Bagaimana Pemasaran Konten Seperti Kencan Pertama - DigitalMarketer

Ini hari Jumat. Anda akhirnya berkencan dengan orang yang Anda temui secara online. Anda telah berbicara selama berminggu-minggu, dan akhirnya Anda senang bertemu langsung dengan mereka. Pakaian yang Anda pilih sempurna. Potongan rambut segar itu melayani Anda dengan baik. Satu semprotan parfum, lalu Anda keluar dari pintu.

Hanya saja, ketika Anda sampai di bar, teman kencan Anda bukanlah seperti yang Anda kira. Mereka tidak terlihat seperti gambar mereka, Anda tidak bisa mengucapkan sepatah kata pun, dan Anda tidak bisa keluar dari sana dengan cukup cepat.

Terdengar familiar? Interaksi semacam ini terlalu umum di dunia kencan, dan sayangnya, itu juga banyak terjadi di dunia pemasaran konten.

5 Alasan Utama Content Marketing Seperti Kencan Pertama

Pemasaran adalah tentang membangun hubungan. Terlalu sering, pemasar memperlakukannya sebagai peluang untuk membajak percakapan dan mengejar pelanggan secara agresif. Tapi ini tidak berhasil dalam berkencan dan pasti tidak akan berhasil dalam pemasaran.

Tujuan pemasaran dan kencan adalah sama: hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Namun lebih dari itu, ada lima alasan utama content marketing seperti kencan pertama.

1. Koneksi Bertahap. Seperti dua orang pada kencan pertama, butuh waktu bagi pelanggan Anda untuk mengenal bisnis Anda. Berbagi secara terbuka dan jujur ​​adalah satu-satunya cara untuk membangun hubungan itu dari waktu ke waktu.
2. Membina Keterlibatan. Mengizinkan pelanggan Anda bergabung dalam percakapan sangat penting untuk membuat mereka merasa dihargai. Ini seperti percakapan dengan teman kencan di mana Anda bertanya lebih banyak tentang diri mereka sendiri.
3. Membangun Kredibilitas. Butuh waktu bagi orang untuk percaya dan mempercayai apa yang Anda katakan. Kredibilitas dibangun perlahan dengan berbagi informasi berharga dalam percakapan atau konten online.
4. Mendapatkan Kepercayaan. Dalam kencan dan pemasaran, Anda harus berbagi tentang diri Anda dan menunjukkan bahwa tindakan Anda sesuai dengan nilai Anda sebelum berkencan atau bahwa pelanggan akan mempercayai Anda.
5. Sukses dengan Kesan Pertama. Kencan Anda ingin tahu bahwa mereka tidak membuang-buang waktu dengan Anda, dan pelanggan Anda ingin tahu bahwa mereka datang ke bisnis yang tepat untuk mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Untuk meyakinkan mereka, Anda perlu memberikan kesan pertama yang baik yang membuat mereka nyaman.

Kesamaannya tidak berakhir di situ, dan ada banyak langkah yang dapat Anda ambil dalam strategi konten Anda, sehingga merek Anda tidak dibayangi.

Memahami Koneksi Bertahap

Hubungan jangka panjang memang nyaman, tetapi kencan pertama bisa menimbulkan kecemasan dan canggung. Mungkin sulit untuk menemukan titik temu dan membangun koneksi ketika Anda tidak mengenal seseorang. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran dan akuisisi pelanggan.

Konten Anda harus membuat kesan pertama yang baik. Saat calon pelanggan datang ke situs web Anda atau melihat postingan media sosial Anda, ini tentang membangun hubungan bertahap dengan mereka. Inilah yang perlu Anda ingat ketika datang ke koneksi itu.

Membangun Ikatan Butuh Waktu

Meskipun cinta pada pandangan pertama mungkin ada dalam novel roman, cinta pada pandangan pertama tidak begitu umum dalam pemasaran. Membangun koneksi membutuhkan waktu. Pelanggan Anda perlu mengenal merek Anda melalui konten Anda. Itulah mengapa membuat konten berkualitas itu penting – Anda membagikan mengapa Anda dapat dipercaya.

Suara merek Anda dan informasi yang Anda bagikan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan dan mereka dapat mempercayai Anda. Anda tidak dapat membangun koneksi ini hanya dengan satu posting blog. Tampil konsisten dan berbagi konten berkualitas tinggi adalah satu-satunya cara.

Jangan Buru-buru Berharap

Anda tidak akan mengharapkan lamaran pernikahan di akhir kencan pertama, jadi jangan mencari pelanggan untuk membeli setelah melihat konten Anda untuk pertama kali.

Membuat konten bernilai tinggi yang dioptimalkan mesin telusur sangat penting untuk mengarahkan pelanggan ke situs web Anda. Tapi begitu mereka ada di sana, jangan berasumsi bahwa mereka akan langsung membeli.

Sebaliknya, beri mereka kesempatan untuk melanjutkan hubungan. Dorong mereka untuk mengikuti Anda di media sosial atau mendaftar untuk buletin Anda. Beri mereka ruang untuk mengenal merek Anda. Dan saat Anda melakukannya, teruslah berbagi informasi yang menjawab semua pertanyaan mereka.

Fokus pada Penonton

Klise perpisahan yang umum adalah, “Bukan kamu. Ini aku." Namun dalam pemasaran konten, ini bukan tentang Anda. Itu audiens Anda. Fokus pada kebutuhan mereka saat Anda membuat konten. Pikirkan tentang pertanyaan apa yang mereka miliki. Sumber daya apa yang paling membantu mereka?

Setelah konten SEO Anda membawa mereka ke situs web Anda, bagaimana Anda memelihara hubungan? Sayang sekali membawa audiens Anda ke situs Anda hanya untuk kehilangan mereka setelah mereka menemukan jawaban untuk satu pertanyaan. Tanyakan pada diri Anda bagaimana Anda dapat terus melayani mereka begitu mereka menemukan konten Anda.

Membina Keterlibatan Dua Arah

Anda akan mendapatkan kencan pertama jika Anda memiliki profil kencan online yang bagus. Tetapi jika Anda menghabiskan seluruh kencan pertama itu dengan membicarakan diri sendiri, Anda tidak akan mendapatkan kencan kedua. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran konten. Membina keterlibatan dua arah adalah bagaimana hubungan dibangun.

Untuk Menjaga Percakapan dalam Pemasaran Anda:

• Menginspirasi Keterlibatan dari Pemirsa Anda . Ajukan pertanyaan dalam konten Anda dan dorong pembaca untuk berkomentar atau berinteraksi dengan postingan Anda. Buat konten interaktif seperti kuis.
• Jangan Hanya Bicara Tentang Diri Sendiri. Alih-alih, pikirkan mengapa audiens mendatangi Anda. Jawab pertanyaan mereka, selesaikan masalah mereka, atau cukup hibur mereka.
• Terhubung dengan Minat Bersama. Bagikan nilai-nilai perusahaan Anda dalam konten dan tindakan Anda. Ini akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan ideal Anda.
• Dengarkan Pemirsa Anda. Jika Anda menemukan banyak pertanyaan serupa dari audiens Anda, itu adalah tanda bahwa Anda perlu membuat beberapa konten seputar pertanyaan tersebut. Jangan takut untuk mensurvei mereka untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan dari Anda.
• Gunakan Bahasa Emosional. Audiens Anda menemukan Anda online karena mereka memiliki masalah yang perlu mereka selesaikan. Masalah mereka mungkin bisnis seperti biasa bagi Anda, tetapi itu adalah sesuatu yang menjadi perhatian mereka, dan mereka ingin merasa seperti Anda memahami dari mana asalnya.
• Menanggapi dengan Tepat. Baik mereka meninggalkan komentar di kiriman Anda atau umpan balik mereka menunjukkan bahwa mereka membutuhkan sesuatu yang belum ditangani, pastikan Anda menanggapinya.

Ingin mendapatkan sertifikasi dalam Pemasaran Konten?

Manfaatkan alat dan saluran untuk mendorong kesadaran, prospek, penjualan, dan rujukan yang dapat diprediksi dan menguntungkan—SEMUANYA yang perlu Anda ketahui untuk menjadi ahli pemasaran digital sejati.​ Klik Di Sini

Membangun Kredibilitas

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa "jadilah diri sendiri" tampaknya menjadi saran untuk berkencan, membangun merek, dan hampir semua hal lainnya? Ada alasan bagus untuk itu, yang semuanya bermuara pada kredibilitas. Audiens Anda harus dapat mempercayai Anda, dan Anda harus membangun kredibilitas dengan mereka agar hal itu terjadi.

Untuk Membangun Kredibilitas:

• Jadilah Anda yang Otentik. Menjadi diri sendiri itu penting karena audiens Anda tahu kapan mereka melihat penipu. Bagikan secara terbuka dan jujur ​​tentang merek Anda dan apa artinya.
• Jangan Tutupi Bisnis Anda. Anda tidak harus membuat bisnis Anda terlalu menarik atau dapat diterima oleh orang yang bukan pelanggan ideal Anda. Berfokuslah untuk berbagi kebenaran tentang apa yang Anda lakukan dengan orang-orang yang membutuhkan produk atau layanan Anda.
• Jangan Jual Murah. Anda bekerja keras, jadi jangan memberi harga layanan Anda lebih murah dari yang seharusnya atau meremehkan apa yang Anda lakukan. Bagian dari menjadi diri sendiri adalah mengetahui nilai Anda.
• Jujur & Baik. Pertahankan agar pesan Anda tetap sesuai dengan perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan, serta jadilah pemelihara dan murah hati dalam informasi yang Anda bagikan.

Mendapatkan Kepercayaan Audiens

Setelah Anda membangun kredibilitas Anda, Anda akhirnya bisa mendapatkan kepercayaan dari audiens Anda. Pikirkan tentang kepercayaan dalam suatu hubungan. Anda tidak hanya memberikannya pada kencan pertama. Kencan pertama itu mungkin di lokasi yang netral karena sedikitnya kepercayaan yang bisa dibenarkan. Orang mendapatkan kepercayaan dari waktu ke waktu melalui tindakan dan koneksi otentik. Hal yang sama berlaku untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Untuk Mendapatkan Kepercayaan Audiens Anda:

• Bersikaplah Hormat dan Pengertian. Tunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda tahu dari mana mereka berasal. Dengarkan tanggapan mereka.
• Tanggapi dengan cepat. Jika mereka mendatangi Anda dengan sebuah pertanyaan, mereka menghargai pengetahuan Anda. Mempekerjakan manajer komunitas untuk menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dapat membantu Anda menjadi sumber informasi mereka.
• Jadilah Konsisten . Buatlah konten secara konsisten dengan mengikuti kalender redaksi dan secara rutin menanggapi pertanyaan dan komentar (termasuk yang ada di media sosial).
• Cadangkan Apa yang Anda Katakan dengan Tindakan. Siapa pun dapat melompat ke internet dan mengatakan apa pun yang mereka inginkan. Merek yang melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan adalah merek yang dipercaya orang.

Sukses dengan Kesan Pertama

Sekarang, kembali ke kencan pertama. Ini satu kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang baik. Hal yang sama berlaku untuk konten perusahaan Anda. Jadi, bagaimana Anda membuat audiens kembali setelah kesan pertama?

Mintalah Interaksi Lanjutan

Dorong audiens Anda untuk mengomentari posting Anda, mengikuti Anda di media sosial, dan mendaftar untuk buletin Anda. Jelaskan bahwa Anda memiliki lebih banyak konten untuk menjawab pertanyaan mereka, dan mereka tidak akan mau ketinggalan.

Saat membuat kalender editorial Anda, pikirkan tentang cara membuat satu posting menjadi satu seri. Ini akan membuat audiens Anda terus datang kembali untuk mempelajari lebih lanjut.

Tautkan ke posting lama Anda di posting baru Anda jika perlu, dan terus berikan lebih banyak alasan kepada audiens Anda untuk tetap berada di situs Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Menggunakan Ajakan Bertindak Setelah Kepercayaan Dibangun

Setelah Anda membangun kepercayaan dengan audiens Anda, mereka akan cenderung mengikuti ajakan bertindak Anda. Jadi jangan khawatir tentang penjualan di posting Anda. Alih-alih, fokuslah untuk memberikan informasi yang lebih berharga kepada audiens Anda.

Tidak banyak pelanggan yang membeli setelah membaca satu posting blog. Berfokuslah untuk melakukan ajakan bertindak di tempat yang telah Anda bangun kepercayaannya. Buletin adalah tempat yang tepat untuk itu. Pelanggan tersebut sudah tertarik dengan apa yang Anda lakukan, dan mereka mempercayai Anda dengan alamat email mereka. Mereka lebih cenderung mengikuti ajakan untuk bertindak daripada pembaca blog biasa.

Tindak Lanjut & Jangkau

Saat Anda menerima pertanyaan atau komentar dari audiens Anda, tanggapi dengan cepat, dan tindak lanjuti nanti untuk melihat bagaimana kinerja mereka. Tanyakan apakah mereka membutuhkan bantuan lebih lanjut atau bagaimana menerapkan saran Anda untuk mereka. Tindak lanjut menunjukkan bahwa Anda peduli dengan apa yang mereka lakukan dan bahwa mereka bukan sekadar pengikut tanpa nama bagi Anda. Ini menunjukkan bahwa merek Anda benar-benar peduli dan dapat menjadi pengubah permainan dalam membangun kepercayaan.

Dapatkan Kencan Kedua

Setiap bisnis dapat dan harus menggunakan pemasaran, tetapi tidak semuanya diciptakan sama. Audiens Anda menginginkan keaslian dan koneksi sebelum mereka membuka dompet mereka. Meluangkan waktu untuk membuat kesan pertama yang baik adalah langkah pertama untuk membangun loyalitas pelanggan dan hubungan yang saling menguntungkan.