'I'll Build My Own': Momen Frustrasi Pribadi Berubah Menjadi Produk Tercinta

Jessica Yasuda sangat terlibat dalam komunitas perencana dan menikmati seni perencanaan tetapi mengalami kesulitan menemukan tata letak yang ideal dan sisipan isi ulang untuk buku catatannya. Apa yang dimulai sebagai proyek pribadi untuk menciptakan desain dan sisipannya sendiri mengarah pada produksi perencana untuk komunitas yang lebih luas dan penciptaan bisnisnya, Chasing Planner Peace. Dalam episode Shopify Masters ini, Jessica Yasuda membagikan bagaimana frustrasi pribadinya menyebabkan peluncuran Chasing Planner Peace, bagaimana pesanan khusus awal memungkinkannya untuk mengembangkan produk yang selalu hijau, dan bagaimana dia memasarkan di Facebook.

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan Master Shopify.

Tampilkan Catatan

• Toko: Chasing Planner Peace
• Profil Sosial: Facebook, Instagram
• Rekomendasi: ReCharge (aplikasi Shopify), Judge.me (aplikasi Shopify), Selly (aplikasi Shopify)

Dari frustrasi pribadi hingga menciptakan produk

Felix: Ide di balik bisnis ini muncul karena frustrasi. Apa yang Anda coba lakukan dan bagaimana ide itu muncul?

Jessica: Sekitar enam tahun yang lalu, saya jatuh ke dalam perencanaan sebagai hobi. Ada komunitas besar orang yang suka menggunakan perencana mereka sebagai hobi menyimpan memori atau membuat scrapbook. Menghiasnya dengan stiker, selotip washi, dan membuatnya cantik serta membantu menjaga diri Anda tetap teratur. Pada saat itu, saya menggunakan perencana Filofax, yang merupakan perencana cincin di mana Anda dapat mengambil halaman masuk dan keluar. Saya membeli banyak isi ulang perencana cetak yang dapat diunduh dari Etsy dan mencetaknya di rumah karena kertas yang disertakan dengan Filofax Anda cukup tipis dan membosankan. Banyak orang suka mengeluarkannya dan memasukkan sesuatu yang sedikit lebih kreatif ke dalamnya. Saya sangat frustrasi dengan sisipan yang dapat diunduh yang dapat dicetak ini karena sangat sulit untuk dicetak di rumah, saya akan membuang begitu banyak kertas, begitu banyak tinta di komputer saya, dan saya tidak dapat menemukan tata letak yang benar-benar bekerja untuk saya juga. Saya akhirnya berkata pada diri sendiri, "Saya sebenarnya hanya akan duduk dan mendesain tata letak saya sendiri. Saya akan mendesain sisipan perencana sempurna saya sendiri hanya untuk penggunaan saya sendiri."

Felix: Sangat keren. Apakah Anda terkejut bahwa tidak ada yang merancang solusi yang lebih baik untuk masalah yang Anda hadapi ini?

Jessica: Yah, saya berbasis di Australia. Ada satu perusahaan lain yang melakukan penyisipan perencana ini yang bisa Anda beli sudah dicetak. Ada banyak orang di Amerika Serikat yang melakukannya, tetapi ongkos kirim ke Australia dari Amerika Serikat sangat mahal. Saya kira saya terkejut bahwa tidak ada orang lain yang benar-benar melakukannya di Australia. Saya bisa melihat bahwa banyak orang melakukannya di luar negeri.

Felix: Apakah Anda melihat sesuatu yang berbeda tentang pasar lokal Anda di Australia yang berbeda dari apa yang lebih populer di seluruh dunia?

Jessica: Saya kira hal yang baik tentang Australia adalah komunitas perencana kami sangat aktif di Facebook. Kami memiliki grup bernama Planner Addicts Australia yang menurut saya mungkin memiliki sekitar 10 ribu anggota. Saya sangat aktif di grup itu setiap hari dan saya jadi mengenal banyak orang lain di grup itu. Saya pikir apa yang benar-benar bagus adalah melalui interaksi dengan orang lain yang berpikiran sama, saya dapat mengetahui apa yang disukai orang dan produk apa yang ingin dilihat orang.

Felix: Apa yang memberi Anda kepercayaan diri untuk mengatakan biarkan saya melakukan ini meskipun saya tidak memiliki situasi yang sempurna?

Jessica: Begitulah cara saya melakukan segalanya. Saya baru saja berkata, "Saya tidak tahu bagaimana melakukannya, tetapi saya tetap akan mencoba." Saya sangat percaya pada kemajuan atas kesempurnaan. Jika saya telah menunggu untuk memiliki foto yang indah, logo yang sempurna, situs web yang dirancang dengan indah, saya mungkin tidak akan pernah memulai. Terkadang, Anda perlu keluar dan melakukannya untuk melihat apakah ada orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda jual. Sepanjang jalan, saya baru saja melakukannya. Tidak harus sempurna, selesaikan saja.

Kustomisasi mengarah ke produk yang selalu hijau

Felix: Menurut Anda apa yang membuat orang membeli produk pertama Anda meskipun Anda tidak memiliki foto terbaik untuk diambil atau logo terbaik?

Jessica: Saya benar-benar tidak tahu, tapi saya pikir itu mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa produk saya diberi harga yang terlalu murah. Saya juga sangat bersedia untuk mengambil pekerjaan kustom. Saya tidak lagi mengerjakan pekerjaan khusus apa pun, tetapi pada saat itu, orang-orang seperti, "Saya melihat Anda memiliki sisipan perencana ini, dapatkah Anda merancang sesuatu yang cocok untuk saya?" Saya seperti, "Tentu, saya akan senang melakukannya." Saya sebenarnya menjadi cukup sibuk hanya dengan melakukan pekerjaan kustom di tahun pertama itu. Beberapa dari desain tersebut benar-benar telah menjadi best seller kami. Itu mungkin cara yang baik untuk memulai meskipun itu tidak benar-benar sepadan dengan waktu saya dalam hal berapa banyak saya dibayar untuk itu. Mungkin sangat bermanfaat dalam hal mengembangkan bisnis, memperkenalkan nama saya, dan mendapatkan lebih banyak produk di toko saya.

Felix: Apakah Anda merekomendasikan untuk mengambil pendekatan ini untuk melakukan pekerjaan khusus yang hampir berbasis layanan terlebih dahulu sebelum berkembang menjadi produk?

Jessica: Saya pikir ada banyak cara berbeda untuk mengembangkan bisnis. Jika saya melakukannya lagi, saya tidak yakin apakah saya akan melakukan begitu banyak pekerjaan khusus, tetapi itu pasti berhasil bagi kami pada saat itu. Saya pikir memberitahu orang ada cara tertentu Anda harus melakukan sesuatu mungkin tidak membantu untuk semua orang karena bisnis setiap orang sangat unik. Bagi kami, melakukan pekerjaan kustom benar-benar membantu menumbuhkan basis klien kami. Beberapa dari orang-orang itu telah kembali setiap tahun selama lima tahun untuk membeli sisipan mereka dari kami. Itu berhasil dan itu adalah pengalaman belajar yang baik bagi saya tentang cara mendesain karena ketika saya mulai, saya sedang melakukan penyisipan di Microsoft Publisher, saya bukan seorang desainer grafis, dan saya rasa itu sangat membantu untuk memperluas keahlian saya.

Felix: Setelah Anda beralih menjual produk alih-alih melakukan pekerjaan kustom ini, dari mana asal pelanggan saat ini?

Jessica: Banyak pelanggan kami berasal dari Australia dari grup Facebook pecandu perencana. Orang-orang akan bertanya, "Di mana saya bisa mendapatkan sisipan cetakan yang indah di Australia?" Orang akan merekomendasikan toko saya. Sebagian besar pelanggan kami pada tahap itu berasal dari Australia dan berasal dari grup Facebook Perencana Pecandu, atau dari grup VIP kami sendiri.

Setelah orang membeli dari kami, mereka akan diundang untuk bergabung dengan grup VIP kami di mana kami tetap berhubungan dengan pelanggan kami. Orang-orang itu akan terus membeli dari kami. Hal yang hebat tentang produk kami adalah itu bukan produk satu dan selesai. Orang-orang akan membeli beberapa sisipan untuk perencana mereka, dan karena perencana cincin mereka sangat dapat disesuaikan dan Anda dapat meletakkan segala macam halaman di sana, mereka mungkin akan datang membeli beberapa sisipan kalender dari kami, lalu kembali beberapa minggu kemudian, membeli beberapa secara online pelacak belanja, beberapa kertas bergaris, atau beberapa halaman kontak dan alamat, atau apa pun. Kami memiliki orang-orang yang telah datang dan memesan 30 atau 40 pesanan dari toko kami karena mereka hanya ingin terus menambahkan perencana mereka dan membuatnya bekerja untuk mereka.

Felix: Bagi siapa pun di luar sana yang baru memulai bisnis, apa cara terbaik untuk mempresentasikan produk Anda dengan anggun?

Jessica: Jangan menjadi salah satu dari orang-orang yang hanya membuang tautan Anda sepanjang waktu. Itu membuat Anda terlihat sangat putus asa dan orang-orang menjadi kesal. Kami memiliki aturan di grup perencana—Anda dapat mempromosikan toko Anda seminggu sekali. Banyak orang di grup itu yang punya planner shop, biasanya jual stiker. Tidak apa-apa untuk menjatuhkan tautan Anda seminggu sekali dan mengatakan ini adalah rilis baru kami. Cobalah dan bagikan sesuatu yang berharga, sesuatu yang mungkin menarik bagi orang-orang. Saya kira hanya berpartisipasi dalam grup, bergabung dalam banyak percakapan, bukan hanya tentang produk Anda. Hanya benar-benar memberikan nilai kepada grup daripada hanya membagikan toko Anda.

Felix: Apa saluran paling sukses yang mendatangkan pelanggan baru bagi Anda?

Jessica: 80 persen lalu lintas kami datang melalui Facebook. Orang sering mengeluh tentang Facebook dan betapa itu adalah situs web besar yang menghabiskan waktu, tetapi kami tidak akan dapat membangun bisnis kami tanpa Facebook. Ini hampir seluruhnya dibangun dari Facebook. Sekarang, kami juga sedang mencari saluran lain. Kami sedikit lebih aktif di Instagram, Pinterest, dan hal semacam itu, tapi tetap saja, sebagian besar lalu lintas kami berasal dari Facebook. Kami menghabiskan sekitar 300 dolar sebulan untuk iklan Facebook, tetapi saya akan mengatakan bahwa sebagian besar berasal dari grup Facebook. Ada grup perencana, ada grup VIP kami, dan kemudian ada grup lain.

Felix: Bagaimana pendekatan Anda dalam kelompok yang tidak berfokus pada perencana?

Jessica: Ini adalah dua kelompok pelanggan yang sama sekali berbeda. Orang-orang perencanaan, mereka hanya ingin sisipan. Orang-orang yang berada dalam kelompok pengorganisasian, mereka menginginkan seluruh perencana bersama dan tidak ingin harus melalui ratusan jenis sisipan yang berbeda yang kami miliki di situs web kami karena itu sangat berlebihan. Ketika kami membuka toko Shopify, kami sebenarnya mulai memproduksi rangkaian perencana kami sendiri. Daripada orang-orang menggunakan Filofaxes atau kikki.K Planners, mereka dapat membeli sebuah planner dari toko kami dan kami menemukan bahwa apa yang telah kami lakukan adalah kami telah mengumpulkan bundel yang berbeda.

Felix: Bagaimana Anda tahu bahwa waktu Anda akan sepadan dengan memiliki cukup banyak pelanggan yang bersedia membayar untuk produk seperti ini sebelum Anda menginvestasikan waktu Anda ke dalamnya?

Jessica: Di situlah grup VIP kami berguna. Kami memiliki grup VIP yang memiliki sekitar tiga setengah ribu anggota. Ini cukup aktif. Orang akan sering memposting di sana menanyakan apakah kami bisa membuat produk untuk mereka. Mereka juga membagikan foto-foto kedatangan perencana mereka dan dapat menggunakan ruang kecil ini untuk berinteraksi dengan orang lain yang juga merupakan pelanggan. Terkadang, orang akan berkata, "Bisakah Anda membuat paket untuk orang yang menggunakan skema disabilitas ini atau untuk hewan peliharaan?" Orang-orang berkata, "Kami ingin Anda membuat perencana untuk melacak kesehatan, pelatihan, dan hal semacam itu hewan peliharaan kami." Saya hanya akan melihat apakah itu divalidasi dalam grup karena orang lain juga tertarik. Kami melakukan perencana guru tahun ini dan kami memiliki begitu banyak permintaan dari pelanggan yang berbeda selama bertahun-tahun sehingga kami memiliki ide bagus bahwa itu akan menjadi produk yang populer.

Kami telah belajar selama bertahun-tahun meskipun bahwa hanya karena orang mengatakan mereka akan tertarik tidak berarti mereka benar-benar akan ketika itu tersedia dan mereka perlu mengeluarkan uang untuk itu. Ini adalah sesuatu yang saya cukup berhati-hati sekarang ketika datang untuk merancang produk baru. Waktu untuk mendesain produk juga sangat minim sekarang. Saya benar-benar perlu memastikan bahwa jika saya menghabiskan waktu merancang, itu bermanfaat karena sebagian besar waktu saya sebenarnya hanya digunakan untuk mencetak dan memproses pesanan saat ini. Ini benar-benar masalah hanya bertanya di grup VIP dan memvalidasinya dengan lebih dari beberapa pelanggan.

Felix: Apakah Anda semakin baik dalam mengenali ketika orang lebih serius dalam arti bahwa mereka akan benar-benar membayar Anda untuk sesuatu yang Anda bangun?

Jessica: Saya kira ini masalah melihat apakah ada komunitas orang di luar sana yang akan menggunakan produk tersebut. Misalnya, seseorang mungkin bertanya apakah kami bisa melakukan pelacak untuk sahabat pena, orang yang saling menulis surat. Saya mungkin berpikir, mungkin tidak banyak orang yang benar-benar akan menggunakan sisipan itu. Kami memilikinya di toko, tetapi mereka belum menjadi penjual besar. Jika orang meminta seorang guru perencana, ada seluruh komunitas orang di luar sana yang guru yang kemungkinan akan menggunakannya atau perencana hewan peliharaan. Ada banyak orang yang memiliki hewan peliharaan. Ini sedikit komunitas. Sama dengan sisipan disabilitas, ada komunitas besar di luar sana. Itu benar-benar ke mana kami pergi dan ke mana kami ingin pergi di masa depan adalah merancang sesuatu untuk orang-orang di mana ada seluruh komunitas orang yang akan tertarik dengan produk tersebut. Tidak semua guru akan menggunakan perencana guru kami, tetapi setidaknya kami tahu ada populasi di sana yang dapat kami pasarkan produk tersebut.

Proses desain dan tidak bertujuan untuk kesempurnaan

Felix: Ketika Anda telah memutuskan bahwa berinvestasi dalam merancang perencana baru itu bermanfaat, apa saja langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memastikan bahwa itu akan berhasil dirancang?

Jessica: Saya telah berusaha lebih keras untuk memastikan semuanya benar-benar sempurna akhir-akhir ini. Saya dulu hanya menyiapkan segalanya dengan cepat di Publisher dan sekarang saya menggunakan Adobe Indesign. Saya akan benar-benar meluangkan waktu. Biasanya, pada hari Rabu, anak-anak saya berada di tempat penitipan anak atau di sekolah, saya memiliki rumah sendiri, saya akan duduk, dan saya akan menghabiskan banyak waktu untuk itu. Kami meminta pelanggan kami untuk meninjau produk juga sebelum diselesaikan. Terutama sesuatu yang rumit seperti guru perencana, sisipan disabilitas, atau perencana kehamilan, saya akan membuat desain dan kemudian saya akan bertanya apakah ada beberapa pelanggan yang mungkin mau melihat PDF dan memberikan umpan balik. Kemudian, kami melakukan tes cetak, periksa apakah semuanya berbaris dengan benar. Saya punya asisten, Cleo, dia sangat memperhatikan detail dan dia akan memeriksanya juga hanya untuk memastikan semuanya sempurna dan sangat menarik untuk dilihat.

Felix: Apakah Anda mendapatkan prototipe awal? Bagaimana Anda mendapatkan umpan balik sejak awal sebelum Anda menyelesaikan suatu produk?

Jessica: Ketika saya merilisnya, saya ingin memastikan bahwa itu seperti versi final. Saya tidak ingin harus kembali dan merilis produk ke publik, lalu harus pergi dan membuat lebih banyak perubahan, mengambil lebih banyak foto, mengunggah produk lagi. Sebelum saya merilisnya, saya benar-benar akan menghubungi beberapa pelanggan di grup VIP yang telah menyatakan minatnya pada produk dan saya akan berkata, "Saya akan mengirimkan salinan gratis jika Anda bersedia untuk melihat versi drafnya. dan memberikan beberapa umpan balik." Saya akan memastikan saya mendapatkan banyak umpan balik dari semua orang, menerima semuanya, membuat banyak draf hingga semua orang senang dengannya. Kemudian, saya akan menyelesaikannya dan mengunggahnya ke situs web.

Felix: Apakah ada pertanyaan spesifik yang Anda coba ajukan untuk ditarik keluar apakah Anda perlu melakukan perubahan atau tidak?

Jessica: Orang-orang cukup terbuka dalam pendapat mereka. Dengan seorang guru perencana, itu cukup rumit. Kami benar-benar menghubungi sejumlah guru yang berbeda dan kami menemukan bahwa setiap guru memiliki kebutuhan yang berbeda. Itu hanya masalah menyeimbangkan itu, bukan membuat perencana yang sempurna untuk setiap guru, tetapi hanya untuk membuat yang terbaik yang kami bisa dari kebutuhan setiap orang yang berbeda. Begitulah dengan semua produk kami. Anda tidak harus benar-benar 100 persen sempurna untuk semua orang, tetapi selama itu cukup baik untuk kebanyakan orang, itulah yang terbaik yang bisa kami lakukan. Saya pikir itu akan kembali ke kemajuan atas kesempurnaan. Anda ingin membuat produk luar biasa yang disukai orang dan akan dibeli orang. Anda ingin melakukan uji tuntas Anda dalam memastikan bahwa itu sebaik mungkin, tetapi Anda tidak bisa terjebak hanya dalam perbaikan tanpa akhir dan mendesain ulang tanpa akhir ke titik di mana tidak pernah akan dirilis. Mencoba membuat setiap orang bahagia, Anda harus melakukannya sebaik yang akan didapat dan saya akan merilisnya.

Pasarkan produk dengan cara masing-masing dan reseptif

Felix: Apa saja cara untuk membuat lebih banyak orang bergabung dengan grup Facebook?

Jessica: Kami pada dasarnya memiliki undangan untuk bergabung di mana-mana. Saya pikir ada tautan di situs web. Saat memesan, mereka mendapatkan undangan di email konfirmasi pesanan. Ketika mereka mendapatkan paket mereka, ada undangan dalam paket mereka untuk bergabung juga. Kami selalu memasang tautan di email kami dan pemasaran langsung kami seperti itu. Kami juga di masa lalu, yang sangat sukses, katakanlah di grup perencana yang lebih besar, seperti di Grup Pecandu Perencana, kami telah merilis perencana baru, kami telah merilis sesuatu yang sangat menarik, atau kami sedang menjalankan diskon saat ini hanya tersedia jika Anda bergabung dengan grup VIP kami.

Felix: Bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda secara berbeda di grup Facebook Anda sendiri dibandingkan dengan grup seperti Planner Addicts Australia di mana grup itu milik orang lain?

Jessica: Di grup VIP, saya ingin memberikan nilai bagi orang-orang. Saya ingin menanyakan pendapat pelanggan, apa pendapat Anda tentang desain baru ini? Apa yang ingin Anda lihat? Saya memberi tahu mereka tentang berbagai hal sebelum saya mungkin akan pergi dan mengiklankannya di grup lain tentang desain baru yang sedang dirilis atau penjualan yang akan datang. Saya hanya merasa seperti itu lebih banyak percakapan, merasa hampir seperti VIP ini adalah teman saya. Berinteraksi dengan mereka pada tingkat yang jauh lebih pribadi. Di grup perencana, saya tidak mengenakan topi bisnis saya kecuali seseorang secara khusus menanyakan di mana mereka dapat membeli sisipan perencana. Ini lebih hanya berbagi tips tentang perencanaan atau dari mana orang dapat membeli stiker. Jenis hal itu. Ini berbeda. Saya tidak hanya di Grup Perencana Pecandu sebagai Mengejar Kedamaian Perencana, saya di sana sebagai Jess.

Felix: Anda membagikan banyak video di Facebook, bagaimana cara memproduksinya?

Jessica: Hanya di ponsel saya. Facebook menyukai video. Jika Anda membagikan video, mereka akan menunjukkannya kepada lebih banyak orang. Algoritme sangat menyukai video. Di beberapa grup Afterpay ini yang memiliki begitu banyak anggota, saya tidak tahu, ratusan, ribuan anggota, menampilkan video bisa menjadi cara yang sangat bagus untuk benar-benar memastikan bahwa orang lebih mungkin untuk melihatnya. Saya hanya memotretnya di ponsel saya, saya tidak punya peralatan yang bagus sama sekali. Saya benar-benar memasang telepon saya pada tongkat yang menempel di langit-langit di atas meja saya. Saya hanya akan melakukan sedikit membolak-balik apa pun produk baru kami. Sisipan perencana Natal kami misalnya, saya hanya akan membolak-balik sehingga Anda dapat melihat apa yang ada di sana. Kemudian, saya hanya menggunakan Windows Movie Maker, mempercepatnya, dan menaruh beberapa musik di atasnya sehingga berubah menjadi klip kecil satu menit. Kemudian, saya hanya akan membagikannya. Itu bekerja dengan sangat baik. Tidak perlu banyak usaha untuk melakukannya. Saya tidak menghabiskan banyak waktu untuk membuat video ini dan kemudian orang dapat benar-benar melihat apa yang terlibat karena agak rumit dengan produk yang memiliki banyak halaman berbeda untuk benar-benar menunjukkannya dalam foto juga atau hanya beberapa informasi tertulis.

Felix: Apa kesuksesan Anda dengan bisnis ini sejak Anda memulai?

Jessica: Sekitar tahun 2016, suami saya benar-benar menjadi pengangguran, yang memungkinkan saya untuk bekerja penuh waktu di bisnis karena dia ada di rumah dan bisa membantu dengan anak-anak. Saat itulah hal-hal yang benar-benar mulai lepas landas. Kami perhatikan dalam 30 hari terakhir, penjualan kami hampir dua kali lipat dari tahun lalu. Hal-hal terus meningkat dan kami terus melakukan hal-hal di sini di kantor untuk membuat diri kami lebih efisien. Kami mencetak banyak barang, kami hanya memiliki cara berbeda dalam melakukan sesuatu dengan cara kami dulu melakukannya sehingga kami bisa mendapatkan lebih banyak pesanan lebih cepat. Sekarang, kami benar-benar ingin meningkatkannya, merekrut karyawan, sehingga kami dapat melanjutkan kesuksesan ini.

Felix: Aplikasi dan layanan atau alat seperti apa yang Anda andalkan untuk membantu menjalankan bisnis?

Jessica: Kami menggunakan beberapa aplikasi Shopify, kami memiliki layanan berlangganan, seperti kotak langganan yang dapat berlangganan setiap dua bulan, dan mereka mendapatkan sekotak barang melalui pos. Kami menggunakan ReCharge untuk itu, yang luar biasa. Kami juga menggunakan Judge.me, yang sangat berharga karena mengirimkan email ke pelanggan dua minggu setelah kami memenuhi pesanan mereka, dan berkata, "Bagaimana Anda menyukai produk ini?" Kemudian, mereka dapat memposting ulasan. Itu sangat membantu dalam hal bukti sosial di situs web dalam hal orang benar-benar melihat bahwa kami memiliki semua ulasan bintang lima ini dan orang-orang menyukai produk kami.

Felix: Apa pelajaran terbesar yang Anda pelajari sejauh ini tahun ini?

Jessica: Saya kira pelajaran terbesar yang saya pelajari tahun ini, itu yang sulit. Saya akan mengatakan bahwa Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri. Anda harus melakukan semuanya sendiri untuk memulai, Anda perlu berusaha, dan Anda perlu melintasi semua aspek bisnis yang berbeda, dan Anda perlu memastikan bahwa Anda tahu bagaimana melakukan segalanya. Pada titik tertentu, Anda bisa menjadi sangat sibuk sehingga Anda benar-benar perlu mengatakan jika ini akan terus tumbuh, saya perlu meminta orang lain untuk membantu saya. Sekitar setahun yang lalu, saya membawa asisten saya, Cleo. Dia seorang ibu sekolah, saya sudah mengenalnya selama bertahun-tahun, dan dia selalu sangat tertarik dengan bisnis ini. Dia sekarang membantu dengan banyak media sosial, buletin, dan hal-hal seperti itu. Kami ingin mendatangkan lebih banyak orang dan mengembangkan tim karena pada titik tertentu, Anda hanya punya banyak waktu dalam sehari dan saya tidak memulai bisnis untuk bekerja 24 jam sehari. Itulah masalahnya. Pada titik tertentu, Anda perlu melakukan outsourcing, dan Anda hanya perlu mengatakan bahwa saya tidak dapat melakukan semuanya. Itu akan menjadi pelajaran saya.