Black Friday: semua statistik dan tren yang perlu diketahui untuk tahun 2021

MailUp menyajikan penelitian baru yang ditujukan untuk Black Friday: tren, statistik, dan hasil kampanye email 2020 untuk mengembangkan strategi analitis dan efektif untuk tahun 2021.

Liburan musim panas dan panas telah memberi jalan bagi jadwal kerja dan sekolah penuh, sementara tanda-tanda musim gugur sudah di udara. Beberapa toko bahkan sudah mulai memajang dekorasi Halloween. Jadi begitulah: Black Friday, yang paling dinanti dan, untuk beberapa pemasar, acara yang ditakuti tahun ini, muncul dilingkari merah di kalender Anda.

Black Friday adalah raja penjualan yang tak terbantahkan. Ini telah menjadi protagonis musim yang paling menguntungkan selama bertahun-tahun, yang dibuka dengan penawaran akhir pekan terakhir bulan November dan berakhir dengan liburan Natal. Rekor $789 miliar yang dicapai oleh pasar AS saja selama periode penting ini tahun lalu—sekitar 30% dari keseluruhan keuntungan tahun 2020— bukanlah suatu kebetulan.

Minat dan potensi seputar acara ini tumbuh secara signifikan dari tahun ke tahun, begitu pula dengan jumlah konsumen online yang menunggu tawarannya dengan cemas. Namun, seperti yang kita semua tahu, peluang emas ini membawa serta tingkat persaingan yang cukup tinggi yang juga sedang meningkat.

Untuk alasan ini, selama beberapa tahun terakhir, kesiapan strategi yang efektif dan dianalisis telah menjadi kunci untuk benar-benar memanfaatkan kesempatan ini.

Jadi kami telah memutuskan untuk datang untuk menyelamatkan Anda dengan penelitian yang ditujukan untuk Black Friday dan angka serta trennya. Data, grafik, dan statistik pada kampanye email 2020 akan membantu Anda memahami pilihan mana yang tepat sasaran tahun lalu dan mendapatkan strategi pesaing dan potensi tren 2021.

Black Friday di Italia: Statistik 2020

Analisis tersebut mempertimbangkan sampel dari hampir 189 juta email relevan yang dikirim oleh basis pelanggan MailUp. Ini menyoroti penurunan volume pengiriman (-3,32%), tetapi juga peningkatan dalam pembukaan pesan tunggal dan klik (masing-masing +11,94% dan +10,97%).

Jadi pilihan perusahaan tahun 2020 adalah mengirim lebih sedikit komunikasi bertema Black Friday dan lebih fokus pada kualitas pesan daripada kuantitas. Ini berubah menjadi interaksi yang lebih baik dan tingkat minat dari penerima.

Jangka waktu pengiriman sangat luas, yang berarti kampanye tidak terbatas pada bulan September tetapi dimulai dari akhir Oktober dan berlangsung hingga minggu ketiga Desember. Dalam kasus pertama, email bulan Oktober berfungsi untuk menciptakan rasa antisipasi dan mengatur jalannya dengan permainan asah . Kasus kedua mungkin tentang pemberitahuan keranjang yang ditinggalkan, memanfaatkan musim liburan untuk memicu konversi pengguna yang berpotensi tertarik.

Baris subjek kampanye email Black Friday

Penelitian ini berfokus pada banyak tren dan indikator. Analisis kata kunci yang digunakan perusahaan untuk mendapatkan baris subjek yang berdampak, patut mendapat perhatian khusus. Kata kunci yang paling banyak digunakan adalah “minggu” dengan 1.647 pengulangan. Secara umum, di antara 10 teratas, tidak ada kata kunci yang sangat orisinal atau eksentrik . Kata-kata mencerminkan konsep penawaran , seperti "promo", "diskon", "penawaran", atau konsep durasi , seperti "hari" dan "hari ini".

Cyber ​​Monday: fenomena penjualan yang berkembang

Analisis juga berfokus pada hasil kampanye email bertema Cyber ​​Monday untuk memahami bagaimana perusahaan menggunakan kesempatan ini untuk lebih meningkatkan penjualan.

Pada tahun 2020, email dengan Cyber ​​Monday di baris subjeknya mencapai 40 juta—peningkatan yang cukup besar dibandingkan dengan 28 juta pada tahun 2019 (+42,2%) . Hanya 13 dari 40 juta ini yang dikirim pada hari Senin acara tersebut. Ini berarti bahwa juga untuk kesempatan ini, perusahaan memperpanjang kampanye mereka dari waktu ke waktu untuk melakukan lindung nilai terhadap risiko tidak diketahui, karena kotak masuk biasanya diisi dengan insang pada Cyber ​​Monday.

Tingkat pembukaan mengkonfirmasi tren pertumbuhan volume pengiriman dari 8,26% pada 2019 menjadi 9,49% pada 2020, dengan variasi +14,91%.

Rasio klik unik juga menunjukkan peningkatan positif dari 2019 hingga 2020, dari 0,88% klik menjadi 1,06%.

Penampil terbaik Black Friday

Sektor apa yang paling banyak memanfaatkan peluang Black Friday untuk mengirim kode promosi dan diskon di bulan paling menguntungkan tahun ini? Untuk menjawab pertanyaan ini, kami menganalisis 28 sektor makro yang membentuk kumpulan kami yang terdiri dari sekitar 11.000 pelanggan MailUp. Jadi kami mengidentifikasi 10 pemain terbaik.

Perdagangan eceran , dengan 80 juta pesannya, menempati urutan teratas untuk nomor surat. Kedua adalah sektor fesyen, pakaian, dan alas kaki dengan 50 juta pengiriman. Tempat ketiga, dengan prestasi yang sama, pergi ke olahraga dan transportasi/perjalanan , keduanya dengan 16 juta. Perunggu ini mengejutkan dalam kedua kasus tersebut, mengingat krisis yang melanda kedua sektor tersebut sejak pandemi.

Mengirim frekuensi

Kampanye email merek, oleh karena itu, telah bergerak melampaui batas hanya satu atau dua komunikasi di sekitar tanggal target. Tapi apa frekuensi mereka? Dan apa distribusi dan jumlah perusahaan pengirim yang paling banyak?

Penelitian kami menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan menganalisis frekuensi pengiriman kampanye 2020. Berikut adalah hasilnya:

• sekitar setengah dari sampel yang dianalisis telah mengirim kampanye mereka dalam dua hari , mempertahankan jarak 2 hari antara pengiriman
• 3/4 sampel mengirim email dalam 1 hingga 3 hari, setiap 7 hari
• 10% memilih untuk mengirim lebih dari 5 kampanye, menyebarkannya selama 15 hari

Kata kunci yang sedang tren

Kata kunci yang paling banyak digunakan adalah “minggu” dengan 1.647 pengulangan. Merek telah memilih kata kunci ini untuk mengomunikasikan bahwa periode penawaran diperpanjang hingga seluruh minggu acara. Secara umum, di antara 10 teratas, tidak ada kata kunci yang sangat orisinal atau eksentrik . Kata-kata mencerminkan konsep penawaran , seperti "promo", "diskon", "penawaran", atau konsep durasi , seperti "hari" dan "hari ini".

Faktanya, kampanye ini mendorong pengguna untuk memanfaatkan promosi dengan waktu terbatas, oleh karena itu jenis kata kunci ini.