Apa itu pemasaran konten & mengapa itu penting?

Pemasaran konten banyak dilemparkan ke dalam industri pemasaran sebagai sesuatu yang perlu Anda perhatikan. Tapi apa sebenarnya itu dan mengapa itu relevan bagi Anda, seorang pemasar? Bagaimana Anda dapat memanfaatkan konten untuk keuntungan pemasaran Anda?

Dari infografis hingga posting blog hingga tutorial video, Anda pasti berada di ujung penerima pemasaran konten. Pada tim merek, terkadang ini merupakan upaya mandiri atau ditangani sebagai segmen dari keseluruhan strategi pemasaran. Pemasaran konten terlihat berbeda untuk semua orang dan ada banyak cara untuk melakukannya.

Ketika 70% pemasar secara aktif berinvestasi dalam pemasaran konten, Anda tahu itu adalah sesuatu yang layak untuk dipelajari, bahkan jika Anda tidak tahu persis apa itu.

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten melibatkan penggunaan konten untuk memberikan nilai kepada penerima dengan cara yang informatif dan strategis. Mari kita memecah frase. Konten mencakup semuanya, mulai dari ebook, webinar, hingga posting blog. Porsi pemasaran adalah bagaimana Anda mendistribusikannya, saluran mana yang Anda gunakan dan metrik berikutnya yang dihasilkan.

Tidak seperti panggilan dingin dari tenaga penjual, pemasaran konten lebih seperti maraton. Dalam pemasaran konten, Anda mengambil konten yang ada atau membuat konten baru dan kemudian mendistribusikannya dengan cara yang membantu orang yang menerimanya.

Saat Anda mempublikasikan posting blog perusahaan, posting blog adalah kontennya. Memutuskan kapan dan bagaimana mempromosikannya, seperti melalui buletin dan media sosial, adalah pemasarannya. Anda bahkan mungkin memutuskan, berdasarkan data historis dari posting blog yang diterbitkan sebelumnya, untuk mengidentifikasi hari dan waktu terbaik untuk membagikannya.

Bagian terpenting dari pemasaran konten adalah Anda tidak mencoba mengendalikan pelanggan dengan segera. Anda menggunakan konten Anda untuk membangun kepercayaan dan otoritas sehingga pelanggan Anda mengaitkan Anda dengan topik yang tercakup dalam konten Anda. Misalnya, untuk merek kecantikan, ketika pelanggan akhirnya memikirkan palet riasan mata mana yang akan dibeli, jika mereka pernah mengikuti alur pemasaran konten Anda, mereka akan mengingat video berguna yang Anda publikasikan yang menjelaskan cara melakukan riasan mata dasar. .

Dan itulah pemasaran konten secara singkat.

Siapa yang terlibat dalam pemasaran konten & apa yang mereka lakukan?

Bergantung pada bagaimana perusahaan Anda terstruktur, pemasaran konten mungkin merupakan posisi atau tim sendiri atau bisa menjadi bagian dari tugas beberapa orang. Untuk beberapa perusahaan, pemasaran konten adalah bagian dari pekerjaan spesialis SEO. Untuk perusahaan lain yang sangat bergantung pada media sosial sebagai saluran distribusi, biasanya menjadi bagian dari tanggung jawab tim pemasaran media sosial.

Seorang pemasar konten tidak meminta konten acak. Sebaliknya, mereka menggunakan data historis dan sumber luar untuk menentukan jenis konten apa yang dibutuhkan. Melalui lensa SEO, pemasar konten akan meneliti kata kunci, melihat kekurangan perusahaan, dan kemudian menentukan konten apa yang dibutuhkan untuk mengisi celah itu. Setelah konten diproduksi, mereka juga akan memutuskan kapan akan mempublikasikannya dan bagaimana caranya.

Kapan sangat penting jika Anda bekerja di industri yang sangat bergantung pada musim. Merek fashion tidak akan berbicara tentang menata pakaian musim dingin di tengah musim panas. Dan agen perjalanan tidak akan membicarakan perjalanan liburan musim semi jika tidak merencanakan waktu.

Pada tingkat granular, kapan juga penting dalam hal distribusi. Teknologi seperti fitur ViralPost Sprout membantu Anda dengan mudah mengidentifikasi kapan waktu terbaik untuk memposting. Dan kalender penerbitan memberi Anda gambaran tentang seberapa sering Anda mendistribusikan konten.

Setelah konten diproduksi dan didistribusikan, pekerjaan tidak berhenti. Anda ingin mengetahui seberapa baik kinerja konten tersebut melalui metrik seperti lalu lintas situs, rujukan, dan pembagian sosial. Bagaimana kinerjanya akan memberi tahu pemasar konten tentang menentukan strategi pemasaran konten di masa depan. Mungkin setelah lima infografis yang tidak mendapatkan daya tarik meskipun metode distribusi yang berbeda, Anda menyadari bahwa infografis bukan untuk merek Anda. Atau bahwa video instruksional menerima banyak interaksi saat dipublikasikan sehingga Anda akan berinvestasi lebih lanjut dalam strategi pemasaran video.

Di mana pemasaran konten cocok dengan saluran pemasaran?

Pemasaran konten dapat masuk ke dalam setiap bagian dari saluran pemasaran. Saat Anda mendekati pemasaran konten sebagai strategi, Anda pasti ingin mencatat di mana setiap jenis konten cocok.

Konten yang ada sebagai panduan cara dan webinar yang informatif bagi siapa saja, bukan hanya pelanggan Anda, termasuk dalam tahap kesadaran. Untuk produsen mobil, konten ini mungkin terlihat seperti video yang menjelaskan mengapa penting untuk mengganti oli Anda dan kapan harus menggantinya. Ini akan berlaku untuk semua orang yang memiliki mobil, terlepas dari pabrikannya.

Dalam tahap pertimbangan dan tindakan, konten mungkin terlihat seperti grafik perbandingan antara Anda dan pesaing. Menggunakan pabrikan mobil lagi sebagai contoh, Anda dapat membuat daftar semua fitur yang membedakan Anda dari pesaing terdekat Anda.

Dalam tahap keterlibatan atau loyalitas, jenis konten menyertakan video instruksional tentang cara menggunakan produk Anda dan panduan untuk memanfaatkan pembelian Anda sebaik mungkin. Pada tahap ini, produsen mobil mungkin melakukan wawancara dengan teknisi mobil saat ini untuk membantu pelanggan merawat mobil mereka.

Dan pada tahap terakhir, advokasi, Anda membuat konten yang menarik dan kreatif untuk membantu pelanggan Anda tetap senang, kembali, dan terlibat. Untuk perusahaan mobil, itu bisa menjadi tuan rumah acara loyalitas pelanggan dan mengubah beberapa dari mereka menjadi duta merek.

Sasaran pemasaran konten bervariasi menurut tim, tetapi menurut satu survei, 75% pemasar menggunakannya untuk menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas, 71% untuk menarik lebih banyak lalu lintas ke situs web, dan 56% untuk meningkatkan reputasi merek.

Penting untuk dicatat bahwa satu bagian konten mungkin tumpang tindih dengan beberapa tahap. Pelanggan mungkin melihat video cara kerja produk tetapi berada dalam tahap kesadaran. Konten yang ada, bagaimanapun, masih memberi tahu mereka tentang bagaimana perusahaan Anda beroperasi. Mengetahui bahwa video petunjuk produk ada dan melihat pratinjau produk Anda dalam tindakan mungkin akan mempertimbangkan keputusan mereka untuk membeli lebih jauh.

Seperti apa pemasaran konten itu?

Sekarang setelah Anda tahu apa itu pemasaran konten secara teori, seperti apa praktiknya? Ingat, pemasaran konten adalah kombinasi konten yang tepat dengan distribusi yang tepat dan strategi yang tepat. Mari kita lihat bagaimana tiga merek menggunakan pemasaran konten.

Topshop: Posting blog

Blog Topshop dipenuhi dengan posting yang berkisar dari berita perusahaan hingga ide gaya.

Topshop mengidentifikasi kemeja kebesaran sebagai tren untuk diikuti dan menerbitkan posting yang merinci cara menatanya. Sebagai artikel tahap kesadaran, Anda tidak perlu membeli kaos dari perusahaan atau memiliki kaos kebesaran untuk mendapatkan nilai dari artikel tersebut. Mungkin Anda sedang mencari untuk membeli kemeja seperti itu atau Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan itu. Artikel ini memberi Anda tip dan ide yang mungkin Anda butuhkan.

Postingan dipromosikan di halaman rumah mereka, melalui Twitter dan dapat dipromosikan melalui buletin mereka.

Bilah Bibir: Video tutorial

Di situs web Lip Bar, ada seluruh halaman yang didedikasikan untuk tutorial.

Beberapa dari video ini berguna jika Anda memiliki produk mereka sementara beberapa, seperti video "Cara membersihkan alas bedak Anda (sikat)" pada tangkapan layar di atas, berlaku untuk siapa saja yang ingin mempelajari topik tersebut.

Video adalah bagian besar dari strategi Lip Bar. Mereka diposting di saluran media sosial mereka, digunakan di IGTV dan disematkan ke halaman produk mereka. Jelas bahwa mereka telah berhati-hati untuk menghasilkan video untuk setiap bagian dari saluran pemasaran.

Banteng Merah: Semua hal

Di mana kita mulai dengan Red Bull? Pada intinya, Red Bull adalah minuman. Tapi itu juga menjadi merek gaya hidup, dalam banyak hal berkat investasinya dalam konten. Ini memiliki acara TV, acara, majalah, sponsor yang menjalankan keseluruhan olahraga dan banyak lagi.

Saat Anda mengunjungi situs web Red Bull, Anda tidak dibawa ke halaman produk. Bahkan, Anda hampir tidak melihat minuman itu di mana pun. Perusahaan telah mengubah pemasaran konten menjadi sebuah seni, memberi pelanggan potensial dan saat ini berbagai konten untuk dikonsumsi.

Ada banyak komponen strategi pemasaran konten mereka dan distribusinya melalui semua acara, sorotan atlet, dan majalah mereka. Jika Anda belum pernah mendengar tentang Red Bull sebelumnya, kemungkinan besar Anda setidaknya akan menemukan salah satu konten bermerek mereka.

Langkah selanjutnya

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pemasaran konten dan mengapa itu penting, langkah selanjutnya termasuk mempelajari lebih banyak lagi tentang pemasaran konten dan cara menjalankan strategi.

Ada seluruh situs web yang didedikasikan untuk pemasaran konten dan tidak ada cara bagi kami untuk mencantumkan semuanya. Tetapi untuk memulai, lihat Institut Pemasaran Konten, Copyblogger, Ahli Strategi Konten, dan Blog Sosial Sprout kami sendiri.

Apakah konten Anda tidak berhasil untuk Anda? Pergi melalui daftar periksa untuk mengidentifikasi apa yang terjadi. Apakah Anda ingin menggunakan media sosial sebagai alat distribusi tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Anda memerlukan perangkat media sosial untuk menetapkan strategi itu.