12 alat intelijen kompetitif terbaik untuk pemasar

Keberhasilan bisnis Anda bergantung pada beberapa faktor, salah satu elemen penting adalah kemampuan Anda untuk memahami dan beradaptasi dengan pesaing Anda. Menanggapi strategi mereka secara efektif dapat membuat perbedaan besar dalam mendorong kemajuan bisnis Anda.

Menurut Laporan Intelijen Kompetitif Crayon tahun 2023, 66% pemangku kepentingan mengatakan intelijen kompetitif (CI) penting bagi keberhasilan mereka.

Tantangan? Mengumpulkan dan menganalisis data persaingan dalam jumlah besar. Di sinilah alat intelijen kompetitif dapat membantu.

Dalam postingan ini, kami akan memperkenalkan Anda kepada 12 alat intelijen kompetitif terbaik untuk pemasar. Kami juga akan membahas manfaat penggunaan alat-alat ini dan cara memanfaatkannya semaksimal mungkin.

Apa yang dimaksud dengan alat intelijen kompetitif?

Alat intelijen kompetitif memungkinkan bisnis mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang persaingan mereka. Alat-alat ini membantu perusahaan memahami apa yang dilakukan pesaing mereka dengan melacak aktivitas pemasaran, interaksi, dan kinerja mereka secara keseluruhan.

Pemasar menggunakan alat CI untuk belajar dari pesaing mereka, mengantisipasi pergerakan mereka, mengidentifikasi kesenjangan dan peluang di pasar, tetap mengikuti tren industri dan mengembangkan strategi kompetitif yang membantu bisnis mereka tetap menjadi yang terdepan.

Cara menggunakan alat intelijen kompetitif untuk mengembangkan bisnis Anda

Alat intelijen kompetitif memudahkan pengumpulan, analisis, dan distribusi penelitian kompetitif, terutama ketika Anda berurusan dengan data dalam jumlah besar dan lusinan pemain di pasar.

Alat-alat ini biasanya mengandalkan AI dan otomatisasi untuk melakukan pekerjaan berat bagi Anda. Berikut lima manfaat menggunakan alat intelijen kompetitif untuk mengembangkan bisnis Anda:

Identifikasi kesenjangan di pasar

Alat intelijen kompetitif memungkinkan Anda menganalisis pasar dan menemukan kebutuhan atau area yang belum terpenuhi atau area yang mungkin diabaikan oleh pesaing Anda. Hal ini memberikan peluang bagi bisnis Anda untuk masuk dan mengisi kesenjangan tersebut.

Misalnya, sebuah merek makanan sehat mungkin mengidentifikasi meningkatnya minat terhadap diet keto dan menemukan bahwa tidak ada pesaingnya yang menawarkan produk keto. Dengan mengisi kesenjangan ini, perusahaan berpotensi menangkap segmen pasar baru dan pada saat yang sama memposisikan dirinya sebagai perusahaan yang inovatif.

Merespon dengan cepat ancaman baru

Bagaimana jika pesaing Anda meluncurkan produk baru yang bersaing langsung dengan penawaran andalan Anda? Bagaimana jika mereka mengumumkan merger yang dapat berdampak signifikan terhadap penjualan Anda? Terlambat mengetahuinya dapat menimbulkan bencana bagi bisnis Anda.

Alat intelijen kompetitif membantu Anda tetap mengikuti perkembangan seperti ini. Misalnya, Anda dapat dengan cepat mengumpulkan informasi tentang produk pesaing baru seperti fitur, harga, dan reaksi awal pelanggan.

Gunakan wawasan ini untuk mengembangkan strategi tandingan, seperti kampanye baru, diskon, atau fitur inovatif. Anda bahkan dapat mengantisipasi ancaman sebelum benar-benar terjadi dan mengambil tindakan untuk meminimalkan atau mencegah kerusakan pada bisnis Anda.

Memperbaiki strategi bisnis

Kecerdasan kompetitif mendorong pengambilan keputusan yang cerdas dan berdasarkan data.

Data pesaing Anda adalah elemen inti intelijen bisnis . Baik itu mengubah harga, mengembangkan fitur baru, meningkatkan anggaran, atau bermitra dengan perusahaan lain—mengetahui pasar secara langsung memengaruhi strategi bisnis Anda.

Mengawasi persaingan juga membantu Anda mengukur kinerja Anda sendiri dan mempelajari kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda. Apakah Anda perlu memposting konten yang lebih menarik? Bisakah layanan pelanggan Anda menjadi lebih baik? Apakah produk Anda kehilangan fitur penting?

Melacak tren industri

Menggunakan alat CI bukan hanya tentang memata-matai persaingan. Ini juga untuk melacak tren yang relevan dengan bisnis Anda, seperti hashtag populer, topik hangat, dan teknologi baru seperti AI.

Mengikuti tren industri dan bergabung dalam percakapan membantu bisnis Anda tetap relevan. Anda juga tampil inovatif dan fleksibel karena Anda terus berupaya memperbarui merek, konten, produk, dan layanan Anda agar selaras dengan perubahan pasar.

Pahami sentimen pelanggan

Analisis sentimen—fitur inti intelijen kompetitif—memberi Anda wawasan tentang cara berpikir dan perasaan pelanggan tentang merek dan topik tertentu. Ia menggunakan AI untuk mengidentifikasi dan menganalisis emosi yang mendasari umpan balik, sebutan, dan percakapan online.

Memahami sentimen membantu Anda memberikan pengalaman yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Yang lebih penting lagi, Anda dapat mengambil tindakan cepat untuk mencegah penyebaran berita negatif dari mulut ke mulut dan merusak reputasi bisnis Anda.

12 alat intelijen kompetitif teratas untuk mendapatkan wawasan kompetitif

1. Kecambah Sosial

Media sosial adalah salah satu sumber utama intelijen kompetitif. Di sinilah sebagian besar pelanggan Anda berkumpul dan berinteraksi dengan merek seperti milik Anda.

Alat intelijen kompetitif Sprout Social memungkinkan Anda mengawasi pesaing Anda di berbagai jaringan sosial. Lacak postingan, keterlibatan, sebutan, metrik kinerja, sentimen, dan lainnya dari satu dasbor.

Dan masih ada lagi. Mari masuk ke detailnya:

• Laporan pesaing: Siapkan laporan yang disesuaikan untuk setiap platform untuk menganalisis apa yang diposting pesaing Anda, apa yang berhasil, dan seperti apa pertumbuhan mereka. Bandingkan metrik pesaing dengan metrik Anda untuk menetapkan tolok ukur kinerja dan sasaran di masa depan.

• Mendengarkan secara sosial: Pantau penyebutan merek dan percakapan tentang topik yang sedang tren di berbagai platform sosial. Temukan wawasan industri, analisis masukan pelanggan, pahami keberhasilan kampanye, dan lacak pangsa media pesaing.

• Analisis sentimen: Lacak sentimen pelanggan seputar kata kunci tertentu. Jelajahi perasaan dan pendapat mereka tentang merek Anda sendiri, pesaing, produk, kampanye, acara, topik yang sedang tren, dan banyak lagi.

• Analisis premium: Lacak metrik di berbagai platform sosial, termasuk Facebook, Instagram, X (Twitter), dan LinkedIn. Visualisasikan data dengan bagan dan grafik interaktif yang dapat Anda sesuaikan sesuai dengan tujuan Anda.

Dengan alat pendengaran, analitik, dan pelaporan Sprout, Anda dapat menggali lebih dalam strategi pesaing Anda, membandingkannya dengan strategi Anda sendiri, dan mengidentifikasi peluang untuk membedakan diri Anda.

2. Web serupa

Sameweb adalah alat intelijen kompetitif yang ampuh yang memberi Anda gambaran visual komprehensif tentang kehadiran digital pesaing Anda.

Platform ini memungkinkan Anda menjelajahi lalu lintas, keterlibatan, saluran pemasaran, kata kunci, konten, afiliasi, dan kampanye iklan PPC hingga 25 situs web pesaing sekaligus. Anda juga dapat membandingkan kinerja Anda dengan pesaing dan melacak metrik mereka dari waktu ke waktu.

3. Reputasi

Reputasi berspesialisasi dalam menganalisis umpan balik dan ulasan pelanggan. Bersamaan dengan ini, Reputasi menawarkan alat intelijen kompetitif untuk melacak, membandingkan, dan menganalisis data pesaing.

Buat dasbor khusus untuk membandingkan pesaing terpilih dan kinerja tolok ukur, melacak sentimen pelanggan secara real-time, dan menggunakan AI untuk menunjukkan kekuatan dan kelemahan.

Anda juga dapat melacak tren dan peluang, menerima rekomendasi dari platform, dan membuat laporan visual pesaing untuk dibagikan kepada tim atau manajemen Anda.

4. Klue

Klue adalah platform intelijen kompetitif bertenaga AI yang menyederhanakan proses pengumpulan, analisis, dan distribusi data pesaing.

Kumpulkan informasi dari berbagai sumber tentang pesaing, buat dan bagikan kartu pertempuran, profil, dan dasbor dengan tim Anda, analisis tren pasar dan strategi pesaing, dan distribusikan informasi langsung ke tumpukan teknologi Anda yang ada, termasuk Slack dan Salesforce.

5. Visualisasi

Visualping adalah alat pemantauan situs web yang memungkinkan Anda melacak perubahan pada halaman tertentu. Anda dapat mengatur peringatan untuk memberi tahu tim Anda segera setelah ada pembaruan, seperti desain halaman arahan baru, penurunan harga, atau iklan banner baru.

Alat ini juga menawarkan analisis AI tingkat lanjut sehingga Anda dapat menentukan dengan tepat apa yang berubah, membandingkannya dengan versi sebelumnya, dan melihat ringkasan visual dan teks. Anda juga dapat mengundang lebih banyak pengguna dan mengirimkan peringatan melalui email atau aplikasi populer seperti Slack, Google Sheets, dan Teams.

6. Wawasan terlebih dahulu

Insightsfirst adalah platform intelijen kompetitif berbasis AI dari Evalueserve. Ini mengumpulkan data kompetitif dari berbagai sumber, memusatkan dan memfilternya menggunakan AI, dan kemudian mendistribusikan wawasan melalui peringatan, integrasi, dan buletin.

Akses wawasan tentang tren dan prakiraan industri, lacak dan analisis berita terkait pesaing, dan sajikan informasi dengan cara yang mudah dicerna menggunakan visualisasi data.

7. Krayon

Crayon adalah alat intelijen kompetitif bertenaga AI yang membantu tim penjualan menganalisis dan menggunakan data kompetitif untuk mencetak kesepakatan.

Platform ini merangkum, memprioritaskan, dan memberikan wawasan langsung ke kotak masuk Anda, membantu Anda membuat konten pemberdayaan penjualan seperti kartu pertarungan, papan peringkat, dan buletin, dan bahkan menampilkan data tentang bagaimana tim Anda menggunakan wawasan kompetitif.

8. Data.ai

Data.ai (sebelumnya App Annie) menyediakan analisis dan intelijen pasar untuk aplikasi seluler. Lacak data pesaing seperti aplikasi berkinerja terbaik, jumlah unduhan, keterlibatan, pendapatan, penggunaan, fitur aplikasi, dan bahkan materi iklan.

Identifikasi ancaman dengan menganalisis tren kinerja di seluruh kategori aplikasi Anda, melacak pertumbuhan dan memberi peringkat data dari waktu ke waktu, dan mengawasi pangsa pasar aplikasi pesaing.

9. Konfirmasikan

Platform intelijen kompetitif tingkat perusahaan Contify mengumpulkan data dari 500.000+ sumber yang dapat disesuaikan, termasuk situs web, media sosial, siaran pers, dan portal peraturan.

Ini juga menganalisis data tersebut menggunakan pembelajaran mesin, menyajikannya secara visual menggunakan dasbor khusus. Anda juga dapat mendistribusikan data pesaing melalui umpan berita pilihan, email otomatis, API berita, dan laporan buletin bermerek.

Alat ini juga menawarkan pelacak perubahan situs web yang membantu Anda tetap mengetahui strategi pesaing seperti perubahan harga, perubahan merek, penyesuaian desain, penawaran baru, iklan bergambar, dan banyak lagi.

10. Semrush

Semrush adalah salah satu alat SEO paling populer di luar sana, tetapi juga dilengkapi dengan fitur intelijen kompetitif yang kuat untuk membantu Anda tetap menjadi yang terdepan.

Platform ini menawarkan alat untuk menganalisis lalu lintas situs web pesaing Anda, tautan balik, kampanye iklan berbayar, kata kunci yang mereka rangking, dan bahkan kinerja media sosial mereka.

Alat Penjelajah Pasar Semrush juga memberi Anda pandangan menyeluruh tentang industri atau ceruk apa pun—melacak tren pertumbuhan, audiens, dan lalu lintas, serta mendeteksi pemimpin dan pemain baru.

11. Ahrefs

Ahrefs adalah platform SEO terkenal lainnya yang menawarkan alat intelijen kompetitif yang kuat. Site Explorer mereka, khususnya, memungkinkan Anda menggandakan situs web pesaing Anda dan menganalisis kata kunci organik teratas, tautan balik, halaman, konten, dan banyak lagi.

Fakta menarik—alat ini menawarkan perayap backlink tercepat di industri dan database backlink langsung terbesar. Selain itu, Anda dapat menggunakan Penjelajah Konten untuk menemukan konten populer dan peluang tautan di niche Anda.

12. Radar Media

Media Radar adalah platform intelijen periklanan yang memungkinkan Anda membandingkan kampanye iklan dan strategi pembelian media pesaing Anda dengan kampanye iklan Anda sendiri.

Bandingkan investasi iklan, tinjau materi iklan dalam berbagai format, analisis pesan, dan lihat di mana pesaing Anda menempatkan iklan mereka.

Uji alat intelijen kompetitif

Melacak aktivitas pesaing dan menganalisis langkah strategis mereka membantu bisnis Anda membuat keputusan yang tepat waktu dan lebih baik dalam setiap aspek. Yang lebih penting lagi, ini membantu Anda tetap relevan, inovatif, dan kompetitif di industri Anda.

Gunakan alat intelijen kompetitif Sprout Social untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan data terkait kehadiran media sosial pesaing Anda. Lacak metrik, analisis sentimen, tolok ukur kinerja, dan buat laporan khusus yang memberdayakan tim Anda untuk tetap menjadi yang terdepan.

Ingin memulai hari ini? Coba Sprout Social gratis dengan uji coba 30 hari.