Cara Memilih Penyedia Perangkat Lunak Deteksi Penipuan Klik Pada Tahun 2021

Jika Anda telah melakukan pencarian Google untuk penipuan klik baru-baru ini, maka Anda mungkin memperhatikan banyak perusahaan berbeda di luar sana. Dengan penipuan klik menjadi masalah yang berkembang selama beberapa tahun terakhir, banyak penyedia dan solusi baru terus bermunculan, semuanya mengklaim menawarkan perlindungan terbaik dan harga terendah.

Tetapi dengan begitu banyak penyedia pendeteksi penipuan klik yang berbeda di luar sana, bagaimana Anda bisa menentukan mana yang tepat untuk Anda? Tidak semua platform dibuat sama, dan banyak yang ditargetkan untuk pengguna tertentu, seperti perusahaan besar atau bisnis lokal kecil.

Untuk membantu Anda dalam perjalanan menemukan perangkat lunak pendeteksi penipuan klik kanan untuk Anda, berikut adalah beberapa poin penting yang harus Anda pertimbangkan sebelum memilih penyedia Anda.

Pertanyaan Untuk Ditanyakan Penyedia Perangkat Lunak Deteksi Penipuan Klik

Sebelum Anda memutuskan untuk melanjutkan dengan penyedia deteksi penipuan klik, trik yang baik adalah menanyakan pertanyaan sulit kepada mereka sebelum Anda memberi mereka uang. Mengajukan pertanyaan sulit selalu membantu memisahkan masalah sulit dari para profesional dan memberi Anda ide bagus dengan siapa Anda berhadapan.

Jawaban yang terperinci dan jelas adalah pertanda baik bahwa perusahaan atau perwakilan dukungan yang Anda ajak bicara mengetahui perangkat lunak dan industri mereka dengan baik. Jawaban yang tidak jelas dan singkat, di sisi lain, berarti Anda berurusan dengan perwakilan dukungan outsourcing atau mereka tidak memberi Anda jawaban terperinci karena mereka tidak tahu.

Untuk memastikan Anda memilih penyedia deteksi penipuan klik kanan untuk kampanye Anda, berikut adalah beberapa pertanyaan bagus yang dapat Anda ajukan kepada mereka. Tergantung pada jawaban mereka, itu akan memberi Anda gambaran apakah Anda berbicara dengan profesional atau tidak.

1. Apakah Anda menganalisis aktivitas pencarian berbayar secara real-time?

Dunia bayar per klik tentu serba cepat, dan banyak iklan dapat menerima klik hampir terus-menerus sepanjang hari. Dengan aliran pengguna yang terus-menerus mengklik iklan Anda, Anda pasti ingin memastikan bahwa analisis deteksi penipuan klik Anda dilakukan secara real-time.

Beberapa layanan deteksi penipuan klik hanya akan mulai memantau pengguna ketika mereka tiba di situs web Anda, biasanya menggunakan beberapa bentuk kode JavaScript untuk melakukannya. Layanan lain akan dapat melacak pengguna sebelum mereka tiba di situs web Anda dengan menggunakan template pelacakan, sehingga membuat analisis lebih cepat.

Semua jenis keterlambatan dalam analisis dapat menghasilkan celah besar di mana penipu dapat menyerang iklan Anda dan pada akhirnya menghabiskan banyak uang. Tetapi dengan analisis waktu nyata, Anda jauh lebih aman karena Anda tahu begitu pengguna yang curang terdeteksi, IP mereka akan langsung diblokir.

Dengan diblokir secara instan, ini menghentikan penipu untuk melihat iklan Anda lagi dan menutup celah di mana mereka dapat menyerang iklan Anda. Ini sangat penting ketika berhadapan dengan botnet dan robot otomatis. Bahkan penundaan analisis dua atau tiga menit dapat mengakibatkan Anda kehilangan sebagian besar anggaran iklan Anda.

2. Apakah Anda mengkhususkan diri dalam mencegah penipuan pencarian berbayar?

Di dunia digital modern ini, ada banyak jenis penipuan yang bersembunyi di setiap sudut. Penipuan iklan mungkin yang paling umum, tetapi ada berbagai jenis lainnya, termasuk penipuan media sosial (pengikut dan suka palsu) dan penipuan kartu kredit (penggunaan kartu kredit tanpa izin untuk melakukan pembelian). Bahkan di dalam payung penipuan iklan, berbagai jenis aktivitas penipuan ada di berbagai platform media.

Saat memutuskan penyedia penipuan klik Anda, Anda harus selalu memeriksa apakah mereka berspesialisasi dalam pencegahan penipuan di platform yang Anda cari, atau apakah itu hanya layanan lain yang mereka sediakan dalam daftar panjang. Sebenarnya, setiap jenis penipuan memiliki solusi uniknya sendiri, dan solusi yang mungkin berhasil untuk penipuan iklan sosial berbayar mungkin belum tentu berhasil untuk penipuan pencarian berbayar.

Memastikan bahwa penyedia penipuan klik Anda hanya mengkhususkan diri pada platform tertentu yang Anda gunakan (misalnya Google Ads) adalah satu-satunya cara untuk memastikan Anda mendapatkan perlindungan terbaik. Mereka tidak hanya akan menghabiskan seluruh waktu dan uang mereka untuk mengembangkan perlindungan untuk platform itu, tetapi mereka juga akan memiliki banyak pengalaman dan pengetahuan dalam menangani penipuan klik pada platform tertentu di sumbernya.

Bandingkan ini dengan solusi lain yang mencakup semuanya dan ini adalah contoh yang jelas dari jack of all trades, master of none.

3. Bisakah Anda memperkenalkan saya kepada beberapa pelanggan Anda?

Saat memutuskan platform penipuan klik mana yang akan digunakan, masuk akal untuk membaca ulasan nyata dari pelanggan lama yang sudah menggunakan layanan ini. Sebuah bisnis mungkin memberi tahu Anda betapa hebatnya layanan mereka, tetapi tentu saja, mereka akan mengatakan itu. Cara sebenarnya untuk melihat apa yang pelanggan pikirkan tentang perangkat lunak ini adalah dengan menemukan orang-orang nyata yang sudah menggunakannya.

Setiap bisnis yang memiliki reputasi baik harus dapat memberi Anda testimonial dan referensi dari klien dan pelanggan yang ada. Jika hal terbaik yang bisa mereka lakukan adalah memberi Anda ulasan, maka itu bukan pertanda baik. Tidak hanya ulasan dapat dengan mudah dipalsukan, tetapi jika Anda memikirkannya, bisnis dapat menulis apa pun yang mereka inginkan di situs web mereka sendiri.

Cara terbaik untuk mengetahui pendapat pengguna tentang suatu layanan adalah dengan meminta bisnis tersebut menghubungkan Anda dengan layanan tersebut. Jika mereka tidak bisa, maka mereka juga tidak memiliki pelanggan atau mereka tidak memiliki pelanggan yang bersedia mengatakan hal-hal baik tentang mereka. Pilih pelanggan dari halaman ulasan mereka (jika ada) dan mintalah untuk berbicara dengan mereka. Sebagian besar pelanggan akan senang berbagi pengalaman mereka dengan Anda!

4. Dengan siapa kami dapat berbicara dalam tim Anda?

Membangun hubungan yang erat dengan perusahaan mana pun adalah kunci sukses. Dan jika Anda berencana untuk bekerja sama dengan penyedia penipuan klik untuk mengurangi jumlah penipuan pada iklan Anda, maka Anda harus memiliki lebih dari satu kontak langsung.

Banyak penyedia penipuan klik akan memberi Anda manajer akun "khusus" untuk membantu Anda menyiapkan, tetapi jika Anda mengalami masalah teknis, maka dukungannya mungkin kurang. Alih-alih memberi Anda sambungan langsung ke tim dukungan teknis mereka, semua pertanyaan harus melalui manajer akun Anda. Ini berarti terkadang butuh berhari-hari hanya untuk mendapatkan jawaban sederhana padahal akan jauh lebih efisien untuk langsung ke tim yang dibutuhkan.

Inilah yang membedakan penyedia penipuan klik selain dari dukungan yang baik dan sangat baik. Apakah Anda benar-benar ingin menggunakan manajer akun Anda sebagai perantara untuk setiap pertanyaan, atau Anda lebih suka memiliki kontak langsung dengan setiap tim? Dengan melakukan kontak langsung dengan setiap tim, kemungkinan besar Anda akan membangun hubungan yang lebih baik dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.

5. Pendekatan apa yang Anda ambil untuk menghentikan penipuan pencarian berbayar?

Ada banyak cara untuk menghentikan penipuan bayar per klik, dengan beberapa metode yang jauh lebih efisien dan andal daripada yang lain. Sebelum memutuskan perangkat lunak pendeteksi penipuan klik, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang teknologi apa yang mereka gunakan dan apakah mereka memiliki kekurangan.

Salah satu metode pencegahan penipuan paling umum di industri ini adalah melacak pengguna menggunakan cuplikan JavaScript yang dipasang pengiklan di laman landas mereka. Setelah pengguna mengklik iklan mereka dan membuka halaman mereka, cuplikan kode kemudian menentukan apakah iklan tersebut sah atau tidak.

Untuk beberapa penerbit situs web, cuplikan kode ini secara signifikan meningkatkan kecepatan memuat halaman mereka sementara juga mudah dikalahkan dengan menonaktifkan JavaScript. Jika perlindungan Anda menjadi batal demi hukum hanya dengan menonaktifkan JavaScript, maka itu tidak akan terlalu efektif!

Penyedia lain akan menggunakan kerangka pelacakan sebagai bagian dari analisis mereka atau campuran antara skrip pelacakan dan kode JavaScript. Jika penyedia hanya mengandalkan kode JavaScript, maka berhati-hatilah. Ini tidak hanya dapat secara signifikan mengurangi pengalaman pengguna mengunjungi situs web Anda, tetapi juga dapat dengan mudah dikalahkan, membuat Anda terkena penipuan klik yang tidak dapat mereka hentikan.

6. Bisakah Anda memberikan data log & menganalisisnya untuk kami?

Pelaporan data adalah salah satu fitur terpenting dari perangkat lunak pendeteksi penipuan klik. Tanpa itu, tidak ada cara nyata untuk menentukan apakah penyedia memblokir penipu secara efektif dan berdampak pada kampanye Anda.

Cara yang bagus untuk menguji data apa yang dikumpulkan penyedia Anda adalah dengan meminta data log dari setiap klik selama uji coba Anda. Setiap layanan penipuan klik yang bereputasi baik harus dapat memberi Anda semua klik mentah sehingga Anda dapat melakukan referensi silang dengan data Anda sendiri. Setelah Anda memiliki data log, ada baiknya juga untuk memeriksa setiap perbedaan atau inkonsistensi.

Selain menyediakan data log mentah, Anda juga harus menanyakan apakah mereka dapat membantu Anda menganalisis data. Banyak layanan dengan senang hati akan memberi Anda data, tetapi ketika Anda mulai mengajukan pertanyaan atau untuk analisis lebih lanjut, banyak yang akan menghindar. Ini paling sering disebabkan oleh kurangnya pengalaman, sumber daya, dan pemahaman. Jika Anda ingin memercayai data yang mereka berikan kepada Anda, maka mereka harus dapat menjawab pertanyaan dasar dan memberi Anda lebih banyak wawasan tentang data tersebut. Lagi pula, untuk itulah Anda membayar mereka.

7. Berapa banyak waktu yang akan ditambahkan untuk menghentikan penipuan klik pada minggu kerja saya?

Seperti berdiri, sebagian besar perangkat lunak pendeteksi penipuan klik dikelompokkan menjadi dua kategori: manual dan otomatis.

Layanan manual mengharuskan pengguna memasukkan aturan dan setelan untuk setiap akun dan kampanye yang dijalankan. Agensi besar dengan ribuan akun dan kampanye dapat menemukan diri mereka menambahkan puluhan jam ke minggu kerja mereka karena mereka secara manual mengubah pengaturan untuk setiap akun setiap hari.

Hasil dari layanan manual sering dikaitkan langsung dengan pengaturan pengguna dan bagaimana mereka mengatur aturan mereka. Mengingat hasil yang buruk, ini menghilangkan tanggung jawab apa pun dari penyedia layanan, dan mereka dapat dengan mudah mengatakan bahwa pengguna tidak mengatur aturan dengan benar.

Di sisi lain, layanan penipuan klik otomatis mengambil kendali penuh atas pengaturan dan menyesuaikannya tergantung pada iklan dan industri pengguna. Dengan setiap klik baru yang diterima algoritme komputer, ia mempelajari dan pengaturannya disesuaikan untuk efisiensi maksimum. Dengan cara ini, penyedia bertanggung jawab penuh atas hasil dan pengguna yang diblokir.

Sebelum Anda berinvestasi dalam perangkat lunak penipuan klik apa pun, penting untuk mengetahui berapa jam yang akan ditambahkan ke minggu kerja Anda dan apakah itu jumlah yang masuk akal. Jika itu menambah terlalu banyak, Anda mungkin akan segera menyerah.

8. Apakah saya terikat dengan kontrak jangka panjang?

Berinvestasi dalam perangkat lunak pendeteksi penipuan klik dapat menjadi keputusan besar bagi banyak bisnis, terutama jika ini adalah pertama kalinya mereka. Memastikan penyedia memiliki berbagai pilihan harga adalah poin penting untuk dipertimbangkan sebelum memilih.

Banyak layanan akan mencoba mengunci Anda ke dalam kontrak selama setahun ketika Anda hanya menguji coba perangkat lunak mereka selama seminggu. Jika layanan deteksi penipuan klik hanya menawarkan kontrak penetapan harga tahunan, maka ini harus diperlakukan sebagai tanda bahaya. Anda tidak hanya membayar di muka untuk sesuatu yang hanya sedikit pengalaman atau kepercayaan Anda, tetapi jika layanan tidak berkinerja baik, maka Anda akan terjebak dengan mereka selama satu tahun.

Setiap penyedia pendeteksi penipuan klik yang bereputasi baik akan menawarkan kontrak harga bulanan yang fleksibel yang memungkinkan pengiklan untuk membatalkan kapan saja dan meningkatkan atau menurunkan versi paket mereka jika diperlukan. Ini sangat cocok untuk biro iklan yang sedang berkembang yang terus-menerus mendaftarkan klien penelusuran berbayar baru.

Kontrak tahunan dapat menawarkan diskon besar bagi pengiklan, tetapi hanya sesuai jika pengiklan senang dengan perangkat lunak dan layanan yang mereka terima.

9. Apakah Anda mengamankan proses algoritma Anda?

Sistem deteksi penipuan iklan hanya bagus jika pembuatnya merahasiakan cara kerjanya. Mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi untuk membayar layanan yang tidak mengatakan dengan tepat cara kerjanya, tetapi mengungkapkan terlalu banyak informasi tentang cara kerja sistem hanya akan menurunkan efektivitasnya. Jika terlalu banyak terungkap, maka penipu dapat mencari cara untuk melewati sistem, membuatnya tidak berguna dan membahayakan semua klien mereka.

Garis halus kerahasiaan dan transparansi dalam hal sistem deteksi penipuan klik inilah yang membuat banyak penyedia salah. Misalnya, menampilkan alasan mengapa setiap klik diblokir adalah cara yang pasti untuk membantu penipu merekayasa balik sistem mereka. Namun tidak memberikan alasan apa pun untuk memblokir klik sangat mengurangi kepercayaan antara pelanggan dan bisnis.

Setiap penyedia pencegahan penipuan klik harus dapat memberi Anda penjelasan mengapa IP atau klik ditandai sebagai penipuan, tanpa membahayakan sistem mereka. Hanya ketika pengguna telah diverifikasi sebagai klien asli, diskusi tentang mengapa klik diblokir harus dilakukan.

Anggap saja seperti penegak hukum. Polisi tidak pernah memberi tahu tersangka bahwa mereka sedang diselidiki secara aktif . Mereka tidak memberitahu mereka bahwa mereka pada mereka. Jika mereka melakukannya, mereka akan tahu persis mengapa mereka tertangkap dan akan mengubah aktivitas mereka agar tidak terdeteksi lagi. Kemudian mereka hanya akan memastikan bahwa mereka tidak membuat kesalahan yang sama dua kali!

Mudah-mudahan, pertanyaan-pertanyaan ini telah memberi Anda banyak hal untuk dipikirkan ketika mempertimbangkan penyedia pencegahan penipuan klik. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini selama percobaan Anda sebelum Anda menyerahkan uang adalah waktu terbaik untuk melihat apakah itu cocok untuk Anda dan bisnis Anda.