Membangun Identitas Merek: Tips Penting untuk Startup

Memulai bisnis bisa menjadi petualangan yang mengasyikkan. Anda sering didorong oleh inspirasi dan ide-ide hebat dan tidak sabar untuk membagikan produk Anda yang luar biasa kepada dunia. Namun, sebelum Anda dapat memulai, ada satu hal yang perlu Anda lakukan dan meluangkan waktu untuk mempertimbangkan dan menentukan apa identitas merek Anda?

Identitas merek menunjukkan siapa Anda sebagai sebuah perusahaan. Ini menyatukan semua aspek bisnis Anda seperti tujuan, ide, keunikan, motivasi, etika, dan orang, sehingga Anda dapat mempresentasikannya kepada dunia secara keseluruhan. Identitas merek Anda harus "berbicara" kepada orang-orang dengan cara yang sama seperti identitas seseorang beresonansi dengan orang lain. Ini adalah ekspresi luar bisnis Anda, dan mendefinisikan apa yang orang ketahui, rasakan, dan kaitkan dengan merek Anda. Dan itulah yang membuatnya begitu penting.

Sebagai startup, Anda ingin menonjol dan membuat bisnis Anda mudah dikenali dan diingat. Mungkin ada ratusan bisnis lain di niche Anda yang menawarkan produk atau layanan serupa. Dan bahkan jika perusahaan Anda adalah salah satu dari jenis, Anda masih harus membuktikan diri dan membiarkan pelanggan potensial Anda tahu siapa Anda.

Bagaimana Menonjol dari Kompetisi?

Membangun identitas merek yang kuat dan dapat dikenali sejak awal tidak hanya akan membedakan Anda dari pesaing. Ini akan memudahkan Anda untuk membangun rencana bisnis, membantu Anda mempromosikan bisnis Anda kepada investor, dan akan memberi Anda gambaran tentang di mana harus memfokuskan upaya pemasaran Anda.

Mengetahui siapa Anda sebagai perusahaan hampir sama dengan mengetahui siapa Anda sebagai pribadi – ini memberi Anda kekuatan untuk membuat pilihan yang lebih baik, memiliki tujuan yang lebih jelas, dan lebih percaya diri.

Tetapi bagaimana mendefinisikan identitas merek Anda ketika Anda baru saja meluncurkan bisnis Anda dan melangkah keluar ke pasar?

Sumber

Ada tiga hal penting yang perlu Anda lakukan:

1. Pertama, Anda harus mengalihkan perhatian ke dalam dan lebih memahami apa yang ingin Anda capai dengan bisnis Anda, dan mengapa Anda memulai perjalanan ini.
2. Setelah Anda jelas tentang diri Anda, Anda harus melihat ke luar. Pelajari pasar tempat Anda akan memposisikan bisnis Anda agar berhasil menavigasinya.
3. Langkah terakhir adalah menganalisis dan menggabungkan faktor internal dan eksternal untuk menemukan cara terbaik untuk mengekspresikan identitas bisnis Anda dan menunjukkan diri Anda dengan cara yang paling menarik.

Baca terus untuk beberapa tip penting tentang cara melakukan ini dan berikan diri Anda permulaan untuk petualangan bisnis yang sukses.

1. Analisis Faktor Internal

Sebelum Anda menempatkan diri Anda di luar sana, Anda harus jelas tentang ambisi, tujuan, dan nilai Anda. Pertimbangkan hal-hal yang penting bagi Anda, dan tentukan mana yang mungkin Anda ubah, dan mana yang tidak akan Anda kompromikan.

Menjadi jelas dan realistis tentang harapan Anda adalah langkah pertama untuk membangun identitas merek.

Tentukan Tujuan Anda

Tujuan Anda adalah alasan Anda memulai bisnis Anda sejak awal. Mereka mencerminkan apa yang menurut Anda dapat Anda tawarkan kepada publik, bagaimana produk Anda pada akhirnya akan meningkatkan kehidupan masyarakat, dan nilai apa yang akan ditambahkan ke pasar.

Pertimbangkan bagaimana Anda melihat bisnis Anda berkembang dan berkembang. Tetapkan KPI dan target yang jelas yang ingin Anda capai selama periode waktu tertentu.

Tentu saja ada hal-hal yang tidak dapat diprediksi oleh siapa pun, tetapi memiliki tujuan akan membantu Anda memantau kemajuan dan mengubah strategi. Dan ini adalah bagian penting untuk mengetahui tentang bisnis Anda, menjaga kinerja yang stabil, dan memiliki identitas yang konsisten.

Jelas Tentang Nilai Anda

Nilai-nilai inti perusahaan dan etikanya merupakan bagian penting dari identitas merek. Terlepas dari apakah Anda sedang membangun bisnis yang berkelanjutan dan memiliki kebijakan sosial yang aktif, atau tidak, Anda harus jelas tentang etika bisnis Anda.

Sikap Anda terhadap hal-hal penting seperti kesadaran lingkungan, kesetaraan, keragaman, inklusivitas, dan keadilan sosial, dapat menjadi pembeda Anda dari pesaing.

2. Memperhitungkan Faktor Eksternal

Bisnis Anda akan beroperasi di dunia nyata dan harus bersaing dengan bisnis lain. Klien juga sering kali tidak seperti yang Anda bayangkan di atas kertas. Meneliti industri Anda dan niche Anda akan memberi Anda pandangan realistis tentang lanskap yang harus Anda huni. Ini juga akan membantu Anda memahami lebih baik bagaimana Anda menyesuaikan diri dengannya.

Dengan mengetahui apa yang dimiliki bisnis Anda yang tidak dimiliki orang lain, dan mencari tahu apa yang dicari klien potensial, Anda akan dapat menyempurnakan identitas merek Anda agar sesuai dengan kebutuhan pasar.

Identifikasi Pelanggan Ideal Anda

Mencari tahu siapa pelanggan potensial Anda akan membantu Anda meneliti dan mengenal mereka lebih baik. Setelah Anda mengidentifikasi mereka dan menemukan seperti apa mereka, akan lebih mudah untuk menawarkan apa yang mereka butuhkan dan mendapatkan mereka sebagai klien.

Pastikan untuk membuat persona pembeli dan profil pelanggan yang pasti. Memiliki audiens yang terlalu luas membuat sulit untuk menemukan pelanggan terbaik di antara orang banyak.

Anda mungkin mendengar bahwa sebagai permulaan Anda tidak boleh pilih-pilih tentang klien Anda dan Anda harus mencoba untuk mendapatkan klien baru sebanyak mungkin. Ini tidak benar. Berfokus pada prospek yang akan memiliki customer lifetime value (CLV) tertinggi akan menurunkan tingkat churn bisnis Anda dan akan meningkatkan keuntungan Anda. Sejumlah kecil klien dengan CLV tinggi akan menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada sejumlah besar klien dengan CLV rendah. Dan untuk sebuah startup, lonjakan pendapatan yang cepat diikuti dengan keuntungan yang stabil jauh lebih baik daripada kewalahan oleh terlalu banyak klien dan masih belum berhasil mencapai KPI.

Prospek yang salah dapat menghabiskan waktu dan uang Anda yang dapat Anda persembahkan untuk pelanggan yang lebih berharga, yang akan lebih setia pada merek Anda.

Teliti Pasar

Setelah Anda mengetahui pelanggan Anda, Anda dapat meneliti pasar untuk mengetahui siapa pesaing Anda. Identifikasi bisnis yang menawarkan produk dan layanan yang serupa dengan bisnis Anda, serta bisnis yang menargetkan pelanggan yang sama. Ini akan memungkinkan Anda untuk menganalisis di mana merek Anda cocok dan akan membantu Anda membuat strategi pemasaran.

Cobalah untuk membedakan diri Anda dari pesaing dan apa yang membuat merek Anda unik dan, semoga, lebih baik. Analisis apa yang Anda suka dan tidak suka tentang pesaing dan cobalah untuk menandingi kualitas baik mereka. Cari tahu bagaimana nilai dan sikap Anda terhadap kehidupan dan bisnis berbeda dan soroti ini dalam identitas Anda.

Semua ini akan membantu Anda menentukan siapa lawan Anda, dan menemukan cara untuk menonjol di antara orang banyak.

3. Belajar Mengekspresikan Diri Sendiri

Setelah Anda mengetahui dengan jelas tentang faktor-faktor di dalam dan di luar, Anda harus memberi diri Anda waktu sejenak untuk mundur dan mempertimbangkan bagaimana memposisikan merek Anda dalam persamaan.

Anda tidak harus berkompromi dengan apa yang penting bagi Anda, tetapi jika ada perbedaan antara visi dan kenyataan Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk membuat beberapa perubahan. Terkadang hanya melihat sesuatu dari sudut yang berbeda atau menambahkan beberapa perbaikan kecil di sana-sini dapat membuat perbedaan besar.

Yang penting adalah, pada akhirnya, identitas merek Anda mengekspresikan nilai dan tujuan Anda, menjadikan aset berharga bagi bisnis Anda, dan sesuai dengan pasar.

Tentukan Kepribadian Anda

Kepribadian merek adalah sesuatu yang diidentifikasi oleh pelanggan. Inilah yang memberi mereka rasa memiliki ketika mereka memilih produk yang mereka sukai dan yang membuat mereka kembali lagi.

Pikirkan pelanggan yang ingin Anda tarik dan siapa yang menurut Anda paling diuntungkan dari produk Anda. Siapa mereka? Analisis kualitas terbaik mereka, apa yang membuat mereka unik dan berbeda dari rekan-rekan mereka. Inilah yang seharusnya menjadi kepribadian Anda.

Juga, selalu tetap fokus pada kualitas yang baik dan cobalah untuk mengirim pesan positif. Pemasaran negatif yang mengeksploitasi kelemahan dan kelemahan orang lain adalah sesuatu yang bahkan tidak boleh dilakukan oleh merek besar. Bahkan lebih tidak dapat diterima untuk sebuah startup yang mencoba membuat kesan yang baik pada audiensnya.

Temukan Suara Anda

Suara sebuah merek adalah bagian penting dari kepribadiannya. Anda dapat memilih untuk menjadi ceria dan menyenangkan, mengandalkan lelucon dan humor, menjadi cerdas dan tajam, atau lebih serius dan ketat bisnis. Itu tergantung pada siapa yang ingin Anda targetkan dan cara Anda mendekati sesuatu.

Suara apa pun yang Anda pilih, Anda harus menaatinya. Ini harus konsisten untuk semua saluran informasi dan pemasaran yang Anda gunakan dan akrab bagi semua anggota tim Anda yang berkomunikasi dengan publik.

Dengan cara ini pelanggan Anda akan belajar mengenali suara Anda dan akan menerimanya sebagai bagian dari identitas Anda.

Latih Gaya Anda

Gaya visual adalah salah satu elemen identitas merek yang paling mudah dikenali. Ini mencakup font, warna, dan suasana umum dari kehadiran online dan offline bisnis.

Pikirkan elemen-elemen ini sebagai suara visual merek Anda. Mereka harus mengekspresikan sikap umum Anda terhadap dunia dan mencerminkan produk Anda, sambil membuat pesan Anda dapat dipahami bahkan tanpa kata-kata.

Misalnya, setiap font memiliki arti tersendiri dan mengandung konotasi. Anda tidak bisa menggunakan komik-san untuk produk kelas atas dan berharap untuk dianggap serius. Font yang tepat akan melengkapi pesan Anda dan akan membuat identitas Anda lebih jelas.

Gambar ini mengilustrasikan gagasan dengan sempurna - kedua catatan memiliki kata-kata yang sama tertulis di atasnya tetapi mengomunikasikan pesan yang sama sekali berbeda. Sebuah font dapat berbicara banyak tentang merek Anda, jadi pilihlah dengan bijak.

Hal yang sama berlaku untuk warna. Setiap warna membawa makna bawah sadar dan memicu berbagai konotasi tertentu ke dalam pikiran orang. Palet yang Anda pilih untuk gaya Anda akan menentukan perasaan yang diasosiasikan orang dengan merek Anda.

Ada seluruh ilmu di balik makna warna tetapi, singkatnya, warna-warna hangat (merah, kuning, oranye) mengekspresikan kepositifan, energi, gairah, dan emosi yang kuat. Sedangkan warna sejuk (hijau, biru, ungu) berkaitan dengan ketenangan, stabilitas, dan keseimbangan.

Saat memilih font dan warna untuk merek Anda, pikirkan suasana umum yang ingin Anda ekspresikan. Apakah Anda ingin dianggap ceria dan muda, tegas dan profesional, berani dan kuat?

Untuk menemukan kombinasi terbaik dan memastikan Anda mengirimkan pesan yang tepat, yang terbaik adalah bekerja sama dengan desainer berpengalaman.

Pilih Nama Anda

Orang sering melakukan seluruh proses mundur dan mulai dengan mengambil nama untuk merek mereka. Tapi nama harus menjadi ekspresi dari semua yang kita bicarakan sejauh ini. Jika Anda tidak memiliki gambaran yang jelas tentang bisnis Anda secara keseluruhan, Anda mungkin akhirnya mendaftarkan nama yang tidak memiliki kesamaan dengan merek Anda. Jadi sebelum Anda meresmikannya, pastikan untuk mempertimbangkan nilai-nilai Anda, kepribadian Anda, klien potensial Anda, pesaing Anda, dan gaya Anda.

Terkadang, tentu saja, Anda mungkin sudah memikirkan semuanya sejak awal dan itu sangat cocok. Tetapi setelah Anda selesai membersihkan semua detail, pastikan untuk memeriksanya lagi dan periksa kembali ketidakkonsistenan.

Desain Logo Anda

Logo adalah elemen penting dari gaya dan identitas merek. Bagaimanapun, itu adalah elemen visual yang akan mewakili bisnis Anda. Ini akan ditampilkan di situs web Anda, produk Anda, iklan digital dan cetak, dan, yah, di mana saja.

Logo Anda membantu pelanggan mengenali bisnis Anda secara sekilas. Itu harus menangkap esensi dari identitas merek Anda.

Sumber

Logo, tentu saja, dapat diubah, dan merek dapat diubah. Tapi ini bisa membingungkan dan membuat frustrasi baik bagi tim maupun pelanggan. Dan jika Anda memilih dengan bijak di awal perjalanan, Anda mungkin tidak perlu mengalami perubahan yang tidak perlu di masa depan.

Buat Buku Merek dan Manifesto

Membuat buku merek dan manifesto untuk menjelaskan secara rinci semua aspek visual dan abstrak dari identitas merek Anda sangat penting untuk menjaga konsistensi kehadiran publik Anda.

Juga, menuliskan sesuatu akan membantu Anda membuat konsep Anda lebih jelas dan akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi inkonsistensi apapun. Dengan cara ini Anda dapat menciptakan identitas merek yang seimbang dan terkoordinasi.

Agar dapat dikenali, sebuah merek harus masuk akal. Bahkan jika orang tidak menganalisis identitas Anda, mereka dapat mengetahui ketika ada sesuatu yang tidak sesuai.

Dalam buku merek, Anda memiliki semua informasi di satu tempat, seperti:

• Di mana menempatkan logo Anda?
• Font apa yang dapat diterima pada kesempatan apa dan dalam format apa?
• Warna apa yang harus digunakan?
• Bagaimana cara menyesuaikan logo Anda dengan monokrom?
• Nada suara apa yang harus diikuti oleh kampanye pemasaran?
• Bagaimana seharusnya suara posting media sosial Anda?
• Fluktuasi apa yang dapat diterima dan apa yang tidak?

Hal ini memudahkan untuk menjaga semuanya tetap konsisten dan akan sangat berguna ketika bisnis Anda meningkat dan ada banyak orang yang terlibat dalam setiap proses.

Buku merek dan manifesto dapat menjadi aset berharga saat memperkenalkan anggota tim baru. Mereka juga dapat bertindak sebagai penyelamat dan memberi Anda dan tim Anda tempat yang aman untuk memulai dari saat mengembangkan ide dan strategi baru. Dengan cara ini Anda dapat menjaga identitas merek Anda tetap dikenali bahkan ketika bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

rekap

Identitas merek Anda menentukan apa bisnis Anda bagi publik. Sebagai startup, Anda perlu menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk menemukan kepribadian Anda dan menjernihkan semua inkonsistensi sebelum Anda memasuki pasar.

Orang-orang terikat dengan merek yang memiliki identitas yang kuat dan dapat dibedakan yang dekat dengan prinsip dan nilai mereka sendiri. Untuk membuat pelanggan Anda kembali, Anda harus jujur ​​pada diri sendiri, dan begitu Anda menemukan jalan Anda, Anda harus mengikutinya dengan ketat.