15 alat intelijen bisnis (alat BI) untuk digunakan pada tahun 2023

Anda ingin membuat keputusan berdasarkan informasi untuk bisnis Anda.

Tetapi dengan begitu banyak data yang tersedia, lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Ada tren penjualan, pendapatan, kinerja pemasaran, lalu lintas web — daftarnya terus berlanjut.

Maka tidak mengherankan jika 95% bisnis melihat data yang tidak terstruktur sebagai masalah.

Untungnya, dengan alat intelijen bisnis (BI) yang tepat di gudang senjata Anda, Anda dapat mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Dalam panduan ini, kami akan menguraikan mengapa alat intelijen bisnis (alat BI) harus menjadi prioritas utama dan alat mana yang dapat meningkatkan pengambilan keputusan bisnis Anda.

Mari kita mulai.

Daftar isi:

• Apa itu alat intelijen bisnis (alat BI)?
• Manfaat alat intelijen bisnis
• Alat intelijen bisnis untuk dicoba hari ini

Apa itu alat intelijen bisnis (alat BI)?

Alat intelijen bisnis bertanggung jawab untuk mengumpulkan, mengatur, dan menyajikan intelijen bisnis dengan cara yang masuk akal bagi karyawan. Beberapa poin data utama yang dianalisis oleh alat tersebut meliputi:

• Informasi keuangan (pendapatan, penjualan triwulanan, produk terlaris)
• Interaksi pelanggan (keterlibatan pemasaran, sumber prospek, lalu lintas)
• Produktivitas (waktu atau uang yang dihabiskan untuk suatu tugas, keterlibatan karyawan)

Saat Anda menyulap tumpukan teknologi yang sangat besar dan banyak pelanggan, menganalisis semua hal di atas secara manual adalah pekerjaan yang sulit. Menyatukan data perusahaan Anda melalui perangkat lunak BI memberi Anda pandangan yang lengkap dan holistik tentang bisnis Anda tanpa kerja keras menghitung angka sendiri.

Manfaat alat intelijen bisnis

Konsep intelijen bisnis tidak hanya diperuntukkan bagi perusahaan: kami melihat bisnis besar dan kecil berinvestasi dalam alat intelijen bisnis.

Pertimbangkan tiga manfaat utama perangkat lunak intelijen bisnis ini:

Hilangkan silo data untuk selamanya

Ini yang besar. Tidak ada departemen atau atasan yang bertanggung jawab penuh atas data perusahaan Anda.

Konon, silo data adalah fenomena yang tidak menguntungkan yang dihadapi banyak perusahaan. Menurut laporan Zendesk CX Trends, hanya 22% pemimpin bisnis yang mengatakan bahwa tim mereka berbagi data dengan baik.

Ini berarti hampir 80% tim jarang berkolaborasi, dan beroperasi dalam silo penuh — menyebabkan hambatan yang signifikan terhadap efisiensi dan pertumbuhan.

Alat intelijen bisnis mendorong rasa persatuan dan transparansi, apakah itu tim pemasaran yang menangani data media sosial atau departemen TI, SDM, dan penjualan.

Hal ini menghentikan kemacetan informasi yang jika tidak memperlambat pekerja atau membuat mereka tidak tahu apa-apa.

Visualisasikan data untuk pemangku kepentingan dan anggota tim

Menyingkirkan silo data menyebabkan perusahaan berbagi data mereka.

Tetapi melakukan itu berarti memperhatikan bagaimana data itu disajikan. Memahami metrik dan KPI yang kompleks lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama untuk kolaborasi lintas tim.

Sebagian besar alat intelijen bisnis modern memiliki fitur yang memudahkan untuk mempresentasikan dan berbagi laporan. Ini mencakup berbagai visualisasi data, tipe bagan, dan opsi berbagi bawaan (pikirkan: email, Slack, dan sebagainya).

Buat keputusan berdasarkan informasi dan proyeksi yang akurat

Selain menilai data perusahaan Anda, alat intelijen bisnis juga mampu mengidentifikasi tren dan peluang terkait pemasaran dan penjualan.

Misalnya, faktor apa yang berkontribusi pada bulan dengan penghasilan tertinggi Anda? Apa saluran pemasaran berkinerja terbaik dan produk terlaris Anda? Analitik media sosial — sejenis alat BI — juga dapat memberi tahu Anda kampanye mana yang tertinggal.

Kemampuan untuk memahami tren ini memberi Anda rasa percaya diri dan mendorong pengambilan keputusan yang lebih tepat. Selain itu, beberapa alat BI didukung oleh pembelajaran mesin dan dapat menghasilkan proyeksi dan prakiraan penjualan untuk Anda.

15 alat intelijen bisnis untuk dicoba hari ini

Di bawah ini adalah daftar 15 alat intelijen bisnis teratas kami untuk mengatur data perusahaan Anda dan menerjemahkannya menjadi tindakan.

Dari perangkat lunak perusahaan hingga alat gratis, ada sesuatu dalam daftar ini yang dapat membantu terlepas dari ukuran, ruang lingkup, atau sasaran perusahaan Anda.

1. Kecambah Sosial

Sprout Social dapat menonjolkan tren dan peluang bisnis dengan mudah. Fitur seperti mendengarkan sosial dan analisis sentimen menyoroti seberapa baik perusahaan Anda melibatkan pelanggan dan interaksi mana yang menghasilkan pendapatan.

Selain itu, kemampuan pelaporan media sosial kami memudahkan untuk memahami dan berbagi data di antara tim.

Sprout Social juga menyoroti bagaimana upaya media sosial Anda berkontribusi pada kampanye pemasaran di seluruh perusahaan. Mengingat bahwa sosial adalah sumber prospek yang sangat berharga, melacak kinerja Anda adalah bagian penting dari kecerdasan bisnis pada umumnya.

2. Kotak data

Databox adalah alat all-in-one yang luar biasa untuk menghubungkan sumber data perusahaan Anda dan memvisualisasikan data bisnis Anda.

Platform ini menawarkan 70+ integrasi asli termasuk alat pemasaran digital utama CRM Anda, pemroses pembayaran, dan lainnya. Databox mencegah Anda beralih antar alat dengan menggabungkan metrik utama Anda ke dalam satu dasbor.

Memilih sumber data dan metrik untuk ditonton juga sangat mudah. Fungsionalitas seret dan lepas Databox berarti Anda dapat menyesuaikan dasbor dan laporan berdasarkan prioritas spesifik Anda.

Berbicara tentang penyesuaian, platform ini juga menawarkan 200+ template pra-bangun dan opsi visualisasi. Bagan, grafik, dan tabel ini sangat jauh dari spreadsheet jadul dan sempurna untuk presentasi ke tim Anda.

Oh, dan fakta bahwa Databox memiliki paket gratis selamanya adalah poin besar yang menguntungkan mereka. Jika Anda benar-benar baru dalam alat intelijen bisnis, ini adalah tempat yang tepat untuk memulai.

3. HubSpot

HubSpot adalah platform CRM holistik yang mengintegrasikan pemasaran, penjualan, manajemen konten, dan layanan pelanggan dengan mulus.

Sebagai alat BI, HubSpot menyediakan lokasi terpusat tempat semua data pelanggan disimpan dan diatur. Ini memungkinkan bisnis untuk mendapatkan pandangan 360 derajat dari pelanggan mereka, melacak setiap interaksi dari titik kontak pertama hingga dukungan penjualan dan pascapenjualan.

Alat analitik platform memungkinkan bisnis untuk mengubah data ini menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Pengguna dapat membuat laporan dan dasbor khusus untuk memvisualisasikan data mereka, membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi tren, memantau kinerja, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Selain itu, hub pemasaran, penjualan, dan layanan HubSpot masing-masing menawarkan kemampuan analitik mereka sendiri, memberikan wawasan mendetail ke area bisnis tertentu. Misalnya, pusat pemasaran menyertakan alat untuk menganalisis lalu lintas situs web, keterlibatan media sosial, dan kinerja kampanye email.

4. Rumah

Rangkaian alat BI Domo dibuat khusus untuk perusahaan perusahaan dengan pendapatan serius dan basis pelanggan besar.

Alat ini bersinar saat melihat interaksi keuangan dan tren di seluruh perusahaan. Domo mendorong Anda untuk menempatkan setiap metrik Anda di bawah mikroskop sambil juga menghubungkan pengguna dengan 150+ jenis bagan untuk dipilih.

Analitik prediktif melalui AI canggih dan pembelajaran mesin sangat ideal untuk perusahaan besar yang ingin memproyeksikan pendapatan dan menggali margin. Fitur tambahan seperti penetapan tujuan dan peringatan berarti bahwa perusahaan dapat melakukan intervensi sebelum masalah menjadi bola salju.

5. Penonton

Pentingnya alat pendengar sosial tidak bisa dilebih-lebihkan.

Alat seperti Audiense menggali jauh ke dalam kampanye iklan dan data khusus audiens untuk media sosial. Mengidentifikasi dan mensegmentasi audiens secara otomatis, platform ini mengidentifikasi demografi, ciri pelanggan, dan informasi lainnya untuk menginformasikan strategi bisnis Anda secara keseluruhan.

Ingat: "kecerdasan" dalam BI hanya secerdas data yang dapat Anda kumpulkan. Semakin mendalam dan terperinci data tersebut, kampanye Anda dapat semakin bertarget.

6.Grow.com

Perangkat lunak analitik bisnis tanpa kode yang diproklamirkan sendiri, Grow.com adalah alat BI yang kuat dengan selera gaya yang serius.

Platform terhubung dengan alat termasuk Salesforce, Google Analytics atau platform e-niaga pilihan Anda (pikirkan: WooCommerce atau Shopify) untuk menarik data secara langsung dan menghasilkan dasbor yang dapat disesuaikan. Fitur seperti peran dan izin membuat kolaborasi menjadi mudah, seperti halnya kemampuan untuk membagikan metrik secara langsung di Slack.

Anda dapat membuat dasbor dari awal atau mulai dari salah satu templat khusus peran mereka sendiri. Untuk menyoroti keragaman alat intelijen bisnis dan apa yang dapat dilakukan Grow.com, beberapa contoh dasbor meliputi:

• kesehatan perusahaan
• Proyeksi penjualan
• Penjualan e-niaga
• Efektivitas klinis

Mencari tahu metrik mana yang menjadi fokus sangat luar biasa. Berkat template Grow.com dan dasbor pra-bangun, pemula untuk analisis dapat memulai dengan BI tanpa kelumpuhan analisis.

7. Holistik

Platform swalayan Holistics sangat ideal untuk perusahaan yang memahami BI yang ingin meruntuhkan silo data. Salah satu tujuan utama alat ini adalah untuk mengurangi permintaan data, memberdayakan pengguna untuk mengakses data mereka secara langsung.

Meskipun platformnya mungkin sedikit berlebihan jika Anda tidak bekerja dengan SQL, Holistics menawarkan visualisasi data yang mudah dibuat kepada pengguna. Harga terjangkau dan penyiapan cepat juga merupakan dua poin utama yang menguntungkan platform ini.

8. Pengamat

Looker adalah bagian dari Google Cloud Platform. Alat ini menonjol karena kemampuan pemodelan datanya — dan gratis untuk digunakan.

Looker memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan dilengkapi dengan analitik lanjutan, termasuk analitik prediktif, untuk membantu bisnis memperkirakan tren dan membuat keputusan proaktif.

LookML, bahasa pemodelan Looker yang kuat, memungkinkan pengguna menavigasi struktur data yang kompleks, membuat metrik baru, dan membangun model data tanpa pengetahuan pengkodean yang luas.

Platform ini juga terintegrasi dengan Looker Studio untuk membantu bisnis membuat laporan dan dasbor interaktif.

9. ActivTrak

ActivTrak unik di antara solusi intelijen bisnis kami karena sangat berfokus pada data individu karyawan.

Meskipun demikian, kinerja dan produktivitas masing-masing karyawan memiliki implikasi besar bagi perusahaan Anda secara luas.

Platform ini mampu melihat tren dan kemacetan, termasuk inefisiensi, tugas yang memakan waktu, dan pengalihan perhatian. Ini menyoroti bagaimana BI berjalan seiring dengan tidak hanya melakukan bisnis yang lebih baik tetapi juga membangun budaya perusahaan yang lebih proaktif dan sehat.

Fitur penting lainnya dari ActivTrak adalah manajemen lisensi SaaS. Misalnya, platform mengidentifikasi aplikasi mana yang paling penting bagi tim Anda dan bagaimana pengaruhnya terhadap produktivitas. Wawasan ini dapat membuka mata dalam hal alat mana yang benar-benar layak untuk diinvestasikan dan apa yang menghambat karyawan Anda.

10. Zoho Analytics

Zoho Analytics adalah perangkat lunak intelijen bisnis swalayan yang memungkinkan Anda mengatur, memvisualisasikan, dan menganalisis data dalam jumlah besar. Anda dapat dengan mudah membuat dasbor khusus, terhubung ke berbagai aplikasi dan database, dan berkolaborasi dengan tim Anda untuk berbagi cerita data.

Asisten platform yang didukung AI, Zia, dapat menjawab pertanyaan tentang data Anda, memprediksi tren masa depan, melakukan analisis kognitif dan bagaimana-jika, serta membuat laporan yang dipersonalisasi.

Zoho juga menawarkan solusi label putih untuk analitik tersemat sehingga Anda dapat sepenuhnya memberi merek analitik Anda agar sesuai dengan identitas bisnis Anda — sesuaikan seluruh antarmuka dengan logo, warna, gambar, dan URL Anda sendiri untuk menghadirkan pengalaman merek yang konsisten.

11. Tablo

Tableau adalah alat intelijen bisnis populer yang berspesialisasi dalam visualisasi dan analisis data. Antarmuka seret dan lepas memungkinkan bisnis membuat visualisasi yang kompleks, dasbor interaktif, dan laporan mendetail tanpa perlu menulis kode.

Anda dapat dengan mudah memanipulasi data, mengubah jenis visualisasi, menambahkan filter, dan menelusuri titik data tertentu untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Tableau juga mendukung analisis data real-time dan dapat terhubung ke berbagai sumber data, mulai dari spreadsheet dan database hingga layanan cloud. Itu juga menawarkan fitur kolaborasi yang kuat yang memungkinkan tim untuk berbagi dasbor dan wawasan.

12. Rasa

Sisense adalah alat BI perusahaan yang memungkinkan bisnis menyematkan analitik ke dalam aplikasi atau alur kerja apa pun — dengan atau tanpa kode. Platform ini menggunakan teknologi unik untuk memproses data lebih cepat daripada alat BI lainnya. Artinya, Anda dapat menganalisis data dari berbagai sumber secara real time dan bereaksi cepat terhadap setiap perubahan.

Berikut adalah beberapa fitur lain dari Sisense:

• Antarmuka pengguna seret dan lepas
• Visualisasi data khusus dan interaktif
• Analitik label putih yang dapat disematkan
• Analisis ad hoc, kueri, dan laporan

13. Analisis Mode

Mode Analytics adalah alat BI modern yang menjembatani kesenjangan antara pakar data dan pembuat keputusan dengan menyediakan lingkungan kolaboratif untuk analisis data.

Ini menggabungkan SQL, R, Python, dan visualisasi data di satu tempat, dan memungkinkan ilmuwan data untuk membagikan analisis mereka dengan tim non-teknis dalam bahasa pemrograman pilihan mereka.

Mode juga menawarkan analisis ad hoc, pelaporan swalayan, dasbor interaktif, analitik lanjutan, dan aplikasi data khusus yang menjadikannya platform BI full-stack yang fleksibel dan kuat.

14. Klipfolio

Klipfolio adalah alat intelijen bisnis yang berfokus terutama pada visualisasi data dasbor. Bisnis dapat dengan mudah membuat, memvisualisasikan, dan memantau metrik kustom secara real time.

Platform ini memungkinkan Anda menggabungkan data dari berbagai sumber seperti spreadsheet, SQL, REST, metrik siap pakai, dan lainnya sehingga Anda dapat memfilter dan menganalisis data dengan cepat. Perangkat lunak ini juga menawarkan aplikasi seluler untuk membantu Anda melacak KPI saat bepergian.

Klipfolio menawarkan paket gratis yang tangguh dengan metrik tak terbatas dan banyak pengguna. Namun, Anda harus meningkatkan ke paket berbayar untuk mengunduh laporan PDF.

15. Rasa Qlik

Qlik Sense adalah solusi analitik bertenaga AI yang dikenal dengan teknologi asosiatifnya yang unik. Berbeda dengan alat BI tradisional, pengguna dapat dengan bebas menjelajahi data dari berbagai sudut dan mengungkap wawasan yang mungkin terlewatkan dalam analisis linier.

Buat dan bagikan dasbor interaktif, dan aktifkan peringatan real-time berbasis data yang secara otomatis memberi tahu Anda bila ada perubahan data sehingga Anda dapat mengambil tindakan tepat waktu.

Platform ini juga menawarkan wawasan yang dihasilkan AI, analitik pencarian dan percakapan, pelaporan tanpa kode, dan lainnya untuk membantu bisnis menganalisis data secara lebih efektif dan membuat keputusan yang lebih baik.

Alat intelijen bisnis apa yang ada di radar Anda?

Berinvestasi di BI dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis apa pun.

Itu karena mereka mengidentifikasi tren dan peluang yang tidak mungkin Anda temukan sendiri.

Jika Anda menginginkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang cara kerja bisnis Anda yang sebenarnya , alat intelijen bisnis dapat melakukannya. Mereka harus menjadi prioritas utama bagi perusahaan yang bergerak maju.

Dan jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk menguji coba uji coba Sprout Social untuk memahami bagaimana metrik media sosial Anda dapat mendukung pertumbuhan perusahaan Anda dan sasaran bisnis gambaran besar.