Pembuatan Prototipe Cepat: Menggunakan Pencetakan 3D untuk Mempersingkat Waktu Pengembangan Produk Anda

Salinan

Felix: Hari ini, saya bergabung dengan Alex Commons dari Bulat Kitchen. Bulat Kitchen menciptakan bilah yang sangat tajam, indah, dan premium dengan harga non-premium. Itu dimulai pada 2016 dan berbasis di Ottawa. Selamat datang, Alex.

Alex: Hei, Felix. Bagaimana kabarmu?

Felix: Bagus, bagus. Terima kasih banyak. Saya menjelaskan dengan sangat singkat dalam pendahuluan tentang produk Anda. Beritahu kami sedikit lebih banyak tentang pelanggan. Siapa pelanggan ideal di belakang yang akan membeli produk Anda?

Alex: Filosofi di balik merek ini adalah untuk membuat pisau dapur yang bagus ke tangan lebih banyak orang. Banyak orang memiliki pisau dapur sampah, jadi kami ingin mengubahnya sebanyak mungkin. Banyak pisau dapur yang benar-benar bagus dan berkualitas tinggi memiliki baja yang bagus dan mahal dan markup yang sejalan dengan ritel tradisional melipatgandakan faktor itu. Kami ingin langsung ke konsumen, mencoba untuk mendapatkan pisau koki dan pisau dapur yang lebih baik ke tangan lebih banyak orang. Jadi sungguh, siapa pun dari koki hingga ibumu bisa menjadi pelanggan yang ideal.

Felix: Ya, jadi beri kami gambaran tentang apa yang ada di luar sana. Bisakah Anda memberi kami gambaran atau memberi tahu kami berapa ... Berapa harga produk Anda dan berapa harga pesaing?

Alex: Ya, jadi pisau dapur secara umum, Anda mendapatkan rangkaian lengkap dari pisau toko dolar untuk satu dolar, hingga yang dibuat khusus, ribuan dolar untuk pekerjaan yang benar-benar luar biasa, tetapi ini lebih merupakan karya seni, dan sesuatu yang ... Mereka benar-benar fantastis tapi itu tidak untuk kebanyakan orang.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan)

Alex: Produk kami adalah $120 AS. Harganya terjangkau oleh konsumen rata-rata Anda. Kebanyakan orang bersedia membelanjakannya untuk alat yang bagus untuk dapur atau alat yang bagus, sesuatu yang membuat pengalaman memasak lebih menyenangkan dan sedikit lebih mudah. Target kami berada di kisaran itu, $100 hingga $140. Apa pun yang masuk akal sebenarnya, baik dari sudut pandang margin untuk membuat bisnis berjalan, maupun untuk apa yang akan ditanggung pasar.

Kisaran untuk pisau dapur adalah pasar yang menarik karena benar-benar ada segalanya. Banyak orang secara impulsif membeli pisau dapur saat mereka membutuhkannya, atau mereka [tidak terdengar 00:03:20] dan mereka akan mengambil apa saja di Walmart. Biasanya, seiring waktu, mereka akan menyadari bahwa mereka menjadi tumpul, dan entah mereka ingin ... Mereka harus menajamkannya dan menyadari bahwa itu tidak akan berhasil, karena pisau, bahkan jika mereka mengasahnya, mereka Akan kusam lagi dalam sebulan karena baja adalah jenis sampah.

Biasanya, pada titik ini seseorang akan melakukan penelitian seperti, oke, apa yang membuat pisau dapur yang bagus? Di situlah kami masuk. Sebagai seseorang yang lebih sering memasak, menggunakan pisau dapur mereka, mungkin telah mencoba pisau dapur berkualitas baik di rumah teman atau rumah anggota keluarga dan ingin meningkatkannya ke tingkat berikutnya . Di situlah kita masuk. Yeah.

Felix: Anda mengatakan banyak hal hebat di sana. Saya ingin menyelami beberapa di antaranya. Jadi Anda menyebutkan bahwa ini dengan harga $120 tampaknya mulai dan Anda mengatakan bahwa ini adalah alat yang orang-orang begitu mereka mulai serius untuk benar-benar mendapatkan peralatan yang lebih baik ke dapur mereka, mereka akan mulai mempertimbangkan. Bagaimana Anda menangkap mereka pada saat itu karena sepertinya mereka harus melalui rasa sakit karena memiliki pisau jelek atau pisau toko dolar dan kemudian menyadari bahwa ini mudah patah atau mereka menjadi tumpul dengan sangat mudah dan sekarang mereka siap untuk ditingkatkan. Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda ada dalam pikiran atau wajah mereka selama periode kehidupan mereka untuk dipertimbangkan?

Alex: Saya pikir banyak hal yang berkaitan dengan pemahaman poin rasa sakit pelanggan. Melakukan penelitian dalam hal bahkan mungkin tren Google dan melihat lalu lintas pencarian di sekitar apa yang orang-orang [tidak terdengar 00:04:58] mencari pisau koki dan mencoba untuk mengatasi hal-hal itu baik melalui konten di situs, konten iklan, dan konten potensial yang Anda 'mendorong keluar melalui YouTube atau posting blog yang baru saja kami mulai memecahkan kacangnya. Tetapi dalam kasus pisau koki, sesuatu yang dicari orang adalah pisau yang seimbang yang memiliki retensi tepi yang sangat baik, dan mereka mungkin mencari sudut tertentu untuk tepinya karena ini dapat mengarah pada jenis pengalaman tertentu yang mereka inginkan. mencari dengan pisau. Itu hanya memahami berbagai poin rasa sakit itu dan mengatasinya secara individual dengan pemasaran atau konten Anda.

Feliks: Ya. Aku akan menanyakan itu selanjutnya. Ada banyak pendidikan yang melibatkan apa yang Anda dapatkan karena pelanggan mereka akan ingin mempertimbangkan hal-hal seperti baja atau keahlian, apakah itu seimbang atau tidak. Banyak dari faktor-faktor ini yang saya pribadi bahkan tidak tahu bahwa ini adalah faktor-faktor yang perlu saya pertimbangkan jadi saya mungkin belum pada tahap di mana saya ingin menginvestasikan pisau. Bagaimana Anda tahu bahwa ini adalah faktor penting yang diperhatikan pelanggan sehingga Anda benar-benar dapat fokus membuat konten seputar topik ini?

Alex: Saya pikir itu dimulai sebagai titik sakit bagi saya secara pribadi. Saya memiliki banyak pisau dapur dan saya telah mengumpulkannya untuk sementara waktu, tetapi saya selalu memiliki celah seperti ini. Ada beberapa, semua pisau yang memiliki kegunaan yang tinggi dan dengan harga yang relatif terjangkau sekitar $100 semuanya terasa jelek, jadi lebih dari sekadar kegunaan, pisau itu membuat sesuatu yang mengatasi titik-titik sakit, titik kegunaan, tetapi juga terlihat bagus.

Itu semacam benih merek, setidaknya. Saya menginginkan sesuatu yang seperti mencentang semua kotak yang tepat tetapi juga menonjol dan saya bangga menggunakannya dan menikmati menggunakannya setiap hari dan tidak seperti, “Baiklah. Ini adalah pisau yang tampak biasa dengan pegangan hitam yang terasa hebat tetapi tidak terasa istimewa. Itu bekerja dengan baik tetapi tidak terasa istimewa. ”

Felix: Aku mengerti. Anda tahu bahwa ini adalah hal-hal yang Anda pedulikan. Kapan Anda dapat menguji dan memvalidasi apakah pasar juga memperhatikan faktor-faktor ini?

Alex: Awalnya hanya banyak riset pasar dengan Google Trends dan melihat lalu lintas pencarian. Di AdWords, ada alat kata kunci sehingga Anda dapat melihat, memahami apa yang dicari orang. Tapi kemudian, pada titik tertentu, Anda harus mengambil firasat dan mencobanya karena mencoba merancang sesuatu dengan [tidak terdengar 00:07:46] juga dapat menghasilkan hasil yang mengecewakan. Anda seperti, pada titik tertentu, itu, oke, saya tahu ada sesuatu di luar sana dan saya harus menjelajahinya, dan kami melakukan banyak pembuatan prototipe untuk mendarat di satu desain yang kami pikir kami cukup percaya diri bahwa kami bisa dibawa ke Kickstarter.

Felix: mengerti. Anda menyebutkan beberapa alat di sana Google Trends dan juga melihat lalu lintas pencarian. Bisakah Anda masuk ke sedikit lebih detail tentang bagaimana orang lain dapat menggunakan atau maksud saya, khususnya, bagaimana Anda menggunakan alat ini dan jenis pertanyaan apa yang Anda coba jawab?

Alex: Ya. Jika Anda ingin ... Sebenarnya, hal yang paling berguna jika Anda ingin menjawab pertanyaan tertentu adalah seperti saran Google dan ada alatnya ... Saya tidak ingat namanya tapi menurut saya nama Ubersuggest bagus.

Feliks: Ya. [tidak terdengar 00:08:36]

Alex: Anda dapat mengetahui semua saran Google di sekitar rantai pemikiran tertentu. Anda akan mengetik beberapa istilah dan Anda akan melihat apa saran untuk rantai istilah semacam itu.

Felix: Anda akan mencari sesuatu seperti mengapa pisau saya dan kemudian melihat apa yang mungkin disarankan, melihat apa yang dicari orang. Mengapa pisau saya tumpul atau mengapa pisau saya tidak seimbang? Kemudian, Anda memahami bahwa ini adalah faktor-faktor yang diperhatikan oleh pelanggan Anda [tidak terdengar 00:09:03].

Alex: Ya, persis, atau seperti itu, dan kemudian, lakukan saja secara teratur, melihat apa yang sedang dibahas secara online seputar poin-poin menyakitkan dan menggali lebih dalam dengan mencari, oke, apa ... Hanya melakukan pencarian Google, apa yang membuat pisau koki terbaik ? Kemudian, melihat apa yang dikatakan orang di forum dan kemudian mencari tahu dari sana apa, memperluas beberapa poin rasa sakit itu. Saya memiliki banyak pisau koki dan saya sudah lama berkecimpung dalam pembuatannya, jadi saya tahu ... Saya merasakannya tetapi Anda berakhir di silo kecil Anda sendiri terutama jika Anda memiliki pengalaman dalam industri yang Anda akhiri. dibungkam di ujung spektrum pengguna yang berpengalaman dan sulit untuk menempatkan diri Anda pada posisi seseorang yang mungkin kurang berpengalaman.

Sebenarnya ada fitur pisau kami yang kami lakukan penelitian dan menyebabkan kami termasuk sedikit pelindung jari yang mencegah, itu hanya mencegah Anda melukai jari Anda. Dari terlepas dari pegangan dan masuk ke bagian belakang pisau saat Anda memotong dan ini seperti koki profesional biasanya tidak menginginkan ini di pisau mereka, tetapi kami menemukan bahwa ada selera untuk hal semacam ini melalui beberapa penelitian.

Felix: mengerti. Jadi Anda akan mendapatkan umpan balik semacam ini dari menggunakan alat-alat ini seperti Ubersuggest, Google Trends atau lalu lintas pencarian dan juga pada dasarnya menyetel untuk menempatkan komunitas di tempat yang dibicarakan di forum [tidak terdengar 00:10:37] tentang, melihat apa mereka khawatir tentang, dan kemudian, Anda mengambil informasi ini dan kemudian kembali dan membuat prototipe berdasarkan semua ini?

Alex: Ya. Kemudian, kami melakukan banyak prototyping keduanya ... Awalnya, kami hanya melakukan banyak fisik, seperti pencetakan 3D jadi kami merancang sesuatu dan kemudian mengubahnya untuk melihat bagaimana rasanya di tangan kami, dan kemudian, dengan prototyping fisik setelah beberapa saat di. Ini semua telah terjadi sebelum Kickstarter. Jadi, kami memiliki penyangga produk utama yang siap digunakan pada saat kami meluncurkan Kickstarter.

Felix: mengerti. Ketika Anda membuat prototipe dan mendapatkan beberapa iterasi, apakah Anda baru saja mencetaknya sehingga Anda dapat mencobanya sendiri atau apakah Anda dapat menjangkau pelanggan potensial? Apa langkah selanjutnya setelah mendapatkan umpan balik itu, membuat prototipe, dan kemudian, bagaimana Anda melihat prototipe itu perlu diperbaiki atau tidak?

Alex: Ya. Jadi keduanya, semua hal itu. Pelanggan potensial seperti orang awam, keluarga saya, keluarga dan teman-teman hal semacam itu tetapi saya juga berhubungan dengan beberapa koki di Toronto yang mengujinya dan memberikan umpan balik. Kami memiliki umpan balik yang baik yang terjadi seperti untuk benar-benar menyempurnakan desain sebelum kami go public dengannya. Kami menghabiskan banyak waktu untuk memperbaikinya. Maksudku, itu terbayar tapi itu agak berisiko.

Felix: Ya, dan Anda telah menyebutkan sebelumnya tentang bagaimana Anda tidak dapat benar-benar mendesain oleh komite karena pada dasarnya hal itu dapat membuat Anda tetap dalam lingkaran ini selamanya untuk selalu membuat semua perubahan ini berulang-ulang. Bagaimana Anda tahu umpan balik seperti apa yang harus Anda ambil dan umpan balik mana yang bisa Anda buang atau abaikan sama sekali?

Alex: Ya. Pada titik tertentu, itu hanya masalah selera, bukan? Beberapa hal tidak akan bekerja sama, elemen tertentu.

Felix: Bisakah Anda memberikan contohnya?

Alex: Ya. Dalam kasus pisau, pisau koki, khususnya, Anda tidak dapat memiliki pisau yang mudah diasah dan pisau yang sangat kuat. Mereka bergerak ke arah yang berlawanan sehingga dalam urutan ... Seperti jika saya sedang membuat pisau yang sangat mudah diasah, itu tidak dapat memiliki retensi tepi yang sangat baik karena benda-benda itu bergerak ke arah yang berlawanan dan itu semacam penyederhanaan yang berlebihan tapi itu contoh yang bagus dari sesuatu.

Sama seperti itu pelindung jari ini, kan? Saya tahu itu mungkin menjadi masalah bagi koki profesional yang mengasah pisau mereka secara teratur dan itu menggerogoti pisau dan pada titik tertentu itu akan sampai ke titik di mana Anda tidak akan bisa mengasah bagian bawahnya. bilahnya rata hanya karena pelindung jari ada di sana dan agak menghalangi.

Untuk mengatasinya, kami pindah, pelindung jari tidak memanjang sampai ke tumit pisau. Ini berjalan tiga perempat jalan, jadi ini memberi Anda beberapa kelonggaran untuk diasah tapi ...

Felix: Anda akan mencari kompromi atau jika ada dua umpan balik yang bersaing, Anda harus memutuskan mana yang pada dasarnya lebih inti atau mana yang lebih penting untuk manfaat inti yang Anda coba tawarkan dengan produk Anda ?

Alex: Ya, dan itu berakhir seperti menembak desain pisau dengan baik [tidak terdengar 00:13:57] berhasil [tidak terdengar 00:13:59].

Felix: Berdasarkan apa yang Anda katakan sejauh ini atau apa yang telah Anda katakan kepada saya, apakah Anda dalam fase, apakah Anda dalam fase di mana Anda berpikir untuk memulai bisnis dan Anda melihat pengalaman seperti apa yang Anda miliki atau apakah Anda sudah menjadi kolektor pisau yang rajin, dan kemudian terjun ke bisnis? Dari mana Anda datang untuk menciptakan bisnis ini?

Alex: Saya datang dari latar belakang bisnis. Saya tahu ada peluang nyata saat ini dengan e-Commerce langsung ke konsumen, dan saya tahu ini dan saya ingin membangun merek online karena beberapa alasan. Saya akan meninggalkan kota tempat saya berada karena istri saya adalah seorang bidan, jadi, kami seperti melompat-lompat di sekitar provinsi, jadi, saya tahu saya akan menyukai ini ... Saya tidak akan dapat memiliki pekerjaan di sebuah kota.

Saya menyerah [tidak terdengar 00:14:54] bisnis saya sendiri. Saya melakukan banyak riset pasar yang mengarahkan saya ke arah memulai bisnis peralatan dapur tetapi terutama bisnis pisau yang berhasil dengan baik karena itu adalah sesuatu yang saya sudah memiliki banyak pengalaman dengan keduanya, terutama seperti pengguna tetapi juga seperti seorang penggila. Saya masuk ke pisau sebenarnya bukan dari pisau dapur, saya tertarik dengan pisau dapur karena saya suka pisau lempar, yang aneh dan kecil [tidak terdengar 00:15:28]

Felix: Ya, ini terdengar seperti pasar yang jauh lebih besar yang Anda kejar daripada melempar pisau. Sekarang, apakah ada yang pasti ... Saya pikir apa yang Anda katakan tentang direct-to-consumer itu tentu saja merupakan model bisnis yang berkembang sangat cepat. Anda melihat iklan, saya melihat iklan sepanjang waktu sekarang untuk konsumen langsung, saya pikir, kacamata dan kasur adalah salah satu industri terkemuka untuk membawa langsung ke konsumen. Apakah ada ... Berdasarkan apa yang Anda lihat sekarang dengan melalui ini, apakah ada aspek-aspek tertentu dari industri yang dapat meminjamkan dengan baik kepada konsumen langsung yang mungkin tepat untuk gangguan semacam itu?

Alex: Itulah tantangan yang menurut saya adalah mencari tahu jenis industri mana yang siap untuk diambil. Itu sangat tergantung pada industrinya. Jika Anda melihat sesuatu seperti kasur, itu karena sebelumnya mengirimkan kasur dengan gulungan di dalamnya, itu tidak benar-benar mungkin sampai beberapa tahun yang lalu, sehingga inovasi membuat Anda tahu memasukkannya ke dalam kotak.

Dalam kasus kami, pisau sedikit berbeda. Orang-orang memesannya secara online tetapi sebagian besar, orang masih ingin memegang dan menyentuh dan merasakan benda ini. Jika Anda sering menggunakannya, itu menjadi semacam perpanjangan lengan Anda seperti jika Anda merasa nyaman dengannya. Anda ingin tahu di mana letaknya sehingga Anda tidak melukai diri sendiri dengannya. Memiliki perasaan yang baik biasanya cukup penting. Kami menyiasatinya dengan menjadi baik tentang pengembalian yang pada dasarnya tidak terbatas yang gratis, bukan? Jadi jika Anda tidak menyukainya, Anda dapat mengirimnya kembali.

Juga, mencoba menunjukkan lebih dari sekadar memberi tahu di situs web. Ini telah membantu sedikit. Saya merasa kita bisa melangkah lebih jauh ke arah itu, tapi itu memberi orang kepercayaan diri, setidaknya, bahwa hal ini bekerja dengan baik.

Felix : Iya. Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang ini? Saya pikir ini adalah poin penting tentang show more than tell. Bisakah Anda memberi contoh tentang apa yang akan diceritakan dan di sisi lain, apa artinya menunjukkan?

Alex: Ya. Khususnya, ketika berbicara tentang pisau, itu seperti menunjukkan pisau memotong secara efektif benar-benar di tangan seseorang yang tahu apa yang mereka lakukan, dan kami tidak cukup melakukan ini tetapi di masa lalu ketika kami telah melakukan beberapa dari ini di iklan atau di halaman Kickstarter kami atau bahkan di situs web kami, itu bekerja dengan baik dan orang-orang, beresonansi dengan orang-orang.

Felix: Jadi [tidak terdengar 00:18:01] ini biasanya berarti seperti banyak gambar dan video dan mungkin kurang fokus pada teks?

Alex: Salin. Ya. Salinan minimal sebenarnya, sangat, sangat visual. Saya pikir orang ingin memahami pada tingkat tinggi apa yang membuat pisau Anda, apa fiturnya tetapi di luar itu, mereka ingin melihat, oke, seperti bagaimana ini, apakah benda ini bekerja dengan baik? Pisau itu aneh dan juri masih memikirkan hal ini menurut pendapat saya, tetapi karena Anda bisa mendapatkan pisau yang akan berfungsi, setidaknya, untuk satu sesi dapur, seperti kisaran harga tidak terbatas, bukan? Anda tidak dapat membayar apa pun hingga ribuan dolar.

Saya pikir pisau berada di tempat yang sangat unik di pasar di mana seperti utilitas, seperti utilitas mentah untuk memotong seperti sayuran tidak begitu penting dan seperti cara kerjanya, bukan? Mungkin mereka bahkan unik dalam hal itu. Sebuah palu, saya yakin ... Saya mungkin terlalu menyederhanakan ini tetapi jika Anda seorang kontraktor, palu adalah palu untuk sebagian besar. Saya yakin ada yang khusus ... Yah, saya tahu ada palu pembingkaian khusus tetapi pada dasarnya, apa pun akan berhasil tetapi ini tentang sesuatu yang berbahaya dan sebagai pribadi seperti pisau koki, memiliki lebih banyak emosi yang terikat dia.

Felix: Saya mengerti. Jadi ini lebih dari sekadar penggunaan produk yang sebenarnya, ada lebih banyak lagi di belakang hanya menggunakannya sebagai alat pemotong pada dasarnya.

Alex: Tentu saja. Ya. Terjebak dengan fitur, saya merasa seperti itu tidak benar-benar dan menangkap, tidak, tidak akan menggerakkan jarum jika Anda hanya mencantumkan semua fitur pisau koki.

Felix: Benar. Itu masuk akal. Saya ingin berbicara sedikit tentang prosesnya. Kembali sedikit ke proses pembuatan pada dasarnya, pisau yang sempurna untuk mulai dikirim. Anda telah melalui banyak iterasi pembuatan prototipe dan Anda menyebutkan bahwa Anda menggunakan pencetakan 3D untuk membantu dalam hal ini. Bicaralah dengan kami tentang itu. Untuk seseorang di luar sana yang ingin menempuh jalur ini untuk membuat produk tetapi mereka ingin mengulanginya atau melewatinya beberapa kali tetapi mereka tidak memiliki dana untuk membuat banyak sampel aktual, bagaimana cara kerja pencetakan 3D ? Bagaimana cara kerjanya dalam kasus Anda?

Alex: Itu bagus. Itu buruk, dan kemudian, itu sangat bagus. Saya tidak memiliki pengalaman CAD jadi saya mencoba mempekerjakan seseorang dan saya benar-benar berharap itu akan berhasil, tetapi saya mencoba dua kontraktor berbeda untuk membantu mengubah desain 2D menjadi model 3D yang kemudian dapat kami cetak 3D, dan ternyata tidak. olahraga. Saya akhirnya harus menginvestasikan waktu secara pribadi untuk mempelajari CAD tetapi begitu saya memahami, oke, saya dapat membuat hal ini sendiri, dapat mengulanginya seperti sangat berguna.

Kami dapat mencetak model pisau 3D seharga $30 alih-alih Anda tahu membuat perkakas yang bisa menghabiskan biaya seribu dolar untuk beralih pada pisau versi baru. Maksud saya, itu tidak akan memakan banyak biaya, Anda harus, Anda hanya membuatnya dengan tangan tetapi jika Anda memiliki kontur tertentu atau Anda menggunakan bahan yang berbeda atau apa pun itu, itu bisa sangat mahal, dan saya bertaruh pisau dapur mungkin berada di ujung spektrum yang lebih murah dari sesuatu yang Anda bisa membuatnya dengan tangan jika Anda melakukannya dalam skala besar, sedangkan produk lain mungkin jauh lebih rumit.

Kami akhirnya membuat mungkin 15 model cetak 3D yang berbeda sebelum semuanya dikatakan dan dilakukan dan kami memiliki jenis yang kami sukai. Ini sebagian besar untuk bentuk pegangan, jadi pegangan dan guling memiliki alur di dalamnya, dan hanya untuk mendapatkan hal-hal seperti benar-benar fokus dan merasa baik. Butuh sedikit iterasi. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan di komputer. Pada akhirnya, itu adalah pisau, dan Anda ingin memegangnya di tangan Anda dan pencetakan 3D seperti benar-benar membuat perbedaan dalam hal itu.

Kami menggunakan Hub 3D yang menurut saya adalah nama situsnya, dan menghubungkan Anda dengan orang-orang yang memiliki printer 3D secara lokal. Anda bisa mendapatkan seseorang di kota Anda untuk mencetak model 3D Anda untuk Anda.

Felix: Sangat keren, dan mereka membutuhkan beberapa gambar CAD untuk melakukan ini atau apa? [tidak terdengar 00:22:44] langkah antara CAD dan pencetakan 3D?

Alex: Ya. Model CAD adalah model 3D, dan kemudian, Anda dapat mengekspornya ke dalam format yang dapat dimasukkan seseorang ke dalam printer 3D, dan ada sedikit, biasanya, printer 4D akan memiliki beberapa perangkat lunak yang membantu Anda mendapatkannya dari model 3D menjadi sesuatu yang bisa dicetak tapi … Yeah. Biasanya, seperti jika Anda bisa mendapatkan model 3D, printer seharusnya dapat membantu Anda menyelesaikan sisanya.

Felix: mengerti. Sekarang, seberapa jauh Anda bisa membuat prototipe menggunakan pencetakan 3D? Saya berasumsi pada titik tertentu Anda mungkin ingin lulus pada dasarnya untuk menciptakan, sesuatu yang lebih mirip produk jadi?

Alex: Ya. Tentunya. Kami melakukan beberapa iterasi terakhir dengan materi fisik karena itu penting. Saya telah menguji baja yang kami gunakan atau kami gunakan selama beberapa waktu karena kami mencoba untuk mendapatkan retensi tepi yang sangat baik, jadi, ini adalah semacam keseimbangan dari program perlakuan panas. Kami menggunakan perlakuan panas yang dikendalikan komputer sehingga kami dapat sedikit mengutak-atik hal-hal untuk mencoba dan mendapatkan retensi tepi yang optimal untuk jenis ketipisan dan sudut tepi kami.

Itu benar-benar detail tapi ... Ya, pada dasarnya, kami hanya ingin benar-benar menyetelnya sehingga tampil seperti yang kami inginkan dan Anda tidak dapat melakukannya dengan pencetakan 3D. Anda benar-benar perlu bermain-main dengan materi fisik yang sebenarnya. Sama dengan gagang kayu, kami hanya ingin mencoba membuat beberapa sehingga kami dapat menemukan beberapa kekusutan yang mungkin muncul dengan produksi skala penuh.

Felix: mengerti. Ketika Anda pergi ke manufaktur, apakah ada aset yang dapat Anda berikan dari pekerjaan pencetakan 3D Anda?

Alex: Ya. Sangat. Model 3D membuat beberapa perkakas untuk memotong bentuk mata pisau dan membentuk kontur guling. Ya, pasti. Pemodelan 3D berguna di luar tahap pembuatan prototipe. Itu benar-benar berguna bahkan untuk berkomunikasi dengan produsen di sekitar spesifik, spesifikasi yang tepat dari produk.

Felix: mengerti. Sekarang, Anda menyebutkan Kickstarter beberapa kali. Apakah Anda sudah memiliki produk jadi pada saat Anda siap untuk diluncurkan di Kickstarter?

Alex: Ya. Kita telah melakukannya. Kami memiliki produk yang cukup siap untuk produksi tetapi kami hanya membutuhkan dana untuk melakukan produksi awal karena Anda tidak dapat hanya membuatnya, beberapa karena Anda tidak akan pernah mendapatkan waktu untuk lini pabrikan yang memiliki reputasi baik. Ini hanya semacam kenyataan. Ya. Saya agak menabung sejumlah uang dan uang itu awalnya akan digunakan untuk … Saya tidak akan pernah melakukan Kickstarter. Saya awalnya hanya akan menggunakan uang yang telah saya tabung untuk melakukannya, untuk mendanai produksi awal, tetapi butuh waktu lebih lama dari yang saya harapkan untuk mendapatkan produk yang saya buat dengan nyaman.

Saya akhirnya memasukkan tabungan itu hanya untuk membayar sewa dan hidup, dan kemudian, menyadari Kickstarter seperti cara yang fantastis untuk menguji pasar, membangun audiens dan mengumpulkan uang untuk produksi awal yang dijalankan sekaligus. Awalnya, itu semacam, rencananya adalah untuk meluncurkan produk tetapi Kickstarter akhirnya menjadi hal yang luar biasa yang baru saja saya alami, dan kemudian, setelah kami berkomitmen untuk Kickstarter, saya melakukan banyak penelitian tentang pemasaran Kickstarter Anda dan bagaimana membangun pengikut di sana.

Felix : Iya. Anda tentu berada di ujung yang sangat jauh untuk memiliki produk yang dikembangkan sebelum diluncurkan di Kickstarter. Banyak orang datang mungkin jauh lebih awal dari yang Anda lakukan, tetapi itu bukan bagian dari rencana awal, itulah sebabnya Anda sudah melakukannya, banyak yang sudah dilakukan. Menurut Anda seberapa banyak hal itu membantu proyek Anda untuk memiliki cukup banyak produk jadi dan apakah itu pernah merugikan produk Anda, proyek?

Alex: Tidak. Saya pikir ini dilakukan dengan sengaja juga karena begitu kami memutuskan untuk menempuh jalur Kickstarter, kami benar-benar berinvestasi untuk mencoba menyelesaikan banyak masalah dengan produksi dan mendapatkan desain tepat sebelum kami melakukan Kickstarter karena saya tahu jika Kickstarter melakukannya dengan baik, jika kita mengecewakan orang setelah Kickstarter maka kita tetap tenggelam. Mengeluarkan produk dalam jumlah waktu yang wajar dan reaksi positif dari orang-orang itu benar-benar penting bagi keberhasilan bisnis jangka panjang dan membawa kita ke tempat kita sekarang.

Penerimaannya sangat bagus dan saya pikir sebagian besar dari itu adalah ekuitas yang kami bangun pada awalnya dalam hal mendapatkan produk dengan benar sebelum diluncurkan di Kickstarter alih-alih mencoba mencari tahu setelahnya.

Felix: Benar, karena Anda sudah sejauh ini, Anda dapat memberikan mungkin jauh lebih baik daripada harapan untuk kampanye Kickstarter lainnya.

Alex: Tepat. Itu sangat besar. Orang-orang kickstarter luar biasa. Saya tidak tahu bahwa komunitas ini begitu berdedikasi dan bersemangat dan mendukung. Maksud saya, jika Anda mengacau, mereka akan memberi tahu Anda, tetapi saya pikir sebagian besar mereka sangat, sangat mendukung dan itu luar biasa. Bahkan sampai hari ini, saya kagum dengan bagaimana semua itu dimainkan.

Felix: mengerti. Jadi, Anda menyebutkan kepada kami sebelum podcast di [tidak terdengar 00:28:35] pertanyaan Anda tentang bagaimana Anda benar-benar dapat mem-bootstrap seluruh bisnis ini untuk mencapai posisinya saat ini. Berapa lama sebelumnya, apakah Anda dapat menjual produk sebelum Kickstarter atau penjualan pertama setelah kampanye?

Alex: Penjualan pertama adalah sebagai bagian dari Kickstarter, jadi itu semua adalah pre-order dari Kickstarter dan seterusnya. Saya baru saja ... Saya telah menabung uang itu selama sekitar satu tahun sebelumnya. Saya bekerja, saya memiliki pekerjaan harian selama delapan tahun terakhir sebelum itu. Selama setahun terakhir, saya hanya ... Saya tahu saya ingin, saya selalu memiliki bug kewirausahaan ini dan ingin melakukan hal saya sendiri jadi saya telah menabung sejumlah uang hanya untuk dapat mengambil cuti kerja untuk dibelanjakan waktu untuk membangun bisnis ini.

Anda tidak perlu melakukan itu. Saya tidak berpikir. Ya, Anda tidak perlu berhenti dari pekerjaan harian Anda sebelum Anda mendapatkan penghasilan lain. Saya mungkin tidak akan merekomendasikan hal itu kepada kebanyakan orang sampai mereka memiliki produk yang mereka yakini memiliki kesesuaian pasar. Itu seperti cukup menakutkan. Jika Kickstarter gagal, saya akan bekerja di kedai kopi atau apa pun.

Felix: Berapa banyak landasan pacu yang menurut Anda akan Anda rekomendasikan kepada seseorang jika mereka mengikuti jejak Anda dan berhenti pada dasarnya sebelum pendapatan mulai masuk?

Alex: Itu tergantung pada apa yang Anda coba lakukan. Jika Anda mencoba mengembangkan produk baru di pasar yang sibuk, saya pikir itu agak berisiko karena harus ada penerimaan untuk produk itu. Jika Anda melakukan pelabelan pribadi atau hanya hal-hal bisnis langsung seperti arbitrase atau pengiriman drop atau sesuatu seperti itu, saya pikir ada lebih sedikit risiko yang akan Anda lakukan, Anda dapat semacam ... Ini lebih merupakan kecakapan pemasaran Anda yang akan membuatnya berhasil atau gagal sebagai lawan dari manfaat yang sebenarnya [crosstalk 00:30:39] …

Felix: Benar. Ada lebih sedikit variabel untuk sukses ketika Anda meluncurkan hanya Anda tahu, seperti yang Anda katakan berfokus pada menjadi pengecer pada dasarnya daripada, dalam kasus Anda, Anda membuat dan menciptakan produk dan yang jauh, jauh, jauh lebih berisiko .

Alex: Ini berisiko di muka. Saya pikir, hal yang Anda lakukan, jika Anda menemukan produk yang berfungsi meskipun Anda telah membangun parit di sekitar produk Anda karena tidak ada yang 100% seperti produk yang Anda buat, Anda harus datang, Anda harus datang kepada saya untuk beli Pisau Bulat ya?

Felix: Ya, itu masuk akal. Sekarang, jadi saya pikir sebagian besar mengapa Anda dapat melakukan ini juga atau mengapa Anda dapat fokus, sementara Anda dapat berhenti dari pekerjaan Anda dan fokus pada hal ini mungkin adalah seputar pengurangan biaya dan pengeluaran. Adakah tip di sana, apa yang Anda pikirkan atau mungkin untuk memulai, menurut Anda apa yang biasanya para pengusaha menghabiskan banyak uang untuk itu yang mungkin bisa mereka potong sehingga mereka dapat memulai jalan mereka menuju menghasilkan bisnis yang menguntungkan?

Alex: Ya. Ini rumit. Maksud saya, saya telah melakukan desain web dan pemasaran karena itu adalah profesi saya untuk sementara waktu, jadi saya memiliki banyak keterampilan yang diperlukan, saya sendiri untuk melakukan ini. Saya melakukan banyak hal yang biasanya dibayar orang lain untuk dilakukan seperti pengembangan web atau memberikan keahlian pemasaran. Aku hanya melakukan itu sendiri. Yang mengatakan, semua yang saya pelajari baru saja saya pelajari secara online.

Saya tidak mempelajari ini di sekolah. Jika Anda ingin belajar bagaimana membangun bisnis online dan bagaimana memasarkannya, sumber daya yang Anda miliki tentu saja sekarang lebih dari sebelumnya. Bahkan dibandingkan dengan 10 tahun yang lalu ketika saya mempelajari ini, mulai mempelajari hal ini. Sumber dayanya jauh, jauh lebih baik, dan sebagian besar, itu berubah sepanjang waktu, jadi Anda tetap harus berada di atasnya.

Felix: Benar. Saya pikir kuncinya di sini adalah cara terbaik untuk menekan biaya dan pengeluaran adalah dengan mempelajari keterampilan yang biasanya Anda harus membayar orang lain untuk melakukannya untuk Anda dalam bisnis Anda dan Anda belajar sendiri dan pada dasarnya Anda tidak membayar orang lain untuk melakukannya, dan kemudian, Anda juga mendapatkan pemahaman yang lebih baik Saya memikirkan cara kerja bisnis sehingga ketika Anda benar-benar mempekerjakan seseorang untuk melakukannya, Anda tahu apa yang harus dicari dalam hal orang seperti apa yang akan dipekerjakan dan juga bagaimana Anda harus mendelegasikan tugas-tugas itu.

Saya pikir tentu saja merupakan investasi yang sangat berharga untuk mempelajari banyak keterampilan ini sendiri.

Alex: Itu juga memberi Anda ... Jika Anda memiliki pengetahuan tentang industri ini, itu juga memberi Anda beberapa rasa untuk memahami bagaimana orang menentukan harga layanan mereka dan Anda tahu siapa yang menawarkan sesuatu yang baik versus yang buruk dan apakah harganya bagus atau tidak. buruk. Ini memberi Anda sedikit pengetahuan dasar itu bahkan jika Anda melakukannya, jika Anda tidak punya waktu untuk katakanlah mendesain situs web Anda sendiri, Anda akan cukup tahu, setidaknya, untuk memulai percakapan dari mana.

Felix: Satu hal yang Anda sebutkan bahwa Anda harus belajar atau menghabiskan waktu untuk meneliti adalah bagaimana menjalankan kampanye Kickstarter crowdfunding yang sukses. Bicaralah dengan kami tentang itu. Apa saja hal-hal yang Anda temukan dalam penelitian yang Anda tahu perlu diterapkan pada kampanye Anda?

Alex: Ya. Ada beberapa. Saya tahu bahwa PR memainkan peran besar dalam kesuksesan, kesuksesan organik besar dari banyak Kickstarter. Anda membutuhkan liputan berita. Triknya adalah Anda tidak akan mendapatkan liputan berita kecuali Anda didanai sebagian karena Kickstarter yang mendapat pendanaan $0, tidak ada yang akan menulis tentang itu. Jadi, Anda harus membuat bola bergulir. Banyak dari itu datang ke jaringan pribadi Anda. Hal yang dapat Anda lakukan sebelumnya dalam hal membangun daftar tetapi Anda harus memiliki kesadaran tentang apa yang terjadi sebelum Anda meluncurkan dan orang-orang harus siap untuk membeli.

Dalam kasus saya, saya telah melakukan keduanya. Saya memiliki sedikit daftar dan telah memperingatkan banyak orang di jaringan pribadi saya bahwa hal ini akan keluar dan mengukur minat apakah mereka akan menjadi pendukung dan membuat mereka kembali dalam hari pertama untuk membuat saya jenis 20% didanai. Awalnya, kami mencoba mengumpulkan $25.000. Getting to 20% funded isn't impossible but if no one wants to back your thing it's going to be very, an uphill battle.

That's very important is to get that early success will really help you a lot down the line. Once you have some of that early success, PR. Just you need to have a very well-thought-out PR strategy about who could potentially write about this and how you're going to get it in front of them and why they would write about it. In our case, it was mostly just like we got a few random hits really from a long list of people we reached out to. The two biggest ones were Uncrate, which was kind of a gear and gadgets aggregator and that did really well.

Then, also on Gizmodo. Gizmodo did a kind of a Facebook live event where they were cooking or with our knife actually. They were just testing it on Facebook live and that was somewhat random but it worked extremely well.

Felix: These were both outlets that you actively pursued?

Alex: Yeah. I just sent emails that weren't canned emails. I kind of tried to genuinely approach these people like people and give them a pitch that made sense for their audience, which is very time-consuming but and especially like PRs a numbers game. You need to reach out to a lot of people in order to get some hits because it, even if it is a fit for their audience it may not be the right time for the author or whatever. Just, yeah, putting in the time and effort to not send a canned email to a list of a thousand people but maybe send a very nicely brief but personalized email to a hundred people.

Felix: Now, is this the most successful channel for you still to this day, PR?

Alex: Yeah. PR and cross-promotion, so we've done some successful cross-promotions with other kitchenware brands. That have gone over really well but I would say probably mostly PR. We've had some really successful email campaigns. Email has worked extremely well for us. A bit of success with paid advertising and Facebook and stuff like that.

Felix: Cross promotion is definitely something interesting that I want to get to in a bit before we get there, the PR outreach that you're doing, you mentioned that you got to be very intentional about who could potentially write about you and your product and also understand and communicate why they would want to write about it. You mentioned as well that it's a numbers game. Bagaimana Anda menyeimbangkan itu? How do you balance between let's spend as little time as possible so we're going to reach as many outlets as possible versus spending, hitting less outlets but folks spending a lot more time on creating the right pitch?

Alex: Yeah. You can probably … Like if you make a spreadsheet of everyone you want to hit, you can prioritize that by people who you think would be most likely to write about it but also would provide the greatest benefit to your campaign which is what I did. I just prioritized it by who are the 150 most likely to write about it, and then, the rest of the list if you get there you get there if you don't you can send a spammy email, which I did. Like people don't, I've done PR before people don't, these people get thousands of emails a day potentially depending on the author so if you send them a canned email they're just going to ignore it unless it's about something they've already heard about which is unlikely.

So prioritizing lists and starting with the people you think are most likely to write about it.

Felix : Iya. That's important point about how you want to focus on who is basically the lowest-hanging fruit. Who's ready to, who's prime to write about you the most and rank it that way because now you also think about who would be the biggest benefit to you, right? Getting it on a place Uncrate or Gizmodo I think would be a huge benefit. Obviously, it was for you but they were probably less likely to write about you than some like no-name blog.

I'm guessing, right? How do you know in that situation, which, what's more important? Is it the low-hanging fruit or the biggest benefit? Of course, if there's both and that makes the most sense but when you have to choose between whether you should focus on the small publications versus the ones with the greatest reach, how do you decide to how to prioritize your time?

Alex: I think it's most important to focus on your niche first, so like us there was a lot of push around cooking blogs, cooking websites and news sources around that industry. We ended up not having a lot of hits in that space, a couple but nothing major. It was mostly in the kind of the “gear” and sites like cool hunting and Uncrate and stuff like that, that kind of resonated more with, which in hindsight makes sense because those cooking sites don't write about Kickstarters, right?

But it's worth understanding who's most likely to write about it, is it going to be covered on a, even a small cooking blog? Probably not because they don't write about new things. They write about popular things. It does take a bit of legwork to kind of understand the audience and the type of content that that publication is putting out in order to kind of both focus who you're spending time on but also the type of pitch you're sending them.

You may be able to, the type of email you might send to a gear blog would be very different from someone like Gizmodo even because they're somewhat different audiences. Particularly, if you were comparing a gear site with a kitchen blog.

Felix: Benar. So we sit down to write this pitch, can you walk us through what kind of research you're doing and what you make sure to include in the email?

Alex: Yeah. That was probably the most time-consuming part is writing these emails because you want, you don't want it to be go unnoticed otherwise you're just kind of shooting in the dark, and a lot of the time it will go, they won't respond to you but that's fine. That's part of it. Being personal like reading, like reaching out to a particular author is always the best. Understanding what they write about typically, maybe what's been on their radar most recently if there is a point of reference, if they've discussed something similar in the past then you at least have a good kind of touch off point and trying to keep it like, treat them like a human being and not like something who needs, someone who needs to do something for you is a good way to get attention.

Ironically, right? You can't be, you're not going to force them to do anything so like give them what they're likely to be interested in is the best way to go, and if they ignore it they ignore it but if you catch them on the right day or they're already thinking about doing something similar to what you've propositioned then it will make sense. I think it's also important to frame your pitch according to the author and like have a couple different pitches kind of in the bag, so you can frame it around that author and their audience.

Felix: Can you say more about that what does that mean to frame it around their audience?

Alex: Yeah. In the example of a chef's knife you may pitch to a cooking blog with something like be very focused on the features and the like, maybe like an incredibly balanced knife for a great price might be like the lead, whereas like a gear site would be more about like the technical specs of the steel or the wood or something. Just something that better caters to what their audience might be looking for.

Felix: What are your thoughts on templates? Did those work if you have templates that you're using and kind of filling in the pieces around the specific PR outlet that you're reaching out to?

Alex: I would say if you're using a template, someone else had probably already sent it and will probably be ignored because they're seeing that the person who's receiving it had received that email, copy and paste a few different things a thousand times before. You can take the base elements of a template like what is the template, make that your own. I think that you probably get better results like that.

I certainly did that really. At some level, there's going to be a commonality between all PR pitch emails but making it personal and unique goes a long way.

Felix: mengerti. I want to talk now about the cross-promotion that you've been doing that has been successful for you. Well, what is a cross promotion?

Alex: Yeah. There's kind of two buckets here. So when we did a Kickstarter, and then, after the Kickstarter ended while we were making the knives for all of those pre-orders, we started a IndieGoGo InDemand campaign which is the ability to continue to sell pre-orders after your finite campaign has ended, so whether you did a 30-day campaign on IndieGoGo or Kickstarter, you can migrate that to IndieGoGo afterwards so you can continue to do pre-orders. While we were doing both of those crowdfunding campaigns, we did cross-promotions with other crowdfunding campaigns and this worked quite well.

We just sourced those by reaching out to other campaigns that we felt might have some crossover audience, so anyone doing a Kickstarter that was in the kitchen space or anything like that, we had good success with cross promoting those. Usually, in updates, so you're regularly discussing the development of your product with your audience, and you want to be at the bottom of those you just typically plug another campaign that your backers might be interested in.

Then, so that's … We did that quite a bit during the crowdfunding campaigns, and then, afterwards we've kind of worked a bit more closely but like more intensely but less volume in terms of like cross promotions with bigger brands than us. We have a relationship with Anova which is a sous-vide, and so, they're selling Bulat chef knives on their site as kind of an accessory to the sous-vide which is just kind of one example of a cross promotion.

Felix: Right, and when you do this kind of cross promotions do you have to focus on brands that are at the same level in size or in [inaudible 00:47:17] the customer list as you or can you shoot higher than that? Apa pengalaman Anda?

Alex: Yeah. I mean, I don't think there's any harm in shooting higher certainly because sometimes bigger brands are looking to both communicate value to their followers. If it makes sense for you this bigger brand to tell their audience about you and that bigger brand would see some value there, I think it makes sense and I've had some success with that for sure. They like, and it does add value, right?

Like if you are an appliance brand and typically you're only talking about your own appliance that may tire your audience after some time, so introducing new things that this brand thinks is interesting could certainly kind of help them with engaging their audience and it kind of scratches our back in terms of sales, right? Those relationships are not, they're asymmetrical though, right? Because while we would get sales out of it and they would get something more intangible like customer engagement.

Those can be a little bit harder to sell as opposed to someone who's like a brand at your level kind of doing similar sales and you can, it's kind of a mutual back-scratching but they can be done.

Felix: mengerti. You were doing this initially using [inaudible 00:48:50] or I guess with your ongoing IndieGoGo InDemand campaign and you're doing this through these updates that you're going to send it to the contributors to the campaign but nowadays, are you using, what is it? How is it being done? Is it through email marketing where you're doing these cross-promotions or what platforms are you cross promoting on?

Alex: Yeah. It's become much less frequent now because I don't want to be spamming any of my audience at all. A little bit via email, a little bit via ads just kind of like touting a relationship between the two. Yeah, but I would say the most success specifically we had with cross promotion to date was with crowdfunding. We have an interesting opportunity coming up with cross promotion but I'll have to leave it at that.

Felix: Do you think that someone that doesn't have existing crowdfunding campaign can they, would they, do you think crowdfunding creators would be receptive to them reaching out if they have an audience of their own and are willing to engage in that kind of, or do you think that the crowdfunding campaign creator would be willing to engage in that kind of agreement?

Alex: Yeah. I think, that they are … Because they're … There's like an established communication schedule within crowdfunding campaigns that most of them are quite receptive to that if you can expand their audience because you have an email list that you're willing to promote their product to. I think that they would probably … Yeah, definitely be open to that. Most crowdfunding campaigns are looking for kind of any marketing they can get.

Felix: Especially since they're looking to get in the very short period of time they might be more willing to work with as many people as possible. I want to talk a little about the site and the designs. A beautifully designed site, definitely recommend folks check it out, bulatkitchen.com. Was this designed by you?

Alex: Yes. Dulu.

Felix: Sangat bagus. What went to the design? What was your approach to creating this site?

Alex: I knew that I wanted it to be very visual and the site is kind of a work in progress right now so I've laid the foundation for something that I'm going to be building on over time, and this was kind of then intentionally so that I could create landing pages that catered well to specific campaigns and adding other products in the future.

Felix: This is like a customer theme or did you use a free theme? What was it built on?

Alex: Ya, nama temanya adalah naratif, dan ini adalah tema gratis di toko tema Shopify dan saya menggunakannya sebagai fondasi dan jenis yang dibangun dari tema saya sendiri, dan yang baru ... banyak memanfaatkan jenis fungsionalitas bagian dan dapat membangun beberapa halaman yang melayani produk saya tetapi juga membangun fondasi di mana saya dapat melapisi lebih banyak produk dan lebih banyak jenis halaman yang semuanya terasa sangat mirip dalam desain situs.

Felix: mengerti. Sekarang, jenis aplikasi atau alat apa lagi yang Anda gunakan di dalam atau di luar Shopify untuk membantu menjalankan bisnis?

Alex: Kami memanfaatkan 3PL, perusahaan logistik pihak ketiga bernama Ingram Micro yang semuanya disinkronkan melalui aplikasi Shipwire, yang sangat berguna untuk pemenuhan. Kami memenuhi sebagian melalui Ingram Micro dan sebagian melalui kantor pusat kami, jadi kami juga menggunakan Meja Pemesanan, yang merupakan aplikasi bagus untuk membuat beberapa logika seputar saat pesanan datang tentang apa yang harus dilakukan dengannya dan bagaimana pemenuhannya. Itu mungkin aplikasi favorit saya baru-baru ini. Saya senang dengan hal pemenuhan ini.

Apa lagi? Kami menggunakan banyak yang dapat diandalkan seperti MailChimp, Order Desk seperti aplikasi pencetakan pesanan. Order Desk adalah salah satu pemenuhannya. Ya. Tapi, ya, mungkin MailChimp adalah yang lain yang kami gunakan cukup banyak untuk mengelompokkan daftar kami.

Felix: Luar biasa. Sangat keren. Terima kasih banyak atas waktunya, Alex. Bulatkitchen.com, bulatkitchen.com adalah websitenya. Apa yang bisa kita harapkan di tahun baru? Apa saja hal-hal yang Anda … Anda mengatakan ada beberapa hal dalam karya yang tidak dapat Anda sebutkan tetapi apa saja yang harus diwaspadai atau diwaspadai penonton dari Anda, kawan?

Alex: Ya. Kami memiliki beberapa kemitraan yang menarik dalam tahun depan tetapi juga beberapa produk baru. Memperluas garis pisau koki dan pisau pengupas yang bekerja sangat baik di Kickstarter menjadi beberapa pisau roti, dan kemudian, juga keluar dengan beberapa jenis desain segar yang sangat baru dalam tahun depan atau lebih.

Felix: Luar biasa. Sangat seru. Kami pasti akan mendengarkan untuk melihat produk luar biasa apa lagi yang keluar dari perusahaan Anda. Sekali lagi, sangat menghargai Anda datang.

Alex: Terima kasih banyak, Felix.

Felix: Berikut adalah cuplikan untuk apa yang ada di episode Shopify Masters berikutnya.

Pembicara 3: Ini semua tentang membayangkan. Anda ingin pelanggan Anda berdiri di depan produk Anda dan berkata, "Oh, Anda tahu, saya melihat diri saya menggunakannya."

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters. Podcast pemasaran e-Commerce untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda. Juga, untuk catatan acara episode ini, kunjungi shopify.com/blog.