Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Bias ChatGPT

ChatGPT telah menggemparkan dunia, dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya. Itu dapat secara drastis mengubah cara kita mencari informasi, mengonsumsi berita, membaca dan menulis laporan, dan banyak lagi.

Dalam posting ini, Anda akan belajar:

Apa itu ChatGPT?

Sebagian besar dari kita terbiasa dengan Cuplikan Google. Itu adalah uraian praktis yang memberi kita jawaban cepat atas pertanyaan yang kita ketik secara online. ChatGPT serupa, tetapi jauh lebih bertenaga. Alih-alih hanya beberapa kalimat, itu dapat memberikan jawaban yang panjang dan mendalam untuk hampir semua pertanyaan.

ChatGPT adalah alat bertenaga AI. Ini dikembangkan oleh OpenAI, dan versi dasar dapat digunakan secara gratis. Ada juga versi premium dengan fitur tambahan seharga $20 per bulan.

Google telah menciptakan alat serupa yang dikenal sebagai Bard. Namun, ada beberapa perbedaan penting antara kedua program tersebut. Bard dirancang untuk memeriksa internet secara real-time dan memberikan jawaban terkini. Ini sangat berguna bagi mereka yang membutuhkan pemeriksaan fakta cepat atau jawaban atas sebuah pertanyaan.

ChatGPT, di sisi lain, hanya menggunakan informasi yang dibuat hingga akhir tahun 2021. Artinya, jawabannya untuk pertanyaan peristiwa terkini tidak akan seakurat jawaban Bard. Di sisi lain, ChatGPT memberikan jawaban yang lebih mendalam. Ini sangat ideal bagi mereka yang membutuhkan laporan berbasis teks atau bahkan artikel tentang topik tertentu.

Mengapa ChatGPT Begitu Kontroversial?

Meskipun ChatGPT adalah bentuk kecerdasan buatan, ia tidak dapat berpikir sendiri. Sebaliknya, ia beroperasi menggunakan algoritme yang dirancang oleh penciptanya.

OpenAI telah berusaha keras untuk memastikan ChatGPT adalah alat yang netral. Sayangnya, bias di ChatGPT tetap menjadi masalah yang sangat nyata. Seperti semua bentuk kecerdasan buatan, ChatGPT memiliki keterbatasan.

Selain itu, fakta bahwa OpenAI ingin mengizinkan pengguna ChatGPT untuk menyesuaikan perilaku chatbot, dalam batasan tertentu, memprihatinkan. Ini dapat memperkenalkan bias pengguna ke dalam program, membuatnya tidak dapat dipercaya atau bahkan berbahaya.

Ada juga masalah etika yang melibatkan ChatGPT. Institusi pendidikan khawatir bahwa siswa dapat mengandalkannya untuk mengerjakan pekerjaan rumah mereka.

Lagi pula, alih-alih menulis esai atau laporan Anda sendiri, jauh lebih mudah untuk membuat algoritme melakukannya untuk Anda. Terlebih lagi, dokumen yang ditulis oleh ChatGPT cenderung memiliki ejaan, tata bahasa, dan akurasi yang lebih baik daripada dokumen yang ditulis oleh rata-rata siswa.

Ada juga kekhawatiran bahwa jurnalis mungkin terlalu mengandalkan alat ini untuk menghasilkan konten berita. Bias ChatGPT dapat menyebabkan mereka menyebarkan informasi yang salah, yang sudah menjadi masalah serius di internet.

Meskipun tidak ada solusi mudah untuk masalah yang diuraikan di atas, memahami cara kerja ChatGPT dapat membantu Anda belajar mengenali bias bawaannya dan mengatasinya.

Apa itu Bias dalam Model Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)?

Model pemrosesan bahasa alami adalah langkah maju yang besar untuk kecerdasan buatan. Ini memungkinkan ChatGPT dan alat lain untuk memproses bahasa dengan cara yang sama seperti manusia.

Inilah yang memungkinkan ChatGPT untuk menulis artikel dan posting blog yang tidak terdengar seperti ditulis oleh mesin.

Sayangnya, model pemrosesan bahasa alami secara inheren bias karena menerima informasinya dari sumber manusia yang sebagian besar bias secara inheren.

Cara sistem dirancang juga memperkenalkan bias bawaan yang dapat menyebabkan program memberikan informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat.

Contoh Bias di ChatGPT

Model pemrosesan bahasa alami yang digunakan oleh ChatGPT bermasalah dengan bias gender dan ras. Amazon menemukan ini ketika menggunakan alat NLP untuk meninjau resume dari pelamar kerja.

Alat tersebut menggunakan pola linguistik dari resume sebelumnya untuk menyaring kandidat saat ini dan mengidentifikasi pelamar terbaik. Namun, karena perempuan kurang terwakili di masa lalu, program tersebut secara tidak sengaja condong ke kandidat laki-laki.

Selain itu, sebuah penelitian berdasarkan analisis terhadap 800 miliar kata di internet menemukan bahwa kelompok tertentu lebih mungkin diasosiasikan dengan kata-kata negatif daripada yang lain.

Ini terutama berlaku untuk kelompok etnis Afrika-Amerika. Ada juga bias yang jelas terhadap warga lanjut usia dan penyandang disabilitas. Saat ChatGPT mendapatkan informasinya dari web, ini dapat dengan mudah mencerminkan bias ini, terutama jika seseorang dengan sengaja mencoba membuat program tersebut menyebarkan informasi yang salah.

Beberapa menuduh ChatGPT bias politik terhadap kaum konservatif. Ketika New York Post meminta ChatGPT untuk menulis artikel jurnalistik dengan gaya New York Post, program tersebut menolak.

Dinyatakan bahwa itu tidak menghasilkan konten yang menghasut dan bias. Namun, ketika diminta untuk menulis artikel jurnalistik ala CNN, program tersebut tidak ada masalah.

The New York Post juga menuduh bahwa ChatGPT lebih cenderung menandai komentar negatif tentang beberapa orang daripada yang lain. Orang yang "dilindungi" termasuk kaum liberal, wanita, gay, dan Afrika-Amerika.

Dalam satu contoh, saat ChatGPT menjawab pertanyaan negatif tentang pria dan wanita, hanya pertanyaan negatif tentang wanita yang ditandai. Namun, ChatGPT memberikan jawaban yang sama untuk kedua pertanyaan tersebut.

Bagaimana Bias dalam ChatGPT Menghasilkan Hasil yang Membahayakan

Sekitar 22 persen siswa menggunakan ChatGPT setidaknya sekali setiap minggu. Jumlah ini kemungkinan akan bertambah di tahun-tahun mendatang. Bias apa pun di ChatGPT akan memberi anak-anak dan remaja pandangan dunia yang bias dan tidak akurat.

ChatGPT juga dapat memperkuat informasi yang salah tentang kelompok orang tertentu. Hal ini dilakukan tidak hanya dengan memberikan informasi palsu tetapi juga informasi yang tidak lengkap.

Misalnya, peneliti yang menanyakan program tentang perang di Ukraina menemukan bahwa program tersebut tidak memberikan konteks tentang bagaimana perang dimulai.

Seperti yang terlihat di atas, ChatGPT juga dapat berdampak negatif terhadap praktik perekrutan. Ini terutama benar jika perusahaan terlalu mengandalkan AI. Untungnya, seperti yang akan kita lihat di bawah, masalah ini dapat dikurangi.

Apa Akar Penyebab Bias di ChatGPT?

Beberapa orang menyalahkan pemrogram ChatGPT atas bias chatbot. Mereka mencatat bahwa pemrogram merancang algoritme yang digunakan program dan dapat memperkenalkan bias bawaan mereka sendiri ke dalam proses.

Namun, akar penyebab masalahnya kemungkinan jauh lebih kompleks. "The Bias in the Machine" oleh MIT Technology Review menunjukkan bahwa sumber data AI adalah penyebab banyak perbedaan rasial.

Artikel yang berfokus pada teknologi pengenalan wajah menjelaskan bahwa teknologi ini sering salah mengidentifikasi tersangka Afrika-Amerika karena database tidak memiliki cukup data sampel individu Afrika-Amerika.

ChatGPT mendapatkan informasinya dari konten manusia. Pemrogram telah mencoba memastikan bahwa semua sumber konten bersifat otoritatif.

Sayangnya, manusia tidak sempurna dan bahkan orang dengan niat terbaik pun memiliki bias bawaan. Selain itu, beberapa bentuk konten tidak mengandung cukup informasi atau nuansa.

Ini adalah sesuatu yang harus diwaspadai pengguna saat menggunakan ChatGPT.

Mengukur, Mendeteksi, dan Mengurangi Bias di ChatGPT

ChatGPT adalah alat yang relatif baru. Mungkin perlu waktu untuk mengurangi bias yang melekat pada chatbot. Namun, ada beberapa hal yang dapat dilakukan untuk mengukur, mendeteksi, dan mengurangi biasnya:

• Penelitian yang cermat selalu dilakukan. Seseorang tidak boleh hanya mengandalkan ChatGPT saat membuat keputusan penting. Gunakan contoh kontrafaktual untuk lebih memahami situasi atau jawaban.
• Banyak orang meminta OpenAI untuk mengungkap algoritme kompleks yang digunakan ChatGPT untuk memberikan informasi. Ini akan membantu pengguna memahami cara kerja program dan, yang lebih penting, cara memberikan jawaban atas pertanyaan kompleks.
• ChatGPT sedang diselidiki karena menggunakan data pribadi yang sensitif. Ingatlah hal ini saat menggunakan program karena akan memengaruhi jawaban yang Anda terima. Meskipun data pribadi dapat membantu program memberikan jawaban yang akurat, namun juga dapat melanggar hak pengguna. Selain itu, ini dapat memperkuat informasi yang salah tentang kelompok tertentu.

Pejabat pemerintah di Amerika Serikat dan Eropa sedang berpikir untuk mengatur tidak hanya ChatGPT tetapi semua teknologi AI.

Melakukan hal itu kemungkinan akan memiliki kelebihan dan kekurangan. Jika Anda khawatir tentang penyebaran informasi (dan misinformasi), Anda pasti ingin mengikuti perkembangan di arena ini.

Bagaimana pengguna berhasil mengatasi bias di ChatGPT?

Perekrut profesional Jasmine Cheng memberikan contoh yang baik tentang cara mengatasi bias ChatGPT. Dia menggunakan program itu sepanjang waktu dan mengatakan program itu menghemat sekitar 10 jam kerja per minggu.

Namun, dia juga menetapkan parameter yang jelas untuk ChatGPT. Selain itu, dia selalu memeriksa keakuratan setiap informasi yang diberikan oleh chatbot.

Direktur Regional Microsoft Oleksandr Krakovetskyi menawarkan saran tambahan.

Dia menjelaskan bahwa perusahaan yang menggunakan ChatGPT harus menggunakan deskripsi pekerjaan yang netral gender, menghapus kata-kata yang terkait dengan gender tertentu, dan fokus pada kualifikasi pendidikan.

Masa Depan Bias di ChatGPT

ChatGPT adalah alat bertenaga AI dan akan selalu memiliki keterbatasan. Itu mendapatkan informasinya dari sumber manusia, dan sumber manusia akan selalu memiliki beberapa bias yang melekat.

Namun, bias dapat diminimalkan dan dimitigasi dari waktu ke waktu karena pemerintah, aktivis, dan pengembang bekerja sama untuk meningkatkan ChatGPT dan program serupa lainnya.

Sekarang apa?

Sebaiknya jangan hanya mengandalkan konten buatan AI untuk kebutuhan bisnis Anda.

AI berguna untuk membantu Anda menemukan ide pembuatan konten, mempersonalisasi pemasaran, dan memprediksi perilaku pelanggan. Namun, hanya manusia yang memiliki keterampilan untuk melakukan penelitian bernuansa, memeriksa fakta, dan membuat konten unik yang tidak memihak untuk memenuhi kebutuhan Anda.

WriterAccess menawarkan akses ke puluhan ribu penulis, editor, dan desainer lepas yang telah diperiksa dan berpengalaman.

Pasar online terkelola ini juga menyediakan alat dan bantuan AI yang Anda perlukan untuk menemukan orang yang tepat untuk pekerjaan apa pun.

Lihat uji coba gratis 14 hari kami untuk melihat bagaimana kami dapat membantu Anda membuat konten unggulan yang Anda perlukan untuk membangun reputasi online dan meningkatkan bisnis Anda.