Membangun Ikatan Nyata: Hubungan dan Kesadaran Melalui Konten Interaktif

Bagaimana jika cara terbaik untuk membangun ikatan dengan pelanggan Anda adalah dengan mengubah konten Anda?

Konsumen modern sering kali bosan dengan konten tradisional yang sepihak. Apa yang mereka inginkan adalah konten interaktif yang membuat mereka tetap terhibur dan terlibat.

Membuat konten seperti itu salah satu hal terbaik yang dapat dilakukan bisnis Anda untuk membangun merek Anda dan berhubungan dengan audiens Anda di tingkat yang sama sekali baru. Masih belum yakin? Teruslah membaca untuk menemukan panduan lengkap kami untuk konten interaktif.

Konten Interaktif: Apa Itu?

Panduan kami akan membantu Anda menemukan berbagai manfaat konten interaktif dan jenis konten yang diinginkan pelanggan. Namun, sebelum kita melangkah lebih jauh, penting untuk mendefinisikan apa sebenarnya "konten interaktif".

Singkatnya, "konten interaktif" mengacu pada segala jenis konten yang pelanggan dapat berinteraksi dengan dalam hampir semua cara. Ini dapat berkisar dari jajak pendapat dan survei sederhana hingga video dan game interaktif yang kompleks.

Beberapa jenis konten lebih mudah dibuat daripada yang lain, dan audiens tertentu akan merespons lebih baik terhadap jenis konten tertentu. Melalui sedikit trial and error, Anda dapat menemukan apa yang paling disukai audiens Anda sendiri.

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang apa itu konten interaktif, mari kita lihat beberapa manfaat berbeda yang ditawarkannya kepada merek Anda.

Menonjol Dari Kompetisi

Salah satu manfaat terbesar dari konten semacam itu cukup sederhana: ini memberi Anda kesempatan untuk menonjol di bidang persaingan yang ramai.

Meskipun konsumen menyukai konten yang dapat berinteraksi dengan mereka, sebagian besar bisnis tidak fokus pada konten tersebut. Oleh karena itu, jika Anda mulai membuat konten semacam ini, bisnis Anda dapat memperoleh keunggulan yang sangat kuat atas pesaing Anda.

Dan bahkan jika Anda sudah memimpin di antara kompetisi, konten ini adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan pemirsa. Mengapa puas memiliki pelanggan terbanyak ketika Anda juga dapat memiliki paling banyak bertunangan pelanggan?

Mengumpulkan data

Suka atau tidak suka, kita hidup di Era Informasi. Sebagai sebuah bisnis, penting bagi Anda untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi dan menggunakan data tersebut untuk analitik Anda yang kuat. Dan ternyata, konten interaktif adalah salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan data dari konsumen.

Alasannya sederhana: semua informasi yang Anda kumpulkan dari konten ini diberikan secara gratis oleh pelanggan. Bandingkan ini dengan reaksi keras audiens ketika konsumen menemukan berapa banyak informasi yang dikumpulkan Facebook dari mereka tanpa sepengetahuan atau persetujuan penuh mereka!

Dengan materi interaktif, bisnis Anda dapat memiliki keduanya. Anda mendapatkan semua data yang Anda butuhkan untuk analitik yang kuat, dan pelanggan Anda benar-benar terlibat daripada kesal dengan cara Anda memperoleh data itu.

Loyalitas Konsumen

Sebisa mungkin, konten interaktif bukanlah sebuah pulau tersendiri. Sebaliknya, ini adalah batu loncatan untuk hal-hal yang lebih besar untuk bisnis Anda.

Misalnya, jenis konten yang tepat dapat meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek Anda. Itu karena semakin banyak data yang Anda kumpulkan dari audiens Anda, semakin baik konten yang dapat Anda berikan.

Kualitas SEO Anda didasarkan pada prinsip EAT. Singkatnya, bisnis Anda harus menunjukkan keahlian, otoritas, dan kepercayaan. Tetapi konten yang menunjukkan kualitas ini akan bervariasi dari satu audiens ke audiens lainnya.

Dengan konten interaktif Anda, setiap interaksi konsumen memberi Anda wawasan berharga tentang audiens Anda. Dan Anda dapat menggunakan wawasan itu untuk memperbaiki konten Anda, meningkatkan SEO Anda, dan secara serius meningkatkan loyalitas pelanggan.

Sekarang Anda tahu lebih banyak tentang manfaat konten yang dapat berinteraksi dengan Anda, mari kita lihat beberapa contoh pemenang yang dapat Anda terapkan di situs web dan media sosial Anda sendiri.

Isi Infografis Anda

Infografis telah menjadi pokok pemasaran konten untuk waktu yang lama sekarang. Alasannya sederhana: infografis yang baik dapat mengambil kumpulan informasi yang sangat kompleks dan memecahnya menjadi data visual yang berguna.

Satu-satunya "masalah" dengan infografis tradisional adalah bahwa mereka statis. Tidak peduli seberapa bagus infografisnya, itu hanya berfungsi sebagai gambaran lain untuk diproses oleh pelanggan Anda.

Hal besar berikutnya dalam hal infografis adalah infografis interaktif. Sesuai dengan namanya, ini adalah infografis yang mengubah dan menampilkan data tambahan ketika pelanggan mengarahkan mouse atau mengklik elemen tertentu.

Jelas, ini membutuhkan waktu lebih lama untuk dikembangkan daripada infografis tradisional. Tetapi pengembalian yang akan Anda dapatkan dalam hal keterlibatan pelanggan dan berbagi media sosial akan membuat semua upaya sepadan.

Video Interaktif

Anda mungkin tidak terkejut melihat video interaktif di daftar ini. Bagaimanapun, streaming mendominasi hiburan konsumen di berbagai platform mulai dari Youtube dan Netflix hingga Twitch dan TikTok.

Membuat segala jenis konten video adalah cara yang bagus untuk membangun merek Anda. Tetapi jika Anda benar-benar ingin menonjol dari kompetisi, Anda harus fokus pada pembuatan konten video interaktif.

Ada pendekatan yang berbeda untuk konten tersebut. Misalnya, Anda dapat memfilmkan adegan tambahan untuk narasi video pendek dan membuat "petualangan-pilih-Anda-sendiri" modern yang akan disukai audiens Anda.

Pendekatan yang bisa dibilang lebih sederhana untuk konten semacam itu adalah video 360 derajat. Video ini memungkinkan pelanggan untuk memindahkan ponsel mereka atau bahkan melihat video dengan headset VR dan memeriksa konten Anda dari sudut yang berbeda. Ini sangat efektif ketika Anda merekam acara besar dan pelanggan Anda dapat merasa bahwa mereka benar-benar ada di sana.

Survei Khusus

Ingat, Anda tidak perlu terlalu memikirkannya dalam hal konten interaktif. Jika dilakukan dengan benar, beberapa konten Anda yang paling efektif menjadi jajak pendapat dan survei Anda distribusikan ke pelanggan.

Terkadang, jajak pendapat atau survei mungkin sangat mudah, seperti meminta pelanggan untuk memberi peringkat produk Anda sesuai urutan preferensi. Atau jajak pendapat dan survei bisa menjadi konten "gaya Buzzfeed" yang menyenangkan yang menawarkan wawasan tentang orang seperti apa setiap pelanggan.

Apa pun jajak pendapat atau surveinya, tujuan akhir Anda adalah mengumpulkan sebanyak mungkin data yang relevan tentang pelanggan. Dan yang terbaik, pelanggan Anda akan bersenang-senang mengisi semuanya!

Apa Langkah Anda Selanjutnya?

Sekarang Anda tahu mengapa konten interaktif begitu populer dan penting. Tapi tahukah Anda siapa yang dapat membantu Anda membuat konten terbaik untuk pelanggan Anda?

Di Vertical Response, kami mengkhususkan diri dalam konten interaktif, pengujian A/B, analitik, dan banyak lagi. Untuk mengetahui apa yang dapat kami lakukan untuk bisnis Anda, cek harga kami hari ini!