Putuskan siklus kelelahan profesional: Temui Chief Wellbeing Officer

Pejabat tertinggi Eksklusif. Kepala petugas intelijen. Kepala bagian sumber daya manusia. Tapi kepala petugas kesejahteraan? Itu salah satu yang mungkin belum pernah Anda dengar sebelumnya.

Apakah Anda pernah bertemu – atau bahkan mendengar – kepala petugas kesehatan, mereka ada. Dan para pemimpin ini merevolusi pengalaman karyawan untuk mengubah pekerjaan demi kebaikan.

Jen Fisher, Chief Well-Being Officer di Deloitte US, menciptakan peran ini setelah mengalami jenis kelelahan yang menimbulkan bencana bagi bisnis dari semua ukuran dan di setiap industri.

Fisher mengatakan dia tidak pernah ingin karyawan lain mogok seperti dia lagi – dan, kepala petugas kesejahteraan lahir.

Fisher berusaha untuk membuat para pemimpin bisnis + karyawan sadar akan hubungan antara kesehatan karyawan dan kinerja tinggi. Untuk melakukan ini, dia menghilangkan mitos dan mengubah keyakinan tentang kelelahan karyawan Deloitte oleh karyawan.

Apa itu Chief Wellbeing Officer: definisi CWO

Chief Wellbeing Officers – juga dikenal sebagai Chief Wellness Officers – bertanggung jawab atas kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. Mereka mengawasi penciptaan dan pemeliharaan budaya yang mempromosikan advokasi, keterbukaan, dan dukungan dalam organisasi mereka.

Petugas kesejahteraan menyusun strategi dan berkolaborasi dengan para pemimpin lain di seluruh bisnis untuk memberikan pengawasan dan menerapkan perubahan demi kemajuan tenaga kerja.

Mengatasi kelelahan membutuhkan keseimbangan kehidupan kerja dan kepemimpinan: Masuk ke Chief Wellbeing Officer

“Jika tenaga kerja Anda kelelahan, maka Anda tidak mengoptimalkan semuanya – tidak hanya tentang kesehatan mereka dan kepedulian terhadap tenaga kerja Anda – tetapi juga tidak mengoptimalkan segala sesuatu yang terkait dengan laba Anda,” kata Fisher.

Lantas, mengapa begitu banyak tempat kerja yang mendorong karyawan untuk bekerja semalaman atau datang ke kantor di akhir pekan?

Praktik-praktik ini terkadang tertanam dalam dalam budaya perusahaan. Karyawan telah melihat perilaku yang mengaburkan keseimbangan kehidupan kerja sebagai indikator kinerja dan dedikasi pekerjaan mereka.

Pemimpin SDM seperti Fisher mengatakan bahwa budaya kerja berlebihan mencerminkan kegagalan organisasi. Burnout bukanlah penanda kesuksesan.

“Kita semua bertanggung jawab untuk menetapkan batasan dalam kehidupan pribadi kita untuk melindungi kesejahteraan kita,” kata Fisher “Sangat menarik bagi saya bahwa kita mengunci rumah kita, kita mengunci mobil kita, kita mengunci barang-barang kita – tetapi ketika itu datang ke batas-batas untuk kesejahteraan pribadi kita sendiri, kita hanya memberikannya. Anda tahu: masuk saja, ambil, dan rampok saya.”

Inti dari setiap strategi kesehatan karyawan yang sukses adalah konsep batasan. Sebagai chief well-being officer, Fisher mendorong karyawan untuk menciptakan batasan dan mengambil langkah-langkah yang memungkinkan mereka menjadi lebih produktif dan sehat.

Jika seorang karyawan akan lebih puas dan produktif setelah istirahat yoga jam 2 siang, mereka harus melakukannya. Bahkan jika itu berarti mereka tidak akan tersedia selama satu jam.

Bagaimana mempraktikkan perawatan diri yang lebih baik di tempat kerja

Perawatan diri di tempat kerja sangat bermanfaat. Karyawan yang merasa terlibat dan “diperhatikan” di tempat kerja cenderung lebih sehat dan lebih produktif.

Kesejahteraan karyawan: Contoh penting

Agar karyawan merasa nyaman menetapkan batasan dan menerapkan perilaku kerja yang sehat, para pemimpin perlu mendorongnya.

Selama diskusi LinkedIn Live baru-baru ini, Enrique Rubio, Pendiri Hacking HR – jaringan global para pemimpin dan praktisi HR – mengingat cerita tentang seorang CEO yang memberi tahu CHRO-nya bahwa ia harus hadir dalam rapat dari kamar mandinya.

Kamar mandi, kata CEO, adalah satu-satunya tempat di mana dia bisa hadir dengan koneksi internet yang andal dan tanpa gangguan dari anak-anaknya. CHRO mendorongnya untuk mengakui hal ini kepada seluruh organisasi.

Di tengah pandemi, panggilan itu penuh dengan karyawan yang menghadapi banyak tantangan yang sama dan perlu mendengar bahwa para pemimpin juga sedang berjuang.

“Itulah satu hal yang saya pelajari tentang menjadi sangat terbuka dan otentik. Anda biasanya tidak pernah sendirian dalam apa yang Anda rasakan dan alami. Orang lain juga – mereka mungkin takut untuk mengatakannya,” kata Fisher.

Apa yang ingin diketahui oleh setiap kepala petugas kesejahteraan

Fisher menggambarkan dirinya sebagai pendukung tidur yang hebat. Dia mengatakan ketika Anda mengajukan pertanyaan tajam kepada karyawan tentang kualitas tidur mereka, itu membuka dialog yang lebih besar tentang kualitas hidup dan pekerjaan mereka.

Seringkali, karyawan tidak menyadari bahwa mereka sedang menuju kejenuhan sampai semuanya terlambat. Jika seorang karyawan memiliki kesempatan untuk mengatakan bahwa mereka tidak tidur nyenyak dalam tiga minggu, itu mungkin saat mereka menyadari proyek yang sedang berlangsung atau tugas baru terlalu banyak – dan dapat mengambil langkah-langkah untuk berubah sebelum mereka mogok.

Bisnis yang tidak menghadapi karyawan yang terlalu banyak bekerja secara langsung menuju bencana. Rubio mengingat perumpamaan tentang angsa yang bertelur emas. Para petani, karena tidak sabar menunggu angsa bertelur lebih banyak, menyembelihnya untuk mendapatkan nilai lebih cepat.

“Mereka membunuh sumber kekayaan dan kemungkinan yang dihadirkan dalam jangka panjang. Sama halnya ketika kita memikirkan konsep burnout di tempat kerja. Jika Anda memeras segalanya dari seseorang, itu hanya akan berlangsung lama. Akan ada titik di mana Anda mungkin tidak hanya menghancurkan hidup seseorang, tetapi pada saat yang sama, secara organisasi, tidak akan menarik nilai lebih dari seseorang,” kata Rubio.

Budaya perusahaan yang mendorong kebiasaan dan batasan tempat kerja yang sehat juga dapat memberikan nilai yang serius bagi bisnis. Pertimbangkan biaya perawatan kesehatan dan waktu istirahat yang tidak direncanakan yang datang dengan keruntuhan mental dan emosional karyawan.

Bagi Fisher, tidak mengherankan bahwa tenaga kerja yang baik mengalami tingkat ketidakhadiran yang lebih rendah dan tingkat kepuasan dan produktivitas yang lebih tinggi – lagi pula, kebaikan itu penting – bahkan jika (atau terutama jika) itu baik kepada diri Anda sendiri.

Biaya dari karyawan yang terlalu banyak bekerja terlalu besar untuk diabaikan, dan chief well-being officer adalah pemimpin yang dibutuhkan bisnis untuk menghadapi tantangan yang berkembang.