3 P Saluran Konten untuk Membangun Strategi Sukses dari Awal

Tujuan utama dari strategi pemasaran digital adalah untuk mengetahui cara mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan mengubah prospek menjadi pelanggan.

Meskipun ada banyak metode pemasaran, pemasaran konten sangat efektif karena menarik pengunjung lebih baik daripada taktik penjualan tradisional lainnya.

Namun, tidak cukup hanya menghasilkan konten – Anda juga harus tahu apa yang harus dilakukan dengan prospek ini begitu mereka datang ke situs Anda.

Di situlah pipa konten masuk.

Saluran konten memungkinkan tim pemasaran dan penjualan Anda memelihara prospek dan memahami perjalanan mereka dari prospek ke pelanggan.

Ini juga memungkinkan Anda untuk fokus pada bagian konten yang mendapatkan daya tarik paling besar, sehingga Anda selalu dapat memajukan jarum.

Jadi, dengan mengingat hal itu, mari kita lihat lebih dekat saluran konten, termasuk cara kerjanya dan cara memanfaatkannya untuk keuntungan Anda.

Apa itu Pipeline dalam Pemasaran?

Pipeline adalah struktur yang hanya berfokus pada konversi prospek. Setelah Anda memiliki strategi perolehan prospek yang berkelanjutan, tujuannya adalah untuk memindahkan sebanyak mungkin prospek melalui jalur pipa dan mudah-mudahan mengubah sebagian besar prospek tersebut menjadi pelanggan.

Secara realistis, Anda akan memerlukan beberapa alur untuk menarik demografi yang berbeda.

Seringkali, satu saluran pipa berpusat di sekitar persona atau demografis tertentu. Dengan cara ini, Anda dapat membuat beberapa bagian konten agar sesuai dengan alur dan memindahkan prospek satu per satu.

Jika Anda mencoba memindahkan jenis prospek yang berbeda melalui pipline yang sama, Anda akan mengalami tingkat churn yang jauh lebih tinggi (kehilangan prospek).

Apa itu Saluran Konten?

Sementara saluran pemasaran dirancang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, saluran konten dirancang untuk mengubah ide pemasaran menjadi kenyataan.

Jadi, berbagai tahapan saluran konten adalah tolok ukur untuk membuat karya individual.

Setelah sebuah ide berhasil melewati alur, Anda harus dapat segera menggunakan produk akhir untuk mempromosikan merek Anda.

Seperti yang akan kita bahas nanti, tiga tahap utama dari alur konten adalah persiapan, produksi, dan publikasi.

Beberapa ide mungkin dapat dilacak dengan cepat melalui alur, sementara yang lain mungkin terhenti pada tahap tertentu. Misalnya, Anda ingin merekam beberapa konten video, tetapi Anda harus menunggu skrip atau operator kamera menyelesaikannya.

Apa Tujuan dari Pipa?

Alasan utama untuk mengembangkan dan memanfaatkan jalur pipa dalam bisnis Anda adalah untuk melacak kemajuan dan menjaga momentum.

Tanpa saluran dengan tujuan yang spesifik dan dapat dicapai, mudah kehilangan fokus dan mulai menginjak air.

Sebuah saluran memberi Anda representasi visual tentang di mana seseorang berada dalam proses konversi dan apakah mereka dapat dipindahkan ke depan atau jika perlu dibatalkan.

Ketika berbicara tentang saluran konten, Anda dapat melihat semua berbagai ide dalam produksi dan memutuskan mana yang menjadi prioritas dan mana yang dapat menunggu beberapa saat untuk membuahkan hasil.

Keuntungan lain menggunakan saluran pemasaran dan penjualan adalah lebih mudah menemukan masalah dan menyesuaikannya seperlunya.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar prospek Anda mengalami churn pada titik tertentu, Anda dapat mengetahui apa yang salah dan melakukan koreksi untuk "menyumbat kebocoran".

Apa itu Strategi Pipeline?

Strategi pipeline adalah panduan komprehensif tentang apa yang ingin dicapai pipeline dan metode serta proses yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Anda harus mengembangkan strategi untuk setiap saluran pipa yang ingin Anda miliki sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda tidak kehilangan elemen apa pun.

Beberapa komponen inti dari strategi pipeline meliputi:

Hadirin

Salah satu pertanyaan paling berharga untuk ditanyakan saat membuat saluran pipa adalah, "untuk siapa ini?" Semakin Anda dapat memahami demografis target Anda, semakin mudah untuk memindahkan mereka ke tahap berikutnya.

Pertanyaan kedua yang harus ditanyakan adalah, "mengapa hal ini berharga bagi audiens target saya?"

Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini di setiap tahap alur untuk memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan momentum.

Jika tidak, jalur pipa dapat membelok ke garis singgung, dan Anda akan kehilangan banyak petunjuk saat jalur tersebut memutuskan jalur utama.

Cara lain untuk melihat tahapan ini adalah dengan menanyakan mengapa prospek tidak dikonversi menjadi pelanggan saat ini.

Apa yang menahan mereka, dan bagaimana Anda bisa mengatasi masalah tersebut?

Misalnya, mungkin prospek tidak memiliki kebutuhan mendesak untuk produk atau layanan Anda saat ini. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menjaga hubungan tersebut sehingga ketika diperlukan, mereka memiliki jalur komunikasi yang jelas dengan perusahaan Anda.

Saat mengembangkan strategi saluran Anda, Anda harus melihat setiap interaksi dari perspektif audiens Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan mereka tidak merasa terburu-buru atau tertekan untuk pindah ke tahap berikutnya.

Idealnya, individu yang akan meminta lebih banyak informasi atau konten, sehingga Anda cukup mengirimkan materi seperlunya.

Perpesanan

Mengetahui audiens Anda adalah satu hal – berbicara kepada mereka secara langsung adalah hal lain.

Secara keseluruhan, pengiriman pesan harus tetap konsisten di sepanjang alur.

Misalnya, jika Anda menjual prospek berdasarkan efektivitas biaya produk Anda, setiap titik kontak di sepanjang saluran harus memperkuat manfaat tersebut.

Jika Anda memutuskan untuk beralih ke taktik pemasaran lain (yaitu produk ini sangat memuaskan) di tengah jalan, itu bisa terasa terputus-putus dan, sejujurnya, putus asa.

Jika perlu, Anda mungkin harus membuat alur unik untuk setiap pesan pemasaran guna memastikan struktur yang kohesif.

Kemudian, tujuannya adalah untuk memenuhi syarat prospek Anda sebanyak mungkin sehingga Anda tahu fitur dan manfaat apa yang paling mereka hargai dan menempatkannya di saluran yang tepat.

Secara keseluruhan, pesan tersebut harus beresonansi dengan prospek Anda dan memaksa mereka untuk bergerak maju. Bahkan jika mereka belum siap untuk membeli, mereka tidak ingin kehilangan koneksi.

Potongan Konten

Meskipun saluran konten berbeda dari saluran pemasaran atau penjualan, Anda masih memerlukan bagian konten individual untuk masing-masing saluran.

Beberapa contoh dapat mencakup dek slide, presentasi pitch, demonstrasi produk, pamflet, foto, infografis, dan lainnya.

Saat mengembangkan strategi Anda, Anda harus tahu bagian mana yang diperlukan untuk setiap tahap pipa.

Pada awalnya, Anda mungkin membutuhkan lebih banyak materi pemasaran penjualan untuk menarik prospek Anda dan membuat mereka tetap tertarik.

Kemudian, saat mereka bergerak melalui jalur pipa, Anda dapat menyelami lebih dalam poin rasa sakit mereka dan bagaimana produk atau layanan Anda akan mengatasi masalah tersebut.

Juga, perlu diingat bahwa Anda dapat memasukkan prospek ke dalam saluran pipa, bahkan jika Anda tidak memiliki semua konten yang siap untuk segera diluncurkan.

Tim pemasaran atau penjualan Anda dapat mengisi kekosongan apa pun hingga Anda memiliki semuanya. Dari sana, Anda dapat mengotomatiskan sebagian besar proses, sehingga sebagian besar tim Anda harus berfokus pada interaksi pelanggan, bukan konversi.

Apa Perbedaan Antara Pipa dan Corong?

Biasanya, orang menyamakan saluran pipa dan terowongan karena mereka mengikuti jalur yang sama dan mungkin tumpang tindih dengan titik kontak yang identik. Namun, perbedaannya terletak pada perspektif.

Corong berfokus pada perjalanan pelanggan dan alasan mengapa mereka berpindah dari satu titik ke titik berikutnya. Saluran pipa berasal dari perspektif tim penjualan, yang menunjukkan kepada mereka tindakan yang harus mereka ambil di setiap tahap untuk memindahkan prospek ke bagian berikutnya.

Jadi, meskipun funnel dan pipeline mengikuti jalur yang sama, keduanya berasal dari dua sudut pandang yang unik. Namun, kedua bagian tersebut sangat penting untuk memastikan tingkat konversi yang tinggi.

Idealnya, Anda harus membuat corong pelanggan terlebih dahulu, lalu merekayasa balik saluran pipa setelahnya.

Metode ini bekerja dengan baik karena Anda dapat menyampaikan konten dan pesan berdasarkan apa yang dirasakan atau dialami pelanggan.

Pada dasarnya, Anda ingin menjangkau di tempat yang tepat pada waktu yang tepat untuk menggerakkan jarum atau segera mengonversi timah.

Berikut adalah contoh cepat untuk menggambarkan perbedaan antara keduanya:

Saluran Pemasaran

• Tahap Satu: Kesadaran – Seorang profesional yang bekerja dengan anak-anak kecil melihat iklan untuk produk Anda di Facebook dan mengklik tautan untuk membuka halaman arahan. Mereka melihat produk yang terlihat menarik, dan mereka mendaftar ke milis untuk menerima diskon.
• Tahap Dua: Pertimbangan – Prospek menerima email reguler dari perusahaan, berbicara tentang produk dan item serupa lainnya yang mungkin mereka sukai. Liburan akan segera tiba, dan presenter sedang mencari ide hadiah.
• Tahap Tiga: Konversi – Individu memutuskan untuk membeli produk karena kupon diskon liburan, dan mereka senang dengan itu.
• Tahap Empat: Loyalitas – Pelanggan kembali ke perusahaan setiap kali ada penjualan untuk membeli produk lain untuk anak-anak mereka.

Saluran Pemasaran

• Tahap Satu: Pembuatan Prospek – Tim Anda menerima prospek baru dari tautan halaman arahan di postingan media sosial. Perangkat lunak otomatis mengirimkan email selamat datang dengan penawaran waktu terbatas untuk membeli produk yang tercantum di pos.
• Tahap Dua: Kualifikasi Prospek – Prospek baru diurutkan ke dalam kategori berdasarkan interaksinya dengan email Anda. Setiap kategori didasarkan pada produk atau emosi tertentu.
• Tahap Tiga: Memelihara Prospek – Setelah prospek dikategorikan, tim pemasaran dan penjualan dapat menjangkau dengan materi dan penawaran baru. Mungkin Anda mengirimkan beberapa konten video melalui email, atau mungkin Anda mengirimkan beberapa kode diskon unik.
• Tahap Empat: Konversi Prospek – Setelah prospek akhirnya membeli produk, mereka dipindahkan ke kategori lain untuk penargetan ulang dan pemasaran pelanggan. Tujuannya adalah untuk membuat individu kembali lagi.
• Tahap Lima: Loyalitas Pelanggan – Mungkin Anda telah mengembangkan program loyalitas yang memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan poin atau mendapatkan diskon khusus. Anda ingin terus menjangkau untuk memastikan mereka akan membeli dari bisnis Anda lagi dan lagi.

Seperti yang Anda lihat, ada tumpang tindih yang signifikan dengan setiap sistem. Selain itu, Anda akan memiliki tindakan khusus dan potongan konten untuk dikembangkan di setiap tahap corong dan alur.

Apa saja 3 P dari Proses Pipeline Konten

Tiga P dari proses saluran konten adalah persiapan, produksi, dan publikasi. Berikut adalah ikhtisar dari setiap bagian.

Persiapan

Ini adalah aspek terpenting dari saluran konten Anda karena ini memastikan Anda membuat keputusan terbaik untuk keuntungan Anda. Selama tahap ini, Anda harus fokus untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Untuk siapa konten ini?
• Di mana letaknya dengan jalur pemasaran atau penjualan?
• Apa tujuan dari konten ini? (yaitu, ajakan untuk bertindak)
• Alat dan sumber daya apa yang diperlukan untuk menghasilkan konten ini?
• Seberapa cepat Anda membutuhkan konten ini? Apakah itu prioritas?
• Saluran atau platform apa yang akan kami gunakan untuk memublikasikan konten ini?

Setelah Anda menjawab semua pertanyaan ini, Anda dapat pindah ke fase berikutnya.

Produksi

Bergantung pada situasinya, produksi konten bisa cepat dan efisien atau panjang dan rumit. Misalnya, posting blog seringkali cukup mudah dibuat, tetapi klip video dan infografis memerlukan lebih banyak orang dan sumber daya.

Juga, pertimbangkan siapa yang perlu dilibatkan dalam proses produksi.

Jika Anda menggunakan anggaran pemasaran, apakah bagian tersebut memerlukan persetujuan? Apakah ada batasan ketat mengenai apa yang bisa atau tidak bisa Anda katakan dalam karya tersebut? Apakah Anda perlu menggunakan pembaca sensitivitas untuk memeriksa kembali konten Anda sebelum dipublikasikan?

Setiap jenis konten harus memiliki jadwal produksi dan persetujuannya sendiri. Kemudian, setelah sepotong dipoles dan siap digunakan, ia dapat pindah ke bagian selanjutnya dari pipa.

Publikasi

Sebelum menerbitkan konten Anda, Anda harus tahu ke mana arahnya dan apa dampaknya.

Misalnya, beberapa bagian mungkin untuk digunakan tim penjualan di jalur pipa mereka sendiri. Konten lain dapat digunakan untuk media sosial, atau mungkin sebaiknya dipublikasikan di situs web Anda sendiri.

Menerbitkan sama pentingnya dengan setiap langkah lainnya karena menentukan apakah konten Anda akan berguna atau tidak.

Misalnya, jika Anda menerbitkan pada waktu yang salah, karya tersebut mungkin tidak diperhatikan, sehingga Anda tidak dapat mencapai sasaran metrik Anda.

Ingat juga bahwa Anda mungkin harus menyempurnakan proses publikasi berdasarkan data pengguna dan umpan balik.

Jika Anda tidak segera melakukannya dengan benar, Anda selalu dapat menerbitkan kembali sebuah karya untuk mencapai tujuan Anda nanti.

Dapatkan Konten Saluran yang Lebih Baik Dengan WriterAccess!

Karena pemasaran konten sangat berharga untuk bisnis Anda, Anda ingin mengandalkan produsen konten papan atas.

WriterAccess dapat menghubungkan Anda dengan kumpulan besar penulis berbakat yang dapat membuat postingan blog, halaman arahan, dan bahkan postingan media sosial untuk saluran konten Anda.

Dapatkan uji coba dua minggu gratis dan lihat bagaimana Rock Content dan WriterAccess dapat meningkatkan strategi pemasaran saluran Anda.