Membeli alamat email tidak masuk akal: alasan dan alternatifnya

Kami sering ditanya: “Apakah MailUp menyewakan dan menjual daftar email?”. Jawaban kami selalu sama: “Tidak, MailUp membantu Anda mengelola hubungan dengan pelanggan yang alamat emailnya sudah Anda miliki dengan lebih baik , tetapi kami tidak menjual atau menyewakan daftar alamat email”.

Bagi kami, titik awal dari setiap aktivitas pemasaran email adalah pengumpulan alamat email yang diperoleh dengan persetujuan penerima, dalam kesediaannya sepenuhnya untuk menerima komunikasi dari pengirim yang telah dia tunjukkan dan minati secara eksplisit. Ini bukan hanya yang terbaik praktik untuk mengubah email menjadi peluang bisnis, itu adalah kode yang etis , moral, dan terikat pada ketentuan hukum tertentu.

Sumber daya web tidak terbatas, baik atau buruk: mudah untuk menemukan penawaran paket dengan jutaan alamat email, dengan harga terjangkau dan siap digunakan. Menyerah pada godaan untuk menggunakannya terlalu mudah, terutama bagi mereka yang baru mengenal pemasaran email dan ingin/perlu berkembang dengan cepat, yang mengabaikan komplikasi etika dan hukum dari penggunaan daftar yang bukan milik mereka. Sebelum menjelaskan fenomena ini dengan lebih baik, kami ingin menekankan dua poin kunci:

• setiap alamat email harus datang dengan persetujuan orang yang akan menerima komunikasi bisnis Anda;
• daftar yang dibeli atau disewa dari pemasok eksternal juga harus menyertakan persetujuan untuk menerima komunikasi dari perusahaan lain .

Tanpa membahas masalah hukum murni – yang kami rujuk ke bagian Hukum & Privasi blog kami – kami ingin menjelaskan masalah mendasar pemasaran email ini, menunjukkan kerugian yang menyertai penggunaan daftar yang dibeli, untuk kemudian menawarkan beberapa solusi dan teknik untuk membangun database dengan cara yang sehat dan efektif.

Kerugian bagi mereka yang membeli daftar email

Ada satu asumsi utama di sini, dan kami ingin sejelas mungkin: jumlah alamat email dalam database, dengan sendirinya, tidak cukup untuk menetapkan nilainya . Memang, bahkan database dengan sejuta kontak bisa berbahaya, juga tidak berguna, jika kualitasnya buruk. Kualitas adalah satu-satunya variabel yang perlu dipertimbangkan dalam evaluasi database. Mari kita lihat risiko yang terlibat dalam membeli database kontak.

Keterlibatan penerima yang buruk

Jika kontak di database Anda tidak pernah menyatakan keinginan eksplisit untuk mendengar dari Anda, bagaimana mereka bisa tertarik dengan kampanye Anda? Keterlibatan yang buruk memiliki efek langsung pada statistik: tingkat pembukaan dan klik di kampanye email Anda akan mendapat peringkat di bawah rata-rata sektor.

Reputasi pengiriman menurun

Tingginya jumlah keluhan spam berdampak pada reputasi domain pengirim, yang selanjutnya memengaruhi kemampuan pengiriman , atau tingkat pengiriman pesan di kotak masuk. Secara khusus, faktor-faktor yang mempengaruhi reputasi adalah:

• persentase pantulan, atau alamat email yang mengembalikan kesalahan setelah pengiriman;
• perilaku penerima (pembukaan, klik, tanggapan terhadap laporan penyalahgunaan/spam);
• cara daftar dibangun dan pengumpulan konsensus.

Kampanye hanya efektif jika mencapai kotak masuk penerima. Jika email langsung masuk ke folder spam, semua pekerjaan yang dilakukan sebelumnya benar-benar terganggu. Inilah sebabnya mengapa pembelian daftar alamat email yang besar dapat menjadi kontraproduktif, karena hal itu juga memengaruhi pengiriman surat di masa mendatang yang dapat dilakukan dengan mengikuti praktik terbaik.

Identitas merek yang dikompromikan

Reputasi domain pengirim dan reputasi merek saling terkait. Identitas perusahaan dibangun dari waktu ke waktu dengan kerja dan dedikasi, menciptakan hubungan kredibilitas dan kepercayaan dengan pelanggan aktual atau potensial. Dengan mengirimkan email kepada mereka yang tidak secara eksplisit meminta untuk menerima komunikasi Anda, risiko dicap sebagai spammer sangat tinggi, dengan dampak besar pada identitas merek.

Risiko sanksi

Efek negatif yang paling nyata dapat ditemukan dalam denda: orang yang menerima spam dapat mengirimkan laporan, keluhan, atau banding ke Penjamin, menggunakan hak mereka berdasarkan Kode Privasi, termasuk permintaan sanksi terhadap mereka yang mengirim pesan yang tidak diminta, yang dalam kasus yang parah bisa mencapai hingga sekitar 500.000 euro .

Praktik terbaik kami untuk membangun database

Anda memerlukan kreativitas dan alat yang sesuai untuk membuat, bahkan dari awal, daftar alamat yang sah berdasarkan persetujuan bebas, spesifik, dan terinformasi dari penerima yang akan menerima semua komunikasi Anda.

Promosikan buletin Anda

Situs web adalah rumah virtual merek yang mewakili tautan yang menentukan antara kontak pertama dan penjualan. Mereka yang datang ke situs Anda telah menunjukkan minat pada produk dan layanan Anda, selain telah diprofilkan jika mereka datang melalui kampanye AdWords. Meskipun mereka mungkin tidak menunjukkan kecenderungan langsung untuk membeli, kemungkinan besar pengunjung bersedia berlangganan buletin Anda untuk diperbarui secara berkala tentang penawaran dan berita. Jadi, pastikan situs web Anda memiliki kotak yang terlihat jelas untuk berlangganan newlsetter Anda – atau bahkan lebih dari satu: beberapa titik masuk selalu merupakan ide yang bagus! Dengan editor drag & drop terintegrasi MailUp, hanya dalam beberapa langkah sederhana Anda dapat membuat formulir kustom untuk berlangganan dengan header, field, menu pull-down, tombol dan kotak centang.

Aktifkan pop-up langganan

Selain mengintegrasikan formulir berlangganan di situs web Anda, Anda dapat membuat pop-up (atau lightbox) hanya dengan beberapa bidang penting untuk meminta langganan buletin. Alat sederhana, non-invasif, dan sangat dapat dikonfigurasi yang dapat Anda buat dengan mudah dengan MailUp, berkat integrasi dengan PadiAct.

Buat konten berkualitas

Posting blog, kertas putih, ebooks, panduan, how-tos, tetapi juga presentasi, infografis dan studi kasus. Rencana editorial Anda adalah nilai tambah untuk menarik pengunjung dan prospek yang dapat Anda hormati dengan konten berkualitas dan materi berbeda sebagai imbalan berlangganan buletin Anda.

Tambahkan formulir berlangganan ke halaman Facebook Anda

Jejaring sosial adalah saluran penting untuk menghasilkan lalu lintas dan menambah database Anda. MailUp telah mengembangkan Aplikasi Facebook : alat praktis untuk memasukkan formulir berlangganan di halaman Facebook Anda dalam beberapa operasi drag & drop sederhana. Anda dapat membuat formulir dengan memilih bidang, memilih daftar platform MailUp untuk menargetkan anggota baru, dan menyesuaikan latar belakang, header, dan logo.

Kumpulkan kontak di iPad Anda

Tidak hanya online. Pameran dan acara perdagangan (bahkan toko Anda sendiri) dapat diubah menjadi peluang untuk mengisi basis data anggota baru Anda. Jade adalah aplikasi sederhana dan intuitif yang dibuat oleh MailUp yang memungkinkan Anda membuat formulir berlangganan kustom pada iPad yang terkait dengan akun MailUp Anda. Dengan Jade, seluruh proses pengumpulan kontak didigitalkan dan bahkan tersedia secara offline, yang memungkinkan Anda menghilangkan proses panjang dan berbahaya untuk menyalin nama dan alamat dari kertas ke platform MailUp.

Manfaatkan titik kontak

Dalam hubungan dengan pelanggan atau calon pelanggan, ada banyak kesempatan yang dapat dimanfaatkan untuk meminta berlangganan buletin Anda : akses ke area terbatas, pada saat yang sama meminta kutipan, selama pembelian, atau mengomentari posting blog, Misalnya.

Bungkus

MailUp memberi Anda banyak alat untuk membangun basis data kontak Anda di semua saluran, online dan offline, dari jejaring sosial hingga situs. Aktifkan uji coba MailUp 30 hari gratis, dan fitur-fitur canggih dari platform.