Cara Membangun Situs Web Marketplace Peer-to-Peer (P2P)

Apa itu pasar peer-to-peer (atau P2P), apa bedanya dengan iklan baris dan situs web eCommerce lainnya, cara membuat situs web peer-to-peer — Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan ini dan pertanyaan terkait di artikel ini.

Isi:

1. Apa itu pasar peer-to-peer?
2. Bagaimana pasar P2P berbeda dari situs web rahasia?
3. Cara membuat pasar peer-to-peer
4. Menampilkan kebutuhan platform pasar peer-to-peer
5. Pengembangan Pasar P2P: Kesimpulan

Apa itu pasar peer-to-peer?

Pasar peer-to-peer (atau P2P) adalah salah satu model bisnis di bawah payung eCommerce. Pasar P2P menyediakan platform bagi penjual dan pembeli individu untuk menemukan satu sama lain dan memperdagangkan barang dan jasa. Di permukaan, ini terdengar sangat mirip dengan apa yang ditawarkan situs web rahasia. Namun meskipun kedua model bisnis eCommerce ini memang memiliki kesamaan, namun tidak persis sama.

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang situs web rahasia, kami memiliki artikel tentang cara terbaik untuk membuat situs web rahasia. Namun, dalam artikel ini, kami ingin menunjukkan perbedaan antara model rahasia dan model P2P. Kami juga akan menyelam lebih dalam ke model bisnis peer-to-peer dan menawarkan tip untuk membangun perangkat lunak pasar P2P dari awal.

Bagaimana pasar P2P berbeda dari situs web rahasia?

P2P Marketplace: Target audiens

Pertama dan terpenting, situs web rahasia pada dasarnya adalah platform bagi penjual untuk memasang iklan seperti yang mereka lakukan sebelum internet ketika orang memasang iklan untuk produk dan layanan di surat kabar.

Surat kabar dan situs web baris menawarkan ruang bagi penjual. Pembeli menemukan apa yang mereka butuhkan dan menghubungi penjual melalui telepon, messenger, email, atau obrolan bawaan. Pembeli bahkan tidak perlu terdaftar di situs web rahasia untuk membeli produk atau layanan yang diiklankan di sana.

Pasar peer-to-peer, di sisi lain, menawarkan platform untuk penjual dan pembeli . Dan yang terpenting, pengguna dapat memainkan kedua peran tersebut: penjual dapat menjadi pembeli dan pembeli dapat menjual sesuatu. Kedua peran itu sama dan mudah untuk beralih di antara keduanya. Oleh karena itu, nama peer-to-peer.

Menangani transaksi

• Dengan situs web rahasia, transaksi biasanya terjadi di luar platform melalui saluran yang disepakati bersama oleh penjual dan pembeli.
• Pasar P2P seperti pergi ke pasar — ​​Anda melihat produk yang Anda inginkan, Anda membayarnya saat itu juga, dan Anda mengirimkannya kepada Anda.
• Pasar peer to peer menawarkan alat untuk memfasilitasi proses pembelian, termasuk sarana untuk membayar produk dan layanan.
• Pemilik pasar harus hati-hati memilih gateway pembayaran, karena mereka akan bertanggung jawab atas cara kerjanya.

Skala bisnis

• Sebagian besar situs web rahasia berurusan secara lokal. Bahkan raksasa seperti Craigslist beroperasi secara lokal alih-alih menawarkan satu katalog daftar global. Ini karena, sebagai suatu peraturan, situs web rahasia tidak dilengkapi untuk menangani pembayaran. Pembeli dan penjual dapat bertemu untuk menukar produk dengan uang tunai atau mereka dapat menggunakan layanan pengiriman lokal dan opsi pengiriman uang.

• Pasar P2P biasanya berurusan secara global. Dengan fungsi pembayaran yang disertakan, siapa pun dari mana saja dapat membeli produk dan mengirimkannya ke depan pintu mereka. Namun, jika Anda ingin memulai pasar P2P yang beroperasi secara global, Anda harus fokus pada ceruk pasar.

Fokus

Ada sejumlah platform pasar peer-to-peer terkenal di dunia yang tidak terbatas pada satu ceruk saja. Amazon , AliExpress , dan eBay dengan mudah muncul di pikiran. Namun, kami akan mengatakan bahwa tidak masuk akal untuk mencoba menjatuhkan mamut. Salah satu keuntungan dari eCommerce global adalah Anda selalu dapat mengembangkannya nanti.

Jauh lebih mudah untuk menemukan kesuksesan di ceruk. Jika Anda memerlukan contoh platform eCommerce niche yang sangat sukses, ada beberapa:

• Etsy — pasar untuk barang-barang kerajinan tangan
• Airbnb — pasar sewa yang menghubungkan pelancong dengan orang-orang yang berbagi akomodasi untuk waktu yang singkat
• Uber — layanan taksi on-demand terkenal yang juga merupakan pasar P2P
• Upwork — pasar yang menghubungkan pekerja lepas dengan klien

Daftarnya terus berlanjut. Saat Anda membuat situs web peer-to-peer dari awal, Anda harus memiliki fokus terlebih dahulu. Setelah menemukan permintaan, Anda dapat memperluas ke pasar yang berbatasan, lalu menawarkan lebih banyak dan lebih banyak lagi hingga Anda menjadi eBay baru. Jika Anda mau, itu. Atau Anda bisa tetap menjadi Etsy. Perusahaan memang memiliki pertumbuhan lebih dari 20% dan pendapatan lebih dari $603 juta pada tahun 2018.

Monetisasi

Seperti halnya situs web rahasia, pasar biasanya mengenakan biaya kepada penjual, bukan pembeli.

Sebagian besar situs web rahasia menawarkan daftar premium sebagai model bisnis mereka; yang lain menggunakan iklan (beberapa menggabungkan keduanya). Anda juga dapat menggunakan model bayar per klik atau menerapkan batasan untuk akun gratis. Semua metode monetisasi ini digunakan di pasar P2P. Tapi biasanya, pasar membebankan biaya:

• Untuk daftar
• Untuk dijual
• Untuk konversi mata uang

Tergantung pada niche, mungkin ada biaya lain.

Pemantauan pengguna

Terakhir, salah satu perbedaan terbesar dan paling signifikan antara situs web rahasia dan situs web peer-to-peer terletak pada tanggung jawab yang diemban oleh pemilik platform . Itu tidak berarti situs web rahasia tidak dapat diandalkan, tentu saja. Ada beberapa cara untuk memastikan bahwa sebuah situs menawarkan layanan berkualitas. Tetapi dengan P2P, keandalannya ada di level yang sama sekali berbeda.

Jika Anda berencana membuat platform pasar P2P, Anda harus menerapkan kontrol lebih besar atas pengguna dan konten situs. Anda juga akan memerlukan fitur yang berbeda dari yang disediakan situs web rahasia.

Cara membuat pasar peer-to-peer

Sebagian besar pemilik bisnis yang berencana membuat pasar dua sisi mulai dengan membangun situs web. Membangun pasar online di web lebih cepat dan lebih murah daripada membangun aplikasi seluler, dan kedua faktor ini berperan besar dalam kesuksesan di pasar global yang penuh sesak. Pada saat yang sama, memiliki aplikasi selain situs web adalah keuntungan besar di mata pengguna — dalam hal kenyamanan, bahkan situs web seluler yang diadaptasi dengan baik tidak sama dengan aplikasi.

Dalam membangun aplikasi pasar peer to peer, Anda memiliki dua opsi:

• Buat satu aplikasi untuk penjual dan pembeli, dengan kemampuan untuk berganti peran atau dengan semua fungsi yang tersedia untuk semua pengguna. Contoh: OLX
• Buat aplikasi terpisah untuk pembeli dan penjual. Contoh: Etsy, Uber, dan sebagian besar aplikasi marketplace

Alasan sebagian besar pemilik platform marketplace P2P lebih memilih aplikasi terpisah adalah karena dengan fungsi jual beli yang tergabung dalam satu aplikasi, aplikasi dapat menjadi tidak praktis dan berat. Dan tidak semua pembeli ingin menjadi penjual. Keputusan terserah Anda, tentu saja. Jika Anda tidak yakin jenis aplikasi mana yang paling cocok untuk Anda, manajer proyek Anda dapat membantu. Salah satu peran penting manajer proyek di perusahaan pengembangan outsourcing adalah membantu Anda dengan masalah seperti ini.

Menampilkan kebutuhan platform pasar peer-to-peer

Ada fitur yang dibutuhkan setiap platform marketplace P2P. Kami akan membahasnya di sini. Fitur lain yang perlu Anda terapkan dalam perangkat lunak pasar peer-to-peer Anda akan bergantung pada ceruk yang Anda pilih. Anda akan tahu apa fitur tambahan itu.

Fitur berikut harus diterapkan di situs web peer-to-peer Anda serta di aplikasi apa pun.

Fitur	Keterangan
Daftar masuk	Pilihan untuk masuk dengan akun Google atau Facebook praktis merupakan keharusan saat ini — lebih cepat bagi pengguna dan menghubungkan akun jejaring sosial ke akun marketplace. Selain itu, sebaiknya terapkan beberapa jenis verifikasi , terutama untuk penjual. Ini bahkan lebih penting jika Anda berencana untuk membangun situs web pasar online Anda sendiri yang menawarkan layanan, bukan produk. Misalnya, Uber mengharuskan pengemudi untuk menyerahkan daftar dokumen yang memverifikasi identitas dan pengalaman mengemudi mereka.
Profil	Halaman profil menampilkan nama pengguna, ikon atau foto, jumlah pesanan yang diselesaikan, peringkat rata-rata, dan informasi kontak. Halaman profil penjual Etsy juga menampilkan barang yang dijual. Karena pasar P2P harus diawasi secara ketat dan pemiliknya perlu diberi tahu jika seseorang (penjual atau pembeli) melakukan penipuan, bukanlah hal yang aneh untuk melihat tombol laporkan di profil pengguna.
Daftar	Layar dengan daftar produk akan terlihat berbeda untuk penjual dan pembeli. Penjual harus melihat item dan opsi mereka sendiri untuk menambah atau menghapusnya, mengedit deskripsi, mengubah harga, dan memublikasikan atau membatalkan publikasi item. Jika Anda mengharapkan penjual mencantumkan banyak produk, masuk akal untuk menerapkan mesin telusur dan filter/kategori di dalam toko untuk penjual maupun pembeli. Pembeli harus melihat fungsi pencarian, filter, kategori, dan opsi untuk melihat produk atau menambahkannya ke favorit/daftar keinginan mereka. Beberapa pasar menyediakan tombol untuk menambahkan item ke keranjang atau mengikuti item yang tidak tersedia langsung dari halaman daftar umum tanpa membuka halaman produk.
Cari dan filter	Pencarian dan filter sangat penting untuk situs web atau aplikasi apa pun yang menjual produk berbeda. Bahkan dalam ceruk kecil, Anda masih memiliki variasi. Produk yang sama dapat ditawarkan dalam berbagai warna atau dijual oleh beberapa penjual dengan harga berbeda. Hal yang sama berlaku untuk layanan — mereka dapat disediakan oleh sejumlah penjual di berbagai wilayah, misalnya. Seharusnya dimungkinkan untuk mencari produk dan/atau daftar filter tertentu. Jika Anda memiliki berbagai macam produk atau layanan yang ditawarkan di pasar Anda, pertimbangkan untuk menambahkan kategori juga.
Ulasan dan peringkat	Di aplikasi Uber, pengendara dapat menilai pengemudi dan pengemudi dapat menilai penumpangnya. Ini adalah praktik yang baik untuk menerapkan peringkat — ini akan membantu pengguna di kedua sisi platform Anda memutuskan siapa yang akan diajak bekerja sama. Ini juga akan membantu Anda memantau penjual dan pembeli, menyingkirkan yang tidak dapat dipercaya, dan menyelesaikan perselisihan. Ulasan membuat penilaian terlihat lebih masuk akal dan menambah kredibilitas. Anda juga dapat membatasi fitur penilaian dan ulasan untuk pengguna yang telah menyelesaikan pesanan/pembelian.
Pemberitahuan	Pemberitahuan penting untuk penyelesaian pesanan tepat waktu. Penjual harus tahu kapan mereka mendapat pesanan, dan pembeli ingin tahu kapan barang yang mereka lacak tersedia, kapan harganya turun, dan kapan status pengiriman pesanan mereka berubah. Notifikasi juga harus diterapkan untuk pesan langsung dan metode komunikasi lainnya.
Fungsi komunikasi	Pasar multi-vendor yang baik membutuhkan cara bagi pembeli dan penjual untuk berkomunikasi. Pesan bawaan memungkinkan pembeli dan penjual menghindari perselisihan. Saat pesanan tidak dikirim tepat waktu, pembeli dapat menghubungi penjual untuk mendapatkan informasi alih-alih langsung membuka perselisihan, misalnya. Jika situs web P2P Anda berfungsi di ceruk di mana penyesuaian produk dimungkinkan (produk buatan tangan atau pada dasarnya layanan apa pun), pesan langsung atau obrolan akan membantu kedua belah pihak memutuskan detailnya.
Fungsi pembayaran	Fungsi pembayaran adalah salah satu perbedaan utama antara pasar P2P dan situs web rahasia. Anda harus mengintegrasikan gateway pembayaran yang aman dan andal: Anda berurusan dengan uang orang dan detail kartu kredit. Penting juga bagi pasar bahwa transfer uang ditangani dengan cepat sehingga penjual dapat mengirimkan pesanan sesegera mungkin.
Pelacakan	Karena pengiriman luar negeri terkadang memakan waktu berminggu-minggu, pelacakan pesanan adalah suatu keharusan untuk pasar dua sisi yang beroperasi secara global. Fitur ini, yang diterapkan di sisi penjual dan pembeli di platform Anda, akan membantu pengguna Anda merasa nyaman mengetahui di mana barang-barang mereka berada. Pelacakan juga dapat berguna dalam menyelesaikan perselisihan.
Penyelesaian sengketa	Sesuatu selalu salah, terutama di awal bisnis apa pun. Selain tombol untuk melaporkan pengguna (disebutkan di atas), pengguna — baik pembeli maupun penjual — memerlukan opsi untuk membuka sengketa. Ini penting ketika produk yang diterima pembeli memiliki kualitas yang buruk atau rusak, atau ketika penjual/penyedia layanan menderita semacam kerugian — terkait kesehatan, materi, atau keuangan — karena kesepakatan. Perselisihan harus diselesaikan oleh pemilik platform sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi platform.
Fitur khusus pembeli
Daftar Keinginan	Ini bisa berupa daftar item favorit, daftar penyedia layanan favorit, atau kemampuan untuk mengikuti toko. Daftar Keinginan membantu pembeli mengingat item yang ingin mereka beli nanti atau pesan lagi. Anda juga dapat menerapkan fungsionalitas untuk berbagi daftar keinginan; dalam hal ini, pengguna dapat memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang produk yang ingin mereka miliki tetapi tidak dapat/tidak akan membelinya sendiri. Anda tahu, seperti daftar keinginan tradisional.
Pemesanan (jika tersedia)	Jika Anda mengembangkan pasar sewa seperti Airbnb, pemesanan sangat penting. Ini serupa ketika datang ke layanan on-demand — klien memanggil tukang ledeng untuk datang pada waktu tertentu.
Riwayat pembelian	Fitur ini membantu pembeli melacak apa yang telah mereka beli dan kapan. Penting untuk melacak pesanan, menyelesaikan perselisihan, dan — jujur ​​​​saja di sini — mengelola keuangan pribadi :)

Berapa biaya untuk membuat pasar peer-to-peer?

Mari kita mulai dengan cara tradisional. Untuk membangun situs web marketplace P2P, Anda memerlukan tim pengembangan yang terdiri dari spesialis berikut:

• Manajer proyek
• Desainer web UI/UX
• Pengembang frontend
• Pengembang backend
• spesialis QA

Biasanya, Anda tidak memerlukan lebih dari satu dari setiap spesialis untuk membangun situs web marketplace kecuali Anda membutuhkan semuanya dilakukan secepat mungkin. Mengembangkan situs web P2P dengan tim beranggotakan lima orang akan memakan waktu sekitar 3 bulan ; biaya pekerjaan seperti ini akan mulai dari $53.000 dan akan meningkat saat Anda menambahkan lebih banyak fitur atau lebih banyak orang untuk menyelesaikan situs web lebih cepat.

Di sisi lain, jika Anda memutuskan untuk mengganti urutan tradisional dan membuat aplikasi seluler terlebih dahulu , berikut adalah daftar orang yang harus Anda pekerjakan:

• Manajer proyek
• Desainer UI/UX yang berspesialisasi dalam aplikasi seluler
• Pengembang Android
• pengembang iOS
• Pengembang backend
• spesialis QA

Anda memerlukan satu dari setiap spesialis dalam daftar, sama seperti pengembangan situs web. Jika Anda memutuskan untuk membuat aplikasi hanya untuk satu platform, Anda memerlukan pengembang Android atau iOS, bukan keduanya. Pengembangan aplikasi seluler dapat memakan waktu sedikit lebih lama daripada pengembangan situs web, jadi pikirkan sekitar 4 hingga 6 bulan . Untuk merancang aplikasi pasar P2P seluler khusus untuk kedua platform dapat menelan biaya mulai dari $60.000 dan lebih tinggi .

Pada saat yang sama, jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membangun situs web pasar peer-to-peer DAN dua aplikasi seluler asli , jangan hanya menjumlahkan jumlah di atas. Backend — bagian server — serupa untuk aplikasi web dan seluler, sehingga pengembang yang sama biasanya dapat membuat keduanya. Hanya ada satu spesialis QA yang diperlukan untuk menguji ketiga aplikasi dan juga bagian server, meskipun mereka akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukannya. Anda masih memerlukan desainer UI/UX terpisah, dalam banyak kasus (atau lebih banyak waktu), karena mendesain antarmuka web sama sekali berbeda dengan mendesain antarmuka seluler.

Baca lebih lanjut tentang biaya desain aplikasi.

Pengembangan Pasar P2P: Kesimpulan

Jadi bagaimana Anda membuat platform P2P? Ini bukan tugas yang mudah. Tentu saja ada bagian yang sulit, seperti menangani pembayaran dan menjaga privasi pengguna Anda. Anda juga harus menyelesaikan perselisihan yang muncul — semoga, tidak terlalu sering. Marketplace membutuhkan pemantauan terus-menerus jika Anda ingin mempertahankan reputasi Anda dan mendapatkan pengikut.

Tetapi semua itu datang setelah pengembangan selesai dan platform Anda diluncurkan. Untuk mengembangkan aplikasi Anda, Anda dapat bekerja dengan perusahaan outsourcing. Mind Studios adalah salah satu dari perusahaan ini. Hubungi kami untuk mengajukan pertanyaan yang masih Anda miliki tentang cara membangun pasar peer-to-peer (P2P). Kami juga dapat memperkirakan biaya untuk mengembangkan pasar Anda sendiri dengan lebih tepat.