Cara Mengurangi Biaya Pengiriman untuk Usaha Kecil: 6 Cara Bermanfaat

Bagaimana bisnis kecil dapat bersaing dengan perusahaan seperti Amazon dalam hal pengiriman?

Setiap tahun tarif pengiriman kami meningkat, tetapi sepertinya merek besar mendapatkan diskon pengiriman yang lebih baik.

Pengiriman adalah salah satu hal yang tidak menarik tetapi penting yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan e-niaga. Tidak peduli berapa ukuran Anda, Anda ingin melakukannya dengan baik untuk diri sendiri dan pelanggan Anda.

Kami mengerti. Itulah sebabnya panduan ini akan membantu Anda mengurangi biaya pengiriman, sehingga Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dalam bisnis Anda.

Ketahui dasar-dasar pengiriman Anda

Salah satu tantangan yang dihadapi setiap toko online adalah pengiriman. Ini bisa sedikit mengintimidasi: Anda melakukan pekerjaan untuk membuat, mengemas, dan mengirimkan produk Anda begitu ada penjualan. Tapi begitu Anda menyerahkannya ke jasa pengiriman, itu di luar kendali Anda. Adalah tugas operator untuk mengirimkan paket Anda tepat waktu dan dalam kondisi bersih.

Jika paket datang rusak, atau tidak pernah datang sama sekali, bisa meninggalkan kesan buruk bagi pelanggan Anda.

Biaya pengiriman adalah biaya yang digunakan untuk mengirimkan barang ke pelanggan. Mereka termasuk:

• Kotak, kemasan, pita, dan stiker
• Tenaga kerja untuk mengirim barang
• Biaya kurir untuk pengambilan dan pengiriman barang
• Biaya impor/ekspor saat pengiriman internasional

Sebagai pedagang, Anda harus menentukan dan mengungkapkan biaya pengiriman e-niaga di situs web Anda. Beberapa pertanyaan paling umum yang akan Anda dapatkan sebagai pemilik toko akan terkait dengan pengiriman.

Untuk mengatasi hal ini, pedagang membuat kebijakan pengiriman yang menetapkan harapan bagi pelanggan tentang waktu dan biaya pengiriman. Ini juga merupakan aset yang dapat diandalkan ketika pelanggan memiliki keluhan atau pertanyaan tentang pesanan mereka.

Biaya pengiriman mempengaruhi apakah pembeli membeli produk Anda atau tidak.

Faktanya, kelompok riset e-niaga Baymard Institute menemukan bahwa hampir setengah dari semua pembeli online meninggalkan keranjang belanjaan mereka karena biaya tambahan (seperti pengiriman dan pajak) terlalu tinggi. Meskipun Anda tidak dapat mengubah pajak penjualan lokal untuk produk Anda, ada beberapa cara untuk mengurangi biaya pengiriman di toko online Anda.

Jika Anda belum menentukan strategi pengiriman, baca Strategi Pengiriman: Dapatkan Paket ke Pelanggan Tanpa Memotong Keuntungan Anda.

Cara mengurangi biaya pengiriman untuk bisnis kecil

Sekarang setelah Anda mengetahui sedikit tentang biaya pengiriman, mari kita lihat beberapa cara mudah untuk mengurangi biaya pengiriman di toko Anda:

• Kurangi berat paket
• Pilih kemasan dengan ukuran yang tepat
• Gunakan pengiriman flat-rate jika memungkinkan
• Gunakan Pengiriman Shopify untuk memotong biaya pengiriman
• Ketahui kapan harga berubah
• Menawarkan pengiriman atau penjemputan lokal

Kurangi berat paket

Dalam hal pengiriman paket ke pelanggan, berat adalah uang. Semakin berat berat aktual atau berat dimensi, semakin besar biaya pengirimannya.

Meskipun mungkin hanya beberapa sen per paket, pikirkan beberapa sen itu untuk beberapa ratus paket. Inilah sebabnya mengapa kemasan ringan baik untuk mengurangi biaya pengiriman dan meningkatkan margin keuntungan.

Beberapa cara untuk mengurangi berat paket antara lain:

• Kemas produk dalam kotak bergelombang. Kotak bergelombang adalah jenis kemasan e-niaga yang lebih kuat dan lebih ringan dari kotak karton biasa. Mereka memiliki deretan alur kecil berisi udara di antara lapisan dalam dan luar kotak.
• Gunakan bahan kemasan yang ringan. Ada banyak jenis bahan kemasan untuk dipilih, beberapa lebih berat dari yang lain. Beberapa pilihan ringan untuk dicoba adalah bantal udara, kertas kemasan, bungkus gelembung, sisipan busa, Gulungan gumpalan Versa Pak, dan semakin tinggi. Tujuannya adalah untuk menjaga barang-barang dikemas dengan ketat dan menurunkan beratnya.
• Rancang paket pengiriman khusus. Semakin dekat paket pengiriman Anda dengan bentuk dan ukuran barang Anda, semakin sedikit bahan kemasan yang Anda perlukan. Jika Anda memiliki produk yang dijual dalam volume tinggi, biaya produksi wadah khusus dapat mengimbangi kenaikan biaya pengiriman dengan cepat.

Jika Anda mengirimkan barang yang sangat berat, periksa dan lihat tarif yang tersedia jika Anda menggunakan kemasan Tarif Tetap yang disediakan oleh operator. Ini menawarkan tarif yang sama tidak peduli berapa banyak nilai paketnya.

Praktik pengemasan yang ringan dapat menghemat beberapa ons setiap pengiriman. Seiring waktu, ini dapat menghasilkan keuntungan yang cukup besar dalam margin keuntungan dan mengembalikan investasi yang baik pada waktu dan sumber daya Anda.

Pilih kemasan dengan ukuran yang tepat

Ketika berpikir tentang memotong biaya pengiriman, satu hal yang dapat Anda lakukan adalah mengubah kemasan Anda.

Sangat mudah untuk membeli atau mendapatkan kemasan yang sedikit lebih besar dari yang sebenarnya Anda kirim. Misalnya, Anda dapat menggunakan surat poli daripada kotak, atau bahkan amplop berlapis jika Anda membutuhkan perlindungan lebih.

Biaya pengiriman Anda tergantung pada ukuran paket dan berat paket. Karton berat, dan di mana pun Anda dapat memangkas berat akan membantu Anda menang seiring waktu.

Dan jika Anda membayar untuk kemasan Anda, sedikit riset dapat menghemat uang Anda. Banyak operator memberikan kemasan gratis.

Misalnya, USPS menawarkan kemasan dengan berbagai ukuran yang diberikan secara gratis saat Anda membayar pengiriman di bawah kelas surat tertentu. UPS dan DHL Express juga menawarkan kemasan gratis.

Baik Anda mendapatkan kemasan secara gratis atau memesan kemasan khusus, mengetahui jenis dan ukuran paket yang paling sering Anda gunakan juga dapat menghemat uang Anda.

Mulailah dengan mengukur produk Anda dan mencari tahu berapa banyak yang biasanya Anda kirim pada satu waktu. Itu akan membantu Anda melihat paket ukuran apa yang akan berfungsi untuk pesanan yang paling sering Anda kirim. Jika Anda menjual satu item pada satu waktu, versus beberapa, lihat saja riwayat pesanan Anda untuk mengetahuinya dan pesan kemasan yang sesuai dengan pesanan normal Anda.

Gunakan pengiriman flat-rate jika memungkinkan

Geometri dan harga kontainer pengiriman selalu berubah, dan bukan untuk keuntungan Anda yang lebih baik. Bahkan mungkin sulit untuk mengikuti semua perubahan.

Pada tahun 2021 saja:

• UPS menaikkan tarif rata-rata 4,9%, dengan kenaikan yang lebih besar untuk paket besar dan berat.
• Layanan Pos Amerika Serikat (USPS) menaikkan tarif mulai dari 2% menjadi 4,95% atau lebih, tergantung ukuran.
• Fedex meningkatkan tarif pengiriman barang dari $0,10 menjadi $0,35

Karena kenaikan tarif, merek online mencari pengiriman tarif tetap untuk mengurangi biaya pengiriman.

Pengiriman flat-rate berarti biaya pengiriman adalah satu tarif, terlepas dari berat, bentuk, atau ukuran barang. Manfaat langsung dari pengiriman tarif tetap adalah mengubah biaya variabel menjadi biaya tetap. Jadi, jika Anda berencana mengirim 10 item dalam kisaran berat yang ditentukan, Anda tahu sebelumnya berapa biayanya.

Anda dapat mengatur tarif pengiriman di area checkout untuk pelanggan di toko Shopify Anda.

Anda dapat membuat tarif pengiriman tetap untuk pesanan apa pun dalam zona pengiriman atau pesanan yang memenuhi harga atau kisaran berat tertentu. Misalnya, di zona pengiriman untuk Amerika Serikat, Anda dapat menetapkan tarif tetap sebesar $5 dan tarif tetap lainnya sebesar $3 untuk pesanan di atas $50. Anda memiliki kendali atas apa yang ditagihkan kepada pelanggan saat checkout.

Gunakan Pengiriman Shopify untuk memotong biaya pengiriman

Shopify Shipping membuatnya lebih cepat dan mudah untuk memenuhi pesanan. Anda dapat membeli label pengiriman di Shopify, mencetak beberapa label sekaligus, dan mendapatkan pesanan dengan cepat. Pedagang dapat menghemat hingga 88% untuk biaya pengiriman di AS dan mengirim produk ke seluruh dunia dengan percaya diri.

Shopify Shipping telah memungkinkan bisnis kami berkembang. Kami tidak terkubur dalam memenuhi pesanan—kami dapat berkonsentrasi untuk memikirkan ke mana bisnis kami dapat berjalan dalam jangka panjang.

Shopify Shipping memberi Anda diskon pra-negosiasi dengan perusahaan pengiriman seperti:

• USPS
• UPS
• DHL Ekspres
• Pos Kanada
• Sendle

Bagian terbaik? Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan bulanan untuk solusi pengiriman. Shopify Shipping sudah tersedia di dasbor Anda, sehingga Anda dapat mengelola produk, pelanggan, inventaris, dan pengiriman semuanya di satu tempat.

Manfaatkan diskon yang tersedia dengan Shopify Shipping dalam strategi pengiriman Anda dan buat lebih mudah untuk menawarkan pengiriman gratis atau tarif tetap kepada pelanggan di Checkout. Anda juga dapat menjangkau pelanggan internasional dengan mudah dengan formulir bea cukai yang dibuat secara otomatis dan diskon untuk pengiriman internasional.

Pelajari lebih lanjut dengan membaca Shopify Shipping Services: Menawarkan Pengiriman yang Terjangkau dan Nyaman untuk Anda dan Pelanggan Anda.

Ketahui kapan harga berubah

Pantau terus perubahan harga agar tidak memotong keuntungan Anda. Operator pengiriman meninjau harga mereka setiap tahun dan menyesuaikan tarif karena biaya yang lebih tinggi seperti tenaga kerja dan bahan bakar. Harga baru diterapkan setiap bulan Januari dan dapat juga terjadi sepanjang tahun.

Tidak yakin berapa tarif terbaru? Baca Cara Mempersiapkan Perubahan Tarif Pengiriman pada tahun 2021. Kami memperbarui artikel setiap tahun, sehingga pengirim dapat mengoptimalkan strategi pengiriman mereka dan mengurangi biaya pengiriman.

Menawarkan pengiriman atau penjemputan lokal

Salah satu cara untuk mengurangi biaya pengiriman adalah dengan tidak menggunakan jasa kurir sama sekali. Tren baru-baru ini yang keluar dari pandemi COVID-19 adalah orang-orang berbelanja melalui bisnis lokal dan independen. Menurut data tren konsumen kami, hampir sepertiga pembeli mengatakan mereka telah membeli sesuatu secara online dan mengirimkannya secara lokal selama pandemi.

Sebagai toko online, pengiriman lokal memungkinkan pelanggan membeli produk Anda secara online dan Anda mengirimkannya ke rumah mereka. Anda juga dapat mengizinkan pelanggan untuk mengambil pesanan online mereka dari toko Anda. Pengiriman dan pengambilan lokal adalah alternatif pengiriman dengan operator dan dapat menghemat uang Anda.

Menawarkan layanan pengiriman lokal juga membantu Anda:

• Terhubung dengan komunitas lokal Anda dengan mempermudah penduduk setempat berbelanja dengan merek Anda
• Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan mengucapkan selamat tinggal pada keterlambatan pengiriman dan biaya variabel
• Tingkatkan penjualan melalui ukuran keranjang 25% lebih tinggi dan nilai pesanan rata-rata

Memberi pelanggan pilihan untuk mendapatkan pengiriman lokal menghilangkan hambatan untuk membeli, yang berdampak pada keuntungan Anda. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk menurunkan biaya pengiriman dan membangun loyalitas pelanggan.

Membuat strategi pengiriman hemat biaya untuk toko e-niaga Anda

Tidak diragukan lagi: biaya pengiriman dapat memakan margin keuntungan Anda dengan cepat.

Gunakan tips hemat biaya ini untuk mengurangi biaya pengiriman dalam bisnis Anda hari ini. Pastikan Anda menggunakan Shopify Shipping untuk mendapatkan tarif terbaik yang tersedia, baik untuk pengiriman domestik maupun internasional. Dan cobalah untuk menawarkan pengiriman lokal jika memungkinkan. Ini akan membantu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pembeli, tarif dan waktu pengiriman yang lebih rendah, serta meningkatkan pendapatan untuk toko Anda.

Ilustrasi oleh Luca D'Urbino