Kesalahan 10.000 Unit: Bagaimana Bushbalm Memecahkan Kegagalan Terbesar Mereka

Ketika David Gaylord dan tim Bushbalm berinvestasi dalam kemasan baru untuk menjalankan 10.000 unit produk, mereka hanya menemukan bahwa botolnya bocor setelah mengirimkan pesanan. Dalam episode Miniseri Bushbalm oleh Shopify Masters ini, pendiri David Gaylord membagikan semua kegagalan terbesar dan kesalahan kecil yang dapat menyebabkan Bushbalm bangkrut. Dari beradaptasi hingga menyempurnakan, belajarlah dari cara David menangani kegagalan sambil membangun bisnis 8 angka.

Untuk transkrip lengkap episode ini, klik di sini.

Bagaimana Anda mendefinisikan kegagalan?

Shuang: Bagaimana Anda mendefinisikan kegagalan?

David: Sebenarnya saya tidak terlalu mengaitkan kegagalan karena saya melihatnya sebagai pembelajaran. Kita telah membicarakan hal ini sebelumnya di episode sebelumnya, tetapi kapan pun Anda melakukan sesuatu yang tidak berhasil, itu mungkin saja kegagalan, seperti apa pun yang Anda definisikan sebagai kegagalan. Tapi saya melihatnya sebagai kesempatan untuk belajar sesuatu yang baru dan melakukan sesuatu yang berbeda. Saya tidak melihatnya sebagai sesuatu yang menjatuhkan saya. Saya melihatnya sebagai sesuatu yang ingin saya ubah dan mencoba sesuatu yang baru.

Shuang: Saya juga berpikir ini hanya sesaat. Anda berada pada periode di mana sesuatu tidak berhasil, tetapi ada hal-hal yang dapat Anda coba untuk keluar dari periode itu.

David: Dan jika Anda berpikir tentang kegagalan dalam beberapa hal, sesuatu bisa menjadi kegagalan sekarang, tetapi dua tahun dari sekarang, itu bisa menjadi sukses besar, hal yang sama persis, produk, apa pun itu, hanya karena waktunya. Jadi itulah mengapa kegagalan bagi saya lebih tentang belajar dan melakukan sesuatu yang berbeda atau dengan cara yang berbeda.

Shuang: Melihat ke belakang pada hari-hari awal, apa saja momen-momen di mana Anda berada dalam kesulitan, tetapi Anda belajar banyak dari mereka?

David: Mungkin momen kegagalan paling awal adalah seputar pengemasan dan branding. Kami belajar dengan cepat. Satu hal adalah, kami menyebut produk kami, Bush Oil, yang tidak beresonansi dan orang-orang berpikir ini aneh, itu produk aneh. Itu adalah pelajaran belajar yang cepat. Kami dengan cepat gagal di sana. Hal lain yang kami sadari adalah, meskipun kami mencoba untuk benar-benar menghilangkan stigma orang-orang yang berbicara tentang rambut yang tumbuh ke dalam, luka bakar akibat pisau cukur, produk yang berbeda, lima tahun yang lalu, kami menggunakan pita kemasan bermerek pada kotak kami dan orang-orang sangat membencinya karena mereka tidak mau. paket dengan Bushbalm datang ke tempat kerja atau rumah mereka atau apa pun itu. Itu adalah kegagalan yang cepat, bahwa kami berhenti menggunakan pita pengemasan khusus itu. Saya mungkin punya 10 mil duduk di kantor kami sekarang. Kami belajar dengan cepat bahwa pengemasan cukup penting dan jika Anda mengacaukannya, itu juga merupakan investasi besar karena ribuan botol, kotak. Ini lebih dari yang Anda pikirkan jika Anda mengacaukannya.

Shuang: Apa pendapat pribadi Anda tentang peluncuran versus perfeksionisme?

David: Sejauh perfeksionisme, saya pikir ada dua elemen yang sering muncul. Satu sisi ada di produk. Kami telah mengalami beberapa kegagalan besar bahkan dalam cara orang menggunakan produk. Jadi melakukan jenis QA Anda sendiri (jaminan kualitas) atau pengujian kegunaan tentang bagaimana Anda akan menggunakan ini? Bagi kami, kegagalan adalah botol kami. Mereka adalah pengocok pada saat itu. Minyak yang keluar tidak cukup banyak, sehingga masyarakat tidak senang menggunakannya karena tidak efisien bagi mereka, quick learning lesson. Yang lainnya adalah satu kali kami memiliki tutup yang tidak cukup kencang dan terbuat dari logam, jadi mereka bocor dalam perjalanan, pelajaran belajar cepat. Kami harus mengubah segalanya.

Sisi lain adalah perfeksionisme pada situs web dan desain serta tampilannya. Pelajaran yang saya pelajari sejak awal, yang membuat frustrasi, adalah banyak hal yang saya lakukan di situs web. Saya mengotak-atik, saya mengubah warna, gambar, saya mencoba membuat ini terlihat lebih baik, saya meletakkan ini di sini, saya melakukan itu. Tidak ada yang penting, karena tidak ada yang diuji dan saya ingin melihat apakah ini berhasil dan kemudian saya akan menunggu, dan kemudian itu akan berhasil atau tidak, saya tidak memiliki cukup data. Jika Anda adalah orang yang mengotak-atik situs web Anda dan mengutak-atik toko Shopify Anda dan berusaha membuatnya terlihat sempurna, itu hampir terlalu banyak waktu Anda yang terbuang. Ini sangat mudah dilakukan. Saya pikir hampir semua orang jatuh ke dalam perangkap mencoba membuatnya sempurna.

Padahal, jika Anda bisa mendapatkan pasar dan mendapatkan umpan balik dan lalu lintas, maka Anda bisa melihat apa yang dilakukan orang. Anda dapat melihat apa yang orang katakan. Anda dapat bertanya kepada pelanggan apa yang mereka sukai dari situs ini? Apa yang tidak? Kemudian Anda dapat mengubah banyak hal dengan cara yang lebih baik. Anda akan memiliki daftar taruhan meja saya? Anda mungkin ingin memiliki ulasan, karena itu penting, fotografi produk bagus, deskripsi bagus, beranda dengan apa pun yang ada di dalamnya. Tetapi jika Anda banyak mengutak-atik, perfeksionisme itu, mungkin, dalam jangka panjang, tidak akan menguntungkan toko Anda, terutama di masa-masa awal. Kemudian, Anda dapat menguji dan melakukan tes AB dan melihat, tetapi pada hari-hari awal, Anda benar-benar harus pergi ke pasar dan melihat reaksinya.

Lindung nilai taruhan Anda saat mengambil risiko

Shuang: Terkadang mengambil ayunan besar, ada banyak risiko yang terlibat. Apakah ada beberapa keputusan atau beberapa taruhan yang telah Anda ambil yang berpotensi menyebabkan kegagalan, tetapi Anda tetap melakukannya dan menguji sesuatu yang baru?

David: Risiko terbesar yang pernah kami ambil adalah kami menghabiskan $100.000 dari pendapatan pribadi ke Bushbalm ketika kami benar-benar berada di pagar tentang potensi kesuksesan. $100.000 itu hampir lebih dari semua persediaan yang kami jual sebelumnya. Kami mengambil taruhan dan risiko ini pada perusahaan dan kami membeli kemasan yang benar-benar indah. Itu luar biasa dan pada saat melihat ke belakang, saya pikir itu sangat berharga. Ini meluncurkan kita ke tempat kita hari ini. Tetapi bahkan pada kemasan yang kami gunakan, beberapa di antaranya gagal total, tetapi Anda tidak dapat melihat ke belakang dan mengatakan bahwa itu gagal. Kami memiliki kemasan yang kaku. Kemasan yang kami gunakan tidak ramah lingkungan seperti yang kami inginkan saat ini. Kami bahkan tidak terlalu memikirkannya saat itu. Sekarang kami seperti, astaga, saya tidak percaya kami menggunakan kemasan yang memiliki sisipan busa. Itu sangat tidak baik untuk lingkungan. Padahal sekarang, kami seperti, itu adalah kegagalan besar di pihak kami dan kami telah berubah. Ini terus-menerus pertempuran haruskah kita menginvestasikan jumlah besar ini di sini? Atau haruskah kita berinvestasi di sini? Dan Anda harus mengambil risiko ini, menerima konsekuensi dari mungkin itu sukses besar atau mungkin gagal total dari peluncuran atau apa pun itu. Anda harus baik-baik saja dengan itu selama bisnis Anda dapat menanganinya.

Shuang: Itu cukup banyak tabungan untuk diinvestasikan dan mengambil risiko. Bagaimana dengan keseimbangan antara kehidupan pribadi Anda, keuangan pribadi, dan risiko yang Anda ambil dengan itu dan berinvestasi dalam bisnis?

David: Ini adalah risiko besar, pasti. Bagi kami, kami melindungi risiko kami. Saya telah mengatakan ini kepada orang-orang sebelumnya, tetapi itu bukan pepatah seperti Mark Zuckerberg, tetapi Mark Zuckerberg, dia tidak hanya drop out dari Harvard. Dia menangguhkan statusnya. Dia bisa saja benar-benar keluar dan menjadi sukses besar, tapi dia menangguhkan risikonya. Bagi kami, kami menangguhkan risiko kami dengan mempertahankan pekerjaan penuh waktu kami cukup lama. Kami menjalankan bisnis, kami mengembangkannya, kami mencoba melakukan sesuatu, dan itu bagi kami adalah cara yang baik untuk menangguhkan risiko dan potensi kegagalan serta dampaknya. Masalah dengan risiko itu, bagi kami, adalah Anda bekerja sangat keras dan begitu banyak sehingga kehidupan pribadi Anda dan kehidupan sosial Anda dan teman-teman dan keluarga Anda, Anda menempatkan mereka pada risiko tidak menghabiskan waktu bersama Anda dan tidak memberi mereka cukup waktu untuk itu. mereka butuh. Ini adalah keseimbangan dari apa yang Anda pertaruhkan versus apa yang Anda dapatkan kembali? Dan apakah Anda bersedia mengambil risiko itu atau adakah cara Anda dapat melindungi taruhan Anda sendiri? Dengan begitu jika Anda gagal, itu bukan akhir dunia bagi Anda sebagai individu atau bisnis.

Shuang: Saya pikir kadang-kadang, apakah itu media tradisional atau media sosial, itu benar-benar mengagungkan pengambilan risiko. Saya suka fakta bahwa kalian memiliki tahun-tahun di mana Anda bekerja penuh waktu dan membangun ini di samping. Hanya ketika Anda melewati tujuh angka, Anda mempertimbangkan, oke, sekarang kita benar-benar dapat melakukan ini penuh waktu.

Daud: Benar-benar. Ada banyak buku, literatur tentang bagaimana beberapa orang paling sukses melakukan lindung nilai terhadap taruhan mereka sendiri. Mereka telah melakukan hal-hal di mana Anda mengharapkan mereka menjadi lebih berisiko dan mereka adalah pendiri yang sangat berisiko, pengusaha sangat berisiko. Tapi apa yang Anda lihat adalah, banyak orang akan membatasi taruhan mereka pada apa yang mereka lakukan, sehingga mereka memiliki pilihan dan mereka dapat kembali ke sesuatu yang lain atau mereka memiliki hal-hal yang tersedia. Itulah salah satu alasan mengapa Bushbalm. Kami memiliki satu karyawan penuh waktu sampai kami memiliki pendapatan sekitar dua juta atau tiga juta dolar dan kami memiliki satu karyawan penuh waktu dan itu bukan salah satu pendiri. Begitulah cara kami melindungi taruhan kami secara umum. Kami bekerja penuh waktu di tempat lain, tetapi kami memiliki seseorang yang datang dan benar-benar mengambil kendali bisnis dan merek dan kami bekerja dengan mereka, Itu fantastis. Padahal sekarang, kami telah meningkatkannya dan kami telah membawa lebih banyak orang untuk membuatnya lebih besar dari yang seharusnya. Risiko berwirausaha terlalu diagungkan menurut saya.

Shuang: Untuk karyawan pertama itu, itu juga risikonya sendiri. Anda mempercayai mereka dengan merek Anda, bisnis Anda, keuangan Anda. Bagaimana Anda menemukan orang itu dan apa yang mereka lakukan untuk Anda?

David: Kami beruntung. Seorang teman benar-benar menghubungkan kami dan kami tidak ingin merekrut. Saya sebenarnya ingin mempekerjakan seseorang untuk membantu penjualan, yang merupakan peran yang sangat berbeda dari apa yang kami pekerjakan. Kemudian seorang teman menghubungkan saya dan berkata, "Hei, saya pikir Anda harus mengobrol dengan Rachel. Dia mungkin tertarik dengan apa yang Anda lakukan dan mungkin sangat cocok". Saya pikir, oke, biarkan saya melakukannya, jadi saya pergi, kami bertemu. Pada hari-hari awal bisnis yang kecil dan baru dimulai, saya tidak memposting pekerjaan, memposting dan mengatakan, mendapatkan semua jenis orang untuk melamar. Apa yang saya lakukan adalah, saya menjual bisnis. Saya berkata, “Inilah mengapa ini adalah kesempatan besar. Inilah yang akan Anda pelajari, apa yang akan Anda kembangkan, apa yang akan Anda lakukan.” Saya benar-benar tergerak untuk membawa seseorang ke bisnis ini. Seperti itulah rasanya. Peran Rachel adalah, dia adalah direktur pemasaran dan merek kami, dia datang dan membawa kehidupan baru ke bisnis atau konten atau kreatif atau visual, bagaimana kami terlibat dengan komunitas kami. Ini mengubah Bushbalm dari perusahaan yang saya jalankan, sisi pemasaran dan mendapat sedikit bantuan di sana-sini, menjadi perusahaan yang benar-benar memiliki merek dan benar-benar memiliki komunitas orang-orang yang menyukai merek tersebut. Itu berpotensi berisiko untuk mempekerjakan seseorang tetapi pada saat yang sama, saya benar-benar nyaman dengan rujukan sebagai perekrutan pertama dan kemudian seseorang yang juga percaya pada apa yang kami lakukan dan mengapa. Itu, bagi saya, kuncinya adalah jika Anda mempekerjakan seseorang, mereka benar-benar harus melihat misi Anda dan memperhatikannya karena jika tidak, akan sangat sulit bagi mereka untuk bahagia di perusahaan tempat mereka bekerja. bekerja untuk.

Pelajaran penting yang hanya bisa diajarkan oleh kesalahan

Shuang: Apakah ada pelajaran di mana Anda harus belajar dari membuat kesalahan terlebih dahulu?

David: Ada satu yang khusus, itu sangat spesifik. Satu tahun, saya pikir itu adalah hari libur atau Jumat hitam atau apa pun itu, saya mengirim terlalu banyak email berturut-turut dan menyukai waktu yang berbeda, apa pun yang saya kirim terlalu banyak. Kemudian kami masuk ke filter spam. Saya sekarang adalah orang yang paling berhati-hati dengan tim pemasaran kami seputar pemasaran email dan seberapa sering kami mengirim dan keterlibatan daftar dan semua hal ini. Saya sangat tidak setuju untuk masuk ke filter spam karena saya mempelajari pelajaran itu dengan cara yang sulit dan membutuhkan waktu satu tahun untuk keluar dari masalah itu. Itu satu pelajaran yang sangat spesifik yang banyak membantu. Saya pikir saat ini saya sedang melalui beberapa pelajaran baru yang saya tidak begitu tahu bagaimana menavigasi, bukan untuk mengatakan saya gagal, tetapi itu seperti, bagaimana saya mencapai tingkat bisnis berikutnya, sekarang kita pada ukuran ini. Ada area di mana saya seperti, saya akan mengalami pelajaran dalam sesuatu. Saya hanya tidak tahu apa itu, tapi saya jelas akan belajar darinya. Saya baru tahu sekarang bahwa kita berada pada skala baru ini, ukuran baru, sesuatu akan benar-benar menghantam wajah saya yang akan mengubah perspektif saya dan saya hanya menantikannya dan menunggu hal itu terjadi pada saya .

Shuang: Saya merasa Anda mungkin orang paling tenang yang pernah saya dengar tentang menunggu pelajaran ini datang.

David: Secara umum, apa yang saya sadari dengan Bushbalm adalah, semuanya akan salah di beberapa titik, semuanya. Anda hanya harus baik-baik saja dengan mencari tahu saat itu datang. Karena jika Anda selalu khawatir, Anda akan khawatir dan tidak memikirkan hal-hal yang dapat Anda lakukan jika sesuatu benar-benar terjadi.

Kegagalan terbesar Bushbalm hingga saat ini dan bagaimana mereka menyelesaikannya

Shuang: Saya pikir wirausahawan dibangun dengan dorongan optimisme ekstra, bahkan di saat-saat yang sangat sulit. Mereka masih merasa seperti ada rencana B atau D di depan. Apakah ada saat-saat sulit dan adakah saat-saat yang sangat sulit di mana Anda benar-benar mempertanyakan masa depan bisnis?

David: Mungkin yang terburuk, yang sekarang melihat ke belakang, saya seperti, oh, itu bukan masalah besar. Kami mendapat botol baru dan itu di hari-hari awal, dan kami tidak mengirimkan pesanan. Itu mungkin seminggu atau 10 hari. Saat ini kami memiliki beberapa akun grosir dan kami tumbuh sedikit dan tutupnya adalah bendanya, mereka terbuat dari logam, tetapi kami mendapatkan yang baru dan kami pikir, oke, itu tidak akan bocor, beberapa telah bocor sebelumnya. Kami memegang mungkin 65 pesanan pada saat itu. Kemudian saya mengirimkan semuanya sekaligus dan saya sangat senang dengan tutupnya yang baru, tutupnya tidak akan bocor. Kemudian setiap pesanan bocor. Saya mendapat email dan telepon dan pesan selama dua, tiga hari dari semua orang yang mendapat pesanan itu dan mereka mengeluh, mereka kesal, mereka marah, dan saya pikir, oh, saya pikir ini tidak akan berhasil. Saya pikir ini adalah akhir dari bisnis ini. Aku hanya tidak bisa melakukannya lagi. Ini sangat sulit karena pertama-tama, kami sebelumnya memiliki beberapa kebocoran, tetapi sangat kecil, jarang terjadi, tetapi memang terjadi.

Selanjutnya, saya mencoba menyelesaikan masalah dan itu malah memperburuknya. Kemudian saya berpikir, ya ampun, saya pikir saya tidak bisa mengatasinya. Juga, saya bahkan tidak tahu harus berbuat apa untuk menyelesaikannya. Kami baru saja memesan 10.000 botol, pesanan terbesar kami sepanjang masa dan setiap botol akan bocor, setiap 10.000. Saya pikir, apa yang kita lakukan? Bagaimana kita memecahkan ini? Apa yang akan berhasil? Pada akhirnya, kami menyelesaikannya. Itu benar-benar baik-baik saja. Bayangkan solusinya adalah, kami harus memesan 10.000 lebih dari sisipan untuk tutup dan menerapkannya. Jadi 10.000 tutup, kami harus menerapkan hal-hal itu, dikurangi 65 pesanan itu. Itu adalah solusinya. Kami harus memasukkan sisipan yang sedikit lebih tebal ke dalam tutupnya. Pada saat itu, itu adalah Jumat malam, saya seperti, ini adalah hal terburuk yang pernah ada. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak bisa menyelesaikannya sekarang. Anda hanya merasa putus asa saat ini.

Shuang: Bagaimana kalian akhirnya mencapai resolusi hanya membutuhkan insert?

David: Itu hanya mencari tahu, lebih dari seminggu mencoba dan menguji dan memasang tutupnya dengan sisipan yang lebih dalam dan menggandakan sisipan yang kami miliki, hanya untuk melihat, dan meletakkannya terbalik dan membentuk. Kami mencoba melakukan sebanyak yang kami bisa. Pada akhirnya, kami melihat, oh, Anda dapat melihat jejak dalam kompresi dan itulah kuncinya, adalah kompresi. Kemudian kami menyadari, oke, beginilah cara kerjanya. Inilah bagaimana kita bisa melakukannya, ini baik-baik saja. Butuh beberapa saat untuk mengetahui, apakah ini akan berhasil? Apakah ini tidak akan berhasil? Sekarang hal yang saya sadari adalah bahwa saat itu saya gagal total. Saya pikir ini mengerikan. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Ini adalah hal yang konyol, bagaimana saya tidak bisa menyelesaikannya? Apa yang tidak saya sadari sekarang di industri, perawatan kulit, kosmetik, minyak, krim, hal yang berbeda. Salah satu perjuangan terbesar bagi banyak produsen, perusahaan, dan orang-orang seperti kita adalah kebocoran. Bocor mungkin adalah salah satu hal terbesar dan paling umum yang dialami semua orang. Bagi saya, saya bahkan tidak tahu bahwa itu adalah masalah yang biasanya dialami orang. Sekarang melihat ke belakang, masalah nomor satu yang mungkin akan kita hadapi, kita menghadapinya. Saya pikir itu adalah saat yang paling putus asa dalam bisnis ini.

Area fokus utama untuk menghindari kemungkinan kesalahan

Shuang: Jika Anda dapat memberikan beberapa area perhatian ekstra, area apa yang akan Anda rekomendasikan untuk menjadi fokus pemilik bisnis baru yang berpotensi berisiko, tetapi jika mereka memberi perhatian ekstra, itu dapat membantu mereka mengurangi kesalahan itu?

David: Kami telah berbicara banyak tentang produk, jadi mungkin kami akan mengabaikannya dan mungkin lebih ke sisi pemasaran. Satu hal yang saya pelajari dari banyak pelajaran adalah memastikan untuk benar-benar rajin tentang tautan dan menyalin karena katakanlah Anda menjalankan iklan Facebook untuk hal tertentu dan tautan tidak berfungsi dengan benar dan pergi ke tempat lain. Itu risiko besar bagi bisnis dan Anda akan kehilangan banyak uang karena melakukan itu. Itulah pelajaran yang saya pelajari adalah benar-benar rajin tentang tujuan setiap tautan. Contoh yang baik adalah, katakanlah Anda mengubah halaman, menghapus halaman, pastikan untuk melakukan 404 atau mengarahkan ulang. Pastikan itu dialihkan ke halaman baru yang sesuai karena masalah tautan kecil ini, jika Anda mengubah beranda Shopify dan Anda lupa meletakkan tautan di tombol, belanja sekarang, orang tidak dapat mengeklik toko itu sekarang dan kemudian mereka mungkin akan melakukannya meninggalkan. Detail kecil di situs untuk pemasaran ini, membuat perbedaan besar di sepanjang jalan. Anda bisa memiliki sesuatu yang menjadi masalah selama satu tahun dan tidak menyadarinya. Jika itu masalahnya, tingkat konversi Anda mungkin 2% padahal bisa jadi 3% Ini adalah perbedaan yang sangat besar.

Shuang: Aspek penanganan kegagalan atau kesalahan, saya pikir sering kali itu juga kembali ke kesejahteraan mental Anda dan hanya sikap Anda secara keseluruhan dalam menangani situasi yang berbeda. Selama bertahun-tahun, apa yang telah Anda lakukan yang benar-benar membantu Anda menjadi seimbang dan memiliki kondisi mental yang baik sepanjang hari dan menangani setiap masalah berbeda yang mungkin muncul?

David: Bagi saya, keseimbangannya adalah kegembiraan seputar apa yang kami lakukan dan apa yang saya lakukan. Anda memiliki itu dan kemudian Anda juga memiliki hal-hal yang Anda lakukan. Bagi saya, golf adalah cara terbaik untuk melarikan diri, atau berlari atau mendapatkan hobi yang menutup saya dari dunia bisnis, pemasaran, dan pertumbuhan dan apa yang kami lakukan di Bushbalm. Memiliki pemisahan itu sangat membantu. Mempelajari cara meletakkan telepon, yang terkadang sangat sulit. Tetapi juga, orang mengatakan keseimbangan kehidupan kerja atau apa pun. Bagi saya, saya tidak benar-benar ingin bekerja lebih sedikit. Saya sebenarnya mendapatkan banyak kesenangan dari bekerja karena saya melakukan sesuatu yang baru yang belum pernah saya lakukan sebelumnya. Saya sangat bersemangat tentang hal itu. Bagi saya, itu semacam hobi. Saya melihatnya seperti itu di mana saya seperti, tidak, saya bekerja pada hari Sabtu, bukan karena saya harus pergi, tetapi karena saya sebenarnya sangat menikmati ini dan saya benar-benar ingin melakukannya. Beberapa orang membaca buku untuk belajar atau bersemangat. Saya mencoba alat baru karena saya tertarik dengan pemasaran dan ini adalah hal baru yang keren yang sedang tren di industri ini. Begitulah cara saya melihatnya, tetapi yang pasti, perlu ada sisi di mana Anda bersantai dan Anda melakukan berbagai hal untuk menjernihkan pikiran dan mencoba berpikir secara berbeda tentang bisnis ini. Karena jika Anda tidak melakukannya, akan sangat sulit untuk benar-benar terikat dengan apa yang Anda lakukan setiap hari dan Anda tidak akan mendapatkan gambaran yang lebih besar dengan menjauh selama satu atau dua hari, atau bahkan beberapa jam.