Kategori vs. Argumen Unik: Manfaat & Keterbatasan

Anda membuat akun Twilio SendGrid Anda, mengautentikasi domain Anda, menambahkan alamat IP khusus, dan mulai mengirim. Sekarang, Anda bertanya-tanya bagaimana Anda bisa menyelami analitik acara email Anda sedikit lebih jauh dan membaca cerita di balik angka-angkanya.

Sebagai Insinyur Orientasi di tim Twilio SendGrid, saya telah berbicara dengan ratusan pelanggan yang mengetahui metrik yang ingin mereka lacak tetapi tidak yakin bagaimana mereka dapat menggunakan alat yang tersedia dalam Twilio SendGrid.

Dalam artikel ini, saya akan membahas bagaimana Anda dapat mengatur analitik email Anda menggunakan kategori dan argumen unik serta manfaat dan batasan dari alat tersebut.

Siapkan data email Anda

Sebelum Anda memulai dengan argumen unik dan pelacakan kategori, penting untuk memutuskan bagaimana Anda akan mengatur data Anda dan metrik apa yang akan Anda andalkan. Berikut adalah beberapa tips untuk memulai.

Segmentasikan audiens target Anda

Jenis email yang berbeda memberikan metrik yang sangat berbeda dalam hal kinerja. Jadi, memutuskan bagaimana Anda ingin mengelompokkan audiens Anda adalah langkah pertama dalam menentukan alat mana yang akan digunakan dalam SendGrid.

Apakah Anda mengirim email pemasaran atau transaksional? Apakah Anda mengirim banyak email untuk pameran dagang yang akan datang? Apakah ini webinar untuk pembuatan prospek?

Penting untuk menentukan audiens target Anda dari perspektif konten dan analitik. Misalnya, Anda mungkin ingin mengelompokkan email webinar Anda dari 100.000 email selamat datang yang baru saja dikirimkan.

Tentukan metrik email pilihan Anda

Sebelum Anda dapat mengiris dan memotong data dengan argumen dan kategori yang unik, Anda harus memutuskan seperti apa kampanye email yang sukses. Apakah Anda akan melihat rasio terbuka atau rasio klik-tayang? Apakah Anda akan memperhitungkan tingkat pengiriman?

Jika Anda belum menentukan metrik apa yang ingin Anda evaluasi kinerjanya, referensi tentang metrik email ini akan membantu Anda mengetahui apa yang biasanya dicari pelanggan (suka, buka, klik, blokir, dll.).

Kategori vs. argumen unik

Sekarang setelah Anda menyiapkan data email, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggali detail analitik email Anda.

Dasbor Statistik Agregat Twilio SendGrid dan Webhook Peristiwa memungkinkan Anda melacak kinerja kampanye menggunakan kategori dan argumen unik. Pertanyaan umum yang kami terima dari pelanggan adalah, “Apa perbedaan antara kategori dan argumen unik?”

Meskipun keduanya serupa dalam hal fungsionalitas, kategori dan argumen unik (juga dikenal sebagai kustom) memiliki kasus penggunaan khusus untuk melacak daftar email Anda.

Untuk membantu Anda memutuskan alat pelacak mana yang tepat untuk program Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

Melacak data dengan kategori

Anda dapat menggunakan kategori untuk menganalisis berbagai kampanye Anda, tetapi ketahuilah bahwa ada batasannya. Gunakan kategori untuk menentukan bagaimana, misalnya, kinerja email webinar Anda versus pameran dagang Anda yang akan datang.

Terlalu banyak kategori dapat memperlambat antarmuka pengguna Twilio SendGrid Anda, jadi ada batas 100 kategori per pengguna . Mereka tidak dapat dihapus setelah dibuat, jadi jadilah strategis saat menentukan segmentasi email.

Kategori memiliki batas penggunaan harian 100/hari per pengguna (1000/hari untuk akun berbayar).

Gunakan Kasus

• Bayangkan perusahaan Anda memiliki acara besar yang akan datang dalam beberapa bulan (konferensi, pembuatan prospek, dll.). Tim penjualan atau pemasaran Anda siap mengirim kampanye batch ke ribuan penerima, tetapi Anda ingin melacak metrik kinerja kampanye ini.

Manfaat

• Kategori memungkinkan Anda melacak hal-hal seperti pesan pemasaran vs. pesan transaksional dalam kelompok yang sama.
• Twilio SendGrid memiliki dasbor kategoris yang tersedia untuk Anda, jadi statistik agregat yang secara khusus terkait dengan kategori dapat dengan mudah dianalisis di tingkat tinggi.
• Anda dapat menggunakan informasi itu untuk membaca dengan teliti berbagai jenis kategori dan melihat statistik yang hanya terkait dengan kategori itu.

Keterbatasan

• Kategori memiliki batas penggunaan harian 100/hari per pengguna (1000/hari untuk akun berbayar).
• Batasan ini diterapkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan Twilio SendGrid karena terlalu banyak kategori memperlambat UI.

Melacak data dengan argumen unik

Gunakan argumen unik untuk melacak penerima individu atau menganalisis data secara eksternal.

Dibandingkan dengan kategori, argumen unik tidak terbatas.

Jika Anda terutama menggunakan API Email, ini lebih cocok, karena penggunaan kategori dapat bertambah dengan cepat.

Gunakan Kasus

• Anda berencana menggunakan webhook acara Twilio SendGrid untuk menggunakan data laporan buka, klik, dan spam. Anda harus memberikan argumen bahwa email tersebut adalah "pengujian" atau "produksi." Anda ingin menyampaikan argumen yang memfilter peristiwa "hanya produksi".

Manfaat

• Dibandingkan dengan kategori, argumen unik tidak terbatas.
• Argumen unik menguntungkan jika ada kebutuhan untuk melacak data pada tingkat yang lebih terperinci.
• Anda dapat memberikan pasangan nilai kunci yang dilampirkan ke penerima (Mis: customerID: 4567). Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan parameter pelacakan per penerima sesuai keinginan Anda.

Keterbatasan

• Sayangnya, Anda tidak dapat menanyakan informasi argumen unik di dalam UI.
• Seperti yang kami sebutkan dalam kasus penggunaan, webhook acara akan menjadi alat terbaik yang digunakan untuk pelacakan eksternal. Ini akan membutuhkan lebih banyak pekerjaan pengembangan di pihak Anda.

Rekap: Kategori dan argumen unik

Untuk rekap, kategori lebih cocok untuk melihat kinerja kampanye secara keseluruhan sementara argumen unik bagus untuk melacak keterlibatan masing-masing penerima.

Apakah Anda memutuskan untuk menggunakan kategori, argumen unik, atau keduanya, bergantung pada kasus penggunaan Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang harus Anda lacak, kembali ke dasar dan evaluasi bagaimana Anda mengelompokkan kampanye dan penanda Anda untuk kampanye yang berhasil.

Untuk membantu memahami bagaimana kinerja kampanye email Anda, Twilio SendGrid memiliki gambaran umum statistik yang memberikan detail tentang bagaimana email Anda digunakan. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami atau lihat artikel dokumen kategori untuk pertanyaan tambahan tentang menyiapkan fitur ini untuk proyek email Anda.