Langkah-Langkah Strategi Pemasaran Konten untuk SaaS Startup

90% dari perusahaan SaaS yang ada menggunakan Pemasaran Konten sebagai bagian integral dari rencana bisnis mereka.

Misalnya, lihat sekilas situs web SaaS standar dan Anda mungkin akan menemukan bagian sumber daya yang memiliki 'basis pengetahuan atau konten yang terkait dengan produk mereka.'

Konten informatif ini dapat berupa posting blog atau ebook , dan sebenarnya merupakan bagian penting dari rencana pemasaran konten. Selain itu, Anda memerlukan alat Pemasaran Konten yang tepat untuk menyelesaikannya secara efektif.

Tapi, mari kita hadapi itu : Membuat Strategi Pemasaran Konten SaaS yang dapat mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan , adalah bagian tersulit. Banyak strategi konvensional yang disarankan orang untuk digunakan bahkan tidak menghasilkan setengah dari hasil yang diharapkan.

Tapi tunggu. Bagaimana pesaing Anda menghasilkan keuntungan? Strategi apa yang mereka gunakan untuk rencana pemasaran konten SaaS mereka?

Pasti ada jawaban yang jelas untuk kedua pertanyaan ini, dan jika Anda ingin tahu apa itu, baca postingannya dengan cermat .

Strategi Pemasaran Konten SaaS: Tentang apa hype-nya?

Strategi Pemasaran Konten untuk Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) adalah salah satu alat pemasaran utama dan terpenting yang digunakan oleh startup SaaS untuk menarik, menginformasikan, dan menyembunyikan pelanggan. Elemen terpenting dari pemasaran konten Perangkat Lunak sebagai Layanan adalah membantu calon pelanggan memahami produk/layanan Anda .

Bagaimana seorang pengunjung bisa menjadi pelanggan berbayar Anda jika dia tidak mengerti bagaimana produk Anda bekerja, mengapa berbeda, dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka ?

Strategi pemasaran konten SaaS adalah cara yang bagus untuk membantu audiens target Anda mempelajari produk Anda , fiturnya, dan kegunaannya. Tidak jauh berbeda dengan strategi pemasaran atau pendekatan pemasaran tradisional. Sebaliknya, ini lebih hemat biaya, langsung dan tidak merepotkan.

Anda harus memberi tahu audiens tentang cara kerja perangkat lunak Anda dan mengapa perangkat lunak itu berpotensi memecahkan masalah mereka. Informasi dan pendidikan adalah bagian penting dari strategi SaaS, itulah sebabnya konten adalah alat terpenting yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan produk SaaS.

Trik jitu untuk menaklukkan pemasaran konten SaaS

Target Anda untuk setiap pengunjung yang mencapai situs web Anda adalah menemukan cara agar mereka dapat tetap terhubung ke situs web Anda dan menjadi pelanggan berbayar . 99% pembeli tidak mungkin membeli produk Anda saat pertama kali mereka mencapai situs. Oleh karena itu, Anda memerlukan trik dan tip untuk tetap berhubungan dengan mereka dan membawa mereka kembali ke situs Anda.

Langkah 1: Membuat artikel yang berpusat pada pelanggan dan berorientasi pada solusi

Fokus startup SaaS harus pada niat pelanggan . Karena apakah itu prospek, pelanggan baru atau pelanggan yang sudah ada, Anda harus memberikan informasi yang cepat kepada audiens Anda. Perusahaan SaaS membuat konten yang memandu pengunjung menuju proses pembelian . Namun cara bijak untuk melakukannya adalah dengan membuat konten untuk setiap tahap perjalanan pembeli. Inilah cara Anda menyalurkan perilaku pembeli Anda dalam lima tahap berbeda dan membuat konten di sekitarnya.

Fase I: Kesadaran Produk atau Layanan

Ambil langkah pertama dari tangga pemasaran konten dengan membuat konten yang dapat menciptakan kesadaran tentang produk Anda. Gunakan kata kunci teratas, frasa ekor panjang, tulis artikel yang menarik, dan tarik perhatian. Lakukan semua yang Anda bisa untuk menyebarkan kesadaran.

Fase II: Generasi Pemimpin

Setelah Anda menciptakan kesadaran tentang produk Anda, langkah selanjutnya adalah menjaga agar pemirsa tetap terlibat dengan situs Anda , dan mendapatkan kepercayaan mereka. Anda dapat menghasilkan prospek dengan mengembangkan konten bernilai tinggi, gratis, dan informatif.

Tahap III: Dapatkan Pengunjung untuk Mendaftar

Dapatkan pengguna dan pengunjung untuk mendaftar dan mencoba produk Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan uji coba gratis dan membiarkan pengguna memutuskan apakah produk tersebut sesuai untuk mereka.

Tahap IV: Pelanggan Gratis untuk Berbayar

Sekarang pelanggan Anda telah mencoba produk Anda, saatnya meyakinkan mereka untuk mencoba versi berbayar. Hal ini dapat dimungkinkan dengan menawarkan kepada mereka fitur dan alat berharga dalam perangkat lunak.

Fase V: Pertahankan Pelanggan berbayar

Ini bisa menjadi fase terberat, tetapi paling penting. Untuk mempertahankan pelanggan berbayar Anda, pastikan Anda terus memberi mereka fitur, alat, dan dukungan yang berharga. Memberikan kualitas dengan imbalan uang.

Langkah 2: Membuat konten infografis untuk daya tarik visual

Pelanggan akan mengingat representasi visual lebih dari yang tertulis atau audio. Itu akan tinggal di otak mereka lebih lama dan membantu mereka menavigasi jalan mereka ke startup SaaS Anda. Komunikasi lebih mudah, pemahaman pelanggan tentang produk Anda akan meningkat.

• Infografis adalah media komunikasi yang menarik yang dapat mengkomunikasikan informasi yang kompleks secara efektif.
• Startup SaaS menggunakan infografis yang menarik untuk membuat konten informatif dan berbagi pengetahuan tentang fitur dan manfaat eksklusif produk.

Langkah 3: Tingkatkan SEO di tempat

Meskipun strategi pemasaran konten itu penting, yang membuatnya demikian adalah pengoptimalan mesin telusur, artinya identifikasi kata kunci yang paling sering digunakan untuk produk atau layanan Anda. Tidak semua kata kunci SEO akan menghasilkan hasil yang sama untuk situs web Anda. Jika Anda ingin membuat konten yang mengonversi, berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan saat melakukan riset kata kunci:

• Niat Pengguna sangat penting: Jika Anda memiliki produk SaaS, Anda pasti telah membentuk saingan dan pesaing. Saatnya untuk melihat pesaing ini dan mempelajari kata kunci apa yang mereka gunakan. Selain itu, gunakan Google AdWords untuk menargetkan rentang pelanggan tertentu dan menangkan mereka dengan menawarkan apa yang tidak ada dalam produk/Solusi pesaing Anda.
• Analisis Volume Pencarian: Volume pencarian mengacu pada berapa kali pengguna Google mengetik frasa tertentu ke dalam bilah pencarian. Siapa yang ingin membangun strategi SaaS mereka di sekitar konten yang tidak dicari siapa pun? Anda dapat menggunakan Google Keyword Planner untuk menemukan frekuensi setiap kata kunci.

Langkah 4: Strategi pemasaran keterlibatan pelanggan

Strategi pemasaran ini bekerja lebih baik pada pelanggan yang sudah ada dengan berkomunikasi dengan mereka mengenai fitur baru produk atau layanan Anda yang belum mereka coba dan mendorong mereka untuk melakukannya. Berikan mereka solusi untuk program keterlibatan tanpa kerumitan .

Misalnya, aplikasi perpesanan kantor seperti tim Slack, Twist, dan Microsoft berulang kali mengirimkan pemberitahuan kepada pengguna tentang pemutakhiran terbaru , perbaikan bug, dan fitur baru untuk dicoba. Dengan cara ini, mereka memotivasi pembeli untuk tetap berada di papan.

Langkah 5: Peningkatan aplikasi dalam aplikasi

Sebagai startup SaaS, strategi pemasaran lain yang digunakan adalah peningkatan dalam aplikasi. Peningkatan dalam aplikasi memungkinkan pengguna menggunakan aplikasi meskipun sedang ditingkatkan versinya . Sekarang bukan berarti Anda harus memaksa mereka untuk membeli upgrade tersebut. Sebaliknya, dengan analisis data yang lebih baik, perusahaan Anda dapat memastikan aplikasi dalam aplikasi mana yang paling cocok untuk pelanggan dan kemudian mendidik mereka tentang hal yang sama dengan membuat konten di sekitarnya.

Upgrade dalam aplikasi adalah cara yang bagus untuk memperbaiki bug dan melakukan peningkatan, dan pada saat yang sama, mempertahankan pelanggan dengan menawarkan fitur yang disempurnakan.

Misalnya – Pasukan Messenger sering menggunakan peningkatan dalam aplikasi sebagai SaaS. Pembaruan mingguan tidak hanya memperbaiki bug dan kesalahan yang teridentifikasi, tetapi juga menghasilkan klik dari pengguna yang ada.

Langkah 6: Uji coba gratis dan penawaran ekstensi

Strategi pemasaran startup SaaS harus menawarkan pelanggannya / memimpin uji coba gratis sehingga pelanggan 'mencoba sebelum membeli' produk Anda. Uji coba gratis dan penawaran ekstensi untuk pelanggan baru dan lama bekerja dengan cara yang sama seperti membuat strategi konten pemasaran masuk.

Selain uji coba gratis, strategi pemasaran SaaS startups yang menawarkan ekstensi akan menjadi penguat utama dalam kunjungan pelanggan dan pembelian produk Anda.

Contoh yang bagus dari uji coba gratis dan penawaran ekstensi dapat berupa Troop Messenger, aplikasi obrolan kantor. Selain semua fitur dasar, pengguna juga dapat memanfaatkan fitur seperti Pesan Audio, Panggilan Video, Pesan Instan, Berbagi Layar, dan pelacakan langsung.

Langkah 7: Strategi pemasaran rujukan

Setelah startup SaaS Anda mendapatkan jangkauan prospek yang diinginkan, lakukan program rujukan di mana pelanggan dapat merujuk produk Anda ke teman-temannya dan itu akan memberi Anda pelanggan lain dan poin premium ke pelanggan yang sudah ada. Sebagai contoh strategi pemasaran konten yang sangat baik, taktik pemasaran rujukan adalah sesuatu yang dapat menghasilkan prospek potensial untuk bisnis Anda.

Mungkin ada pertumbuhan yang relatif tinggi dalam penjualan produk Anda setelah program rujukan hanya jika dijalankan dengan benar, dipromosikan di antara pelanggan sasaran, dan disebarkan dengan baik.

Contoh yang baik dari strategi pemasaran SaaS Startup ini adalah mendorong pengguna yang ada untuk mengirim tautan rujukan ke teman dan keluarga mereka, meminta mereka untuk mengunduh aplikasi dan mendapatkan hadiah yang dapat diuangkan.

Langkah 8: Program pemasaran bermitra

Sebagai startup, Anda dapat mengikuti program pemasaran bersama dengan perusahaan terkemuka lainnya yang menawarkan produk serupa, atau produk sekunder atau terkait erat. Ini akan membantu Anda menavigasi prospek atau audiens rekan pemasar Anda, oleh karena itu, peningkatan prospek dan konversi.

Akhirnya, ini akan terbukti menjadi strategi pemasaran SaaS B2B yang baik . Dan itu akan hemat biaya.

Anda dapat bermitra dengan perusahaan yang memiliki tujuan bersama, menetapkan tingkatan kemitraan, dan dengan mengembangkan konten co-branding. Selalu sesuaikan dengan harapan pasangan Anda dan pastikan konten yang Anda kembangkan relevan dan informatif .

Langkah 9: Retensi pelanggan: mengurangi pembatalan

Dengan menggunakan alat yang tepat, startup SaaS dapat memastikan pelanggan mana yang kemungkinan besar akan membatalkan langganan layanan. Dengan analisis prediktif , Anda dapat mengetahui alasan di baliknya dan memberikan solusi yang lebih baik kepada pelanggan untuk menjadikan pengalaman mereka lebih baik. Ini juga akan membantu startup Anda untuk menentukan fitur mana dari produk atau merek Anda yang menyebabkan pelanggan membatalkan dan Anda dapat menerapkan upaya pengembangan.

Untuk mengurangi pembatalan pelanggan, startup SaaS dapat mengimprovisasi layanan atau produk mereka untuk mempertahankan calon pembatalan.

Dengan memahami permintaan pengguna, topik yang sedang tren, situs web Anda dapat mengurangi tingkat churn dan meningkatkan pendaftaran.

Langkah 10: Program jaringan bisnis

Sebagai strategi pertumbuhan SaaS Startup penting lainnya, startup perlu memperluas jaringannya dengan menghubungi acara pemasaran atau pameran dagang atau organisasi pemasaran lainnya. Ini tidak dapat disangkal akan memperluas cakrawala startup Anda.

Manfaatkan jaringan luar ini untuk meningkatkan pemasaran startup SaaS Anda setelah pertemuan dan acara ini akan memperkuat hubungan yang baru dibangun dengan perusahaan SaaS yang lebih besar dan seiring waktu, Anda dapat menentukan apakah program yang bermitra dapat digunakan dengan perusahaan-perusahaan ini .

Langkah 11: Tawarkan opsi pembayaran yang bervariasi

Dengan hanya kartu kredit sebagai opsi pembayaran, pelanggan mungkin tidak nyaman membagikan detail kartunya dengan startup SaaS. Strategi pemasaran, perusahaan SaaS dapat menggabungkan opsi pembayaran yang berbeda seperti Pembayaran UPI, PayPal, dompet PayTM, Dompet Mobikwik, PayUmoney.

Dengan kehendak bebas pembayaran untuk dipilih, pelanggan kemungkinan akan membeli layanan atau produk Anda. Ada alasan mengapa menawarkan beberapa opsi pembayaran dianggap sebagai salah satu praktik terbaik pemasaran SaaS.

Tidak ada yang seperti 'Satu Ukuran cocok untuk semua.' Jika Anda ingin menargetkan berbagai pelanggan, Anda harus menawarkan berbagai pilihan pembayaran.

Dari debit hingga kartu kredit, setoran langsung hingga pembayaran online, semakin banyak opsi yang Anda berikan kepada pelanggan, semakin mudah bagi mereka untuk membayar Anda.

Akhiri: Tingkatkan pemasaran konten SaaS Anda

Strategi pemasaran startup SaaS penting untuk memastikan pertumbuhan startup SaaS dan menjangkau pelanggan dan konversi akan membuat tujuan SaaS tercapai. Ini seperti investasi cerdas yang akan menghasilkan hasil yang lebih baik seiring waktu.

Saat perusahaan Anda mengembangkan strategi pemasaran konten SaaS yang kuat, pastikan untuk menggunakan alat dan taktik yang telah disebutkan di atas. Dengan perencanaan yang tepat, alat dan analitik yang efektif, dan eksekusi yang cerdas, Anda dapat menjangkau pelanggan target dan meningkatkan penjualan Anda!