Studi Kasus: Prospek Aplikasi Audio Sosial

Prakiraan pasar ini mencakup ikhtisar dan berisi prediksi pasar audio sosial yang berkembang pesat. Saya telah menjadi analis industri teknologi di pasar yang relevan seperti media sosial dan ekonomi berbagi selama lebih dari satu dekade di perusahaan riset teknologi.

Apa itu audio sosial?

Jika Anda akrab dengan Party Lines empat dekade lalu, Anda ingat bagaimana teman dan orang asing dapat melakukan percakapan berbasis audio di mana pun lokasinya. Pada tahun 2021, alih-alih telepon rumah, pengguna dengan karantina terbatas mengunduh aplikasi untuk percakapan waktu nyata dengan teman dan keluarga.

Antarmuka visual dapat bervariasi, dari emotikon hingga integrasi obrolan teks hingga integrasi avatar. Versi aplikasi modern berisi grafik sosial, grup, dan fitur jejaring sosial lainnya yang Anda temukan di alat populer seperti Facebook, Messenger, WhatsApp, dll.

Pertumbuhan aplikasi viral

Saat mengevaluasi pertumbuhan aplikasi, kami dapat mengatakan bahwa tim Clubhouse telah mengumpulkan beberapa aspek penting untuk menciptakan mesin pertumbuhan viral:

Menggunakan pemasaran dari mulut ke mulut sebagai aplikasi hanya untuk undangan. Pengguna awal adalah selebritas dan pengusaha teknologi yang menciptakan misteri tetapi juga keinginan dari jenis baru aplikasi sosial audio saja ini. Efek jaringan melalui koneksi sosial. Saat seseorang yang Anda kenal bergabung, Clubhouse mengirimi Anda dorongan untuk bergabung dengan ruang audio bersama mereka.

Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

Membuat FOMO: akses khusus undangan

Waktu Clubhouse tidak mungkin lebih baik. Dengan konferensi dan acara jejaring tidak diizinkan, aplikasi sosial "percakapan yang bermakna" memperoleh daya tarik cepat untuk menghubungkan orang-orang pada saat jarak sosial. Ceri di atas - tidak seperti kebanyakan aplikasi jejaring sosial lainnya, Anda memerlukan undangan untuk masuk ke aplikasi ini.

Fitur audio sosial

Untuk mendapatkan data, hampir setiap percakapan akan direkam, baik dari platform audio sosial itu sendiri, atau dari bot pihak ketiga yang akan merekam untuk startup analisis platform sosial, atau dari pihak ketiga yang jahat. Yang terbaik adalah selalu memperhatikan kata-kata Anda.

Analisis audio

Saat platform penerbitan muncul, fase selanjutnya adalah analisis audio sosial. Kami akan melihat fitur bolt-on di atas startup audio sosial, serta perangkat lunak analitik yang berdiri sendiri, plugin, dan versi yang siap untuk perusahaan. Fitur termasuk: perilaku jaringan sosial, analisis pengaruh, terjemahan bahasa, suara ke teks, teks ke suara, NLP, analisis sentimen, analisis nuansa budaya, peta panas, pengoptimalan konten, dan prakiraan percakapan. Campuran AI, komputasi awan, analisis manusia, dan layanan akun akan digunakan.

Rekam dan publikasikan: konten diperluas sebagai podcast

Kategori jaringan audio sosial real-time akan berintegrasi dengan industri podcasting. Platform audio sosial akan menawarkan kemampuan merekam. Segmen kecil artis rekaman DIY akan menangkap informasi ini dan mempublikasikan ulang di iTunes, Spotify, dan banyak lagi.

Lebih banyak pemutar audio sosial muncul

Audio sosial adalah bentuk media sosial di mana orang berkomunikasi melalui audio pada aplikasi bersama. Pikirkan ruang obrolan tetapi dengan komunikasi yang terjadi melalui percakapan waktu nyata (atau nyanyian), bukan melalui teks atau video. Aplikasi audio sosial yang paling mudah terlihat adalah Clubhouse. Diluncurkan pada tahun 2020, Clubhouse dengan cepat berkembang menjadi 10 juta pengguna aktif mingguan – naik dari 600.000 pada Desember 2020. Clubhouse naik dengan cepat karena sejumlah alasan, termasuk dukungan keuangan dari perusahaan modal ventura terkenal Andreessen Horowitz dan partisipasi publik tokoh seperti Elon Musk. Anggota Clubhouse bergabung dengan grup yang berbeda dan berpartisipasi dalam sesi obrolan yang disebut Kamar sesering yang mereka mau. Ruangan diatur berdasarkan topik mulai dari tren kesehatan digital hingga monetisasi Instagram.

Sejak Clubhouse meledak dalam popularitas, para pemain media sosial besar dengan cepat mulai membangun versi mereka sendiri. Pada 19 April, Facebook meluncurkan sejumlah pengalaman audio, termasuk:

Ruang Audio Langsung, yang seharusnya tersedia untuk semua orang di aplikasi Facebook pada musim panas. Sesuai dengan namanya, Live Audio Rooms terdiri dari audio chat room yang mirip dengan Clubhouse.
Podcast. Dalam beberapa bulan, pengguna Facebook akan dapat mendengarkan podcast langsung di aplikasi Facebook.
Soundbites: klip audio kreatif bentuk pendek untuk menangkap anekdot, lelucon, puisi, dan momen inspirasi lainnya.
Facebook juga mengatakan akan memungkinkan pengguna untuk memonetisasi audio sosial, dengan rincian yang akan datang.

Pengumuman Facebook memang besar, tapi itu bukan yang pertama dari para pemain utama. Pada Desember 2020, Twitter meluncurkan fitur audio sosialnya sendiri, Spaces, dalam mode beta. Produk masih dalam pengujian, dan hanya pengguna beta yang dapat membuat Space mereka sendiri saat ini. Namun, siapa pun di iOS dan Android dapat bergabung dan mendengarkan di Space.

Sementara itu, Reddit baru saja meluncurkan fitur audio sosial, dan LinkedIn sedang mengembangkan pengalaman audio sosial yang terkait dengan identitas profesional seseorang. Karena Facebook, LinkedIn, dan Twitter menikmati basis pengguna terpasang yang besar, mereka dapat menjadi ancaman besar bagi Clubhouse, dan Facebook khususnya terampil dalam memonetisasi basis pengguna tersebut untuk merek.

Pada saat yang sama, sejumlah aplikasi yang lebih kecil telah tiba, masing-masing berfokus pada pengalaman khusus. Misalnya, Stationhead adalah aplikasi berorientasi musik yang mencapai pertumbuhan pesat. Aplikasi audio sosial lain yang semakin populer dari hari ke hari adalah Quilt, yang dimulai oleh Ashley Sumner sebagai platform komunitas tempat orang-orang lokal bertemu satu sama lain di rumah mereka sendiri. Covid-19 menempatkan kabosh pada model itu, jadi Sumner, setelah mencoba-coba pertemuan Zoom, mengembangkan aplikasi audio yang ditayangkan pada Januari 2021.

Mandat aplikasi adalah kesehatan. Kamar termasuk dalam salah satu dari tiga kategori yang berbeda: pengembangan spiritual dan pribadi; karir dan tujuan; dan hubungan. Siapa pun dapat memulai sebuah ruangan, dan keterlibatannya tinggi: Quilt mengatakan bahwa 98 persen pembawa acara menghadiri percakapan orang lain, dan lebih dari 50 persen peserta berbicara selama diskusi. Seperti yang dikatakan mitra Mayfield Fund, Rishi Garg, “Bagian dari keajaiban Quilt adalah setiap orang dapat merasa memiliki sesuatu untuk ditawarkan.”

Facebook, Twitter, dan masa depan sosial yang semakin audio

Bukan hanya Clubhouse lagi — audio sosial tetap ada, begitu pula peluang yang menyertainya: untuk pembuat konten, berjejaring, mengekspresikan ide, memonetisasi, terhubung dengan teman baru dengan cara virtual yang imersif, dan banyak lagi.

Tetapi pada bulan Februari jumlah pengguna Clubhouse benar-benar meningkat: CEO Tesla Elon Musk dan CEO Facebook Mark Zuckerberg keduanya muncul dalam obrolan Clubhouse, menarik begitu banyak pendengar sehingga ruangan tersebut melebihi batas 5.000 orang dan mengirim orang ke ruangan yang meluap. Percakapan — termasuk beberapa dengan perusahaan pengganggu No. 1 tahun 2021, CEO Robinhood, Vlad Tenev — tentang fenomena perdagangan WallStreetBets menarik perhatian dan minat.

Apa artinya bagi pemasar?

Meskipun aplikasi audio sosial belum berumur satu tahun, itu telah menjadi platform yang ramai di antara kerumunan Silicon Valley. Dibangun di sekitar gagasan interaksi hanya audio langsung, Clubhouse memungkinkan pengguna untuk menyiarkan percakapan langsung mereka dan mengundang umpan balik pemirsa langsung. Alih-alih umpan konten pusat, pengguna disajikan dengan "ruang" yang berbeda untuk bergabung dalam diskusi langsung tentang berbagai topik di mana mereka dapat memilih untuk hanya mendengarkan atau berpartisipasi.

Setelah meningkatkan putaran seri B dengan penilaian mengejutkan $ 1 miliar bulan lalu, Clubhouse mencetak penampilan Elon Musk pada Minggu malam yang menyebabkan "injak-injak virtual" dan selanjutnya mendorong aplikasi ke kesadaran arus utama. Sekarang memiliki lebih dari 2 juta pengguna aktif mingguan, meskipun faktanya masih dalam tahap peluncuran khusus undangan.

Seperti halnya platform sosial terobosan atau format media yang sedang berkembang, kami di Lab ini selalu mencari peluang merek potensial yang mungkin mereka buka. Dalam kasus Clubhouse, ini tidak hanya menandakan kebangkitan menarik dari platform sosial baru, tetapi juga perubahan baru dalam format audio digital. Namun, pengamatan lebih dekat mengungkapkan beberapa ketidakpastian tentang bagaimana Clubhouse dapat secara efektif memonetisasi perhatian yang diperolehnya, serta apa arti kebangkitan audio sosial untuk iklan audio.

Apa selanjutnya untuk aplikasi audio sosial: peningkatan dan penemuan yang lebih baik

Namun, eksklusivitas hanya berfungsi untuk platform sosial pada tahap awal, karena skala terbatas biasanya menghambat potensi pertumbuhan dan membatasi jenis model bisnis berkelanjutan yang mungkin dikejar. Clubhouse mungkin merupakan pemula sosial terpanas yang telah kita lihat dalam beberapa saat, menciptakan format baru yang bisa menjadi tambahan terbesar karena hampir setiap platform sosial menyalin format Story dari Snapchat. Namun, Clubhouse perlu mengatasi beberapa masalah bawaan format audio langsung jika ingin benar-benar membawa audio sosial ke konsumen arus utama.

Pertama-tama, setiap percakapan yang terjadi di Clubhouse disiarkan langsung, tanpa fitur perekaman untuk membuat konten untuk mendengarkan sesuai permintaan. Orang-orang dapat merekam percakapan di perangkat mereka sendiri dan mempostingnya di tempat lain nanti, tetapi itu bukan fitur yang didukung secara asli.

Sementara live-ness memang menambah urgensi pada pengalaman pengguna dan mendorong pengguna untuk tidak ketinggalan saat orang-orang yang mereka ikuti ditayangkan, itu juga sangat membatasi inventaris konten yang bisa dikumpulkan jika tidak. Orang akan berasumsi bahwa fitur "record for time-shifted listening" sedang dikerjakan.

Dilema aplikasi audio sosial

Lalu ada masalah sial dengan moderasi konten, yang telah menjadi masalah pelik untuk semua platform sosial yang memonetisasi konten yang dibuat pengguna. Sementara platform utama seperti Facebook dan Twitter telah membuat kemajuan di bidang itu — sebagian karena meningkatnya pengawasan peraturan, tetapi terutama karena model bisnis mereka yang didukung iklan bergantung pada penciptaan lingkungan yang aman bagi merek — format audio langsung sosial menciptakan tantangan yang lebih besar bagi moderasi konten, terutama jika volumenya meningkat dan terbuka untuk audiens yang lebih luas.

Masalah lain yang dihadapi format audio sosial terletak pada penemuan kontennya. Clubhouse menampilkan ruangan yang berbeda di tab utamanya, tetapi belum mengembangkan fungsi pencarian sederhana bagi pengguna untuk menemukan percakapan tentang topik yang mereka minati, apalagi "tab Jelajahi" ala Instagram atau umpan algoritmik seperti TikTok tempat pengguna dapat temukan rekomendasi berdasarkan data pada percakapan yang sesuai dengan minat mereka.

Saat ini, pengguna Clubhouse masih akan bergantung pada mengikuti orang-orang pilihan yang mereka hargai sebagai mekanisme penemuan utama di luar umpan utama, tetapi seperti yang telah dibuktikan oleh keberhasilan TikTok, media sosial generasi berikutnya akan menghilangkan titik kesulitan dalam pengalaman pengguna dengan rekomendasi algoritmik yang disempurnakan.

Selain penemuan dan rekomendasi konten di platform, mengaktifkan penyematan eksternal juga merupakan keharusan bagi Clubhouse untuk memperluas jangkauan kontennya.

Menariknya, solusi potensial untuk masalah skala dan penemuan konten audio sosial mungkin ada di cakrawala, karena Twitter dilaporkan sedang mengerjakan "proyek jejaring sosial berbasis audio" yang disebut Twitter Spaces, setelah mengakuisisi aplikasi penyiaran sosial Breaker.

Detail tentang bagaimana Twitter akan mendekati format ini dan mengintegrasikannya ke dalam platform yang ada, dan rekam jejak perusahaan dengan mengembangkan fitur-fitur baru tidak benar-benar menginspirasi banyak kepercayaan.

Namun, jika seseorang harus optimis di sini, platform Twitter memiliki basis pengguna yang besar yang terdiri dari berbagai kelompok minat dan komunitas, dan umpan utama algoritmiknya dengan fokus kuat pada "saat ini" dapat digunakan untuk format audio sosial jika itu diimplementasikan dengan benar. Lagi pula, pengguna Clubhouse terbesar yang ditayangkan secara langsung memberi tahu beberapa ratus ribu pengguna, sedangkan pengguna Twitter terbesar akan memberi tahu ratusan juta.