Cara Tepat Menulis Email Panggilan Dingin -- Plus, Contoh & Template Untuk Disalin

Kita semua mendapatkannya. Email dingin umum yang dimulai dengan 'Dear Sir' dan berlanjut dengan berbicara tentang layanan atau produk yang tidak kami pedulikan.

Terkadang kita menyebutnya spam.

Sayangnya, email berisi spam ini mempersulit perusahaan untuk memberikan nilai nyata dan menjangkau calon pelanggan potensial.

Tapi ada kabar baik — kami akan membagikan beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk membuat email Anda menonjol dari yang lain dan benar - benar menerima tanggapan.

Pertama, mari kita perjelas tentang sesuatu — email massal tidak berfungsi. Jangan meledakkan permintaan stok kepada orang yang tidak mau. Lebih baik memiliki orang-orang di perusahaan dan menghubungi kemudian satu per satu.

Untuk menjadi pemasar atau profesional bisnis yang sukses, Anda harus menjadi pembelajar seumur hidup. Selalu ada ide bisnis baru bermunculan, cara berpikir baru dan strategi baru untuk diadopsi.

Diperkirakan sekitar 269 miliar email dikirim setiap hari pada tahun 2017. Itu berarti 74 triliun email setiap tahun. Dan tren itu tidak akan hilang dalam waktu dekat.

Selama empat tahun ke depan, penggunaan email diperkirakan akan tumbuh pada tingkat tahunan sebesar 4,4 persen. Pada tahun 2021, itu berarti rata-rata 316 miliar email akan dikirim setiap hari.

Perusahaan Email & Otomasi Pemasaran Teratas

Untuk memberi Anda gambaran tentang tolok ukur apa yang harus Anda tetapkan dan KPI apa yang dapat Anda upayakan untuk dipenuhi, berikut adalah beberapa fakta singkat tentang angka rata-rata industri dalam hal tingkat respons email.

Per Februari 2018, rata-rata open rate di semua industri adalah 17,62 persen. Di seluler, tingkat itu naik hingga 59 persen. Di desktop, angka itu 69 persen.

Rasio klik-tayang rata-rata sekitar 7,97 persen. Rata-rata tingkat bouncing adalah 9,45 persen.

Meningkatkan rasio klik-tayang email dan rasio respons kemungkinan merupakan prioritas utama bagi Anda dan bisnis Anda — baik Anda menjalankan kampanye pemasaran email yang tersebar luas atau mengirim email yang lebih kecil dan lebih bertarget.

Tetapi ketika berbicara tentang panggilan dingin, semakin spesifik dan pribadi, semakin baik.

Jika Anda ingin email dingin Anda menonjol, Anda harus melakukan beberapa pekerjaan. Jadi mari kita bicara tentang bagaimana kita akan membuat email ini efektif — dengan membukanya dan mendapatkan reaksi.

Dan lima strategi email dingin ini akan menempatkan Anda di jalur yang benar, membantu Anda meningkatkan tingkat respons terbuka Anda dalam waktu singkat.

1. Personalisasikan Email Dingin Anda

Personalisasi baris subjek dan salam. Baris subjek idealnya harus menyertakan nama perusahaan yang Anda jangkau atau nama individu. Ini dapat ditulis hanya sebagai Halo (Nama Orang) jika Anda mendekati individu atau sesuatu seperti (Hasil Pertumbuhan X Perusahaan) jika Anda mendekati bisnis.

Tapi apapun yang Anda lakukan, jangan memulai salam dengan 'Dear Sir' atau 'Dear Madam'. Orang hampir selalu mengasosiasikan kata 'sayang' dengan email spam. Anda tidak ingin orang dimatikan sebelum mereka sempat membaca apa yang ingin Anda katakan.

Untuk menghindari kata-kata spam, buat sapaan Anda lebih santai. Gunakan sapaan 'halo' atau 'hai' untuk membuatnya lebih santai, menarik, dan ringan. Coba sertakan orang atau nama bisnisnya.

Di seluruh email, personalisasi adalah kuncinya. Ini menunjukkan kepada pembaca bahwa Anda meluangkan waktu untuk melakukan penggalian dan mengungkap fakta kunci tentang mereka dan bisnis mereka.

Tetapi tempat pertama untuk bersenang-senang dengan personalisasi adalah baris subjek.

Email yang dipersonalisasi dengan baris subjek yang mereferensikan orang atau perusahaan yang ingin Anda hubungi dapat meningkatkan rasio buka sebesar 22,2 persen. Ini berarti Anda mungkin harus menyesuaikan setiap email dengan individu yang Anda dekati.

Ini akan membutuhkan sedikit kerja ekstra, tetapi pada akhirnya akan sepadan.

Tiga puluh lima persen orang mengatakan bahwa mereka membuka email hanya berdasarkan baris subjek — jadi bersenang-senanglah dan mainkan. Cantumkan nama perusahaan, sebutkan pencapaian terbaru dari pihak penerima email atau sebutkan secara langsung.

Jika seseorang mengetahui email telah ditulis untuk mereka secara khusus, mereka cenderung tidak hanya melanjutkan membaca tetapi bahkan mungkin membalas kembali.

2. Email Dingin Harus Tentang Mereka, BUKAN Tentang Anda

Sering kali, di paragraf pertama, pemasar memberi tahu orang-orang siapa mereka, perusahaan tempat mereka bekerja, dan apa yang dilakukan perusahaan dengan harapan menarik klien baru dan mendapatkan prospek baru.

Ini adalah sebuah kesalahan besar.

Mengapa? Karena pembaca tidak tahu siapa Anda dan tidak peduli. Mereka akan menghapus email ini — bahkan jika mereka membukanya.

Yang ingin Anda lakukan adalah memulai dengan membicarakan perusahaan mereka. Berikan satu atau dua kalimat tentang mengapa Anda menjangkau mereka dan perusahaan mereka — gunakan fakta tentang perusahaan atau industri mereka. Kemudian ikat ke dalam bagaimana perusahaan Anda telah membantu perusahaan di industri itu. Libatkan tim pemasaran masuk Anda dan dapatkan tautan ke studi kasus alami yang akan membantu mereka dalam perjalanan pembeli mereka.

Dapatkan kiat pemasaran email yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. Mendaftar untuk Dosis Harian DesignRush Anda!

Lakukan beberapa penelitian. Pelajari tentang individu atau perusahaan yang Anda hubungi. Ini akan memastikan email Anda memiliki sentuhan pribadi, organik, dan manusiawi yang akan sulit diabaikan oleh penerima.

Ini juga merupakan cara yang baik untuk meningkatkan ego siapa pun yang Anda jangkau. Jika Anda membuat mereka merasa istimewa dan membuat mereka merasa layak untuk dipelajari dan dikenal, Anda akan membuat mereka ingin menjangkau kembali dan berinteraksi.

Jangan sertakan pertanyaan terbuka atau opsi keikutsertaan email. Ini menghilangkan kepribadian dari email.

Dedikasi untuk meneliti audiens yang Anda tuju dan mempersonalisasi email Anda sebaik mungkin ditunjukkan untuk menggandakan tingkat balasan Anda. Dan pada akhirnya, itulah yang Anda cari. Anda sedang mencari klien baru. Anda sedang mencari bisnis baru. Anda sedang mencari petunjuk baru.

Memastikan bahwa audiens Anda tahu bahwa email ini dirancang khusus untuk mereka akan membantu Anda mendapatkan hasil tersebut.

Memang, terkadang email dingin mungkin bukan strategi penjangkauan terbaik. Misalnya, pemasaran SMS menawarkan tarif terbuka 98% dan dapat mengembangkan percakapan individu untuk generasi muda. Memahami audiens Anda dengan jangkauan Anda dapat menghasilkan kampanye yang paling sukses.

3. Buat Email Singkat Dan Sertakan Banyak Ruang Pernapasan

Tidak ada yang suka melihat teks yang berantakan saat mereka mengklik email — terutama jika mereka menggunakan ponsel. Jadi tetap singkat, manis dan langsung ke intinya.

Jangan menulis paragraf besar — ​​tidak lebih dari dua kalimat per paragraf sudah cukup untuk menyampaikan maksud Anda. Dan tidak lebih dari lima kalimat total — ini harus sama dengan sekitar dua sampai tiga paragraf total.

Anda harus memasukkan banyak jeda antara paragraf dan ide. Ini memberi pembaca waktu untuk bernapas dan mencerna kata-kata yang baru saja mereka baca. Ini juga membuat proses membaca lebih lancar secara keseluruhan.

Tujuh puluh sembilan persen pengguna ponsel cerdas membaca email di ponsel mereka, jadi Anda juga perlu mengingat media tempat audiens melihat email Anda. Jika layar mereka penuh dengan paragraf besar dan kikuk maka kemungkinan mereka akan keluar dengan benar-benar berinteraksi dengan konten.

Jadi untuk meringkas tata letak email dingin Anda, itu harus mencakup satu atau dua kalimat di awal yang memuji dan mengakui pencapaian dan keberhasilan penerima.

Kemudian paragraf kedua harus mencakup satu atau dua kalimat yang menghubungkan bagaimana perusahaan Anda telah sukses di masa lalu dengan perusahaan atau industri serupa. Anda harus selalu mencoba menyertakan contoh yang dapat diklik.

Kemudian akhiri email Anda dengan baris tentang bagaimana Anda akan menindaklanjuti korespondensi Anda.

"Bolehkah aku menghubungimu minggu depan?" adalah baris penutup email tindak lanjut yang solid dan dapat ditindaklanjuti.

Ini memberikan target yang Anda tuju semua informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang cepat dan mudah dicerna. Itu langsung ke intinya. Ini bersifat pribadi. Penuh dengan wawasan berharga. Dan itu membuat pembaca tahu apa langkah selanjutnya dalam bahasa Inggris yang sederhana.

Dengan banyaknya email yang kami terima setiap hari, kami tidak punya waktu untuk membuang waktu membaca email yang panjang, membosankan dan impersonal. Anda tidak punya waktu itu, begitu juga audiens Anda.

4. Sertakan Informasi Kontak Di Tanda Tangan Anda

Ada beberapa hal yang tidak profesional seperti tidak memiliki tanda tangan di bagian bawah email profesional.

Ini memberitahu penerima Anda bahwa Anda adalah seorang profesional. Ini memberitahu orang-orang bahwa Anda mapan. Ini memberi tahu orang-orang bahwa Anda adalah pemimpin di bidang Anda yang harus dianggap serius.

Tanpa itu, Anda bisa menjadi Joe Schmo di jalan yang menjangkau dari perusahaan tanpa nama.

Tanpa tanda tangan email yang tepat, baik Anda maupun email Anda tidak akan dianggap serius — terutama jika Anda menjangkau profesional lain, baik di bidang Anda atau di bidang lain.

Sebelum Anda mengirim email dingin khususnya, pastikan Anda memiliki baris tanda tangan dengan email, nomor telepon, dan situs web perusahaan Anda yang terdaftar. Tidak harus sangat mewah atau dirancang dengan cara yang menarik. Itu hanya perlu ada dan memberi pembaca Anda semua informasi yang mereka perlukan untuk mempelajari lebih lanjut.

Dan yang penting adalah tanda tangan Anda ditulis — tidak disertakan sebagai gambar atau grafik. Khususnya di perangkat seluler, gambar-gambar ini membutuhkan waktu untuk dimuat dan seringkali terlihat seperti file rusak yang berada di bagian bawah email Anda.

Terkadang mereka muncul sebagai lampiran yang membuat pembaca waspada — terutama mengingat kita hidup di masa di mana keamanan siber berada di garis depan kekhawatiran banyak profesional. Mereka tidak ingin mengambil risiko membuka email atau lampiran dari pengirim yang tidak mereka ketahui yang dapat menyebabkan pengunduhan virus.

Anda sudah dirugikan dengan menjangkau seseorang secara acak, setidaknya di mata mereka. Jadi, Anda ingin memberi mereka sedikit keraguan tentang niat, keahlian, atau kredibilitas Anda. Memastikan bahwa Anda memiliki tanda tangan yang terlihat dan mudah dibaca adalah salah satu cara untuk mendorong tanggapan.

5. SELALU Follow up

Latihan menjadi sempurna, dan ketekunan adalah kuncinya — terutama dalam hal kampanye email dingin. Terkadang dibutuhkan lebih dari satu kali percobaan untuk menarik calon pelanggan. Terkadang dibutuhkan beberapa email untuk meyakinkan mereka bahwa produk atau layanan Anda sepadan.

Tentu saja, Anda harus berhati-hati untuk tidak membombardir mereka dengan terlalu banyak email, karena hal itu disebut-sebut sebagai alasan nomor satu orang berhenti berlangganan dari daftar email. Tetapi penting untuk membuat kehadiran Anda diketahui secara konsisten.

Semakin banyak Anda menindaklanjuti, semakin baik, menurut sebuah eksperimen oleh Woodpecker. Perusahaan ini menemukan bahwa ketika mereka mengirim satu hingga tiga email tindak lanjut, tingkat balasan mereka hanya sembilan persen. Tetapi ketika mereka meningkatkan jumlah dalam urutan tindak lanjut, tingkat balasan itu naik menjadi 27 persen.

Ini penting untuk diperhatikan, mengingat menemukan sweet spot email bisa jadi menantang. Tetapi penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi volume tindak lanjut Anda, semakin baik kesan abadi yang Anda buat.

Penting juga untuk memberi tahu penerima bahwa Anda akan menindaklanjuti. Jika mereka akhirnya membaca email Anda, itu membuat mereka tahu bahwa Anda tidak akan menyerah dan mereka dapat mengharapkan email lain yang dikemas dengan informasi berharga yang dapat mereka gunakan untuk membuat keputusan akhir.

Perusahaan Pemasaran Digital Teratas

Tetapi juga pastikan untuk memberi mereka waktu. Menunggu satu minggu antara tindak lanjut memberi audiens Anda cukup waktu untuk berinteraksi dengan email. Dan jika tidak, itu masih cukup cepat bahwa Anda dan bisnis Anda masih dalam pikiran mereka dan belum dilupakan.

Menindaklanjuti dengan penerima Anda sangat penting untuk memastikan Anda membangun hubungan yang langgeng yang akan berakhir dengan prospek yang berharga — atau bahkan mengikuti pembelian.

Dengan semua wawasan ini, Anda sekarang harus siap untuk memulai kampanye email dingin Anda berikutnya. Tapi sebelum kita membiarkan Anda pergi, mari kita bicara tentang seperti apa seharusnya template email yang dingin — yang baik, yang buruk dan yang jelek.

Mari kita mulai dengan berbagi dengan Anda contoh email dingin yang buruk.

Bagaimana TIDAK Menyusun Email Dingin

Pertama, kita harus mengatur adegan.

Anggap saja nama Anda Joe dan Anda menghubungi Sally. Joe bekerja untuk perusahaan desain situs web bernama Web R Us. Dan Sally bekerja untuk grup properti real estate bernama Best Real Estates. Ini email untuk apa yang tidak boleh ditulis.

Baris subjek: Web r Kami Adalah Web R kami

Bapak/Ibu yang terhormat,

Nama saya Joe dan saya bekerja di Web R Us. Kami membangun situs web. Saya memiliki harga terbaik dan termurah. Kami mengalahkan semua kompetisi dalam hal harga. Anda dapat melihat portofolio kami di situs web kami. Anda akan menyukai pekerjaan kami dan kami senang mendengar dari Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau kapan saja untuk berbicara lebih banyak tentang apa yang dapat dilakukan desainer kami untuk Anda. Perusahaan kami telah berkecimpung dalam bisnis ini selama lebih dari satu dekade dan kami adalah yang terbaik di industri kami. Anda membutuhkan layanan kami karena kami adalah yang terbaik dan Anda tidak bisa mendapatkan layanan kami atau tarif kami di tempat lain. Setiap orang membutuhkan situs web yang bagus dan kami dapat membangun situs web itu.

Kami berdedikasi untuk pelanggan kami dan kami pikir Anda akan sangat cocok sebagai pelanggan masa depan. Kami tahu apa yang Anda cari. Kami tahu apa yang diperlukan untuk membuat situs web hebat yang akan membantu Anda menjual lebih banyak, lebih cepat. Kami ingin membantu Anda sukses karena kami berada dalam bisnis kesuksesan. Kami tidak sabar untuk mendengar dari Anda tentang proyek-proyek masa depan.

Sungguh-sungguh,

joe
Web R Kami

Perhatikan apa yang salah dengan di atas — yah, ada banyak yang salah dengan yang di atas jadi mari kita uraikan.

Sebagai permulaan, ada terlalu banyak teks. Di seluruh email ini, ada 15 kalimat! Dan kalimat-kalimat itu dipecah menjadi dua paragraf besar, kikuk, dan tidak teratur. Tidak ada yang mau membaca materi padat ini.

Bukan hanya itu, tapi ini sangat kabur. Tidak ada personalisasi, baris subjek tidak melakukan apa pun untuk Sally dan konten tidak menunjukkan spesialisasi apa pun di pihak Web R Us.

Ini campur aduk, tidak jelas, tidak menarik dan sulit untuk diikuti. Bahkan jika pembaca membuka email — yang setelah baris subjek, mereka pasti tidak akan membukanya — mereka akan segera menutupnya setelah melihat teksnya.

Email ini berisi tentang Web R Us dan sama sekali bukan tentang Sally dan perusahaan real estatnya. Itu tidak menunjukkan perhatian atau penelitian atau upaya apa pun sama sekali. Tidak ada ajakan bertindak, tidak ada niat untuk menindaklanjuti, dan tidak ada informasi kontak untuk Sally untuk mempelajari lebih lanjut.

Ini adalah contoh utama dari email dingin yang pasti akan gagal.

Cara Menyusun Email Panggilan Dingin yang BAIK

Sekarang kita tahu template email dingin apa yang harus dihindari, mari kita lihat contoh seperti apa template dingin yang bagus. Email dingin ini akan mendorong keterlibatan dan meningkatkan tingkat respons terbuka dengan mudah.

Baris Subjek: Kehadiran Digital Real Estat Terbaik

Hai Sally,

Selamat atas properti pengembangan baru yang Anda bangun. Saya suka sentuhan akhir pada properti Anda dan akan menjadi impian saya untuk tinggal di salah satunya.

Kami mengkhususkan diri dalam situs web khusus untuk industri real estat kelas atas. Kami baru saja meluncurkan situs web untuk perusahaan X. Saya ingin berbicara dengan Anda tentang beberapa ide yang saya miliki untuk membuat situs yang sesuai dengan nilai properti Anda.

Bolehkah saya menghubungi Anda untuk tindak lanjut minggu depan?

Terbaik,

Raja Joe
E: [dilindungi email]
P: 713-454-9968
W: www.webrus.com

Perhatikan hal di atas mengikuti praktik terbaik email dingin yang kami uraikan — ini menunjukkan pengalamannya dan mengapa dia menghubungi.

Ini singkat. Ini singkat. Ini dengan cermat merinci apa yang luar biasa tentang bisnis Sally, memujinya atas keberhasilan baru-baru ini dan menunjukkan dengan jelas dan dengan contoh bagaimana Joe dapat membantu situs webnya bersinar.

Ada sentuhan pribadi yang jelas, baris subjek yang menarik pembaca dan melayani mereka secara khusus dan contoh yang jelas dan ajakan untuk bertindak.

Sally tahu apa yang bisa dilakukan Web R Us. Dia tahu, lebih khusus lagi, apa yang bisa mereka lakukan untuknya. Dan dia tahu bagaimana dia bisa belajar lebih banyak — dengan menghubungi melalui email, telepon, atau menunggu email tindak lanjut yang akan tiba di kotak masuknya hanya dalam satu minggu.

Baik duduk di mejanya atau membaca di ponselnya — email ini adalah email yang akan diterima dengan senang hati oleh Sally.

Tingkatkan Tingkat Respons Terbuka Email Dingin Anda Dalam 5 Langkah Mudah

Tidak ada yang menyukai spam, dan sayangnya, sebagian besar pemasar email akhir-akhir ini tidak tahu cara membuat email dingin yang tidak terbaca seperti robot yang membuatnya.

Orang ingin tahu bahwa mereka sedang berinteraksi dengan manusia — dan Anda tidak boleh lupa untuk memasukkan elemen emosional dan manusiawi itu ke dalam email Anda. Jika tidak, Anda akan membuang-buang waktu untuk mengirimkan email hambar yang tidak akan pernah memberi Anda petunjuk yang Anda cari.

Untuk membuat email dingin yang akan meningkatkan tingkat respons terbuka Anda secara signifikan, Anda harus mengikuti lima strategi berikut:

1. Personalisasikan email dingin Anda
2. Email dingin seharusnya tentang mereka, bukan tentang Anda
3. Jaga agar email tetap singkat dan sertakan banyak ruang bernapas
4. Sertakan info kontak di tanda tangan Anda
5. Selalu ikuti

Jangkauan email yang dingin bisa jadi rumit. Ini bisa memakan waktu, melelahkan dan sulit. Ini membutuhkan penelitian ekstensif, kreativitas, dan email tindak lanjut yang memperpanjang prosesnya lebih lama lagi. Ini membutuhkan komunikasi yang konstan di berbagai departemen — mulai dari perwakilan penjualan hingga tim pemasaran media sosial dan semua orang di antaranya.

Tetapi email bisnis ini dapat membuat atau menghancurkan masa depan perusahaan Anda. Jadi, Anda perlu memiliki keterampilan yang tepat untuk berhasil. Email penjualan cenderung membosankan dan hambar, tetapi penjangkauan email yang dingin tidak bisa gagal.

Jika Anda mengingat tips ini, Anda akan melihat prospek itu terbang masuk. Bisnis akan berkembang pesat, atasan Anda akan senang dan Anda akan dilihat sebagai guru pemasaran email. Saatnya merangkul elemen manusia dalam pemasaran, dan yang diperlukan hanyalah waktu, riset, dan email lima kalimat untuk memulai.

Siap membuat strategi merek dan menerapkannya di setiap saluran? Temukan agensi digital layanan lengkap terbaik yang dapat mewujudkan visi Anda!