Pembuatan Konten untuk B2C: Langkah Termudah

Dengan banyaknya informasi yang memenuhi web saat ini, menjangkau pelanggan Anda bahkan lebih menantang.

Untuk merek bisnis-ke-konsumen (B2C) tersebut, audiens target Anda bisa berada di mana saja, dan strategi pemasaran konten Andalah yang pada akhirnya mengarahkan mereka kepada Anda dan produk atau layanan Anda.

Namun, jika Anda tidak memiliki konten berkualitas tinggi untuk membuat mereka tetap tertarik, kecil kemungkinan mereka akan bertahan atau melakukan pembelian. Untuk membantu hal ini, pertimbangkan tip penting berikut untuk pembuatan konten B2C.

Di blog ini, Anda akan mempelajari cara:

Pahami Perbedaan Antara Pemasaran Konten B2C dan B2B

Pemasaran konten melibatkan perencanaan, pengembangan, dan distribusi konten untuk menarik perhatian konsumen. Ini membantu menarik mereka yang menginginkan atau membutuhkan apa yang ditawarkan merek.

Dengan demikian, upaya pemasaran konten Anda berupaya membangun kesadaran merek, menghasilkan arahan, mengarahkan lalu lintas ke situs web, meningkatkan interaksi dan keterlibatan, dan meningkatkan konversi.

Bagaimana Anda menyesuaikan strategi pemasaran konten itu akan bergantung pada apakah Anda adalah perusahaan atau merek bisnis-ke-konsumen (B2C) atau bisnis-ke-bisnis (B2B). Perbedaan utama antara keduanya adalah target audiens.

B2C menjual ke konsumen, sedangkan B2B menjual ke bisnis lain.

Sebagai bisnis B2C, Anda perlu membuat dan mendistribusikan konten relevan yang menargetkan pelanggan ideal Anda . Konten ini akan berusaha memecahkan masalah, menjawab pertanyaan, atau memberikan solusi.

Di dalamnya, Anda berbicara langsung dengan konsumen , dan konsumen itulah yang akan membuat keputusan untuk membeli dari Anda atau tidak.

Pemasaran konten B2B, di sisi lain, menargetkan kelompok bisnis dan individu dalam rantai pengambilan keputusan untuk perusahaan mereka. Ini belum tentu pembuat keputusan akhir, tetapi mereka yang menawarkan opsi kepada pembuat keputusan akhir.

Identifikasi Audiens Target Untuk Pembuatan Konten B2C Anda

Sangat penting untuk mengidentifikasi dan memahami audiens target Anda setiap saat. Luangkan waktu untuk mempelajari siapa mereka, poin rasa sakit apa yang mereka alami, dan apa yang memotivasi mereka.

Dengan informasi ini, Anda dapat membuat persona pembeli B2C untuk memandu Anda melalui perencanaan dan pembuatan konten berkualitas tinggi yang dimaksudkan untuk menjangkau mereka secara khusus.

Sebelum menyelesaikan strategi pemasaran konten Anda, kenali preferensi dan perilaku audiens target Anda. Ini akan membantu Anda lebih menyempurnakan strategi Anda.

Setelah Anda mengetahui semua tentang audiens target dan pelanggan ideal Anda, Anda harus dapat menggunakan praktik segmentasi pelanggan untuk membuat konten Anda lebih relevan dan berharga.

Kembangkan Strategi Konten B2C

Sebelum terjun dan membuat konten Anda, Anda perlu merancang dan mengembangkan strategi konten B2C.

Dengan melakukan itu, Anda akan memiliki struktur yang lebih kohesif untuk diikuti, memadukan situs web, blog, postingan media sosial, dan email Anda ke dalam rencana mengalir yang membuahkan hasil.

Langkah-langkah untuk mengembangkan strategi konten untuk bisnis B2C meliputi:

Menetapkan tujuan

Sebelum masuk ke detail strategi konten Anda, tentukan dulu tujuan spesifik yang ingin Anda capai. Untuk menentukannya, tinjau tujuan bisnis Anda secara keseluruhan dan lihat bagaimana hal itu dapat diterapkan pada upaya pemasaran Anda.

Sasaran Anda mungkin untuk menarik pelanggan baru, meningkatkan loyalitas merek, atau meningkatkan kesadaran merek , misalnya.

Menentukan indikator kinerja utama (KPI)

Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang membantu pembuat konten mengukur pekerjaan mereka dan menentukan keberhasilannya dalam memenuhi tujuan bisnis dan strategi pemasaran.

KPI umum, atau metrik, meliputi:

• Lalu lintas situs web
• Jangkauan konten
• Rasio klik-tayang
• Tingkat konversi
• Keterlibatan media sosial

Pengukuran KPI Anda akan memberi tahu Anda bagaimana kinerja konten Anda dan jika Anda perlu melakukan penyesuaian.

Memilih jenis konten

Setelah Anda mengetahui audiens target Anda dan preferensi mereka, sekarang saatnya untuk menentukan jenis konten apa yang paling mereka tanggapi dan apa yang cukup mewakili merek Anda. Tentukan mana yang paling bermanfaat bagi audiens Anda:

• Halaman web
• Halaman arahan
• Posting blog
• Video
• Animasi
• Foto dan gambar lainnya
• Infografis
• Panduan informasi

Meneliti dan menciptakan

Setelah tiga langkah pertama ini selesai, saatnya untuk membuat. Mulailah dengan meneliti dan mengembangkan topik. Lakukan riset kata kunci.

Selain itu, cobalah untuk tetap membuat konten yang selalu hijau, yang akan tetap berharga dan relevan lebih lama. Jenis konten ini akan terus menjawab pertanyaan konsumen dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Buat garis waktu, kalender editorial, panduan merek, dan dokumentasi tata kelola konten apa pun lainnya yang Anda perlukan agar strategi Anda tetap fokus dan bernilai bagi pelanggan Anda.

Terakhir, lihat bagaimana pemasar B2C lainnya membuat dan membagikan konten untuk memahami tren dan tolok ukur.

Manfaatkan Konten Buatan Pengguna

Temukan cara untuk memanfaatkan konten buatan pengguna (UGC) untuk membuat konten yang menarik dan autentik untuk bisnis B2C Anda. UGC adalah konten orisinal yang dibuat oleh pelanggan Anda, biasanya tanpa diminta atau sepengetahuan Anda.

Dengan kata lain, pelanggan yang berbicara dan mempromosikan untuk Anda. Itu dapat terdiri dari ulasan, testimonial, video, atau gambar, yang semuanya menyebutkan Anda atau produk Anda dengan cara yang positif.

Anda juga dapat meminta pelanggan untuk memposting gambar atau video yang menampilkan produk merek Anda atau solusi lain untuk mendapatkan lebih banyak konten UGC untuk digunakan.

Untuk memanfaatkan konten buatan pengguna tersebut, bagikan ulang dan promosikan di akun media sosial Anda, gabungkan ke dalam kampanye pemasaran Anda, bagikan ulasan, tambahkan testimonial ke situs web Anda (tentu saja dengan izin mereka), dan tanggapi UGC untuk menunjukkan bahwa Anda adalah mendengarkan.

Gunakan Teknik Mendongeng

Manfaatkan teknik mendongeng untuk menciptakan hubungan emosional dengan pemirsa B2C dan untuk menyusun narasi merek yang menarik.

Mendongeng adalah metode berhubungan dengan orang-orang pada tingkat emosional melalui bentuk cerita. Manfaatkan teknik ini dalam konten B2C Anda dan bisnis Anda akan menonjol dan menjadi lebih berkesan di benak pelanggan Anda.

Mendongeng memiliki manfaat menambahkan elemen manusia ke merek Anda dan menggabungkan empati, yang dapat menciptakan ikatan antara Anda dan pelanggan.

Anda dapat melakukannya dengan mempersonalisasikan pemecahan masalah pelanggan dan menyertakan visual yang menimbulkan respons emosional dari audiens target Anda.

Contoh mendongeng dalam pemasaran adalah Patagonia, berbagi cerita tentang pelanggan mereka yang sebenarnya di luar ruangan. Merek lain yang menggunakan teknik mendongeng saat ini adalah Dove.

Mendongeng adalah bentuk seni, dan jika Anda merasa sedikit tertantang atau cemas dengan keterampilan tim pemasaran Anda di bidang ini, penulis berpengalaman tersedia untuk membantu.

Di WriterAccess, Anda memiliki akses ke beberapa penulis dengan keterampilan bercerita, memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih pribadi dan berempati.

Menggabungkan Media Sosial

Memasukkan media sosial ke dalam pembuatan konten B2C sangat penting, terutama karena calon pelanggan Anda sudah menggunakan media sosial setiap hari.

Untuk memulai, tentukan cara terbaik untuk memasukkan postingan media sosial ke dalam strategi Anda. Misalnya, buat postingan yang mengumumkan setiap blog baru yang Anda terbitkan.

Pelanggan dan pengikut Anda kemungkinan besar akan berkomentar, menyukai, atau berbagi, meningkatkan interaksi dengan merek Anda.

Selain itu, fokuslah untuk membuat postingan yang menarik, dengan video, gambar, atau UGC, yang ingin dibagikan oleh pengikut ke jaringan mereka sendiri.

Namun, Anda ingin menggunakan waktu Anda dengan bijak ketika berbicara tentang media sosial. Anda tidak perlu berada di setiap platform untuk menjadi sukses.

Berikut tips utama untuk memilih platform media sosial yang tepat untuk bisnis Anda .

• Tentukan di mana pelanggan Anda paling sering nongkrong. Apakah di Instagram, Facebook, atau YouTube? Di mana pun mereka berada, di situlah merek Anda inginkan dan butuhkan.
• Teliti platform mana yang saat ini digunakan pesaing Anda untuk berhasil berinteraksi dengan konsumen.
• Pahami perbedaan antara platform media sosial. Ini penting karena Anda mungkin ingin membagikan gambar berkualitas tinggi sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda. Jika demikian, Instagram atau Pinterest mungkin merupakan platform terbaik untuk digunakan, bergantung pada demografi audiens target Anda.

Setelah Anda mengetahui platform mana yang akan digunakan, saatnya untuk terlibat dengan pengikut Anda.

• Tetap aktif untuk membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens target Anda.
• Bersikaplah responsif dan bagikan kepribadian merek Anda dalam respons tersebut.
• Tambahkan gambar berkualitas tinggi yang beresonansi dengan pengikut Anda.
• Minta pengikut untuk memberikan ulasan dan umpan balik.
• Sertakan ajakan bertindak yang jelas dalam posting Anda.
• Bagikan UGC dan biasakan mengenali penggemar.
• Bermitra dengan influencer atau mikro-influencer.

Libatkan Pemirsa Dengan Konten Interaktif

Untuk meningkatkan lebih banyak keterlibatan langsung dengan merek Anda, tambahkan konten interaktif ke strategi pembuatan konten Anda.

Konten interaktif memungkinkan audiens untuk terlibat dengan Anda secara aktif , bukan hanya secara pasif, saat mereka membaca atau berkomentar. Itu membutuhkan masukan mereka, yang membuat mereka terlibat. Akibatnya, mereka memiliki pengalaman yang lebih personal dan imersif, yang membuat merek Anda mudah diingat.

Konten interaktif mencakup konten seperti kuis, jajak pendapat, dan survei. Meskipun berharga untuk melibatkan audiens, Anda juga mendapat manfaat dengan mengumpulkan wawasan berharga yang dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang preferensi dan perilaku konsumen.

Untungnya, kini lebih mudah dari sebelumnya untuk membuat konten interaktif bagi audiens Anda .

Ion adalah platform ramah pengguna yang dapat Anda atau tim Anda gunakan untuk membuat kuis, survei, penilaian, kalkulator, dan lainnya sendiri. Anda juga dapat membuat eBuku dan infografis interaktif.

Temukan Cara Menggunakan AI

Kecerdasan buatan terus menawarkan peluang baru untuk bisnis. Untuk pemasaran, AI sudah dapat membantu personalisasi, analitik, dan otomatisasi proses. Namun, tim Anda tidak harus terjun langsung. Sebaliknya, Anda dapat menemukan cara untuk menggunakan AI sebagai pembantu.

Anda mungkin ingin mencoba menggunakan penulis AI untuk membantu Anda dengan volume tinggi konten yang diperlukan. Meskipun ini mungkin bermanfaat, mereka masih baru dan memiliki keterbatasan serius.

Pilihan lainnya adalah menggabungkan AI dengan penulis terampil untuk membuat konten Anda. Dengan cara ini, Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia sambil merasa yakin bahwa konten Anda akan sesuai.

Penutup: Buat Konten yang Tepat untuk Pemirsa B2C Anda

Strategi pemasaran konten B2C Anda akan membuat atau menghancurkan kesuksesan Anda dalam menjangkau audiens target, mengembangkan basis pelanggan Anda, dan meningkatkan penjualan.

Mengambil langkah-langkah yang tercantum di atas untuk membuat konten untuk merek Anda dapat membuat semua perbedaan, tetapi jika Anda memerlukan bantuan, kami tahu di mana Anda dapat menemukannya.

WriterAccess memberi Anda akses ke penulis terampil yang dapat membuat berbagai jenis konten yang Anda butuhkan, baik untuk situs web, blog, atau media sosial Anda.

Setelah Anda mendaftar untuk uji coba 14 hari gratis, Anda juga dapat memperoleh pengalaman dengan alat AI kami, yang dapat membantu Anda menemukan penulis yang sempurna untuk kebutuhan konten Anda . Mulailah hari ini!