Cara Merekrut Duta Merek: 8 Tips yang Harus Anda Terapkan

Membangun merek yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar logo, produk, atau layanan yang hebat. Itu juga membutuhkan komunitas duta besar yang berdedikasi yang bersemangat menyebarkan berita dan mengadvokasi merek Anda.

Merekrut duta merek dapat memengaruhi upaya pemasaran Anda secara signifikan dengan meningkatkan pesan Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong keterlibatan pelanggan. Mereka dapat membantu Anda memanfaatkan bukti sosial untuk menunjukkan pengalaman positif orang-orang yang menggunakan produk atau layanan Anda.

Mengetahui cara merekrut duta merek dapat menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis Anda.

Pada artikel ini, kami akan membahas delapan tip penting yang harus Anda terapkan untuk merekrut duta merek yang akan memperjuangkan merek Anda dan membantu Anda mencapai tujuan pemasaran.

Apa itu duta merek?

Duta merek adalah individu yang direkrut oleh perusahaan untuk mewakili produk mereka dan membangun identitas merek yang konsisten.

Ini adalah kemitraan strategis di mana para duta berperan sebagai wajah perusahaan, mempertahankan hubungan yang profesional namun menarik dengan audiens mereka.

Duta merek sering kali memiliki pengikut yang setia, terutama di platform media sosial, dan secara aktif terlibat dengan komunitas pengikutnya.

Mereka memanfaatkan pengaruh ini dengan berbagi foto dan video, memanfaatkan konten ini untuk mendukung dan menyarankan produk atau layanan kepada basis penggemar khusus mereka.

Apa yang dilakukan duta merek?

Duta merek bertujuan untuk mempromosikan merek atau perusahaan tertentu secara positif. Mereka mewakili citra dan nilai-nilai perusahaan.

Duta merek sering kali memiliki kredibilitas dalam audiens atau industri target tertentu, yang memungkinkan mereka terlibat dengan konsumen.

Tanggung jawab utama mereka adalah membangkitkan kesadaran merek dan mengadvokasi produk atau layanan merek. Dan mereka pandai menciptakan persepsi merek yang menguntungkan di antara konsumen.

Para profesional ini dapat berpartisipasi dalam aktivitas seperti menghadiri acara, membuat konten yang terkait dengan minat perusahaan mereka, dan berbagi pengalaman dan opini mereka. Mereka berusaha untuk berinteraksi dengan pengikut merek dan pelanggan potensial.

Duta merek yang sukses meningkatkan visibilitas merek, membangun kepercayaan diri, dan mendorong loyalitas pelanggan.

Cara merekrut duta merek: 8 tips bermanfaat

Saat merekrut duta merek, Anda harus mengidentifikasi individu yang dapat secara efektif mewakili merek Anda dengan cara yang sesuai dengan audiens target Anda.

Inilah cara mendapatkan orang-orang terbaik untuk bisnis Anda:

1. Sempurnakan deskripsi pekerjaan duta merek Anda

Untuk menyempurnakan program duta merek Anda, yang terbaik adalah mendefinisikan dengan jelas tugas dan tanggung jawab duta merek.

Pikirkan untuk menuliskan di atas kertas bagaimana duta diharapkan untuk bekerja sama dengan anggota lain dari staf atau organisasi Anda dan jelaskan tentang citra yang perlu mereka pertahankan agar dapat secara konsisten memberikan pengalaman merek yang positif dan kohesif. Melakukan hal itu memastikan mereka selaras dengan keseluruhan strategi pemasaran perusahaan Anda.

Ingat, tanggung jawab utama duta merek berkisar pada membina hubungan yang bermakna dengan pelanggan, pemangku kepentingan, dan masyarakat umum melalui berbagai saluran online dan offline. Itu mungkin dimulai dengan audiens yang telah mereka kembangkan dengan merek pribadi mereka sendiri. Jadi pastikan kedua merek Anda selaras.

Jangan lupa untuk menetapkan sasaran dan metrik khusus — untuk mengukur kinerja duta besar — ​​dan pertahankan check-in rutin sehingga Anda berdua dapat mendiskusikan apa yang berhasil dan tidak berhasil serta dapat melakukan penyesuaian tepat waktu.

2. Tonjolkan manfaat program duta merek Anda

Untuk memikat kandidat yang tepat untuk bergabung dengan program duta besar Anda, buat pesan menarik yang menyoroti manfaat dan peluang unik yang ditawarkan program duta merek Anda.

Ini mungkin termasuk tunjangan eksklusif, kolaborasi, dan kesempatan untuk mewakili merek terkemuka. Jika perusahaan Anda memberikan pelatihan, kredit perguruan tinggi, bimbingan, atau jenis dukungan lain kepada duta besar, komunikasikan hal ini dengan jelas.

3. Mulailah dengan pelanggan setia Anda

Seiring strategi retensi konsumen terus berkembang, loyalitas pelanggan telah muncul sebagai pendorong utama pertumbuhan merek. Tidak ada duta merek yang lebih baik daripada seseorang yang telah menggunakan dan menemukan nilai di dalamnya.

Sebelum Anda menyebarkan jaring Anda jauh dan luas, mulailah dengan mereka yang tidak hanya membeli produk atau layanan Anda karena mereka harus tetapi juga melakukannya karena mereka mencintai dan mendukung Anda dengan tulus. Jika Anda dapat membawa mereka, inilah orang-orang yang akan mempromosikan Anda dengan penuh semangat.

4. Mintalah referensi

Saat mencari duta merek, Anda mungkin menghabiskan banyak waktu memilah-milah aplikasi duta merek untuk menemukan orang terbaik untuk pekerjaan itu. Sebagai alternatif, Anda dapat meminta tim Anda untuk merujuk beberapa orang yang menurut mereka mungkin sesuai dengan deskripsi kandidat ideal Anda.

Dengan memanfaatkan kekuatan rekomendasi pribadi, Anda dapat membangun kredibilitas dan memupuk komunitas advokat merek yang berdedikasi.

5. Posting tentang program duta merek Anda di platform media sosial

Jika rujukan tidak berhasil, mempromosikan program afiliasi merek Anda di platform media sosial dapat memperluas jangkauan Anda secara signifikan.

Dengan memanfaatkan jangkauan dan interaktivitas media sosial, Anda dapat mengomunikasikan manfaat dan aspek unik dari program Anda secara efektif, seperti keuntungan, insentif, dan peluang untuk berkolaborasi dengan merek Anda.

Gunakan visual yang menawan, dan gabungkan tagar yang relevan untuk memaksimalkan visibilitas dan dampak postingan Anda, memungkinkannya menjangkau audiens yang lebih luas dan membangkitkan minat mereka.

6. Kirim pesan langsung yang dipersonalisasi ke kandidat tertentu

Setelah Anda memiliki daftar kandidat teratas, mudah terjebak bertanya-tanya apa yang harus dikatakan untuk membuat mereka tertarik dengan kesepakatan Anda. Hal pertama yang pertama. Fokus pada personalisasi pesan Anda.

Masukkan detail spesifik seperti nama mereka di awal pesan. Ini akan membantu beresonansi dengan mereka pada tingkat individu, membuat teks terasa seolah-olah secara pribadi diarahkan ke masing-masing kandidat.

Misalnya: “ Halo, [nama duta merek]! Kami di [nama perusahaan] telah terpesona oleh bakat dan hasrat Anda yang luar biasa untuk [bidang yang relevan]. Kami ingin Anda bergabung dengan keluarga kami!

Jika Anda bersedia, kami ingin mengundang Anda ke kantor kami [detail kantor] pada [tanggal] pukul [waktu]. Kami tidak sabar untuk bertemu dengan Anda dan menunjukkan kepada Anda hal-hal luar biasa yang kami miliki. Berikut tautan lokasi [lokasi pin] untuk memandu Anda. Ayo buat keajaiban bersama!”

Setelah menciutkan kandidat Anda yang paling memenuhi syarat, sekarang saatnya untuk mewawancarai mereka dan memilih orang yang paling cocok.

7. Ajukan pertanyaan wawancara yang membantu Anda menilai keterampilan, pengetahuan, dan hasrat kandidat

Saat melakukan wawancara, ajukan pertanyaan yang membantu Anda mengevaluasi keterampilan, pengetahuan, dan hasrat kandidat. Pertanyaan-pertanyaan ini harus melampaui informasi tingkat permukaan dan mempelajari contoh dan skenario spesifik.

Dengan bertanya tentang pengalaman masa lalu dan keahlian teknis, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang kemampuan dan kualifikasi kandidat.

Selain itu, menanyakan tentang hasrat dan motivasi mereka membantu mengukur antusiasme mereka terhadap peran dan potensi untuk komitmen jangka panjang.

Pertanyaan yang dibuat dengan cermat memberikan penilaian komprehensif terhadap kandidat, membantu dalam pemilihan individu yang paling cocok untuk posisi tersebut.

Di bawah ini adalah beberapa pertanyaan wawancara yang dapat Anda pertimbangkan untuk ditanyakan kepada kandidat duta merek.

• Apa yang Anda ketahui tentang merek kami?
• Apa yang Anda sukai dari produk kami?
• Seperti apa audiens Anda, dan strategi apa yang Anda gunakan untuk terlibat secara efektif dengan mereka?
• Bisakah Anda membagikan contoh situasi di mana Anda berhasil membujuk individu yang ragu-ragu untuk menjadi pelanggan?
• Bisakah Anda menjelaskan contoh di mana Anda secara signifikan meningkatkan penjualan untuk produk atau layanan tertentu?
• Bagaimana Anda memulai percakapan dengan sekelompok orang asing di acara profesional?

8. Lengkapi duta besar potensial dengan semua yang harus mereka ketahui tentang merek Anda

Berbagi informasi perusahaan yang relevan dengan kandidat teratas Anda akan meningkatkan peluang untuk mengetahui siapa yang paling cocok dengan posisi tersebut. Ini ditentukan oleh bagaimana duta merek yang direkrut menangani dan menggunakan informasi yang diberikan.

Anda dapat berbagi informasi seperti produk atau layanan perusahaan, visi, misi, dan target audiens. Namun, menahan diri dari mengungkapkan hak milik, informasi internal sampai duta besar telah dipilih dan kontrak telah dilaksanakan secara resmi.

Lengkapi kandidat potensial dengan pemahaman mendalam tentang merek Anda. Ini termasuk mempersenjatai mereka dengan pengetahuan produk dan persyaratan perpesanan utama. Misalnya, jika Anda adalah organisasi nirlaba, Anda harus memberikan informasi spesifik yang membuat prospek Anda memenuhi syarat untuk berkomunikasi dengan calon donor.

Informasi ini akan membantu duta besar mengetahui apa yang harus dilakukan untuk menjangkau audiens di berbagai tingkatan. Bergantung pada pengembaliannya, Anda akan berada dalam posisi yang sempurna untuk mengetahui siapa yang akan direkrut untuk langkah terakhir.

Dan hanya itu yang perlu Anda ketahui tentang cara merekrut duta merek, meskipun prosesnya mungkin sedikit berbeda, tergantung pada industri Anda, sifat produk atau layanan Anda, dan posisi Anda dalam perjalanan pertumbuhan bisnis. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan baru, Anda mungkin belum memiliki karyawan untuk meminta referensi dari atau pelanggan setia untuk memilih duta besar.

Mengapa menyewa duta merek?

Memasukkan duta merek ke dalam strategi pemasaran, media sosial, dan komunikasi Anda dapat sangat meningkatkan pengenalan merek.

Jika tujuan Anda adalah meningkatkan penjualan, duta merek yang sukses dapat membantu.

Duta merek memaparkan merek Anda ke jejaring sosial mereka

Peran utama duta merek adalah menarik lebih banyak orang ke perusahaan Anda. Seorang duta merek melakukan ini dengan sering menampilkan produk Anda di pos media sosial mereka.

Mereka menggunakan tagar merek terpilih atau promosi silang di saluran lain, biasanya dengan memberikan tautan ke jejaring sosial mereka yang lain.

Contoh pesan promosi silang: “Berita menarik! Saya baru-baru ini bermitra dengan ABC Consulting, penyedia solusi bisnis inovatif terkemuka. Mereka telah membantu perusahaan saya merampingkan operasi. Jika Anda mencari panduan strategis dan solusi ahli untuk bisnis Anda, kunjungi situs web ABC Consulting. Anda juga dapat terhubung dengan mereka di LinkedIn untuk terus mendapatkan informasi terbaru tentang wawasan industri dan kisah sukses.”

Mereka membantu memperkuat kepercayaan audiens Anda pada bisnis Anda

Cara terbaik bagi pelanggan untuk mengalami merek adalah dengan terlibat dengannya secara pribadi. Dalam kebanyakan kasus, orang lebih cenderung mempercayai pesan promosi dari seseorang yang sudah mereka kenal daripada dari perusahaan itu sendiri.

Misalnya, jika sebuah merek mengirimkan pesan kepada orang-orang yang meminta mereka untuk mengikuti instruksi tertentu tentang cara memenangkan hadiah, dan duta besar melakukan hal yang sama, tingkat respons pesan duta besar mungkin jauh lebih tinggi daripada pesan bermerek. Hal yang sama berlaku untuk pembelian produk atau layanan.

Duta merek membuat merek Anda lebih relevan

Mempekerjakan duta merek memainkan peran penting dalam membuat merek lebih cocok dengan audiens targetnya. Orang-orang ini mewakili dan mempromosikan produk atau layanan merek dengan memanfaatkan pengaruh dan hubungan pribadi mereka dengan pengikut mereka.

Dapat dikatakan bahwa pemasaran duta merek menciptakan keaslian dan kepercayaan, meningkatkan hubungan antara merek dan pelanggannya. Duta menyampaikan kredibilitas mereka kepada merek. Koneksi pribadi dan keterampilan bercerita mereka menciptakan ikatan emosional dengan konsumen.

Dan ketika mereka mendukung produk Anda, itu bertindak sebagai bukti sosial, berkontribusi pada keterhubungan merek. Akibatnya, konsumen melihat diri mereka benar-benar mendapat manfaat dari penawaran merek.

Duta merek vs. pemberi pengaruh: perbedaan utama

Sekarang setelah Anda tahu cara merekrut duta merek, mari kita lihat perbandingan mereka dengan influencer. Influencer dan duta merek dipekerjakan untuk alasan yang hampir sama. Mereka seperti dua sisi koin pemasaran influencer. Namun, sementara duta merek dan pemberi pengaruh berkontribusi untuk memperluas basis pelanggan Anda dengan membagikan produk Anda kepada audiens mereka, ada faktor berbeda yang membedakan mereka.

Duta merek

• Duta merek adalah seseorang yang benar-benar mencintai merek atau produk Anda. Ini bisa menjadi pelanggan setia Anda, karyawan di perusahaan Anda, atau bahkan mitra.
• Mereka tidak harus memiliki kehadiran sosial yang besar, tetapi mereka memiliki otoritas di bidang mereka dan juga bidang merek Anda.
• Duta merek yang ideal adalah pengguna produk Anda yang aktif dan bersemangat dan mengandalkan keterampilan mereka untuk mendapatkan hasil.
• Mereka ahli dalam berbagi tentang produk Anda dari mulut ke mulut. Mereka memiliki kontrak duta merek jangka panjang dengan sebuah perusahaan dan berulang kali mempromosikan produk mereka di media sosial mereka.

Influencer

• Influencer adalah pembuat konten dengan pengikut yang signifikan di media sosial. Mereka membuat konten kebanyakan dengan menunjukkan contoh produk Anda, baik dengan menggunakan atau mengulasnya.
• Influencer biasanya lebih memilih hubungan jangka pendek dengan merek Anda. Mereka kemungkinan besar akan mempromosikan produk Anda sekali atau dua kali di media sosial mereka atau beberapa kali lagi, tergantung pada ketentuan perjanjian Anda.
• Mereka kemungkinan besar hanya tahu sedikit tentang produk Anda. Mereka dipilih berdasarkan jumlah pengikut, reputasi, atau keterampilan keterlibatan mereka di media sosial.
• Influencer akan mempromosikan merek Anda tetapi mengharapkan sesuatu sebagai balasannya. Ini bisa dalam bentuk pembayaran, hadiah gratis untuk mereka dan penggemarnya, diskon, dan sebagainya.

Dapatkan nama Anda di luar sana

Memahami cara merekrut duta merek dan pemberi pengaruh dapat menjadi keterampilan yang sangat efektif bagi bisnis untuk meningkatkan kesadaran merek, menjangkau pemirsa baru, dan meningkatkan reputasi mereka secara keseluruhan.

Sekarang Anda tahu bahwa dengan mengidentifikasi individu yang sejalan dengan nilai merek Anda dan memiliki antusiasme yang tulus terhadap produk Anda, Anda dapat memanfaatkan pengaruh dan jejaring sosial mereka untuk menghasilkan promosi dari mulut ke mulut yang positif.

Namun, sangat penting untuk menetapkan harapan yang jelas untuk memastikan kemitraan yang sukses dan saling menguntungkan. Jika Anda mencari cara yang lebih pasti untuk memasarkan merek Anda, mulailah dengan berbicara dengan penasihat pemasaran pribadi hari ini.