Bagaimana Menulis Konten yang Resonasi, Menampilkan Stefanie Flaxman

Pemimpin Redaksi Copyblogger, Stefanie Flaxman, bergabung dengan pembawa acara Darrell Vesterfelt minggu ini untuk berbicara tentang menerjemahkan lalu lintas yang datang ke situs web Anda dan cara membuat konten yang menarik agar tetap di sana.

Dengarkan di iTunesDengarkan di Spotify

Stef adalah penulis dan editor profesional yang mengelola kalender editorial untuk Copyblogger.com, di mana dia membantu menerbitkan salah satu dari "... pemasaran konten dan menulis blog yang paling populer [dan berpengaruh] ...", untuk audiens online yang sangat besar penulis dan pengusaha.

Dalam percakapan minggu ini, Darrell dan Stefanie menggali misinya untuk membantu membuat konten yang membujuk, mengubah, dan membantu sesama pemasar online menonjol dari persaingan.

Dalam episode ini, Darrell dan Stefanie berbicara tentang:

• Cara mulai membuat konten menarik yang beresonansi dengan audiens Anda
• Mengapa memahami pelanggan Anda adalah dasar untuk menarik dan mempertahankan perhatian mereka
• Bagaimana kembali ke versi yang lebih muda dari diri Anda untuk membangun empati
• Rahasia untuk mengalahkan blok penulis konten dan mengangkat konten Anda ke tingkat berikutnya
• Mengapa tulisan Anda harus jelas, rinci, dan ditulis dengan memikirkan orang tertentu
• Metode berlawanan dengan intuisi untuk menulis konten yang sangat spesifik
• Dan banyak lagi!

Catatan Pertunjukan

• Copyblogger.com
• Lokakarya Gratis - Bagaimana Mengubah Tulisan Anda Menjadi Konten yang Dapat Dibagikan
• Sunting Tulisan Anda Sendiri dengan Teliti: Teknik Revisi Lampu Lalu Lintas
• Tarik Klien dan Pelanggan yang Lebih Baik dengan Teknik 'Chuckle Point'
• Mengapa Pemasar Konten Membutuhkan Editor
• Darrell di Twitter

Dengarkan di iTunesDengarkan di Spotify

Salinan:

Darrell Vesterfelt:

Hei, Copyblogger, ini Darrell Vesterfelt Vesterfelt dan saya kembali ke podcast minggu ini setelah Tim mengambil alih percakapan yang hebat dengan Ramit Sethi. Dan saya senang berada di sini hari ini bersama Pemimpin Redaksi Copyblogger Stefanie Flaxman. Kami akan berbicara tentang menerjemahkan lalu lintas. Kami berbicara banyak tentang SEO di blog dalam lokakarya gratis kami bulan lalu. Tim ada di podcast membicarakannya. Apa yang Anda lakukan dengan lalu lintas itu? Bagaimana Anda menulis konten yang sangat menarik di situs Anda setelah mendatangkan lalu lintas ke situs web Anda? Jadi Stefanie, terima kasih sudah ada di sini hari ini. Sangat bersemangat untuk percakapan ini. Saya pikir itu akan menjadi yang bagus.

Stefanie Flaxman:

Ya. Terima kasih sudah menerima saya. Saya sangat senang kita bisa melakukan obrolan konten ini hari ini.

Darrell Vesterfelt:

Saya setuju. Saya pikir ini adalah percakapan yang sangat penting karena, dan mungkin ini adalah sesuatu yang sangat saya bias, karena saya seorang ahli pemasaran. Kami berbicara banyak tentang cara menarik orang ke situs web Anda. Kami berbicara tentang media sosial, kami berbicara tentang SEO, kami berbicara tentang webinar dan bla, bla, bla, bla, bla. Semua hal ini yang mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Tetapi satu hal yang luar biasa tentang Copyblogger adalah kami sudah lama berbicara tentang membuat konten yang sangat kuat yang membujuk dan mengubah situs web Anda. Jadi hari ini kita akan membicarakannya.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju). Dan saya pikir begitu saja dari apa yang Anda katakan, perbedaan yang harus terus kami buat seiring berkembangnya pemasaran konten adalah, kami tidak berbicara tentang jenis konten di mana seseorang mengeklik situs Anda, mereka mendapatkan informasi bahwa mereka sedang mencari dan kemudian mengklik dan tidak pernah mengunjungi Anda lagi. Karena banyak orang, jika kita berbicara tentang seri konten dan hal-hal seperti itu berpikir, “Nah mengapa Anda ingin membagi semua informasi Anda menjadi beberapa posting selama satu atau dua bulan? Mengapa Anda tidak meletakkannya di satu pos? ”

Dan itu adalah contoh di mana orang tidak selalu memikirkan konten dari perspektif, "Oh, Anda terhubung dengan orang dari waktu ke waktu. ' Dan itu lebih dari sekadar datang ke situs Anda untuk mendapatkan informasi. " Ini menciptakan konten yang benar-benar beresonansi dengan seseorang pada level yang dalam sehingga mereka menjadi bagian dari audiens Anda ketika ada sesuatu yang relevan dengan topik Anda atau dunia. Mereka seperti, "Saya ingin pergi ke orang itu untuk melihat apa yang orang itu tulis."

Dan Anda benar-benar membangun hubungan dari waktu ke waktu, begitulah cara Anda membangun audiens prospek yang akan dengan senang hati membeli produk dan layanan Anda ketika mereka siap untuk melakukan pembelian. Jadi, pengasuhan ini lebih dari sekadar meletakkan informasi di situs. Dan ya, seperti yang Anda katakan, apa yang kita bicarakan setelah Anda mendapatkan perhatian di situs Anda, bagaimana mempertahankannya dan bagaimana benar-benar memelihara hubungan dengan mereka.

Darrell Vesterfelt:

Dan ya, ini adalah sesuatu yang saya dan Brian sebutkan di podcast musim gugur yang lalu, dan masih sangat melekat pada saya, apakah dulu ada frasa yang berbunyi, "Konten adalah raja". Dan saya pikir apa yang sebenarnya ingin dikatakan dan dimaksud adalah bahwa kepercayaan adalah raja. Kami sedang membangun kepercayaan di sini.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Dan konten, menulis konten yang bagus, menulis konten yang bagus dalam jangka waktu yang lama adalah bagian dari apa yang membangun kepercayaan itu. Tetapi pertanyaan saya untuk memulai di sini adalah bagaimana kami menentukan apa yang masuk ke konten yang kami tahu akan beresonansi dengan orang-orang yang mengunjungi situs kami?

Stefanie Flaxman:

Yang Anda maksud adalah Copyblogger secara khusus, atau hanya-

Darrell Vesterfelt:

Atau secara umum. Bagaimana kita-

Stefanie Flaxman:

Hanya cara umum?

Darrell Vesterfelt:

Ya. Apa yang kita lakukan? Saya memiliki beberapa pemikiran di sini, tetapi saya ingin Anda memulainya, tetapi apa saja elemennya? Di mana kita mulai ketika kita berpikir tentang membuat konten yang akan disukai orang?

Stefanie Flaxman:

Baik. Ya. Riset adalah bagian besar dari pemasaran konten sehingga sebanyak yang Anda dengar, saya hanya merasa itu adalah langkah yang terlewatkan. Karena dalam penelitian itu, empati untuk siapa Anda menulis, atau untuk siapa Anda membuat konten berasal. Anda harus mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka dan kita berbicara tentang poin rasa sakit yang nyata yang bukanlah hal-hal dangkal yang mudah diabaikan. Transformasi apa yang ingin dilakukan seseorang dalam hidup mereka, dalam bisnis mereka, dalam gaya hidup mereka, dalam pendidikan mereka? Apa yang sebenarnya mendorong mereka dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sepanjang jalan. Dan saya menjadi sangat tidak jelas dan saya biasanya mengatakan bahwa tidak jelas adalah hal terakhir yang Anda inginkan dalam hal konten. Tapi saya akan mengatakan sesuatu, saya tidak tahu, itu bisa jadi kontroversial. Saya tertarik dengan pendapat Anda tentang ini.

Saya pikir bereksperimen sangat penting dalam hal pemasaran konten, karena Anda tidak benar-benar tahu sampai Anda memublikasikannya. Jadi, Anda ingin membuat tebakan cerdas dengan penelitian yang Anda lakukan tentang orang-orang yang ingin Anda layani. Tapi menurut saya tidak ada pengganti untuk benar-benar mulai mempublikasikan konten dan kemudian menyempurnakannya dari sana. Karena Anda belajar banyak saat Anda sedang memproduksi konten. Anda dapat merencanakan berbulan-bulan dan bertahun-tahun, sungguh. Tapi dari pengalaman saya, Anda tidak menemukan detail kemenangan yang akan membantu orang yang ingin Anda bantu sampai Anda mulai menerbitkan konten. Bagaimana perasaan Anda tentang itu? Apakah menurut Anda itu hanya membuang-buang waktu, atau naif, atau terlalu lama

Darrell Vesterfelt:

Tidak, saya pikir Anda sepenuhnya benar. Dan saya akan menyebutnya sedikit eksperimen dan lebih banyak intuisi. Saya menyebutnya intuisi pemasar konten. Saya pikir Anda memiliki tingkat pemahaman tertentu tentang apa yang harus diinginkan, atau harus disukai, atau perlu didengar, atau ingin dipelajari pelanggan. Jadi Anda menyebutkan ide penelitian ini dan ini adalah langkah yang dilewati banyak orang. Dan itu mengingatkan saya pada kata-kata kasar yang saya lakukan belakangan ini. Saya baru saja mulai membaca buku berjudul Pertumbuhan Pendapatan Ekstrim. Dan saya benar-benar terdorong oleh judulnya. Dan oleh seorang pria yang merupakan suara startup yang sangat penting di San Francisco.

Dan bagian pertama buku ini berbicara tentang memahami pelanggan Anda dan memahami janji yang Anda buat. Dan saya sangat terpesona olehnya, karena dia tidak duduk di sini berbicara tentang ide-ide yang sangat bagus tentang bagaimana meningkatkan pendapatan dalam bisnis Anda. Dia mengatakan bahwa sebenarnya kesalahan terbesar yang dilakukan orang dalam mencoba mengembangkan bisnis mereka, atau mencoba mengembangkan apa pun dalam bisnis, apakah itu jangkauan Anda, atau klik ke situs Anda, atau pendapatan sebenarnya, adalah tidak memahami pelanggan Anda. Dan saya sangat mengoceh tentang ini, karena saya pikir kita melupakannya dengan sangat cepat. Saya pikir kita kehilangan langkah penelitian itu dan kita membuat beberapa asumsi tentang pelanggan kita. Dan kemudian kita pergi dan kemudian kita menulis dan kita berharap itu berhasil.

Jadi, ya, menurut saya apa yang Anda lakukan itu sangat penting. Saya pikir intuisi, atau percobaan ini akan memberikan pemahaman yang lebih besar tentang pelanggan Anda. Namun menurut saya, gagasan untuk memahami pelanggan Anda sebenarnya adalah langkah paling mendasar dalam membangun konten yang sangat menarik dan sangat persuasif. Saya tidak akan menganggap diri saya seorang penulis. Saya banyak menulis. Saya tidak akan menganggap diri saya seorang penulis, saya tidak akan menganggap diri saya seorang editor, tetapi saya merasa seperti saya dapat menulis salinan yang bagus, karena saya sangat pandai berempati. Saya sangat pandai memahami pelanggan saya dan saya sangat pandai berempati. Dan saya pikir itu adalah langkah-langkah dasar untuk menulis konten yang sangat menarik dan menulis konten yang akan beresonansi.

Dan saya pikir itulah yang Anda katakan di sini, Stefanie pada awalnya pergi dan mendapatkan umpan balik. Apa yang ditanggapi orang? Kemudian Anda mempelajari apa yang ingin dibaca pelanggan Anda, apa yang lebih mereka klik, apa yang lebih mereka komentari, bagaimana mereka terlibat dengan konten tersebut. Dan kemudian Anda mempelajari apa yang tidak. Dan saya pikir itu adalah langkah paling dasar, langkah awal untuk memahami itu. Itu membantu intuisi Anda tumbuh dari waktu ke waktu, menurut saya. Dan saya juga berpikir bahwa penelitian yang Anda sebutkan sebelumnya. Jadi saya ingin, saya ingin mendorong ini kembali kepada Anda sedikit. Ketika Anda mengatakan penelitian, pada awalnya, sebagai langkah dasar, apa yang Anda maksud dengan itu?

Stefanie Flaxman:

Saya rasa saya tidak ingin mengatakan intuisi. Saya tidak tahu apakah itu terdengar sedikit woo-woo, tapi kami baik-baik saja dengan woo-woo di sekitar sini. Tapi saya pikir itu adalah bagian dari… Karena setiap orang memulai dengan sebuah ide dan mudah-mudahan ini tidak akan menjadi cara yang tidak langsung untuk menjawab pertanyaan Anda, tetapi semua orang memulai dengan ide yang mereka sukai. Seperti, "Hai, saya punya ide bagus untuk produk ini, atau layanan ini, atau ide konten ini, atau filosofi yang mengubah permainan", atau semacamnya. Tapi kami tidak tahu apakah ada orang lain yang benar-benar akan peduli. Dan saya pikir apa yang sebenarnya saya maksud adalah tindakan pemasaran konten itu sendiri yang memperkuat empati Anda.

Darrell Vesterfelt:

Iya.

Stefanie Flaxman:

Karena Anda dapat menempatkan ide awal Anda di luar sana dan melihat apakah ada yang peduli dan berputar dari sana. Bersandarlah padanya jika orang benar-benar peduli, tetapi mungkin mereka peduli dengan cara yang berbeda yang bahkan tidak Anda pikirkan, atau mungkin mereka tidak peduli sama sekali. Dan Anda tidak perlu membuang waktu untuk membuat produk, atau layanan yang tidak dipedulikan siapa pun. Tetapi mungkin Anda mengetahui bahwa mereka peduli pada hal lain yang juga dapat Anda bantu. Jadi menurut saya pemasaran konten itu sendiri adalah penelitian. Dan ada hal-hal yang ingin Anda lakukan sebelum memulai, jika Anda memiliki ide baru dan Anda tidak memiliki situs web sendiri, dan hal-hal seperti itu.

Lihat apa lagi yang ada di luar sana. Karena jika Anda memiliki ide inovatif yang belum pernah dilakukan sebelumnya, mungkin tidak ada pasar untuk itu. Hal-hal seperti itu. Ini sangat menarik. Saya banyak mengatakan bahwa saya bukan penggemar kegembiraan, karena hal itu menyebabkan banyak kekecewaan. Dan sebaliknya, hanya mengambil pendekatan yang lebih membumi untuk mengikuti sesuatu yang menggairahkan Anda. Tidak apa-apa jika Anda bersemangat tentang itu, tetapi saya pikir itu bisa berbahaya jika Anda berasumsi bahwa orang lain akan melakukannya. Jadi, mencari tahu tentang pesaing, apakah ada yang pernah melakukan ide ini sebelumnya? Apakah itu layak? Ini tidak berarti bahwa itu tidak akan menjadi hanya karena belum ada yang melakukannya sebelumnya, tetapi melakukan hal-hal dasar seperti itu untuk memulai.

Tetapi, sekali lagi, saya hanya mengulangi diri saya sendiri pada saat ini, Tetapi tidak ada pengganti untuk latihan di area mana pun dari apa pun yang ingin Anda lakukan. Dan itu menarik saya ke pemasaran konten, karena itu adalah bidang tempat saya dapat berkembang. Sifatnya adalah evolusi. Ini bukan hal yang pasti, dan Anda terus belajar. Jadi siapa pun yang benar-benar tumbuh dan berkembang sebagai orang yang kreatif, sebagai pemilik bisnis, sebagai penulis, editor, artis, apa pun Anda, pemasaran konten adalah jalan keluar yang bagus untuk itu. Karena semakin banyak Anda mempublikasikan, dan saya tidak mengatakan Anda perlu menerbitkan sesuatu setiap hari, atau ada persyaratan tertentu tentang seberapa sering Anda perlu menerbitkan. Tetapi jika Anda melakukan sesuatu secara konsisten, Anda hanya belajar lebih banyak tentang orang yang ingin Anda layani, dan itu membantu Anda mengembangkan empati itu.

Jadi penelitian, datang pada tingkat yang berbeda dan dengan cara yang berbeda dan terkadang banyak yang merupakan kecelakaan, bahwa kecelakaan hanya terjadi pada saat melakukan. Jadi sekali lagi, ya, tidak ada pengganti untuk benar-benar melakukan, Anda tidak dapat melakukan pemasaran konten di kepala Anda.

Darrell Vesterfelt:

Saya suka itu. Dan itu membawa saya pada ide yang sering saya miliki. Karena Anda mengatakan sesuatu di awal, sesuatu yang sejalan dengan Anda memulai ide, atau proyek, atau perusahaan karena itu berarti bagi Anda. Dan saya pikir banyak orang yang merupakan pengusaha, atau pekerja lepas, itulah mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Itu sangat berarti bagi mereka. Jadi, satu cara agar Anda dapat bekerja untuk memahami pelanggan adalah dengan membuat beberapa asumsi. Asumsi nomor satu, jika saya peduli dengan ini, mungkin ada orang lain yang juga peduli. Jadi itu harus menjadi asumsi awal sebelum Anda bisa mulai mengujinya sama sekali. Baik? Karena Anda benar, ada ketakutan bahwa mungkin hanya saya yang peduli. Saya pikir rasa takut menghentikan banyak orang. Saya pikir itu salah satu ujung spektrum.

Ujung lain dari spektrum hanya mengasumsikan bahwa setiap orang peduli dengan apa yang saya katakan, dan apa yang saya pikirkan, dan semua ide saya. Dan saya pikir yang Anda maksud adalah ada bahaya di ujung spektrum itu juga, hanya dengan asumsi semua orang memikirkannya. Tetapi memahami pelanggan Anda pada saat itu, Anda mungkin tidak memiliki pelanggan, atau Anda baru saja mendapatkan pemasaran konten ini pada saat itu. Dan salah satu alat yang saya gunakan adalah membayangkan versi yang lebih muda dari diri saya. Jadi, menulis konten untuk versi saya yang lebih muda. Jadi versi diri saya sebelum saya memecahkan masalah X, sebelum saya memiliki pemahaman tentang ide X. Jadi saya memiliki gagasan yang sangat jelas tentang siapa target pelanggan saya adalah versi diri saya yang lebih muda, kurang berpengalaman, dan kurang berpengetahuan.

Dan kemudian sangat mudah bagi saya untuk memiliki empati terhadap diri saya sendiri. Orang yang paling mudah berempati adalah diri Anda sendiri. Dan jika saya memiliki empati dengan versi yang lebih muda dari diri saya, saya kemudian dapat membuat konten yang menurut saya jauh lebih baik, karena saya dapat memahami pelanggan saya, atau pelanggan teoretis saya. Karena saya berharap ada orang lain yang penasaran, atau tertarik pada ide yang sama dengan saya. Tapi ide menulis untuk versi yang lebih muda dari diri saya sangat membantu ketika saya dalam tahap pengujian, tahap pemahaman dan pengujian pemasaran konten ini.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju). Saya pikir itu adalah contoh yang bagus dari jalan tengah itu, karena yang ekstrimlah yang membuat orang terjebak. Baik? Dua yang baru saja Anda sebutkan. Dan itu sebenarnya adalah menemukan cara maju di tengah-tengah seperti, "Semua orang akan peduli", atau, "Tidak ada yang akan peduli." Dan itu adalah cara cepat agar ide Anda gagal dan tidak ada yang terjadi. Saya dapat memberi Anda contoh pribadi dari pemikiran saya ketika saya masih jauh lebih muda dan saya memutuskan untuk memulai bisnis freelance saya sendiri. Saya memiliki pekerjaan menulis dan mengedit sebelum ingin memulai layanan pengeditan online saya sendiri. Dan ketika saya melakukan penelitian tentang orang lain yang melakukan hal serupa, ada begitu banyak orang yang diidentifikasi sebagai penulis dan editor, atau penulis / editor, profesi itu. Dan bagi saya itu tampak sangat kabur.

Jadi saya berpikir, "Saya hanya akan melakukan layanan pengeditan, dan itulah yang akan membantu saya menonjol. Dan saya hanya akan menjadi editor. ” Ternyata ada alasan mengapa orang mengidentifikasikan diri sebagai penulis dan editor, karena, hanya mendapatkan pekerjaan penyuntingan, terutama saat Anda baru memulai itu cukup sulit. Tapi saya pikir saya benar-benar spesifik, dan itu akan membuat saya menonjol dan membuat saya unggul. Dan yang akhirnya terjadi adalah, orang menemukan saya, tetapi mereka tidak membutuhkan hal-hal yang hanya diedit. Mereka membutuhkan sesuatu yang tertulis. Jadi mereka seperti, “Hei, kami menemukanmu, tapi kami membutuhkanmu untuk menulis ini. Sepertinya Anda memenuhi syarat untuk melakukan itu. "

Dan begitulah, saya tidak tahu apakah merendahkan hati adalah kata yang tepat, tapi itu adalah pelajaran yang baik bahwa saya harus fleksibel dan tidak hanya… Karena saya tidak akan menolak pekerjaan itu. Orang-orang menemukan saya, saya melakukan sesuatu dengan benar, tetapi itu tidak seperti yang saya harapkan. Atau ada alasan mengapa orang memiliki ini seperti judul garis miring, penulis / editor. Bukan karena mereka juga bukan ahli, itu hanya lingkungan. Jadi, Anda harus melakukan kesalahan seperti itu. Ya.

Darrell Vesterfelt:

Saya suka contoh itu, karena Anda sedang bereksperimen dengan sebuah ide. Dan Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan Anda. Dan saya pikir apa yang Anda pahami, ini membawa saya ke poin kedua dalam memahami pelanggan adalah memahami masalah yang mereka hadapi sehingga mereka bersedia membayar. Baik?

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju). Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Jadi saya pikir Anda telah mempelajarinya. Dalam contoh tersebut, cerita yang Anda pelajari seperti, "Hai, saya ingin membedakan diri saya secara pribadi." Yang mana pada saat itu Anda hanya memikirkan diri sendiri. Anda tidak memikirkan pelanggan Anda.

Stefanie Flaxman:

Persis.

Darrell Vesterfelt:

Apa yang mereka inginkan dan apa yang mungkin mereka butuhkan. Dan kemudian Anda memiliki pengalaman yang merendahkan hati dengan mengatakan, "Sebenarnya saya mungkin memikirkan diri saya sendiri dan bagaimana saya bisa membedakan diri saya, tetapi yang sebenarnya perlu saya lakukan adalah memahami apa yang dibutuhkan pelanggan saya. Masalah yang mereka miliki. Masalah yang mereka miliki dan mereka bersedia membayarnya. " Dan yang Anda temukan adalah bahwa mereka membutuhkan seorang penulis dan editor, bukan hanya seorang editor.

Stefanie Flaxman:

Benar. Ya.

Darrell Vesterfelt:

Ya.

Stefanie Flaxman:

Saya memikirkan diri saya sendiri. Persis. Dan saya pikir itu sangat wajar. Meskipun Anda memiliki banyak pengalaman, saya pikir itu masih bisa terjadi. Saya tidak akan melupakannya hari ini jika saya memiliki ide baru. Karena sangat mudah terbawa suasana, Beginilah saya ingin terlihat ”, dan,“ Inilah cara saya ingin diwakili ”, dan“ Inilah yang ingin saya lakukan. ” Tetapi Anda harus terbuka untuk ingin mempelajari apa yang sebenarnya bersedia dibayar orang, seperti yang Anda katakan.

Darrell Vesterfelt:

Jadi, inilah teori yang saya miliki. Saya memiliki teori bahwa ketika Anda merasa diblokir secara tertulis, itu karena Anda memikirkan diri sendiri dan tidak memikirkan pelanggan Anda.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

dan saya pikir itulah yang sering terjadi. Karena yang sering terjadi ketika orang merasa diblokir adalah seperti, "Yah, saya tidak tahu harus menulis apa." Atau, "Orang lain mengatakan ini lebih baik dari saya." Semua alasan ini muncul, biasanya alasan berdasarkan rasa takut dan biasanya tentang mengapa Anda tidak sebaik orang lain. Seperti, Oh, situs di sana lebih besar dariku dan mereka menulisnya lebih baik dariku. ”

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Nah, berhentilah memikirkan Anda dan pikirkan kembali dan pikirkan tentang apa yang dibutuhkan pelanggan Anda. Dan kemudian Anda dapat berpikir tentang langkah kedua adalah bagaimana saya dapat menyelesaikannya secara unik. ”Bagaimana saya dapat menyelesaikan masalah itu dengan berbeda dari pesaing adalah bagian berikutnya. Tetapi jika Anda mencampurkan kedua hal itu dan Anda melakukan langkah pertama sebelum langkah kedua dan memikirkan keunikan Anda terlebih dahulu, Anda akan diblokir dengan sangat mudah.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Anda tidak yakin bagaimana cara membuat konten yang menarik, konten yang membedakan konten yang menarik. Dan tentu saja itu tidak menarik, karena saya memikirkan diri saya sendiri dulu, bukan pelanggan dulu.

Stefanie Flaxman:

Benar, benar, benar. Dan itu wajar. Itu hanya sesuatu yang terjadi, karena saya tahu perasaan yang tepat itu. Jika saya ingin membuka diri untuk menerima gagasan bahwa saya membutuhkan sesuatu yang saya tulis, saya harus mengalihkan fokus saya ke cara saya ingin melayani. Bukan saya yang menjadi penulis hebat.

Darrell Vesterfelt:

Ya.

Stefanie Flaxman:

Bolehkah saya menggoda pelatihan gratis kami yang akan datang, karena sesuatu yang saya bicarakan, atau sesuatu yang akan saya bicarakan adalah hal terburuk yang dapat Anda lakukan, dan ini benar-benar berbicara tentang apa yang Anda katakan, adalah mencoba duduk turunkan dan tulis sesuatu yang bagus. Itulah cara tercepat untuk membuat frustrasi dan menulis konten yang buruk adalah saat Anda duduk dan berkata, "Saya perlu menulis sesuatu yang baik sekarang juga." Dan saya memiliki teknik untuk menyiasatinya.

Jadi, dapatkah saya berbicara tentang pelatihan gratis?

Darrell Vesterfelt:

Iya. Silahkan. Silakan lakukan.

Stefanie Flaxman:

Jadi pada hari Rabu, 18 Maret saya mengajarkan pelatihan gratis tentang mengubah tulisan Anda menjadi konten yang dibagikan. Dan itu mirip dengan apa yang Darrell Vesterfelt Vesterfelt dan saya bicarakan, karena banyak orang bekerja sangat keras pada konten dan bukannya mereka tidak berusaha keras. Dan bukan karena mereka tidak melakukan pekerjaan dengan baik atau tidak karena mereka mencoba menjadi penulis yang baik, tetapi ada begitu banyak faktor yang digunakan untuk membuat konten yang aktual dan kuat untuk situs web dan bisnis Anda. Jadi, pelatihan gratis ini benar-benar untuk siapa saja yang ingin meningkatkan konten mereka untuk mendapatkan lebih banyak momentum dengan apa yang mereka publikasikan.

Jadi, ini gratis, sekali lagi, jika Anda ingin mendaftar hari ini, kami ingin Anda ada di sana. Jika Anda hanya pergi ke copyblogger.com/workshop-content, Anda dapat mendaftar di sana. Kami akan memesan tempat duduk Anda. Dan juga posting di Copyblogger, jika Anda telah membaca blog selama seminggu terakhir atau lebih, semuanya memiliki cara bagi Anda untuk mendaftar. Jadi, jika Anda kebetulan berada di pos mana pun, Anda dapat menggulirnya ke bawah dan mendaftar di sana juga.

Darrell Vesterfelt:

Saya sangat bersemangat tentang ini. Jadi sekarang hari Rabu, 18 Maret pukul 15.00 WIB, dan kami akan memiliki tautan di catatan acara untuk dapat bergabung juga. Dan jika Anda mendengar ini setelah kejadiannya, kami juga akan memiliki rekaman yang tersedia sehingga Anda dapat menontonnya. Saya sangat senang tentang itu Stefanie. Jadi saya ingin rekap dengan sangat cepat. Karena saya merasa kami telah mencapai beberapa poin yang sangat bagus sehingga saya ingin memastikan bahwa kami sedikit mengulang percakapan ini.

Jadi ide besarnya di sini adalah bagaimana kita membuat konten yang menarik setelah lalu lintas masuk ke situs kita? Bagaimana kami membuat konten yang beresonansi, konten yang membangun kepercayaan kami, konten yang meyakinkan dan mengubah, semua ini, konten yang sangat bagus. Dan yang kami bicarakan adalah memahami pelanggan dan kemudian menulis kepada pelanggan itu secara khusus.

Jadi memiliki pemahaman tentang pelanggan. Kami berbicara tentang ide menggunakan versi yang lebih muda dari diri Anda. Kami berbicara tentang gagasan untuk hanya bereksperimen, melihat apa yang beresonansi dan apa yang tidak. Dan kemudian kami berbicara tentang gagasan untuk memastikan bahwa Anda memikirkan pelanggan terlebih dahulu. Pemikiran lain apa yang Anda miliki di sini tentang membuat konten yang benar-benar menarik, menggunakan empati, menggunakan pola pikir pertama pelanggan, membuat konten yang dapat dibagikan, konten akan dikonversi, konten yang akan membujuk, yang akan beresonansi, itu akan terus berlanjut. orang akan kembali lagi nanti juga?

Stefanie Flaxman:

Detail sangat penting, tetapi sayangnya detail sulit untuk dibicarakan, karena kita semua menulis untuk audiens yang berbeda dan kita semua memiliki gaya yang berbeda. Sesuatu yang sesuai untuk Copyblogger mungkin tidak berfungsi sama sekali untuk audiens orang lain. Dan seseorang yang memiliki banyak sekali penonton yang menyukai mereka, mungkin menulis sesuatu untuk Copyblogger yang tidak sesuai untuk Copyblogger. Jadi sayangnya detail sulit untuk dibicarakan. Tapi itu benar-benar bermuara pada hal-hal spesifik yang memikat orang. Dan banyak dari itu juga berkaitan dengan kemudahan membaca. Menulis yang lebih baik adalah dasar dari konten yang lebih baik, apakah Anda berbicara tentang menulis, apakah Anda berbicara tentang audio, apakah Anda berbicara tentang video. Karena itu hanya memudahkan seseorang untuk menyerap pesan Anda saat Anda jelas.

Saya yang pertama mengakui, tidak semuanya harus sempurna secara tata bahasa dan terutama ketika saya berbicara, saya tidak mengatakan sesuatu dengan benar sepanjang waktu. Dan saya tidak berpikir itu selalu menyakiti saya, atau tidak selalu menyakiti orang lain. Dan dengan berbicara, itu adalah sesuatu yang bisa saya praktikkan. Karena saya menemukan tulisan saya jauh lebih jelas daripada cara saya berbicara, karena saya merekam video misalnya. Dan saya telah berlatih menulis jauh lebih lama daripada saat saya berada di depan kamera untuk video. Jadi iya, saya akan perkuat latihan lagi, jika Anda seorang penulis yang ingin menghasilkan konten tulisan yang lebih baik. Karena belajar memotong pesan yang tidak jelas dan tidak jelas yang mengalihkan perhatian dari poin utama Anda adalah sesuatu yang dapat Anda praktikkan dari waktu ke waktu. Tapi itu membuat perbedaan dengan, sekali lagi, mengembangkan hubungan tersebut dengan orang-orang. Karena mereka manusia, mereka adalah individu yang menjadi audiens prospek Anda.

Jadi saya pikir semakin jelas Anda dengan membuat pesan Anda tajam dan terperinci dan benar-benar untuk orang tertentu, alih-alih gagasan umum tentang seseorang, itu adalah perubahan kecil yang menambah hasil besar dari waktu ke waktu. Jadi saya selalu menulis kepada satu orang, bukan, seperti yang saya katakan, gagasan tentang seseorang. Jadi menulis untuk Copyblogger, jelas ada banyak orang yang berbeda di audiens kami sehingga setiap konten berpotensi melayani orang lain. Tetapi saya tidak berpikir tentang menulis untuk seluruh audiens Copyblogger ketika saya menulis untuk Copyblogger. Ketika saya memiliki ide konten yang menurut saya akan membantu, saya menulis kepada satu orang yang menurut saya akan membantu dan jelas itu akan membantu sejumlah orang. Tetapi tulisan saya akan lebih tepat dan berlawanan dengan intuisi. Karena itu akan terhubung dengan lebih banyak orang, semakin spesifik saya.

Darrell Vesterfelt:

Ya.

Stefanie Flaxman:

Jadi begitulah cara Anda menulis untuk audiens yang begitu besar. Ya.

Darrell Vesterfelt:

Potongan itu sangat penting. Itu adalah bagian pemasaran yang paling berlawanan dengan intuisi, menurut saya.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Semakin spesifik saya, semakin beresonasi. Rasanya seperti kebalikannya. Rasanya seperti ide subversif dan ini adalah kesalahan besar. Ini adalah kesalahan besar yang menurut saya dilakukan orang-orang, yang terjadi sejak dulu, berulang-ulang di sekitar sini untuk memahami pelanggan Anda. Anda hanya bisa spesifik, dan saya senang Anda mengatakan hal-hal spesifiklah yang memikat orang.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

Dan hal-hal spesifik itulah yang memikat orang karena mereka dapat beresonansi. Mereka dapat melihat diri mereka sendiri dalam tulisan, mereka dapat berkata, "Ya, saya juga", atau, "Ya, saya juga memiliki masalah itu", atau, "Ya, saya ingin menyelesaikannya juga." Dan resonansi itu hanya terjadi secara spesifik dan spesifik hanya terjadi ketika Anda memahami pelanggan Anda dan menulis untuk satu pelanggan itu.

Stefanie Flaxman:

Persis. Ya. Itu menyatukan semua yang telah kita bicarakan. Ada begitu banyak lapisan di dalamnya, tetapi semuanya terhubung.

Darrell Vesterfelt:

Saya setuju. Hal lingkaran penuh ini. Ini seperti jika Anda memahami tulisan ini, saya tidak peduli berapa lama Anda menjadi penulis, Anda hanya akan menulis konten yang lebih baik. Saya tidak peduli jika Anda telah menulis selama 10 tahun, atau 10 menit, jika Anda dapat memahami konsep memahami satu pelanggan yang Anda coba tulis, memahami kebutuhan yang mereka miliki, memahami langkah ketiga, bagaimana Anda dapat secara unik memenuhi kebutuhan itu, sekarang tiba-tiba Anda mulai menulis konten yang sangat spesifik.

Dan pertanyaannya di sini, dan ini adalah sesuatu yang saya ketahui secara pribadi karena Anda telah mengatakan kepada saya sebelumnya, tetapi apa peran pengeditan dalam hal ini secara spesifik? Karena saya bisa membayangkan bahwa hanya dengan menulis konten ini, memiliki pemahaman ini umumnya akan membuat tulisan kita lebih baik. Tapi peran apa yang dimainkan pengeditan dalam meninju hal-hal spesifik ini, dan memutar secara spesifik dan memotong beberapa masalah. Apakah Anda memiliki pemikiran tentang itu? Aku yakin kau melakukannya.

Stefanie Flaxman:

Ya, editing masih ajaib buat saya, sudah berapa lama saya mengerjakannya, sudah berapa lama saya menulis, saya masih selalu kagum. Saya akan berpikir sebuah tulisan saya sudah selesai, benar-benar selesai, tetapi saya membiarkannya selama sehari, atau semalaman sampai saya kembali ke sana. Saya seperti, “Sudah selesai. Itu hanya perlu diedit. ” Dan saya selalu terpesona oleh bagaimana proses pengeditan benar-benar menyempurnakan tulisan saya, atau tulisan orang lain, jika saya membiarkan tulisan orang lain duduk selama sehari, untuk mendapatkan detail kemenangan itu. Jadi saya akan mengatakan pengeditan memainkan setengah peran, jika tidak lebih dari setengah peran dalam menjadi spesifik. Karena itu adalah bagian berbeda dari otak saya. Saya tidak tahu apakah itu seperti itu untuk semua orang, tetapi saya mungkin bangga dengan sesuatu yang saya tulis, menulis untuk saya masih mengeluarkan ide-ide, itu tidak berarti bahwa orang lain akan peduli ide-ide itu.

Jadi bagi saya, mengedit adalah tahap di mana Anda menyesuaikan teks Anda agar orang lain peduli. Dan ini tidak seperti memanipulasi orang, tapi kita berbicara kepada mereka tentang copywriting yang persuasif. Jadi ini adalah panggung yang memikat orang dengan suara Anda. Anda benar-benar dapat menyesuaikan suara tulisan Anda dalam proses pengeditan. Atau saya selalu mengatakan bahwa penulis terbaik adalah editor yang baik. Hari ini saya sedikit menepuk punggung saya karena menjadi editor. Tetapi ketika saya membaca sesuatu yang saya sukai di majalah, atau online, atau buku, saya tidak terlalu menghargai penulisnya. Saya seperti, "Siapa editor itu?" Dan itu bisa jadi sedikit ekstrim.

Ya, ini adalah proses ajaib untuk mengambil sesuatu yang sudah terlihat sangat bagus dan untuk memperjelas sehingga pesan bersinar dan bukan teks campur aduk, yang sekali lagi, mengapa mengedit itu menyenangkan bagi saya. Karena bisa terlihat teknis seperti, "Oh, saya tidak ingin melakukan itu", atau "Mengoreksi pembacaan membosankan". Tapi bagi saya, mengedit. Sangat artistik. Dan ketika Anda selesai dengan itu, saya hanya berpikir meskipun Anda bangga dengan sesuatu sebelumnya, memiliki keterampilan mengedit yang tajam benar-benar dapat mengubah tulisan yang bagus menjadi sesuatu yang sangat kuat untuk orang lain. Dan sesuatu yang membuat orang lain memperhatikan.

Dan, seperti yang saya bicarakan dalam pelatihan gratis minggu depan, bagikan dengan orang lain. Karena hal itu berdampak besar pada mereka, sehingga mereka ingin membagikannya secara online, atau bagaimanapun. Tapi itu membagikan konten Anda dan itulah cara lain untuk mengarahkan perhatian itu ke situs Anda daripada seperti yang kita bicarakan sebelumnya dengan lalu lintas mesin pencari. Ada begitu banyak cara untuk membuat orang melihat apa yang Anda lakukan, karena publikasi mengecewakan jika tidak ada yang memperhatikan. Dan pemasaran konten adalah permainan yang panjang. Kami selalu mengatakan itu. Tetapi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membuat konten Anda lebih baik. Dan terutama saat Anda mendapatkan peluang tersebut, memiliki portofolio yang sangat bagus untuk ditampilkan saat orang mulai memperhatikan Anda.

Dan saya memiliki dua pemikiran lain yang terkait, tetapi seperti yang Anda katakan Darrell Vesterfelt, apakah Anda telah menulis selama 10 menit, atau tahun, saya terus-menerus menjadi penulis yang lebih baik. Prosesnya tidak pernah berakhir. Saya telah menulis selama bertahun-tahun, tetapi semakin saya belajar lagi untuk fokus pada empati, semakin saya berlatih berhenti memikirkan diri saya sendiri dan bagaimana ini benar-benar dapat membantu orang, saya menjadi penulis yang lebih baik. Jadi ini adalah proses yang tidak pernah berakhir. Dan pikiran lain apa yang saya katakan tentang…

Darrell Vesterfelt:

Nah saat Anda memikirkan tentang itu, saya punya pertanyaan.

Stefanie Flaxman:

Ya.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

I agree. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (setuju).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (setuju). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Iya. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Hebat. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.