Rekomendasi Akhir Masa Hidup Bronto dari Mitra Email Kami

Sehubungan dengan pengumuman Bronto End of Life (EOL), pengguna Bronto perlu memilih platform lain untuk bermigrasi sebelum akhir Mei 2022. Meskipun ini masih jauh, perusahaan yang menggunakan Bronto perlu meluangkan waktu untuk mengevaluasi email lain. penyedia layanan (ESP) dan memulai transisi mereka sesegera mungkin. Ini sangat penting untuk dilakukan sebelum musim liburan 2021 dimulai secara penuh, ketika merek e-commerce harus ada di A-game mereka.

Kami telah meminta beberapa mitra teknologi favorit kami untuk memberikan wawasan mereka tentang Bronto EOL, cara memilih ESP baru. Baca di bawah untuk melihat apa yang dotdigital, Omnisend, Iterable, dan Sendlane katakan tentang Bronto EOL.

1. Dotdigital

2. Mahakirim

3. Dapat diubah

4. Sendlane

dotdigital: Kelola waktu Anda dengan bijak

Migrasi ESP dapat menjadi tantangan yang menakutkan, terutama jika Anda memiliki banyak kebakaran yang harus dipadamkan.

Merasa seperti Anda berpindah dari satu dinosaurus ke dinosaurus berikutnya? dotdigital siap membantu. Hasil tidak datang dari berdiri diam. Tingkatkan ke platform yang telah berkembang selama 22 tahun terakhir dan akan terus berlanjut selama lebih banyak lagi. Ada yang menyebutnya evolusi, kami menyebutnya seleksi alam. Jika Anda berpikir untuk memigrasi ESP, lihat daftar periksa migrasi praktis kami tentang apa yang harus diingat saat beralih ESP.

Kami tidak dapat cukup menekankan pentingnya memastikan Anda memiliki cukup waktu untuk proses ini. Mengevaluasi dan memilih ESP baru, mempersiapkan secara internal, maka sebenarnya proses migrasi ke ESP baru Anda bisa memakan waktu lama – mudah enam hingga tujuh bulan. Jika Anda ingin melakukan ini pada tahun 2021 dan selesai sebelum musim liburan Anda (yang sangat disarankan), Anda harus sudah memulai proses ini setidaknya dalam hal mengevaluasi pasar. Jika tidak, rencanakan untuk mengevaluasi ESP baru sekarang sebelum kebutuhan Q4 mengambil alih. Dengan cara ini Anda dapat memulai tahun 2022 dengan langkah pertama dari proses seleksi Anda sudah selesai dan siap untuk melangkah maju karena Anda hanya memiliki waktu lima bulan untuk menyelesaikan prosesnya!

Kami menawarkan tiga bulan gratis, termasuk layanan orientasi dan pelatihan, jika Anda memilih dotdigital. Lihat detail lengkapnya di sini.

Omnisend: Pilih platform pemasaran yang tepat dengan mengajukan pertanyaan yang tepat

Saat Bronto mendekati akhir hidupnya, pelanggan e-commerce mencari platform email dan SMS baru yang dapat memberikan tingkat layanan yang sama, jika tidak lebih baik. Meskipun pencarian bisa memakan waktu, itu sepadan dengan usaha. Ini adalah kesempatan untuk menemukan mitra baru yang lebih gesit yang dapat membawa upaya pemasaran merek ke tingkat berikutnya dan meningkatkan penjualan, bukan beban kerja.

Mengidentifikasi platform pemasaran baru untuk diadopsi dapat menjadi tantangan—tetapi tidak harus demikian. Berikut adalah beberapa pertanyaan terpenting yang harus Anda tanyakan saat memilih platform pemasaran email dan SMS baru.

Untuk siapa itu dibangun?

Merek e-niaga harus mencari mitra, seperti Omnisend, yang platformnya dirancang khusus untuk perusahaan e-niaga. Platform e-commerce-first akan berintegrasi mulus dengan platform e-commerce Anda, memungkinkan pengalaman pelanggan modern. Baik Anda menggunakan Shopify, BigCommerce, atau WooCommerce, pastikan penyedia baru Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan platform e-niaga Anda.

Apakah mereka menyediakan lebih dari email?

Pelanggan saat ini mengharapkan berbagai mode komunikasi dari merek e-niaga. Pemasar mengetahui hal ini dan merespons.

Misalnya, pengiriman SMS meningkat hampir 400% pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019. Lonjakan pesan teks menyebabkan tingkat konversi lebih dari dua kali lipat.

Setiap platform pemasaran yang berfokus pada e-niaga menggabungkan banyak saluran. Yang bagus mengintegrasikannya sehingga mereka bekerja bersama untuk menghasilkan pengalaman omnichannel. Pastikan penyedia masa depan Anda tidak hanya menawarkan SMS, tetapi juga pemberitahuan push web, penargetan ulang media sosial, dan sinkronisasi iklan Google. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengkonsolidasikan alat pemasaran—menghemat uang Anda—dan menyinkronkan data pelanggan di berbagai saluran.

Alur kerja otomatis: Berapa banyak yang tersedia, dan seberapa mudah untuk menyesuaikannya?

Pada tahun 2020, pesan otomatis menghasilkan 29% dari pesanan pemasaran email sementara terhitung kurang dari dua persen dari pengiriman email. Jika Anda adalah merek e-niaga—terutama yang terbiasa dengan alur kerja Bronto—otomatisasi pemasaran yang mudah digunakan dan kuat diperlukan untuk meningkatkan penjualan.

Pastikan mereka menawarkan alur kerja e-niaga yang penting, seperti:

• Selamat datang
• Pengabaian keranjang
• Jelajahi dan pengabaian produk
• Pembeli pasca-dan-berakhir

Juga, periksa apakah Anda dapat menggunakan beberapa saluran dalam setiap alur kerja. Kemampuan ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan setiap pelanggan pada waktu yang tepat melalui saluran pilihan mereka.

Tentu saja, ada banyak faktor lain yang perlu dipertimbangkan ketika memilih penyedia platform pemasaran, seperti kemampuan segmentasi, kemudahan pembuatan pesan, dukungan pelanggan, dan budaya perusahaan.

Dengan meneliti jawaban atas beberapa pertanyaan kunci sejak awal, perusahaan e-commerce akan memudahkan tugas menemukan platform pemasaran yang tepat. Lihat penawaran eksklusif Omnisend untuk memigrasikan pengguna Bronto di sini.

Iterable: 10 hal yang harus dicari di ESP baru

Pada masanya, Bronto adalah solusi email yang sempurna untuk merek e-commerce ritel yang baru muncul atau berkembang (pada saat itu merupakan sektor pasar yang umumnya kurang terlayani), karena sebagian besar ESP yang menawarkan fungsionalitas canggih yang serupa diberi harga untuk pelanggan perusahaan.

Masih banyak merek hebat yang mengandalkan Bronto untuk menumbuhkan basis pelanggan, pendapatan, dan bisnis mereka, tetapi merek dan pemasar ini sekarang terpaksa mencari ESP alternatif, tugas yang seringkali menantang dan menakutkan di saat-saat terbaik.

Fitur baru yang mengkilap, kemampuan "canggih", logo besar. Sangat mudah untuk terganggu oleh ini, jadi pembuat keputusan harus mengingat 10 pertanyaan ini saat memulai pencarian Anda untuk ESP berikutnya:

1. Apa hasil bisnis yang Anda inginkan?
2. Kampanye/kasus penggunaan mana yang mendorong hasil ini?
3. Fitur/kemampuan apa yang diperlukan untuk mendukung kampanye/kasus penggunaan ini?
4. Data apa yang diperlukan untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan dan konten pesan?
5. Apakah ini akan mendukung semua persyaratan pengiriman pesan di semua tahap siklus hidup pelanggan?
6. Bagaimana solusi baru ini akan melengkapi dan/atau berintegrasi dengan teknologi yang ada di tumpukan Martech kami?
7. Akankah platform baru memungkinkan tim Anda untuk bekerja lebih erat dan berbagi wawasan?
8. Apakah akan mendukung kebutuhan dan keinginan semua pemangku kepentingan?
9. Seberapa bermanfaatkah platform untuk orang yang paling tidak berpengalaman di tim kampanye?
10. Tim atau sumber daya apa yang dapat dibawa oleh ESP untuk membantu mengekstrak nilai dan peluang maksimum dari platform?

Bahkan ESP “berperingkat teratas” mungkin tidak paling sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda, jadi jangan batasi evaluasi Anda hanya pada merek lama yang dikenal. Pertama-tama Anda harus mencari inovasi, kualitas layanan, dukungan, dan kemitraan. Misalnya, Iterable memiliki struktur data yang unik, personalisasi yang kuat dan kemampuan AI, pembuat alur kerja yang intuitif, dan kemudahan penggunaan. Ini adalah pilihan yang solid dan pragmatis untuk banyak merek dari pengecer perusahaan hingga DTC yang baru muncul, tetapi Anda harus memastikan kebutuhan bisnis Anda terpenuhi.

Apa pun preferensi penyedia Anda, libatkan semua pemangku kepentingan dalam menetapkan kriteria keputusan dan dalam membuat keputusan itu sendiri. Dokumentasikan hasil yang Anda harapkan dan pastikan setiap langkah progresif migrasi berlabuh, dan langsung selaras dengan hasil tersebut, dan jangan terburu-buru! Lambat itu halus, dan halus itu cepat. Lihat penawaran Iterable untuk memigrasikan pengguna Bronto di sini.

Sendlane: Kontrak dan Keterkiriman

Sebagai salah satu ESP pertama dan terkemuka, Bronto membuka jalan bagi pemasaran email dan otomatisasi untuk pengecer digital. Mereka membangun platform unik yang telah membantu menginspirasi inovasi dalam produk dan layanan kami di Sendlane. Kami telah mengambil fondasi itu dan menciptakan solusi email dan SMS berbasis perilaku, berbasis data yang memenuhi kebutuhan spesifik merek e-niaga sambil juga memberi mereka dukungan kelas dunia.

Untuk pengguna Bronto yang mencari alternatif, ada beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan sebelum menarik pelatuknya. Banyak pemasar terjebak dengan ESP lama hanya karena mereka sudah terikat kontrak jangka panjang. Sendlane masuk dengan solusi dan penawaran khusus untuk membeli pengguna Bronto dari kontrak mereka saat ini untuk membantu mereka tidak hanya beralih tetapi juga memungkinkan mereka dengan alat yang diperlukan untuk menjadikan email sebagai penghasil pendapatan #1 untuk bisnis mereka.

Hal kedua yang perlu dipertimbangkan saat melakukan perpindahan adalah kemudahan migrasi. Memigrasikan kontak, email, corong, dan data dapat menjadi hal yang menakutkan tanpa tim dukungan khusus di pihak Anda. Itu sebabnya di Sendlane, kami tidak hanya menyediakan layanan migrasi penuh kepada pengguna baru, tetapi kami juga memasangkan mereka dengan Dedicated Customer Success Managers dan dukungan obrolan 24/7/365 untuk menangani seluruh proses, mulai dari mengimpor kontak hingga membuat corong dan segmen .

Dan sementara sebagian besar pesaing kami menggunakan penyedia pihak ketiga seperti Sendgrid atau layanan label putih karena kurangnya keahlian, kami menempatkan infrastruktur pengiriman kami, jadi kami adalah ESP sejati. Ini berarti bahwa ahli internal kami secara pribadi menangani pengiriman pelanggan kami yang membantu mereka mempertahankan reputasi pengirim yang berkualitas.

Beralih ke Sendlane untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan, meningkatkan retensi, dan membuka wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan pemasaran email dan SMS.

Bagi mereka yang ingin pindah dari Bronto, Sendlane akan melunasi kontrak saat ini ketika mereka pindah. Hubungi pakar dari Sendlane hari ini!

Kami berharap mitra kami di dotdigital, Omnisend, Iterable, dan Sendlane telah membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang cara menangani Bronto EOL dan mempersiapkan migrasi ESP.

Banyak dari aplikasi ini menawarkan versi gratis dan/atau uji coba gratis, jadi cobalah di toko Anda tanpa risiko hari ini atau kirim email kepada kami di [email protected] jika Anda tertarik dengan pengenalan.

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi toko Anda, dapatkan uji coba gratis Justuno Plus untuk melihat bagaimana rekomendasi produk AI, ahli strategi CRO khusus, dan promosi eksklusif yang dibuat sebelumnya dapat membantu membawa toko Anda ke tingkat berikutnya.