Membuat gelombang: Industri tak terduga berinovasi di bidang sosial

Ada tempat untuk semua orang di media sosial. Baik Anda suka merajut figur dari acara TV favorit atau mencari jamur liar, media sosial memiliki komunitas untuk Anda.

Tetapi jika Anda bekerja di industri teknis atau ceruk, sepertinya Anda tidak termasuk dalam sosial. Itu perasaan yang bisa dimengerti. Ketika daftar merek untuk ditonton dan sebagian besar postingan viral menampilkan merek B2C, mudah untuk merasa bahwa merek Anda tidak mengatakan apa-apa—tetapi itu tidak mungkin jauh dari kebenaran. Apa pun industri Anda, Anda dapat membuat gelombang di media sosial.

Acara industri dan webinar memberi ruang bagi orang-orang untuk mendiskusikan tren, membicarakan kontroversi, dan mempromosikan inovasi terbaru di industri mereka. Orang-orang yang menghadiri itu semuanya aktif di media sosial—dan mereka tertarik untuk melihat informasi itu di umpan mereka. Media sosial seperti ruang pameran pameran dagang raksasa dan dengan sedikit kreativitas, merek Anda dapat memiliki stan terbaik.

Mari soroti industri tak terduga yang memanfaatkan kehadiran media sosial mereka sebaik-baiknya. Bersiaplah untuk terinspirasi.

Terus truk

Apakah ada yang lebih menyegarkan daripada jalan terbuka? Tidak ada yang tahu perasaan itu lebih baik daripada perusahaan angkutan truk. Tapi angkutan truk adalah industri warisan, artinya merek mungkin enggan bergabung dengan media sosial. Berikut adalah beberapa yang memimpin jalan dan membuat dampak.

Freightliner Trucks tenggelam dalam nostalgia

Ada sesuatu tentang sifat manusia yang membuat nostalgia begitu memikat. Setiap orang menyukai iklan vintage yang bagus. Menurut Anda, mengapa Orang Gila berlari selama tujuh musim?

Freightliner Trucks memahami kekuatan nostalgia dan memiliki sejarah untuk mendukungnya. Setelah 80 tahun berbisnis, mereka kembali ke masa lalu untuk kampanye iklan terbaru mereka. Memberikannya nuansa tahun 70-an membuatnya menonjol dalam umpan yang penuh dengan prediksi futuristik dan teknologi baru yang cemerlang.

Bawa pulang

Jadikan itu visual. Terjemahkan pembeda merek Anda menjadi citra unik untuk efek yang bertahan lama.

American Trucking Association berhati-hati

Beberapa industri sangat erat. Begitu Anda masuk ke ceruk tertentu, semua orang mengenal semua orang. Tingkat komunitas itu penting dan merek Anda harus mengambil peran aktif. Media sosial menyediakan tempat yang sempurna untuk menunjukkan kepada audiens bahwa Anda adalah bagian dari grup.

American Trucking Association menunjukkan kemanusiaannya ketika seorang anggota memposting tentang kehilangan seorang teman di industri ini. Mereka me-retweet postingan aslinya, menambahkan belasungkawa dan kenangan pribadi mereka sendiri dalam jangka panjang. Pendekatan yang berpusat pada pelanggan ini membuat merek mereka terlihat mudah didekati dan terhubung dengan komunitas.

Bawa pulang

Tidak apa-apa—dan bahkan didorong—untuk menjadi pribadi. Baik itu perayaan atau hiburan, momen besar dalam industri Anda dan kehidupan audiens harus dibagikan.

Memproduksi kehadiran sosial yang sempurna

Manufaktur adalah industri yang kita tidak dapat hidup tanpanya, tetapi sering menghilang karena pekerjaannya tidak selalu terlihat oleh konsumen sehari-hari. Pemasar manufaktur: jangan lewatkan kesempatan ini. Ada potensi pemasaran B2B yang tak ada habisnya untuk produsen di media sosial.

International Paper Company memanfaatkan hari libur

Jika Anda melihat cukup keras, pada dasarnya ada hari libur untuk semuanya. Dari Hari Pecinta Popcorn hingga hari Star Wars, orang suka merayakan liburan dengan tagar ini di media sosial. Pasti ada satu yang terkait dengan merek Anda.

International Paper Company melihat daftar hari libur tidak resmi dan menemukan pemenangnya di National Pizza Week. Sekilas, perusahaan kertas dan karton tidak ada hubungannya dengan pizza. Namun, mereka mengontrol bagian yang sangat penting dari pengalaman pengiriman—kotak. Menyadari bahwa kebanyakan orang tidak tahu sama sekali apa yang dapat mereka daur ulang, mereka mengubah minggu liburan yang konyol ini menjadi momen yang dapat diajarkan tentang produk mereka.

International Paper Company tidak berhenti di pizza. Mereka juga telah membuat konten untuk Pekan Daur Ulang Amerika, Bulan Penghapusan Cedera dan Kematian yang Mengubah Hidup (LIFE), dan Pekan Hasil Hutan, memanfaatkan ikatan liburan sepanjang tahun.

Bawa pulang

Orang-orang menyukai alasan untuk merayakan. Anda mungkin juga memberi mereka satu. Dengan bersandar pada liburan hashtag, Anda akan menghubungkan merek Anda ke percakapan yang lebih besar dan membawa kegembiraan bagi pengikut Anda.

Avery Dennison melakukan all-in pada platform

Menurut Indeks Sosial Sprout 2022, lebih dari setengah (51%) konsumen berencana untuk menggunakan YouTube secara rutin, tetapi hanya 35% pemasar yang berencana menemui mereka di sana. Itu adalah peluang yang terlewatkan untuk merek apa pun.

Avery Dennison, produsen besar yang mencakup produk, tidak melewatkan lalu lintas YouTube. Halaman mereka dimuat penuh, baik itu produk deep-dives, video cara-cara atau klip merek perusahaan. Avery Dennison memanfaatkan sepenuhnya fungsi YouTube, dengan playlist untuk dikelompokkan seperti video dan Shorts untuk menarik perhatian Anda. Strategi ini membuahkan hasil, dengan lebih dari 26.000 pelanggan mengikuti saluran mereka.

Bawa pulang

Merek yang berbeda membutuhkan platform media sosial yang berbeda. Lihatlah siapa yang ingin Anda jangkau dan temui mereka di mana mereka berada.

Cummins Inc. menutup tahun ini dengan tonggak sejarah

Pada tahun 2016, Spotify memperkenalkan fitur Wrapped dan pemasarannya tidak lagi sama sejak saat itu. Sepertinya setiap perusahaan telah membuat fitur atau kampanye ulasan tahunannya sendiri. Anda mungkin mengira pesan ini paling cocok untuk perusahaan konsumen atau perusahaan B2B yang lebih mencolok.

Cummins Inc., pemimpin teknologi tenaga global, berpikir berbeda. Dengan lebih dari satu abad inovasi, Cummins telah merayakan tonggak sejarah yang tak terhitung jumlahnya di sepanjang perjalanannya.

Tidak terkecuali tahun 2022 dengan banyak entri ditambahkan ke dalam daftar, mulai dari memberikan pendapatan yang memecahkan rekor dan menunjuk CEO wanita pertama hingga mencetak Rekor Dunia Guinness. Untuk merayakannya, mereka memposting "Momen Teratas 2022" mereka sebagai korsel dan postingan video. Upaya terbayar dengan lebih dari 3.000 tampilan.

Bawa pulang

Jangan takut untuk meminjam ide dari industri lain. Audiens Anda kemungkinan besar berpartisipasi dalam tren di media sosial, jadi mengapa Anda tidak?

Membangun kehadiran sosial yang kuat dalam perawatan kesehatan

Media sosial bergerak cepat dan untuk industri yang diatur dengan ketat seperti perawatan kesehatan, membuat postingan membutuhkan lebih banyak usaha daripada sekadar menekan tombol kirim. Tetapi kerumitan itu tidak berarti bisnis perawatan kesehatan harus sepenuhnya keluar dari permainan. Meskipun media sosial untuk perawatan kesehatan mungkin terlihat berbeda, namun tetap bisa sangat efektif.

Mayo Clinic Nursing menjaganya tetap ringan

Pergi ke rumah sakit bukanlah pengalaman yang menyenangkan. Biasanya lingkungan dengan stres tinggi dan tidak ada yang mau berada di sana.

Para perawat di Mayo Clinic menunjukkan keseriusan rumah sakit dengan akun TikTok mereka. Dalam satu video, mereka menunjukkan "Hal-hal di Departemen Anak yang Masuk Akal," melompat ke tren populer. Para perawat menunjukkan intervensi, trik, dan alat yang mereka miliki untuk membuat rumah sakit tidak terlalu menakutkan bagi pasien muda. Video ini tidak hanya menghibur untuk ditonton, tetapi juga menunjukkan betapa pedulinya perawat Mayo Clinic agar pasien mereka mendapatkan pengalaman terbaik.

Bawa pulang

Apakah Anda memiliki taktik layanan pelanggan yang menyenangkan orang banyak? Sosial adalah tempat yang tepat untuk memamerkan bagaimana karyawan Anda bekerja ekstra.

Pfizer menyukai proses pembelajaran

Ilmu kehidupan rumit bagi orang awam. Ada alasan dokter dan peneliti menempuh perjalanan pendidikan yang begitu panjang. Tetapi hanya karena rumit bukan berarti orang tidak perlu memahaminya. Memecah konsep kompleks adalah aspek kunci dari industri perawatan kesehatan.

Pfizer tahu ada banyak kebingungan seputar teknologi mRNA—dan mereka juga tahu bahwa jas lab dan papan tulis tidak akan membuatnya lebih sederhana. Merek memutuskan untuk membuat komik yang dibintangi protein mRNA bernama Mirna untuk menjelaskan dengan tepat bagaimana inovasi vaksin baru ini bekerja dalam istilah yang dapat dipahami siapa pun. Hasilnya adalah postingan lucu dan informatif yang menghasilkan lebih dari 250 Tweet Kutipan.

Bawa pulang

Pelanggan Anda mungkin tidak mengerti segalanya tentang produk Anda, tetapi itu tidak berarti mereka tidak membutuhkan atau menginginkannya. Brainstorm cara menyenangkan untuk menjelaskan aspek yang lebih rumit dari industri Anda sehingga semua orang dapat melihat pentingnya.

Hologic membuat hal-hal pribadi

Terkadang bagus untuk mengambil sesuatu secara pribadi. Cerita pribadi memunculkan empati dan emosi audiens Anda. Mereka adalah alat yang ampuh untuk menyampaikan pesan Anda.

Hologic, produsen pengujian kesehatan yang berfokus terutama pada kesehatan wanita, menampilkan merek mereka di LinkedIn. Perusahaan secara teratur menampilkan karyawan mereka melalui posting video dan teks untuk menunjukkan bagaimana mereka menjalankan nilai-nilai mereka setiap hari. Karyawan ini bersemangat dengan pekerjaan yang mereka lakukan dan majikan mereka. Ini adalah peluang merek yang luar biasa—untuk pemasaran dan branding pemberi kerja.

Bawa pulang

Karyawan Anda dapat menjadi pendukung yang kuat untuk merek Anda. Media sosial memberi Anda kesempatan untuk menempatkan mereka di depan dan di tengah.

Mengklasifikasikan strategi sosial untuk instansi pemerintah

Orang tidak benar-benar mengasosiasikan kegembiraan dengan pemerintah. Apakah komedian membuat lelucon tentang kurangnya nilai hiburan di C-SPAN atau Anda terjebak dalam antrean di lembaga birokrasi, pemerintah tidak secara otomatis mengundang kesenangan. Tapi itu tidak berarti pemasaran Anda tidak bisa. Jika Anda masih menganggap akun media sosial pemerintah harus pengap, akun Instagram pemenang penghargaan TSA ingin berbicara dengan Anda.

CIA menjadi pintar

Kantor Pengintaian Nasional, Badan Keamanan Nasional, Badan Keamanan Siber dan Infrastruktur dan Badan Intelijen Geospasial Nasional mengadakan pertemuan dengan CIA. Mereka tidak menilai tingkat ancaman saat ini atau merencanakan strategi baru. Mereka membuat teka-teki silang untuk merayakan Hari Teka-Teki Nasional. Dengan tujuh ke bawah dan delapan, pertanyaan teka-teki berfokus pada fakta tentang badan keamanan nasional dan undang-undang. Ini adalah cara yang menyenangkan untuk melibatkan warga dan mendapat informasi tentang lembaga-lembaga ini.

Bawa pulang

Terkadang kemitraan dapat memiliki hasil yang tidak terduga. Bergabunglah dengan pemasar yang berpikiran sama dari merek mitra dan lihat keajaiban apa yang dapat Anda buat.

NASA memupuk relatabilitas

Bintang terdekat hampir enam triliun mil jauhnya. Bahkan bulan berjarak lebih dari 230.000 mil. NASA dikenal karena menjelajahi perbatasan terakhir, tetapi dengan jarak seperti itu, warga negara mudah bertanya-tanya mengapa kita repot-repot.

NASA menjawab pertanyaan ini secara langsung dalam publikasi tahunan dan blog online bernama NASA Spinoff. Hub konten berfokus pada inovasi dari Program Transfer Teknologi NASA, cabang organisasi yang didedikasikan untuk inovasi di Bumi. Tim media sosial NASA sering menggunakan ulang konten dari Spinoff untuk ide postingan. Dalam contoh ini, mereka membuat video teaser untuk publikasi tersebut, menunjukkan contoh nyata dari manfaat yang diberikan agensi. NASA jelas tahu cara membuat proposisi nilai.

Bawa pulang

Memiliki strategi repurposing konten yang solid hanyalah manajemen media sosial yang baik. Apa yang berhasil untuk satu platform mungkin tidak langsung diterjemahkan ke platform lain, tetapi Anda selalu dapat memperoleh ide dari kampanye sebelumnya dan yang sedang berlangsung.

Departemen Sumber Daya Alam Iowa menguji pengetahuan Anda

Beberapa instansi, seperti Departemen Kendaraan Bermotor, menyentuh hampir semua orang. Yang lain memiliki lebih banyak audiens khusus, seperti Departemen Sumber Daya Alam. Batasan ini sering kali memberi agensi lebih banyak fleksibilitas dalam postingan mereka karena mereka tahu persis dengan siapa mereka berbicara.

Departemen Sumber Daya Alam Iowa mengetahui bahwa orang-orang yang mengunjungi halaman Facebook-nya setidaknya memiliki minat sekilas pada alam bebas, yang kemudian mereka masukkan ke dalam konten. Dalam satu postingan, mereka memberikan kuis singkat kepada audiens: Dari empat foto burung, salah satunya bukan elang botak. Pertanyaan ini sepertinya cukup mudah, mengingat jumlah citra elang botak patriotik di seluruh AS, tetapi ternyata ternyata sangat sulit. Tapi mereka tidak berhenti hanya dengan posting. Mereka menjawab setiap tebakan di kolom komentar, memberi tahu mereka apakah tebakan mereka benar atau salah. Bisakah Anda menebak burung mana yang bukan elang botak?

Bawa pulang

Audiens Anda memiliki kesamaan. Adalah tugas Anda untuk mencari tahu apa itu dan memanfaatkan kesamaan itu untuk melibatkan mereka.

Industri yang tidak biasa membutuhkan taktik yang tidak biasa

Apa pun industri Anda, ada komunitas orang yang dapat Anda tarik. Dan Anda dapat menemukan komunitas itu di media sosial. Bahkan industri atau topik paling kering pun bisa menjadi menarik jika Anda menceritakan kisah yang tepat kepada orang yang tepat dengan cara yang benar. Sekarang adalah kesempatan Anda untuk menjadi kreatif.

Mencari tempat untuk memulai? Ikuti kuis interaktif kami untuk mengetahui persona media sosial mana yang paling cocok untuk merek Anda.