Business Intelligence vs Business Analytics: Platform Mana yang Tepat untuk Organisasi Anda

Tidak dapat disangkal bahwa bisnis membuat sejumlah besar data setiap hari. Untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas, mengidentifikasi masalah, dan mempertahankan profitabilitas, sangat penting untuk menggunakan alat dan solusi digital untuk mengubah data Anda menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Meskipun banyak pilihan tersedia, Business Intelligence dan Business Analytics adalah dua solusi manajemen data yang paling umum digunakan yang membantu mengumpulkan, mengevaluasi, dan menampilkan informasi bisnis utama.

Dengan memanfaatkan dua solusi digital ini, organisasi memperoleh wawasan berharga tentang tren industri dan memungkinkan pendekatan pengambilan keputusan strategis.

Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan peningkatan penggunaan Business Intelligence dan Business Analytics:

• Menurut Statista , ukuran pasar untuk aplikasi perangkat lunak intelijen dan analitik bisnis diperkirakan akan meningkat dari 14,9 miliar dolar AS pada 2019 menjadi 17,6 miliar pada 2024.

• Menurut survei Forbes , 48% organisasi menganggap cloud BI 'kritis' atau 'sangat penting' untuk operasi mereka.
• Menurut PR News Wire , Amerika Utara diprediksi memiliki pangsa pasar intelijen bisnis dan analitik terbesar karena kehadiran pemain industri utama di wilayah tersebut.

Sekarang setelah kita melihat statistik penting yang terkait dengan BI dan BA, mari kita pahami konsepnya secara mendetail dan mengetahui bagaimana dan mengapa solusi Analisis Bisnis dan Intelijen Bisnis penting bagi organisasi Anda. Biarkan kami juga memahami perbedaan antara Analisis Bisnis dan Intelijen Bisnis untuk mengetahui solusi mana yang lebih layak untuk organisasi Anda.

Apa itu Intelijen Bisnis?

Business Intelligence (BI) adalah teknologi yang memungkinkan bisnis untuk mengatur, menganalisis, dan mengontekstualisasikan data bisnis dari seluruh perusahaan. BI menyediakan laporan, ukuran kinerja, dan tren perusahaan yang membantu bisnis membuat keputusan yang tepat di masa sekarang. Ini sebagian besar digunakan sebagai cara untuk menghasilkan ikhtisar terperinci baik tentang metrik bisnis atau produk.

Berikut adalah beberapa contoh nyata yang menunjukkan bagaimana BI membuat perbedaan bagi perusahaan di seluruh dunia:

1. Uber

Perusahaan menggunakan Business Intelligence untuk menentukan berbagai aspek inti bisnisnya. Misalnya, Uber menggunakan BI untuk harga lonjakan. Algoritma memantau waktu perjalanan, kondisi lalu lintas, dan permintaan pelanggan secara real-time. Jadi, harga menyesuaikan saat permintaan meningkat dan kondisi lalu lintas berubah.

2. Netflix

Netflix menggunakan data dalam berbagai cara. Salah satu contohnya adalah bagaimana perusahaan menawarkan saran kepada pengguna berdasarkan program yang dilihat sebelumnya. Netflix juga menggunakan Business Intelligence untuk membuat orang terlibat dengan kontennya.

[Baca Juga: Terungkap – Biaya Pengembangan Aplikasi Mirip Netflix yang Sebenarnya ]

3. Perusahaan Pembotolan Coca Cola

Coca-Cola sebelumnya memiliki masalah dengan proses pelaporan manual hariannya. Tetapi dengan mengganti proses dengan sistem BI otomatis, perusahaan benar-benar merampingkan proses dan menghemat 260 jam setahun. Sekarang, perusahaan dapat dengan cepat memeriksa metrik yang terkait dengan anggaran, pengiriman, dan profitabilitas hanya dengan beberapa klik.

4. Perusahaan Lowe

Perusahaan perbaikan rumah adalah salah satu pengadopsi alat BI paling awal. Mereka telah menggunakan teknologi ini untuk mengoptimalkan rantai pasokan mereka, menganalisis produk untuk mengidentifikasi potensi penipuan, dan memecahkan masalah.

5. American Express

American Express telah menggunakan BI untuk mengembangkan produk layanan pembayaran baru dan penawaran pasar kepada pelanggan. BI juga membantu perusahaan untuk mendeteksi penipuan keuangan dan melindungi pelanggan yang data kartunya dapat disusupi.

Apa itu Analisis Bisnis?

Business Analytics (BA) digunakan untuk menafsirkan dan menganalisis data historis untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam bisnis. BA membantu perusahaan untuk meningkatkan atau mengubah operasi mereka saat ini dan membuat keputusan yang lebih baik untuk masa depan. Ini dapat digunakan untuk mengenali peluang pasar, meningkatkan hubungan dengan pelanggan, dan menunjukkan potensi risiko dengan lebih baik.

Mari kita pahami ini lebih baik dengan bantuan beberapa contoh dunia nyata:

1. Microsoft

Microsoft menggunakan Business Analytics pada tahun 2015 ketika kantor grup teknik mereka pindah. Tim Microsoft Workplace Analytics berhipotesis bahwa memindahkan kelompok 1.200 orang dari lima gedung ke empat gedung dapat meningkatkan kolaborasi dengan mengurangi jumlah karyawan per gedung dan mengurangi jarak yang diperlukan staf untuk bepergian untuk rapat. Langkah ini menghemat 100 jam kerja per minggu dan mereka memperoleh penghematan bersih sebesar 520.000 USD per tahun dalam hal waktu karyawan.

2. Starbucks

Starbucks menggunakan BA untuk memprediksi pembelian dan penawaran yang kemungkinan besar akan diminati oleh pelanggan. Dengan menggunakan alat BA, perusahaan dapat mengidentifikasi pola dalam pembelian pelanggan dan kemudian menyarankan penawaran melalui perangkat seluler.

[Baca Juga: Panduan 10 Menit tentang Menggunakan Analisis Prediktif untuk Aplikasi Seluler ]

3. Amazon

Aplikasi sesuai permintaan paling populer , Amazon telah berhasil menggunakan Analisis Bisnis untuk mempersonalisasi rekomendasi produk dan membuat keputusan bisnis logistik. Rantai pasokan besar Amazon berjalan dengan lancar karena analisis data yang mendalam.

Sekarang setelah kita mengetahui apa itu Business Analytics dan apa itu Business Intelligence, mari beralih ke bagian berikutnya dari artikel ini di mana kita akan membandingkan BI dan BA untuk melihat mana yang lebih cocok untuk organisasi Anda.

Business Intelligence vs Business Analytics – Pandangan Perbandingan

Saat memilih antara Business Intelligence dan Business Analytics, para pemimpin bisnis harus melakukan analisis komparatif terhadap solusi ini. Berikut adalah beberapa poin perbandingan yang akan membantu Anda memilih solusi yang tepat untuk bisnis Anda.

1. Fokus Saat Ini vs Masa Depan: Intelijen Bisnis menggunakan data masa lalu dan saat ini untuk membuat keputusan tentang bagaimana perusahaan harus berjalan di masa sekarang. Business Analytics, di sisi lain, menggunakan data historis untuk memprediksi apa yang mungkin terjadi di masa depan atau bagaimana organisasi dapat bergerak maju.

Fokus saat ini menggunakan BI umumnya lebih bermanfaat bagi wirausahawan yang puas dengan operasi bisnis saat ini tetapi ingin mengidentifikasi 'titik masalah', meningkatkan produktivitas, dan merampingkan proses. Namun bagi mereka yang ingin mengubah fungsi utama atau model bisnis, Business Analytics adalah pilihan yang lebih baik untuk mendapatkan wawasan yang bermanfaat.

2. Pelaporan dan Analisis: Business Intelligence terutama berfokus pada pengumpulan dan pelaporan data yang relevan. Tren dalam analitik adalah untuk menyediakan alat bagi orang-orang untuk mendapatkan jawaban mereka sendiri. BA memungkinkan orang masuk ke arus analisis, menjelajahi data mereka, dan mengajukan pertanyaan mereka sendiri.

3. Mempertahankan vs Merevolusi: BI diperlukan untuk menjalankan bisnis sementara BA diperlukan untuk mendorong perubahan dalam bisnis.

BI berfokus pada penciptaan efisiensi operasional melalui data real-time yang memungkinkan individu untuk melakukan fungsi pekerjaan mereka secara efektif. BI juga mencakup analisis data historis dari berbagai sumber yang memungkinkan identifikasi dan penyelesaian masalah.

Business Analytics berkaitan dengan eksplorasi data historis untuk mengidentifikasi tren dan memahami informasi yang dapat mendorong perubahan bisnis dan mendukung praktik bisnis yang sukses secara berkelanjutan.

4. Kemudahan dalam Pengambilan Keputusan: Bisnis skala besar hampir seluruhnya bergantung pada tim analis terampil mereka yang dapat memprediksi tantangan atau fluktuasi pasar. Sementara seorang analis dapat mengakses semua informasi dengan bantuan alat intelijen bisnis, menerjemahkan kecerdasan ini menjadi sumber daya yang berguna tidak mungkin dilakukan tanpa analisis.

Analisis bisnis membantu mengidentifikasi pola pertumbuhan, perubahan ekonomi, dan tren pasar masa depan berdasarkan data historis dan fungsi bisnis saat ini. Jadi, ketika harus membuat keputusan besar, perspektif analitis adalah yang paling penting karena tidak hanya memberi tahu Anda tentang keadaan perusahaan saat ini, tetapi juga dapat melihat ke depan.

5. Aplikasi: Business Intelligence digunakan oleh sebagian besar perusahaan untuk menjalankan operasi bisnis saat ini. Misalnya, jika Anda ingin mencapai sasaran penjualan tertentu, sistem BI Anda dapat menganalisis data bulan sebelumnya dan menyarankan sasaran yang masuk akal berdasarkan kinerja sebelumnya.

Business Analytics berlaku untuk perusahaan yang melihat pertumbuhan dan produktivitas di masa depan sebagai tujuan utama mereka. BA memberi Anda alat untuk memproses data, menjawab pertanyaan 'mengapa', dan membuat item yang dapat ditindaklanjuti di masa mendatang. Anda dapat menerapkan analisis bisnis di semua vertikal bisnis. Ini dapat diterapkan pada pemasaran, keuangan, CRM, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan bahkan manufaktur.

Keuntungan BI & BA untuk Bisnis

Business Intelligence berguna bagi perusahaan untuk tetap kompetitif dan memaksimalkan aliran pendapatan. Berikut adalah manfaat utama yang ditawarkan BI kepada organisasi:

• Meningkatkan operasi bisnis: Organisasi yang menggunakan BI memiliki kontrol lebih besar atas operasi mereka. Mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang terjadi di perusahaan. Mempertahankan pemantauan aktif atas proses dan prosedur standar membantu dalam koreksi cepat dari setiap kesalahan.
  Misalnya, perusahaan logistik dapat menggunakan BI untuk menangani pengiriman yang terlambat dan mengetahui mengapa keterlambatan itu terjadi. Pengetahuan semacam ini dalam operasi mereka dapat sangat membantu perusahaan meningkatkan layanan mereka.
• Wawasan pelanggan yang berharga: Bisnis dapat lebih memahami klien mereka dengan mengevaluasi perilaku pembelian mereka dan membuat profil pengguna menggunakan sistem intelijen bisnis yang efektif. Banyak organisasi mencari solusi pengembangan perangkat lunak khusus untuk membantu mereka dengan sistem dan manajemen BI. Ini memungkinkan mereka untuk menyediakan produk dan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan mereka.
  
  
• Peningkatan produktivitas: Salah satu manfaat utama alat Business Intelligence adalah otomatisasi proses seperti pembuatan laporan dan pembaruan waktu nyata. Akibatnya, karyawan dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih produktif.
• Peningkatan pendapatan: Data dari alat BI dapat membantu bisnis mengidentifikasi kelemahan penjualan dan mengidentifikasi masalah lainnya. Ketika organisasi mendengarkan pelanggan mereka, mengawasi pesaing mereka, dan meningkatkan operasi mereka, pendapatan lebih mungkin meningkat.
  
  
• Keunggulan kompetitif : Keuntungan signifikan lainnya dari memiliki solusi BI adalah keunggulan kompetitif. Platform intelijen bisnis memungkinkan perusahaan untuk melihat apa yang sedang dilakukan pesaing mereka dan membuat penilaian yang terinformasi dan terdidik tentang rencana mereka.
  
  Misalnya, dalam industri fesyen, manfaat terpenting dari intelijen bisnis adalah mengidentifikasi tren penting. Perusahaan dapat menggunakan alat intelijen bisnis untuk mencari tahu audiens seperti apa yang perlu mereka tarik.

Business Analytics dapat membantu organisasi meningkatkan efisiensi secara keseluruhan dan mengurangi serta mengidentifikasi potensi risiko. Mari kita lihat manfaat utama Business Analytics:

• Menjaga anggaran bisnis : Sebagian besar perusahaan rintisan dan perusahaan skala kecil memiliki anggaran pemasaran yang ketat. Penggunaan Business Analytics membantu Anda memaksimalkan setiap dolar dengan membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik, mengantisipasi kebutuhan mereka yang selalu berubah, dan menghadirkan solusi inovatif ke pasar.
  
  
• Pengambilan keputusan berdasarkan informasi: Perusahaan dapat menggunakan analisis bisnis untuk membuat keputusan bisnis yang terinformasi dan meminimalkan kerugian finansial. Analitik prediktif dapat digunakan untuk menutup kesenjangan bisnis dan merespons perubahan.
  Misalnya, bisnis dapat memodelkan perubahan harga atau penawaran produk untuk menentukan bagaimana perubahan tersebut akan memengaruhi permintaan pelanggan. Setelah mengumpulkan data penjualan pada produk yang diubah, perusahaan dapat menggunakan alat analisis bisnis untuk menentukan keberhasilan perubahan dan melihat apakah perubahan harus diterapkan di seluruh bisnis atau tidak.
  
  
• Peningkatan efisiensi: Saat ini, bisnis dapat mengumpulkan data secepat kilat. Dengan bantuan analitik bisnis, Anda dapat mengidentifikasi gangguan apa pun dalam proses atau kinerja hampir secara real-time, sehingga menghemat waktu, uang, dan sumber daya.
  
  
• Tetap mengetahui : Pemilik bisnis menggunakan BA untuk melacak perilaku pelanggan, perubahan kebutuhan pelanggan, dan pergeseran pasar. Data ini membantu Anda tetap di atas segalanya dan membuat perubahan secara dinamis ketika dan jika data pendukung menunjukkan waktunya.

Tentukan Kebutuhan BI dan BA Organisasi Anda

Nah, jika Anda memutuskan untuk memilih antara BA dan BI, saya akan mengatakan bahwa bisnis membutuhkan kedua teknologi untuk berhasil. Jadi, ketika memilih teknologi dan alat yang ingin Anda investasikan, Anda harus kurang fokus pada Business Intelligence vs Business Analytics dan lebih pada apa yang Anda perlukan untuk dilakukan sistem data dan siapa yang akan menggunakannya.

Jika Anda puas dengan model bisnis Anda dan hanya ingin meningkatkan operasi, meningkatkan efisiensi, dan memenuhi tujuan organisasi Anda, BI mungkin merupakan pilihan yang optimal untuk Anda. Di sisi lain, jika Anda ingin mengubah proses bisnis Anda – atau bahkan seluruh model bisnis Anda – tetapi tidak memiliki wawasan yang diperlukan, BA mungkin merupakan pilihan terbaik. Lebih baik memulai dengan BI dan kemudian beralih ke BA untuk meningkatkan efisiensi dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Singkatnya, solusi analisis bisnis dan intelijen bisnis dapat membantu Anda membawa bisnis ke tempat yang Anda inginkan.

FAQ

Q1. Untuk apa Business Intelligence digunakan?

BI mengacu pada teknologi, strategi, dan praktik yang digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan informasi bisnis terkait. Seluruh tujuan Business Intelligence adalah untuk membantu bisnis dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Q2. Apa sajakah kasus penggunaan Business Intelligence?

Beberapa kasus penggunaan intelijen bisnis adalah:

• Analitik
• Pengembangan dasbor
• Penambangan data
• Proses penambangan
• Manajemen kinerja bisnis
• Penambangan teks
• Analisis prediktif
• Analisis preskriptif
• Visualisasi data

Q3. Apa tiga jenis analitik bisnis?

Tiga jenis analisis bisnis adalah:

• Analisis deskriptif
• Analisis prediktif
• Analisis preskriptif

Kesimpulan

Tidak ada keraguan bahwa masa depan Business Analytics dan Business Intelligence cerah. BA dan BI membantu perusahaan menganalisis data untuk membuat keputusan yang lebih baik dan tepat. Sementara alat BI semakin canggih dan memberikan kemampuan tingkat lanjut, profesional data masih diperlukan untuk analitik bisnis prediktif. Strategi terbaik adalah pertama-tama fokus pada kecerdasan bisnis dan kemudian menggabungkan analitik bisnis untuk meningkatkan efisiensi, pendapatan, dan produktivitas ke depan.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang BI dan BA atau ingin tahu di platform mana Anda harus berinvestasi, jangan ragu untuk menghubungi kami .