Beyond Text: Menjelajahi Fitur Baru ChatGPT dan Aplikasi Bisnisnya

Tidak ada jalan untuk mundur: AI kini menjadi bagian integral dari realitas kita, dan dunia usaha memanfaatkan potensinya secara maksimal.

Menurut survei yang dilakukan oleh Forbes Advisor, perusahaan saat ini menggunakan atau berencana menggunakan AI terutama untuk layanan pelanggan dan keamanan siber.

Namun, bahkan aktivitas subjektif seperti produksi konten dan perekrutan telah masuk dalam daftar penggunaan AI teratas.

Pernahkah Anda membayangkan hal ini satu dekade lalu? Tentu saja saya tidak akan melakukannya.

Hal lain yang tidak pernah saya bayangkan adalah interaksi sehari-hari dengan model bahasa seperti ChatGPT.

Terlepas dari ketidaksempurnaan dan biasnya, saya selalu kagum dengan kemampuannya mengatur informasi dengan cara yang benar-benar bermanfaat dan manusiawi.

Kini, OpenAI telah mengumumkan fitur baru ChatGPT yang memungkinkan kita berinteraksi dengannya menggunakan suara dan gambar. Hal ini membuat saya bertanya-tanya: kemungkinan tambahan apa yang mungkin terjadi di masa depan?

Fitur Suara ChatGPT

Apakah Anda sedikit terkejut dengan gagasan ChatGPT melakukan percakapan suara?

Mungkin Anda sudah terbiasa dengan asisten virtual seperti Alexa, dan berbicara dengan mesin sudah tidak terasa aneh lagi. Itulah yang terlintas di benak saya ketika membaca tentang percakapan suara ChatGPT.

Namun, ketika saya mendengarkan beberapa sampel yang disediakan di situs OpenAI, hal itu memberi saya sedikit perasaan seram.

Ini bukan karena saya tidak terbiasa ngobrol dengan mesin, tapi karena ChatGPT sebenarnya bisa membuat cerita menarik berdasarkan apa yang dikatakan pengguna dan bahkan terdengar seperti Bibi Jane di samping tempat tidur saya.

Itu mengingatkan saya pada hubungan menarik antara Theodore dan Samantha, seorang sistem operasi, dalam film 'Her.' Mungkinkah orang-orang mulai jatuh cinta dengan ChatGPT? Cuma bercanda. Atau aku?

Bagaimana dengan risikonya?

OpenAI tampaknya sangat menyadari potensi risiko yang terkait dengan kemampuan suara ChatGPT, seperti peniruan identitas, dan mereka menjamin telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini.

Untuk saat ini, mereka membatasi penggunaan teknologi ini hanya pada voice chat, dan mereka berkolaborasi dengan pengisi suara sungguhan untuk pengembangannya. Kemudian, pengguna dapat memilih dari lima pilihan suara.

Namun, hal ini menimbulkan pertanyaan apakah langkah-langkah ini cukup untuk memitigasi risiko, terutama ketika mempertimbangkan fitur Terjemahan Suara percontohan Spotify.

Fitur ini meniru suara podcaster untuk menerjemahkan konten mereka ke bahasa lain dengan tetap mempertahankan suara aslinya. Seberapa kuat (dan berbahaya) hal tersebut?

Perlu dicatat bahwa alat kloning suara, yang dapat digunakan untuk tujuan jahat, sudah ada, dan masalah ini tidak hanya terjadi pada ChatGPT.

Fitur Gambar ChatGPT

Anda tahu ketika sulit untuk mengungkapkan sesuatu dengan kata-kata, dan Anda harus menunjukkan gambar atau gambar kepada seseorang untuk menyampaikan maksud Anda? ChatGPT juga membantu Anda dalam situasi tersebut.

Sekarang Anda dapat mengunggah gambar, misalnya furnitur IKEA Anda, lalu mengunggah gambar kotak peralatan Anda yang lain dan menanyakan cara merakitnya.

Anda bahkan dapat menggambar untuk menyorot bagian-bagian tertentu untuk pertanyaan yang lebih spesifik! Cukup keren, bukan?

Apa yang akan Anda dapatkan kembali adalah panduan langkah demi langkah terperinci tentang cara menggunakan peralatan Anda sendiri untuk merakit lemari 6 laci yang selalu Anda inginkan.

Atau, mungkin saja berkata, “Ini furnitur IKEA, orang bebal, tidak ada yang lebih mudah dari itu!”. Cuma bercanda, ChatGPT sabar dan akan membantu Anda dalam segala hal (keuntungan menjadi mesin tanpa emosi).

Anda bahkan dapat memotret barang bawaan Anda dan menanyakan apa lagi yang harus Anda bawa untuk perjalanan 10 hari ke Hawaii, dan itu akan memberikan saran yang berguna.

Bagaimana dengan risikonya?

Kekhawatiran pertama saya ketika membaca tentang fitur ChatGPT baru ini adalah upload gambar orang.

Bayangkan jika hal ini diperbolehkan dan penjahat mulai menggunakan gambar untuk mengajukan pertanyaan seperti 'Siapa dia?' atau 'Di mana saya bisa menemukannya?'

Meskipun saat ini ada Google Lens untuk pencarian gambar, itu tidak memungkinkan lokasi seseorang atau perolehan informasi yang sangat pribadi.

OpenAI menjamin fitur gambarnya juga terbatas dan tidak membahayakan siapa pun. Apakah Anda percaya itu?

Entahlah, aku adalah orang yang penakut dan tidak mau mengunggah foto jalanku, interior apartemenku, atau siapa pun yang penting bagiku. Hasil dari teknologi seperti ini sudah terlihat, dan lebih baik aman daripada menyesal.

Aplikasi Bisnis Fitur Baru ChatGPT

Saya telah memberikan contoh fitur suara dan gambar baru ChatGPT untuk penggunaan pribadi, namun bagaimana dengan beberapa aplikasi bisnis?

Mari kita jelajahi tiga cara potensial untuk memanfaatkan fitur ini dalam konteks bisnis.

Meningkatkan keterlibatan pelanggan

Anda mungkin pernah menemukan toko tempat Anda dapat mengunggah foto diri Anda dan menerima saran pakaian atau riasan. Meskipun tidak sepenuhnya baru, mereka telah menjadi revolusioner dalam hal pengalaman pelanggan dan persepsi mereka terhadap merek.

ChatGPT mengikuti jalur serupa, merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka.

Bayangkan saja bisa mengirimkan gambar produk unik yang rusak dan menerima petunjuk langkah demi langkah tentang cara memperbaikinya, semuanya tanpa menunggu teknisi datang ke rumah Anda.

Hal ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga menciptakan pengalaman pelanggan yang sangat positif.

Mempromosikan aksesibilitas dan inklusivitas

OpenAI tampaknya sangat bangga atas kolaborasinya dengan Be My Eyes dan bagaimana hal ini membuat perbedaan nyata bagi penyandang disabilitas penglihatan.

Sebelumnya, orang-orang tunanetra dan rabun menggunakan aplikasi ini untuk menghubungi relawan yang memberikan bantuan penglihatan kepada mereka. Kini, berkat Be My AI (asisten AI Be My Eyes, yang didukung oleh GPT-4), mereka cukup mengambil gambar dan langsung menerima penjelasan mendetail tentang gambar tersebut.

Namun Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa yang terjadi dengan para relawan?” Ya, mereka masih ada jika pengguna memerlukan bantuan tambahan dengan deskripsi atau hanya lebih menyukai sentuhan manusia.

Kolaborasi ini menunjukkan potensi AI untuk menjadikan dunia lebih inklusif bagi semua orang. Ini bukan hanya tentang teknologi; ini tentang menciptakan masyarakat yang lebih mudah diakses dan berempati.

Percakapan seputar peran AI dalam meningkatkan aksesibilitas cukup menjanjikan, dan meskipun ini bukan fokus utama artikel ini, saya mendorong semua orang untuk mengeksplorasi topik ini lebih jauh.

Buat konten dan promosikan produk

Dalam hal penceritaan dan pemasaran, penambahan suara menghadirkan dimensi baru.

Bayangkan memiliki suara menawan yang menceritakan kisah merek Anda atau menyampaikan detail produk yang rumit. Ini berpotensi menciptakan pengalaman yang jauh lebih menarik dan berkesan bagi audiens Anda.

Sekarang, mari kita bahas tentang kemampuan gambar baru ChatGPT. Ini juga dapat menjadi aset berharga untuk menyusun cerita yang menarik dan menghasilkan ide-ide promosi.

Pertimbangkan skenario ini: Jika bisnis Anda beroperasi di sektor ritel, Anda dapat mengambil gambar rilis produk dan meminta ChatGPT membuat postingan media sosial yang menarik untuk mempromosikannya atau bahkan membuat skrip yang menarik untuk video promosi.

Di bidang pembuatan konten, platform seperti WriterAccess dari Rock Content telah mulai mengintegrasikan fitur AI ke dalam perangkat mereka. Saya yakin fitur gambar dan suara baru ChatGPT tidak akan ketinggalan.

Penting untuk diingat bahwa tidak perlu takut AI akan menggantikan manusia, seperti yang telah kami bahas beberapa kali di blog kami. Sebaliknya, fokusnya harus pada menemukan bagaimana manusia dan AI dapat bekerja secara sinergi untuk meningkatkan kreativitas dan produktivitas.

Catatan Akhir

Cukup jelas bahwa fitur-fitur baru ChatGPT berpotensi membawa perubahan besar, baik Anda menggunakannya secara pribadi atau untuk bisnis Anda. Namun, pedoman penggunaan yang bertanggung jawab bukan hanya persyaratan hukum tetapi juga keharusan moral.

Hal ini termasuk mendapatkan persetujuan yang tepat, mengamankan data, dan bersikap transparan tentang bagaimana suara dan gambar akan digunakan.

Bisnis yang memprioritaskan privasi dan etika pengguna dalam aplikasi AI mereka membangun kepercayaan dengan pelanggan mereka, yang merupakan hal yang sangat berharga di dunia berbasis data saat ini.

Saat ini, fitur suara dan gambar terbaru ChatGPT eksklusif bagi mereka yang sudah premium. Tapi coba tebak? Orang biasa mungkin akan segera mendapatkan sampel gratis.

Ingin mencobanya? Saya.