Apa Itu Strategi Konten? Definisi, Contoh & Cara Membuatnya

Strategi konten adalah kompas perjalanan pembuatan konten Anda. Membuat konten tanpa strategi ibarat berlayar di lautan tanpa kompas atau GPS. Anda terus berlayar – tetapi ke arah yang salah.

Kurangnya strategi konten tidak menghasilkan hasil dari konten. Hal ini membuat banyak perusahaan memandang konten hanya membuang-buang waktu dan uang. Jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek dan menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda, baca terus.

Apa itu strategi konten?

Strategi konten adalah rencana, pembuatan, pengelolaan, dan distribusi konten berdasarkan tujuan spesifik bisnis Anda.

Anggap saja sebagai pilar inti dari keseluruhan produksi konten Anda. Dengan strategi yang lemah dan kurang diteliti, Anda tidak akan dapat mencapai tujuan bisnis Anda dan bahkan kehilangan uang dalam prosesnya.

Mengapa Anda memerlukan strategi konten?

Banyak perusahaan masih memperlakukan konten sebagai sesuatu yang bagus untuk dimiliki, bukan sebagai aset yang menghasilkan prospek untuk meningkatkan pendapatan. Kurangnya perhatian menyebabkan tidak adanya strategi pemasaran konten dengan konten yang kacau tanpa tujuan. Hal ini menciptakan lingkaran setan: kurangnya strategi konten—tidak ada hasil yang terlihat—kurangnya perhatian terhadap konten.

Terlebih lagi, konten yang tidak terorganisir dapat membuat audiens Anda kecewa, sehingga mereka mungkin menyerah pada layanan atau produk Anda. Jadi, strategi konten diperlukan, tidak hanya untuk menghasilkan bisnis baru tetapi juga untuk memastikan Anda tidak kehilangan bisnis yang sudah ada.

Berikut beberapa alasan lain mengapa Anda memerlukan strategi konten:

1. Perkirakan dan maksimalkan sumber daya

Investasi uang dan waktu adalah dua kekhawatiran utama yang membuat bisnis menghindari konten. Sudah terlalu banyak bagian yang bergerak dalam sebuah bisnis, dan konten hanya dipandang sebagai biaya tambahan yang tidak diperlukan.

Kerangka strategi konten mempersempit angka pastinya — jumlah pasti uang yang harus Anda investasikan dan sumber daya yang harus dialokasikan. Saat Anda melihat angka-angka yang ditampilkan dengan jelas di samping potensi ROI, konten menjadi hal yang mudah.

Misalnya, tanpa strategi, Anda mungkin membuat sepuluh postingan blog berbeda tentang topik yang tidak terkait, sehingga tidak mengurangi lalu lintas atau pendapatan organik Anda. Di sisi lain, dengan strategi konten, Anda mungkin menyadari bahwa Anda hanya perlu membuat lima postingan blog dengan infografis tambahan yang dapat memberikan hasil yang signifikan.

2. Buat konten dengan tujuan akhir

Strategi konten menjaga konten Anda tetap selaras dengan merek dan sasaran Anda. Anda tidak menyia-nyiakan sumber daya Anda untuk membuat konten yang tidak berarti.

Erin Balsa, pakar pemasaran konten dengan pengalaman lebih dari satu dekade, berbagi dua manfaat utama dari strategi konten yang terdokumentasi:

Pertama, hal ini memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih cerdas. Anda memasang beberapa taruhan, mengupayakannya secara konsisten, mengukur apa yang paling berhasil, dan mengalokasikan kembali pengeluaran untuk aktivitas yang berdampak paling besar.

Kedua, hal ini memungkinkan tim konten dan pemangku kepentingan lainnya untuk bekerja sama secara lebih harmonis dan efisien. Ahli strategi konten yang baik tidak hanya memetakan kata kunci dan mengidentifikasi judul blog—mereka akan memikirkan dan membuat rencana, prosesnya.

3. Pembuatan konten yang konsisten

Dampak dari upaya pemasaran konten Anda hanya terlihat setelah diberikan waktu beberapa saat.

Dan itulah bagian tersulitnya: Anda harus tetap konsisten dengan konten meskipun Anda tidak melihat hasil yang berarti pada awalnya.

Selain itu, dengan tekanan untuk aktif di berbagai saluran konten, Anda akan mudah kewalahan dan meninggalkan konten sepenuhnya, terutama jika Anda adalah tim kecil. Tidak hanya itu, mempertahankan suara merek Anda di semua media juga sulit jika Anda tidak memiliki strategi.

Di sinilah pentingnya strategi konten. Pertama, strategi memberi Anda metrik spesifik untuk dijadikan acuan, sehingga Anda dapat memeriksa apakah Anda berada di jalur yang benar. Kedua, strategi konten juga menjabarkan rencana konten secara detail. Dengan kalender konten yang terisi, Anda tidak pernah kehabisan ide, sehingga menyederhanakan proses pembuatan konten.

4. Tingkatkan lalu lintas organik Anda

Pembaruan privasi iOS dan Google terus menerus mempersulit penayangan iklan secara menguntungkan. Penelitian menunjukkan bahwa merek e-niaga kehilangan $29 di muka untuk mendapatkan pelanggan baru. Meningkatnya biaya iklan ini mengharuskan perhatian pada audiens organik untuk meningkatkan profitabilitas.

Masalahnya adalah: pembuatan konten itu kompetitif dan Anda perlu membuat konten berkualitas tinggi secara konsisten agar berpeluang membangun merek Anda. Namun, strategi konten membantu Anda mempersempit kata kunci, target audiens, dan sasaran. Ini memastikan Anda dapat menentukan peringkat di mesin pencari secara organik tanpa kehabisan tenaga.

5. Membangun kredibilitas merek

Strategi konten yang ideal mempertimbangkan masalah, kebutuhan, dan keinginan audiens target Anda sebelum membuat peta konten. Dengan itu, Anda dapat mempublikasikan konten yang menjawab pertanyaan audiens Anda dan membantu mereka mencapai aspirasi mereka. Konten informatif membangun kredibilitas dan otoritas merek Anda.

6. Menarik prospek dan meningkatkan pendapatan

Strategi konten membantu Anda membuat perpaduan konten pendidikan dan konten promosi, yang sesuai dengan niche dan bisnis Anda. Konten pendidikan mengarahkan calon pelanggan Anda dan menciptakan kesadaran merek. Dan konten promosi pada akhirnya menjual penawaran Anda.

Keseimbangan ini hanya mungkin terjadi jika strategi telah dipikirkan dengan matang sebelumnya. Jika tidak, Anda berisiko membuat satu jenis konten secara berlebihan dan mengabaikan jenis konten lainnya.

Bagaimana mengembangkan strategi konten

Membuat strategi konten semudah mengikuti proses 7 langkah berikut:

1. Tetapkan tujuan
2. Segmentasikan dan teliti audiens Anda
3. Audit konten dan proses yang ada
4. Lakukan brainstorming ide konten
5. Pilih alat manajemen konten Anda
6. Tetapkan KPI dan ukur kemajuannya
7. Tentukan jenis dan frekuensi konten

1. Tetapkan tujuan

Strategi konten Anda sama baiknya dengan kejelasan tujuan Anda. Ini membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, namun jika tujuan tersebut tidak ditetapkan dengan benar, strategi tidak dapat membantu.

Anggap saja seperti ini: strategi konten adalah peta untuk mencapai lokasi yang Anda inginkan. Namun, jika Anda meletakkannya di lokasi yang salah, Anda akan berakhir di tempat yang salah—tidak peduli seberapa bagus petanya.

Diana Briceno, Kepala Konten di VEED.IO, berbagi betapa pentingnya menetapkan tujuan, terutama untuk tim jarak jauh yang berkembang pesat:

Tim terkadang dikurung, dan penyebutan sasaran hilang di puluhan saluran Slack dan dokumen Notion (terutama di masa-masa awal). Melakukan percakapan dengan atasan saya dan pimpinan tim lainnya adalah langkah paling penting yang saya ambil untuk menemukan tema penting dan membuat strategi yang masuk akal untuk konten dan bisnis kami.

Kedengarannya sederhana namun dalam lingkungan terpencil, Anda tidak mendengar rekan kerja Anda secara fisik duduk di sebelah Anda. Jika Anda tidak menyadarinya, detail penting akan hilang jika Anda hanya mengandalkan orang lain yang datang kepada Anda, bukan Anda yang mendatangi mereka.

Jadi, sebelum Anda mulai membuat strategi, tuliskan tujuan bisnis Anda secara menyeluruh. Apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran merek atau prospek untuk lini produk baru? Apakah Anda ingin mendatangkan kembali pelanggan lama atau lalu lintas organik yang konsisten?

Strateginya akan sangat berbeda berdasarkan tujuan Anda. Faktanya, dalam beberapa kasus, Anda mungkin juga menemukan bahwa konten bukanlah yang Anda butuhkan saat ini.

Terlebih lagi, jenis konten yang Anda buat nantinya akan sangat bergantung pada tujuan Anda juga. Misalnya, konten yang dibutuhkan untuk mengonversi pelanggan di bagian bawah saluran penjualan akan sangat berbeda dari konten yang dibutuhkan untuk audiens yang tidak menyadarinya.

Setelah Anda memiliki gagasan tentang ke mana Anda ingin pergi, buatlah sasaran yang lebih rinci, idealnya dengan angka dan tenggat waktu yang terikat padanya, yang juga disebut sasaran SMART. Misalnya, daripada mengatakan “Kami membutuhkan lebih banyak pelanggan buletin”, Anda dapat mengatakan “Kami perlu meningkatkan pelanggan sebesar 40% pada akhir kuartal kedua.” Ini memberi Anda tenggat waktu dan jumlah tertentu yang harus dikerjakan.

2. Segmentasikan dan teliti audiens Anda

Inti dari konten adalah audiens Anda — konten dibuat untuk mereka. Konten yang bagus berbicara kepada pelanggan dan bukan kepada mereka. Ini hanya mungkin jika Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang diinginkan audiens Anda.

Kesalahan umum adalah mengasumsikan masalah dan kebutuhan audiens Anda. Riset audiens mungkin mengungkap sesuatu yang sama sekali baru.

Jakub Rudnik, Direktur Pemasaran Konten di ActiveCampaign, mengatakan:

Saat mengembangkan strategi konten, Anda harus mengetahui penderitaan yang dialami pelanggan yang mengarahkan mereka ke produk Anda. Ini melakukan dua hal: 1) Mengidentifikasi topik dan konten yang harus Anda buat yang akan menunjukkan kepada mereka cara memecahkan masalah tersebut dan 2) menunjukkan cara memposisikan produk Anda dalam percakapan tersebut.

Dia juga membagikan pertanyaan favoritnya untuk meminta pelanggan mendapatkan informasi ini:

• Masalah apa yang dipecahkan oleh produk kami?
• Apa yang Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini sebelumnya?
• Apa yang akan Anda lakukan jika produk kami tidak ada besok?
• Jelaskan fungsi produk kami dalam satu kalimat.

Anda kemudian dapat membuat ide konten dari jawaban yang Anda dapatkan. Misalnya, jika alat Anda membantu pelanggan Anda mengotomatiskan tugas seperti urutan email, buatlah postingan blog petunjuk seperti “Cara mengotomatiskan urutan email Anda.”

Dia menambahkan, “ Di sisi SEO, kami memvalidasi respons ini dengan data kata kunci, namun kami telah mengidentifikasi banyak topik yang tidak muncul di alat SEO hanya dengan berbicara dengan pelanggan.”

Hal ini hanya mungkin terjadi jika Anda telah mendefinisikan dan mengelompokkan audiens dengan jelas. Setelah Anda mengetahui di mana audiens Anda berada, apa yang mereka inginkan, dan kapan mereka menginginkannya, Anda dapat menemui mereka di tempat dan waktu yang tepat. Hal ini juga membantu Anda memfokuskan sumber daya pada area penting dibandingkan mencoba melakukan semuanya sekaligus.

Segmen audiens Anda juga akan menentukan jenis konten yang akan Anda buat. Jika audiens Anda lebih menyukai konten video, membuat blog akan sia-sia. Atau, jika audiens Anda hadir di platform media sosial seperti Instagram, namun Anda hanya membuat podcast dan tidak menggunakannya kembali, sekali lagi tidak ada gunanya.

3. Audit konten dan proses yang ada

Jika Anda sudah membuat konten, jalankan audit konten untuk mengukur kinerja sebelumnya, dan apa yang berhasil (atau tidak).

Jika konten tertentu tidak sesuai dengan audiens atau sasaran bisnis Anda, Anda tahu apa yang tidak boleh disertakan dalam strategi baru. Anda mungkin juga menemukan beberapa aset konten berkinerja terbaik untuk dianalisis.

Strategi konten Anda juga harus mencakup waktu khusus untuk pemformatan konten jika Anda perlu memperbarui konten yang dapat digunakan sebelumnya. Dalam prosesnya, teruslah mencari peluang untuk menggunakan kembali konten dan menghemat waktu.

Saat melakukan audit konten, perhatikan juga proses pembuatan konten yang ada. Catat setiap hambatan dan area yang perlu diperbaiki. Ini akan mempercepat alur kerja konten baru.

Selanjutnya, analisis bagaimana pesaing Anda membuat konten dan temukan celah untuk disertakan nanti.

4. Lakukan brainstorming ide konten

Setelah Anda mengetahui sasaran, audiens, dan pesaing Anda, menghasilkan ide konten baru tidaklah sulit.

Mulailah dengan meninjau masalah, keinginan, dan kebutuhan audiens Anda yang mendesak. Pahami peluang di mana produk atau layanan Anda membantu mereka. Konten Anda harus menjembatani kesenjangan antara keadaan audiens Anda saat ini dan bagaimana produk/layanan Anda dapat memecahkan masalah mereka.

Colin Dougherty, Direktur Pemasaran di Zenlytic, menyarankan:

Anda memerlukan keseimbangan dalam menjawab pertanyaan spesifik yang dicari orang, pertanyaan yang perlu dijawab, dan kata kunci seputar subjek tersebut. Dan kemudian tulis artikel pendidikan seputar kata kunci itu.

Setelah Anda memiliki daftar berbagai macam ide, mulailah mengelompokkannya ke dalam kelompok topik yang berbeda. Terus perbaiki lebih lanjut untuk menambahkan lebih banyak detail jika diperlukan.

5. Pilih alat manajemen konten Anda

Manajemen konten mencakup banyak bidang berbeda – mulai dari pembuatan dan penerbitan konten hingga pelaporan dan analisis. Dengan begitu banyak aspek, hal ini menjadi rumit dengan cepat.

Untuk menghindari kesulitan dan kebingungan di kemudian hari, tetapkan alur kerja dan sistem sejak awal.

Meskipun Anda tidak perlu berinvestasi pada alat yang mahal, Anda tetap perlu menyiapkan sistem dengan tim Anda. Anda dapat memilih untuk hanya menggunakan Google Spreadsheet, Notion, atau sistem pengelolaan konten (CMS) khusus.

6. Tetapkan KPI dan ukur kemajuannya

Strategi konten Anda harus terus berkembang berdasarkan respons audiens Anda.

Tetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI) saat membuat strategi sehingga Anda mengetahui apa yang harus dicari saat menganalisis hasil. KPI ini akan bergantung pada tujuan Anda. Misalnya, jika sasaran Anda adalah menjangkau pelanggan baru, jumlah sesi situs web atau pengikut baru dapat menjadi indikator yang baik.

Ini juga melindungi Anda dari terjebak dalam mengejar metrik kesombongan seperti suka dan pengikut di awal. Meskipun suka dan komentar dapat memberi Anda gambaran tentang seberapa terlibatnya audiens Anda, itu bukanlah faktor yang paling penting. Dengan KPI yang ditetapkan, Anda akan melihat area yang tepat seperti penjualan dan prospek baru, alih-alih menilai kinerja hanya berdasarkan suka dan komentar.

Jika audiens Anda terutama menggunakan media sosial, berikut beberapa tujuan penting yang perlu dipertimbangkan, selain suka dan pengikut.

7. Tentukan jenis dan frekuensi konten

Dari infografis dan postingan blog hingga podcast dan video, ada banyak jenis konten yang dapat Anda pilih untuk dibuat. Namun, hal ini tidak boleh dilakukan secara diam-diam.

Jenis konten terbaik adalah apa yang disukai dan siap dikonsumsi oleh audiens Anda. Jadi, tinjau data riset audiens Anda dan tujuan yang ingin Anda capai.

Anda mungkin juga harus memilih lebih dari satu jenis konten untuk memenuhi segmen audiens yang berbeda dan memenuhi sasaran Anda. Namun memasukkannya ke dalam strategi Anda adalah langkah penting.

Selanjutnya, pertimbangkan juga sumber daya yang Anda miliki. Jika Anda ingin membuat campuran postingan blog dan konten video tetapi saat ini tidak memiliki sumber daya untuk menghasilkan video, Anda dapat melakukan outsourcing atau bahkan menghentikannya. Jika Anda dapat membuat konten hanya sekali seminggu, sertakan itu dalam strategi Anda. Frekuensi yang konsisten lebih penting daripada volume konten.

Contoh strategi konten

Berikut beberapa contoh merek yang menciptakan strategi konten unggulan untuk menciptakan basis pemirsa setia:

1. Makanan sayang

Food Babe dimulai sebagai blog berdasarkan penelitian dan wawasan tentang keamanan dan bahan pangan. Pendiri blog tersebut, Vani Hari, kemudian meluncurkan lini produk makanan dan suplemen yang mematuhi standar industri dan prinsip-prinsipnya. Ia mampu melakukan hal tersebut dengan pengaruh blog yang ada untuk memasarkan dan menjual produk baru.

Blog ini mampu mencapai tingkat kesuksesan ini karena strategi konten yang sangat baik. Berikut rincian komponen penting:

• Tujuan yang jelas: Food Babe memiliki tujuan dan pesan yang jelas – untuk meningkatkan kesadaran tentang bahan makanan dan dampaknya.
• Audiens : Blog dapat menemukan audiens khusus yang tertarik pada subjek yang sama. Konten tersebut berbicara langsung kepada mereka, menjawab ketakutan dan pertanyaan mereka. Keberhasilan tersebut terlihat dari interaksi penonton melalui komentar dan share di media sosial.
• Jenis konten : Blog ini dimulai pada tahun 2011 ketika teks menjadi media utama yang dikonsumsi. Ini termasuk laporan penelitian dan blog mendalam. Namun, seiring berkembangnya pemirsa blog, blog tersebut juga meluncurkan saluran YouTube untuk membuat konten video.
• Konsistensi : Blog ini mempertahankan ritme penerbitannya, diterbitkan beberapa kali dalam sebulan. Konsistensi ini memberikan sesuatu yang dinantikan oleh penonton.
• Sudut pandang unik : Inilah yang membedakan blog ini dengan blog lainnya. Food Babe memulai dengan mengungkap bahan-bahan tersembunyi dan praktik industri yang memengaruhi semua pembacanya.

2. Pengembara Mat

Nomadic Matt dimulai sebagai blog perjalanan yang menawarkan tips perjalanan hemat dan panduan tujuan. Blog tersebut akhirnya menambahkan kursus dan buku berbayar juga. Seperti Food Babe, Nomadic Matt juga memiliki audiens yang jelas dan tujuan yang jelas untuk membantu pembaca merencanakan perjalanan yang terjangkau.

Jenis konten yang dibuat pada dasarnya adalah panduan mendalam, pengalaman pribadi, dan tips perjalanan – yang semuanya merupakan media utama yang dikonsumsi oleh wisatawan.

Riset audiens terlihat dalam topik konten karena blog berfokus pada perjalanan ramah anggaran. Jika mereka membuat tips perjalanan mewah untuk target audiens wisatawan beranggaran terbatas, blog tersebut tidak akan berhasil.

3. Tukang Keluarga

The Family Handyman adalah blog DIY dan perbaikan rumah. Ini menawarkan panduan dan teknik perbaikan rumah yang dapat ditindaklanjuti dan praktis.

Blog ini memiliki audiens inti pemilik rumah dan penggemar DIY. Ini telah berkembang dan mencakup topik-topik yang ingin dilihat oleh audiensnya, termasuk berbagai proyek.

Blog ini memilih jenis kontennya secara praktis: mereka memiliki saluran YouTube untuk menunjukkan caranya, melengkapi video dengan panduan terperinci yang dapat diikuti oleh pemirsa sebagai daftar periksa.

Elemen strategi konten yang hebat

Sekarang setelah Anda mengetahui cara membuat strategi konten dan bagaimana merek memanfaatkannya, berikut adalah daftar elemen yang paling penting:

1. Pendekatan yang mengutamakan audiens : Konten bermerek secara rutin hilang dalam ketiadaan online. Elemen umum dari konten tersebut adalah dominasi merek di seluruh bagiannya. Strategi konten Anda harus menempatkan audiens Anda di garis depan agar dapat beresonansi dengan mereka.

2. Sudut pandang unik : Sertakan sudut pandang unik atau narasi strategis yang dapat dijalin oleh pembuat atau penulis ke dalam konten Anda. Hal ini membedakan Anda dari pesaing, mengkomunikasikan nilai merek, dan terhubung secara mendalam dengan audiens Anda.

3. Pedoman editorial : Jika Anda memiliki tim untuk konten, anggota tim baru dapat berarti perubahan dalam suara dan komunikasi merek. Hal ini lebih sering terjadi jika Anda melakukan outsourcing prosesnya.

Untuk menghindari kesalahan konten seperti itu, buatlah pedoman editorial yang terdokumentasi dengan baik dan terperinci termasuk suara merek Anda, gaya pemformatan, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat menilai efektivitas strategi konten dari seberapa mudah anggota tim baru memahami alur kerja.

Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan pesan dan komunikasi merek yang konsisten di semua bagian dan saluran konten yang berbeda.

4. Integrasi SEO : Optimisasi mesin pencari (SEO) bukan hanya sekedar memasukkan kata kunci. Anggap saja sebagai pengoptimalan untuk pembaca Anda. Anda dapat membuat konten yang paling menyeluruh, tetapi jika konten tersebut tidak dioptimalkan dengan baik untuk pembaca Anda, Anda akan kesulitan menentukan peringkat di mesin pencari.

Bagaimana mereka dapat menemukan konten Anda dengan mudah? Apa kata kunci yang mereka gunakan? Bagaimana cara membuat judul yang menarik perhatian? Bagaimana seharusnya struktur kontennya? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini memberi konten Anda peluang yang adil untuk mendapatkan peringkat organik dan meningkatkan lalu lintas situs web.

5. Rencana promosi: Strategi konten tidak berhenti pada saat pembuatan. Anda juga perlu mengalokasikan anggaran untuk distribusi akhir dan promosi. Ini termasuk anggaran untuk penggunaan ulang konten agar sesuai dengan saluran yang berbeda, pemasaran influencer, dan banyak lagi.

Rencana promosi memaksimalkan dampak semua konten Anda, meningkatkan ROI konten Anda.

6. Kalender konten: Kalender konten memberi Anda gambaran keseluruhan bulan, kuartal, atau tahun, untuk membantu Anda membuat rencana. Tanpa tinjauan ke masa depan ini, Anda berisiko melewatkan hari libur atau acara penting, dan akhirnya membuat konten yang terburu-buru.

Misalnya, untuk Black Friday Sale, Anda harus memulai produksi konten satu atau dua bulan sebelumnya. Kalender konten membantu Anda menetapkan tenggat waktu, menugaskan pekerjaan tepat waktu, dan mempersempit topik. Ini juga memberikan gambaran menyeluruh tentang produksi kepada anggota tim Anda.

FAQ strategi konten

Terus sesuaikan strategi konten Anda untuk hasil terbaik

Evaluasi strategi konten sama pentingnya dengan pembuatannya. Strategi yang sukses adalah hasil dari banyak trial and error. Jadi, setelah Anda memiliki rencana strategi pertama, perkirakan untuk berkembang dan mengulanginya seiring dengan reaksi audiens. Anda mungkin ingin menggandakan apa yang berhasil dan menghilangkan hal lain.

Berikut daftar jenis konten menarik yang dapat dipilih. Atau, jika Anda menemukan banyak konten untuk digunakan kembali, berikut panduan tentang cara memulainya.