengambil keuntungan dari itu. Saya meminta saran kepada orang-orang. Beberapa koneksi yang saya miliki di industri, saya meminta pendapat mereka. Banyak dari mereka berada di ujung spektrum yang berlawanan dengan saya. Padahal saya pengecer dan banyak merek yang saya tahu mulai dari orang-orang yang menjual grosir ke pengecer. Nasihat yang mereka miliki tidak persis seperti yang saya butuhkan, tetapi itu memberi saya sedikit wawasan dan membawa saya ke arah yang benar.

Saya akan mengatakan untuk orang-orang yang baru memulai, hanya mengajukan pertanyaan. Setiap pertanyaan yang Anda miliki, tanyakan saja. Google itu. Tonton tutorialnya. Semua orang pernah berada di posisi Anda sebelumnya dan ada banyak orang di luar sana yang ingin mencerahkan orang lain dalam prosesnya.

Felix: Menurut Anda, keterampilan apa yang paling penting untuk Anda pelajari sebagai pemula?

Candice: Mungkin manajemen waktu. Saya memutuskan bahwa ini adalah karir yang saya inginkan untuk sebagian besar hidup saya. Saya meninggalkan semuanya dan saya mengatakan apa yang ingin saya lakukan adalah saya ingin menjual suatu tempat secara online dan saya ingin memiliki perusahaan saya sendiri. Saat Anda baru memulai dan mempelajari segalanya, Anda benar-benar dapat mengatur waktu dan mencari tahu di mana Anda harus fokus. Ini mungkin bukan sesuatu yang paling Anda sukai yang perlu Anda fokuskan. Apakah saya senang pergi keluar dan bertemu merek baru dan berbelanja merek baru dan mempelajari tren? Ya, tetapi apakah waktu terbaik saya dihabiskan di sana? Mungkin tidak. Ini mungkin paling baik dihabiskan untuk belajar pemasaran dan periklanan dan SEO dan semua hal acak yang masuk ke dalamnya.

Felix: Ketika Anda pertama kali memulai ini pada tahun 2013 - 2014, apakah Anda melakukan ini penuh waktu atau apakah ini sesuatu yang hanya dilakukan sampingan pada awalnya?

Candice: Pada awalnya itu adalah sesuatu yang dilakukan di samping. Saya terus memegang pekerjaan penuh waktu atau paruh waktu untuk membayar tagihan yang diperlukan saat Anda memulai. Beruntung bagi saya, kerja keras saya benar-benar terbayar sejak awal dan kami mulai menjadi tren online dengan cukup cepat. Kembali ke aspek manajemen waktu, pada saat itu saya menyadari ini adalah kesempatan saya dan saya perlu fokus untuk mengembangkan merek pribadi saya. Saya berhenti dari segalanya dan mulai fokus sepenuhnya siang dan malam untuk membangun merek. Untungnya sejauh ini dilakukan dengan baik.

Felix: Saat Anda melakukan ini pada dasarnya paruh waktu, Anda memiliki sesuatu yang lain terjadi. Sekali lagi, situasi yang sangat mirip untuk banyak pendengar di luar sana. Mereka memiliki pekerjaan penuh waktu atau pekerjaan paruh waktu atau sesuatu yang lain, seperti yang Anda katakan, untuk membayar tagihan sementara mereka membangun ini di samping. Saya dapat melihat mengapa manajemen waktu menjadi sangat penting dalam kasus itu karena Anda tidak hanya tidak punya banyak waktu, tetapi Anda juga tidak punya banyak energi karena waktu dan energi Anda terbungkus dalam hal lain sebagai bagian besar dari hari Anda dan apa pun yang tersisa adalah apa yang Anda gunakan untuk mengabdikan diri untuk membangun sesuatu yang mungkin membutuhkan lebih banyak usaha.

Ceritakan sedikit lebih banyak tentang manajemen waktu Anda. Anda mengatakan sesuatu yang sangat penting yaitu Anda benar-benar harus memahami apa yang penting. Segalanya mungkin terdengar menarik dan menyenangkan untuk dilakukan dan itu harus tetap berhubungan dengan bisnis Anda, tetapi itu mungkin bukan hal terbaik bagi Anda untuk memfokuskan waktu Anda. Beritahu kami tentang bagaimana Anda mengevaluasi ini. Bagaimana Anda belajar atau bagaimana Anda mengevaluasi penggunaan waktu Anda yang terbaik?

Candice: Saya pikir banyak dari itu adalah trial and error. Anda tidak bisa unggul dalam segala hal. Itu adalah sesuatu yang saya pelajari, adalah bahwa saya mungkin ... Saya tidak ingin mengatakan saya seorang penimbun. Apa yang saya cari? … Saya adalah orang yang ingin meletakkan segala sesuatu di piring saya. Saya ingin melakukan semuanya sendiri karena saya ingin itu dilakukan dengan benar dan saya ingin itu dilakukan ketika saya ingin itu selesai. Aku selalu menjadi orang itu. Apa yang saya pelajari adalah bahwa Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri. Tidak ada cukup waktu dalam sehari dan Anda tidak akan melakukannya dengan baik. Saya mulai melakukan outsourcing sebanyak mungkin kepada orang lain dan memanfaatkan keahlian mereka. Saya menjadi manajer sejak awal hanya dengan outsourcing pekerjaan dan memanfaatkan kontraktor swasta atau apa pun itu.

Jika Anda tidak memahami AdWords, mungkin Anda perlu mencari seseorang yang memiliki pemahaman yang sangat baik tentang AdWords. Jika Anda tidak mengerti atau benar-benar payah dalam mengedit foto dan membuat konten berkualitas baik, mungkin Anda perlu menemukan seseorang yang dapat melakukannya untuk Anda.

Saya tahu bahwa banyak dari itu datang dengan anggaran yang lebih besar, tetapi pasti ada cara Anda bisa menyelesaikannya tanpa mengambil investasi. Ini sangat mungkin dan saya melakukannya. Itu hebat karena itu membebaskan banyak waktu bagi saya untuk fokus pada hal-hal yang saya kuasai dan saya nikmati.

Feliks: Ya. Saya pikir ini penting untuk membicarakan sedikit lebih banyak tentang bagaimana mencari bantuan dan bagaimana melakukan outsourcing dan bagaimana mendelegasikan agar Anda tidak … karena saya pikir banyak pengusaha ingin menjadi pahlawan perusahaan mereka atau mereka ingin untuk melakukan segala sesuatu seperti yang Anda katakan. Saya pikir itu semacam hadiah dan kutukan pengusaha di mana Anda begitu ambisius dan Anda sangat optimis tentang segala sesuatu yang Anda pikir Anda dapat mengambil semua itu. Sering kali orang tidak mengetahui bahwa mereka tidak dapat melakukan itu sampai mereka jatuh dan terbakar yang jelas bukan tempat yang Anda inginkan. Anda ingin dapat menghentikannya sejak awal dan mengenali apa yang Anda kuasai dan kemudian mengalihdayakan sisanya. Mari kita bicara tentang outsourcing sedikit.

Pertama-tama, Anda menyebutkan AdWords dan foto pada awalnya, apakah ada hal lain yang Anda tahu ingin segera Anda alihkan?

Candice: Ya. Saya pikir banyak hal yang datang dengan mempertahankan kehadiran online akhir-akhir ini adalah membuat konten dan banyak lagi. Itu mungkin artikel, mungkin foto atau video atau apa pun yang terkait dengan bisnis Anda, tetapi menggunakan asisten virtual untuk membuat konten itu, itu membebaskan Anda untuk melakukan hal-hal yang lebih penting. Apakah saya perlu meluangkan waktu untuk menulis artikel tentang lima SPF terbaik untuk musim panas? Tidak. Tetapi apakah itu berpotensi mengarahkan orang ke situs web saya? Ya, jadi saya akan mengalihdayakannya dan meminta orang lain menulisnya dengan sangat cepat dan membuangnya dan menyelesaikannya.

Apa yang saya perjuangkan adalah bahwa saya terobsesi dengan micromanaging setiap aspek situs web saya dengan cara spanduk terlihat dan bagian ini terlihat seperti ini. Saya bukan ahli Photoshop dengan cara apa pun, sehingga benar-benar menghabiskan banyak waktu saya. Dengan mengalihdayakannya dan memberikannya kepada seseorang yang dapat dengan cepat bermanuver di Photoshop dan menambahkan beberapa baris teks dan menghilangkan jerawat di sana sini, itu benar-benar membebaskan waktu dan memungkinkan kita untuk lebih produktif.

Felix: Masuk akal. Saya pikir pemasaran konten, seperti yang Anda katakan dengan menulis artikel dan segalanya, itu banyak dibicarakan di industri ini, saya pikir itu mungkin salah satu metode pemasaran yang lebih populer selama beberapa tahun terakhir, dan mungkin masih benar-benar metode yang populer, tetapi, seperti yang Anda katakan, ini bukan untuk semua orang. Tidak semua orang suka duduk dan membuat artikel 500, 1000, 1500 kata setiap hari dan jika Anda tidak suka itu, seperti yang saya katakan sebelumnya, Anda harus melakukan outsourcing. Anda harus meminta orang lain untuk melakukannya, jika tidak, Anda akan kehabisan tenaga dan semuanya pada dasarnya akan berantakan.

Ketika datang ke pemasaran konten itu sendiri, semua orang di luar sana yang juga memiliki sepatu yang sama dengan Anda yang tidak Anda sukai melakukan pemasaran konten, atau mungkin Anda lebih baik menggunakan waktu Anda di tempat lain, bagaimana Anda menemukan orang untuk menulis artikel ini dan arahan seperti apa yang Anda berikan kepada mereka ketika Anda mempekerjakan seseorang untuk menulis artikel untuk Anda?

Candice: Banyak ide yang dipikirkan dengan sangat baik. Bukan hanya, "Nah, hari ini saya merasa ingin menulis tentang kondisioner tanpa bilas buatan sendiri untuk rambut setelah Anda pergi ke pantai." Semuanya terkait dengan bisnis, bukan? Seperti Anda ingin semuanya terkait. Sesuatu yang kami lakukan adalah kami menggunakan BuzzSumo untuk melihat istilah apa yang terkait dengan niche kami dan kami mengambilnya dan kemudian memutuskan bahwa itu adalah sesuatu yang harus kami tulis. Saya akan memiliki asisten virtual, Anda dapat menemukan asisten virtual online. Saya suka Indeed.com untuk karyawan dan semacamnya.

Menggunakan aplikasi di mana fokus utamanya adalah satu hal ini untuk membantu Anda membangun bisnis dan membantu Anda melakukannya dengan lebih baik benar-benar membuat segalanya lebih mudah. Dari atas kepala saya, apakah saya tahu setiap istilah yang dicari orang yang akan mengarahkan mereka kembali ke situs web saya dan benar-benar berubah menjadi pelanggan yang membeli? Tidak. Tetapi ada banyak orang yang memiliki data yang dapat mendukungnya.

Felix: BuzzSumo, saya rasa itu adalah aplikasi lain yang sangat populer untuk pemasaran konten. Saya sendiri sudah menggunakannya. Dalam kasus Anda, Anda menggunakannya untuk meneliti jenis artikel dan posting blog yang ditulis berdasarkan kata kunci yang mereka cari? Bagaimana Anda menggunakan BuzzSumo?

Candice: Cukup banyak, tapi kurang lebih istilah yang dicari orang terkait dengan tren yang sama dan industri tempat kita berada.

Felix: Oke, jadi katakanlah Anda telah menemukan istilah atau frasa tertentu yang banyak dicari orang. Anda kemudian akan mempekerjakan seseorang di Memang atau mudah-mudahan Anda sudah memiliki seseorang yang disewa untuk mulai menulis. Berapa banyak panduan yang Anda butuhkan untuk memberi seseorang yang Anda outsourcing konten semacam ini?

Candice: Yah, itu berkisar, kan? Kami memiliki sejumlah penulis dan setiap orang memiliki keahlian yang berbeda. Beberapa tidak memerlukan arahan nyata sama sekali. Anda berkata, “Hei, saya ingin menulis artikel tentang pakaian renang desainer di tahun 2017,” dan mereka baru tahu. Mereka hanya mengerti. Orang lain yang Anda pekerjakan atau bagian dari tim Anda, mungkin kreatif atau tidak. Anda mungkin harus memberi mereka lebih banyak arahan. Anda mungkin perlu mengatakan, “Hei, dengar, saya ingin Anda menulis artikel tentang lima merek terbaik 2017 di dunia pakaian renang dan ini adalah merek yang saya ingin Anda fokuskan.” Beberapa orang perlu Anda beri arahan lebih, tetapi sebagai manajer, dan sebagai pemimpin, Anda perlu memahami itu dan memahami kekuatan dan kelemahan karyawan Anda.

Felix: Menurut Anda seberapa pentingkah menemukan seseorang, menemukan seorang penulis yang telah menulis tentang topik ini? Apakah itu penting atau menurut Anda kebanyakan penulis dapat mengetahuinya bahkan jika mereka belum pernah menulis di industri itu atau tentang topik itu sebelumnya?

Candice: Tidak, saya tidak berpikir mereka harus menulis tentang topik itu sebelumnya. Saya pikir banyak orang yang menulis sangat kreatif. Saya tidak mengatakan Anda harus mengambil mungkin seorang penulis politik dan meminta mereka untuk menulis tentang fashion, karena mereka mungkin tidak termotivasi untuk melakukan itu. Kami pasti pernah menerima magang sebelumnya yang tidak memiliki pengalaman dalam menulis dan telah mampu menghasilkan artikel informasi yang benar-benar dipikirkan dengan baik yang terkait dengan industri kami. Sejujurnya, itu mengejutkan dalam cara yang baik ketika Anda melihat itu dan mereka menyadari bahwa mereka memiliki bakat yang bahkan tidak mereka ketahui. Itu benar-benar menarik untuk membawa keluar dari seseorang.

Felix: Keren. Ketika Anda menyebutkan sebelumnya tentang bagaimana tidak harus menjadi aktivitas padat uang untuk melakukan outsourcing hal-hal seperti menulis, apakah itu dengan mencari magang. Bagaimana Anda bisa tidak memerlukan investasi besar untuk melakukan outsourcing sebagian besar pemasaran konten atau hanya untuk pemasaran secara umum?

Candice: Kami benar-benar telah berkembang selama bertahun-tahun. Awalnya kami hanya bekerja sepanjang hari dan sepanjang malam. saya lakukan sendiri. Tim saya bekerja berjam-jam. Untungnya tahun ini kami dapat menerima lebih banyak pekerja magang yang datang dengan biaya atau harga. Saya berasumsi sejak awal, “Kami akan membawa pekerja magang ini dan kami akan mengajari mereka banyak hal dan itu akan menjadi luar biasa. Dan kita akan menjadi sangat produktif.” Karyawan kami seperti, “Hebat. Kami memiliki semua pekerja magang ini. Mereka akan melakukan semua hal yang tidak ingin saya lakukan.” Itu agak lucu karena sekarang kita semua mulai fokus mengajar magang ini. Saya tahu bahwa banyak orang yang membawa mereka hanya memberi mereka pekerjaan yang sibuk dan mereka hanya senang dan itulah yang mereka harapkan. Saya tidak ingin seseorang datang ke tim kami kecuali mereka benar-benar ingin berada di sana dan mereka ingin menjadi bagian dari keluarga, dan mereka bersenang-senang datang bekerja setiap hari.

Sebenarnya dibutuhkan banyak waktu dan energi untuk mengajari orang-orang ini keterampilan yang sebenarnya. Saya sudah mendapatkan begitu banyak yang melakukan magang sebelumnya dan saya merasa seperti mereka tidak belajar apa-apa selama mereka berada di sana. Saya pikir itu menyedihkan. Saya pikir itu membuang-buang waktu untuk mereka dan orang yang mereka bekerja.

Saya kira untuk menjawab pertanyaan Anda, kami memiliki magang. Kami memiliki lebih banyak karyawan sekarang daripada yang pernah kami miliki. Kami memiliki penulis lepas dan berbagai macam orang di seluruh dunia yang membantu kami membuat konten dan mengelola pengalaman pelanggan dan membuat tautan balik dan semua hal ini. Hanya kerja keras dan membangun tim yang percaya pada apa yang mereka lakukan.

Feliks: Ya. Saya pikir orang lain telah mempertimbangkan untuk mengambil rute ini juga untuk membawa pekerja magang, tetapi juga memiliki karyawan penuh waktu atau bahkan kontraktor. Apa yang Anda temukan berbeda tentang mengelola pekerja magang versus seorang karyawan?

Candice: Saya pikir itu berbeda karena saya pikir karyawan kami tahu sedikit tentang apa yang diharapkan dari mereka setiap hari. Mereka berpikir dengan bebas dan berkata, "Hei, saya memiliki hal-hal ini untuk dilakukan hari ini, tetapi saya juga memiliki cara kreatif lain di mana saya perlu memikirkan cara yang menarik untuk menjangkau komunitas lokal." Saya berpikir bahwa magang, tugas mereka lebih didelegasikan kepada mereka. Ini seperti, “Hei, kami memiliki lima merek ini. Kita harus bergegas dan melakukan XYZ sebelum tanggal ini. Seperti Pergi, pergi, pergi!”

Kami telah dapat mengatur segalanya dan menjaga semua orang pada halaman yang sama dengan menggunakan Basecamp yang saya yakin banyak orang telah mendengarnya, tetapi sangat menyenangkan bagi kami untuk dapat mengobrol satu sama lain tanpa berteriak di seberang sana. ruangan atau di seberang kantor. Jenis hanya pesan satu sama lain dan pastikan bahwa setiap orang memiliki ide yang sama dalam pikiran. Ini sangat bagus untuk orang-orang yang berkomunikasi dengan kita di luar negeri atau di seluruh dunia, karena mereka berada di zona waktu yang berbeda dan sekarang Anda cukup mengirim pesan kepada mereka dan semua orang tahu apa yang sedang terjadi.

Feliks: Ya. Saya pikir satu hal yang Anda katakan tentang magang juga menarik dan penting, yaitu mudah untuk memberi mereka kesibukan, hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan, serahkan kepada mereka. Seperti yang Anda katakan, Anda ingin memastikan bahwa pekerja magang juga menikmati apa yang mereka lakukan, atau karyawan juga, tetapi terlebih lagi menurut saya dengan pekerja magang. Mereka menikmati apa yang mereka lakukan dan yang mereka pelajari. Saya pikir sering kali itulah yang paling mereka cari. Mereka ingin datang ke suatu tempat untuk belajar dan tentunya juga untuk menikmati waktu mereka disana. Bagaimana Anda memastikan bahwa ini terjadi, karena seperti yang Anda katakan, sangat mudah untuk tergelincir ke jalan ini, mungkin bukan Anda secara langsung, tetapi kemudian orang yang melapor kepada Anda mungkin tergelincir ke jalan ini hanya dengan mendelegasikan hal-hal yang mereka tidak tertarik dan melemparkannya ke dinding, sehingga untuk berbicara, dan tidak benar-benar mengajar. Bagaimana Anda memastikan itu tidak terjadi?

Candice: Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir tim kami berbeda karena kantor kami sangat kasual. Kami memiliki waktu yang menyenangkan di tempat kerja. Kami mengadakan barbekyu, ada orang yang keluar masuk sepanjang hari, dan itu sangat … Saya tidak tahu bagaimana mengatakannya. Saya ingin mengatakan bahwa ini seperti kantor menyenangkan yang Anda kunjungi dan semua orang berbagi makanan dan membuat kopi dan, “Hei, saya membuat kopi. Anda ingin satu?” Ini sangat menyenangkan dan santai yang menurut saya membuat moral tetap tinggi dan membuat orang tetap produktif. Saya tidak pernah ingin menjadi bos yang datang dan semua orang ketakutan. "Dia disini. Dia di sini, semuanya. Tutup palka. ”

Saya pikir itu membuatnya tetap menyenangkan dan saya juga berpikir bahwa e-commerce adalah industri yang berbeda karena ada begitu banyak hal yang masuk ke dalamnya. Kami memiliki pemotretan di pantai dan, "Hai gadis-gadis, seperti mari kita mengirim beberapa orang ke pemotretan ini." "Tidak, ada acara di sini di hotel ini dan kami membuat pop-up di sana." Ada banyak hal menyenangkan yang dapat dilakukan oleh orang-orang yang bekerja untuk kami yang tertarik dengan mode dan industri penjualan dan konsumen pada umumnya, mereka hampir dapat melakukan perjalanan lapangan yang menyenangkan ini, dan mengalaminya. Kalau kita ada Swim Week dan acara-acara seru itu seperti, “Hei, siapa yang mau ke acara ini? Oke, tidak, tidak semua orang bisa pergi.”

Felix: Saya pikir intinya, berdasarkan apa yang Anda katakan, adalah Anda tidak dapat memaksa seseorang yang belum tertarik pada perusahaan, tertarik pada industri, tertarik pada kategori, untuk masuk dan menikmatinya jika Anda hanya pergi keluar dan dengan maksud untuk mencari pekerja magang, menemukan karyawan yang sudah tertarik dengan semua hal ini akan membuat lebih mudah untuk menumbuhkan budaya itu di perusahaan dan kantor Anda daripada jika Anda tidak selektif untuk memulai dengan. Saya pikir itu jawabannya, yang Anda maksudkan adalah selektif dengan magang atau selektif dengan karyawan dan itu membuatnya lebih mudah untuk menciptakan tempat yang menyenangkan untuk bekerja dan juga tempat yang menyenangkan untuk belajar.

Anda menyebutkan sedikit sebelumnya tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan daya tarik dengan cukup cepat. Anda bisa mendapatkan penjualan pertama itu. Anda sedang tren online. Beritahu kami sedikit lebih banyak tentang itu. Apa yang Anda kredit itu? Bagaimana Anda bisa mendapatkan daya tarik awal itu?

Candice: Cukup yakin bahwa sejak awal kami banyak fokus pada situs belanja. Karena kami masih sangat baru, kami tidak memiliki lalu lintas organik yang kami cari sejak awal. Itu benar-benar datang dengan waktu dan usaha. Kami menggunakan platform berbeda yang digunakan oleh wanita, remaja, pria, semua orang untuk berbelanja. Mereka memiliki database pelanggan yang siap membeli. Anda memakai produk Anda dan orang-orang hanya datang dan membelinya dan mereka tidak terlalu peduli jika Anda masih baru. Mereka tidak peduli jika Anda sudah ada selama 20 tahun. Mereka melihat sebuah gambar dan mereka ingin membelinya. Katakanlah Pinterest misalnya. Saat ini kami mendapatkan sekitar dua juta tayangan sebulan di halaman Pinterest kami, tetapi awalnya kami melihat beberapa penjualan dari sana karena orang-orang melihat gambar yang mereka sukai dan mereka ingin membelinya. Mereka tidak takut membeli dari Bikini Luxe saat masih baru.

Ada semua platform berbeda di luar sana yang dapat membantu bisnis baru membangun basis pelanggan. Ini bagus karena sangat dibutuhkan sejak awal ketika Anda benar-benar hanya mengambang di dunia maya dan tidak ada yang tahu bahwa Anda ada.

Felix: Ya, saya pikir itu poin yang bagus. Anda ingin menemukan tempat, pasar, platform media sosial yang sudah memiliki audiens Anda, pelanggan potensial Anda, dan berada di depan mereka dengan cara itu. Karena satu, biasanya gratis, dan dua, anggota audiens ini, pelanggan ini sudah berkumpul di sekitar tempat ini sehingga Anda tidak perlu berkeliling mencari mereka.

Anda menyebutkan Pinterest, apakah ada pasar atau platform media sosial lain yang Anda rekomendasikan khusus untuk merek dan perusahaan di bidang pakaian jadi?

Candice: Ya. Ada ton sekarang. Saya suka Polyvora. Beberapa orang tidak menyukai Polyvore atau mereka belum menyukainya. Saya suka Polyvore karena memungkinkan orang untuk membuat set dan hal-hal yang berbeda dan mereka dapat memanfaatkan produk Anda dan membaginya dengan orang-orang dengan sangat cepat dan mudah. Kami telah melakukan banyak kontes di sana. Saya menyukainya karena produk Anda cukup banyak, mereka pergi begitu saja. Anda cukup memasangnya di sana dan orang-orang mulai menggunakannya dalam set, dan Anda dapat membuat kontes yang mengatakan, “Hei, dengarkan. Gunakan tiga produk kami dalam satu set dan bagikan untuk memenangkan sepasang kacamata hitam atau apa pun itu.” Orang-orang di sana sangat interaktif dan mereka sangat kreatif dan mereka membuat konten untuk Anda. Anda bahkan dapat menggunakan beberapa gambar yang ditetapkan untuk menjangkau orang baru juga.

Felix: Untuk siapa pun di luar sana yang mungkin tidak akrab dengan Polyvore, dapatkah Anda menjelaskan cara kerjanya untuk pengguna dan juga bagaimana merek atau pengecer seperti Anda menggunakan Polyvore.

Candice: Ya. Anda mengunggah produk Anda dan pengguna dapat membagikan produk atau mereka dapat mengumpulkannya hampir ke dalam grup mereka sendiri. Sangat mirip dengan Pinterest dan semua situs web lain di mana mereka melihat sesuatu, mereka menyukainya, mereka ingin menyimpannya. Beberapa orang ingin membelinya sehingga Anda dapat membeli langsung dari situs web. Banyak dari mereka adalah tipe kreatif dan mereka menggunakannya untuk membuat kolase atau yang mereka sebut set. Itu sangat keren karena mereka dapat membuat begitu banyak gaya berbeda dan mungkin sesuatu yang Anda buat mungkin tidak diminati banyak orang, tetapi jika gadis yang benar-benar kreatif yang memiliki beberapa ribu pengikut itu menciptakan sesuatu menggunakan produk Anda, maka sekarang sudah dibagikan kepada semua pengikutnya. Ini menciptakan kesadaran merek dan pasti dapat menghasilkan penjualan.

Felix: Anda menyebutkan bahwa mungkin ada pengguna di sana yang, saya kira, pengguna yang kuat, orang-orang dengan pengikut di sana, dapatkah Anda bekerja dengan influencer di Polyvore? Apakah Anda sudah melewati jalan itu?

Candice: Kami punya. Ya. Kami masih melakukannya. Kami menjangkau beberapa orang yang aktif di sana. Saya pikir banyak dari itu terjadi secara alami. Saya pikir semua orang sangat terikat dengan influencer dan, “Oh, Anda tahu. Saya hanya akan bekerja dengan seseorang jika mereka memiliki setengah juta pengikut karena itu akan menjadi jumlah penjualan terbaik.” Tapi itu tidak selalu benar. Kami telah bekerja dengan gadis-gadis yang memiliki 700 pengikut dan telah mengumpulkan lebih banyak penjualan daripada seorang gadis dengan setengah juta. Itu hanya terkait dengan basis pelanggan mereka atau pengikut mereka dan jika itu benar-benar ditargetkan untuk apa yang Anda jual.

Felix: Anda menyebutkan sebelumnya bahwa orang lain mungkin tidak tertarik dengan Polyvore. Apakah ada hal negatif yang Anda temukan dengan berada di Polyvore atau menghabiskan waktu di Polyvore?

Candice: Ini untuk fashion jadi jika Anda menjual suku cadang mobil, saya mungkin tidak akan merekomendasikannya. Ini pasti mode ke depan, jika itu yang ingin Anda katakan. Saya belum benar-benar menemukan yang negatif. Saya pikir setiap platform memiliki pro dan kontra. Saya tidak berpikir bahwa siapa pun harus menghabiskan seluruh waktunya untuk melakukan satu hal saja. Saya pikir sangat penting untuk berpengetahuan luas dan Anda harus ada di Facebook. Anda harus berada di Pinterest, Polyvore, Instagram. Anda harus berada di Twitter. Anda perlu mengakses semuanya dan di situlah hal itu bisa membuat Anda kewalahan dan Anda berpotensi menyebarkan diri Anda terlalu kurus. Jika Anda fokus pada sesuatu dan Anda melihat sesuatu berjalan dengan sangat baik, maka mungkin Anda akan menghabiskan lebih banyak energi di sana dan lebih sedikit waktu untuk sesuatu yang tidak berkinerja baik untuk Anda.

Kami memiliki banyak citra yang sangat bagus karena sebagian besar pemotretan kami berada di pantai dengan model yang cantik dan rambut dan riasan yang bagus dan Photoshop dan hal-hal menyenangkan ini terjadi. Ini benar-benar jenis industri berat gambar. E-commerce bekerja sangat baik bagi kami dalam hal itu.

Felix: Sangat keren.

Berbicara tentang media sosial, satu hal yang Anda sebutkan dalam pertanyaan pra-wawancara adalah tentang taktik pemasaran yang bekerja dengan baik untuk Anda, yaitu membuat posting media sosial yang inovatif dan mengganggu yang menarik keterlibatan. Bisakah Anda berbicara sedikit lebih banyak tentang ini? Apa yang Anda maksud dengan postingan media sosial yang inovatif dan mengganggu ini?

Candice: Saya pikir sekarang lebih sulit untuk menonjol secara online. Setiap orang memiliki akun di setiap platform dan setiap orang memposting beberapa kali sehari untuk mencoba mendapatkan perhatian Anda. Sebagai pelanggan, kita semua adalah pelanggan, kita dijual tanpa henti. Ada iklan. Ada pop-up. Anda diikuti. Radio sedang berbicara dengan Anda. TV sedang berbicara dengan Anda. Ponsel Anda memiliki ... Anda mendapat SMS dari beberapa hal penjualan dan Anda selalu dijual. Saya pikir sebuah perusahaan untuk menonjol dan berhasil harus otentik, tetapi saya juga berpikir bahwa itu harus memiliki kepribadian.

Salah satu cara kami menunjukkan kepribadian kami secara online adalah sejak awal saya memutuskan bahwa saya harus menjadi bagian dari LinkedIn, karena LinkedIn berarti Anda adalah orang yang profesional. Saya seperti, Anda tahu, saya tidak berpikir orang benar-benar memandang saya sebagai CEO sebuah perusahaan. Saya harus memiliki profil yang lebih profesional. Saya memulai LinkedIn dan saya mulai memposting hal yang sama yang saya lakukan di platform kami yang lain. Di Pinterest, di Polyvore, di Facebook. Saya mulai memposting gambar kampanye yang sama tentang wanita cantik di pantai tropis yang mengenakan pakaian renang. Itu hanya berbeda untuk LinkedIn pada saat itu untuk melihat sesuatu seperti itu. Ini adalah situs jaringan profesional, tapi saya seorang profesional dan pakaian renang adalah bisnis saya, jadi inilah barang-barang saya. Ini adalah apa yang saya miliki.

Banyak orang terkejut dengan hal itu. Mereka tidak menyangka akan melihatnya di LinkedIn. Itu menciptakan kontroversi besar yang merupakan dua kelompok orang yang berbeda. Ada orang yang berkata, “Ini sama sekali bukan milik LinkedIn. Ini tidak profesional.” Ada orang-orang yang berkata, “Hei, dengarkan. Dia seorang pemilik bisnis. Pakaian renang adalah bisnisnya. Itu pasti milik di sini. ”

Membuat konten itu dan meletakkannya di platform itu kontroversial. Itu menyenangkan dan mengasyikkan dan itu membawa kami banyak perhatian. Saya pikir itulah yang saya maksud dengan membuat konten yang inovatif karena Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda melakukannya saat pertama kali melakukannya. Orang-orang melihat sesuatu yang tidak mereka duga dan itu hampir seperti gaya pemasaran gerilya. Begitulah yang terjadi dan itu menyebabkan peluang yang tidak terduga bagi saya juga.

Felix: Saya pikir poin kuncinya adalah Anda tidak harus selalu melakukan sesuatu karena Anda melihat merek lain melakukannya. Anda sebenarnya harus mulai bertanya di mana Anda bisa, apa yang bisa Anda lakukan, itu berbeda? Bahkan mungkin kebalikan dari apa yang Anda lihat pengecer sukses, merek sukses, perusahaan sukses lainnya lakukan, karena itu biasanya satu-satunya cara untuk menonjol. Anda akan cocok dan agak memudar ke latar belakang jika Anda sama seperti orang lain.

Anda juga menyebutkan sebelumnya tentang bagaimana, saya pikir Anda mengatakan sejak awal bahwa Anda dapat fokus membangun merek pribadi Anda. Apakah itu sesuatu yang sangat Anda fokuskan, selain hanya Bikini Luxe? Apakah Anda juga fokus membangun merek pribadi Anda sebagai Candice?

Candice: Ya. Dengan LinkedIn membawa perhatian. Itu membawa banyak peluang. Saya tidak berharap itu menjadi viral. Saya tidak berharap untuk mengumpulkan 50.000 pengikut di LinkedIn atau menjadi orang yang paling banyak dilihat di seluruh situs web untuk jangka waktu yang lama, atau untuk mendapatkan lebih banyak daya tarik daripada Richard Branson. Siapakah saya dibandingkan dengan Richard Branson? Mari kita menjadi nyata, tapi itu terjadi.

Apa yang Anda katakan sedikit adalah jangan selalu melakukan apa yang orang lain suruh Anda lakukan. Semua orang, tidak semua orang, banyak orang di awal kontroversi LinkedIn berkata, “Apa yang kamu lakukan? Anda membuang-buang waktu. Jangan memposting iklan seperti ini di LinkedIn. Itu tidak akan pernah membawamu kemana-mana. Anda sedang berbicara dengan dinding bata di sini. Anda tidak akan pernah melihat penjualan apa pun darinya.” Apa yang terjadi saat kami benar-benar melihat peningkatan 30% dalam bisnis. Jauh melebihi harapan kami, proyeksi kami. Kami mengumpulkan klien pria yang jauh lebih besar daripada sebelumnya.

Jangan dengarkan apa yang semua orang katakan. Kadang-kadang Anda perlu melakukan yang sebaliknya hampir.

Dengan LinkedIn datang peluang yang tidak saya miliki sebelumnya. Kami berakhir di semua jenis publikasi. Huffington Post. Kami berada di Inc. Kami berada di BBC. Berita Rubah. Forbes. Kami telah berada di Forbes lima kali pada tahun 2016 sejauh ini. I've made connections that I never expected to make. With all of that, allowed me to build my personal brand which is something that I never even thought of before starting Bikini Luxe. I never thought that Candice Galek would be a brand or that it should be.

Now I have my own column for Inc which is great, because I used to buy Inc Magazine and now I write for it. Betapa kerennya itu? I'm dabbling in consulting and in teaching people the ins and outs of what I went through step-by-step building my business from the ground up as a bootstrapped young female entrepreneur. I'm really focusing on that because I see potential there beyond Bikini Luxe and like I said, not putting all of your eggs in one basket. I don't want my only company to be Bikini Luxe. I want there to be other aspects of it. Building myself as a brand has been a nice change of pace. It's definitely hard to manage time now when I have two separate brands.

Felix: Aku yakin. What do you find that's different about building a personal brand versus building a company's brand?

Candice: I thought that I was crazy about every single thing that I posted before and in micro-managing everything before when it was Bikini Luxe. Now that I'm dealing with myself I feel like I'm trying to put best foot forward and always come off as professional and presentable, and that's difficult. Also, knowing what people want. Yes, I know a little bit about going viral on LinkedIn, but I know a little bit about creating my business also. Figuring out what people want to hear is important I think.

What's really cool about it, I think, is with LinkedIn, I've been able to learn so much more because I can do A/B testing and figure out what people do want to see and what people do want to hear about. I can ask a question like, “Do you like A or B? Which would you rather? Do you like the photo on the left or the right? Do you like the lifestyle image or do you like the plain white background?” I get a lot of feedback. Probably the most engagement of any platform. It's been really great to get that insight and feedback from people that I didn't have before.

Felix: I can imagine that you probably feel a little bit more under the microscope now that you have a personal brand, because even though your name is tied to your company, Bikini Luxe, or anyone else out that has a company, you're not anonymous, but you could separate yourself from your company's brand. When it's your personal brand you can't just step away from it. So what you're saying, what you post on social media, on LinkedIn, on Instagram, on Twitter, it is your history. It's your history of everything that represents you as your personal brand. I can definitely understand the added pressure of having a personal brand.

For any entrepreneur out there I think a lot of entrepreneurs that have seen success they do want to give back and they do want to talk a bit more about what they've learned, which is why a lot of the guests come on this podcast. How do you recommend others being down this path if they are thinking about focusing a little bit more time on building a personal brand?

Candice: Well, I think that a lot of it comes with time. If you wake up one day and you say, “You know what, I'm going to make myself a personal brand.” It's probably not going to work. Mengapa? Because if no one's interested in what you have to say, it's going to be really difficult to force feed it to them. Early on people probably didn't want my advice when I first started. They would be like, “Who are you? Why should I talk to you? Why would I want to know your opinion?” When people believe in you and when they understand what you're doing and they say, “Hey, listen. She's been there and done it before. I've seen it with my own eyes.” They might be more interested.

Building your own brand, I think it's vital to start with a base of people who are truly interested in that brand to begin with. It's difficult to get started in creating something, especially if you don't know what you're creating. If you want to say, “Hey, I'm great at pottery. You should listen to me.” No one's going to care unless they believe you're good at pottery as well.

I don't believe really that everyone should be their own personal brand. Even me, I'm still trying to figure it out. There's been things like, “Hey, Candice, do you want to sell Tupperware. Let's name a cosmetics line after you. Let's do this other thing.” And I'm just like, “Why Tupperware? No. I'm not Martha Stewart.” A cosmetics line? No. I don't talk about cosmetics ever. Why would I have a cosmetics line? My followers don't care about makeup.

You have to make it really targeted to what you are good at and what you also want to wake up and do every single day. If you don't want to do pottery every day, it's just not going to work.

Felix: It's definitely difficult, because you're saying that one of the key things you try to focus on today is to pay attention to what people are asking from you. That's how you got started with your personal brand because people became more interested in your business and how you grew your business, how you started your business. They wanted to learn more about that. All of a sudden once you are more in the limelight, have more publicity, more and more opportunities get thrown your way. A lot of times, like you were saying, they're not a good fit, but they're still demanding or asking these things from you. How do you filter that? How do you understand this is something I want to pursue versus something I don't want to pursue, when it's actually something people are asking from you, just like when they were asking for you to talk more about your business or talk more about entrepreneurship.

Candice: I think that it goes back to not spreading yourself too thin. You may have an opportunity to do something, but does it make sense first of all for you to do that? Do you have the time to commit to it? Mungkin tidak. Is it something that you do want to do or that you benefit from? Let's face it, at the end of the day the reason why you're doing what you're doing is either because you just love it so much and you're so passionate about it, or you're turning a profit or you have some other motive. Let's say you're doing it all and you're donating everything to charity. No matter what, you need to figure out why you're doing something and what you want out of it.

Like I said about cosmetics. Do I wear makeup? Ya. Do I necessarily need a Candice Galek makeup line? No. No one's going to buy it. It has to make sense and I know that it gets exciting early on when people want to offer you things and want to be a part of stuff, but you really need to manage time and focus on what you're good at. If someone says, “Hey, you know what. I like what you're doing and let's write a book. I'm going to invest in it and you're going to write the whole book.” Is that really going to be the best use of your time? Mungkin tidak.

I think that whatever options or opportunities are thrown your way, I think that it's a great idea to weigh out the pros and cons. That's something I do. I'm a list maker. Figure out if it's worth your time and energy.

Felix: Sangat keren. I think one thing that you mention was you have to really understand why you're doing it. It's funny because you actually have an article in Inc with a Q&A with Simon Sinek who talks about this idea of always asking why before you begin anything else. When you've started thinking about why you're doing something, how do you answer that? How do you know that … And I guess this may be more of a philosophical question than anything … How do you know that you actually have a legitimate reason to pursue something or not? I think there's a gray area that a lot of entrepreneurs fall into which is that, like you were saying, someone presents them an opportunity and it fits with what they're into, fits with their skill set, but it might not be a perfect fit, is that enough of a reason to try and pursue it? How do you know if you actually have discovered the why of why you're doing something?

Candice: That's a great question. I asked Simon that same thing.

I don't know all of the answers, but I do know one thing. When I'm thinking about something and when I'm deciding on doing something or not, I trust my gut. If it feels right, it feels right. If it feels little funny like, you what, I just don't know. I don't know if I can swing it. I don't know if I'm trying to manage Bikini Luxe and Candice Galek and I've got 20 other things to do and now you want me to do this other thing that's kind of related. It just goes back to deciding if it's something that you want to do. Are you going to enjoy it? Ya atau tidak. Are you going to see any results from it? Ya atau tidak. Are you passionate about it?

Are you going to want to do it every single day and be thrilled to be doing it, because a lot of being an entrepreneur or a business owner or any of these things really really really ties in to being driven and passionate and trying to keep a happy face even when you're in the red. Let's say you've just had a terrible month and you're just, “God, this is just not going well. I worked my butt off and I'm just losing money and it's just not working.” You have to enjoy what you're doing to keep it going and to see the numbers jump back up again.

I don't know how to figure out if everything is right or how to find your why. I tried to get Simon to best explain to me how to find my why. Saya tidak tahu. It's hard, but you'll figure it out. Everyone does in their own time, I believe.

Feliks: Ya. I think if we knew the answer to that a lot of people would be much happier. I think because it's a struggle that everyone goes through. It's a process, as you were saying, it's a journey that you have to go through to discover the why. There's no kind of one way to sit down and just think about it and all of a sudden come to an answer. You try thing and you get better at understanding what fits with what you're doing. What doesn't. You kind of build this intuition, I guess, over time and you'll have a better understanding of what will actually fir you, like you were saying.

Candice: I agree. I have one other thing, Felix. Actually it got sparked from that conversation with Simon about why. I have this interest in being more charitable. Bagaimana cara melakukannya? What is my why. He said, “I can't tell you what your why is. You've got to figure it out for yourself, girlfriend.” A lot of the brands that I carry and that I choose for Bikini Luxe all have these really strong brand missions. It's something that I've always wanted for my business. I didn't want it to just be an income producing opportunity. I want it to do some good. What happens is all the brands that we choose, that go into Bikini Luxe, they're all working in their own way to better the community.

We have a brand of jewelry and they only employ women in the community that are facing hardship or homelessness or whatever it may be. They teach them these skills of how to make jewelry and they provide them with living wages so these people can get back on their feet. You buy a yoga mat and we plant. There's another one where they employ single mothers and they hand make these really intricate crochet and beaded swimwears. Every single brand that we chose, they all have their own mission and they're all doing good.

It was funny because I was picking them and I didn't even really realize it. I didn't ever sit down and say, “Hey, I'm only picking brands that have this amazing eco-conscious mission.” Benar? Then I just realized it later on. I was like, “Hey, this is what we're doing. We're doing good and we're not even taking about it. We're not even telling anyone about it. We're not … No one even realizes it's happening, but that's what we're doing and that's our why.”

That's really fun and exciting and I think that every brand should have maybe a why or it should have some sort of mission. I don't think that it's fair to run a business and just collect money and call it a day. Kamu tahu?

Feliks: Ya. Pastinya.

Apa rencana Anda? Where do you want to see Bikini Luxe go in the next year or so?

Candice: Considering Bikini Luxe has far exceeded my expectations from the start, I didn't know until recently where I wanted to go. I realized that the two-piece swimwear industry is an eight billion dollar industry in the US alone. I think worldwide it's something like 13 billion dollars globally with projections that it's going to be around 22 billion by the year 2020. My goal now is to just take over a small percentage of that. I just want to be the online destination for designer swimwear and resort wear and all the fun stuff that goes into buying swimwear online. That's my short term goal.

Felix: That's a very lofty goal. Best of luck to get there. Thanks again so much for your time, Candice. BikiniLuxe.com BIKINILUXE dot come. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Candice: Definitely check out Instagram @BikiniLuxe. All of our different platforms, our social media is all @BikiniLuxe. You can find us there. Check out all the cool customer photos. All the cool places we're going. All the beautiful models we're shooting. That's where we are. LinkedIn, Facebook, Twitter, all that stuff.

Felix: Luar biasa. Thanks so much again, Candice.

Candice: Thank you.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.