Kreasi bersama: Mengapa kreator harus menjadi bagian dari tim pengembangan produk Anda

Semua orang—mulai dari pemasar hingga pengguna media sosial—menyukai kreator. Menurut survei Q1 2023 Sprout pulse, lebih dari dua pertiga (79%) pemasar berencana membelanjakan hingga 50% dari total anggaran sosial mereka untuk pembuat konten. 39% pemasar lainnya bekerja dengan pembuat konten setiap bulan. Pembuat konten digital sedang membentuk kembali strategi merek menjadi lebih baik.

Tetapi karena pengaruh media sosial berpindah dari departemen pemasaran ke fungsi bisnis lainnya, mungkin inilah saatnya untuk memikirkan pembuat konten dengan cara yang sama. Jelas, pembuat konten tidak akan pernah mengelola saluran layanan pelanggan Anda, tetapi pengetahuan mereka yang mendalam tentang komunitas mereka (alias pelanggan potensial Anda) dapat berguna. Pembuat konten sudah terlibat dalam penjualan dengan pemasaran afiliasi. Mungkin sudah waktunya untuk berpikir tentang mengintegrasikannya ke dalam fungsi kunci lain dari bisnis Anda: pengembangan produk.

Apa yang dapat dicapai merek dengan kreasi bersama

Kreator memiliki platform karena mereka memahami audiensnya. Mereka tahu apa yang ingin dilihat audiens, masalah apa yang mereka hadapi, dan cerita apa yang relevan bagi mereka. Pengetahuan dasar itu adalah dasar dari desain dan penelitian produk.

Memanfaatkan sumber pengetahuan itu bisa sangat berharga bagi merek. Lagi pula, bagian komentar tanpa filter pada video kreator akan memberi Anda wawasan yang jauh lebih baik tentang konsumen Anda daripada survei formal atau grup fokus mana pun. Di dunia di mana bisnis semakin bergantung pada data sosial, kreator dapat memberikan wawasan kualitatif untuk melengkapi hasil kuantitatif yang Anda peroleh dari mendengarkan secara sosial.

Jika Anda tidak memanfaatkan insight kreator, mereka mungkin melakukannya sendiri. Kolaborator pemasaran hari ini dapat dengan mudah menjadi pesaing di masa depan. Kami telah melihat banyak pembuat konten memanfaatkan wawasan konsumen mereka, dan basis pelanggan yang ada, menjadi merek independen yang sukses.

Misalnya, pencipta Emma Chamberlain meluncurkan perusahaan kopinya sendiri pada tahun 2020, mengumpulkan putaran Seri A senilai $7 juta dalam prosesnya. Bermitra dengan kreator sebelum mereka memutuskan untuk melakukannya sendiri dapat melumpuhkan potensi persaingan sebelum muncul.

Studi kasus dalam kreasi bersama yang sukses

Ide untuk membawa kreator ke meja pengembangan produk adalah hal baru, tetapi belum teruji. Kami telah melihat kolaborasi sukses lintas industri yang memberikan nilai bagi perusahaan dan pencipta.

Kolektif Shutterfly

Shutterfly, retailer online yang mengkhususkan diri pada produk yang dipersonalisasi, meluncurkan The Shutterfly Collective, koleksi terbatas yang didesain oleh para influencer pada Juli 2022. Mereka memasangkan kreator populer seperti Brittany Broski, Chris Olsen, Serena Kerrigan, dan Elsa Majimbo dengan desainer untuk membuat lebih dari 4.000 desain baru untuk pelanggan mereka. Shutterfly memanfaatkan selera gaya dan pengetahuan pribadi para kreator ini tentang pelanggan untuk membuat desain menawan untuk produk mereka yang dapat disesuaikan.

Tabitha Brown untuk Target

Tabitha Brown menjadi terkenal sebagai pencipta pada tahun 2020 sebagai paket kepribadian dan gaya yang sempurna. Dia mulai berbagi resep vegan di media sosial dan dengan cepat mendapatkan pengikut melalui kehangatan dan keasliannya. Menyadari jangkauan Tabitha, Target menjangkau kemitraan kreasi bersama yang belum pernah terjadi sebelumnya yang menjangkau hampir setiap lorong di toko.

Tabitha Brown untuk Target menampilkan pakaian, barang rumah tangga, perlengkapan kantor, makanan, barang hewan peliharaan, dan peralatan dapur. Setiap karya terinspirasi oleh kepribadiannya yang ramah, komitmen terhadap kesehatan, dan karisma secara keseluruhan. Ini adalah hasil dari kemitraan dua tahun dan penggemar sangat menyukainya.

Tabasco x Tinx

Pelanggan Anda mungkin menggunakan produk Anda dengan cara yang tidak Anda pikirkan. Misalnya, Tabasco telah membuat saus pedas sejak 1869. Saat itu, mereka telah membuat berbagai jenis saus, tetapi mereka tetap berada di jalur itu.

Masukkan pencipta Christina Najarr, lebih dikenal sebagai Tinx di media sosial. Ketika dia memposting video tentang "menenggelamkan" guacamole-nya di Tabasco hijau sebagai saus DIY untuk mangkuk Chipotle-nya, itu menarik perhatian merek lama. Hasil dari upaya kreasi bersama mereka adalah produk yang sama sekali baru bagi perusahaan, saus saus pedas hijau alpukat.

Cara membawa kreator ke dalam proses pengembangan produk Anda

Jika Anda terinspirasi untuk melibatkan pembuat konten ke dalam proses pengembangan produk Anda, berikut adalah beberapa tips untuk memulai.

Mulailah dengan data

Seperti yang mereka katakan, ini bukanlah apa yang Anda ketahui, tetapi siapa yang Anda kenal. Anda mungkin memiliki daftar pembuat yang pernah bekerja sama dengan Anda sebelumnya. Cermati data tentang kolaborasi tersebut dan cari polanya. Kampanye mana yang paling sukses? Pembuat konten mana yang mengetahui demografi yang ingin Anda jangkau? Tren apa yang Anda lihat secara keseluruhan dengan kreator Anda? Semua informasi itu sangat berharga saat Anda mencari tahu pencipta mana yang paling cocok untuk proses kreasi bersama.

Membentuk kelompok fokus jenis baru

Komunitas pembuat adalah kelompok fokus yang hidup. Kreator sendiri mendalami pendapat audiens mereka, yang dapat membantu Anda menghilangkan beberapa aspek biaya dan waktu yang intensif dari proses pengembangan produk Anda. Jika Anda membawa kreator yang tepat sejak awal, Anda dapat mengurangi jumlah iterasi dan mendapatkan produk yang layak dengan lebih cepat. Jika pencipta mengatakan sesuatu akan berhasil, percayalah pada mereka. Jelas, Anda masih perlu menguji dan membuat ide, tetapi pencipta harus menjadi sumber utama informasi—dan inspirasi.

Buat itu masuk akal

Jangan memulai kreasi bersama hanya untuk mencobanya. Pastikan Anda bekerja dengan seseorang yang masuk akal untuk bisnis, audiens, dan peta jalan produk Anda lainnya. Butuh waktu dua tahun bagi Target untuk memperluas lini Tabitha Brown ke seluruh toko mereka. Luangkan waktu Anda dan pastikan Anda membuat produk yang benar-benar diinginkan audiens Anda.

Dan ingat: Lebih besar tidak selalu lebih baik. Saat Anda berkreasi bersama, lebih baik memiliki partner kreator yang memiliki pemahaman mendalam tentang penontonnya dan sudut pandang yang kuat daripada kreator dengan jumlah pengikut yang lebih banyak. Manfaat kreasi bersama terbaik datang dari pembuat konten dengan ceruk yang jelas.

Berada di pijakan yang sama

Anda ahli dalam produk Anda. Tapi itu tidak berarti Anda akan menjalankan pertunjukan. Pembuat konten memiliki jendela unik ke pemirsa Anda, menjadikan mereka ahli dalam hal yang mereka inginkan. Mereka akan mencantumkan nama—dan reputasi—pada produk ini dengan cara yang sama seperti Anda, jadi dekati mereka sebagai mitra yang setara dalam prosesnya.

Penciptaan bersama hanyalah bisnis yang bagus

Kreator adalah salah satu sumber daya paling berharga yang dapat diakses oleh perusahaan Anda jika Anda dapat berkolaborasi dengan mereka secara efektif. Bagaimanapun Anda ingin memanfaatkan kreator, laporan data ekonomi kreator kami memiliki wawasan yang Anda perlukan untuk memulai.