Black Friday: Strategi Pemasaran Email dalam 8 Langkah

Kunci untuk memanfaatkan 24 November sebaik-baiknya (dan warisan panjang yang bertahan hingga Cyber ​​Monday) adalah mempersiapkan diri di waktu yang tepat, menciptakan rasa harapan, dan membimbing penerimanya menuju Hari X. Berikut delapan tips untuk mendapatkan sebagian besar dari empat hari belanja diskon.

Black Friday adalah hari belanja diskon terbaik . Ini adalah tradisi yang merayakan Jumat terakhir bulan November , tepat setelah Thanksgiving, di mana pengecer menawarkan diskon luar biasa, seringkali di seluruh katalog mereka.

Black Friday tahun ini akan jatuh pada tanggal 24 November , dan perkiraan menunjukkan bahwa jumlahnya akan lebih tinggi dari yang tercatat pada tahun 2016 (rekor tahun) dalam hal perusahaan yang terlibat dan penjualan produk dan layanan.

Dari asal yang jauh hingga kesuksesan saat ini

Dibuat di AS pada tahun 1920 - an oleh jaringan toko Macy's , yang memperkenalkan hari diskon besar-besaran untuk memulai belanja Natal , Black Friday hanya menjadi lebih luas di tahun 1980-an, dan kemudian akhirnya mencapai Eropa secara keseluruhan.

Sementara Black Friday menorehkan rekor penjualan $3,34 miliar di Amerika Serikat pada 2016. Namun, peluang bagi pengecer dan konsumen tidak hanya terbatas pada satu hari. Menurut "tradisi", diskon dan penawaran diperpanjang hingga Senin berikutnya , yang kemudian dikenal sebagai Cyber ​​​​Monday . Jejak panjang Black Friday berawal justru karena kesuksesannya, yang membuat perusahaan memperpanjang hari libur komersial .

Email & Black Friday: strategi khusus

Email dapat membuat lebih banyak perbedaan dalam pendapatan yang dihasilkan oleh Black Friday daripada saluran lainnya. Perayaan ini tidak hanya mempengaruhi pengecer dan e-commerce , tetapi juga semua bisnis yang dapat dan ingin memanfaatkan peluang unik untuk mendekatkan publik mereka kepada mereka. Dan mengapa tidak melihat pergantian mencapai puncak musiman sebelum Natal ?

Kunci untuk memanfaatkan Black Friday sebaik-baiknya adalah mempersiapkan diri di waktu yang tepat , menciptakan rasa harapan dan membimbing penerimanya menuju Hari X. Berikut adalah delapan tips strategis untuk mendapatkan hasil maksimal dari pasangan Black Friday – Cyber ​​​​Monday.

1. Kumpulkan kontak Anda

Minggu-minggu sebelum Black Friday adalah kesempatan besar untuk membangun database. Janji untuk selalu mengikuti diskon super adalah cara yang bagus untuk menggoda orang agar mendaftar ke buletin Anda. Untuk mengumpulkan lebih banyak kontak, diversifikasikan titik masuk tempat orang dapat berlangganan komunikasi Anda:

• Munculan khusus di situs web Anda
• Tautan dalam tanda tangan perusahaan
• Modul iPad dengan Jade
• Halaman Facebook, dengan Aplikasi Facebook

2. Siapkan tanah dengan permainan asah

Kotak masuk orang-orang kacau dalam keadaan normal, jadi bayangkan saja bagaimana selama Black Friday. Menjelang acara ini perlu dipersiapkan sebelumnya , menginformasikan penerima dan membangun antisipasi .

Berikut saran kami, yang harus dimodulasi agar sesuai dengan jenis bisnis Anda dan frekuensi pengiriman surat Anda: satu bulan sebelumnya , mulailah memasukkan pesan teaser tentang Black Friday ke dalam email promosi umum Anda. Saat tanggal semakin dekat, tingkatkan komunikasi khusus, selalu ingat untuk mempertahankan kesadaran visual yang terdefinisi dengan baik.

3. Coba kampanye tetes

Pilih garis gaya dengan sebuah cerita, lalu ulangi. Kampanye tetes adalah kampanye email (yang bisa otomatis atau tidak) yang ditandai dengan pesan dan identitas visual yang berulang dan dapat dikenali .

Karena tujuan Anda adalah menciptakan ekspektasi yang berkembang sebelum Black Friday, ada baiknya untuk membedakan komunikasi yang berkaitan dengannya dari komunikasi lain yang tidak, yang dapat menghalangi. Setelah Anda memilih grafik, lihat kembali dengan cara yang sama (di header, misalnya) dan buat variasi pada tema dengan memutar salinan, ajakan bertindak, produk yang diusulkan, atau bagian bawah grafik. pesan.

#1
Mail-out: 2 hari sebelumnya
Subjek: Siapkan daftar keinginan Black Friday Anda

#2
Pengiriman: Jumat (Black Friday)
Perihal: DISKON 30%! Jumat Hitam telah tiba!

#3
Pengiriman: Senin (Cyber ​​Monday)
Perihal: Cyber ​​Monday telah tiba! DISKON 30%

4. Mulai hitungan mundur

Diskon Black Friday tidak bertahan selamanya, jadi mengapa tidak bermain dengan urgensi berlalunya waktu ? Penghitung waktu mundur yang menunjukkan momen ketika peluang akan terlewatkan menambahkan dinamisme dan interaktivitas ke email, sementara pada saat yang sama menarik perhatian pada pesan.

Hitung mundur adalah alat yang ampuh untuk pengisahan cerita visual yang membantu membekas dengan jelas identitas merek di benak pembaca dan membimbing mereka menuju tindakan yang diinginkan, dalam hal ini, mengklik diskon sebelum terlambat.

Ingat: yang terbaik adalah menggunakan pengatur waktu dalam email dengan hemat. Penyalahgunaan alat yang begitu kuat pasti mengurangi efektivitasnya. Ergo: hati-hati pilih waktu yang tepat untuk menggunakannya, simpan untuk saat-saat yang benar - benar mendesak – seperti Black Friday!

5. Fokus pada kreativitas

Bukan rahasia lagi bahwa sebuah gambar seringkali dapat mengkomunikasikan lebih dari seribu kata. Pada Black Friday, tekankan betapa luar biasanya momen tersebut dengan grafik yang tidak luput dari perhatian , yang secara efektif menunjukkan pesan utama: diskon .

Berikan preferensi pada konten yang menarik dan kaya akan kreativitas, dengan gambar , video , atau GIF animasi berdampak tinggi, tanpa menghindari warna dan imajinasi. Berani dan menjauhlah dari nada merek Anda yang biasa, sambil berhati-hati agar tetap dapat dikenali oleh publik Anda setiap saat.

6. Personalisasi pesan

Menurut Direct Marketing Association (DMA) Inggris, 84% konsumen menemukan hampir setengah dari email yang mereka terima tidak relevan atau tidak menarik. Kunci suksesnya adalah mengetahui bagaimana mencapai penerima dengan pesan yang bersifat pribadi , relevan, dan sangat menarik.

Jadi, ada larangan pesan "datar" yang sama untuk semua orang. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menarik perhatian setiap penerima:

• Gunakan data pribadi yang Anda miliki (nama, jenis kelamin, indikasi geografis) untuk menyesuaikan email dan halaman arahan.
• Konfigurasikan konten dinamis untuk memvariasikan gambar dan produk yang diusulkan sesuai dengan profil dan preferensi setiap penerima.
• Sertakan gambar, judul, dan deskripsi produk yang dibeli sebelumnya , yang meminta peninjauan jika belum dibuat.

7. Siapkan alur kerja pemulihan keranjang

Menurut penelitian oleh Business Intelligence, situs e-commerce kehilangan 4 triliun dolar setiap tahun dalam produk yang dipilih dan kemudian ditinggalkan. Terlebih lagi, diperkirakan 63% dari kerugian tersebut dapat dihindari berkat email pemulihan keranjang .

Hal ini terutama berlaku selama Black Friday, karena potensi ekonominya yang sangat tinggi membuat penyelesaian sebanyak mungkin pembelian menjadi lebih mendesak. Manfaatkan kesempatan ini untuk menyusun alur kerja pemulihan keranjang otomatis (jika Anda belum memilikinya), yang menggunakan email dan SMS untuk membawa calon pelanggan kembali ke jalur pembelian mereka.

8. Perpanjang penawaran hingga periode Natal

Black Friday berfungsi sebagai cara terbaik untuk meluncurkan penjualan di periode pra-Natal dengan gaya yang hebat. Bahkan, bagi banyak orang, diskon di akhir November adalah kesempatan bagus untuk mendapatkan hadiah Natal mereka. Karena tekanan Natal hanya akan meningkat dalam beberapa minggu mendatang, mengapa tidak memikirkan strategi jangka menengah yang akan memaksimalkan manfaat untuk kedua tujuan tersebut?

Anda dapat membuat panduan hadiah yang menggunakan Black Friday sebagai akselerator awal, yang kemudian dapat hidup secara mandiri selama periode Natal (pelajari cara mengoptimalkan kampanye Natal di posting ini). Ide lain adalah untuk memperpanjang diskon jauh melampaui Black Friday dan Cyber ​​​​Monday, hingga seluruh bulan Desember , seperti yang dilakukan Stocksy dalam email di bawah ini.

Dari teori ke praktik

Sekarang yang harus Anda lakukan adalah mengubah ide, konsep, dan inspirasi Anda untuk menyempurnakan strategi Anda untuk Black Friday – Cyber ​​​​Monday double whammy.

Jika Anda tidak memiliki platform, cobalah MailUp selama 30 hari gratis , dan coba potensi saluran email mulai sekarang hingga 24 November.