3 Pertanyaan yang Harus Anda Ajukan untuk Membangun Strategi Konten yang Kuat

Ada perbedaan besar antara taktik dan strategi dalam hal pemasaran konten.

Sebagai ahli strategi konten, saya sering mendengar dari pemilik bisnis yang merasa mereka telah mencoba setiap taktik dalam buku. Posting blog, podcasting, pemasaran email, Facebook Live, Instastories, YouTube - sebut saja, mereka sudah mencobanya.

Tetapi mereka belum melihat jenis hasil yang mereka inginkan atau harapkan. Jadi mereka menjadi frustrasi dengan pemasaran konten sama sekali.

Namun, saat kita menggali lebih dalam, saya biasanya menemukan bahwa mereka memiliki satu kesamaan: tidak ada strategi global yang mengikat semua taktik itu menjadi satu rencana yang kohesif.

Mereka baru saja melempar spageti ke dinding untuk melihat apa yang menempel - dan spageti bukanlah strategi.

Betapapun berbeda dengan semua bisnis tempat saya bekerja (dari pria yang menjual pakaian pria hingga wanita yang melatih orang melalui penyembuhan IBS dan seterusnya), saya memulai setiap Sesi Strategi dengan tiga pertanyaan dasar.

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu memandu saya saat saya menyusun strategi gambaran besar untuk membantu mereka mendapatkan hasil yang mereka impikan, dan mereka dapat membantu Anda melakukan hal yang sama.

Pertanyaan # 1: Apa tujuan Anda?

Itu semua tergantung pada tujuan Anda.

Ketika saya bertanya kepada klien tentang tujuan pemasaran konten mereka, jawaban mereka menentukan saran dan strategi saya.

Karena tujuan menentukan strategi.

Ucapkan lagi untuk orang-orang di belakang: Sasaran Mendikte Strategi.

Tetapi lebih sering daripada yang Anda duga, klien saya tidak tahu apa tujuan konten mereka.

Saya baru-baru ini mendapat panggilan konsultasi dan menanyakan klien pertanyaan yang tepat ini.

Dia mengatakan kepada saya bahwa latihannya sudah penuh, dan dia ingin terus ngeblog setiap minggu hanya untuk mempertahankan keberadaan online-nya - jadi ketika seseorang datang ke situsnya, situs itu terlihat terkini dan relevan.

Oke, itu sah, tetapi ketika kita menggali lebih dalam, dia menyebutkan dia berencana untuk meluncurkan kursus online tahun depan untuk membantunya.

Saat itulah lampu peringatan ungu muda mulai berkedip di otak saya.

Tiba-tiba, ngeblog setiap minggu begitu lampu menyala tidak lagi menjadi strategi. Kami ingin mengumpulkan alamat email dan prospek, memeliharanya, dan membuat mereka sampai pada titik bahwa mereka akan dengan senang hati melemparkan uang kepadanya begitu dia mengumumkan kursusnya.

Tujuannya adalah menjual kursus di masa depan. Dan dia tahu kontennya saat ini tidak menarik banyak prospek atau jenis prospek yang tepat.

Namun dia tidak melihat bahwa kontennya dapat menyelesaikan masalah tersebut sekarang - alih-alih menunggu hingga enam minggu sebelum peluncurannya.

Terkadang mengidentifikasi bagaimana konten akan mendukung tujuan bisnis itu menantang. Tetapi ketika Anda memiliki tujuan yang jelas, kami dapat bekerja mundur untuk menemukan strategi konten untuk mendukungnya.

Itulah mengapa setiap Sesi Strategi yang saya jalankan dimulai dengan pertanyaan ini, dan kami tidak melanjutkan sampai kami memiliki tujuan yang jelas yang dapat kami lacak. Yang membawa kita ke…

Pertanyaan # 2: Bagaimana Anda akan melacak kemajuan Anda?

Saya dulu anti-angka dalam bisnis saya.

Saya seorang gadis kata - kata . Setelah hampir gagal dalam aljabar kehormatan, saya masuk ke perguruan tinggi seni liberal yang tidak memerlukan kelas matematika. (Kisah nyata!)

Tapi kemudian saya melihat betapa mudahnya seseorang dapat menerapkan beberapa matematika ke tujuan bisnis untuk melihat hasil yang lebih baik, lebih cepat, dan saya terpikat.

Agar sihir matematika ini berfungsi, Anda harus fokus pada angka yang benar. Karena berfokus pada angka yang salah bisa memperburuk keadaan.

Katakanlah, misalnya, Anda memutuskan untuk memfokuskan semua upaya Anda untuk mendapatkan lebih banyak unduhan podcast Anda. Anda merancang strategi, dan berhasil! Download melewati atap.

Kemudian tibalah waktunya untuk meluncurkan barang Anda dan… berjalan dengan buruk. Anda tidak memiliki cukup prospek baru, jadi Anda tidak membuat sasaran penjualan Anda.

Jika tujuan bisnis secara keseluruhan adalah penjualan, maka jumlah unduhan podcast adalah metrik yang salah untuk dilacak - karena, dalam contoh ini, unduhan tidak berkorelasi dengan penjualan.

Saya melihat hal yang sama terjadi dengan klien saya sepanjang waktu.

Jika mereka melacak metrik apa pun, mereka memilih untuk fokus pada sesuatu seperti jumlah komentar yang mereka dapatkan pada sebuah posting atau jumlah share dan retweet.

Tetapi hal-hal itu sebenarnya tidak mencerminkan tujuan mereka. Angka-angka itu adalah metrik kesombongan. Mereka memberi makan ego kita - tetapi tidak selalu berarti lebih banyak bisnis.

Anda mungkin telah melihat ini sendiri ketika sebuah pos mendapat banyak suka atau komentar, tetapi Anda tidak melihat peningkatan yang sesuai dalam prospek atau penjualan.

Dan itulah mengapa begitu banyak orang frustrasi dengan blogging dan pemasaran konten dalam bisnis mereka! Karena mereka tidak fokus pada metrik yang tepat untuk tujuan mereka, mereka tidak pernah melihat hasil yang mereka inginkan.

Setelah klien dan saya menentukan tujuan mereka selama Sesi Strategi, kami meluangkan waktu untuk bertanya pada diri sendiri metrik apa yang akan menunjukkan kemajuan menuju tujuan… atau tidak.

Pertanyaan # 3: Bagaimana Anda akan sampai di sana?

Setelah saya mengetahui jawaban dari Pertanyaan # 1 dan Pertanyaan # 2, saat itulah kesenangan dimulai.

Otak saya mulai mengalir dan kami mulai melakukan brainstorming dan menyusun strategi untuk mendekatkan bisnis ke tujuannya.

Tetapi strateginya bergantung pada jawaban atas dua pertanyaan pertama. Tanpa posting tujuan tersebut, saya tidak dapat membangun strategi yang efektif untuk klien - dan Anda tidak dapat membangunnya sendiri.

Karena setiap strategi berbeda:

• Jika tujuannya adalah membangun daftar mereka untuk menjual sesuatu dalam beberapa minggu, saran saya akan berbeda dibandingkan jika mereka ingin menjual sesuatu dalam beberapa bulan.
• Jika mereka ingin membuat orang melakukan panggilan telepon, saran saya akan berbeda dibandingkan jika mereka ingin mengajak orang-orang mengikuti webinar.
• Jika mereka menjual layanan konsultasi kelas atas atau dalang $ 50.000, saran saya akan berbeda dari orang yang menjual kursus email tetes $ 59.

Nyatanya, saya memahami tantangan menyelaraskan strategi dengan tujuan pada tingkat yang sangat pribadi…

Di tahun 2016, tujuan bisnis besar saya adalah meningkatkan persentase pendapatan saya yang berasal dari penjualan kursus. Saya tahu prospek email adalah metrik yang perlu saya lacak, jadi saya menghabiskan paruh pertama tahun untuk mengembangkan daftar email saya, dan saya melipatgandakan daftar saya hanya dalam waktu kurang dari enam bulan.

KEMENANGAN BESAR.

Kemudian saya meluncurkan kursus tanda tangan saya. Semuanya berjalan dengan baik, peluncuran saya menghasilkan 4,5 persen, dan saya mencapai tujuan saya.

MENANG BESAR.

Tapi saya kelelahan. Saya memutuskan bahwa saya tidak ingin menjadi pelopor roda hamster lagi, dan saya ingin kembali melakukan pekerjaan konsultasi kelas atas.

PIVOT UTAMA.

Penasaran, saya mengumpulkan daftar saya dengan menanyakan pertanyaan yang sangat sederhana: Apakah mereka lebih tertarik pada hal-hal seperti kursus DIY atau dukungan pribadi?

Lebih dari satu persen dari daftar saya mengatakan mereka tertarik dengan apa yang ingin saya jual.

BUMMER BESAR.

Pelajaran? Strategi yang membuat saya mencapai tujuan saya di tahun 2016 tidak lagi efektif di tahun 2017 dan seterusnya. Dan tidak apa-apa. Saya mengubah strategi saya dan saya telah menggandakan pendapatan saya sejak saat itu.

Tetapi jika saya terjebak dengan strategi yang selaras dengan tujuan yang salah, berfokus pada metrik yang salah, saya tidak akan mendapatkan kesuksesan seperti itu.

Saya sering menggambarkan pemasaran konten sebagai seperti meletakkan batu di sungai. Calon pelanggan Anda duduk di satu sisi sungai, dan Anda ingin membawa mereka ke sisi lain untuk melakukan penjualan. Setiap konten adalah batu loncatan untuk mencapai tujuan.

Anda harus menawarkan jenis konten yang tepat, jarak yang tepat, pada frekuensi yang tepat. Jika tidak, pelanggan Anda akan jatuh ke sungai dan menyapu hilir, tidak akan pernah terdengar lagi.

Namun begitu banyak pemilik bisnis yang hanya melemparkan batu ke sungai secara sembarangan. Batu besar, batu kecil, blog dan podcast, video langsung dan Snapchat, tanpa memikirkan bagaimana, atau bahkan jika, konten tersebut akan membantu pelanggan melakukan perjalanan menuju penjualan.

Ini membuang-buang waktu, energi, dan sumber daya.

Masalahnya bukanlah bahwa bisnis ini tidak memiliki tujuan; hampir setiap pemilik bisnis yang Anda ajak bicara tahu tujuannya adalah menghasilkan lebih banyak penjualan.

Bukannya mereka membutuhkan taktik baru. Kami tenggelam dalam taktik pemasaran untuk dicoba, platform baru untuk digunakan, dan tren untuk diikuti.

Masalahnya adalah mereka tidak menyelaraskan konten yang mereka produksi dan strategi yang mereka ikuti dengan tujuan.

Namun bila Anda memilih batu yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat, dan mengetahui bagaimana keduanya bekerja sama untuk menghasilkan penjualan, Anda dapat membuat strategi konten yang berdampak nyata pada bisnis Anda.