30 Ide Pemasaran Black Friday Untuk Meningkatkan ROI Anda
Diterbitkan: 2023-11-03Meskipun Black Friday adalah hari Jumat setelah hari libur Thanksgiving di Amerika, fenomena tersebut kini telah melintasi perbatasan Amerika Serikat. Baik toko fisik maupun situs e-commerce di seluruh dunia kini menawarkan promosi, dan acara ini menandai dimulainya puncak musim liburan. Momentum pemasaran Black Friday dimulai lebih awal dan awal setiap tahun.
Merek menawarkan promosi sepanjang bulan November, dan bahkan meluncurkan iklan media sosial pada awal Oktober untuk menyempurnakan penargetan yang akan mereka gunakan pada hari tersebut.
Dari sudut pandang pemasaran, banyak bisnis mengoptimalkan SEO mereka terlebih dahulu, meninjau kecepatan situs web dan konsistensi halaman produk mereka, atau bahkan menyiapkan chatbot untuk membantu target pada Black Friday.
Namun bagaimana jika Anda tidak meluncurkan strategi Black Friday sejak dini?
Nah, sebelum Anda mengalami serangan panik karena Anda kehilangan bola dan entah bagaimana lupa tentang acara penjualan terbesar tahun ini – berhentilah sejenak.
Ambil napas dalam-dalam.
Baca posting ini.
Dan kemudian alami serangan panik Anda.
(Bercanda. Postingan ini semoga membantu Anda menghindari bagian terakhir itu).
Dan dalam postingan ini Anda akan menemukan 30 tips pemasaran yang solid untuk Black Friday, dibagi menjadi 18 tindakan yang lebih luas, untuk membantu Anda mencapai ROI terbaik untuk kampanye Anda, menghindari serangan panik, dan juga mempertahankan pekerjaan Anda. Jadi mari kita mulai.
Umumkan penawaran Anda dengan penuh gaya di media sosial
Baik Anda sudah merencanakan pemasaran Black Friday jauh sebelumnya atau terlambat melakukannya, media sosial adalah saluran utama untuk mengumumkan penawaran Anda dan menarik pembeli.
Misalnya, Anda dapat memposting:
1. “Penawaran Misteri” yang menimbulkan ketegangan. Biarkan pengguna menebak produk andalan Anda yang mana yang akan dijual. Misalnya, Anda dapat memposting gambar produk yang buram atau memilih untuk menampilkan sebagian saja.
2. Hitung mundur , yang membangun antisipasi seputar penawaran Black Friday Anda.
3. Polling, untuk mengetahui jenis promosi apa yang diinginkan audiens Anda.
4. Konten edukasi untuk menjelaskan bagaimana mereka dapat mempersiapkan diri menghadapi masuknya pesanan Black Friday.
@samsungnz Ok BAIK, kamu bisa PowerShare denganku… kamu berhutang padaku #Samsung ♬ Attenzione pickpocket x montagem – jovynn
Dalam postingan kali ini, Samsung Selandia Baru memanfaatkan salah satu tren TikTok akhir tahun 2022 dengan menyajikan promosi Black Friday secara dinamis dan penuh humor.
Manfaatkan rasa urgensi dan FOMO
Idenya di sini adalah untuk menarik audiens Anda agar segera bertindak dan melakukan pembelian impulsif – meskipun terukur, berkat strategi pemasaran Anda yang bertanggung jawab.
Hal ini dapat dilakukan dengan:
5. Menawarkan diskon waktu terbatas atau penjualan kilat, yang Anda soroti di semua saluran komunikasi Anda.
6. Menawarkan akses eksklusif ke produk diskon . Misalnya, posting kode promo di Instagram Stories, saluran siaran Instagram, atau di slide terakhir carousel, sehingga hanya target yang paling terlibat yang dapat melihat promosi ini.
7. Menyoroti tingkat stok yang rendah di situs web Anda.
8. Menekankan jumlah pelanggan yang telah memesan untuk menginduksi FOMO, Fear Of Missing Out yang terkenal kejam. Anda dapat menampilkan ini di situs web Anda saat pengguna menelusuri, atau dalam cerita di media sosial Anda.
9. Menawarkan pengiriman gratis atau hadiah tambahan untuk X pelanggan pertama yang memesan, memberi penghargaan kepada pelanggan tercepat.
Tawarkan manfaat promosi berjenjang
Untuk mendorong pelanggan Anda meningkatkan rata-rata ukuran keranjang mereka pada hari itu, dan dengan demikian meningkatkan laba atas investasi Anda, tawarkan mereka manfaat tambahan ketika mereka memesan di atas jumlah tertentu.
Misalnya, tawarkan kepada mereka:
10. Penawaran promosi bertingkat. Misalnya, diskon 10% berlaku untuk pesanan di atas $100, dan diskon 20% lagi untuk pesanan di atas $150.
11. Hadiah gratis yang disertakan melebihi jumlah pesanan tertentu.
12. Gratis ongkos kirim dari jumlah pesanan tertentu.
Siapkan kesepakatan bundel dengan mitra bisnis Anda
Apakah Anda mengetahui bisnis lain yang tidak bersaing yang menawarkan layanan atau produk yang melengkapi bisnis Anda dan calon pelanggan menyukai keduanya?
13. Bermitralah dengan mereka untuk pemasaran Black Friday Anda!
Idenya di sini adalah untuk membuat penawaran gabungan atau kode diskon bersama, memperluas audiens Anda sekaligus memotong biaya promosi.
Luncurkan kampanye email khusus untuk pelanggan setia Anda
Anda mungkin mengetahui hal ini: email tetap menjadi salah satu saluran yang paling didorong oleh ROI untuk kampanye pemasaran Anda – baik untuk Black Friday atau inisiatif lainnya.
14. Soroti penawaran promosi Anda yang paling menarik di setiap buletin yang khusus didedikasikan untuk Black Friday.
Mulai kampanye “prapendaftaran”.
Bagi banyak target, Black Friday dipandang sebagai waktu di mana mereka bisa “kehilangan banyak hal” jika mereka tidak cukup cepat.
15. Manfaatkan tren ini dengan membuat daftar kontak “VIP” untuk pelanggan setia dan prospek Anda. Beri tahu mereka terlebih dahulu melalui email tentang penawaran eksklusif Black Friday Anda. Jenis kampanye ini harus dipromosikan di jejaring sosial Anda dan semua saluran pemasaran lainnya.
Promosikan panduan hadiah Black Friday
Tahukah Anda tentang panduan hadiah? Mereka terdiri dari pilihan produk yang dikelompokkan berdasarkan kategori yang memandu individu dalam pembelian hadiah untuk musim liburan. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan ide hadiah untuk ayah, pasangan, anak…
16. Posting panduan hadiah Anda sebagai carousel di media sosial atau sebagai video konten makanan ringan.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh ban.do (@shopbando)
Dalam contoh ini, merek Bando secara sempurna menggabungkan getaran TikTok dengan konsep panduan hadiah dengan mengkategorikan ide hadiah berdasarkan tanda astrologi.
Menggunakan hashtag dengan benar di jejaring sosial
Di semua akun media sosial Anda, penting untuk menggunakan hashtag untuk meningkatkan visibilitas postingan Anda.
17. Gunakan hashtag yang khusus didedikasikan untuk Black Friday atau tema promosi, seperti:
#Jumat Hitam
#Penawaran BlackFriday
#Penjualan
#Promo
#Penawaran terbatas
#FlashSale
#Belanja
#Hanya hari ini
@reesebros Masih belum tahu cara mematikannya #tap #onoff #dad #childhood #angrydad #aussie #bogan ♬ suara asli – Reese Bros
Namun pertimbangkan juga hashtag yang terkait dengan peak season, seperti #GiftIdea atau #HolidayShopping. Misalnya saja di sini, brand Wethenew diam-diam menyisipkan #blackfriday ke dalam caption TikTok-nya. Cukup untuk membuatnya lebih mudah menonjol di halaman Untuk Anda para penggemar sepatu kets.
18. Ide lain: Anda juga dapat membuat hashtag khusus merek (atau hashtag bermerek) selain hashtag khusus Black Friday. Pada hari H, Anda mendorong audiens untuk membagikan pembelian Black Friday mereka, sehingga meningkatkan kesadaran merek Anda di media sosial.
Luncurkan kontes pemasaran untuk Black Friday
Untuk strategi pemasaran Black Friday Anda, sebuah kontes sangat ideal. Ini membantu menarik pemirsa kepada Anda dan mendapatkan lebih banyak jangkauan organik.
19. Memberikan kesempatan kepada pengguna untuk mengikuti undian saat membeli produk selama Black Friday untuk mendapatkan kesempatan memenangkan hadiah menarik.
Agar operasi ini berhasil, pastikan Anda mendefinisikan persyaratan kontes dengan jelas. Apakah membeli produk di situs Anda cukup untuk masuk? Atau apakah mereka juga perlu membagikan hashtag kampanye Anda di postingan media sosial? Tandai seseorang di postingan itu? Repost salah satu konten Anda?
Butuh inspirasi? Lihat artikel kami tentang enam jenis kontes, dari yang klasik hingga yang paling orisinal.
Manfaatkan fitur Belanja Sosial di jejaring sosial seperti Instagram atau Facebook
20. Jika Anda belum melakukannya, pertimbangkan untuk menyiapkan toko terintegrasi Anda di Instagram, Facebook, dan TikTok untuk Black Friday. Toko online ini memungkinkan pelanggan Anda untuk langsung membeli produk Anda di media sosial, sehingga menyederhanakan proses pembelian selama Black Friday.
Fitur-fitur ini juga memungkinkan Anda menandai produk Anda dalam postingan media sosial Anda, membuatnya mudah dibeli oleh audiens Anda.
Dan kabar baiknya: menandai produk di postingan Anda bisa dilakukan langsung dari Agorapulse 😉
Selami belanja langsung
Belanja langsung adalah tren menarik di mana Anda melakukan streaming langsung untuk memamerkan produk Anda secara detail, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan gambaran di balik layar perusahaan Anda.
Merupakan ide bagus bagi Black Friday untuk menarik lebih banyak pelanggan ke penawaran Anda.
21. Luncurkan siaran langsung di Instagram, Facebook, TikTok, atau YouTube, yang telah Anda promosikan sebelumnya untuk menarik audiens agar menemukan penawaran Anda secara langsung!
Siapkan papan Pinterest yang didedikasikan untuk Black Friday
Pinterest adalah platform sosial yang menarik jika merek Anda memiliki dunia grafis yang berkembang dengan baik, dan Anda menjual produk yang menarik secara visual.
22. Untuk Black Friday, Anda dapat memilih untuk memposting pin khusus untuk acara atau musim liburan di akun Pinterest Anda untuk menginspirasi pengguna.
Inilah yang dilakukan Conforama di Pinterest, misalnya:
23. Mungkin juga relevan untuk membuat papan yang didedikasikan untuk postingan terkait penawaran yang akan Anda tawarkan selama Black Friday. Hal ini dapat membantu membangun estetika unik pada merek Anda dan memicu minat terhadap promosi Anda menjelang acara.
Berinvestasi dalam pemasaran influencer untuk Black Friday
24. Saat ini, Anda tidak dapat menggunakan media sosial tanpa mempertimbangkan pemasaran influencer. Untuk Black Friday, ada baiknya juga berkolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan penawaran Anda terlebih dahulu.
Pastikan Anda memilih influencer yang:
– Miliki audiens yang selaras dengan target pelanggan Anda.
– Memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi (mungkin berguna untuk mempertimbangkan bekerja dengan mikro-influencer karena alasan ini)
– Apakah penggemar sejati merek Anda atau bisa menjadi salah satunya.
– Pahami prinsip operasi Black Friday Anda dan dapat mengomunikasikannya secara efektif.
Butuh saran? Pelajari panduan kami untuk menemukan influencer yang tepat untuk merek dan kampanye Black Friday Anda.
Dalam Instagram Reel kali ini, brand CupShe berkolaborasi dengan beauty influencer menghadirkan siluet ideal untuk liburan akhir tahun. Dan tentunya, kode promo tertentu dipromosikan di postingan tersebut, yang juga menyertakan hashtag yang berkaitan dengan Black Friday dan musim liburan.
Paku strategi penargetan ulang Anda
25. Sudut lain yang perlu dipertimbangkan untuk kampanye Black Friday Anda: penargetan ulang. Ini terdiri dari menargetkan individu yang telah berinteraksi dengan merek Anda, baik dengan mengunjungi situs Anda, berinteraksi dengan postingan Anda, atau sudah melakukan pembelian.
Strategi penargetan ulang bisa sangat efektif. Dengan berinteraksi kembali dengan pengguna yang telah menunjukkan minat, Anda meningkatkan peluang mereka untuk berkonversi.
Pertimbangkan untuk menggunakan opsi penargetan ulang dinamis di Facebook, misalnya. Dengan fitur ini, Anda dapat menampilkan produk Anda kepada pengguna berdasarkan perilaku mereka sebelumnya di situs Anda.
Sorot konten buatan pengguna Anda untuk mengonversi lebih banyak
Konten buatan pengguna, yaitu konten yang dihasilkan oleh pelanggan dan pengguna Anda, menjadi penting untuk merangsang kepercayaan target Anda.
25. Untuk Black Friday, UGC memungkinkan Anda menyoroti bukti sosial otentik seputar produk Anda , dan dengan demikian membuat target Anda ingin membelinya. Anda dapat mendistribusikan UGC di media sosial, atau bahkan mengintegrasikannya langsung ke iklan atau halaman produk di situs Anda.
Promosikan penawaran Anda melalui iklan berbayar
26. Selain teknik pemasaran organik, pertimbangkan juga untuk menerapkan kampanye periklanan yang khusus didedikasikan untuk penawaran Black Friday Anda , di mesin pencari, tetapi terutama di jejaring sosial: Iklan TikTok, Iklan YouTube, Iklan Facebook, Iklan Instagram, dll.
Saluran periklanan ini sangat bagus untuk ROI yang lebih tinggi, karena memungkinkan Anda menargetkan pemirsa yang sangat tepat, sesuai target inti Anda, dan mengontrol anggaran Anda sepanjang periode.
Idealnya, persiapkan audiens Anda setidaknya beberapa minggu sebelumnya untuk menawarkan iklan sosial yang bertarget dengan baik pada waktu tertentu dan menurunkan biaya Anda. Bersiaplah menghadapi biaya tinggi selama periode Black Friday, karena masuknya iklan yang lebih tinggi, dan bersiaplah untuk menyesuaikan anggaran untuk mengoptimalkan hasil Anda.
Terapkan strategi penargetan ulang dan peluncuran kembali keranjang yang ditinggalkan
Selama Black Friday, target Anda mengunjungi beberapa situs secara bersamaan. Semakin banyak alasan untuk menghidupkan kembali mereka yang meninggalkan perjalanan pembelian mereka selama ini!
27. Anda dapat meluncurkannya kembali dengan iklan penargetan ulang, untuk menempatkannya kembali di depan merek dan promosi Anda.
28. Kemungkinan lain: siapkan alur kerja email pengingat keranjang yang ditinggalkan , untuk mendorong mereka melakukan pembelian akhir.
Dorong acara tersebut ke Small Business Saturday dan Cyber Monday
November adalah bulan promosi yang intens di puncak musim liburan.
Setelah Black Friday datang dua acara:
Small Business Saturday, yang mempromosikan pembelian produk dari usaha kecil keesokan harinya
Cyber Monday yang merupakan event ecommerce online yang selalu jatuh pada hari Senin setelah American Thanksgiving
29. Jika bisnis Anda ingin memperpanjang kegilaan belanja di Black Friday, mungkin ada baiknya menawarkan promosi khusus untuk Small Business Saturday atau Cyber Monday.
Ikut serta dalam Giving Tuesday
Tahukah Anda tentang #givingtuesday? Ini adalah hari Selasa setelah Black Friday dan Cyber Monday, yang merupakan hari donasi yang diprakarsai oleh semakin banyak perusahaan dan asosiasi.
30. Acara pelengkap musim puncak ini juga memungkinkan Anda menarik target yang mengharapkan komitmen dan nilai dari suatu merek, serta mereka yang tidak menghargai konsumerisme kuat yang dipromosikan selama Black Friday. Terlibatlah dalam Giving Tuesday juga!
Tantangan Black Friday
1. Manajemen stok: Ini adalah tantangan nomor satu bagi e-commerce selama Black Friday. Apakah Anda memiliki stok yang cukup untuk memenuhi permintaan?
2. Kemacetan logistik: Bagaimana rencana Anda untuk mengelola lonjakan pesanan? Apakah mitra logistik Anda siap menghadapi gelombang besar ini? Apakah Anda memiliki cukup staf, dan untuk situs e-niaga, dapatkah server situs web Anda menangani arus lalu lintas dalam jumlah besar?
3. Dukungan pelanggan: Anda mungkin akan menghadapi lonjakan pertanyaan pelanggan, mulai dari masalah pesanan hingga pertanyaan pasca pembelian. Apakah tim dukungan pelanggan Anda siap?
Menghadapi tantangan-tantangan ini secara langsung dan memastikan Anda menerapkan langkah-langkah yang tepat akan sangat membantu dalam mengatasi kekacauan Black Friday.
Seperti biasa, perencanaan sangatlah penting. Namun dengan strategi, alat, dan tekad yang tepat, Black Friday 2023 bisa menjadi kesuksesan besar bagi merek Anda.
Jangan lupa – menggunakan Agorapulse dapat mempermudah mengelola kekacauan media sosial pada Black Friday (atau hari apa pun). Dapatkan uji coba gratis Anda hari ini – tanpa syarat apa pun.