Peran Penting yang Dimainkan Penjualan Ritel dalam Membangun Bisnis 7 Angka ini

Saat berbelanja untuk ulang tahun putrinya, Rachel Huntington memperhatikan terbatasnya jumlah desain untuk perlengkapan pesta. Mencari perlengkapan pesta non-komersial dan lebih kreatif, Rachel memulai Bonjour Fete, sebuah butik untuk perlengkapan pesta, perlengkapan makan, dekorasi, dan segala hal tentang desain acara. Dalam episode Shopify Masters ini, Rachel membagikan perjalanannya meluncurkan online, mengoperasikan dua toko fisik, dan membangun hubungan dengan pelanggan yang kembali.

Bekerja di produksi dalam industri film memberi Rachel mentalitas bahwa segala sesuatu mungkin terjadi. Dengan pindah tepat waktu kembali ke Los Angeles, Rachel memperluas hasratnya untuk perencanaan pesta dan mulai mengatur persediaan untuk peluncuran Bonjour Fete. Dengan penjualan 7 angka dan dua lokasi ritel, Bonjour Fete membuktikan bahwa membedakan dari pasar yang ada dapat menghasilkan pasar Anda sendiri.

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan Master Shopify.

Tampilkan Catatan

• Toko: Bonjour Fete
• Profil Sosial: Facebook, Twitter, Instagram
• Rekomendasi: POS Shopify, Wunderlist, Laba Gelap (aplikasi Shopify), Saat Saya Bekerja (Perangkat Lunak Penjadwalan Karyawan Online), JustWorks (Pemrosesan Penggajian)

Pencarian dunia lain dari partyware

Felix Thea : Iya. Jadi ide di balik bisnis ini semua dimulai dengan pesta ulang tahun putri Anda. Jadi, beri tahu kami tentang pesta itu. Seperti apa yang Anda temukan selama proses perencanaan?

Rachel Huntington: Ini benar-benar muncul di garis depan dari apa yang ingin saya lakukan karena saya tinggal di Kanada pada saat itu, dan jika Anda pernah menghabiskan banyak waktu di Kanada, jumlah toko khusus, mereka tidak sebanyak mereka berada di Amerika Serikat. Ketika tiba saatnya untuk ulang tahun gadis kecil saya, saya pergi ke toko lokal yang memiliki perlengkapan pesta, dan semuanya cocok, seperti cangkir putri yang serasi, piring putri yang serasi. Itu adalah gambar yang sama pada 25 hal. Jadi saya hanya berpikir bahwa kita bisa menjadi sedikit lebih orisinal dari itu, dan benar-benar mulai melihat ke dalamnya dan menemukan seluruh dunia lain dari partyware yang ada yang tidak dapat saya temukan.

Felix: Di mana Anda menemukan dunia lain dari partyware ini?

Rachel: Saya benar-benar fokus untuk tidak menemukan tema komersial. Saya ingin mendorong kreativitas. Anda sering melihat itu di mainan anak-anak. Mereka akan memiliki mainan bertema yang sangat komersial, dan kemudian Anda juga bisa mendapatkan balok kayu biasa. Dan beberapa orang hanya memiliki anak-anak yang suka bermain dengan tas yang berisi balok kayu. Jadi saya hanya berpikir, memiliki beberapa dasar bagus yang terlihat bagus dan tampil bagus dan bergaya; Aku hanya tidak bisa menemukan apapun.

Pada awalnya, saya tidak mampu pergi ke banyak pameran dagang dan meneliti produk apa yang ada di luar sana. Jadi saya hanya mengikuti pameran dagang di Instagram dan benar-benar menyisir siapa yang mereka tandai dan merek apa yang mereka tandai. Saya akan mencari di direktori pameran dagang untuk melihat siapa yang tampil di sana dan kemudian meneliti perusahaan-perusahaan itu satu per satu. Itu adalah proses yang panjang. Akan jauh lebih mudah hanya dengan berjalan mondar-mandir di lorong pameran dagang. Tapi itu adalah cara yang baik untuk memulai tanpa menghabiskan banyak uang.

Felix: Saya suka, itu pasti banyak pemecahan masalah kewirausahaan. Seperti apa percakapan yang membuat mereka berbisnis dengan Anda?

Rachel: Itu seperti, "Hei, saya melihat Anda sedang berpameran di New York Now. Saya tidak dapat membuat pameran dagang, tetapi saya akan senang jika Anda dapat mengirimkan saya PDF katalog Anda." Itu hanya berulang-ulang. Informasinya ada di luar sana; Anda hanya harus menggali untuk itu.

Felix: Apakah Anda menjangkau mereka dengan maksud untuk mendapatkan persediaan dari mereka, atau apakah Anda ingin tahu bagaimana Anda dapat membeli ini untuk jenis perencanaan pesta Anda sendiri?

Rachel: Pada awalnya, saya melakukannya untuk melihat apakah mereka menawarkan grosir. Ketika saya mulai pada tahun 2014, Etsy masih raksasa. Dan masalah yang saya temukan dengan Etsy adalah Anda akan memesan sesuatu, dan butuh empat hingga enam minggu untuk mendapatkannya karena seseorang membuatnya di ruang bawah tanah mereka. Jadi, akan sangat menyenangkan menemukan seseorang yang dapat melakukan sesuatu yang dapat disesuaikan, tetapi terkadang butuh waktu yang sangat lama untuk mendapatkannya. Perlengkapan pesta, ada banyak sekali suku cadang di Etsy dan yang buatan tangan dan indah. Tetapi mendapatkan banyak dari mereka sekaligus merupakan tantangan yang cukup besar. Jadi saya hanya melakukan pra-pembelian banyak sehingga klien saya bisa datang kepada saya dan menemukan itu sudah dibuat dan tidak perlu menunggu empat sampai enam minggu untuk orang lain untuk membuat mereka.

Mentransfer pengalaman masa lalu ke dalam bisnis

Felix: Apa latar belakang Anda sebelum memulai bisnis ini?

Rachel: Saya sebenarnya mulai berproduksi di Warner Brothers. Ketika Anda bekerja sebagai asisten di industri hiburan, Anda baru belajar bagaimana menyelesaikan sesuatu. Anda tidak pernah mengatakan tidak untuk apa pun. Tidak bisa bukanlah pilihan. Jadi menemukan sesuatu, menjadi banyak akal, dan mewujudkan sesuatu adalah daftar tugas sehari-hari Anda.

Jadi ketika saya ditantang untuk menemukan semua produk hebat ini saat tinggal di Kanada, yang pengirimannya sulit untuk menemukan orang yang akan mengirimkan kepada Anda, terutama toko-toko kecil ibu dan pop di Etsy, saya terus melakukannya. Saya mengasah beberapa orang bahwa saya ingin membawa garis mereka dan menjalin hubungan dengan mereka dan mulai menimbun produk. Begitulah awalnya. Saya ingin mengadakan pesta besar untuk putri saya, dan saya sangat menikmati proses kurasi. Dan pada akhirnya saya memiliki pengetahuan tentang di mana mendapatkan semuanya, jadi saya berkata, "Mari kita lakukan ini untuk teman-teman saya, dan mari kita lakukan ini untuk keluarga dan tetangga saya." Dan tiba-tiba saya melihat ke Shopify.

Felix: Jadi kapan transisi ini terjadi antara bisnis berbasis layanan di mana Anda melakukan perencanaan pesta menjadi bisnis berbasis produk di mana Anda menjual produk itu sendiri?

Rachel: Seperti yang diketahui semua orang bahwa pesanan grosir, tidak ada yang benar-benar akan membiarkan Anda membeli salah satu barang. Semuanya memiliki minimum, dan beberapa perusahaan memiliki minimum yang cukup besar. Saya terpaksa membeli jumlah tertentu per vendor, dan karena itu, saya punya banyak tambahan. Jadi menemukan sesuatu yang berkaitan dengan ekstra yang benar-benar mendorong kewirausahaan dari awal bisnis ini. Pada awalnya, kami mulai dengan perlengkapan pesta. Jadi, jika Anda merayakan ulang tahun bertema putri duyung, itu akan menjadi cangkir, piring, serbet, dan semuanya di satu tempat sehingga Anda bisa menebaknya. Itu semua dilakukan untuk Anda.

Saya segera menyadari bahwa orang suka memutuskan sendiri apa setiap item itu, jadi saya keluar dari kotak kotak pesta dengan sangat cepat. Sebenarnya, pada awal bisnis saya, perusahaan itu bernama Bonjour Fete, dan secara harfiah berarti Kotak Pesta. Tetapi saya menyadari bahwa tidak ada seorang pun di AS yang dapat mengucapkan kata Boite, dan itu tidak terdengar bagus, jadi Bonjour terjadi karena saya hanya mencoba mencari kata yang dapat diucapkan dan dikenali oleh orang Amerika, dan itulah yang pertama yang muncul di kepalaku.

Felix: Jadi selama fase ini di mana Anda mencari persediaan, apa jenis persediaan pertama yang Anda simpan dan jual di situs Anda sendiri?

Rachel: Pada awalnya, itu sangat mendasar. Saya memiliki karangan bunga rumbai, itu adalah potongan tisu kecil buatan tangan yang dipilin. Itu sangat populer. Itu sangat mendasar. Mungkin ada 10 tema, dan saya hanya mencoba mengkurasi berbagai produk yang termasuk dalam kategori tersebut. Tapi ya, tidak, itu cukup mendasar. Sekarang sedikit berbeda. Sekarang kami memiliki hampir 9.500 produk, SKU yang berbeda. Ini agak gila. Jadi jelas merupakan tantangan untuk melacaknya, tetapi saya tahu setiap produk.

Felix: Sebelum menyimpan 9.500 produk. Bagaimana Anda memulai?

Rachel: Pada tahun 2016, saya pindah dari Montreal kembali ke LA, dan saat itulah jumlah produk meningkat. Saya selalu dibatasi di Kanada dengan apa yang dapat saya terima dan apa yang akan dijual perusahaan kepada saya. Jadi ketika pekerjaan suami saya selesai di Kanada dan kami pindah kembali ke LA, saya memiliki semua produk ini di ruang bawah tanah saya. Dan saya masih memiliki beberapa wadah penyimpanan yang masih menyimpannya. Dan kami menaruhnya di truk yang bergerak, dan kami membawanya ke California. Jadi saya ingin mengatakan bahwa kita mungkin memiliki sekitar 40 tempat sampah hanya dalam tema-tema itu.

Saya membuka toko ritel pertama, itu berbicara dengan klien. Saya tidak akan pernah bisa bersaing dengan jumlah produk yang dimiliki Party City. Jika Anda pergi ke sana, itu adalah superstore hanya partyware. Tapi karena itu, orang hanya punya itu untuk membandingkan kita. Mereka digunakan untuk 50 gaya garpu. Jadi pada akhirnya, saya harus mengakomodasi setidaknya 10% dari itu, hanya karena itu perlu untuk mengembangkan bisnis kami. Kami harus memiliki banyak pilihan berbeda.

Perjalanan memasuki ritel

Felix: Apa proses yang Anda ikuti hari ini untuk mendapatkan inventaris?

Rachel: Saya biasanya hanya memulai dengan jumlah minimum dan mencobanya sendiri, bertanya kepada gadis-gadis yang bekerja di toko apa proses pemikiran mereka atau apa tanggapan tentang barang-barang itu. Ini coba-coba. Tidak jarang sesuatu tidak berfungsi sama sekali. Dan sebagian besar produk kami di bawah $10, jadi ada sedikit risiko dalam hal mencoba sesuatu yang baru. Jadi, jika saya bertemu seseorang yang menyukai merek mereka, saya ingin mencobanya.

Felix: Apa yang membuatmu memutuskan untuk membuka toko retail?

Rachel: Saya kehabisan kamar di ruang bawah tanah saya. Saya memiliki dinding tempat penyimpanan. Dan aku hanya menyukainya. Ada satu momen di mana saya berkata, "Apakah saya benar-benar akan melakukan ini? Saya tidak tahu apa-apa tentang ritel. Saya bekerja di bidang hiburan. Ini gila. Ini adalah peralatan kertas dan peralatan pesta." Tapi saya pikir itu karena saya tinggal di LA, kota besar, dan orang-orang mengadakan pesta sepanjang tahun. Tidak sering ada batasan cuaca, dan orang-orang sangat suka menghibur. Dan itu mengejutkan saya bahwa saya tidak dapat menemukan barang-barang ini di toko ritel di dekat saya. Jadi itu benar-benar mencari toko yang berpikiran sama dan tidak menemukannya sehingga saya berkata, "Saya harus melakukan ini. Itu harus terjadi."

Saya pikir jika Anda tahu apa yang diperlukan untuk memulai bisnis, Anda tidak akan pernah melakukannya, karena itu jauh lebih sulit daripada yang dapat Anda bayangkan. Tapi saya pikir bagi saya apa itu juga adalah saya memiliki pelanggan yang meluangkan waktu untuk online untuk memilih peralatan makan dan dekorasi mereka untuk pesta anak mereka atau baby shower atau wedding shower, dan kadang-kadang saya akan mengemasi pesanan mereka. dan itu tidak cukup semua pergi bersama-sama. Atau saya akan seperti, "Ya ampun, saya berharap saya bisa berbicara dengan orang itu dan menyarankan ini, karena ini adalah satu-satunya hal yang tidak ada dalam perintah ini." Dan Anda tidak dapat benar-benar melakukannya ketika seseorang memesan sesuatu secara online. Anda tidak ingin menulisnya seperti, "Hei, pilihan yang buruk. Biarkan saya menyarankan sesuatu yang lain." Tapi Anda bisa melakukannya di toko. Dan bagian yang menyenangkan dari itu adalah klien kami datang, dan mereka mengambil barang-barang dari rak dan mereka meletakkannya di meja kami, dan mereka melihat semuanya bersama-sama. Itu tidak pernah sesuatu yang saya akan dapat menawarkan secara online.

Jika Anda dalam mode, Anda ingin melihat orang-orang mengenakan pakaian Anda, dan saya pikir jika Anda berada di pesta, akan sangat memuaskan melihat dan mendengar cerita di balik mengapa orang merayakan acara ini. Dan mereka datang untuk membeli perlengkapan pesta karena mereka sedang merayakan seseorang, dan ada sesuatu yang sangat istimewa tentang itu. Mereka sedang menciptakan kenangan. Mereka menghabiskan uang untuk seseorang yang mereka cintai. Ini bukan tugas. Bukan membeli susu atau telur. Ini menarik.

Felix: Apa tantangan atau pengorbanan terbesar yang harus Anda lakukan untuk ritel?

Rachel: Ketika kami mulai, mengatur persediaan cukup menantang, terutama beberapa bulan pertama kami membuka toko ritel dan saya memiliki persediaan yang sangat terbatas di rak. Karena kami memesan enam dan dua belas untuk setiap item, jika seseorang membeli sesuatu secara online pada hari itu dan saya tidak menariknya dari rak, maka mungkin saja seseorang akan datang ke toko dan membelinya. Dan itu terjadi berkali-kali di mana saya akan mendapatkan ca-ching dari Shopify dan saya akan melihat pesanan online dan seseorang berjalan di sekitar toko dengan barang itu di tas mereka. Saya seperti, "Oh, sekarang saya harus mengirim email dan berkata, 'Maaf, stok kami habis.'"

Menyulap inventaris adalah masalah besar, begitu juga dengan staf. Saya sangat bersemangat tentang apa yang saya lakukan, dan menemukan orang-orang yang sama-sama bersemangat itu sulit pada awalnya. Dan karena hanya mengambil overhead tambahan begitu berlebihan ketika Anda memulai, itu adalah proses yang menakutkan, mengetahui bahwa Anda sudah mengambil sewa dan utilitas dan semua biaya tambahan ini. Tetapi orang-orang adalah yang paling mahal dan paling berharga. Itu memungkinkan saya untuk dapat menjemput anak saya tepat waktu dan tidak perlu memasang tanda 'Kembali dalam 15 Menit' di pintu.

Felix: Ketika datang ke toko fisik, apakah ada berbagai jenis metrik yang Anda coba perhatikan yang memberi Anda ukuran seberapa baik semuanya berjalan?

Rachel: Saya suka melihat pelanggan yang kembali. Itu sangat penting bagi saya karena itu dibangun di atas hubungan. Idealnya, saya merayakan baby shower seseorang, dan kemudian ketika mereka memiliki bayi, saya merayakan ulang tahun pertama dan ulang tahun kedua anak mereka. Jadi sekitar sepertiga dari klien kami adalah pelanggan tetap. Dan saya pikir keuntungan yang kami dapatkan adalah bahwa semua orang ini membeli produk kami dan kemudian pulang dan berpesta dengan teman-teman mereka, 20 teman. Jadi, hanya perlu beberapa teman yang mengatakan, "Dari mana Anda mendapatkannya," untuk kemudian membuat orang-orang kembali mencari Anda. Saya pikir jika Anda mengenakan pakaian di jalan dan satu orang menghentikan Anda, maka Anda mungkin bisa memberi tahu satu orang di mana Anda mendapatkan baju Anda. Tetapi di sebuah pesta, Anda memberi tahu banyak orang. Jadi saya pikir dari mulut ke mulut sangat membantu.

Felix: Apa saja tantangan yang Anda hadapi dalam mengembangkan toko fisik?

Rachel: Secara teknis, konstruksi. Pada awalnya, Anda hanya menggunakan rak yang ada atau item yang dapat Anda temukan yang belum tentu dibuat untuk Anda tetapi Anda membuatnya bekerja. Dan saya pikir segera setelah Anda berkembang, Anda perlu berhati-hati tentang setiap inci toko Anda, terutama ketika Anda membayar mahal. Jadi konstruksi dan pembelajaran cara membuat perlengkapan yang cocok untuk Anda yang bagus untuk dipajang, itu adalah kurva pembelajaran yang sangat besar. Dan akhirnya, kami mendarat di jenis meja dan tempat sampah tertentu yang disukai pelanggan untuk berbelanja yang memudahkan mereka dan memudahkan kami untuk membersihkan dan juga tetap teratur karena semuanya harus diatur.

Felix: Bagaimana Anda mengumpulkan dan mengatur umpan balik dari pelanggan yang berbeda?

Rachel: Kami menggunakan sesuatu yang disebut Wunderlist. Kami memilikinya di sistem POS kami di bagian depan. Ketika seseorang meminta sesuatu dan kami tidak memilikinya, itu masuk dalam Daftar Wunder, dan kemudian kami akan menelitinya. Dan akhirnya, jika item yang sama terus muncul berulang kali, kami mewujudkannya. Jadi terutama dengan dua toko berbeda di dua wilayah kota yang berbeda, ketika hal yang sama muncul berkali-kali, kita tahu sudah waktunya.

Felix: Pelajaran terbesar apa yang Anda pelajari dari toko pertama yang Anda tahu harus Anda pahami sebelum membuka toko kedua itu?

Rachel: Untuk toko kedua, kami lebih mengkurasinya. Kami mengambil semua penjual terbaik kami dan menempatkannya di depan dan di tengah. Toko pertama kami berukuran dua kali lipat, sehingga kami dapat bersenang-senang dan bereksperimen dan menyediakan jumlah yang lebih besar, itulah sebabnya sebagian besar klien perencana pesta kami di kota datang ke toko Studio City kami karena kami hanya memiliki banyak di sini. Tapi di Palisades, kami berada dalam perkembangan di mana orang tidak perlu merencanakan pesta yang sedang berjalan, tapi mungkin mereka akan pergi ke pesta ulang tahun. Dan hal itu mendorong kami ke arah kebutuhan untuk memberikan hadiah. Jadi tiba-tiba, alih-alih hanya menjadi ahli pesta, kami belajar untuk mengatur hadiah apa yang ingin dibawa orang ke pesta. Itu bagian besar, terutama di kuarter keempat, hadiah.

Felix: Bagaimana Anda menyeimbangkan antara online dan dua toko fisik?

Rachel: Saya sangat beruntung karena sekitar sebulan sebelum membuka toko kedua, fitur lokasi menjadi kenyataan di Shopify. Saya telah mengikutinya selama mungkin sekitar satu tahun. Ada desas-desus bahwa Anda dapat menambahkan lokasi kedua. Saya menyilangkan jari saya setiap hari. Saya sebenarnya tidak tahu bagaimana kami akan melakukannya jika fitur itu tidak tersedia. Tapi lihatlah, suatu hari itu muncul di layar saya. Dan itu adalah sebuah tantangan. Ketika kami menerima barang dagangan, kami harus membaginya di antara toko-toko. Ini sangat memakan waktu, tetapi penting bagi kami untuk memiliki angka yang akurat sehingga kami tahu apa yang harus dipesan dan jumlahnya serta bagaimana melacaknya.

Membangun pengikut online organik

Felix: Bagaimana Anda membuat konten di Instagram Anda dengan cara yang memamerkan produk Anda?

Rachel: Saya memutuskan sejak awal untuk tidak menampilkan banyak pesta yang dilakukan pelanggan saya atau pesta yang saya rencanakan karena saya merasa mereka benar-benar pribadi. Itu adalah peristiwa nyata orang-orang. Saya merasa bukan urusan saya untuk memamerkan rumah mereka atau apa yang saya lakukan di rumah mereka secara khusus. Jadi sebagai gantinya, saya memutuskan untuk melakukan pemotretan seperti apa bentuknya. Dan saya mengerti bahwa itu tidak selalu dalam pengaturan yang realistis. Saya berada di toko pagi-pagi sekali dan punya banyak waktu untuk menyiapkannya. Ini sedikit berbeda dari Sabtu pagi berlarian mencoba mengatur meja ketika anak Anda terus memakan semua permen dari meja camilan. Saya pikir pemotretan dengan gaya benar-benar menarik. Saya menemukan seorang fotografer yang saya cintai yang tinggal sangat dekat, dan kami baru saja mulai menjadwalkan pemotretan liburan. Dan setiap kali kami mendapatkan produk baru, kami memotretnya tetapi seperti yang akan Anda gunakan di pesta, bukan hanya bidikan produk bersih.

Felix: Bagaimana dengan cerita Instagram? Bagaimana Anda memutuskan apa yang ada di sana versus di umpan?

Rachel: Orang-orang sangat suka melihat cerita Instagram untuk memproses gambar dan video. Saya pikir sering kali mereka suka melihat kantor saya penuh dengan kotak atau kami hampir tidak bisa menutup pintu van kami karena ada begitu banyak balon yang meledak dari sana. Mereka suka melihat yang baik dan yang buruk, dan saya suka berbagi yang baik dan buruk karena itu tidak selalu merupakan gambaran yang indah. Kadang-kadang, sama menyenangkannya dengan berjalan ke toko dan semuanya selesai dan disajikan dengan gemerlap dan indah, dibutuhkan banyak pemindahan dan pembongkaran dan penetapan harga dan semua hal yang tidak pernah dipikirkan oleh siapa pun.

Saya pikir melihat proses orang membuat saya lebih berinvestasi pada orang. Sangat menyenangkan mengetahui apa yang mereka lakukan di awal hari dan itu tidak selalu terlihat mudah, bahwa mungkin sedikit sibuk sebelum adegan ditetapkan.

Felix: Ini jelas merupakan cara yang bagus untuk melibatkan dan mengarahkan pelanggan ke toko Anda. Bagaimana Anda membuat orang benar-benar mengikuti profil Anda? Bagaimana Anda menumbuhkan pengikut Anda dan membuat orang melihat konten di tempat pertama?

Rachel: Saya pikir itu sangat organik. Saya tidak pernah menggunakan layanan atau aplikasi atau semacamnya, jadi saya hanya melakukan semua konten asli. Itulah yang orang suka lihat. Orang-orang yang mengikuti akun kami tahu bahwa mereka akan mendapatkan konten asli. Sulit untuk tetap berada di depan tren, dan tentu saja sulit untuk mencoba menunjukkan tingkat kesempurnaan setiap saat melalui gambar yang cantik. Tapi hanya konten asli, dan menanggapi DM orang, dan menanggapi komentar. Itu benar-benar baru saja tumbuh sangat organik.

Felix: Jenis fotografi apa, khususnya, yang berhasil bagi Anda ketika Anda memulai akun Bonjour Fete?

Rachel: Saya pikir menunjukkan produk Anda bagaimana Anda akan menggunakannya. Itulah yang tampaknya paling cocok untuk kami. Melihat gambar produk kosong tidak semenyenangkan melihat produk dalam suasana pesta. Jadi saya merasa memiliki sedikit keuntungan karena produk tersebut ditata dengan produk lain yang sangat berwarna. Warna jelas menjadi kunci kesuksesan kami. Gambar hanya muncul di feed orang karena kami menjual dekorasi yang indah pada dasarnya.

Aplikasi yang membantu Bonjour Fete untuk terus merayakan

Felix: Jadi Anda menyebutkan beberapa aplikasi sebelumnya. Daftar kesalahan. Anda menyebutkan fitur lokasi Shopify. Apakah ada aplikasi lain yang Anda andalkan atau alat yang benar-benar Anda gunakan untuk membantu menjalankan bisnis?

Rachel: Saat ini saya menyukai aplikasi bernama Delirious Profit. Ini sangat membantu saya memahami margin keuntungan saya dan berapa banyak produk yang saya miliki. Dan yang saya suka adalah secara otomatis mengatur semuanya menjadi 50%. Jadi di Shopify sekarang Anda memiliki opsi untuk memasukkan harga biaya. Ketika saya mulai dengan Shopify itu bukan pilihan. Jadi banyak produk lama kami, saya mengandalkan aplikasi ini untuk melanjutkan dan meletakkannya di 50%. Itu tidak selalu 50%, tapi setidaknya kami memulai dengan persentase yang mendekati apa itu. Sangat Menggiurkan Profit yang sangat saya sukai. Jadwal toko kami dan permintaan waktu istirahat dan ketersediaan dan semua itu, kami menggunakan perusahaan bernama When I Work, dan itu benar-benar hebat. Gadis-gadis dapat masuk dan keluar dengan cara itu. Dan saya dikirimi bagan, dan itu membuatnya sangat mudah untuk melihat, "Orang itu selalu terlambat."

Rachel: When I Work sangat bagus untuk penjadwalan, terutama dengan dua toko. Sangat mudah untuk memastikan bahwa Anda terlindungi. Dan yang terakhir yang sangat saya sukai adalah perusahaan bernama Justworks, yang melakukan pemrosesan penggajian dan memiliki manfaat SDM, yang membuatnya jauh lebih mudah.