Menjelang Natal: resep Email dan Pesan pemenang

Mulai sekarang hingga 25 Desember dan seterusnya, berikut adalah strategi untuk mendongkrak penjualan akhir tahun, dengan memanfaatkan saluran Pemasaran Digital yang paling cepat.

Jika kita mencari kesempatan untuk memberi diri kita sesuatu selama Black Friday , di minggu-minggu sebelum Natal kita cenderung mencari hadiah untuk orang lain, teman, kolega, kerabat, terburu-buru untuk hadiah yang dimulai segera setelah Black Friday berakhir.

Mengenai peluang yang dibuka 25 Desember untuk merek, tidak banyak yang bisa ditambahkan: pelanggan kami siap untuk membeli, yang harus kami lakukan adalah menetapkan strategi yang tepat untuk mengubah minat mereka menjadi penjualan .

Dalam posting ini kami akan memandu Anda melalui strategi Pemasaran Email dan Aplikasi Pesan yang dapat kami atur dalam tiga periode waktu:

• Pra-Natal
• Natal
• Pasca-Natal

Untuk setiap fase kita akan melihat satu set kampanye, yang kami telah terstruktur dalam bentuk solusi yang dapat digunakan untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi database kontak Anda.

Temukan audiens baru untuk Natal Anda

Kapan → Dari November hingga 16 Desember

Mari kita mulai dengan kampanye yang mengambil pendekatan yang agak lebih luas, karena dimulai dengan pembuatan basis data . Ini adalah operasi mendasar untuk dapat memberikan kampanye yang berurutan (saat ditayangkan) basis informasi yang lebih luas, diperbarui dengan kontak “baru” , untuk saluran email, SMS, dan Pesan.

Memulai percakapan: MailUp memiliki saluran Perpesanan baru

Fokus dari strategi ini adalah pada saluran Pesan , yang baru saja diperkenalkan di MailUp dan yang memerlukan kontak baru.

Berikut adalah dua contoh untuk mengontekstualisasikan pembuatan basis data untuk saluran baru: Walmart , yang pada tahun 2017 berfokus pada pembaruan strategi SEO untuk perangkat seluler, memberikan pratinjau penawaran khusus mereka hanya kepada mereka yang mengunduh aplikasi; dan juga Amazon , yang memilih produk hanya untuk mereka yang telah mengakses situs dari aplikasi, menambahkan insentif yang dipersonalisasi yang disampaikan melalui pemberitahuan push.

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 formulir pop-up multisaluran
• 1 grup "Kontak baru Natal 2018"
• 1 diskon khusus

Operasi

• Buat formulir pop-up dengan editor MailUp . Hanya dengan beberapa klik, tambahkan bidang Email, SMS, dan Pesan, pilih antara Facebook Messenger dan Telegram . Setelah Anda menentukan tata letak formulir, editor membuat kode untuk Anda masukkan sebelum menutup tag </ body> halaman Anda, di beranda, di blog, atau di tempat yang menurut Anda paling baik. Berikut adalah contoh formulir pop-up multisaluran:

• Tautkan grup "Kontak baru Natal 2018" baru ke formulir pop-up, sehingga mengelompokkan semua pelanggan baru bersama-sama dalam satu set yang tepat

Mengapa Anda harus menggunakan aplikasi perpesanan dalam pemasaran dan cara mengumpulkan kontak

Buat pesan selamat datang dan isi dengan manfaat yang dijanjikan

Kapan → Segera setelah pendaftaran selesai

Baik itu email selamat datang atau pesan selamat datang (untuk Messenger dan Telegram), yang penting pesan tersebut tidak hanya berisi sambutan itu sendiri, tetapi juga – seperti yang dijelaskan sebelumnya – keuntungan nyata yang dijanjikan pada saat pendaftaran.

Khusus untuk saluran email , kampanye selamat datang adalah peluang besar, karena ini adalah jenis email yang paling terbuka:

• Email selamat datang menjamin 320% lebih banyak pendapatan per email (omset per pesan) dibandingkan dengan email promosi lainnya
• Tingkat pembukaan rata-rata email selamat datang adalah 50-86% lebih tinggi daripada buletin normal

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 pesan selamat datang yang dipicu untuk Aplikasi Perpesanan
• 1 email selamat datang yang dipicu
• Kode diskon atau halaman arahan dengan item diskon

Operasi

• Buat pesan Aplikasi Perpesanan otomatis, atur teks, gambar, dan ajakan bertindak. Berikut adalah contoh pesan selamat datang yang dapat Anda kirim

• Atur pengiriman otomatis untuk memicu pengiriman email selamat datang dengan setiap langganan baru.
• Buat kampanye email, pastikan diskon terlihat jelas (lebih baik lagi jika Anda tidak perlu menggulir). Berikut adalah contoh nyata dari sambutan yang efektif dengan diskon.

Sambut Natal dengan kampanye pembuka

Kapan → 1 Desember

Akhirnya momen peluncuran yang meresmikan musim Natal tiba. Temukan ide untuk mengatur etalase produk (online) Anda dengan cara yang kreatif dan fungsional . Misalnya, Anda dapat membuat bagian baru dari e-commerce Anda (untuknya, untuknya, hadiah murah, ide keren, dll.). Solusi yang menghibur, sekaligus bermanfaat, yang akan lebih efektif jika dikomunikasikan melalui surat tersegmentasi .

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 katalog yang didedikasikan untuk Natal, halaman baru toko Anda, atau sekadar reorganisasi situs web Anda
• 1 kampanye Aplikasi Perpesanan
• 1 Kampanye email
• 1 tes A/B

Operasi

• Buat kampanye Aplikasi Perpesanan yang berisi satu atau beberapa ajakan bertindak , seperti pada contoh di bawah ini:

• Buat dua varian kampanye email : yang pertama lebih klasik, dengan nuansa Natal; yang kedua lebih orisinal mengacu pada 25 Desember, tanpa stereotip biasa (lampu, pohon cemara, bungkusan dan pita), tetapi tetap menyampaikan kehangatan Natal. Berikut adalah contoh yang bagus:

• Kembangkan pengujian A/B dengan sampel penerima, untuk mengetahui mana dari keduanya yang mendapatkan umpan balik yang lebih baik dalam hal pembukaan, klik, dan konversi
• Deklarasikan kampanye email pemenang dan kirimkan bersama dengan kampanye Aplikasi Perpesanan.  

Luncurkan penawaran khusus untuk pelanggan terbaik

Kapan → Segera setelah Black Friday selesai

Ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan konversi dan memberi penghargaan kepada pelanggan terbaik Anda. Untuk memastikan kampanye Anda memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi, libatkan hanya pelanggan yang telah setia kepada Anda dalam 12 bulan terakhir .

Ini adalah resep yang sangat berguna selama musim dari November hingga Desember karena, memanfaatkan dorongan belanja Natal alami (yang melibatkan hampir semua orang), ini memungkinkan Anda mengubah pelanggan tetap menjadi pelanggan setia .

Anda dapat mengirimkan pilihan produk terbaik Anda: best seller atau item yang paling banyak dicari, sepanjang tahun atau selama Natal 2017 . Dengan cara ini Anda tidak bisa salah, memaksimalkan konversi berdasarkan seleksi spontan yang dibuat oleh publik itu sendiri.

Kami ingin menghargai Anda atas kesetiaan Anda (tetapi jangan beri tahu orang lain)
Diskon 15% untuk pembelian Anda berikutnya

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 halaman arahan
• 1 pemicu "pelanggan terbaik"

Operasi

• Buat halaman arahan yang sesuai dengan merek Anda dan masukkan kode promosi di posisi yang langsung terlihat.
• Identifikasi grup pelanggan terbaik yang memanfaatkan integrasi yang memungkinkan Anda menghubungkan sistem seperti e-niaga dan CRM ke platform MailUp.
• Buat email sederhana dengan salinan yang menekankan hak istimewa yang disediakan untuk beberapa orang; lalu tautkan halaman arahan ke tombol ajakan bertindak.
• Ini memicu pengiriman otomatis email pelanggan Terbaik.

Ditinggalkan di bawah salju: ambil kembali kereta belanja

Kapan → Setiap 7 hari dari 26 November hingga 27 Desember

Baik untuk setiap musim, untuk setiap siklus liburan, terutama saat Natal, saat serbuan hadiah membuat orang membandingkan merek dengan cermat dan menyimpan produk di keranjang belanja ; orang yang sama ini akan membuat keputusan jauh sebelumnya atau (lebih dan lebih sering) pada menit terakhir.

Apa yang kamu butuhkan?

• Integrasi antara MailUp dan e-commerce Anda
• 1 pemicu "gerobak terbengkalai"
• Template untuk email pemulihan keranjang

Operasi

• Buat template email dan masukkan konten dinamis , sehingga setiap email secara otomatis memulihkan item di keranjang belanja setiap penerima
• Buat grup dengan semua kontak yang memiliki keranjang terbengkalai , sinkronkan informasi antara e-niaga Anda dan MailUp
• Kembangkan pemicu dengan menyetel kondisi pengiriman (misalnya, satu email pemulihan setiap minggu)

Kesempatan terakhir! Manfaatkan hadiah menit terakhir

Kapan → 17 Desember

Ini adalah klasik sekarang atau tidak sama sekali . Dengan mengatur otomatisme, Anda dapat mengirim pengingat kepada semua orang yang tidak membuka kampanye pembukaan.

Secara umum, kampanye semacam ini memungkinkan Anda untuk mencegat kebutuhan (putus asa) dari mereka yang masih belum dapat menemukan hadiah yang tepat, karena kurangnya ide atau ketidaksesuaian antara ide dan aksesibilitas; tetapi juga untuk mencegat semua hadiah yang dikandung pada menit terakhir , untuk orang-orang yang tidak seharusnya mendapatkan hadiah. Hanya untuk mengatakan bahwa label "hadiah menit terakhir" sangat luas dan mencakup banyak orang.

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 Kampanye email
• 1 kampanye Aplikasi Perpesanan
• 1 SMS kampanye
• 1 kode diskon

Operasi

• Buat kampanye email yang membuat konsep langsung terlihat, sesuatu yang terdengar seperti "panggilan terakhir, dengan diskon tambahan dan pengiriman terjamin sebelum Malam Natal".
  Kelty melakukannya dengan cukup baik, menunjukkan batasan waktu (tanggal dan waktu) dari pesanan pengiriman yang akan dijamin oleh Natal. Email Kustom Baru juga sama efektifnya.

• Buat kampanye Aplikasi Perpesanan yang sama efektifnya dalam menyampaikan urgensi dan kemungkinan mendapatkan banyak hal

• Terakhir, jangan lupa saluran SMS, yang penting untuk menjamin pesan 90% bukaan.

Setelah Natal: nyalakan kerinduan untuk Tahun Baru

Kapan → Mulai 27 Desember

Meskipun sebagian besar penjualan terjadi sebelum Natal, musim belanja Natal diperpanjang hingga awal Januari . Bahkan sebelum Natal, banyak orang berpikir tentang penjualan Januari. Jadi, manfaatkan penerimaan pelanggan yang besar saat Natal untuk mempersiapkan tempat untuk bulan Januari.

Fokus pada emosi : Tahun Baru selalu merupakan kesempatan untuk memulai dari awal , menunjukkan versi baru dari diri sendiri. Daniel Wellington memahami hal ini dengan sangat baik, seperti yang ditunjukkan oleh email mereka:

Apa yang kamu butuhkan?

• 1 Kampanye email
• 1 kampanye Aplikasi Perpesanan
• Tingkat pemrograman yang tepat

Operasi

• Jadwalkan kegiatan menjelang awal Desember. Dengan MailUp, Anda memiliki semua alat untuk merencanakan kampanye Email dan Pesan
• Buat kampanye Aplikasi Email dan Perpesanan dengan desain yang sama sekali tidak seperti estetika Natal dan, seperti email di atas, mengingatkan gagasan netral tentang pemurnian, tahun baru, dan awal yang baru.

Singkatnya

Jika pemrograman adalah hal yang mendasar, juga benar bahwa untuk menerapkan strategi yang baru saja kita lihat, adalah mungkin untuk mengambil tindakan sekarang , menjelang akhir November. Ada banyak waktu.

Yang dibutuhkan adalah tampilan keseluruhan, yang mengalokasikan dan menentukan pengiriman surat dan peluncuran dalam rencana editorial yang terinformasi dengan baik , dan tentu saja teknologi: meminta uji coba gratis MailUp : Anda dapat membuat dan mengirim kampanye Email , SMS , dan Aplikasi Pesan selama 30 hari.

Tidak ada lagi yang diperlukan untuk mendongkrak penjualan Anda di akhir tahun.