Pemasaran Konten: Metrik untuk Mengukur Kinerja

Inilah cara Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang hasil rencana pemasaran konten Anda menggunakan metrik konsumsi, keterlibatan, dan konversi.

Konten adalah raja . Pengulangan ini telah beredar selama bertahun-tahun di perusahaan dan kantor pemasaran, dan kebenaran dasarnya tetap utuh.

Apa saja perubahan metode, strategi, dan formatnya, tetapi orang masih tertarik pada cerita, informasi, dan ide yang dapat menghibur mereka atau bermanfaat . Singkatnya, konten masih merupakan pengungkit yang sangat efektif bagi perusahaan yang ingin:

• Tingkatkan kunjungan
• Hasilkan prospek
• Tingkatkan visibilitas dan posisi di mesin telusur
• Tingkatkan konversi
• Kembangkan kesadaran merek
• Tingkatkan kinerja kampanye email
• Mengatasi dan mengembangkan identitas merek .

Untuk melakukan semua ini, konten jelas membutuhkan investasi, waktu, dan kreativitas, atau Anda berisiko memasukkan produk yang tidak relevan ke dalam sirkulasi dengan sedikit atau tanpa kemanjuran. Apa yang dikatakan perusahaan dalam hal ini?

Apakah konten dianggap efektif?

Keadaan Pemasaran Konten2019 yang dibuat oleh Zazzle Media memberi tahu kita bahwa pada tahun 2018 perusahaan pada dasarnya memiliki satu masalah: kurangnya kejelasan tentang hasil yang ingin dicapai, meskipun kesadaran yang hampir universal tentang perlunya melakukan pemasaran konten.

Ketidakpastian ini tampaknya telah teratasi pada tahun 2019, ketika 96% pemasar mengatakan bahwa mereka menganggap pemasaran konten efektif untuk merek mereka.

Poin yang ingin kami bahas dalam posting blog ini adalah tangen: parameter apa yang dapat Anda gunakan untuk menentukan efektivitas strategi konten?

Metrik Pemasaran Konten

Sebagian besar perusahaan menghadapi kesulitan ini, bertanya-tanya bagaimana mereka dapat menunjukkan pengembalian investasi dari rencana mereka? Jadi mari kita lihat beberapa metrik yang perlu dipertimbangkan saat mengukur efektivitas strategi. Mereka dapat dikelompokkan menjadi tiga set , masing-masing dipecah berdasarkan saluran penggunaan.

Metrik Konsumen

Ini adalah metrik dasar, dari jenis kuantitatif murni, yang memberi Anda gambaran tentang berapa banyak konten yang digunakan dan oleh berapa banyak orang . Anggap saja ini adalah metrik yang harus Anda mulai, karena mereka menjawab pertanyaan yang paling mendesak.

Google Analytics

• Pengguna : memberikan jumlah total pengunjung unik ke situs atau halaman blog tertentu.
• Tampilan halaman : mencatat jumlah total berapa kali halaman tertentu dilihat.
• Tampilan halaman unik : merekam tampilan halaman yang dihasilkan oleh pengguna yang sama selama sesi yang sama.

Anda kemudian dapat melewati metrik ini dengan parameter lain:

• Lokalisasi : jika Anda memiliki blog dalam bahasa Spanyol, ini membantu Anda memahami apakah lalu lintas berasal dari Spanyol atau dari Amerika Selatan. Fakta ini akan memandu strategi masa depan Anda, mengarahkan Anda untuk memilih aspek-aspek untuk Amerika Selatan daripada Eropa, atau sebaliknya.
• Saluran : untuk memahami dari mana kunjungan ke konten Anda berasal dan memahami apa yang perlu ditingkatkan dan diintegrasikan.
• Seluler : untuk memahami apakah audiens Anda lebih banyak menggunakan konten dari desktop atau seluler. Hasilnya kemudian akan mengorientasikan aspek struktural tertentu (panjang konten), atau tata letak atau formatnya.

Segmentasi juga membantu Anda membagi hasil lalu lintas berdasarkan jenis konten, sehingga dapat membandingkan lalu lintas blog dengan situs web Anda dan mendapatkan gambaran tentang proporsi antara keduanya untuk melihat apakah ada kekurangan atau kelebihan kinerja blog dibandingkan dengan situs. .

Surel

Email adalah media mendasar untuk transmisi konten. Jadi, jangan abaikan metrik penting pemasaran email:

• Tingkat terbuka : bahkan subjek email adalah konten. Ini memberi tahu kita seberapa besar tema itu dan cara penyajiannya menyebabkan interaksi di antara penerima.
• Rasio klik : ini adalah metrik yang sangat berguna ketika buletin Anda memiliki lebih dari satu jenis konten: jumlah dan distribusi klik akan mengungkapkan topik mana yang paling menarik bagi audiens Anda.

Metrik Keterlibatan

Langkah selanjutnya: pelajari lebih lanjut tentang metrik konsumsi untuk memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten dan bagaimana konten tersebut menarik perhatian mereka. Di sinilah metrik keterlibatan berperan.

Google Analytics

• Waktu rata-rata yang dihabiskan di halaman : untuk memahami konten apa yang membuat pengguna berlama-lama, mempelajari lebih banyak informasi, dan mana yang gagal menarik perhatiannya, yang merupakan indikator berharga untuk memandu strategi Anda.
• Laman per sesi : metrik ini mengembalikan jumlah total laman yang dikunjungi oleh pengguna selama sesi penjelajahan yang sama.
• Pengguna baru vs. pengguna berulang : ini menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang baru yang dapat ditarik oleh blog Anda dan berapa banyak yang tertarik kembali setelah kunjungan pertama.
• Lalu lintas rujukan: ini memberi Anda gambaran umum tentang situs yang berbagi dan menautkan ke konten Anda. Lalu lintas rujukan yang baik menunjukkan bahwa produk editorial Anda relevan dan mendorong orang untuk menggunakannya sebagai referensi.
• Pelacakan gulir ke bawah : metrik ini memiliki nilai yang lebih dalam daripada waktu rata-rata di laman. Jika yang terakhir dapat menyesatkan (kasus klasik: pengguna hanya membiarkan PC mereka terbuka di halaman itu dan terus melakukan sesuatu yang lain), pelacakan gulir menunjukkan jika orang telah membaca 25%, 50%, 75% atau 100% artikel Anda. Singkatnya, metrik keterlibatan yang berharga.

Sekali lagi, ingatlah bahwa Anda dapat mengelompokkan konten Anda untuk mendapatkan hasil yang terkait dengan topik, format, atau panjang tertentu.

Media sosial

• Bagikan : retweet, ping ulang, atau metrik berbagi sosial apa pun, yang mengungkapkan seberapa banyak konten Anda menghasilkan keterlibatan dan minat.
• Komentar : baik positif atau negatif, komentar merupakan indikator kuat seberapa banyak audiens Anda terlibat.
• Pertumbuhan pengikut : ini memberikan jumlah pengguna yang secara sukarela memilih untuk dijangkau oleh konten Anda.

Surel

• Langganan : seperti pertumbuhan pengikut, pertumbuhan kontak email menunjukkan bagaimana orang memilih untuk menerima konten Anda di kotak masuk mereka.
• Berhenti berlangganan: sisi lain dari koin, tetapi sama pentingnya untuk memahami apakah rencana Anda menghasilkan keterlibatan atau tidak.
• Penerusan email : lebih jarang daripada di jejaring sosial, berbagi email (melalui tombol Kirim ke teman atau dengan meneruskan melalui klien email mereka) merupakan indikator keterlibatan yang penting.

Aplikasi perpesanan

• Berlangganan saluran : jika Anda menggunakan Aplikasi Perpesanan dan melakukan pemasaran percakapan, jumlah pelanggan baru ke saluran Facebook Messenger atau Telegram Anda adalah indikator yang jelas tentang seberapa banyak orang menghargai konten Anda, sehingga mereka ingin menerimanya di platform paling "intim" saat ini.

Metrik konversi

Penjualan , generasi memimpin dan memimpin pemeliharaan adalah salah satu tujuan utama perusahaan, ini bukanlah hal baru. Namun, kami tahu betapa sulitnya melacak ROI langsung dari pemasaran konten. Mari kita coba memahami semuanya.

Google Analytics

Generasi pemimpin:

• Jumlah konversi : dengan menetapkan sasaran di Google Analytics, Anda dapat mengukur berapa banyak langganan buletin, permintaan penawaran, atau aktivasi uji coba yang dihasilkan konten Anda.
• Rasio konversi :dihitung dengan membagi jumlah total konversi sasaran dengan jumlah total sesi.

Penjualan:

• Transaksi :memungkinkan Anda mengetahui persentase transaksi yang berasal dari konten, dan jumlahnya.
• Waktu pembelian : menunjukkan jumlah hari yang dibutuhkan pengguna untuk menyelesaikan pembelian setelah kontak pertama dengan konten. Metrik ini juga memberi Anda ide-ide berharga untuk memahami cara meningkatkan setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan Anda.

Sangatlah mendasar bahwa metrik ini memberi Anda gambaran tentang bagaimana pengguna mencapai konversi dan persentase pengabaian pada setiap tahap jalur konversi , sehingga dapat mengembangkan strategi untuk meminimalkannya dengan konten lebih lanjut.

Media sosial

• Konversi :Facebook dan Twitter memungkinkan Anda mengukur ROI, memberikan tindakan yang dilakukan oleh pengguna setelah melihat konten yang dipromosikan.

3 Jenis Konten Berkinerja Buruk dan Kemungkinan Tindakan

Kami dapat mengidentifikasi tiga kategori konten yang berkinerja buruk:

Konten yang telah berhenti tampil

Beberapa produk dari strategi Anda mungkin telah populer untuk jangka waktu tertentu, mendukung lalu lintas dan konversi, hanya untuk kemudian mengalami penurunan hasil yang progresif.

Apa yang harus dilakukan: ini adalah jenis konten berkinerja buruk yang cocok untuk pembaruan dan pembaruan.

Konten yang belum pernah tampil

Perusahaan mana yang tidak memproduksi konten yang akhirnya tidak efektif? Itu jatuh seperti daun mati dari rencana Anda, konten yang memiliki sedikit potensi sejak konsepsinya . Bisa jadi konten tentang topik usang (teknologi, kebiasaan, strategi, selera, mode) yang tidak lagi dicari siapa pun.

Apa yang harus dilakukan:

• Singkirkan
• Arahkan ulang semua backlink yang diperoleh selama bertahun-tahun ke halaman dengan potensi lebih besar.

Konten yang tidak berkinerja, tetapi berpotensi

Bagaimana Anda bisa tahu jika konten memiliki potensi yang tidak terekspresikan ? Dengan mengamati metrik-metrik yang ditunjukkan di atas dan dengan menerapkan segmentasi untuk memahami apakah konten dari genre, topik, atau tema yang sama malah mendapatkan hasil yang memuaskan.

Apa yang harus dilakukan :

• Tulis artikel baru tentang topik ini
• Perbarui dan perbarui konten yang tidak berkinerja
• Ubah konten itu menjadi format baru: dari posting blog ke video, misalnya, atau grafik info atau podcast. Pilihannya akan sangat bergantung pada preferensi audiens Anda dan seberapa mudah dan layak konversi tersebut.