8 tujuan strategi konten yang penting untuk dipertimbangkan

Penetapan tujuan adalah salah satu bagian terpenting dari strategi konten.

Setiap panduan yang pernah Anda baca tentang membangun strategi konten mungkin menyebutkan tujuan di suatu tempat.

Sasaran penting karena memberikan arah dan tujuan pemasaran konten Anda. Alih-alih membuat konten secara acak, Anda akan membuat konten untuk alasan tertentu, dan setiap bagian akan berkontribusi pada pertumbuhan.

Karena, tanpa tujuan, konten hanyalah konten. Tapi tambahkan tujuan di belakangnya, dan itu menjadi alat untuk bisnis Anda.

Tapi itu satu hal untuk dikatakan, "Tetapkan tujuan untuk pemasaran konten Anda." Ini adalah hal lain sepenuhnya untuk mewujudkannya.

Jika Anda baru dalam pemasaran konten atau strategi, Anda mungkin bertanya-tanya tujuan mana yang harus menjadi fokus merek Anda.

Itu pertanyaan yang valid, tetapi sebelum Anda terlalu dalam, ketahuilah ini:

Tujuan akhir dari pemasaran konten adalah untuk mendorong tindakan yang menguntungkan.

Artinya, pada titik tertentu, konten Anda harus cukup memengaruhi audiens untuk menggerakkan mereka agar bertindak dengan cara yang dapat mengembangkan bisnis Anda.

Memelihara tujuan strategi konten

Meskipun Anda dapat dan harus mendorong tindakan yang menguntungkan dengan pemasaran konten Anda, pertimbangkan bagaimana Anda akan membangunnya hingga saat itu.

Anda tidak dapat menggerakkan orang untuk bertindak jika Anda tidak dapat menggerakkan mereka terlebih dahulu secara emosional. Itulah tujuan dari tiga gol pertama ini.

Sasaran ini mungkin dianggap “kecil” karena dibuat dalam skala kecil, konten bagian demi bagian. Mereka juga kurang mudah diukur daripada beberapa tujuan pemasaran konten yang lebih besar, seperti meningkatkan lalu lintas.

Namun, itu tidak berarti mereka kurang layak untuk dikejar. Saya berpendapat bahwa bekerja menuju sasaran yang lebih kecil ini juga akan membantu Anda membangun menuju sasaran yang lebih besar, karena semuanya melibatkan memelihara audiens Anda, yang pada akhirnya dapat menghasilkan konversi.

Omong-omong, ini juga beberapa tujuan paling umum yang menurut pemasar telah mereka capai dalam 12 bulan terakhir.

1. Membangun kepercayaan dengan audiens Anda

Tujuan ini kecil tapi perkasa. Audiens yang memercayai suatu merek adalah audiens yang terlibat, dan orang-orang tersebut akan jauh lebih bersedia untuk berkonversi sepenuhnya berdasarkan kepercayaan tersebut.

Membangun kepercayaan dilakukan secara perlahan, satu konten dan interaksi dalam satu waktu. Berkali-kali, Anda perlu:

• Buktikan bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan.
• Pahami kebutuhan dan rasa sakit audiens Anda.
• Memiliki keahlian dan informasi yang mereka cari.

Dengan tujuan ini dalam strategi konten Anda, Anda akan berkomitmen untuk memberikan informasi terbaik kepada audiens Anda: keahlian yang akan mereka ketahui dapat mereka andalkan.

Konten hebat memiliki kemampuan luar biasa untuk membangun kepercayaan. Satu studi menemukan bahwa kepercayaan merek meningkat di antara 73% konsumen satu minggu setelah mengonsumsi satu konten pendidikan.

Untuk mengukur kemajuan Anda menuju sasaran ini, lihat:

• Kualitas konten Anda dari waktu ke waktu : Setiap bagian harus ditulis dengan baik, akurat secara faktual, ditargetkan untuk audiens Anda, dan memberikan nilai yang sangat dibutuhkan pada topik yang penting bagi orang-orang Anda.
• Umpan balik pelanggan, ulasan, komentar, sebutan, obrolan, dll. : Bagaimana pelanggan Anda berbicara tentang merek Anda akan memberi Anda petunjuk tentang bagaimana perasaan mereka tentang Anda dan apakah Anda telah mendapatkan kepercayaan mereka. Jauhkan telinga Anda ke tanah untuk memantau ini.
• Survei : Anda dapat melakukan survei untuk mendapatkan gambaran tentang bagaimana pengikut, pembaca blog, penggemar, dan pelanggan Anda melihat Anda sebagai sebuah merek.

2. Mendidik audiens Anda

Tujuan ini adalah tentang nilai. Konten yang benar-benar mendidik dan membantu audiens Anda belajar dan berkembang sangatlah berharga. Dan memberikan nilai membangun kepercayaan.

Untuk memenuhi tujuan ini, bertujuan untuk memberikan nilai pendidikan dalam konten Anda. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini setiap kali Anda menerbitkan:

• Apakah konten ini bermanfaat – atau kita terlalu fokus pada penjualan?
• Jika topik Anda didasarkan pada kata kunci, apakah Anda memenuhi maksud pencarian untuk kata kunci tersebut? Apakah Anda memberi pencari jawaban yang mereka cari?
• Apakah konten Anda mencakup topik dengan memuaskan?
• Apakah itu ditulis dengan baik? Diteliti dengan baik? Kredibel?
• Apakah konten Anda memberikan wawasan unik – atau apakah itu memuntahkan apa yang dikatakan setiap blog lain tentang topik tersebut?

Jika sebuah blog gagal mendidik: jika kurang detail, ditulis dengan buruk, tergesa-gesa, atau tidak memuaskan untuk dibaca: maka itu tidak membantu Anda mencapai tujuan.

3. Membangun hubungan dan rapport

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ketiga tujuan pengasuhan ini semuanya bertumpuk. Membangun satu berdarah ke yang lain karena mereka semua bermuara pada kepercayaan.

Cara lain untuk memanfaatkan kepercayaan yang dibangun adalah mendorongnya untuk membangun hubungan, koneksi, dan hubungan baik dengan audiens Anda.

Untuk mencapai sasaran ini, bidik untuk:

• Transparansi : Agar hubungan apa pun berhasil, Anda mengharapkan tingkat kejujuran. Bertujuan untuk transparan dalam bisnis Anda dan biarkan itu mengalir ke konten Anda. Misalnya, jika Anda melakukan perubahan dalam bisnis, seperti penetapan harga atau kebijakan, tampilkan di muka dan jelaskan alasannya kepada pelanggan. Akui salah langkah.
• Ketanggapan : Di mana pun Anda berinteraksi dengan pelanggan, mulai dari obrolan layanan pelanggan di situs Anda hingga saluran media sosial Anda, bersikaplah responsif dan penuh perhatian. Hubungan membutuhkan komunikasi dua arah.
• Tunjukkan kepercayaan merek Anda : Mendapatkan kepercayaan tidak dilakukan dengan kata-kata tetapi tindakan. Teruskan secara konsisten membuat konten yang menunjukkan bahwa bisnis ini sesuai dengan apa yang dikatakannya.

Sasaran strategi konten berorientasi aksi

Beberapa sasaran berikut ini adalah tentang membangun menuju tindakan menguntungkan yang telah kita bahas sebelumnya. Saat Anda berfokus pada memelihara konten dan interaksi sehari-hari, Anda dapat melihat tujuan yang lebih besar ini untuk jangka panjang.

4. Tumbuh lalu lintas

Saat Anda membuat konten yang berharga dan bermanfaat, Anda dapat memanfaatkannya ke dalam peringkat mesin pencari. Setelah Anda mulai memberi peringkat, potensi lalu lintas Anda meroket.

88% situs B2B ditemukan melalui pencarian tanpa merek. Itu berarti orang menemukannya melalui kata kunci biasa yang melambangkan masalah atau kesenjangan pengetahuan.

Tapi Anda tidak bisa meletakkan kuda di depan gerobak. Anda tidak boleh mencoba memberi peringkat dalam pencarian hanya untuk mendapatkan lalu lintas. Konten yang berharga harus didahulukan karena mesin pencari tidak akan memeringkat konten yang menurut pengguna tidak berharga.

Untuk mencapai tujuan meningkatkan lalu lintas melalui pemasaran konten dan SEO, lakukan hal-hal berikut:

• Ketahui dan pahami apa yang dibutuhkan audiens Anda dalam konten Anda: informasi apa, solusi apa?
• Teliti kata kunci yang relevan dengan rasa sakit dan pertanyaan yang dapat dijangkau untuk peringkat merek Anda.
• Buat konten berharga yang dioptimalkan dengan benar untuk kata kunci yang mendidik dan membangun kepercayaan.

5. Meningkatkan prospek

Lebih banyak lalu lintas datang ke situs web dan blog Anda dari mesin pencari dan media sosial:

• Apa yang akan Anda lakukan untuk menangkapnya?
• Bagaimana Anda mengubah pengunjung tak berwajah itu menjadi anggota audiens yang tertarik dan pelanggan potensial?

Ini adalah tujuan pemasaran konten utama karena lalu lintas tidak berarti apa-apa jika menghilang begitu saja. Anda membutuhkan orang-orang itu untuk kembali sehingga Anda dapat terus memelihara mereka dengan konten.

Dengan mengingat hal itu, tujuan yang bagus untuk difokuskan pada perolehan prospek adalah membangun daftar pelanggan email yang terlibat.

Untuk mencapai tujuan ini, teruslah membuat konten yang berharga. Tetapi tambahkan lapisan lain ke dalamnya:

• Sertakan CTA dalam konten untuk mendaftar ke daftar email Anda. Anda bahkan dapat menyertakan formulir singkat yang mengumpulkan nama dan alamat email mereka langsung di halaman.
• Buat magnet timah dengan nilai yang lebih besar untuk audiens Anda di luar blog Anda. Tawarkan ini secara gratis dengan imbalan email.

6. Meningkatkan penjualan

Ya, Anda bisa mendapatkan penjualan langsung melalui konten. Saya telah mencapai hal itu hanya dengan satu blog bentuk panjang yang berharga, ditulis dengan baik, dan ditargetkan.

Untuk mendapatkan penjualan langsung dari blog, Anda memerlukan kombinasi kata kunci + poin rasa sakit + solusi yang tepat.

Misalnya, di blog yang menghasilkan penjualan langsung, kata kunci yang saya targetkan terkait langsung dengan masalah yang diselesaikan bisnis saya dengan layanan kami.

Di blog, kami menulis panduan bermanfaat yang menjelaskan dengan tepat cara memecahkan masalah dan menambahkan CTA yang memungkinkan pembaca meminta kami menyelesaikannya untuk mereka .

Melalui penelitian kata kunci dan berfokus pada membantu alih-alih menjual, ironisnya kami dapat menjual di tempat.

Namun, pemasaran konten juga dapat membantu meningkatkan penjualan Anda dengan cara yang tidak terlalu langsung.

Konten yang konsisten dan memelihara akan terus membangun kepercayaan dan pada akhirnya dapat meyakinkan audiens Anda untuk membeli dari Anda: bahkan jika Anda tidak menjual apa pun secara langsung di blog.

Misalnya, pelanggan di pagar yang telah mempertimbangkan untuk membeli dari Anda akhirnya dapat memutuskan untuk menarik pelatuknya setelah membaca blog yang bagus dan menyadari, "Tunggu, orang-orang ini benar-benar mengetahui barang-barang mereka."

Ingatlah bahwa meningkatkan penjualan melalui pemasaran konten tidak akan terjadi tanpa pengasuhan. Anda harus membantu, menambah nilai, mendidik, dan secara konsisten tampil seperti itu.

7. Mempertahankan pelanggan

Berfokus pada retensi pelanggan? Pemasaran konten juga dapat membantu Anda mencapainya.

Secara khusus, fokuslah untuk membuat konten untuk prospek baru dan memesan bagian dari kalender Anda untuk orang-orang yang telah membeli produk/layanan Anda. Apa kebutuhan informasi mereka? Bagaimana Anda dapat terus membantu mereka di luar penjualan?

Misalnya, mungkin ada pertanyaan umum yang terus ditanyakan oleh pelanggan baru yang dapat Anda jawab di postingan blog. Mungkin Anda dapat membuat "panduan pengguna baru" untuk salah satu produk Anda.

Banyak perusahaan teknologi menangani kebutuhan konten pelanggan yang ada melalui basis pengetahuan, halaman FAQ, atau panduan pengguna di situs web mereka.

Contoh bagus: Dyson memiliki kumpulan panduan pengguna yang kuat di situs web mereka untuk setiap produk, termasuk tempat untuk mengunduh panduan pengguna.

8. Menginspirasi loyalitas merek

Jika meningkatkan loyalitas merek adalah tujuan Anda, Anda harus menemukan cara untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan Anda melalui pemasaran konten.

• Rayakan audiens Anda dalam konten : Pamerkan kisah pelanggan dan ambil peluang untuk menyinari audiens Anda.
• Buat konten yang menyenangkan, hanya karena : Bersenang-senanglah dengan konten Anda sesekali. Tunjukkan wajah di balik merek, jadilah kreatif, dan nikmati. Ketika orang lain sedang bersenang-senang, sulit untuk tidak bergabung.
• Bagikan konten yang dibuat pengguna : Berikan tantangan kepada audiens Anda dan posting ulang konten yang mereka buat.
• Berikan diskon atau kupon khusus untuk pelanggan email Anda : Tawarkan hadiah kepada pelanggan Anda hanya karena berada di sana dan bertahan.

Secara keseluruhan, menginspirasi loyalitas merek lebih mudah saat Anda menunjukkan kepada audiens bahwa Anda benar-benar peduli. Menjadikan ini salah satu tujuan pemasaran konten Anda akan membantu menginspirasi sikap ini di seluruh perusahaan Anda.

Pilih sasaran strategi konten Anda dengan bijak

Saat Anda memilih sasaran yang akan Anda fokuskan, ingatlah bahwa tidak setiap sasaran akan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dari pemasaran konten saat ini.

Lihatlah di mana Anda berdiri dalam hal pertumbuhan dan ke mana Anda harus pergi. Pemasaran konten dapat membantu Anda mencapainya, tetapi Anda harus realistis.

Tetapkan tujuan yang sebenarnya bisa Anda capai pada periode tertentu. Tetapkan kapan waktunya dan apa yang harus dilakukan jika Anda melewatkannya.

Akhirnya, jangan merasa terkunci pada tujuan yang Anda tetapkan. Jika mereka tidak melayani Anda setelah beberapa waktu, jangan takut untuk memutar dan menyesuaikan tujuan Anda sesuai kebutuhan. Anda bahkan dapat membuat check-in point ke dalam strategi konten Anda dalam tiga atau enam bulan untuk melihat mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Dengan sasaran yang telah ditetapkan, Anda siap membangun sisa strategi konten Anda. Sekarang maju dan tumbuh.