Bangun Rencana Pemasaran Konten dalam 10 Langkah
Diterbitkan: 2024-01-12Pemasaran konten adalah sesuatu yang Anda sadari sebagai pemasar, tetapi apakah Anda menyadari betapa efektifnya hal itu di semua tahap perjalanan pelanggan?
Meskipun banyak pemasar membuat halaman arahan, blog, atau salinan untuk postingan media sosial, pemasaran konten yang hebat memerlukan pendekatan yang strategis dan beragam (dan yang terpenting, hal ini bergantung pada Anda memahami dengan siapa Anda berbicara).
Di blog ini, kami akan membahas sepuluh langkah untuk membantu Anda mengembangkan rencana pemasaran konten yang sukses.
- Menentukan tujuan-tujuan
- Pahami audiens Anda
- Jadilah relevan
- Gunakan saluran pemasaran konten untuk mendorong penjualan
- Tetapkan pilar konten Anda
- Kembangkan pendekatan 'Dorong dan Tarik'
- Gunakan model hub dan jari-jari
- Buat konten pengambilan data
- Perkuat merek Anda menggunakan pendukung
- Tetapkan KPI dan ukur kesuksesan
Mari kita mulai!
Apa itu Pemasaran Konten?
Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang melibatkan pembuatan dan pendistribusian konten yang dianggap berharga oleh audiens Anda.
“Pemasaran konten harus relevan dan konsisten. Ini untuk menarik dan melibatkan audiens target dan memberikan informasi, hiburan, atau kegunaan. Ini bukan pesan penjualan. Singkatnya, itulah pemasaran konten,” kata Mischa McInerney, Chief Marketing Officer di Digital Marketing Institute.
1. Tetapkan tujuan
Jalurnya di sini adalah menetapkan tujuan yang memperhatikan semua tahapan corong. Ini akan membantu Anda memahami motivasi di setiap tahap dan melihat konten apa yang diperlukan untuk mendorong mereka ke tahap berikutnya.
Untuk setiap tahapan, tetapkan KPI yang relevan dan penting bagi bisnis Anda. Berikut ini contoh bagaimana Anda dapat memetakan tujuan Anda:
1. Kembangkan jangkauan dan keterlibatan merek
- Tingkatkan kesadaran merek secara tiba-tiba dari x ke y
- Tingkatkan jangkauan dan keterlibatan di media sosial dari x ke y
2. Pertimbangan
- Tingkatkan lalu lintas organik non-blog dari x ke y
- Tingkatkan lalu lintas blog dari x ke y
3. Konversi
- Meningkatkan penjualan organik dari x ke y
- Meningkatkan pengambilan data dari blog dari x ke y
4. Advokasi
- Tingkatkan share di media sosial dari x ke y
- Tingkatkan jumlah backlink ke website dari x ke y
- Meningkatkan testimonial dari pelanggan dari x hingga y
Kiat DMI Insider: Miliki satu atau dua tujuan yang dapat dicapai dan dilibatkan, pertimbangan, konversi, dan advokasi. Buatlah hal yang sederhana pada awalnya, jangan membuatnya terlalu rumit.
2. Pahami audiens Anda
Sebelum mengembangkan konten apa pun, Anda perlu memahami dengan siapa Anda berbicara dan apa yang mereka butuhkan. Itu mengharuskan Anda membangun persona pembeli target.
Anda bisa mendapatkan informasi jenis ini di Google Analytics (GA4) untuk memeriksa siapa audiens Anda. Misalnya, berapa persentase laki-laki atau perempuan? Perangkat apa yang mereka gunakan untuk menjelajah? Berapa usia mereka? Minat apa yang mereka miliki dan situs apa yang mereka lihat?
Tip Orang Dalam DMI: Kita sering melihat orang menelusuri situs karier. Jadi kita tahu mereka sedang mengubah atau memulai karir mereka. Hal kedua yang kita tahu adalah mereka berbelanja demi nilai. Hal ini penting karena ketika kita membuat halaman arahan, sisi nilai dari pesan kita perlu ditingkatkan.
Setelah Anda menentukan siapa target persona Anda, Anda perlu mengetahui status kebutuhan mereka: ini bisa berupa emosi (keinginan atau ketakutan), sosial (FOMO atau kesombongan) atau logis (keuntungan finansial). Dari titik ini, Anda dapat membuat konten untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
3. Jadilah relevan
Menjadi relevan adalah konten yang tepat! Ini adalah titik temu antara apa yang ingin Anda bicarakan dan apa yang diinginkan audiens Anda.
Banyak merek tidak benar-benar memahami bagian ini dari rencana kontennya. Mereka berbicara tentang apa yang ingin mereka sampaikan kepada orang-orang, daripada berfokus pada apa yang dibutuhkan dan ingin didengar pelanggan.
Tapi bagaimana Anda tahu bagaimana menjadi relevan dengan audiens Anda? Berikut adalah beberapa titik awal:
- Riset kata kunci
- Mendengarkan secara sosial
- Manfaatkan SEO
- Tinjau data internal
- Bereksperimenlah dengan konten
- pengujian A/B
- Tanyakan kepada pelanggan Anda
- Lacak pesaing
Tip Orang Dalam DMI: Mendengarkan pelanggan Anda melalui saluran sosial adalah salah satu cara termudah dan paling efektif untuk terhubung dengan mereka, serta dengan pesaing Anda dan pihak lain yang tidak pernah terpikir untuk Anda ikuti. Pelajari lebih lanjut di panduan komprehensif kami untuk mendengarkan secara sosial.
4. Gunakan saluran pemasaran konten untuk mendorong penjualan
Pemasaran konten dapat berdampak besar pada perjalanan pelanggan. Model McKinsey menunjukkan empat tahapan dalam satu putaran saat orang memutuskan pembelian.
Di setiap tahap perjalanan, Anda harus menggunakan saluran dan konten yang berbeda:
- Pertimbangan - Bangun jangkauan dan keterlibatan merek melalui konten yang menarik dan SEO yang dioptimalkan.
- Evaluasi - Bangun advokasi merek melalui testimoni pelanggan dan keterlibatan influencer.
- Pembelian - Dengan pengenalan merek yang lebih kuat, Anda mungkin melihat peningkatan penelusuran berdasarkan merek, meningkatkan rasio klik-tayang, dan mengurangi BPK.
- Pasca pembelian - Tingkatkan penjualan dan pembaruan melalui konten yang menarik: menggunakan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat.
Tip Orang Dalam DMI: Semakin banyak konten yang Anda buat di mana Anda berbicara tentang konten yang bermakna dan relevan, semakin banyak orang yang akan membagikan postingan media sosial Anda dan Anda akan semakin diingat ketika mereka secara aktif mengevaluasi produk atau layanan apa yang mereka gunakan. ingin.
5. Tetapkan pilar konten Anda
Pilar konten harus merupakan perpaduan antara pendorong merek dan komersial. Salah satu pilarnya bisa menjadi model penghubung di mana Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web, dan meningkatkan peringkat dan metrik kata kunci seperti prospek atau penjualan.
Tip Orang Dalam DMI: Tentukan empat pilar bisnis utama. Beberapa akan bersifat merek, seperti kepemimpinan pemikiran dan beberapa akan bersifat komersial. Harus ada perpaduan antara dua, tidak lebih dari empat, dan semua konten Anda harus berada di bawah masing-masing pilar ini.
Berikut contoh pilar konten kami untuk membantu memandu Anda:
Kiat Bonus: Lihat video singkat dari pakar DMI Will Francis tentang petunjuk ChatGPT untuk menghasilkan ide untuk pilar konten Anda.
Bergabunglah GRATIS untuk mengakses webinar ini
6. Mengembangkan pendekatan dorong dan tarik
Pendekatan tarik-ulur sangat berharga bagi merek sebagai strategi untuk berkomunikasi dengan konsumen.
Kombinasi keduanya dapat membantu konsumen membuat keputusan pembelian yang menguntungkan Anda, namun Anda memerlukan keseimbangan: Dorong terlalu keras dan Anda dapat membuat calon pelanggan kecewa, Tarik terlalu ringan dan mereka tidak akan pernah berhenti membaca konten Anda. Jadi bagaimana Anda bisa menggunakan taktik Dorong-Tarik secara efektif?
Dorongan
Teknik ini adalah tentang merek yang memuji dirinya sendiri dan mempromosikan produk atau layanan. Misalnya, menyebarkan konten Anda melalui semua saluran media sosial yang Anda gunakan, serta podcast atau seri webinar Anda. Tujuannya adalah untuk menangkap data melalui unduhan atau pendaftaran atau mendapatkan pengikut.
KPI = Advokasi atau pertumbuhan komunitas.
Menarik
Tujuannya di sini adalah untuk menarik orang ke situs web, produk, atau layanan Anda dan menciptakan pelanggan setia yang melakukan advokasi atas nama Anda. Ini bergantung pada optimasi situs web dan SEO, serta referensi yang tertaut ke konten Anda (blog atau lainnya).
KPI = Lalu lintas situs web, peringkat halaman, otoritas domain, dan pengambilan data.
7. Gunakan model hub-and-spoke
Model hub-and-spoke membantu Anda menghasilkan konten secara terfokus pada topik yang luas.
Ini adalah cara yang bagus untuk membangun relevansi dan otoritas pada suatu topik sekaligus membantu Anda meningkatkan peringkat kata kunci, lalu lintas, dan metrik seperti konversi, prospek, dan penjualan.
Tip Orang Dalam DMI: Misalnya, jika fokus Anda adalah pada media sosial, hub Anda dapat memanfaatkan kata kunci bervolume tinggi, seperti postingan kami tentang 'Cara Memilih Saluran Media Sosial Terbaik untuk Bisnis Anda'. Dari topik luas tersebut, kami membuat postingan yang berfokus pada kata kunci ekor panjang bervolume rendah seperti 'Bagaimana Cara Kerja Algoritma Media Sosial?' untuk menarik pengguna lain.
8. Buat konten pengambilan data
Konten pengambilan data adalah konten yang mendorong orang untuk memberikan informasi pribadinya.
Kuncinya adalah mempromosikan konten yang relevan dan berharga di halaman atau blog dengan performa terbaik karena Anda tahu bahwa lalu lintas mengarah ke halaman tersebut.
Jenis konten pengambilan data meliputi:
- Ebook
- Infografis
- Penelitian asli
- Webinar yang dipimpin oleh para ahli
- Video langsung
- Panduan mendalam
- Templat
- Perangkat
- Tes
Tip Orang Dalam DMI: Konten yang Anda tawarkan perlu memberikan nilai tambah. Ini seperti pertukaran nilai wajar. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan pakaian, orang dapat mengunjungi blog tentang tips berpakaian terbaik untuk pernikahan. Unduhannya bisa berupa panduan berpakaian sesuai bentuk tubuh Anda.
9. Perkuat merek Anda menggunakan pendukung
Dengan semakin berkurangnya kecenderungan pelanggan untuk mempercayai iklan (64% mengambil tindakan untuk menghindari iklan di layanan video gratis dan didukung iklan), advokat, atau duta, adalah cara yang ampuh untuk meredam kebisingan dan membuat merek Anda diperhatikan.
Tiga jenis advokat dapat membantu memperkuat merek Anda:
- Influencer - Influencer selebriti terkenal tidak dapat dijangkau oleh banyak merek, namun mikro-influencer atau UKM bisa efektif karena tingkat keterlibatannya lebih tinggi dan lebih autentik.
- Pelanggan setia - Gunakan pelanggan untuk mengadvokasi merek melalui ulasan atau testimoni karena mereka memiliki pengalaman dengan produk, sementara karyawan juga bisa menjadi pendukung yang hebat.
- Referensi - Referensi sangat berguna karena direkomendasikan oleh seseorang yang dipercaya. Hadiahi pelanggan karena merujuk teman.
Tip Orang Dalam DMI: Siapakah sepuluh orang teratas yang secara konsisten berinteraksi dengan konten Anda? Mereka adalah pendukung Anda. Influencer Anda adalah orang-orang yang menjadi pemimpin opini di bidang tersebut dan menggunakan alat pendengar media sosial untuk mengidentifikasi siapa influencer tersebut.
10. Tetapkan KPI dan ukur keberhasilan
Dalam pemasaran konten Anda, penting untuk menetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI) untuk mengukur keberhasilan. Ini satu-satunya cara Anda mengetahui apakah strategi pemasaran konten Anda berhasil dan mendapatkan wawasan tentang konten apa yang mendorong penjualan.
Contoh KPI konten adalah:
- Lalu lintas situs web
- Pengunjung baru vs pengunjung kembali
- Waktu tinggal
- Pertunangan
- Unduhan atau pendaftaran (pengambilan data)
- Rasio pentalan
- Konversi
- Tautan Balik
- Bagikan
Lacak KPI Anda dengan Templat Pelacak kami
Untuk menerapkan strategi komprehensif, Anda perlu mengukur keberhasilan Anda secara berkelanjutan. Gunakan alat dasbor Pemasaran Konten ini untuk melacak KPI Anda berdasarkan empat kategori kesadaran, pertimbangan, konversi, dan advokasi. Unduh sekarang.
“Jika Anda ingin bisnis berinvestasi dalam pemasaran konten, blog, dan media sosial Anda, Anda harus membuktikan ROI. Untuk melakukan itu, Anda perlu menetapkan KPI dan mengukur keberhasilan.” Mischa McInerney, CMO di Institut Pemasaran Digital
Terkait
Mulailah atau tingkatkan karir pemasaran digital Anda
Di era baru AI ini, pemasar, baik yang baru maupun yang sudah mapan, perlu menyegarkan dan menyempurnakan keterampilan mereka. Diploma Profesional kami dalam Pemasaran Digital akan memperkenalkan Anda pada dasar-dasar pemasaran digital dan mendalami bidang-bidang utama seperti pemasaran konten, media sosial, SEO, email, strategi digital, dan banyak lagi. Pesan tempat Anda di kursus hari ini!