Menggunakan Situs Pihak Ketiga untuk ECommerce

Situs pihak ketiga untuk bisnis eCommerce tersedia dalam berbagai bentuk dan ukuran; semua dengan manfaat, fungsi dan fitur yang berbeda. Antara pemasok, karyawan, dan produk itu sendiri, biaya dan waktu yang diinvestasikan sudah maksimal. Pada saat tahap distribusi ada di depan Anda, menjaga biaya tetap rendah dan ketersediaan serta kesadaran produk Anda tinggi mungkin sangat penting bagi Anda. Dan di situlah outsourcing distributor Anda dapat menjadi keuntungan biaya terbesar perusahaan Anda. Faktanya, membuat akun penjual di situs pihak ketiga tidak akan dikenakan biaya sama sekali.

Di blog ini, kami akan membahas opsi situs pihak ketiga Anda, dan membantu Anda memanfaatkan platform ini sebagai bagian dari keseluruhan rencana pemasaran eCommerce untuk mengembangkan bisnis Anda.

1. Apa itu Situs Web Pihak Ketiga untuk ECommerce?
2. Apa Perbedaan Antara Pasar Online dan Platform ECommerce?
3. Apa Pasar Online Terbaik?
4. Pembuat Situs Web Mana yang Terbaik untuk Platform ECommerce?
5. 3 Cara Memanfaatkan Platform ECommerce dan Pasar Online untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Apa itu Situs Web Pihak Ketiga untuk ECommerce?

Sederhananya, situs web pihak ketiga dengan mudah menghosting dan mengelola penjualan online untuk bisnis dengan biaya tertentu. Untuk konteks lebih lanjut, situs web pihak ketiga menampilkan produk Anda di platform mereka, menangani dan mengumpulkan pesanan, mengelola pembayaran, mengirimkan pesanan, dan melacak pengiriman. Mereka kemudian melepaskan pembayaran kepada penjual di akhir setelah dikurangi persentase dari jumlah sebagai biaya.

Mendistribusikan produk Anda adalah keseluruhan operasi itu sendiri, dan di dunia yang sangat digital ini, Anda tidak dapat benar-benar menghindarinya. Keberhasilan perusahaan Anda praktis bergantung pada kehadiran online.

Situs pihak ketiga mempercepat proses penjualan dengan memungkinkan Anda melewati masalah pengembangan internal, dan menggunakan platform siap pakai yang dioptimalkan untuk pengalaman dan konversi pelanggan. Sebelum memilih situs pihak ketiga mana yang paling sesuai dengan bisnis eCommerce Anda, pertama-tama mari kita bedakan antara pasar eCommerce dan platform eCommerce.

Apa Perbedaan Antara Pasar Online dan Platform ECommerce?

Sudah umum bahwa orang menggunakan istilah "pasar online" dan "platform eCommerce" secara bergantian, padahal sebenarnya, itu berarti hal yang sangat berbeda. Memang benar bahwa keduanya adalah ruang untuk penjualan online, tetapi di situlah kesamaan berakhir. Mengenali perbedaan akan membantu Anda memilih media yang tepat berdasarkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda.

Pasar Online

Pasar online adalah situs multi-vendor, di mana seseorang dapat menemukan berbagai merek produk yang berasal dari berbagai penjual. Pasar online yang paling dikenal adalah Amazon dan eBay. Seseorang mungkin ragu untuk menggunakan pasar online karena mereka merasa produk mereka akan tenggelam oleh persaingan, padahal sebenarnya, pasar online adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan dengan mendapatkan eksposur pada basis pelanggan yang mapan. Ingatlah bahwa sebagian besar pasar ini mengenakan biaya yang bervariasi.

Platform E-niaga

Platform eCommerce memungkinkan pengguna untuk membangun situs web mereka sendiri menggunakan perangkat lunaknya. Mereka membantu menyederhanakan operasi seperti menyiapkan situs web, menawarkan templat yang dibuat sebelumnya, memastikan fitur keamanan yang diperlukan, dan potensi skalabilitas. Meskipun lebih memakan waktu, jika kontrol optimal situs Anda adalah prioritas utama Anda, platform eCommerce memungkinkan untuk itu.

Di bawah ini, kami akan membandingkan pasar online dan platform eCommerce berdasarkan fitur pengalaman penjualan online yang biasanya dipikirkan sebelumnya. Harapan saya adalah bahwa informasi ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang lebih tepat.

Waktu peluncuran

Waktu peluncuran dapat bervariasi antara pasar online dan platform eCommerce, dan keputusan Anda harus bergantung pada tingkat pengalaman Anda. Jika Anda baru dalam penjualan online, pasar online dapat memudahkan Anda untuk memulai. Anda dapat meminimalkan waktu dan kerumitan melalui pasar, karena infrastrukturnya sudah utuh.

Jika Anda seorang penjual yang lebih berpengalaman, platform eCommerce masih bisa menjadi pilihan untuk dipertimbangkan. Ini akan menjadi pilihan yang layak untuk penjual berpengalaman dan paham teknologi. Ini juga akan melengkapi mereka yang memiliki cukup karyawan untuk mengelola sesuatu sebesar situs eCommerce.

Biaya Akuisisi Pelanggan

Sulit untuk mengatakan media mana yang menghasilkan biaya akuisisi pelanggan yang lebih rendah. Ini karena biaya awal untuk mendapatkan pelanggan di pasar online pada dasarnya rendah, tetapi ini tidak memperhitungkan bahwa sebagian besar pembeli Anda tidak akan mengenali dari siapa mereka membeli. Ini mencegah pelanggan berulang, kesadaran merek minimal, dan menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang rendah.

Mendapatkan daya tarik pada platform eCommerce Anda, di sisi lain, membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Anda dapat berinvestasi dalam SEO organik atau iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas, tetapi salah satu opsi membutuhkan waktu atau uang. Tetapi tradeoff di sini adalah bahwa pengenalan merek yang biasanya dibawa oleh penjualan di situs Anda sendiri akan mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan tetap. Dengan kesadaran merek yang kuat dan strategi pemasaran ulang dan penargetan ulang, mencapai pelanggan tetap akan membantu menjaga biaya akuisisi pelanggan tetap rendah.

Jika keputusan Anda apakah akan menggunakan pasar online atau platform eCommerce didasarkan pada biaya akuisisi pelanggan, jawabannya sangat bergantung pada apa yang lebih penting bagi Anda—pembelian cepat, satu kali, atau lambat, pembelian berulang.

Pemasaran, Penargetan, dan Segmentasi

Pemasaran, penargetan, dan segmentasi memiliki tujuan yang sama: menjangkau pelanggan yang berminat secara efektif mengingat sumber daya perusahaan yang terbatas. Sangat penting untuk menyusun strategi secara berbeda antara pasar online dan platform eCommerce.

Di platform eCommerce, semua lalu lintas Anda berasal dari penargetan pembeli dari bawah ke atas. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, ini membutuhkan waktu dan uang, tetapi perlu dicatat bahwa pembeli mungkin lebih suka membeli dengan cara ini. Mengunjungi situs yang menjual satu iterasi produk, daripada halaman yang diisi dengan produk Anda dan semua pesaingnya, membuat proses pemilihan lebih mudah bagi pembeli. Belum lagi kontrol atas pemasaran, penargetan, dan segmentasi yang Anda peroleh ketika pengalaman pengguna pengunjung dibuat oleh Anda. Anda dapat mendesain halaman Anda dengan cara yang membangun corong untuk menangkap email, membangun merek Anda, dan sekreatif yang Anda inginkan. Sepertinya situasi win-win bagi saya.

Di pasar online, Anda fokus untuk menarik pembeli dan penjual -- penjual menjadi jantung platform Anda. Marketplace sering mendapat keuntungan dari berbagai macam penjual di platform, karena penjual secara individual mengiklankan produk mereka yang terdaftar di pasar, yang membuat pasar itu sendiri lebih dikenal. Jadi lakukan riset Anda: Apakah pesaing produk Anda melakukan bagian mereka untuk menarik lalu lintas ke pasar? Anda mungkin bisa mencuri prospek tersebut sebagai pelanggan Anda sendiri.

Kontrol yang Anda miliki atas proses pemasaran, penargetan, dan segmentasi dari platform online jelas kurang terpusat, tetapi masih dapat dilakukan dan dapat menguntungkan selama Anda mengikuti wawasan pelanggan dan produk.

Kustomisasi

Platform ECommerce memberi Anda kemampuan kontrol dan kustomisasi paling banyak. Jika perusahaan Anda memiliki kebutuhan khusus dan proses unik, pasar online mungkin bukan untuk Anda (dan seringkali bisa lebih mahal untuk jangka panjang!). Menyesuaikan situs dengan bisnis khusus Anda, jika dilakukan dengan benar, dapat membantu mengembangkan situs Anda dan berfungsi sebagai salah satu aset terbesar perusahaan Anda. Jika Anda menjual sesuatu dengan perawatan yang sedikit lebih rendah, pasar online membuat proses peluncuran dan pemeliharaan menjadi mudah.

Singkat cerita, jika produk Anda sangat terdiferensiasi, Anda harus menggunakan platform eCommerce. Jika produk Anda lebih terstandarisasi, lewati kesulitan pengembangan dan gunakan pasar online.

Apa Pasar Online Terbaik?

Saya tidak akan mengatakan ada satu pasar online "terbaik", tapi pasti ada pasar terbaik untuk bisnis spesifik Anda. Di bawah ini, saya akan menyoroti beberapa fitur utama dari setiap forum, sehingga Anda dapat memutuskannya.

Amazon

Amazon, seperti yang Anda tahu, memiliki pengenalan nama. Jika Anda mensurvei 100 orang di jalan, kemungkinan mereka mengenal Amazon lebih dari yang mereka ketahui tentang toko Anda. Di luar judulnya, Amazon memiliki infrastruktur yang tak terbantahkan - miliaran dolar diinvestasikan dalam pengalaman membeli, sesuatu yang sulit disaingi sendiri. Dan jangan khawatir, menggunakan Amazon untuk menjual tidak akan memakan keuntungan Anda dalam biaya daftar atau biaya overhead yang besar. Uang yang diperoleh Amazon dari Anda hanya dikeluarkan saat Anda benar-benar menjual sesuatu. Sebagai pengecer terbesar di dunia, Anda dapat mempercayai kredibilitas Amazon sebagai pasar. Anda hanya harus bersedia menanggung persaingan ...

eBay

Ohhh, eBay, obral garasi terbesar di dunia. Sebenarnya tidak, tetapi memang benar bahwa Anda benar-benar dapat menjual apa pun di sana -- baru atau lama. Jika produk Anda langka atau sewenang-wenang, eBay sangat berguna bagi Anda. Pelanggan yang mencari barang semacam itu sering kali harus menyaring barang tiruan yang tak terhitung jumlahnya, yang dapat membatasi kepercayaan mereka untuk menindaklanjuti pembelian. Menggunakan eBay untuk menjual produk seperti ini, seringkali membuat perbedaan dalam kepercayaan yang dibutuhkan pembeli sebelum membeli produk. eBay mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 79%, dan berupaya melindungi pembeli mereka dari penipuan dan virus. Fitur lain termasuk kemampuan untuk melelang, biaya penjualan yang lebih rendah daripada Amazon (13% vs. 15%), penghematan pengiriman, dan pasar raksasa untuk ditangkap.

Etsy

Etsy menciptakan pasar global untuk barang-barang unik dan kreatif. Jika produk Anda dipersonalisasi dan licik, Anda akan menemukan pasar Anda di sini. Karena ini mungkin merupakan dealbreaker, saya harus menyebutkan bahwa Etsy hanya mengizinkan penjual membuat produk buatan tangan. Anda tidak dapat mengkomersialkan di Etsy, yang bisa menjadi sesuatu yang Anda inginkan, tetapi itu tergantung pada tujuan Anda. Jika Anda tidak merencanakannya, Anda akan menikmati platform dan fasilitasnya: analitik bawaan, mudah diatur dan dipelihara, dan banyak ruang untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Walmart

Terakhir, Walmart sebagai pasar online. Ini untuk mereka yang memiliki bisnis yang jauh berbeda dari yang ada di Etsy. Produk bermerek yang sangat dikomersialkan yang berhasil masuk ke pasar Walmart sering kali berhasil berdasarkan struktur persaingannya yang rendah. Walmart mempertahankan persaingan rendah dengan menjaga merek yang mereka izinkan di pasar sangat jarang. Meskipun sulit untuk menjadi penjual di sini, berjuang untuk itu akan memberikan bisnis Anda eksposur dan penjualan yang selalu diharapkan.

Siap menggunakan eCommerce Anda
ke tingkat berikutnya? Jelajahi Ekspres oleh
pembuat kampanye sekarang!

Pembuat Situs Web Mana yang Terbaik untuk Platform ECommerce?

Sama seperti pasar online, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Platform ECommerce sangat bergantung pada preferensi Anda, dan akan membutuhkan riset. Gunakan konten di bawah ini sebagai pengantar untuk beberapa opsi yang lebih populer.

BigCommerce

BigCommerce, dirancang untuk bisnis kecil hingga menengah, melakukan banyak pekerjaan berat untuk menjalankan dan menjalankan bisnis eCommerce Anda. Semuanya diiklankan di beranda, menjanjikan pertumbuhan tahunan 28%, waktu aktif rata-rata 99,99%, semuanya dalam 1/4 biaya pesaingnya. Terlalu bagus untuk menjadi kenyataan? Yah, mungkin saja. Mereka mendasarkan titik harga ini dari rencana paling dasar mereka. Harga bulanan dan biaya tambahan akan membuat harga mereka benar-benar melebihi harga para pesaingnya, tetapi ulasan menyarankan agar mereka menaikkan nilainya. Di antara sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk memperluas pengetahuan Anda sebagai penjual, dan kecepatan tanpa kerumitan dan jaminan keamanan, BigCommerce memeriksa banyak kotak untuk penjual terlepas dari harganya.

Magento

Magento, platform eCommerce yang diposisikan untuk memiliki fitur yang out-of-the-box dan sangat dapat disesuaikan, sering kali memenangkan penjual atas siapa yang paling menghargai sentimen ini. Jika Anda adalah bisnis dengan lini produk yang tidak terkait, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghosting beberapa situs web sebagai satu admin back-end. Ini adalah sesuatu yang Magento izinkan untuk Anda lakukan. Bahkan jika Anda tidak mempertimbangkan lebih dari satu situs, tetapi bisnis Anda menginginkan platform belanja yang berskala besar dan tetap dipersonalisasi, Magento memberikan kombinasi yang mulus dari keduanya.

Shopify

Shopify adalah jenis platform satu atap, memungkinkan Anda untuk menjual secara online, di media sosial, atau secara langsung. Sebagai bisnis yang mungkin menginginkan semua hal ini, atau belum yakin cara penjualan apa yang akan menghasilkan ROI paling banyak, Shopify sangat fleksibel untuk strategi penjualan yang berubah atau multidimensi. Beberapa bisnis yang mungkin Anda kenali yang menggunakan Shopify termasuk Sephora, Tesla, dan Gym Shark. Ini harus berbicara untuk potensi profitabilitas mereka.

ruang persegi

Squarespace memiliki banyak hal untuk itu, tetapi juga menentangnya. Ini memiliki beberapa templat, fitur, dan nilai uang yang paling kompetitif di pasar. Tapi itu tidak memiliki toko aplikasi (membuat Anda benar-benar bergantung pada fitur bawaannya), dan tidak semudah mengatur atau menjadi akrab dengan terminologi yang digunakan seperti pada situs lain. Jika Anda berpengalaman, atau punya waktu untuk belajar, maka Anda akan mendapatkan keuntungan dari desain, fleksibilitas dan kualitas template dan fitur.

3 Cara Memanfaatkan Platform ECommerce dan Pasar Online untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Sementara banyak bisnis yang menjual secara online mungkin mulai dengan memilih platform eCommerce atau pasar online secara eksklusif, itu tidak harus tetap seperti itu. Dimungkinkan untuk memiliki situs web eCommerce Anda sendiri, dan memanfaatkan kesuksesannya melalui pasar online. Inilah cara Anda dapat memanfaatkan keduanya.

1. Gunakan Pasar Online untuk Mengumpulkan Wawasan Berharga. Anda dapat mengumpulkan banyak informasi dari penjualan di pasar online, terutama jika Anda belum mengidentifikasi target audiens Anda. Ini termasuk demografi, dari mana pelanggan Anda berasal (lalu lintas langsung, lalu lintas organik, rujukan, dll.), dan produk mana yang berkinerja terbaik.
2. Gunakan Pasar Online sebagai Tempat Menguji Produk Baru. Ingatlah bahwa Anda tidak harus menjual semuanya di mana-mana. Ukur kesuksesan produk di pasar daripada buang waktu di situs Anda sendiri. Kemudian, Anda dapat memanfaatkan data tersebut untuk meningkatkan penjualan dengan menerapkan apa yang berhasil di pasar ke situs web Anda sendiri.
3. Gunakan Sisipan Parcel untuk Mendorong Pembelian Berulang dan Membangun Daftar Email. Pembelian berulang bisa jadi sulit, terutama dari pembeli di pasar. Jika Anda mempersonalisasi paket dan mendorong merek Anda, kemungkinan besar pelanggan akan membedakan pasar dari perusahaan Anda, dan mereka akan membeli lagi. Buat penawaran khusus, dorong pengikut sosial, dan beri mereka insentif untuk membeli dengan cepat. Ini akan mendorong pelanggan kembali ke platform Anda dan menjaga merek Anda tetap diingat.

Ada banyak sekali faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih tempat untuk menjual secara online. Namun, yang paling penting adalah perusahaan Anda tetap terasa seperti perusahaan Anda pada akhirnya. Jika Anda tersesat dalam komersialisasi dan kehilangan merek Anda, Anda dapat merusak integritas perusahaan Anda. Di sisi lain, jika Anda bermain aman atau tidak mengkomersialkan pada waktu yang tepat, Anda dapat menghambat pertumbuhan perusahaan Anda.

Tetap mengikuti penelitian dan membuat keputusan yang terdidik akan membantu bisnis Anda makmur dalam jangka panjang lebih dari penjualan cepat apa pun. Memprioritaskan kemenangan jangka panjang Anda akan memenangkan pertumbuhan berkelanjutan perusahaan Anda.

Siap untuk fokus membangun bisnis yang sukses? Otomatiskan dan sesuaikan pemasaran Anda untuk menjangkau konsumen Anda secara online dengan corong, alur kerja, dan template yang menang cepat dari Express by Campaign Creators hari ini!