Bagaimana Melakukan Analisis Merek? Lacak 12 Metrik Kunci

Jika Anda mencoba untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kinerja merek Anda, analitik merek dapat sangat membantu. Tapi metrik kunci apa yang harus Anda lacak? Nah, ada 12 dari mereka. Mari kita jelajahi bersama.

Daftar isi:

• Apa itu analitik merek?
• Bagaimana cara melakukan analisis merek?
• Pentingnya menganalisis sebuah merek
• Kesimpulan

Apa itu analitik merek?

Analitik merek mencakup pengumpulan, analisis, dan interpretasi data tentang kinerja merek, persepsi, dan posisi pasar.

Tujuan utama analitik merek adalah untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat mendorong pengambilan keputusan strategis dan meningkatkan kinerja merek. Ini melibatkan penggunaan berbagai alat, teknik, dan metrik.

Proses ini membantu Anda mendapatkan wawasan tentang:

• Bagaimana audiens target Anda memandang merek Anda,
• Seberapa efektif kampanye pemasaran Anda,
• Apa kekuatan dan kelemahan merek Anda,
• Bagaimana Anda menumpuk melawan pesaing.

Bagaimana cara melakukan analisis merek?

Melakukan analisis merek memerlukan pemeriksaan metrik merek yang paling penting. Tujuannya adalah untuk memahami kinerja merek, upaya pemasaran, dan posisi pasar.

Penting untuk dicatat bahwa ini adalah proses berkelanjutan yang memerlukan pemantauan dan adaptasi rutin.

Hari ini, saya akan menganalisis merek Adidas menggunakan dua alat canggih: Brand24, yang memantau penyebutan merek, dan Similarweb, yang menganalisis lalu lintas situs web.

Untuk melakukan analisis merek tingkat lanjut, Anda perlu memeriksa:

1. Kunjungan situs web bulanan
2. Jumlah penyebutan bulanan
3. Distribusi saluran pemasaran
4. Media sosial dan jangkauan non-sosial
5. Pertunangan
6. Skor Kehadiran
7. Kata kunci teratas
8. Sentimen
9. Skor Reputasi
10. Geografi
11. Demografi audiens
12. Minat audiens

01 Kunjungan situs web bulanan

Jumlah kunjungan situs web sangat penting karena menunjukkan berapa banyak orang yang tertarik dengan merek dan melihat situs webnya.

Dengan melihat jumlah kunjungan situs web, Anda dapat melihat seberapa banyak orang terlibat dengan merek dan apakah mereka menghabiskan waktu di situs web.

Angka ini juga membantu memahami seberapa efektif upaya pemasaran Anda dalam mengarahkan lalu lintas ke situs web.

Saat Anda membandingkan jumlah kunjungan situs web dengan pesaing, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang kinerja merek di pasar.

Anda perlu melihat jumlah kunjungan situs web bersama dengan metrik lain untuk memahami sepenuhnya keberadaan merek secara online dan bagaimana perilaku pemirsanya.

Adidas.com memiliki 30,4 juta kunjungan yang mengesankan dalam sebulan terakhir. Pengguna melihat 4,82 halaman per kunjungan dan menghabiskan waktu di situs sekitar 3,10 menit.

02 Jumlah penyebutan bulanan

Jumlah penyebutan bulanan menunjukkan seberapa sering orang berbicara tentang merek secara online.

Ini memberi tahu Anda seberapa terlihat dan populernya merek tersebut. Angka penyebutan yang lebih tinggi menunjukkan tingkat visibilitas merek yang lebih tinggi. Ini juga membantu mengidentifikasi individu berpengaruh yang berbicara tentang merek Anda.

Pemantauan menyebutkan sangat penting selama krisis atau situasi manajemen reputasi. Dengan melacak penyebutan dan tagar, Anda dapat menilai keefektifan kampanye pemasaran dan mengukur keterlibatan pelanggan.

Selama 30 hari terakhir, Adidas disebutkan lebih dari 168 ribu kali. Instagram adalah sumber utama mention.

03 Distribusi saluran pemasaran

Distribusi saluran pemasaran memberi tahu Anda bagaimana pesan pemasaran merek menjangkau orang.

Dengan menganalisis saluran pemasaran seperti media sosial, email, dan iklan, Anda dapat mengidentifikasi sumber yang menghasilkan keterlibatan, prospek, atau konversi terbanyak untuk merek.

Yang penting, Anda bisa mendapatkan wawasan berharga tentang target pasar dengan mempelajari saluran pemasaran pesaing Anda.

Analisis ini dapat mengungkapkan di mana pesaing Anda memiliki keunggulan. Berbekal informasi ini, Anda dapat mengalokasikan anggaran pemasaran secara efektif.

Bulan lalu, sebagian besar kunjungan ke adidas.com datang langsung ke situs, terhitung 39% dari lalu lintas desktop. Penelusuran Organik adalah sumber lalu lintas tertinggi kedua, menghasilkan 28% kunjungan. Menariknya, saluran yang paling sedikit dimanfaatkan adalah Mail. Data tersebut menunjukkan Adidas memiliki kesadaran merek yang kuat dan berinvestasi dalam SEO.

04 Media sosial dan jangkauan non-sosial

Metrik jangkauan menunjukkan tingkat kesadaran merek di antara audiens target Anda. Jangkauan yang lebih luas menunjukkan bahwa lebih banyak orang menyadari merek Anda dan penawarannya. Ini membantu melacak pertumbuhan visibilitas merek Anda.

Jangkauan media sosial mengukur jumlah orang yang terpapar konten merek Anda melalui platform media sosial.

Jangkauan non-sosial mengacu pada jangkauan yang dicapai melalui saluran lain, seperti periklanan tradisional, pemasaran email, atau lalu lintas situs web.

Kedua metrik memberikan wawasan tentang ukuran pemirsa merek Anda dan keefektifan strategi merek Anda.

Dalam 30 hari terakhir, Adidas telah menjangkau 245 juta orang melalui media sosial dan 280 juta orang melalui saluran non-media sosial seperti berita, web, forum, dan blog.

05 Keterlibatan

Untuk melakukan audit merek yang solid, Anda perlu melacak keterlibatan. Ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang berinteraksi dengan merek Anda. Keterlibatan mencerminkan minat dan hubungan mereka dengan konten, produk, atau layanan Anda.

Keterlibatan yang rendah dapat mengindikasikan area untuk perbaikan. Menganalisis keterlibatan memungkinkan Anda melihat konten mana yang sesuai dengan audiens Anda dan membangun kepercayaan. Ini juga membantu Anda memahami preferensi dan perilaku audiens Anda. Keterlibatan yang rendah dapat mengindikasikan area untuk perbaikan.

Metrik keterlibatan berguna untuk pemasaran influencer dan mengelola hubungan pelanggan. Mereka membantu Anda menilai keefektifan suara merek Anda dan upaya pemasaran serta mengukur laba atas investasi.

Dalam 30 hari terakhir, Adidas menerima 18 ribu sebutan non-sosial, 150 ribu sebutan media sosial, 838 ribu pembagian media sosial, dan 15 juta suka.

06 Skor Kehadiran

Skor Kehadiran mengukur kehadiran online merek di berbagai platform digital, termasuk media sosial, situs web, blog, dan situs ulasan. Metrik ini membantu mengevaluasi paparan merek kepada audiens target.

Ini adalah metrik analisis merek yang penting karena memberikan penilaian keseluruhan tentang visibilitas merek. Semakin tinggi Skor Kehadiran, semakin baik.

Presence Score merek Adidas cukup tinggi.

07 Kata kunci teratas

Kata kunci teratas menunjukkan apa yang dicari audiens target Anda, membantu Anda memahami minat dan preferensi mereka.

Menganalisis kata kunci teratas pesaing mengungkapkan peluang untuk meningkatkan strategi kata kunci Anda sendiri. Memasukkan mereka ke dalam strategi konten Anda meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke merek Anda.

Selain itu, melacak kata kunci teratas membuat Anda terus mengikuti perkembangan tren, memungkinkan Anda membuat konten yang relevan dan tepat waktu.

Di sini Anda dapat melihat kata kunci yang terkait dengan Adidas:

Anda juga dapat memeriksa kata kunci terkait menggunakan alat Ahrefs:

Tips: Anda dapat menggunakan istilah pencarian tersebut untuk menyiapkan proyek pemantauan media dan melacak kinerjanya di Internet.

08 Sentimen

Analisis sentimen menunjukkan bagaimana perasaan orang tentang merek Anda, apakah itu positif, negatif, atau netral. Ini membantu Anda mengukur seberapa puas pelanggan dengannya.

Sebutan adalah sumber umpan balik yang berharga. Memantau sentimen membantu Anda mengidentifikasi lonjakan sentimen negatif. Ini membantu melindungi reputasi merek Anda selama krisis.

Sentimen keseluruhan Adidas adalah positif. Dalam 30 hari terakhir, merek tersebut menerima 43 ribu sebutan positif, terutama dari Instagram dan Twitter.

09 Skor Reputasi

Metrik Skor Reputasi membantu mengukur reputasi merek. Memiliki Skor Reputasi yang solid sangat penting karena ini menunjukkan seberapa banyak orang percaya dan percaya pada kredibilitas merek Anda. Ini dapat berdampak positif pada keputusan pembelian dan loyalitas merek mereka.

Reputasi merek yang kuat membedakan merek Anda dari pesaing. Ini membantu membedakan merek Anda sebagai yang andal, bereputasi baik, dan disukai oleh pelanggan, menciptakan keunggulan kompetitif di pasar.

Selama 30 hari terakhir, Skor Reputasi Adidas meningkat dari 46 menjadi 49.

10 Geografi

Memahami lokasi geografis tempat merek Anda ditargetkan memungkinkan Anda menyesuaikan upaya pemasaran Anda ke wilayah tertentu.

Dengan pengetahuan ini, Anda dapat mengembangkan strategi merek, kampanye pemasaran, pesan, dan promosi yang disesuaikan dengan setiap wilayah dan sesuai dengan minat unik mereka.

Audiens utama Adidas berasal dari Amerika Serikat, terhitung 73% dari basis pelanggannya.

11 Demografi audiens

Demografi audiens adalah salah satu bagian terpenting dari analisis merek. Memahami profil demografi audiens membantu pemilik merek menyesuaikan strategi pemasaran, menciptakan identitas merek, dan bahkan membangun strategi merek baru.

Menganalisis demografi audiens memungkinkan Anda untuk mengelompokkan basis pelanggan Anda dan mengidentifikasi berbagai kelompok dengan karakteristik dan kebutuhan yang berbeda.

Menurut data dari Similarweb, sebagian besar pengunjung adidas.com adalah laki-laki (55,98%), sedangkan 44,02% adalah perempuan. Kelompok terbesar pengguna desktop termasuk dalam rentang usia 25-34 tahun.

12 Minat audiens

Sebagai pemilik merek, Anda harus mengetahui minat audiens target Anda. Dengan memahami topik, tema, atau jenis konten apa yang menurut audiens Anda menarik, Anda dapat membuat produk dan layanan yang akan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar kata teratas yang disebutkan oleh penonton Adidas dalam 30 hari terakhir.

Pentingnya menganalisis sebuah merek

Baik Anda menjalankan bisnis kecil atau perusahaan besar, penting untuk melihat merek Anda lebih dekat.

Ini bukan hanya tentang memiliki logo dan tagline yang menarik. Di pasar yang serba cepat dan kompetitif saat ini, sangat penting untuk memahami bagaimana merek Anda dirasakan dan dilakukan.

Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa menganalisis merek Anda sangat penting:

• Memahami persepsi pelanggan: Untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik, penting untuk memahami preferensi, kebutuhan, dan harapan mereka. Anda dapat memperoleh wawasan ini melalui riset pasar, survei, dan memantau percakapan online. Informasi ini memungkinkan Anda menyesuaikan perpesanan, produk, dan layanan merek Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih bermakna dan relevan.
• Meningkatkan strategi merek: Analisis merek memberikan wawasan berharga tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman merek Anda. Dengan memahami proposisi nilai unik merek Anda dan bagaimana persepsi pelanggan dan pesaing, Anda dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif. Ini akan membantu Anda menyelaraskan merek Anda dengan harapan dan keinginan audiens target Anda, membuat Anda menonjol di pasar yang ramai.
• Membangun reputasi merek: Jika Anda ingin memastikan merek Anda sukses, sangat penting untuk memiliki reputasi yang baik. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan memperhatikan apa yang orang katakan tentang Anda. Dengan memeriksa umpan balik pelanggan, ulasan online, dan sentimen media sosial, Anda dapat dengan cepat menemukan masalah apa pun dan segera memperbaikinya. Ini membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda, yang dapat menyebabkan lebih banyak orang merekomendasikan merek Anda dan menjadi penggemar setia.
• Tetap kompetitif : Di pasar yang kompetitif saat ini, mengawasi pesaing Anda dan strategi branding mereka sangat penting. Dengan menganalisis merek mereka, Anda dapat menilai perpesanan, pemosisian, dan pangsa pasar mereka. Berbekal pengetahuan ini, Anda dapat mengidentifikasi area di mana Anda dapat menonjol dan berinovasi, memastikan bahwa Anda tetap terdepan.
• Mengukur kinerja merek : Menganalisis kinerja merek Anda memberikan metrik dan indikator keberhasilan yang berharga. Dengan cara ini, Anda dapat melihat apakah merek Anda bekerja dengan baik dengan memeriksa loyalitas pelanggan, indikator keuangan, dan seberapa terkenal merek Anda. Melihat data dapat membantu Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang bisa lebih baik, sehingga Anda dapat mengubah merek dan strategi pemasaran jika diperlukan. Ini adalah cara cerdas untuk tetap di atas segalanya dan membuat keputusan berdasarkan informasi.

Kesimpulan

Untuk melakukan analisis merek yang andal, Anda perlu memeriksa metrik yang paling penting.

Pada artikel ini, saya menyajikan 12 elemen kunci yang harus Anda lacak untuk mengevaluasi kinerja merek secara online.

Mereka mencakup semuanya mulai dari seberapa sadar orang terhadap merek Anda hingga bagaimana perasaan mereka tentang hal itu, bersama dengan menganalisis seberapa terlibatnya pelanggan Anda dan seberapa jauh jangkauan merek Anda.

Dengan memperhatikan metrik ini, Anda akan dapat memahami merek Anda dengan lebih baik.

Jadi, ingin tahu seperti apa sentimen merek Anda, jangkauan non-sosial, dan Skor Kehadiran? Mulai uji coba gratis sekarang!