Di Balik Layar Saluran Buzzfeed: Wawancara dengan Ben Kaufman

Ben: Kami menggunakan metode apa pun yang diperlukan, apakah itu pencetakan sesuai permintaan, pencetakan injeksi, pembuatan prototipe cepat, pencetakan 3D. Secara harfiah, segala sesuatu yang diperlukan untuk mengambil ide dan menyampaikannya di depan audiens ketika itu masuk akal.

Anshuman: Hai, saya Anshuman Iddamsetty, saya produser podcast Shopify. Hari ini, saya membawa Anda ke feed master Shopify untuk menyajikan wawancara khusus dengan orang yang baru saja Anda dengar.

Ben: Saya Ben Kaufman, dan saya menjalankan lab produk di BuzzFeed. Lab produk adalah divisi dari Buzzfeed yang berfokus pada inovasi dalam perdagangan.

Anshuman: Kami pertama kali berbicara dengan Ben di Unite 2017, mitra tahunan dan konferensi pengembang Shopify. Kami memutuskan untuk menunda penayangan wawancara Ben sampai sekarang. Karena minggu ini Shopify meluncurkan kemitraan baru dengan Buzzfeed. Ini adalah saluran Buzzfeed baru untuk Shopify. Kami telah bermitra dengan BuzzFeed untuk menampilkan produk Anda kepada penulis dan editor mereka lebih mudah dari sebelumnya.

Tetapi jika Anda seperti saya, Anda ingin tahu lebih banyak. Bagaimana cara kerja saluran ini? Dan mengapa bermitra dengan BuzzFeed sejak awal?

Editor BuzzFeed selalu mencari salah satu produk sejenis untuk ditampilkan dalam kampanye, daftar produk, dan konten viral mereka. Tetapi menemukan produk yang terhubung dengan pembacanya tidak selalu mudah. Saluran BuzzFeed memungkinkan Anda, pedagang Shopify, menandai produk Anda sehingga mudah bagi penulis atau editor BuzzFeed untuk mencarinya.

Jika mereka memutuskan untuk menampilkan produk yang telah Anda tandai, tautan unik akan dibuat dan digunakan untuk menyematkan produk Anda di pos di BuzzFeed atau iklan cantuman produk BuzzFeed yang dipromosikan ke Facebook. Ketika pembaca BuzzFeed menemukan posting atau daftar produk, tautan unik itu akan mengirimkannya ke toko online Anda sehingga mereka dapat menyelesaikan pembelian. Saluran ini juga melacak kontribusi penjualan ke BuzzFeed dan dengan mulus mengotomatiskan pembayaran komisi bulanan setelah pembayaran pelanggan diterima. Yang harus Anda lakukan adalah memenuhi perintah.

Itu caranya, tapi bagaimana dengan alasannya? Mengapa BuzzFeed? Mengapa bermitra dengan situs yang terkenal dengan daftar dan kuis serta tren yang tampaknya selalu menjadi viral? Situs yang dikenal karena kontennya, bukan perdagangannya. Ada alasan yang jelas. BuzzFeed adalah salah satu penerbit terbesar di planet ini dan memerintahkan audiens lebih dari 200 juta pembaca. Jadi, ketika staf editorial situs memutuskan untuk menempatkan produk di depan audiens itu, produk tersebut cenderung meledak. Ada juga fakta bahwa BuzzFeed dengan hati-hati menganalisis pembaca mereka untuk data tentang tren yang muncul di bidang-bidang seperti gaya dan mode. Data yang kemudian mereka gunakan untuk membuat konten viral mereka. Pendekatan berbasis data inilah yang menjadikan BuzzFeed, BuzzFeed.

Tetapi untuk benar-benar memahami mengapa kami bermitra dengan mereka, Anda harus memahami kisah pria yang mengawasi upaya mereka dalam perdagangan, Ben Kaufman, yang Anda dengar di bagian atas pertunjukan. Ben adalah seorang pengusaha serial. Dia menemukan pengisi daya baterai Mophie yang terkenal untuk perangkat seluler dan dia juga mendirikan Quirky, sebuah platform bagi para penemu untuk membawa ide-ide mereka ke pasar.

Dan sekarang dia di BuzzFeed menjelajahi ke mana arah perdagangan selanjutnya. Ambil bidang perdagangan sosial yang sedang berkembang.

Ben: Perdagangan sosial adalah perdagangan yang dimulai karena beberapa perilaku sosial. Jadi, sesuatu yang dibagikan dengan Anda atau sesuatu yang ingin Anda bagikan berdasarkan identitas Anda atau identitas teman Anda.

Anshuman: Ben duduk bersama Zabrina Hossain, seorang manajer produk di Shopify, mengawasi saluran sosial dan perdagangan percakapan. Bawa pergi Zabrina.

Zabrina: Jadi, Ben, Anda memiliki sejarah yang sangat menarik dengan ritel dan perdagangan dan hanya sebuah cerita yang sangat menarik. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang bagaimana Anda memulai?

Ben: Menarik adalah cara yang menarik untuk mengatakannya. Itu sangat bagus. Ini adalah kata yang sangat bagus untuk digunakan. Ya tentu, jadi saya telah membuat barang dan menjual barang selama, oh man, 12, 13 tahun sekarang. Saya memulai perusahaan produk pertama saya di sekolah menengah. Itu adalah perusahaan aksesori Apple bernama Mophie. Dinamai setelah dua anjing saya, Molly dan Sophie. Kemudian melanjutkan untuk membuat perusahaan bernama Quirky, yang merupakan platform penemuan yang memungkinkan pengusaha dan penemu untuk memposting ide produk mereka dan berkolaborasi dengan harapan mendorong lebih banyak produk baru yang hebat ke dunia nyata.

Dan setelah kegagalan kolosal perusahaan itu, saya mencoba dan memecahkan perdagangan sosial dan itu membawa saya ke BuzzFeed, di mana kami mencoba untuk benar-benar memanfaatkan skala jangkauan perusahaan media untuk bertindak sebagai pengecer.

Zabrina: Jadi kamu bilang kamu mulai mendesain aksesoris ponsel di sekolah menengah. Apa yang membuatmu memulai? Bagaimana pendapat Anda tentang proses desain? Bagaimana Anda membuat produk fisik?

Ben: Ya, sebenarnya kami memulai sebagai perusahaan aksesori iPod, karena iPod dan ponsel belum menyatu. Tapi ya, ide produk pertama saya, saya hanya membuat prototipe dari pita dan bungkus kado di rumah dan terbang ke China dan mendarat di sana dan seperti memulai perjalanan saya mencoba mencari cara untuk membuat barang fisik. Dan sungguh, saya tidak berpikir ada satu cara untuk melakukannya, atau jawaban yang benar. Ini semacam kerja keras tidak peduli jalan apa yang Anda ambil. Tapi menurut saya itu penting. Dunia hanya bergerak maju jika penemuan-penemuan baru yang hebat terungkap.

Zabrina: Oke. Jadi, setelah itu Anda memulai Quirky, yang merupakan platform penemu. Selama beberapa hari terakhir, beberapa orang mendatangi Anda saat kami sedang mengobrol dan berkata, “Hei, Ben. Saya suka Quirk. Saya suka platform Anda. ” Bisakah Anda memberi tahu saya tentang hal itu? Bagaimana orang mengetahuinya? Apa dasar dari perusahaan?

Ben: Ya, itu adalah hal terbaik yang pernah ada. Itu pada dasarnya situs web ini di mana orang bisa datang dan berbagi ide, bekerja dengan satu sama lain pada ide-ide mereka. Dan kemudian, kami sebagai sebuah perusahaan, melakukan semua pekerjaan berat di bidang teknik mesin, teknik elektro, pengadaan, manufaktur. Semua hal yang menghalangi orang mendapatkan ide bagus ke dunia nyata. Kami mencoba mengubahnya menjadi platform di mana jika sebuah ide benar-benar bagus, kami akan memastikan tidak ada halangan untuk ide itu benar-benar menyebar di dunia.

Dan itu luar biasa. Kami memiliki, pada satu titik, tiga juta anggota komunitas. Kami melihat 5.000 ide produk baru seminggu. Itu benar-benar menakjubkan. Masalahnya adalah, kami kehilangan banyak uang dan kehabisan uang, dan mati, secara mengerikan, kami baru saja mati.

Zabrina: Tidak apa-apa. Anda membangun platform untuk penemu.

Ben: Apakah itu Zabrina?

Zabrina: Ya, karena saya sangat yakin bahwa kita belajar dari, seperti, semua usaha yang kita miliki. Saya tidak selalu menganggapnya sebagai kegagalan. Setidaknya itulah yang saya katakan kepada suami saya ketika dia sangat stres tentang bisnisnya. Jadi, saya mendukung itu. Lalu, apa saja tantangannya di sana? Apakah kalian mencoba melakukan terlalu banyak terlalu cepat? Atau apa yang akan Anda lakukan secara berbeda dengan apa yang Anda ketahui hari ini?

Ben: Apa yang akan saya lakukan secara berbeda selalu merupakan pertanyaan yang sulit untuk dijawab karena itu adalah tempat yang istimewa dan saya agak mendukung keputusan yang kami buat dalam banyak hal. Saya pikir intinya, ya, kami mungkin melakukan terlalu banyak terlalu cepat. Tapi akar masalahnya sebenarnya agak aneh membawa saya ke sini hari ini. Akar dari masalah yang dimiliki Quirky adalah ia menciptakan dengan kecepatan yang gila-gilaan. Dan tidak ada kendaraan eceran untuk menyerap penemuan itu dan menceritakan kisah itu ke dunia nyata.

Jadi, kami membuat dua hingga tiga produk konsumen baru setiap minggu. Dan kami sangat bergantung pada ritel batu bata dan mortir, Walmart, Target, Bed Bath & Beyond, toko kontainer. Untuk menyerap penemuan-penemuan itu, dapatkan di rak. Beritahu proposisi nilai produk tersebut kepada pelanggan mereka. Dan mengingat cara ritel bata dan mortir dan ritel fisik, bahkan eCommerce, diatur, hampir tidak mungkin untuk memiliki barang baru sebanyak itu. Banyak kreativitas yang dilakukan keadilan.

Jadi kami akhirnya membuat lebih banyak barang, menciptakan lebih banyak daripada yang akhirnya kami jual. Dan fokus perusahaan sebagai perusahaan penemuan adalah untuk selalu menciptakan, dan kami tidak memiliki disiplin untuk memastikan bahwa bagian belakang bisnis, setelah Anda melalui proses manufaktur dan sebagainya ditangani, dalam hal dari pemasaran dan distribusi.

Dan itulah mengapa saya di BuzzFeed sekarang, mencoba menyelesaikan bagian dari persamaan itu. Saya merasa sangat yakin tentang kemampuan saya dan tim saya untuk membuat produk dengan kecepatan yang gila dan menggunakan semua metode manufaktur dan desain modern. Dan mencoba memasangkannya dengan jangkauan distribusi dan skala perusahaan media.

Zabrina: Keren. Oke, itulah segway sempurna ke BuzzFeed. Saya cukup beruntung untuk mengunjungi lab produk Anda, yang merupakan tempat yang sangat sejuk di tengah Manhattan. Kalian punya, entahlah, seperti enam printer 3D besar dan Anda membuat sesuatu dan ada suasana yang sangat keren di kantor itu. Jadi, apa yang kalian lakukan? Bagaimana kalian menggabungkan media dan pengembangan produk? Karena itu adalah sesuatu yang sangat baru dan saya rasa tidak banyak orang yang melakukannya, banyak perusahaan.

Tapi saya melihat produk baru keluar dari lab setiap saat. Seperti Tong Sampah, Buku Masak Lezat. Dan mereka semua melakukannya dengan sangat baik. Biarkan saya membongkar pertanyaan itu. Jadi, ceritakan sedikit tentang bagaimana Anda membuat produk ini membuahkan hasil. Dan bagaimana itu menyatu dengan sisi media BuzzFeed?

Ben: Ya, tentu. Jadi, kami menyebutnya lab karena suatu alasan. Anda bertanya kepada saya bagaimana kita melakukannya, dan saya tidak punya jawaban karena setiap waktu berbeda. Kami disiapkan sebagai cabang eksperimental BuzzFeed. BuzzFeed adalah perusahaan media besar. Kami mencapai 500 juta orang setiap bulan. Setengah dari semua orang Amerika berinteraksi dengan konten BuzzFeed setiap bulan.

Jadi, pertanyaan yang menjadi tugas kami sebagai lab produk adalah, bagaimana Anda mengambil jangkauan itu dan mengambil wawasan tentang apa yang orang-orang tonton dan tanggapi dan condong ke arah dari sudut pandang identitas. Dan berikan mereka produk dan pengalaman yang bersedia mereka bayar untuk memanfaatkan wawasan tersebut dan meningkatkan kemampuan kami untuk menjangkau pelanggan tersebut.

Jadi, kami menggunakan metode apa pun yang diperlukan. Baik itu pencetakan sesuai permintaan, pencetakan injeksi, pembuatan prototipe cepat, pencetakan 3D. Secara harfiah, segala sesuatu yang diperlukan untuk mengambil ide dan menyampaikannya di depan audiens ketika itu masuk akal.

Zabrina: Jadi BuzzFeed Garbage Can adalah cerita yang cukup menyenangkan dan menurut saya ini adalah produk yang juga dibuat dengan sangat baik. Bisakah kamu memberitahu kami tentang hal itu?

Ben: Ya tentu. Jadi, rasanya seperti saya, ya ampun, saya pikir itu adalah bulan ketiga saya di BuzzFeed, dan itu sekitar seminggu sebelum pelantikan presiden kita yang hebat, Tuan Donald Trump. Dan ada konferensi pers. Dan itu sekitar beberapa hari setelahnya, mungkin satu hari setelah BuzzFeed merilis Berkas, Berkas Rusia. Dan Trump tidak terlalu senang dengan BuzzFeed, dan dia naik ke podium dan kami semua menonton di kantor karena kami tahu dia akan mengatakan sesuatu tentang kami, itu seperti di udara. Dan dia naik ke podium dan dia seperti, "BuzzFeed adalah tumpukan sampah yang gagal, bla bla bla bla." Jadi, tidak tahu lebih baik, saya berbalik dan saya seperti, "Kita harus membuang sampah."

Kami membangun BuzzFeed Garbage Can. Pasang di Shopify sekitar satu jam kemudian. Dan terjual habis dalam waktu satu jam dari itu. Dan itu benar-benar menyenangkan, dan semacam berbicara tentang kemampuan kami untuk memanfaatkan momen, memanfaatkan kemampuan untuk memahami rantai pasokan, menjangkau audiens. Dan mencela diri sendiri dan mengolok-olok diri kita sendiri. Jadi itu keren.

Zabrina: Itu sangat menyenangkan. Dan produk lain yang pernah kalian kerjakan adalah Tasty Cookbook. Jadi, Tasty, saya belajar banyak tentang itu dari Anda, seperti, saya sudah menonton resep sepanjang waktu dan saya menyelinap tautan, mengirimkannya ke suami saya sehingga memunculkan ide bahwa dia bisa membuatkan makanan itu untuk saya. Dan itu berhasil tiga kali sejauh ini.

Lezat memiliki jangkauan yang luar biasa. Ini adalah merek baru yang dimulai pada tahun lalu, Anda memberi tahu saya. Dan bagaimana kalian, di lab produk, bekerja untuk memperluas merek itu?

Ben: Ya. Jadi, salah satu hal yang kami lakukan di lab produk adalah kami mengambil properti yang dimiliki BuzzFeed dan mencoba dan mengkomersialkannya menjadi produk yang berarti bagi audiens tersebut. Jadi, Tasty adalah contoh bagus dari merek yang tumbuh cukup cepat di BuzzFeed. Saya pikir itu hanya sekitar 18 bulan pada saat ini. Tapi saya percaya statistiknya adalah satu dari tiga orang Amerika menonton video Tasty setidaknya sekali seminggu. Yang menakutkan dan mengagumkan.

Tapi bagian kerennya tentang ini adalah bahwa kami seperti, itu adalah pertengahan musim liburan, mari kita buat buku masak. Buku masak, saya tidak tahu apakah Anda punya buku masak, karena saya tidak tahu. Tapi buku masak itu aneh karena biasanya berisi banyak resep yang tidak Anda sukai, dan salah satu hal tentang Tasty adalah kami menyajikan Anda karena kami memiliki semua datanya, jadi kami hanya menyajikan resep yang kami pikir Anda akan suka. . Teman Anda berbagi resep yang menurut Anda akan Anda sukai.

Jadi, kami ingin membuat buku masak dengan cara khusus. Jadi kami membuat buku masak khusus pertama di dunia, di mana Anda memilih masakan yang ingin Anda masak, yang sesuai dengan selera Anda dan keluarga Anda. Dan kami mencetak buku masak khusus. Kami melakukan itu untuk musim liburan tahun lalu dan itu sukses besar. Saya pikir nomor buku terlaris New York Times cukup gila.

Zabrina: Itu luar biasa. Dan sekarang Anda juga telah membuat Tasty Jr. Dan itu saluran yang sangat lucu. Di lab produk BuzzFeed kalian selalu menguji hal-hal baru, mencoba konsep baru dan kalian kebetulan menggunakan Shopify untuk banyak toko yang kalian luncurkan. Bisakah Anda memberi tahu saya sedikit tentang mengapa Anda melakukan itu.

Ben: Ya, tentu. Jadi, saya sudah bermain-main dengan semua platform perdagangan di luar sana. Quirky meluncurkan platform eCommerce-nya sendiri. Saya telah menggunakan semua pesaing, dan sejujurnya, seperti, dalam dua, tiga tahun terakhir Shopify baru saja menjadi tak tersentuh menurut saya, dalam hal apa yang diberikannya dibandingkan dengan apa yang dibeli orang lain.

Dalam hal kemampuan penyesuaian, dalam hal kemampuan skala, dan khusus untuk BuzzFeed, kami telah meluncurkan toko yang telah berubah dari benar-benar membuka toko dan menghapus kata sandi menjadi satu juta dolar lebih dalam penjualan dalam hitungan menit. Dan mampu untuk benar-benar menskala, dan kami tidak gentar, karena kami tahu kalian akan mendukungnya dan tetap berdiri dan bahkan tidak mengedipkan ayat jika kami melakukannya sendiri atau melakukannya dengan platform lain, kami akan ketakutan .

Aplikasi selulernya fantastis. Ekosistem aplikasi tidak tersentuh. Seperti, saya tidak tahu. Ini seperti iklan Shopify sekarang, saya harus berhenti. Ini baik.

Zabrina: Jadi, mari kita bicara tentang beberapa tren di ritel dan eCommerce. Salah satunya yang telah kami mainkan adalah live selling. Apa pendapat Anda tentang penjualan langsung? Dan apa pengalaman Anda dengan penjualan langsung di masa lalu?

Ben: Ya. Saya telah melakukan semua itu juga. Saya meluangkan waktu untuk menjual TV di QVC dan HSN. Ini adalah dunia yang menarik, ini adalah cara yang menarik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menjual produk. Ini adalah cara untuk menceritakan kisah Anda serta melakukan perdagangan pada saat yang sama. Dan saya pikir itu menarik tetapi dalam satu atau dua tahun terakhir Anda telah melihat, khususnya QVC dan beberapa bisnis lain ini mulai menurun dengan cepat. Dan alasan saya yang sangat tidak benar secara politis untuk ini adalah karena pelanggan mereka sekarat. Secara harfiah sekarat.

Pemilihan produk, pemrograman, string yang mereka tarik untuk menutup penjualan tidak bekerja pada generasi ini. Dan sangat tertarik untuk mencoba mencari cara membuat konten yang lebih menarik bagi audiens yang lebih muda dan membawa produk yang menarik bagi audiens yang lebih muda. Namun masih memanfaatkan banyak metodologi yang telah terbukti yang telah dirintis oleh live commerce dalam beberapa dekade terakhir.

Zabrina: Keren. Jadi, kami telah melakukan beberapa eksperimen yang ada di alam liar. Dan kalian mengubah kantormu menjadi studio. Itu tampak luar biasa. Ada kitchen set, ada panggung, ada ruang tamu. Dan ada berbagai macam produk keren yang kami coba. Bagaimana percobaan dilakukan?

Ben: Itu baik-baik saja. Ini akan menjadi kurva pembelajaran, tetapi sekali lagi, itulah mengapa kami menyebut diri kami sebagai lab produk. Yang menarik adalah bahwa tempat orang mengonsumsi konten belum tentu tempat orang melakukan perdagangan. Dan seperti menggabungkan dua hal itu dan membuat pikiran orang beralih dari seperti, "Saya sedang menonton hiburan." Untuk, "Ya Tuhan, saya harus mengeluarkan kartu kredit saya atau mengetuk Apple Pay saya." Ini adalah tantangannya.

Tapi saya pikir itu 100% bisa dipecahkan. Ini hanya masalah suka, kita perlu terus menguji dan terus mencoba.

Zabrina: Ya, saya sangat menantikan untuk melanjutkan eksperimen ini dan melihat format apa yang bekerja dan saya pikir itu benar-benar membuka media baru bagi pedagang untuk menjual, untuk saluran untuk dijual. Dan saya pikir itu akan sangat menarik.

Baik. Jadi kami juga telah mengerjakan sesuatu yang sangat keren selama beberapa minggu terakhir di mana BuzzFeed membangun saluran di Shopify. Ini adalah saluran yang tidak seperti yang kami miliki sekarang, tetapi menggunakan alat yang sama yang tersedia di platform kami. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang saluran baru dengan BuzzFeed dan Shopify?

Ben: Ya, saya bisa. Tapi pertama-tama saya ingin memberi tahu Anda alasannya. Jadi saya telah menjual eceran selama lebih dari satu dekade. Saya telah menjual ke setiap toko kotak besar, cukup banyak di seluruh dunia. Dan aku terpesona dengan apa yang terjadi sekarang. Jadi, ritel pada umumnya memiliki tiga hal utama yang dapat mereka berikan kepada pedagang, atau yang secara tradisional disebut vendor. Mereka menyediakan kurasi, artinya mereka, kepada pelanggan mereka, mengkurasi vendor terbaik dan pedagang terbaik. Mereka, kepada pelanggan mereka, menceritakan kisah vendor, dan menceritakan kisah produk hebat. Dan mereka juga menyediakan distribusi dan jangkauan dalam skala.

Itulah tiga hal yang benar-benar membawa ritel selamanya. Benar? Jadi kurasi, butik cantik, dan pengalaman berbelanja dan bertukar dan sebagainya. Bercerita, katalog Sear. Seperti, hal-hal ini yang selamanya membuat ritel, ritel. Dan kemudian distribusi, mal, Minggu sore. Ini adalah hal-hal yang merupakan Americana pada intinya. Dan secara harfiah ketiga pilar ritel itu, ketiga hal yang telah mendorong ritel maju dalam arti batu bata dan mortir. Selama beberapa dekade menghilang dengan kecepatan yang konyol.

Jadi, dari sisi kurasi, retailer tidak bisa berkata tidak lagi. Seperti, mereka benar-benar tidak mengatakan tidak. Mereka berkata, “Ya, kami akan memasangnya di situs web. Kami akan memasangnya di dot com.” Jadi, tidak ada lagi kurasi.

Dari sisi penceritaan, karena mereka secara harfiah menerima produk apa pun, mereka tidak menceritakan kisah Anda lagi. Faktanya, pengecer mulai berkata, "Yah, ritel adalah media." Dan meminta vendor mereka, meminta orang yang membuat produk untuk membeli ruang rak. Untuk membeli iklan dalam surat edaran. Untuk membeli penempatan di katalog.

Dan kemudian hal ketiga dengan distribusi, Anda melihat berita, toko-toko tutup. Seperti, toko tutup pada tingkat yang mengkhawatirkan, orang tidak pergi ke mal. Ini semua terjadi. Jadi, jika kita mundur selangkah dan mencari tahu, seperti, "Oke, apa yang terjadi?" Ini cukup mudah untuk diketahui. Rentang perhatian orang berubah. Kemampuan orang untuk melakukan apa yang saya sebut mencari dan menghancurkan belanja, seperti saya membutuhkan kertas toilet, yang dulunya adalah perjalanan ke Target. Tapi itu tidak lagi. Ini adalah ketukan di Amazon Anda, Anda tahu, tombol [tidak terdengar 00:20:50].

Jadi, bagaimanapun, apa yang mulai kami lihat di BuzzFeed adalah kemampuan kami untuk mendorong perdagangan, dengan memanfaatkan ketiga pilar yang sama. Kurasi, bercerita, dan distribusi. Dari sudut pandang distribusi, BuzzFeed menjangkau lebih banyak orang daripada Walmart setiap bulannya. Kami memiliki 500 juta orang per bulan yang berinteraksi dengan konten BuzzFeed. Dari sudut pandang bercerita, itulah yang kami lakukan, kami bercerita, kami membuat konten. Dan dari sudut pandang kurasi, kami memiliki loop umpan balik data yang luar biasa ini di mana, secara real time, kami memahami apa yang diinginkan dunia dan mengapa dunia menginginkannya.

Jadi, kami pikir kami dapat mengubah perusahaan media menjadi pengecer. Dan itulah mengapa kami membahas seluruh saluran Shopify ini. Jadi, dengan dua klik, pedagang dapat mengaktifkan saluran BuzzFeed Shopify. Dan apa yang dilakukan saluran Shopify adalah memberi editor kami, memberi penulis dan kurator kami akses ke daftar produk Anda, poin harga Anda, dan data penting yang memungkinkan kami membuat keputusan editorial. Dan pedagang di seluruh dunia akan dapat menampilkan produk mereka oleh BuzzFeed dengan cara yang dikuratori, didistribusikan, dan diceritakan. Dan jika kami berhasil membantu Anda mendorong penjualan, Anda dapat memilih untuk memberi kami sedikit komisi. Itu yang kami bangun.

Zabrina: Ini sangat menarik. Saya pikir itu benar-benar membuka pintu bagi pedagang kami. Saya melihatnya pada dasarnya sebagai pedagang kecil yang mengalami kesulitan mendapatkan jangkauan, atau pengikut, atau audiens, atau hanya mendapatkan dorongan awal itu. Seperti hari ini, bagaimana Toby berbicara tentang penjualan pertama itu, dorongan pertama itu, seperti membuat lintasan itu maju. Saya pikir ini pada dasarnya membuka kunci ini untuk mereka. Di mana Anda menganggapnya pada dasarnya biaya pemasaran Anda, saya pikir. Jadi, Anda membayar komisi ini dan tiba-tiba Anda hanya memiliki mata, dan Anda tidak perlu membayar apa pun kecuali Anda mendapatkan penjualan. Dan itulah keindahannya. Anda tidak hanya berharap untuk sesuatu, atau menebak. Seperti secara harfiah, Anda mendapatkan fitur, jika Anda mendapatkan penjualan, Anda membayar komisi dan semua orang menang. Saya pikir itu sangat mengasyikkan.

Ben: Ya. Jadi, inilah bagian yang sangat menyebalkan. Ini seperti bagian yang sangat menyebalkan tentang ritel. Jadi, pengecer meminta margin besar ini. Biasanya 40, 50, 60, kadang-kadang bahkan 70 poin untuk mendapatkan produk Anda di toko mereka. Dan sekarang, karena mereka tidak melakukan cerita itu lagi, dan distribusi mereka menyusut, dan mereka bahkan tidak melakukan kurasi lagi, Anda memberi mereka margin itu dan kemudian Anda, sebagai vendor, sebagai pembuat sebuah produk, sebagai penemu suatu produk, masih harus mencari cara untuk menjangkau khalayak.

Dan jika saya bisa melakukan satu hal, itu adalah memastikan bahwa orang-orang yang menciptakan produk, orang-orang yang memajukan dunia, mendapatkan nilai sebanyak mungkin. Dan mengambil sebanyak mungkin perantara. Jadi, apa yang menarik dari BuzzFeed sebagai pengecer, saat kami mulai bereksperimen di ruang ini adalah jika kami dapat menutup penjualan itu untuk pedagang, dan mengambil komisi kecil kami, semua sisa margin akan langsung masuk ke pembuat itu akun bank. Ini tidak dipotong ke pengecer yang memberikan sedikit atau tidak ada nilai. Sebuah firma pemasaran, semua dari berbagai orang yang pada dasarnya berdiri di antara Anda dan penjualan. Alih-alih, ini memungkinkan Anda untuk menangkap nilai maksimum untuk kreasi yang telah Anda buat, dan kemungkinan besar Anda akan terus menciptakan, terus menginvestasikan kembali uang itu untuk mendorong dunia ke depan.

Dan itulah mengapa ini terasa seperti, bukan hanya produk penting untuk BuzzFeed atau untuk apa pun, tetapi untuk pembuat dan pembuat konten di mana pun.

Zabrina: Jadi, BuzzFeed melakukan pekerjaan luar biasa dalam menciptakan konten unik ini dan Anda memiliki audiens yang berdedikasi, jadi 500 juta orang per bulan. Dan ini mendorong perdagangan. Jadi, saya melihat ini sebagai perdagangan baru. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang seberapa banyak Anda mengemudi, atau beberapa statistik seputar itu?

Ben: Maksudku, aku bisa, tapi kurasa aku tidak diizinkan. Jadi, maksud saya dengar, jadi begini, BuzzFeed baru saja memulai bisnis perdagangan afiliasinya, agak pasif, 14 bulan yang lalu. Dan kami mendorong lebih dari 100 juta dolar GMV ke mitra sekarang. Dan berkembang sangat pesat. Kami, sejak delapan bulan yang lalu, tidak memiliki tim penulis yang berdedikasi untuk konten perdagangan kami, sekarang kami memilikinya. Kami tidak memiliki lini produk, sekarang kami memilikinya. Kami tidak memiliki saluran Shopify, sekarang kami memilikinya.

Jadi, sementara itu berkembang pesat, kami baru berada di fase awal, bahkan hampir setengah jalan melalui inning pertama di sini.

Anshuman: Dan itulah akhir dari pertunjukan kami. Dalam episode ini, kami membongkar kemitraan baru kami dengan BuzzFeed. Saluran BuzzFeed menghubungkan pedagang Shopify dengan audiens BuzzFeed lebih dari 200 juta pembaca. Setelah pedagang memasang saluran BuzzFeed di akun Shopify mereka, mereka cukup menandai produk yang mereka ingin ditemukan oleh penulis atau editor BuzzFeed. Pedagang kemudian memilih tarif komisi. Dan itu saja.

[00:26:19] Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang saluran BuzzFeed di situs kami, Shopify.com/blog. Terima kasih saya kepada Ben Kaufman dan Zabrina Hossain. Dan terima kasih khusus kepada Jennifer Daly, Dayna Winter, dan Braveen Kumar. Episode ini diproduseri oleh saya, Anshuman Iddamsetty. Mark Macdonald adalah produser eksekutif kami. Musik disediakan oleh Pond5. Filex, lebih sampai minggu depan.

Siap membangun bisnis Anda sendiri?

Mulai uji coba Shopify 14 hari gratis Anda hari ini!