Kekuatan Konten: Bagaimana 1 Artikel Menghasilkan $22 Juta dalam Penjualan

Dalam kemitraan dengan mendiang model dan penata rias Cindy Joseph, Ezra Firestone membantu membangun BOOM by Cindy Joseph, lini kosmetik positif usia untuk wanita dari setiap generasi. Sebagai pakar pertumbuhan e-niaga, Ezra dikenal suka berbagi wawasan tentang membangun merek yang sesuai dengan konsumen dan bertahan dalam ujian waktu. Dalam episode Shopify Masters ini, Ezra Firestone membagikan kehidupan dan perjalanan bisnisnya serta pelajaran terpenting yang dia pelajari selama ini.

Apakah Anda memiliki tambahan $10 per hari, yaitu $300 per bulan, atau $3.600 setahun yang dapat Anda belanjakan untuk memperkuat konten yang dirancang untuk berbicara dengan pelanggan Anda tentang sesuatu yang lebih dari sekadar produk yang Anda jual? Jika jawabannya ya, buat satu artikel, atau satu video, atau satu konten, lalu jalankan itu sebagai iklan kepada pembeli, pelanggan, penggemar, orang-orang yang mirip dengan mereka, dan libatkan mereka.

Pembelajaran Utama yang dibagikan oleh Ezra Firestone:

• Memiliki merek Anda adalah penting . Beranjak dari dropshipping dan white labeling, Ezra menekankan pentingnya memiliki identitas dan narasi merek Anda sendiri untuk terhubung dengan konsumen dan menemukan tujuan yang terkait dengan bisnis yang Anda coba bangun.
• Pengujian konten dan investasikan kembali ke dalam bisnis Anda. Hasilkan konten dan uji bagian mana yang menghasilkan konversi terbaik. Kemudian gunakan pendapatan yang dihasilkan untuk menempatkan lebih banyak dolar iklan di belakang potongan konten tersebut.
• Profitabilitas bukanlah segalanya. Yang terpenting bagi Ezra adalah bersenang-senang, menikmati hari demi hari sambil menciptakan produk yang bermanfaat dan bernilai bagi pelanggannya. Kemudian dia berpikir tentang profitabilitas. Dengan meninggalnya Cindy Joseph baru-baru ini, ada penekanan yang lebih tinggi untuk menghargai setiap hari dan membangun produk terbaik bagi pelanggan.

Tampilkan Catatan

• Toko: BOOM By Cindy Joseph
• Profil Sosial: Facebook, Twitter, Instagram
• Rekomendasi: Pemasar Cerdas, Halaman Zipify (aplikasi Shopify)

Salinan

Felix: Saya bergabung dengan Ezra Firestone dari BOOM oleh Cindy Joseph, yang merupakan lini kosmetik pro usia pertama untuk wanita dari setiap generasi dan dimulai tahun 2010 dan menghasilkan pendapatan tahunan sebesar 22 juta. Selamat datang, Ezra.

Ezra: Hei, sangat senang berada di sini. Terima kasih banyak untuk memiliki saya. Saya suka percakapan yang baik tentang e-niaga dan pemasaran dengan orang-orang Shopify lainnya.

Felix: Luar biasa, saya bisa merasakan ini berjalan dengan baik. Sudah episode yang bagus. Mari kita mulai dengan motivasi di balik ini. Anda memberi tahu kami bahwa Anda mengejar kebebasan dari pekerjaan sehari-hari dan saya pikir semua orang di luar sana adalah ya, saya bisa menghubungkannya. Beritahu kami tentang itu. Apa itu tadi? Apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda memulai tur ini untuk mengejar kebebasan?

Ezra: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir setiap pengusaha mengejar beberapa bentuk kebebasan, kebebasan waktu, kebebasan lokasi, kebebasan sumber daya untuk dapat menggunakan sumber daya untuk tujuan yang mereka anggap mulia. Mereka seperti lari dari rasa sakit. Dalam kasus saya, saya tumbuh sangat miskin, dan saya pindah ke New York pada usia 18 tahun untuk bermain poker untuk mencari nafkah. Saya begadang sepanjang malam dan tidur sepanjang hari dan bergaul dengan sekelompok orang yang merosot, dan mereka memanggil saya Johnny, apa kabar? Saya seperti melakukan apa pun yang saya bisa untuk menghasilkan uang. Saya bertemu dengan seorang pria yang menghasilkan uang dari komputernya.

Ezra: Ini tahun '04 '05 dan saya terpesona oleh gagasan bahwa ... Model untuk menghasilkan uang yang saya temukan mengharuskan saya untuk begadang semalaman dan tidur sepanjang hari dan berada di sekitar sekelompok orang yang bukan yang paling keren. Saya juga, begitu saya menyerah bahwa hidup adalah bekerja penuh waktu. Saya terjebak di belakang meja di studio yoga ini setelah saya meninggalkan kehidupan poker dan sedang mencari cara untuk menghasilkan uang yang merupakan sesuatu yang saya senang lakukan. Saya bertemu dengan seorang pria yang melakukan optimasi mesin pencari, dan dia menjual produk informasi. Melalui dia, saya belajar tentang dunia perdagangan online dan SEO dan lalu lintas dan konversi dan akhirnya, membuat jalan ke e-commerce karena saya menemukan bahwa menjadi model bisnis terbaik tidak didasarkan pada persona, bukan influencer bisnis berbasis yang lebih seperti arus kas berdasarkan kepribadian seseorang.

Ezra: Itu adalah aset yang dapat saya kembangkan dan benar-benar memegang gelar pengecer wig mullet nomor satu di Amerika pada akhir 2000-an. Tapi singkat cerita, saya menemukan e-commerce di '07 dan akhirnya memulai BOOM karena seorang teman baik saya, yang juga tinggal bersama saya saat itu, adalah mantan penata rias dan model baru dalam demografi Baby boomer. Saat itulah pengiklan menyadari bahwa demografi Baby boomer memiliki semua kelebihan uang untuk dibelanjakan dan bahwa mereka harus menempatkan orang-orang yang mirip dengan mereka dalam iklan. Saya pergi ke teman saya yang mengatakan kita harus memulai sebuah merek menggunakan pengetahuan Anda tentang makeup dan kosmetik tetapi menargetkan wanita di atas 50 yang dijual anti-usia, anti-kerut, semua ini seperti menyembunyikannya. Kami memiliki proses pemikiran negatif bahwa penuaan itu buruk, tetapi kami dapat melakukan sesuatu yang berbeda. Kami memiliki kosmetik yang merayakan setiap usia karena, setiap usia benar-benar cantik yang berbeda. Itu adalah versi ringkas tentang bagaimana kami memulai BOOM. Itu adalah peluang bisnis di bidang kewirausahaan dan e-commerce yang saya temui, setelah bermain poker dan tumbuh miskin dan memiliki pekerjaan yang tidak saya sukai. Menemukan cara saya untuk e-commerce melalui banyak hal lainnya. Kemudian akhirnya menemukan cara saya ke e-commerce bermerek di mana saya membuat merek dan cerita dalam produk saya sendiri, dibandingkan katakanlah, dropshipping atau label putih atau sesuatu seperti itu. Karena saya percaya itu adalah model yang paling efektif dan bermanfaat karena saya pikir permainan yang kita mainkan dan kemudian saya akan menghentikan kata-kata kasar ini.

Ezra: Tapi saya pikir permainan yang kami mainkan selain mengoptimalkan bisnis kami untuk berkinerja lebih baik adalah benar-benar menghasilkan sumber daya. Saya pikir tujuannya adalah untuk menghabiskan waktu dan energi kita menghasilkan sumber daya sebanyak yang kita bisa dengan cara yang menyenangkan. Kemudian menggunakan sumber daya itu untuk tujuan yang kita anggap mulia dalam menjaga keluarga kita dan komunitas dan pelayanan kita di dunia. Pada akhirnya, ketika saya melihat... Saya mendapatkan, 15 atau 20 tahun karir kerja saya yang akan saya pertahankan. Apa cara paling efektif untuk menghasilkan sumber daya?

Ezra: Saya sampai pada kesimpulan bahwa e-commerce bermerek tempat saya mengembangkan aset yang dapat dijual yang kemudian dapat saya gunakan, yang kemudian dapat saya jual dan gunakan, uang yang saya hasilkan dari aset tersebut kembali ke pasar adalah cara terbaik untuk menghasilkan kekayaan. Saya tidak benar-benar berpikir bahwa bisnis arus kas adalah kendaraan terbaik untuk menghasilkan kekayaan. Jika Anda melihat bagaimana orang-orang yang menghasilkan sejumlah besar sumber daya melakukannya, biasanya melalui likuidasi aset yang mereka bangun, atau pembelian aset dengan uang yang mereka dapatkan melalui melikuidasi aset lain atau cara lain dan kemudian mengoperasikan aset tersebut. dan kemudian melikuidasi mereka, jadi itu semacam omongan saya.

Felix: Banyak permata di sana. Saya ingin menyentuh pertama kali tahap di mana Anda pertama kali masuk ke e-commerce tepat sebelum Anda memulai, Anda memulai BOOM, apakah itu semua jenis bisnis tanpa merek yang Anda mulai. Ada berapa orang?

Ezra: Ya, karena pada saat itu, Jika Anda berpikir kembali, saya sedang berbicara '05 '06 '07 '08 '09. Sumber lalu lintas hari itu adalah optimasi mesin pencari pencarian Google itu semua yang ada. AdWords ada di sana, dan kami menggunakannya tetapi sebenarnya cara pedagang e-niaga membuatnya menggunakan SEO, yang kemudian menghilang sekitar tahun 2011, 2012 dengan Panda Penguin dan Hummingbird. Tapi Ali Baba, Ali Express, China turun, kemampuan untuk mencari produk di luar negeri, tidak ada infrastruktur untuk itu. Satu-satunya cara sumber produk adalah pergi ke pemasok Amerika, dan mendapatkan spreadsheet produk mereka dan gambar produk mereka di CD dan membangun toko Yahoo dan toko osCommerce dan menggairahkan atau menekan pembeli di mobil mereka dan menggunakan semuanya .

Ezra: Kemudian gunakan pengoptimalan mesin telusur dan Google AdWords untuk mendorong visibilitas ke toko yang kemudian ketika Anda mendapatkan pesanan, Anda akan mengirim faks ke pemasok Amerika. Dalam kasus saya, pemasok wig kostum atau dapatkan ada di keranjang hadiah, kursi bar, perlengkapan anjing, semua jenis barang dan itu satu-satunya cara nyata untuk melakukan e-niaga kecuali Anda melakukan pelabelan pribadi, yang jauh lebih sulit dan lebih banyak lagi. mahal saat itu. Banyak orang yang menjadikannya e-commerce pada waktu itu menggunakan model bisnis dropshipping dari pemasok Amerika ini, yang sekarang agak ketinggalan zaman, karena margin pada dropshipping cukup tipis dan pemasok Amerika. Sekarang, banyak dari mereka mengerti bagaimana cara langsung ke konsumen dan jadi ini adalah pasar yang sedikit lebih sulit. Tapi salah satu cerita menarik yang keluar dari waktu itu adalah Wayfair. Mereka mulai tepat kemudian melakukan hal yang sama yang saya lakukan dengan domain pencocokan tepat seperti kakekclocks.com dan hal-hal seperti itu, menggunakan optimisasi mesin pencari dan pemasok Amerika.

Ezra: Sekarang, mereka salah satu pengirim drop terbesar di dunia dan mereka sekarang memiliki persediaan rumah. Mereka menghasilkan miliaran dolar setahun. Mereka memahami beberapa hal yang kemudian saya pahami saat itu, mereka memahami infrastruktur, skala, delegasi, cara mempekerjakan orang, model keuangan. Saya adalah seorang pengusaha yang sangat muda yang hanya mencoba untuk membuat satu dolar. Aku lapar, aku mencoba makan. Saya tidak... Saya bukan pemilik bisnis, saya tidak mengerti hal-hal yang saya mengerti sekarang tentang bagaimana menjalankan operasi, bagaimana menskalakan tim, bagaimana mengelola proyek, bagaimana... Saya hanya tidak ... Saya hanya seorang anak muda dan saya lakukan. Tetapi hal yang menarik adalah beberapa orang yang memulai dengan model yang sama pada waktu itu, yang memahami beberapa hal ini yang memungkinkan Anda untuk menskalakan sebuah organisasi masih melakukannya sampai sekarang.

Felix: Apakah Anda mengatakan itu kencan? Apakah infrastruktur rantai pasokan ada di sana? Atau apakah perilaku konsumen berbeda yang sekarang memposisikan pembangunan merek menjadi bentuk generasi sumber daya yang lebih baik daripada jenis metode dropshipping yang sebelumnya?

Ezra: Dua faktor. Salah satunya adalah bahwa biaya visibilitas telah meningkat secara signifikan. Anda bisa mendapatkan lalu lintas gratis, sungguh, untuk pemasaran artikel murah, halaman hub dan squidoo serta bookmark dan tautan timbal balik. Hal-hal yang Anda lakukan untuk menghasilkan visibilitas saat itu membutuhkan ekuitas keringat dan bukan uang. Anda bisa mendapatkan visibilitas dengan sangat murah dan karena itu Anda bisa bekerja dengan margin dropshipping. Lebih sulit hari ini ketika Anda harus keluar dan pada dasarnya membeli semua visibilitas Anda untuk berfungsi pada margin pengirim barang drop. Kedua, banyak pemasok di Amerika kecuali yang high-end, orang masih melakukan dropshipping Amerika dengan barang-barang besar yang mahal karena margin, kursi bar dan perapian listrik dan hal-hal semacam itu.

Ezra: Tetapi sebagian besar manufaktur untuk barang-barang konsumen dengan harga rendah dan pembelian impulsif terjadi di luar negeri sehingga semua orang yang melakukan dropshipping bergerak ke arah itu. Saya pindah darinya karena beberapa alasan. Alasan saya pikir itu lebih baik adalah satu, jika Anda membuat sendiri, dan Anda memiliki merek Anda sendiri, maka semua energi yang Anda investasikan untuk mengembangkan apa yang saya beri label sebagai aset merek, pemirsa piksel, alamat email, nomor telepon , pelanggan Facebook Messenger, pengikut Instagram, pelanggan YouTube, semua aset merek tersebut bertambah dan bertambah menjadi milik Anda. Sehingga suatu saat Anda bisa menjual aset tersebut. Jika Anda dropshipping, Anda menggunakan semua energi itu untuk membangun eksposur dan nilai merek untuk barang orang lain. Tidak masuk akal untuk melakukan itu jika tujuan Anda adalah menghasilkan sumber daya dengan nilai setinggi mungkin jika itu masuk akal.

Felix: Jika seseorang di luar sana yang menjalani jalur dropshipping ini yang percaya bahwa membangun merek adalah masa depan mereka, keterampilan apa yang harus Anda pelajari? Keterampilan apa yang harus dipelajari seseorang untuk beralih ke mode membangun merek?

Ezra: Ya, alasan saya anti dropshipping adalah karena Anda tidak tahu di mana sebagian besar produk Anda dibuat. Anda tidak tahu bagaimana tenaga kerja itu dibayar atau diperlakukan. Anda tidak tahu apakah barang itu dibuat dengan bahan yang bagus, Anda tidak memiliki informasi umum tentang dari mana produk itu berasal, yang membuatnya sulit untuk menceritakan kisah tentang produk tersebut dan juga berpotensi menimbulkan dilema moral dan etika. Itu masalah besar untuk dropshipping, nomor satu. Kedua, Jika Anda tidak memiliki banyak uang, Anda harus mulai dengan sesuatu yang murah seperti pemasaran afiliasi, dropshipping, label pribadi, di mana Anda bisa masuk dengan investasi rendah dan mulai membangun modal. Tetapi begitu Anda memiliki modal, Anda perlu menginvestasikannya untuk mengembangkan merek Anda sendiri.

Ezra: Keterampilan mengembangkan merek Anda sendiri adalah Anda dapat melakukan private label atau white label, tetapi Anda harus dapat menceritakan kisah tentang bagaimana barang itu dibuat, mengapa dibuat, apa manfaat memilikinya dan mengapa Anda melakukannya ada di dunia selain menjual produk. Apa sudut pandang Anda sebagai sebuah perusahaan, sebagai sebuah merek? Bagaimana menurutmu? Saya memiliki seluruh kursus tentang ini di blog saya. Jika Anda membuka smartmarketer.com//courses dan Anda menggulir ke bawah ke kursus sosial cerdas. Ada satu setengah jam pelatihan gratis di mana saya berbicara tentang bagaimana mengembangkan suara dan cerita. Misi dan tujuan serta alasan untuk eksis selain memiliki produk untuk dijual karena jika semua yang Anda miliki hanyalah produk tanpa wajah, tanpa nama, sementara Anda hanya bisa menjual di Amazon. Anda dapat menggunakan lalu lintas berbasis kueri dan Anda dapat mencoba membuatnya berfungsi jika Anda tertarik untuk menetapkan nilai sebenarnya. Apa itu, apa yang sebenarnya dilakukan sebuah merek, adalah terlibat dengan sekelompok orang yang berbagi pengalaman kolektif.

Ezra: Ini menambah nilai kehidupan kelompok orang itu dari waktu ke waktu melalui konten dan terus menawarkan solusi untuk masalah yang mereka hadapi dan percakapan yang mereka alami. Saya akan memberi Anda contoh spesifik. Dua contoh spesifik, satu, wanita di atas 50 yang berbagi pengalaman penuaan dan seluruh dunia memberi tahu mereka bahwa itu salah. Mereka sedang mengalami menopause, rambut mereka menua, kulit mereka berubah, keriput dan hal-hal seperti itu. Semua orang mengatakan kepada mereka bahwa itu kotor, buruk, dan salah. Nah, Anda bisa berkomunikasi dengan komunitas tersebut dan menambah nilai hidup mereka melalui konten dengan ide dan cara menyenangkan untuk merawat kulit Anda dan hal-hal semacam itu. Kemudian Anda dapat menawarkan produk dan itulah kuncinya. Dalam game ini, Anda terlibat dengan pemilik bisnis Shopify yang memiliki toko online yang tertarik untuk meningkatkannya dan Anda menambahkan nilai pada kehidupan mereka melalui konten yang membantu mereka.

Ezra: Kemudian akhirnya mereka pergi dan membeli berbagai layanan dan aplikasi Shopify dan hal-hal seperti itu. Saya pikir kunci membangun merek adalah mengembangkan suara dan cerita serta memahami dengan siapa Anda berbicara dan apa yang Anda bicarakan dengan mereka. Bagaimana Anda dapat mengomentari percakapan dan masalah yang dialami sekelompok orang melalui konten, dan kemudian menawarkan solusi yang benar-benar menakjubkan, produk luar biasa yang tidak harus unik. Berapa banyak sikat gigi elektrik di luar sana? Mereka semua melakukan hal yang sama. Mereka menyikat gigi Anda secara elektrik. Tetapi QUIP, QUIP telah melakukan pekerjaan yang sangat hebat dalam menceritakan sebuah kisah dengan membuat konten, menggabungkan semua jenis sikat gigi teknisi pengganggu muda, orang-orang yang tertarik dengan sikat gigi elektrik dan sekarang mereka memiliki merek delapan atau sembilan digit di pasar yang sudah ada karena mereka adalah pemasar konten dan pendongeng yang baik.

Felix: Saya pikir ada pendengar di luar sana. Mereka berada pada tahap ini di mana mereka sudah memiliki beberapa kesuksesan dan Anda membicarakannya segera setelah Anda memiliki modal, mulailah membangun merek. Apa itu disana? Jadi, bagaimana Anda tahu jika Anda memiliki modal yang cukup untuk membuat bola menggelinding hanya untuk membuat penyok dalam membangun merek?

Ezra: Apakah Anda memiliki tambahan $10 per hari, yaitu $300 per bulan, yaitu $3.600 setahun yang dapat Anda belanjakan untuk memperkuat konten yang dirancang untuk berbicara dengan pelanggan Anda tentang sesuatu yang lebih dari sekadar produk yang Anda miliki untuk dijual? Jika jawabannya ya, buat satu artikel, atau satu video, atau satu konten, lalu jalankan itu sebagai iklan kepada pembeli, pelanggan, penggemar, orang-orang yang mirip dengan mereka, dan libatkan mereka. Kemudian orang yang mengkonsumsi itu, menyaring konsumennya. Siapa pun yang menonton 50% dari video ini, siapa pun yang mengunjungi artikel ini dan tetap berada di halaman untuk 25% teratas sepanjang waktu, dan menjual silang dan menjual produk lain kepada mereka. Ini cukup mudah. Saya menyebutnya metode keterlibatan dan filter. Anda melibatkan orang-orang dengan konten dan kemudian orang-orang yang mengkonsumsi Anda menyaring dan menawarkan produk untuk dijual kepada mereka.

Felix: Anda secara khusus mencari pertunangan. Anda hanya berbicara tentang taktik. Anda berbicara tentang, seperti 50% dari video yang sedang ditonton atau seseorang yang ingin Anda jalin hubungan lebih lanjut.

Ezra: Ya, atau seseorang yang sudah membeli dari Anda dan sekarang Anda melibatkan mereka dengan konten untuk membuat mereka tetap terlibat. Kemudian orang-orang yang mengkonsumsi yang Anda bisa pergi hei, Facebook, beri saya pemirsa dari semua orang yang menonton 50% dari video bermerek ini tentang tempat terbaik untuk panjat tebing di Amerika dan kemudian menunjukkan kepada mereka iklan untuk klip panjat tebing saya. Anda dapat melakukannya di ujung depan atau ujung belakang. Itulah keseluruhan strategi bisnis saya dengan cara saya memperkuat konten dan kemudian saya mengeluarkan orang-orang yang terlibat dengan konten saya dan saya menjalankan iklan penjualan kepada mereka.

Felix: Saya yakin ini adalah operasi besar untuk membuat konten. Kami akan membicarakannya sebentar lagi. Tapi sebelum kita sampai di sana, Anda menyebutkan bahwa ceritanya adalah apa mereknya. Apakah Anda mulai ... Jika Anda harus memilih, saya kira, apakah Anda mulai dengan cerita atau jika Anda sudah memiliki produk, dapatkah Anda membangun cerita, mana yang kuat?

Ezra: Anda pasti bisa membangun produk, cerita seputar produk? Ada dua bagian untuk ini. Ada produknya, apa saja dan manfaatnya? Apa itu? Apa saja manfaatnya? Bagaimana itu dibuat? Cerita apa yang bisa Anda ceritakan tentang bahan-bahan di dalamnya? Cerita apa yang dapat Anda ceritakan tentang manfaat menggunakan produk ini? Siapa yang menggunakan produk? Mengapa mereka menggunakannya? Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan. Ada transparansi proses manufaktur, lihat Everlane. Everlane adalah perusahaan terbaik. Saya ingin menjadi Everlane ketika saya dewasa dan seluruh masalah mereka adalah transparansi proses manufaktur. Mereka mengatakan kami berpikir bahwa di pasar ritel, Anda ditipu dan Anda tidak tahu apa itu markup, dan Anda tidak tahu bagaimana barang Anda dibuat.

Ezra: Kami akan memberi tahu Anda untuk setiap barang kami, persisnya berapa biaya yang kami keluarkan untuk membuatnya, di mana kami membuatnya, mengapa kami membuatnya, dan kami akan memberi tahu Anda apa yang kami tandai. . Kemudian kita akan membuat video tentang bagaimana denim adalah bisnis yang sangat kotor. Ini mencemari lautan dunia. Kami menciptakan produk denim yang tidak melakukan itu dan semua cara ini, dan Anda harus membelinya dari kami. Seluruh shtick mereka adalah transparansi proses manufaktur, dan misi mereka adalah membawa transparansi radikal ke ritel pasar pakaian jadi.

Ezra: Mereka melakukan misi, cerita, dan tujuan di seluruh produk mereka dan itu bekerja dengan sangat baik. Ada dua sisi untuk itu. Ada produknya, apa itu dan manfaatnya. Lalu ada yang membelinya, dan apa pengalaman hidup yang mereka alami, bagaimana Anda bisa membicarakannya dengan mereka? Itu adalah hal-hal yang perlu Anda pikirkan agar dapat membuat konten yang relevan dengan sekelompok orang. Anda pasti bisa memulai dengan sebuah produk. Tetapi Anda juga harus mencari tahu, siapa yang terlibat dengan produk ini dan apa yang mereka minati? Kemudian Anda harus mencari tahu cerita apa yang bisa Anda ceritakan tentang produk yang Anda miliki?

Felix: Itulah yang kami lakukan setiap hari dan jika mereka berada di tahap di mana mereka mencoba mencari tahu cerita apa yang benar-benar dipedulikan orang. Cerita Everlane, misalnya, yang Anda bicarakan, apakah mereka tahu ini sebelum memulai atau apakah langkah Anda yang dapat Anda ambil untuk benar-benar memahami cerita apa yang dipukul dengan target pelanggan Anda?

Ezra: Nah, Anda harus menguji. Jika Anda melihat BOOM, bisnis Anda membutuhkan saluran penjualan respons langsung yang akan membuat orang-orang datang dan membuat mereka membeli dari Anda. Strategi favorit saya adalah menggunakan apa yang dikenal sebagai artikel Keterlibatan Pra-penjualan, di mana saya menulis artikel yang menyentuh pengalaman yang dimiliki orang-orang saya, yang menarik dan meyakinkan bagi mereka yang beralih ke promosi produk saya, dan akhirnya membuat mereka dalam pola pikir terbuka untuk membeli dan membuat mereka mengklik produk saya. Misalnya, saya menghabiskan sekitar 20 juta dolar, mengiklankan satu artikel. 95% dari lalu lintas amplifikasi kesadaran dan akuisisi ujung depan saya masuk ke satu artikel. Artikelnya seperti ini, "Lima tips riasan untuk wanita di atas 50 tahun". Berikut adalah lima tips tentang bagaimana memiliki rutinitas riasan yang lebih baik dan lebih menyenangkan dan lebih menarik dan lebih efektif saat Anda berusia di atas 50 tahun.

Ezra: Kemudian dikatakan, hei, omong-omong, kami memiliki lini kosmetik dan perawatan kulit yang luar biasa yang dikembangkan untuk wanita, khususnya di atas usia 50 tahun. Ini semua tentangnya dan mengapa ini luar biasa. Inilah mengapa orang menyukainya, periksalah. Di situlah kami mengarahkan semua lalu lintas kami. Orang-orang terjebak dan mereka membutuhkan sejumlah besar aset. Tidak, Anda memerlukan satu video penjualan bagus yang dapat Anda jalankan sebagai iklan dan satu artikel pra-penjualan bagus yang dapat Anda jalankan juga. Jika itu menarik, dan benar-benar berbicara dengan audiens Anda, Anda tidak perlu lebih dari itu. Ini benar-benar bukan tentang kuantitas aset, ini tentang kualitas aset. Ya, saya akan merekomendasikan memulai dengan artikel Keterlibatan Pra-penjualan, dan video penjualan dan video terbaik yang saya temukan, dan saya telah menghabiskan sekitar $4 juta untuk video khusus ini tahun ini adalah apa yang saya sebut, "Demo cinta formula cinta atau sandwich testimonial".

Ezra: Dimulai dengan testimoni pelanggan tatap muka dari seseorang yang benar-benar menggunakan dan mendapatkan manfaat dari produk tersebut. Saya biasanya akan menggilir sekitar empat orang masing-masing lima hingga 10 detik seperti, "hal ini sangat menakjubkan dan inilah yang dilakukannya untuk saya." Mereka semua antusias dan mereka menahannya. Mereka menunjukkannya dan membicarakannya, dan membicarakan mengapa itu mengagumkan dan itu adalah seseorang. Orang-orang itu terlihat seperti orang yang akan membeli produk ini. Ini adalah usia yang tepat, demografi yang tepat, semua itu. Kemudian masuk ke demonstrasi produk yang digunakan. Apa saja manfaatnya? Bagaimana cara menggunakannya? Mengapa itu luar biasa dan kemudian diakhiri dengan serangkaian testimonial pelanggan lainnya. Aset konten ujung depan itu, yaitu, demo cinta, testimoni pelanggan cinta, testimoni pelanggan demo produk, yang jika Anda pergi ke halaman penggemar Facebook saya BOOM by Cindy Joseph dan Anda melihat iklan yang kami jalankan, Anda akan melihat juta di antaranya bekerja dengan sangat baik. Kemudian kita serahkan pada artikel Pra-penjualan kita.

Felix: Oke guys, jadi demo cinta cinta adalah video yang Anda menjalankan iklan atau lalu lintas juga, yang kemudian ketika mereka mengkliknya pergi ke artikel Pra-penjualan. Anda menyebutkan bahwa Anda jelas mendorong jutaan dolar untuk ini, dan Anda menyebutkan bahwa itu adalah kualitas daripada kuantitas. Saya yakin Anda telah menguji banyak konten berbeda yang mencoba mengalahkan yang satu ini?

Ezra: Ya, saya sudah mencoba mengalahkan artikel Pra-penjualan itu selama empat tahun. Saya telah menguji satu juta yang berbeda, 40 beberapa yang aneh, beberapa berbeda Pra-penjualan melawan dan saya tidak bisa mengalahkan itu jadi saya menulis yang benar-benar bagus terlebih dahulu, yang luar biasa. Namun, jika Anda melihat sebagian besar bisnis e-niaga, mereka beralih dari video penjualan langsung ke halaman penawaran produk mereka, itu juga cara yang bagus. Jika Anda pergi ke situs web saya BOOM by cindyjoseph.com dan Anda mengklik toko, lalu Anda mengklik produk Boom Gold, produk Boom Scrub atau produk Boom Clean, Anda akan melihat strategi baru yang kami gunakan di mana kami memiliki apa yang dikenal sebagai produk minisite. Pada dasarnya apa itu, ini adalah beranda yang memiliki cerita tentang produk yang kemudian dibuka oleh pengguna dan kemudian mereka mengklik ke kotak beli.

Ezra: Apa yang kami lakukan sekarang adalah kami mengirimkan lalu lintas dari iklan langsung ke beranda situs mini produk kami, yang merupakan kisah produk dan mengapa produk itu dibuat dan apa yang ada di dalamnya dan mengapa itu bagus. Kemudian begitu mereka mengkliknya, mereka berakhir di kotak pembelian tempat mereka benar-benar dapat membeli produk. Ini sebenarnya bukan Pra-penjualan, karena tidak seperti konten yang dirancang untuk melibatkan mereka. Ini secara khusus bagian penjualan produk, tetapi sebelum Anda sampai ke kotak pembelian. Kebanyakan orang menjalankan iklan video atau iklan gambar secara langsung dengan halaman penawaran produk mereka. Kami menemukan bahwa ketika kami mengapit artikel atau beranda minisite produk, saya memiliki templat untuk beranda minisite ini di aplikasi saya yang disebut Zipify Pages, yang merupakan pembuat halaman pembelajaran aplikasi Shopify, cukup manis. Anda dapat mengambilnya jika Anda mau, tetapi itu berfungsi lebih baik karena beberapa alasan.

Ezra: Nomor satu, ini memberi kita lebih banyak ember penargetan ulang. Kami sekarang dapat memberi tahu orang-orang yang menonton video tidak berhasil sampai ke situs, orang-orang yang membuat Pra-penjualan tetapi tidak berhasil mencapai produk, orang-orang yang menghabiskan sebagian besar waktu di Pra-penjualan, orang-orang yang berhasil masuk ke beranda produk tetapi bukan halaman penawaran produk yang sebenarnya. Orang-orang yang membuat halaman penawaran produk tempat mereka dapat membeli dan mampu mengelompokkan keranjang tersebut dan menargetkan semuanya dengan konten yang berbeda dalam penargetan ulang kami, jadi ini membantu mereka juga. Tapi kami menemukan bahwa mengapit sepotong konten antara iklan dan kotak pembelian, apakah itu situs mini situs produk, di mana itu adalah cerita tentang produk, atau apakah itu ujung depan, menghasilkan kesadaran untuk merek, berbicara tentang pengalaman yang dimiliki pelanggan, dan kemudian masuk ke halaman toko. Salah satu dari mereka bekerja. Saya pikir artikel konten lebih baik untuk kesadaran dan lalu lintas akuisisi dan situs mini produk lebih baik ketika Anda menargetkan ulang orang kembali ke produk tertentu.

Felix: Oke, masuk akal. Mari kita bicara tentang proses pembuatan konten yang Anda lalui di mana Anda telah mencoba untuk mengalahkan kontrol ini meskipun yang telah Anda coba sebelumnya, selama bertahun-tahun. Bagaimana ini dimulai? Bagaimana Anda tahu konten seperti apa yang harus Anda coba buat?

Ezra: Anda harus memikirkan pengalaman yang dialami pelanggan Anda, dan kemudian membicarakannya. Anda harus mewawancarai pelanggan Anda, Anda harus tahu kepada siapa Anda menjual, Anda harus tahu apa yang mereka minati. Kami tahu tentang pengalaman yang mereka alami, mereka mengalami hot flash, kulit mereka berubah, rambut mereka tumbuh, mereka mengalami menopause, semua orang mengatakan kepada mereka bahwa penuaan itu buruk. Mereka takut keriput. Kami memahami pelanggan kami dan pengalaman yang mereka alami. Oleh karena itu, kami dapat menulis artikel tentang cara bersenang-senang, atau Anda dapat mengunjungi blog saya, dan Anda dapat melihat semua artikel kami dan berbagai hal yang telah kami lakukan. Tapi itu dimulai dengan pemahaman tentang siapa pelanggan Anda. Lalu saya punya banyak di lapangan itu pelatihan yang saya ceritakan kepada Anda.

Ezra: Saya punya banyak ide seperti daftar tips, itu favorit kami. 10 menit menuju rutinitas riasan yang lebih baik, delapan tips perawatan kulit untuk wanita di atas 50 tahun. 4 tips tentang cara bersenang-senang dalam hidup Anda. Kami melakukan banyak daftar tips, Anda dapat melakukan konten pendidikan dan petunjuk, Anda dapat melakukan hal-hal yang terkait dengan peristiwa terkini, Anda dapat melakukan manufaktur untuk memproses transparansi. Ada banyak ide yang berbeda, tetapi itu kembali ke apa komunitas Anda akan menemukan hal yang menarik. Cara untuk memahaminya adalah dengan memahami pengalaman apa yang dimiliki komunitas Anda... Apakah komunitas Anda memiliki dan percakapan apa yang sudah mereka ikuti dan bagaimana Anda bisa membicarakannya? Tidak ada formula yang melampaui pemahaman dengan siapa Anda berbicara dan apa yang menurut mereka menarik.

Felix: Anda suka mewawancarai pelanggan Anda untuk menentukan ini?

Ezra: Ya, saya menelepon nenek saya. Saya memiliki mitra bisnis yang seorang wanita di atas 50. Kita bisa berbicara tentang pengalaman yang dia alami, seperti, Anda temukan dan lihat, umumnya banyak orang juga tertarik seperti kita berbicara tentang Brazilian Jiu-jitsu sebelumnya, Anda dan Saya dapat menemukan 15 ide berbeda untuk artikel yang akan diminati oleh orang Brazilian Jiu-jitsu karena kami mengetahui pasar karena kami berada di pasar.

Felix: Masuk akal? Anda jelas telah bekerja dengan banyak pengusaha e-commerce, Anda telah bekerja dengan orang-orang yang bercita-cita menjadi pengusaha, melalui pemasar cerdas ini. Apa yang Anda lihat, karena perspektif Anda, apa yang Anda lihat kebanyakan orang tersandung dalam perjalanan ini?

Ezra: Alasan paling umum mengapa orang tidak membangun bisnis mereka adalah mereka terjebak dalam mengemudi daripada menavigasi. Pada titik tertentu dalam karir kewirausahaan Anda, Anda harus belajar bagaimana mendelegasikan. Anda harus belajar cara membeli bantuan, Anda harus belajar cara berhenti melakukan pelanggan mendukung diri Anda sendiri. Saat Anda berada di jalan, mengemudi dan berbelok dan Anda mengutak-atik situs Shopify Anda, Anda mengutak-atik clay-vo, Anda mengutak-atik iklan Facebook, Anda mengutak-atik analitik. Anda tidak bisa berada di atas jalan, melihat pegunungan dan melihat apa yang turun dari pipa, Anda terjebak mengemudi. Kebanyakan orang terjebak dalam teknologi. Mereka menjalankan semua platform teknologi, mereka melakukan semuanya sendiri, mereka melakukan semua layanan pelanggan mereka, mereka menulis semua email mereka, mereka melakukan semua salinan mereka dan melakukan semua sumber produk mereka. Pada titik tertentu, Anda harus belajar cara membeli bantuan dan berinvestasi dalam bantuan itu.

Ezra: Alasan orang berkata, saya mempekerjakan seseorang dan mereka tidak berhasil adalah seperti, tidak, Anda tidak berhasil. Anda tidak berinvestasi di dalamnya. Hal yang menarik tentang membeli bantuan adalah menjadi lebih baik dari waktu ke waktu. Jika Anda membeli bantuan 20 jam seminggu dan begitulah yang Anda perlukan untuk membingkainya, Anda membeli bantuan untuk merek Anda. Untuk bisnis Anda, Anda membeli 20 jam seminggu. Nah, minggu pertama, 20 jam itu bernilai apa pun itu, tetapi pada minggu ke-12, 20 jam itu bernilai empat kali lipat dari minggu pertama karena lebih efektif. Cara saya melakukan ini adalah saya akan mengatakan oke, saya akan ... Ada banyak peran yang berbeda. Ada copywriting, ada social media, ada Facebook advertising, ada manage project, ada manage inventory, ada design, development, video editing. Ada semua peran yang berbeda dari area di mana Anda dapat membeli bantuan, dan Anda dapat menggunakan Agen Layanan, atau Anda dapat membawa seseorang masuk dan membayar mereka gaji paruh waktu atau penuh waktu untuk memainkan peran dalam tim Anda.

Ezra: Cara saya suka melakukan ini, saya akan katakan, dengarkan, saya ingin Anda menjadi manajer media sosial terbaik di dunia dalam tiga tahun dan inilah cara kami akan membawa Anda ke sana. Ini adalah enam blog media sosial terbaik. Kami akan memasukkan semua artikel ke dalam saluran Slack, Anda akan menghabiskan empat jam seminggu membaca artikel ini dan membuat catatan di buku catatan. Kemudian kita akan mengadakan pertemuan seminggu sekali, dan Anda akan memberi tahu saya apa yang menurut Anda dapat kami lakukan untuk merek tersebut. Anda akan membaca setiap artikel bantuan dari setiap posting blog dari clay-vo dan dari XYZ, jadi perangkat lunak yang terkait dengan peran Anda. Anda akan pergi ke acara ini, Anda akan mengambil kursus ini, Anda akan memotong gigi Anda dengan cara ini. You hold them accountable, and you give them a way to win and you give them educational material and you give them the opportunity to develop a skill set.

Ezra: You actually train and delegate to them. The way that I like to do it is, any repeatable processes that I have, like customer support is a great one that a lot of merchants still do themselves. The way that you do it is I do it, we do it, you do it. You say, look, I'm going to do this, I'm going to document it. I'm going to do it, I'm going to take a video of it, I'm going to make it standard operating procedure, show you each step. Then we're going to do it together, where I'm going to be looking over your shoulder as you do it, and then you're going to do it on your own and that's how you delegate tasks. I think that most people get stuck trying to do everything themselves. The other thing that most people do is they don't invest enough in paid amplification.

Ezra: Everybody's so focused on what they can get out of their business, but that really is the wrong mindset. It's a misguided mindset. It's about what you can invest into your business. You get out what you put in. What you want to do is take, if you made a hundred grand last year, you want to take between 15 and 30 grand, 15 to 30% of your top-line revenue number and reinvest it in paid amplification. By the way, most e-commerce businesses don't even run on a 30% profit margin. You're reinvesting almost 100% of your profit back into paid amplification to grow the snowball of your business, people start pulling from their business, rather than keeping their side hustle or just not are living below their means. They don't give their business the energy to continue to grow. The paid amplification, the money you invest in ads and new products and new channels, and better brand assets.

Ezra: That's the fuel that drives the car forward, so you got to continue to invest. Then the other thing that I would say that stops people from scale is life-work balance and overwhelm. People seem to think and I've been in this business now, since 2005 and I've seen a lot of people burn out. People seem to think that working harder and longer equates to being more successful, but it's actually the opposite is true. It's not about how much you work, it's about what you produce. If you are working yourself to the bone if you're trying to sprint at all times, and you don't have time to take care of your body. You don't have time for your intimate relationships. You don't have time for your social life, you don't have enough time for your hobbies.

Ezra: You're just like a ... Business is the backdrop of your existence and you are overwhelmed, stressed mess, that is going to eventually burn you out and your business is going to fail. Whereas if you approach it as a marathon, and you take care of yourself, and you show up to it for eight hours a day Max, but you do that consistently, you have a much better shot of success, and you're much more pleasant to be around. Ultimately, you will build something that can be sustainable. It's not about going out and spearing a pig. It's about watering a mango tree for every day for a year and letting that fruit and then having that mango tree, feed your family for generations. I think that the pace at which people approach their business should be slow down.

Felix: Lots of great and wise advice. I want to start with this idea of using your time wisely. When you have someone that is you might see like going 16 hours a day, spending a lot of time, working hard when they can be working smarter on this. Where can they start looking to determine like, what am I doing wrong? What should I be cutting out? How should I be using my time better?

Ezra: Well, what happens is when you put up container around your work life, and let's say you don't start until 10am, and you end at 5 or 6pm, everything that you need to get done will get done within that container. It's not really about picking what to do because what to do will be apparent. It's about setting the border and boundary around your work life and then sticking to that which is hard to do and takes vigilance and diligence and intention. But ultimately sets you up for success because, what you do in your work life is going to be dependent upon what the business needs at that point. I have suggestions about what to outsource first. Outsource Customer Service Design and development and video editing you can't do those yourself and customer support you shouldn't be doing yourself hold on to advertising.

Ezra: If that's a skill set you want to learn because it's a very important one and nobody cares about your money as much as you do. outsource your copywriting or train someone in your voice. Because when you think about everything the copywriters do the product descriptions, the email flows, the broadcast, the blog post the labels, the inserts, the sales and launches, The amount that the copywriter does is astronomical for ecommerce brands. If you can get that off your plate it frees you up a lot. Keep doing the strategy, the vision, the development of new products, the talking to customers, the going out and figuring out what's next for the business, the consumption and education and learning like do the stuff that's going to be high value and delegate the rest via either outsourcing or hiring.

Ezra: I would recommend hiring in-house I think that's a much better strategy and ultimately has you have a much more valuable asset. But I think that it's not about what you stop doing first. It's about committing to a certain number of hours and sticking to that and not going over it and then committing to in the hours that you're not working, doing things that are pleasurable like moving your body, like taking care, like having a social life, like engaging in hobbies, like putting attention on your intimate relationships, that kind of stuff. That is really the game.

Felix: You also mentioned that you need to in value take care of your business too, you need to reinvest in you say a lot of ecommerce brands, don't do this, don't let their brands grow with or without this support reinvesting in it.

Ezra: They start holding their cash out far too soon, and they don't reinvest back in the marketing. I learned this because I'm considered the growth guy by eight, nine-figure brands, private equity companies, venture capital companies, were buying e-commerce brands will come to me and say, we're considering making a purchase of this retailer that does $50 million a year 100 million dollars a year, whatever. Go in, take a look at the analytics, the ad accounts, the emails, all of it, the CRM, the conversion rate, all that stuff. Tell us number one, do you think this is a good buy? Number two, how you would grow it? One of the interesting things that I saw, looking at all these bigger brands, bigger than mine is most of these folks had one source of profitable customer acquisition, maybe it was SEO, maybe it was Google AdWords, maybe it was Amazon, maybe was Facebook ads, and then they would take all the profit they made from these other channels and invested in customer acquisition at a loss.

Ezra: They would say, I make 100 grand a month in profit, I'm just giving you random numbers, I'm going to take 99.9% of that, and I'm going to invest in customer acquisition, and either breakeven or loss to grow the footprint of my brand assets so that when I run a sale, I've got a bigger ship that I can monetize. Once I understood this, my brand went from 3 million to 17 million the next year, because I came up poor. I came up thinking if the advertising campaign isn't profitable, turn it off. Once I understood Oh, take 100% of what you have and reinvest it back in growth through paid amplification to acquire customers, I understood the game that is afoot, which is a longer-term view of the asset rather than what am I doing right now and what's going on in the next 30 days? It's what can this thing be in 12 to 24 months, if I invest 100% of what it has back into its growth.

Felix: This kind of takes away lots of guttering and belief that it will payout.

Ezra: I don't think it does. I think if you are paying yourself enough to live, let's say you don't have a side job, then who cares about acquiring cash in the bank if you can grow the footprint of the asset because if you think about it, the valuation of the company is based on a number of factors. One is profit. Two is repeat business rate. Three is diversification of traffic sources, bunch of different things that the valuation is based on, but one of the things that's going to increase your valuation is size. If you are subscribing to the idea that the goal is an eventual exit, and not cash flow from the business. I mean cash flow from business really wonderful. My business makes millions of dollars a year in profit, which is really nice. I like that cash flow, but I'm investing all that back in.

Ezra: Then if you're going to sell it, 18 months before you sell it, you start modifying your acquisition strategy to be more profitable, you start doing more promotions to get your repeat business rate up and stuff like that. But the idea is, we want to build the biggest and best asset possible. If we have the ability to buy or buy customers at breakeven, then we should invest as much money as we can in that, so that we can grow the biggest footprint possible. We can have the biggest asset possible because the real monetization event is going to happen when we sell the thing. I think it's actually a smarter strategy than pulling cash out. As you go, pulling a bunch of cash out as you go.

Felix: You set them something really important, which is that you will have to acquire customers at breakeven. Is that at a gain?

Ezra: Or a loss? Basically, I'm talking about let's say, I'm making a bunch of profit from one channel, for example, my business now I make $10 million a year from repeat business because I've been around for a long time. I'm taking all that profit, and I'm putting it back into customer acquisition. I'm not profitable on those first customers. But because I have good storytelling, marketing, great products, those people come back around and buy again. I am buying customers at a loss deliberately to build the footprint of my brand because I have good repeat business cross-selling up selling, and I have free revenue from past customers from years ago, which what people don't understand about paid amplification is it creates what's known as a halo effect. Year over year, the assets that you generate are more than just the customers, it's the pixel audiences, the email addresses, things like that the subscribers that you can monetize each year. There's a halo effect that happens when you invest in amplification.

Felix: Oke, masuk akal. Let's talk about the personal development of an entrepreneur, the people that you've seen become a success, what attributes do you see them investing in themselves to be able to walk further down this path of success?

Ezra: Well, one is not being too proud to ask for help. A lot of people don't want to ask for help when they need it. It's like you're not going to be the best at everything. Find someone who knows more than you about finances. Find someone who knows more in the money. That's a big one. People screw up the money. They don't pay their taxes. They don't understand which products have the highest margins. They don't understand cash flow. They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? Jika demikian, mengapa? Like they're not monitoring the finances in a real way.

Ezra: You've got to have your books done at the 10th of every month and you must monitor your books. Look at your profit and loss statement. Look at your year to date Profit and Loss comparative the last year look at your month to date profit and loss comparative to the last month and compared to the last year like really be paying attention to the money, pay your taxes on time, pay your quarterly taxes. There's like money is really what screws people up for mostly new entrepreneurs who are trying to scale they don't understand how to handle money and ultimately it sinks them. That's a big one. But I think Yeah, going back to what I was saying, which is willing to ask for help, and being ever the student, don't, get too proud and think you know it all and egotistical, it's like, no, you're always... There's always more to learn. There's someone who knows more, there's help that you can get, and being willing to let go of control, you can get a lot of entrepreneurs who are control freaks, and they want to micromanage people and be all crazy on them.

Ezra: It's like, you got to give people autonomy and freedom and give them the ability to acquire a skill set and give them room to grow and pay them well. Be generous and invest in your team. Because if you want to grow something great, you're gonna need more than just you. I have a whole course on this on my blog, too. But, delegation and scale go hand in hand. Scale can only come from outside yourself. You need to learn how to get out of your own way. That comes and that is, requires the skill set of communication and dealing with people.

Felix: I think one of the key attributes to an entrepreneur that even allows them to go on this journey. To start his journey as it's kind of overconfidence that they can do it. I think there's a proven concept where the con is what you're saying about believing that you know all the answers and being maybe afraid to ask for help but maybe even not even being aware that needs to ask for help. What kind of questions do you ask or do you recommend people ask themselves to determine like ... Maybe I don't know enough about this thing?

Ezra: I think if there's a mystery, ask for help. If you feel like maybe this could be improved based on how something you saw somewhere else, find someone who knows more about it and ask them about it. Join an online community, a Facebook group, join the mastermind. I also think that entrepreneurship is lonely. You work behind your computer, nobody understands what you're going through, none of your friends really get it. The pressure, the intensity of being the end of the line for this thing to work, the ups and downs of it, everybody's salary ragging on you the amount of debt that you take on to fund different parts of your infant. It's a very intense experience. So if you're not talking with other people who are having a similar experience, and you're not sharing your experience and being open about what your struggles are, it's going to crush you.

Felix: When it comes to resource generation, which I think you get really good point early on about, this is the game of how can you generate the most resources using almost a credit out of thin air, to begin with then overtime reinvesting into keep on growing it, how does someone evaluate what is the activity that will generate the most resources on a day to day basis? How do they decide, how should I spend my time to generate the most resources? What should they be looking at?

Ezra: Itu sedikit ... Ini pertanyaan yang sulit untuk dijawab karena ada banyak hal yang harus Anda lakukan. Anda harus melakukan apa pun hal terpenting berikutnya dalam bisnis ini. Anda perlu menceritakan kisah yang lebih baik, membuat konten yang bagus, mengoptimalkan iklan Anda, mengoptimalkan saluran penjualan Anda, melihat data dan analitik Anda, mengoptimalkan email dan penjawab otomatis serta siaran dan aliran Anda, membuat produk baru, memasarkan pelanggan lama. Sepertinya ada banyak hal yang harus Anda lakukan dalam bisnis Anda. Tapi pertama dan terpenting, 70% dari energi Anda dari anggaran amplifikasi berbayar Anda akan dihabiskan untuk mendapatkan pelanggan baru. Satu hal yang dapat Anda lakukan adalah membuat aset video yang lebih baik yang akan melibatkan orang dan menceritakan kisah yang lebih baik untuk mendapatkan pelanggan baru.

Ezra: Itu tidak pernah merupakan hal yang buruk untuk dilakukan, lebih banyak iklan video akuisisi pelanggan ujung depan, itu selalu merupakan hal yang baik untuk dilakukan. Jadi melihat saluran yang berbeda, oke, saya mendapatkan semua penjualan saya di Facebook, dapatkah saya memperluas YouTube? Apakah saya melakukan penargetan ulang pada setiap jaringan yang tersedia? Ketika seseorang mengunjungi saya dan mereka melihat produk saya, apakah mereka melihat saya di YouTube, Jaringan Display Google, pencarian Google, Instagram, Pinterest? Ada banyak hal yang harus dilakukan. Ini tidak benar-benar seperti lebih baik atau lebih buruk. Ini seperti, apakah saya setiap hari, menjaga sikap positif dan mengambil langkah berikutnya ke arah tujuan saya. Apakah saya mencapai sesuatu setiap hari? Apakah saya memiliki daftar tugas yang terkait dengan bisnis, dan apakah saya menyelesaikan sesuatu setidaknya sekali sehari? Itulah permainannya. Ini benar-benar tidak seperti ... Sulit untuk memprioritaskan atau mengukur apa yang lebih berharga daripada sesuatu yang lain.

Ezra: Kebenaran dari masalah ini adalah, dan ini adalah bagian dari orang-orang yang bekerja terlalu keras. Anda pernah mendengar aturan 80/20, 80% dari hasil Anda berasal dari 20% dari apa yang Anda lakukan. Kebenaran dari masalah ini adalah, Anda dapat melakukannya lagi dan pergi 64/4. 64, tetapi Anda bisa 80/20, 80/20, 64% dari hasil Anda berasal dari 4% dari apa yang Anda lakukan. Anda dapat berhenti melakukan 96% dari pekerjaan yang Anda lakukan dan memiliki bisnis yang hampir sama baiknya. Jadi Anda pasti melakukan terlalu banyak dan Anda pasti menghabiskan banyak waktu untuk melakukan hal-hal yang tidak terlalu bagus, tetapi sulit untuk mengetahui hal-hal itu. Praktiknya adalah, dan ini benar-benar praktik adalah dapatkah saya muncul, bersenang-senang, bersenang-senang, dan mengambil langkah terbaik berikutnya yang dapat saya pikirkan untuk mengembangkan bisnis saya? Bagi saya, visi dan tujuan saya adalah menjadi nomor satu, menikmati diri saya sendiri. Aku ingin bersenang-senang. Saya ingin menikmati apa yang saya lakukan. Mitra bisnis saya meninggal secara acak tahun lalu, Anda tidak tahu sudah berapa lama.

Ezra: Orang sakit, orang meninggal, orang tertabrak bus. Seperti, jika Anda tidak bersenang-senang, apa yang Anda lakukan? Nomor dua, saya ingin membuat hal-hal yang benar-benar hebat. Produk luar biasa yang benar-benar luar biasa yang melayani dunia, yang membantu orang. Kemudian tiga, saya ingin untung dan saya ingin menghasilkan uang, tetapi saya ingin urutannya seperti itu. Saya ingin bersenang-senang, saya ingin membuat barang bagus dan saya ingin menghasilkan uang juga. Saya tidak peduli seberapa besar hasilnya. Saya pikir daya tarik skala ini adalah daya tarik yang salah arah dan sering melumpuhkan orang karena kemudian Anda berakhir dengan mesin raksasa yang Anda belenggu yang membuat Anda sengsara sehingga Anda bahkan tidak suka di mana Anda bisa memiliki sesuatu di mana Anda sedang mengalaminya. waktu yang baik, membuat hal-hal yang baik dan masih menguntungkan. Ini bukan tentang seberapa besar hasilnya. Ini tentang, apakah Anda bersenang-senang melakukannya dan apakah Anda membuat hal-hal yang baik dan dapatkah itu menguntungkan? Jika demikian, Anda telah memenangkan permainan.

Felix: Saya pikir hal lain yang mungkin salah arah adalah melihat, memeriksa jam atau memeriksa waktu, hal-hal yang tidak terjadi cukup cepat, hampir seperti pemikiran yang berulang atau di belakang banyak pengusaha memiliki hal-hal seperti itu. t terjadi cukup cepat. Saya tidak berhasil cukup cepat. Bagi Anda ini ... Apakah ini berarti bahwa ... Saya pikir banyak orang bereaksi terhadap ini dengan mengatakan, saya harus bekerja lebih keras, saya harus meluangkan lebih banyak waktu, saya tidak melakukan sesuatu dengan benar. Apakah demikian halnya atau apakah Anda semua lebih sering melihat bahwa segala sesuatunya membutuhkan waktu untuk dimainkan?

Ezra: Tidak semua orang akan sukses. Anda harus menghadapi bahwa terkadang apa yang Anda lakukan tidak akan berhasil, tetapi orang yang gagal adalah orang yang berhenti sebelum keajaiban terjadi. Kebanyakan orang menilai operasi mereka terlalu dini. Anda berakhir dengan orang-orang yang ... Inilah yang diperlukan, dibutuhkan enam sampai 12 bulan untuk mengembangkan produk yang hebat. Dibutuhkan enam bulan untuk membangun tumpukan teknologi dan kemudian dibutuhkan enam bulan untuk memasarkan hal itu, dan sekarang Anda berusia 24 bulan dan Anda baru melakukan enam bulan pemasaran dan Anda mungkin perlu mengoptimalkannya dan melakukan putaran lain. Jadi Anda seperti 30 bulan sebelum Anda dapat menilai merek baru. Kebanyakan orang mencoba menilainya dalam enam bulan dan sepertinya, Anda tidak memberi diri Anda cukup waktu untuk benar-benar menciptakan sesuatu yang berarti.

Ezra: Sering kali Anda hanya perlu menghabiskan lebih banyak waktu, tetapi terkadang Anda memiliki hutang produk atau hutang merek dan Anda perlu mengganti persneling. Jika Anda belum pernah melakukan penjualan, dan Anda telah melakukannya selama satu tahun, dan Anda telah melakukan pemasaran untuk sementara waktu, Anda mungkin memiliki sesuatu yang tidak diinginkan siapa pun. Saya tidak tahu bagaimana memberi tahu Anda kapan Anda harus berhenti, tetapi saya yakin banyak orang berhenti terlalu dini.

Felix: mengerti. Sekarang, bagaimana dengan Anda dan tim Anda? Bagaimana kalian menyelesaikan semuanya? Apa proses manajemen proyek Anda?

Ezra: Yah, kebetulan saya punya kursus tentang itu, dan satu setengah jam pelatihan di blog saya. Ini disebut smartmarket.com//courses, Anda dapat mengklik pelatihan manajemen proyek saya, sulit untuk menggambarkannya dalam respons satu menit, tetapi kami menggunakan teknologi. Kami menggunakan Slack. Kami tidak melakukan email, kami tidak melakukan Skype. Kami tidak melakukan Dropbox. Kami tidak melakukan semua itu. Kami hanya malas satu sama lain dan kami menggunakan Google Drive untuk mengelola dan menyimpan file kami dan kami menggunakan Trello, yang merupakan sistem Kanban untuk mengelola proyek kami dan kami berkomunikasi, kami semua virtual. Saya memiliki seluruh pelatihan tentang beberapa ide dan pemikiran tentang bagaimana mengelola proyek secara efektif, tetapi menjadi jelas tentang teknologi yang Anda gunakan.

Ezra: Tidak ada di email dan Skype dan teks dan semua itu, simpan semuanya dalam satu utas di alat seperti Slack. Pastikan Anda memiliki organisasi yang baik dari struktur file Anda, pastikan Anda dikelola menggunakan beberapa alat manajemen tugas seperti Trello, atau Asana atau Basecamp atau kunci Google atau LeanKit atau Mavenlink atau sesuatu seperti itu adalah saran yang bagus. .

Felix: Anda mengetahui lebih awal dengan SEO yang Anda bicarakan sejak awal dan sekarang pentingnya membangun merek. Apa yang Anda lihat adalah sesuatu yang hari ini dalam tahap awal yang Anda awasi?

Ezra: Saya pikir aset video bentuk pendek akan datang. Anda melihat cerita Instagram, Anda melihat iklan video paruh-putar Facebook. Saya pikir orang-orang yang merangkul bentuk pendek dan pendek selain bentuk panjang, bentuk panjang, jadi aset 15 hingga 30 menit bersama dengan aset bentuk yang sangat pendek adalah alat yang bagus untuk eksposur pada saat Anda bisa mendapatkan inventaris murah. Saya fokus pada perluasan lini produk untuk terus memiliki solusi tambahan bagi orang-orang di komunitas saya. Saya pikir upselling dan cross-selling pelanggan masa lalu benar-benar merupakan kebutuhan bagi merek saat ini dan penceritaan yang baik.

Felix: Juga situs web BOOM by Cindyjoseph.com dan smartmarket.com juga di mana, seperti yang saya sebutkan semua kursus itu, saya akan meninggalkan pertanyaan terakhir ini. Apa pelajaran terbesar yang Anda pelajari tahun lalu yang ingin Anda terapkan tahun ini?

Ezra: Segalanya bisa berubah secara tiba-tiba dan tidak ada yang sestabil yang Anda pikirkan dan lebih baik Anda tidak memiliki satu orang pun sebagai wajah dan suara merek Anda. Anda lebih baik memiliki banyak orang yang merupakan perwakilan dan duta merek daripada hanya satu karena jika satu orang itu hilang atau hilang karena alasan tertentu, Anda harus segera mengubah banyak aset Anda, termasuk semua email Anda, semua video Anda, seluruh situs web Anda, semua iklan Anda, itu membuatnya sangat sulit sebagai satu titik kegagalan. Secara umum, saya penggemar merek yang tidak didasarkan pada satu persona.

Felix: Luar biasa. Terima kasih banyak sudah datang dan berbagi pengalaman, Ezra.

Ezra: Ya, terima kasih banyak. Sangat menghargai itu.