Panduan Black Friday & Cyber Monday: Tips Bisnis Liburan
Diterbitkan: 2022-02-27Dua hari belanja terbesar tahun ini untuk pengecer online semakin dekat: Black Friday dan Cyber Monday. Seperti tahun lalu, penjualan akan dimulai lebih awal . Beberapa penjualan bahkan akan mulai berbaur bersama-sama membentuk lebih banyak Cyber Week daripada hanya hari penjualan biasa.
Namun tidak seperti tahun lalu, penekanan pada belanja hybrid akan dilakukan. Penjemputan di tepi jalan dan model belanja beli online dan ambil di dalam toko (BOPIS) lainnya akan memainkan peran utama dalam penjualan liburan tahun ini. Hal ini disebabkan oleh keterlambatan pengiriman dan peningkatan biaya pengiriman secara global. Pemilik usaha kecil harus bersandar pada saluran pemasaran media sosial mereka untuk membuat konten kreatif yang memenuhi kebutuhan pembeli bersama dengan menciptakan pengalaman belanja online yang nyaman dan berorientasi layanan pelanggan.
Dalam panduan Black Friday/Cyber Monday kami, kami akan membahas semua persiapan yang harus Anda lakukan di bulan menjelang Black Friday (26 November) dan Cyber Monday (29 November). Kami juga akan menawarkan daftar periksa Black Friday Cyber Monday serta beberapa tips bermanfaat untuk membantu Anda mempromosikan penawaran Black Friday/Cyber Monday Anda!
 |  |
Black Friday Cyber Monday Countdown
Satu Bulan Lagi
Bangun E-Commerce Anda: Dengan sebagian besar belanja Black Friday/Cyber Monday menjadi digital, sangat penting untuk memastikan bahwa e-commerce Anda dioptimalkan untuk menangani peningkatan lalu lintas web, sorot semua produk dan layanan yang tersedia, promosikan penjualan dengan jelas dan ringkas dan diskon, dan yang terpenting, memberikan pengalaman pengguna yang mulus bagi pembelanja. Anda juga ingin memastikan toko elektronik Anda dioptimalkan untuk tampilan seluler, belanja, dan menawarkan proses pembayaran yang lancar. Coba gunakan Linkit dan Sellit social commerce kami bagi pelanggan untuk berbelanja posting Anda secara langsung atau arahkan mereka ke situs web Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Konfirmasi Inventaris Produk: Memastikan Anda memiliki inventaris yang tepat untuk mendukung pembeli Anda adalah sangat penting. Mulailah dengan menganalisis penjualan tahun lalu dan pastikan untuk menyimpan barang-barang populer, barang-barang promosi, dan barang-barang musiman. Anda juga ingin menuliskan nama produk, deskripsi, nomor SKU, harga eceran dan penjualan, dan memiliki penghitungan inventaris yang akurat untuk setiap item.
Optimalkan Halaman Web: Waktu muat situs sangat penting dalam hal menjaga pembeli di situs web Anda. Jadi, untuk mengubah browser menjadi pembeli secara efektif, halaman web Anda akan dimuat dalam waktu sekitar 3 detik . Ada beberapa alat gratis untuk membantu Anda mencapai kecepatan situs yang optimal ini termasuk Google PageSpeed Insights , GTMetrix , dan Site 24*7 . Gunakan salah satu alat ini untuk menguji kecepatan halaman Anda dan ikuti rekomendasi mereka untuk meningkatkan kecepatan itu sebelum lonjakan lalu lintas selama liburan.
Evaluasi & Perbarui Logistik: Sangat yakin bahwa strategi logistik pengiriman Anda siap untuk peningkatan volume selama musim liburan. Pastikan Anda memiliki kotak, perangko, dan semua barang lain yang diperlukan untuk memenuhi pesanan dengan cepat dan efisien. Pengiriman dua hari gratis telah menjadi hal biasa dengan orang-orang seperti Amazon Prime dan lainnya. Jadi meskipun mungkin sulit, lakukan yang terbaik yang Anda bisa untuk menawarkan pengiriman gratis. Jika itu tergantung pada Anda dan pesaing, selama liburan, kemungkinan besar akan tergantung pada siapa yang menawarkan fasilitas terbaik - pengiriman gratis menempati urutan teratas dalam daftar itu.
Tiga Minggu Lagi
Kemitraan: Dalam laporan Black Friday dan Cyber Monday 2020, kolaborasi afiliasi dan kemitraan menyumbang 6% dari lalu lintas dan 14% dari pendapatan . Sebagai UKM, pikirkan tentang mikro-influencer–10k pengikut atau kurang–yang akan selaras dengan merek Anda. Setelah Anda menganggarkan kemitraan ini, buat daftar pendek mitra potensial dan mulai penjangkauan. Setelah Anda mengkonfirmasi mitra Anda, mulailah membuat kampanye – fokus pada konten visual, manfaatkan fitur pembelian setiap platform, gunakan kemitraan untuk mempromosikan pengumuman penjualan, dan terakhir, pastikan ada tujuan akhir dalam pikiran untuk kampanye influencer Anda.
Terkait: Siapa Influencer Mikro?
Tingkatkan Anggaran Pencarian: Menurut Adobe, lalu lintas pencarian Berbayar dan Organik mencapai 45% dari kunjungan situs web dan pendapatan selama musim liburan 2020. Lalu lintas pencarian berbayar lebih efektif dalam menghasilkan pendapatan daripada pencarian organik, tetapi tidak banyak. Tapi jangan hanya mengandalkan pencarian organik atau iklan sepenuhnya. Pengeluaran iklan sangat penting untuk menampilkan merek Anda di depan konsumen unik di pasar yang ramai. Hampir 30% dari semua pengguna internet mengatakan bahwa mereka menemukan merek atau produk baru melalui iklan media sosial . Inilah sebabnya mengapa tahun ini adalah waktu utama untuk meningkatkan pengeluaran iklan Anda dengan masuknya pembeli online karena pandemi global. Sebarkan uang iklan Anda di media sosial untuk mendapatkan lebih banyak uang.
Promosikan Penjualan & Penawaran: Bisa dibilang aspek terpenting dari Black Friday dan Cyber Monday adalah promosi. Untuk mengelola tingkat keberhasilan apa pun, perencanaan promosi Anda memerlukan analisis mendalam dan eksekusi yang lebih baik. Berikut adalah beberapa tips promosi untuk dijelajahi selama liburan:
- Buat Panduan Hadiah - kumpulkan koleksi di tautan Anda di bio dengan S ellit
- Tawarkan Hadiah Gratis dengan Pembelian - Bundel pembelian pelanggan dengan hadiah gratis untuk mendorong pelanggan Anda berbelanja
- Penawaran Eksklusif - Berikan pelanggan setia akses awal ke produk populer atau tawarkan diskon kepada mereka yang pernah berbelanja dengan Anda sebelumnya
- Segmentasikan Pemasaran Email Anda - Tawarkan diskon VIP khusus kepada pelanggan yang sudah ada dan kirim pembaruan harian selama siklus liburan Black Friday dan Cyber Monday kepada pelanggan potensial
- Berikan Tampilan Awal - Berikan pandangan kepada pembeli di balik tirai dengan melihat pratinjau produk yang akan dirilis pada Black Friday/Cyber Monday
- Posting Korsel - Libatkan pengikut dan calon pelanggan Anda dengan postingan Grid yang menampilkan produk mendatang untuk dijual dan manfaatkan tag dan tagar
- Gunakan Stories & Go Live - Manfaatkan IG Stories dan IG Live untuk menampilkan item yang akan dijual selama Black Friday dan Cyber Monday. Berikan hadiah dan tawarkan penawaran eksklusif kepada pemirsa
- Penawaran Misteri - Buat paket bundel misteri dengan biaya tertentu untuk menambahkan sedikit kegembiraan dan intrik pada pengalaman pembeli pelanggan Anda
- Perpanjang Penjualan - Pastikan Anda memperpanjang penjualan Black Friday ke Cyber Monday. Dan jika Anda memiliki persediaan, berikan penawaran Cyber Monday itu beberapa hari lagi.
- Optimalkan Checkout - Izinkan pelanggan untuk checkout tanpa registrasi, hapus bidang yang tidak perlu, tawarkan beberapa opsi pembayaran, dan buat semuanya ramah seluler
Dua Minggu Lagi
Buat Aset Merek: Konten visual yang bagus adalah cara Anda memenangkan Black Friday/Cyber Monday. Ini adalah penentu keterlibatan yang akan memikat konsumen dan mendorong mereka untuk terlibat dengan dan membeli produk dan layanan Anda. Meningkatkan penjualan Anda dengan grafik yang bagus, spanduk penjualan, dan iklan yang dirancang dengan cermat harus dalam tahap persiapan dengan waktu beberapa minggu. Anda memerlukan waktu untuk mengulangi, membuat perubahan, dan tentu saja, memulai pemasaran jauh sebelum Black Friday dan Cyber Monday. Lihat kit pemasaran media sosial kami yang penuh dengan Template Adobe Spark yang sempurna untuk berbagi konten untuk beberapa saluran.
Tulis Salinan Kampanye: Konten editorial yang bagus untuk blog liburan, aset merek, iklan, dan deskripsi produk Anda adalah satu-dua pukulan yang sempurna untuk aset merek Anda. Mulailah menulis salinan merek yang menarik untuk semua kampanye terkait liburan Anda. Ingatlah suara merek Anda sambil memanfaatkan semangat liburan. Jika perlu, alihkan pekerjaan ini ke pekerja lepas atau kontraktor yang baik jika Anda kewalahan.
Persiapan Pemasaran Email: Pemasaran email adalah salah satu cara terbaik untuk memberi tahu pelanggan Anda yang sudah ada dan yang potensial. Email dan buletin BESAR selama periode promosi. Pastikan mereka dikemas dengan semua informasi terkait yang terkait dengan promosi Anda, menawarkan tautan untuk membeli halaman, menyoroti kode kupon, dan memberikan detail tentang tanggal & waktu penjualan. Pastikan untuk mengelompokkan email ini sehingga pelanggan VIP menerima penawaran khusus atau akses awal ke produk, dan calon pelanggan ditawari penawaran insentif yang akan membuat mereka menjadi pelanggan setia setelah liburan belanja.
Siapkan Pelacak Analytics: Salah satu hal yang perlu Anda lakukan untuk mengukur keberhasilan dan membantu merencanakan tahun depan, adalah mengaktifkan pelacak analitik. Pastikan untuk menyiapkan alat pelacakan yang hebat seperti Google Analytics sebelum kampanye liburan Anda dimulai. Google Analytics akan terus melacak bagaimana lalu lintas web memengaruhi penjualan dan aspek kampanye Anda yang berkinerja terbaik. Selain itu, PLANOLY menawarkan alat analisis Instagram premium yang disebut analisis. Melacak metrik Anda akan memberi Anda wawasan tentang dampak strategi media sosial Anda dan bagaimana tingkat keterlibatan Anda meningkat, di mana mereka meningkat, dan di mana/bagaimana Anda bisa lebih berdampak di kampanye mendatang.
Seminggu Lagi
Aktifkan Program Loyalitas: Satu minggu dihapus dari Black Friday adalah saat Anda ingin mengaktifkan program loyalitas Anda. Mulai menawarkan akses awal ke pra-pemesanan atau penjualan kepada pelanggan VIP Anda. Pastikan mereka merasakan loyalitas dari Anda dan merek Anda. Buat kode kupon digital atau buka halaman penjualan lebih awal dan biarkan pelanggan pilihan berbelanja sebelum orang lain.
Buat Kontinjensi: Tidak peduli seberapa hebat Anda merencanakan liburan belanja ini, Anda harus mengantisipasi beberapa hal yang salah. Itulah yang terjadi ketika Anda menjalankan bisnis. Mulai memperkirakan apa yang mungkin salah. Bagaimana jika Anda kehabisan persediaan pada produk tertentu, atau jika salah satu kode kupon Anda rusak, atau situs web Anda mulai mengalami masalah. Pikirkan tentang seberapa cepat Anda bisa mendapatkan sebagian besar stok dari pemasok Anda, atau bagaimana Anda dapat menangani masalah web, dan cara untuk memecahkan masalah server.
Jadi begitulah! Panduan selama sebulan untuk mempersiapkan bisnis Anda menghadapi Black Friday dan Cyber Monday seperti seorang profesional! Perencanaan strategis yang matang sebelum hari libur besar adalah cara yang pasti untuk menjaring hasil yang akan menumbuhkan merek Anda dan memperluas basis pelanggan Anda.
Selama waktu yang sangat sibuk tahun ini, pastikan Anda memanfaatkan semua alat yang Anda inginkan – termasuk milik kami! Pastikan untuk menjadwalkan semua konten Black Friday/Cyber Monday Anda dengan PLANOLY dan tingkatkan tautan Anda di bio dengan membuat etalase digital Anda dengan Sellit hari ini!
 |