Zodiak Pendiri: Membangun Komunitas dalam Keterpencilan—Nasihat untuk Setiap Tanda

Setelah mempelajari beberapa dari satu juta pemilik bisnis yang menggunakan Shopify, kami menemukan bahwa tipe pendiri cenderung termasuk dalam salah satu dari lima tipe kepribadian. Kamu yang mana? Mulailah dengan kuis kami .

Baiklah, Stargazers, akhir tahun 2020 sudah dekat (apakah saya mendengar desahan lega bersama?). Untuk pemilik usaha kecil, perlombaan mulai mengirimkan pesanan liburan tepat waktu untuk mendarat di bawah pohon di mana-mana. Bagi kita semua, ini adalah waktu untuk mulai merenungkan tahun ini. Dan betapa hebatnya tahun itu!

Di Shopify, ilmuwan data kami membantu kami mengantisipasi tren—tetapi bahkan kami tidak dapat memprediksi apa yang akan terjadi pada tahun 2020. Namun, kami bertahan. Seluruh tenaga kerja kami pergi jauh dalam semalam, kami bergegas untuk menyesuaikan produk kami dengan waktu yang berubah (halo, penjemputan di tepi jalan!), dan kami menyaksikan dengan bangga ketika lebih dari satu juta bisnis independen di Shopify menunjukkan ketahanan dan sumber daya yang luar biasa.

Di saat pemilik usaha kecil bahkan lebih terisolasi dari sebelumnya, membangun komunitas sangatlah penting.

Namun, di mana salah satu dari kita tanpa dukungan dari komunitas kita? Di saat pemilik usaha kecil bahkan lebih terisolasi dari sebelumnya, membangun komunitas sangatlah penting. Bagaimana cara membangun rasa kebersamaan selama pandemi? Bagaimana Anda menemukan orang-orang Anda ketika Anda tidak bisa berada di dekat orang-orang?

Di sini, kami telah berkonsultasi dengan komunitas kami sendiri untuk mencari cara agar Anda dapat membangun komunitas di sekitar diri Anda, merek Anda, atau tujuan Anda. Kami akan berbicara tentang mengapa komunitas penting sepanjang waktu, bukan hanya selama penguncian. Dan, Anda dapat menebaknya, kami memiliki saran yang dipilih hanya untuk Tanda Pendiri Anda.

6 cara membangun komunitas—menurut komunitas kami

Kami berkonsultasi dengan para ahli (bukan bintang) untuk yang satu ini. Awal tahun ini, kami bertanya kepada komunitas Twitter kami sendiri: “Bagaimana Anda membangun komunitas di sekitar merek Anda?” Dan izinkan saya memberi tahu Anda, Pengamat Bintang, kami sendiri tidak dapat menjawab ini dengan lebih baik.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membangun komunitas bagi merek Anda, menurut pendiri, pemasar, pengelola komunitas, pembuat konten, dan merek yang sukses.

1. Dapat diakses dan manusiawi

“Buat diri Anda mudah diakses,” kata direktur pemasaran Heather Nix. Saat Anda baru memulai, Anda memiliki keunggulan dibandingkan merek yang lebih besar karena memiliki akses langsung ke komunitas dan pelanggan Anda. Tempatkan wajah Anda di depan bisnis Anda dan ceritakan kisah merek yang relevan.

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin mengisi banyak peran, termasuk layanan pelanggan dan dukungan sosial. Jangan abaikan pendukung merek awal Anda—mereka sangat penting dalam membangun komunitas Anda. “Luangkan waktu untuk mengenal pelanggan yang menjangkau sosial untuk mengatakan betapa mereka mencintai merek Anda,” kata manajer komunitas Moly Milosovic, “dan tanyakan apa yang mereka butuhkan di luar produk Anda.”

2. Sering berkolaborasi

Nasihat ini datang dari orang-orang di balik merek pakaian Local Laundry. Mereka berkata, “Beri pelanggan Anda kemampuan untuk terlibat dalam merek Anda di luar produk yang mereka beli dari Anda. Juga, berkolaborasi. Berkolaborasi, berkolaborasi, berkolaborasi. Ini penting."

Menemukan merek yang kompatibel atau saling melengkapi untuk bermitra dapat menguntungkan Anda berdua: Anda dapat mengkonsolidasikan komunitas Anda dan mengakses pelanggan potensial yang memiliki minat yang saling bersilangan. Berkolaborasi pada produk, kampanye, atau hadiah sosial.

3. Masuk ke komunitas yang ada

Mengapa menemukan kembali roda? Komunitas yang cocok untuk merek Anda sudah ada. Cari tahu di mana mereka berkumpul dan jadilah kontributor aktif, kata pembuat konten dan copywriter Nathan Ojaokomo: “Bergabunglah dengan komunitas yang ada. Tambahkan begitu banyak nilai bagi masyarakat. Buat konten yang menjawab pertanyaan orang-orang secara konsisten.”

Jika Anda ingin membangun komunitas untuk diri Anda sendiri—katakanlah sebuah grup pendukung dari wirausahawan pemula lainnya—tidak terlihat lagi selain grup Facebook, katakanlah orang-orang di balik DIOSA Designs:

“[Ini] cara terbaik untuk menemukan orang yang berpikiran sama yang juga dapat berfungsi ganda sebagai grup fokus untuk produk Anda! Menang-menang!”

4. Jadilah dirimu yang sebenarnya

Saran ini datang dari orang-orang di merek gaya hidup aktif Outdoor Tech. “Jadilah otentik. Terlibat dengan semua orang,” kata mereka, “Sadarilah bahwa tidak semua orang akan menyukai Anda.”

Jika Anda menetapkan visi, suara, dan rangkaian nilai yang jelas untuk merek Anda, Anda akan lebih mudah mendapatkan kepercayaan dari calon pelanggan. Komunitas Anda akan bertahan jika mereka tahu apa yang diharapkan. Konsisten dan jujur ​​pada diri sendiri saat membuat konten dan terlibat dengan komunitas online Anda.

5. Pilih media yang tepat

Di mana pelanggan ideal Anda sudah nongkrong? Pada platform apa Anda paling nyaman? Saluran media sosial apa yang paling masuk akal untuk produk dan pasar Anda? Pertimbangkan demografi Anda—apakah Anda perlu memiliki kehadiran di TikTok agar relevan dengan komunitas yang lebih muda atau apakah pelanggan Anda yang lebih tua lebih cenderung ada di Facebook?

Morning Brew membagikan saran empat bagian mereka tentang membangun komunitas:

6. Tidak melakukan apa-apa?

Yah, tidak persis. Pendiri Blackstock & Weber Chris Echevarria mengatakan jika Anda melakukannya dengan benar, komunitas Anda akan membangun dirinya sendiri: “Jangan menyebutnya komunitas. Buat obat bius. Buat konten yang akan dinikmati pelanggan ideal Anda…duduk dan saksikan mereka membawakan Anda lebih banyak orang.”

Untuk lebih banyak kebijaksanaan dari Chris, lewati untuk membaca ceritanya—dia adalah Pendaki Gunung unggulan kami bulan ini!

Membangun komunitas selama COVID

Komunitas itu penting, bahkan ketika kita tidak menghadapi kesulitan. Ini memerangi kesepian, memberi Anda papan suara bawaan untuk ide-ide Anda, dan membuat Anda tetap terhubung dengan orang-orang yang berperan penting bagi kesuksesan Anda—pelanggan, pakar industri, mentor, dan teman. Mempertahankan koneksi ini membutuhkan upaya yang lebih disengaja sekarang karena kita tidak berkumpul secara alami.

Bagi sebagian dari Anda, membangun komunitas virtual sudah menjadi bagian dari keseharian Anda, baik Anda menjalankan merek khusus online atau Anda lebih nyaman terlibat dari balik layar. Tetapi bagi orang lain yang berkembang di perusahaan IRL orang lain—melihat Anda Pendaki Gunung, Perintis, dan Pemula Api—tahun ini mungkin berat.

Orang-orang mendambakan koneksi sekarang.

Yang penting untuk diingat adalah bahwa meskipun Anda mungkin merasa terisolasi, kita semua terisolasi bersama . Pendiri Jovana Mullins memberi tahu kami bahwa membangun komunitas untuk merek barunya, Alivia, mungkin lebih mudah karena pandemi. Orang-orang mendambakan koneksi sekarang. Dia mampu mengumpulkan orang-orang dari komunitas disabilitas di sekitar tujuannya.

Jadi mungkin Anda tidak dapat bertemu rekan kerja Anda untuk minum kopi atau menggosok siku di acara networking, tetapi membangun komunitas online sebenarnya tidak pernah semudah ini—hanya itu yang kami punya, teman-teman.

Cara menemukan orang-orang Anda, berdasarkan Tanda Pendiri Anda

Bagaimana Anda ingin terhubung dengan orang lain tergantung pada tipe kepribadian Anda. Sebelum Anda mempelajari saran kami, kami ingin tahu: bagaimana Anda saat ini menjangkau? Beri tahu kami dalam polling di bawah ini.

Ini adalah edisi bulanan terakhir dari The Founder's Zodiac untuk tahun ini. Namun, jika Anda telah mendaftar untuk buletin Zodiac, kami memiliki satu kejutan lagi sebelum Anda mengenakan kaus kaki tebal dan kue gula. Jika Anda belum bergabung, masukkan alamat email Anda setelah memberikan suara Anda di bawah ini. Kami sesekali akan mengirimkan kuis, cerita, dan wawasan yang dipilih hanya untuk tipe kepribadian Anda.

Sekarang, hal-hal yang baik. Lewati ke Founder Sign Anda untuk mendapatkan saran dan ide yang disesuaikan untuk membangun komunitas yang dipilih hanya untuk Anda. (Tidak tahu Tanda Anda? Mulai di sini.)

Langsung ke tanda Anda:

• Pendaki Gunung
• Sang Perintis
• Sang Kartografer
• Orang Luar
• Pemicu Api

Tanda fitur: Pendaki Gunung

Kamu terlalu keras kepala untuk menyerah pada tujuanmu, Pendaki Gunung, meskipun situasi saat ini membuatnya semakin menantang. Selain itu, Anda adalah makhluk sosial. Anda mungkin memiliki akar komunitas yang dalam sebelum penguncian, dan tidak ada yang akan mengambilnya dari Anda—kami tahu Anda telah bekerja keras untuk tetap terhubung dengan cara lain.

Jika Anda memulai bisnis baru dan ingin terhubung dengan mitra dan kolaborator, lakukan yang terbaik: jaringan. Bergabunglah dengan grup online dan jadilah diri sejati Anda. Orang lain akan tertarik kepada Anda karena keyakinan Anda pada visi Anda. Hal yang sama berlaku untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda. Letakkan wajah Anda di garis depan dan orang-orang akan tertarik kepada Anda.

Di mana Pendaki Gunung dapat terhubung—dari kejauhan

Menjadi nyaman terlibat dalam kelompok yang lebih besar, Anda mungkin akan berkembang dalam kelompok pengusaha online dengan tipe pendiri yang berpikiran sama di industri Anda. Jika tidak ada acara jejaring, cobalah penjangkauan proaktif di Linkedin untuk bertemu orang-orang yang memiliki resume menarik atau keahlian yang saling melengkapi. Pertemuan dan acara virtual juga bermunculan. Ikuti beberapa penyedia konferensi favorit Anda untuk tetap mengikuti versi virtual acara mereka.

Pendaki Gunung Unggulan: Chris Echevarria

Penipu yang mengaku dirinya sendiri, Chris Echevarria, mengatakan bahwa dia khusus tentang peluang yang dia kejar. “Saya hanya melakukan hal-hal dalam vertikal yang membuat saya bahagia,” katanya. Chris menangkap bug wirausahanya lebih awal, menggunakan mesin pemotong rumput ayahnya untuk memulai bisnis lansekap. "Tidak ada yang namanya 'uang saku' di rumah saya."

Setelah kuliah dan satu dekade bekerja di bidang pakaian pria, Chris mengatakan kewirausahaan datang lagi. “Saya tahu bahwa saya tidak akan pernah mendapatkan bayaran yang sebenarnya saya hargai oleh orang lain,” katanya. "Jadi aku harus mengambilnya sendiri." Dia sekarang adalah pendiri Blackstock & Weber, merek fesyen yang menjual sepatu modern dengan “apresiasi yang kuat terhadap pakaian pria tradisional.”

Pendaki Gunung sejati, Chris memiliki rekam jejak dalam mengasah dan bergerak tanpa henti menuju tujuannya. “Keengganan untuk melepaskan visi saya atau untuk terus mendorong sampai sempurna dapat dibaca sebagai keras kepala bagi sebagian orang,” katanya. "Tapi aku tidak akan melakukannya dengan cara lain."

Kami bertemu dengan Chris setelah akhir pekan BFCM yang sibuk untuk mendapatkan pemikirannya tentang membangun komunitas.

Zodiak: Bagaimana Anda secara pribadi menggunakan komunitas untuk membantu Anda tumbuh sebagai pribadi dan pemilik bisnis?

Chris : Satu-satunya grup yang akan saya tanda tangani bersama adalah Lean Luxe. Teman saya Paul Munford telah mengumpulkan sekelompok orang yang sangat bijaksana yang berada di puncak industri mereka untuk mengobrol tentang produk atau merek atau kampanye pemasaran terbaru dengan cara yang sangat bijaksana. Selain itu, saya tidak terlalu berlangganan era jaringan digital. Ayo ambil beberapa bir (atau wiski) dan bicara omong kosong.

Zodiak: Bagaimana "komunitas" berubah untuk Anda sejak COVID?

Chris : Saya dan orang-orang saya tetap terhubung. Saya memiliki kelompok teman inti yang saya temui setiap minggu yang telah saling memutuskan untuk menjaga lingkaran kami tetap erat. Saat cuaca lebih hangat, kami pergi ke bar untuk minum-minum di luar ruangan. Saya akan mengatakan bahwa semua ini telah membawa kami lebih dekat dan memaksa kami untuk lebih berhati-hati tentang waktu yang kami habiskan bersama.

Sang Perintis

Jika ada satu hal yang kami sukai dari Anda, Trailblazer, itu adalah kemampuan Anda untuk menemukan solusi kreatif untuk masalah apa pun. Anda adalah orang pertama di lingkaran Anda yang mengumpulkan teman-teman di sekitar brunch virtual dan merencanakan happy hour Google Meet untuk rekan kerja. Anda mengambil pemanas luar ruangan sebelum terjual habis dan memasang teras Anda untuk hangout jarak jauh yang aman. Jika komunitas penting bagi Anda, Anda telah menemukan cara cerdas untuk mempertahankannya.

Sebagai seseorang dengan optimisme tanpa batas, Anda bukan orang yang memikirkan dampak tahun 2020. Tapi lihatlah sekeliling Anda: apakah ada orang lain yang berjuang untuk menemukan komunitas atau terhubung dengan sesuatu? Ini adalah kesempatan Anda untuk menggunakan keterampilan kepemimpinan alami Anda dengan baik. Buat komunitas di mana mereka tidak ada dan gunakan hasrat Anda untuk menarik orang lain dengan minat yang sama.

Di mana Trailblazers dapat terhubung—dari kejauhan

Terlibat dalam platform yang sangat sosial dan kreatif seperti Instagram atau TikTok, tempat Anda dapat berkreasi dan terhubung dengan materi iklan lainnya. Jadilah percakapan dengan konten Anda dan undang orang lain untuk bergabung, berkomentar, dan berbagi. Jika Anda kesulitan menemukan komunitas Anda: buat komunitas Anda sendiri.

Sang Kartografer

Sebagai lebih dari seorang ranger tunggal, Cartographer, peralihan ke koneksi virtual saja tidak sesulit pada Anda seperti beberapa tanda lainnya. Anda senang sebagian besar dengan peningkatan waktu tenang, memungkinkan Anda untuk menyelami pekerjaan Anda terlebih dahulu.

Namun, pada saat-saat terbaik, kejatuhan Anda mungkin gagal menarik garis antara pekerjaan dan kehidupan. Tanpa intervensi dari luar—misalnya, sekelompok teman yang mendesak Anda untuk datang makan siang—Anda mungkin membiarkan diri Anda sepenuhnya mengabaikan kebutuhan pribadi Anda. Keseimbangan adalah hal yang baik, Cartographer, jadi cobalah untuk keluar dari gelembung Anda sesekali dan terhubung dengan komunitas Anda.

Di mana para Kartografer dapat terhubung—dari kejauhan

Anda bersemangat tentang apa yang Anda lakukan, Kartografer, dan Anda paling betah saat tenggelam di dalamnya. Jika bergabung atau terlibat dalam komunitas online berada di luar zona nyaman Anda, pilih grup atau klub khusus yang sesuai dengan minat atau keahlian Anda. Anda adalah orang yang paling percaya diri saat membicarakan satu hal itu dan kemungkinan besar akan terlibat dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama.

Orang Luar

Seperti Cartographer, Anda tidak tertarik dengan kenyataan baru ini—Anda telah berkendara sendirian sejak "masa-masa sebelumnya". Dalam pekerjaan, Anda menyukai cara ini karena Anda tidak tertarik pada perubahan yang mungkin datang dengan membiarkan orang lain masuk. Anda senang dengan bisnis Anda yang tetap kecil (tetapi dapat diandalkan dan konsisten) jika itu berarti Anda dapat mengisi semua peran itu sendiri.

Temukan keseimbangan dalam kehidupan pribadi Anda, Orang Luar. Memiliki outlet dan sedikit perspektif eksternal dapat memastikan Anda tidak kehilangan kontak dengan dunia luar. Anda masih perlu berevolusi dengan perubahan waktu—dengan kecepatan Anda sendiri, kami tahu. Teman dekat dan keluarga dapat memberi Anda umpan balik yang jujur ​​tanpa harus terlibat dalam bisnis Anda.

Di mana Orang Luar dapat terhubung—di kejauhan

Tetap kencang, Orang Luar. Anda tidak perlu menjadi anggota beberapa grup Facebook atau bergabung dengan teman untuk minum Zoom setiap hari kedua. Lagipula Anda bukan orang yang terlalu sering nongkrong di depan layar. Temukan satu grup yang terkait dengan pekerjaan atau kerajinan Anda—Anda akan lebih cenderung terlibat saat Anda bisa memahami detail pengerjaan kayu atau apa pun yang membuat Anda tergerak.

Pemicu Api

Sebagai orang yang diinginkan semua orang di pesta atau acara, itu pasti tahun yang berat bagimu, Firestarter. Anda diberi energi oleh kalender sosial yang lengkap, dengan bekerja di ruangan pada jam senang konferensi, dan mencoret-coret ide di serbet koktail sambil makan bersama teman-teman. Dengan komunitas IRL Anda tiba-tiba tidak tersedia untuk Anda, Anda harus bekerja ekstra keras untuk membuat dan mempertahankan koneksi. Dan Anda punya.

Membangun komunitas adalah sesuatu yang alami bagi Anda, Firestarter. Dan karena kita semua mendambakan komunitas dan rasa memiliki akhir-akhir ini, raih kesempatan untuk membangun bisnis Anda berikutnya. Apa yang ada di bank ide Anda yang benar-benar mengatasi masalah ini? Bisakah Anda menemukan obat untuk kesepian pandemi?

Di mana Firestarters dapat terhubung—dari kejauhan

Carilah kelompok pengusaha dan dalang yang sangat aktif di mana Anda dapat bergabung dan memimpin percakapan dan berbagi ide. Anda juga dapat meniru beberapa dari gosokan siku itu dengan menghubungi orang-orang di industri Anda melalui LinkedIn atau Twitter. Sementara itu, pikirkan beberapa ide terbaik yang Anda miliki sejak pandemi melanda—mana yang akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah memanfaatkan kebutuhan kolektif akan komunitas? Bangun itu.

Jika Anda belum menentukan Tanda Pendiri Anda, ikuti kuis kami , lalu daftar ke buletin kami. Zodiak Pendiri berjalan setiap bulan dan menawarkan saran dan konten relevan yang dikuratori hanya untuk tipe Anda.

Ilustrasi oleh Alice Mollon