Black Friday: 8 praktik terbaik pengiriman email untuk meningkatkan konversi

Black Friday mencapai rekor tertinggi untuk Pemasaran Email. Lihat 8 praktik terbaik untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan kontak milis Anda dengan bertindak berdasarkan keterkiriman.

Black Friday mungkin menjadi hari yang paling menguntungkan tahun ini untuk pengecer online. Pada Black Friday 2019, 93,2 juta orang berbelanja online , menghasilkan total $7,4 miliar (sumber: Spendmenot).

Tapi tahukah Anda apa yang lebih menarik? Email yang dikirim pada Black Friday memiliki jumlah pembukaan dan klik tautan terbesar (sumber: Campaign Monitor).

Terlebih lagi, data MailUp menunjukkan bahwa buletin Black Friday adalah email promosi yang paling dinanti tahun ini. Italia melacak hingga 50% lebih banyak pelanggan yang dapat menghasilkan +25% dalam transaksi.

Tingkatkan kemampuan pengiriman dan mengungguli pesaing di Black Friday

Sekarang populer di kalangan konsumen Italia, Black Friday dan Cyber ​​Monday telah berubah menjadi akhir pekan yang sangat dinanti untuk membeli barang - barang diskon dan mengambil beberapa hadiah Natal awal.

Ini adalah konteks belanja teratas untuk pengecer mana pun. Tapi bagaimana seseorang bisa mendapatkan sepotong kue di pasar yang semakin ramai dan menonjol di antara lusinan email promosi lainnya di kotak masuk seseorang?

Setiap strategi Pemasaran Email Black Friday harus dimulai dengan meningkatkan kemampuan pengiriman. Jika Anda belum melakukannya, berikut adalah beberapa tips untuk dipraktikkan sekarang.

Ingatlah bahwa keterkiriman yang baik dibangun dari waktu ke waktu. Sebuah surat yang baik tidak memotongnya, karena ISP akan menganalisis riwayat Anda dan memutuskan apakah akan mengirimkan email Anda atau tidak.

8 praktik terbaik pengiriman email untuk sukses di Black Friday dan Cyber ​​Monday

1. Memiliki reputasi pengirim yang baik

Bangun reputasi pengirim terlebih dahulu jika Anda ingin penawaran Anda menjangkau kontak pemasaran email Anda. Ini memberitahu penyedia email bahwa pesan Anda mungkin relevan dengan penerima . Reputasi pengirim adalah indikator keandalan utama dan dapat menjadi sepatu dalam hal kotak surat kontak Anda.

Berikut cara membangun dan melindungi reputasi Anda sebagai pengirim : patuhi kebijakan ISP, terapkan protokol autentikasi email seperti DKIM dan BIM, gunakan infrastruktur surat profesional, dan pastikan untuk mengatasi kesalahan dan kesalahan SMTP.

2. Miliki milis yang benar-benar tertarik dan aktif

Seringkali, strategi Pemasaran Email gagal karena persepsi yang salah bahwa lebih banyak kontak sama dengan lebih banyak konversi. Namun, kenyataannya adalah bahwa jika Anda ingin surat Anda untuk mengkonversi, Anda harus terlebih dahulu secara proaktif membangun database dibangun pada kualitas kontak.

Kualitas berarti bahwa kontak Anda benar-benar termasuk dalam target bisnis Anda. Anda juga membutuhkan konten yang sejalan dengan apa yang membuat orang berlangganan milis Anda. Dengan mengikuti dua panduan ini, Anda dapat mengandalkan kontak aktif yang membuka email Anda dan mengklik tautan Anda. Ini mengirimkan umpan balik yang sangat positif ke ISP , menghasilkan kemampuan pengiriman yang lebih baik.

3. Dapatkan perhatian langsung dari baris subjek

Taruhan semuanya pada baris subjek yang bagus untuk menonjol di antara lusinan email yang datang kurang lebih pada saat yang bersamaan. Hari-hari ini, konsumen mencari diskon, penawaran, dan kupon lebih dari apa pun. Jika itu kesepakatan Black Friday Anda, katakan segera di baris subjek email Anda.

Tambahkan durasi kesepakatan (diskon Black Friday biasanya berlangsung selama satu minggu penuh atau hanya akhir pekan, dari Jumat hingga yang dikenal sebagai Cyber ​​Monday). Pelanggan milis Anda akan merasa terdesak dan ini akan memicu pembelian (ini adalah taktik pemasaran yang sangat efektif).

Semakin langsung kesepakatan, semakin mudah bagi pengguna untuk mengingatnya.

Subjek yang menarik juga bekerja dengan sangat baik. Ini kurang komersial tetapi menonjol dari pesan biasa. Ikuti nada suara merek Anda dan buat pelanggan Anda kagum dengan barang asli.

4. Kirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat

Personalisasi dan segmentasi adalah 2 kunci keberhasilan strategi Pemasaran Email dan keunggulan ekstra dalam persaingan.

Baris subjek yang dipersonalisasi mendapatkan +26% tarif terbuka , sementara email yang tersegmentasi dapat menghasilkan pendapatan hingga +760%.

Data pengguna dapat membantu mempersonalisasi surat Anda dan mengelompokkan penawaran Anda. Pastikan untuk menggunakan bidang dinamis untuk lebih banyak interaksi.

5. Ciptakan antisipasi untuk penawaran Black Friday

Jelajahi basis data Anda dengan mengintip apa yang akan mereka temukan di email Black Friday, dan pertahankan keterlibatan tinggi melalui hitungan mundur yang strategis. Dengan taktik ini, pengguna akan tetap tertarik hingga minggu diskon yang sangat penting—ketika mereka menerima email terbaik Anda.

6. Promosikan langganan menit terakhir melalui media sosial

Manfaatkan kekuatan media sosial dengan mendorong kontak baru untuk berlangganan milis Anda. Misalnya, Anda dapat membuat cerita di Instagram (jika audiens target Anda ada di sini) di mana Anda mengumumkan bahwa hanya pelanggan buletin yang dapat mengakses diskon eksklusif Black Friday dan Cyber ​​Monday. Seperti biasa, masuk ke mode urgensi: hanya 2 hari lagi untuk berlangganan buletin; hanya 20 orang lagi yang akan mendapatkan diskon, dll…

Anda juga dapat melakukan hal yang sama di situs web Anda. Manfaatkan pop-up yang mengundang pengguna untuk mendaftar, menyoroti semua keuntungan Black Friday.

7. Frekuensi surat: jangan berlebihan

Jangan mencabut kebiasaan mengirim Anda. Oke, jadi Anda ingin memberikan penawaran terbaik Anda ke database Anda, tetapi jika Anda tiba-tiba mulai mengirim lusinan email promosi dalam beberapa hari, Anda mempertaruhkan reputasi Anda .

Terganggu oleh email Anda, pengguna mungkin tidak lagi membuka pesan Anda. Ini mengirimkan umpan balik negatif ke ISP. Ini pada akhirnya akan memengaruhi reputasi merek Anda. Lebih buruk lagi, itu bisa menghasilkan laporan spam dari pengguna dan merusak kemampuan pengiriman Anda.

Jadi berhati-hatilah untuk tidak berlebihan, dan pertahankan frekuensi reguler yang sedikit naik menjelang Black Friday.

Selalu ingat untuk memasukkan tautan berhenti berlangganan dan tautan Pusat Preferensi untuk pengguna yang ingin mengubah preferensi email mereka. Ini menghindari masalah apa pun.

8. Kirim pengingat dengan diskon tambahan untuk gerobak yang ditinggalkan

Mengambil pelanggan yang, karena berbagai alasan (gangguan, perbandingan dengan pesaing lain, kehilangan minat, dll.), tidak berhasil check out adalah taktik yang sangat baik dalam meningkatkan konversi.

Buat alur otomatis untuk mengirim email dengan lebih banyak penawaran di Black Friday. Bagi pelanggan potensial yang belum memutuskan, ini bisa menjadi dorongan yang tepat untuk menyelesaikan transaksi. Tandai diskon langsung dari baris subjek untuk meningkatkan bukaan dan meningkatkan kemampuan pengiriman Anda.

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk meningkatkan milis Anda, meningkatkan konversi, dan membangun loyalitas pengguna dari Black Friday. Bulan ini, manfaatkan interaksi pengguna dan bujuk mereka dengan akhir pekan belanja online terbaik tahun ini!

Untuk kiat lebih lanjut tentang membuat kampanye email yang sukses untuk Black Friday 2020, mintalah konsultasi gratis dengan para ahli kami.