Aturan Penulisan Konten untuk Mengubah Pengikut Media Sosial Anda menjadi Pelanggan

Media sosial adalah salah satu alat pemasaran online terkuat dan paling efektif saat ini. Ada lebih dari 3 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia. Sungguh menakjubkan betapa kuatnya platform media sosial untuk membangun merek, meningkatkan kesadaran merek, dan berkomunikasi dengan pengikut Anda. Pada akhirnya, ini dapat membantu Anda mengubah pengikut media sosial Anda menjadi pelanggan.

Namun, Anda perlu membangun strategi penulisan media sosial yang kuat yang akan membantu Anda mencapai tujuan ini. Jika Anda ingin pengikut Anda menjadi pelanggan Anda, Anda harus memenangkan mereka untuk selamanya. Menulis konten media sosial berkualitas tinggi adalah salah satu cara untuk melakukannya. Itulah mengapa kami menyusun panduan dengan aturan penulisan konten yang akan membantu Anda mengubah pengikut media sosial Anda menjadi pelanggan.

Mari kita menggali ke dalamnya.

Tentukan Gaya Menulis Anda

Salah satu elemen terpenting dalam strategi penulisan konten media sosial Anda adalah gaya penulisan Anda. Anda perlu mendefinisikannya sebelum Anda mulai menulis secara teratur, dan inilah alasannya.

Pengikut Anda dan calon pelanggan mengharapkan kejujuran dan konsistensi .

Jika Anda menggunakan gaya penulisan yang berbeda setiap hari, mereka tidak akan dapat menciptakan citra bisnis Anda di benak mereka. Dan itu berarti mereka tidak akan mempercayai Anda.

Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menentukan gaya penulisan Anda. Berikut adalah contoh dari apa yang harus dipikirkan:

• tulisan formal vs. informal
• ramah vs nada pendidikan
• lucu vs serius
• dll.

Gaya penulisan Anda terutama akan tergantung pada kepribadian merek Anda dan audiens target Anda.
Jika Anda adalah bisnis yang menjual pakaian renang untuk wanita muda, Anda mungkin ingin nada Anda informal dan nada Anda santai. Namun, jika Anda menjual perlengkapan kantor kepada pebisnis, Anda akan mencari sesuatu yang berbeda.
Ini berarti Anda harus mempertimbangkan kebutuhan audiens target Anda dan menyesuaikan gaya penulisan Anda dengan kepribadian merek Anda.
Setelah Anda mendefinisikannya, Anda harus tetap setia pada setiap posting media sosial yang mengikutinya.

Gunakan Kosakata Audiens Anda

Jika Anda ingin pengikut media sosial Anda memahami Anda, menyukai Anda, dan memercayai Anda, Anda harus berbicara seperti mereka. Itu berarti Anda harus menggunakan kosakata yang mereka pahami.

Jadi, setelah menentukan audiens target Anda dalam hal demografi, perilaku online, status sosial, dll., Anda juga harus menganalisis kosakata mereka.

Dengan menggunakan preferensi bahasa mereka, Anda akan membuat mereka merasa seperti sedang berbicara dengan seorang teman dan tidak membaca postingan media sosial yang seharusnya membuat mereka membeli sesuatu.

Inilah yang perlu dipertimbangkan:

• menggunakan kosakata sehari-hari
• hindari istilah ilmiah
• hindari terminologi teknis

Aturan di atas harus sesuai untuk audiens target mana pun yang mungkin Anda hadapi. Bahkan jika Anda menjual pakaian pria mode tinggi, Anda tetap perlu mengirimkan getaran ramah.

Dan Anda dapat lebih lanjut menyesuaikan kosakata Anda dengan menggunakan beberapa bahasa gaul, emoji, atau kosakata tertentu yang akan disukai audiens Anda.

Buat Postingan Berharga

Fluff dan kesenangan tidak pernah membunuh siapa pun, tetapi itu jauh dari cukup untuk mengubah pengikut Anda menjadi pelanggan. Jika satu-satunya hal yang Anda bagikan adalah kata-kata yang dangkal dan kosong, Anda akan menggunakan pengikut Anda dalam beberapa hari.

Namun, jika Anda membuat postingan berharga yang memiliki bobot dan dampak tertentu, pengikut Anda akan semakin menyukai Anda setiap hari.

Oleh karena itu, pastikan untuk membuat postingan yang:

• sangat informatif
• sangat membantu
• berisi data, fakta, dan statistik
• menjelaskan/mengungkapkan/mendidik
• didasarkan pada sumber informasi yang kredibel

Jika Anda menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa mereka dapat mempercayai Anda sebagai sumber informasi, mereka akan mulai lebih mempercayai Anda sebagai sebuah merek.
Itu akan memotivasi mereka untuk mempertimbangkan menjadi pelanggan, yang merupakan tujuan akhir.

Berikan Pembaruan

Cara lain untuk membuat pengikut Anda tertarik dan terlibat adalah dengan mengubah posting media sosial Anda menjadi sumber terbaik dari berita terkait niche terbaru.
Jadilah sumber daya utama bagi pengikut Anda untuk:

• baca tentang berita terbaru
• belajar tentang peristiwa penting
• dapatkan pembaruan tentang tren

Tutupi topik yang ingin mereka baca setiap hari, dan selalu berikan topik terbaik dan segar. Ini akan membuat mereka semakin menyukai Anda dan akhirnya berubah dari pengikut menjadi pelanggan.

Alamat Poin Rasa Sakit Pengikut

Cara lain untuk menarik lebih banyak perhatian ke konten media sosial Anda adalah dengan menutupi poin rasa sakit pengikut Anda.

Apa artinya?

Ini berarti Anda harus tahu apa masalah dan kekhawatiran potensial audiens target Anda dan kemudian mencoba menyelesaikannya.

Berikut ini contohnya:

• Anda menjual perlengkapan bayi dan pakaian
• audiens target Anda adalah orang tua muda
• titik sakit mereka bisa berupa apa saja mulai dari memilih kain berkualitas tinggi untuk bayi mereka hingga rahasia keberhasilan menyusui

Setelah Anda menjelajahi dan menentukan titik nyeri mereka, liput mereka di pos media sosial Anda. Tulis postingan seperti:

• Bagaimana Memilih Kereta Dorong Bayi Terbaik Untuk Anak Pertama Anda?
• Haruskah Anda Berhenti Menyusui Setelah Setahun?

Jika Anda berhasil membuat pengikut Anda terkesan dengan membahas topik yang benar-benar mereka pedulikan, mereka akan lebih bersedia untuk memeriksa produk Anda dan membelinya dari Anda- merek yang mereka percayai.

Libatkan Pengikut Anda Secara Terus-menerus

Konten Anda harus berharga dan informatif, tetapi itu tidak akan berhasil kecuali Anda membuatnya menarik.
Konten yang menarik adalah jenis konten yang akan membuat pengikut Anda:

• Tinggalkan komentar
• berbagi dengan teman-teman mereka
• posting ulang
• mengirimi Anda DM untuk
• Suka
• tandai seorang teman
• merespons dengan tindakan lain yang diinginkan
• dll.

Menulis konten yang menarik adalah tugas yang menantang yang harus Anda sempurnakan seiring berjalannya waktu. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk membuat postingan media sosial Anda lebih menarik:

• mengajukan pertanyaan
Tanyakan pengikut Anda tentang pendapat, ide, perasaan, atau keinginan mereka dan undang mereka untuk berbagi dengan Anda: “Apa gadget rumah favorit Anda musim dingin ini?”
• ajak berbagi cerita
Undang pengikut Anda untuk memberi tahu Anda tentang pengalaman mereka dengan produk/situasi/layanan yang Anda bahas dalam posting Anda: “Apakah Anda pernah mengalami masalah dalam menemukan pengasuh anak yang tepat untuk anak Anda?”
• minta mereka memilih
Buka debat dan minta pengikut Anda memilih produk/layanan/barang/ yang mereka sukai: “Hiasan Natal mana yang Anda sukai- yang merah atau yang perak?”

Pastikan untuk meninggalkan undangan terbuka untuk semua pengikut Anda yang ingin berbagi pendapat, memberi tahu teman-teman mereka tentang Anda, atau meninggalkan umpan balik mereka.
Konten yang menarik lebih berkesan dan pribadi dan akan membantu pengikut Anda terikat dengan Anda dan merek Anda.

Bagikan Konten Buatan Pengguna

Bukti sosial penting. Orang-orang online cenderung mencari bukti bahwa suatu merek dapat dipercaya dan aman untuk dibeli.
Untungnya, media sosial adalah jantung dari konten yang dibuat pengguna (UGC) dan memberi Anda kesempatan untuk membagikannya dan menunjukkan pendapat positif pelanggan Anda.
Oleh karena itu, pastikan Anda mengundang pengikut Anda untuk:

• posting gambar yang terkait dengan merek Anda
• membuat video
• menandai kamu
• gunakan hashtag yang ditentukan

Ini akan membantu Anda menemukan konten mereka dan memutuskan mana yang akan ditampilkan di profil media sosial Anda. Anda harus membagikan UGC yang mencakup:

• gambar pelanggan
• cerita pelanggan
• video pelanggan

Anda bahkan dapat menggunakan storytelling untuk membagikan UGC dan memberikan bukti sosial kepada pengikut Anda.

Ini adalah salah satu alat pemasaran media sosial terkuat yang harus Anda gunakan, jadi pastikan untuk memberi pengikut Anda alasan kuat untuk mempercayai Anda.

Sertakan CTA yang Baik

Ajakan bertindak (CTA) mungkin dianggap sebagai tambahan yang terlalu "pemasaran" untuk konten Anda. Tapi, jika Anda telah menulisnya dengan bijak, itu akan menjadi bagian berharga dari posting media sosial Anda.

CTA seharusnya menginspirasi pengikut Anda untuk melakukan tindakan tertentu.

Ini juga dimaksudkan agar mereka secara aktif mempertimbangkan untuk terlibat dengan merek Anda pada tingkat selain membaca, menyukai, atau berbagi.

Pertama-tama mari kita pertimbangkan beberapa contoh CTA hebat untuk posting media sosial:

• Temukan resep lengkapnya di blog kami!
• Klaim diskon Anda secepatnya!
• Bergabunglah dengan webinar gratis kami!
• Belanja gaya yang tepat ini!

CTA tidak seharusnya terlalu menekan dan mengirim pesan “beli ini, beli itu!”. Sebaliknya, CTA dimaksudkan untuk secara halus memandu pengikut Anda selangkah lebih maju dalam proses menjadi pelanggan Anda.

Jadi, jika mereka mengunjungi blog Anda, mereka akan melihat informasi yang lebih menarik. Jika mereka menyukainya, mereka mungkin akan kembali lagi. Dan, pada waktunya, mereka pasti akan memeriksa apa yang Anda jual di situs web Anda.

Jadi, buatlah CTA media sosial Anda ringan dan jangan terlalu membebani calon pelanggan Anda.

Pantau Persaingan Anda

Dalam proses membangun strategi penulisan konten yang solid untuk media sosial, pesaing Anda harus menjadi perhatian utama.

Ini harus menjadi bagian dari strategi Anda untuk memantau profil media sosial mereka dan melihat apa yang mereka lakukan. Dengan cara ini, Anda akan dapat:
datang dengan ide-ide unik

• cari tahu cara memisahkan diri dari yang lain
• tetap perbarui berita dan tren
• perhatikan berapa porsi audiens target Anda yang Anda bagikan

Jika Anda melihat pola dalam apa yang dilakukan pesaing Anda, coba lakukan hal lain . Buat perubahan dan cobalah menjadi unik. Ini mungkin memberi Anda poin tambahan yang Anda butuhkan.

Koreksi untuk Kesempurnaan

Pengikut Anda ingin memastikan bahwa mereka berurusan dengan merek profesional dan bukan merek bekas dengan anggaran rendah.

Inilah sebabnya mengapa semua yang Anda tulis dan publikasikan perlu disempurnakan.

Itu berarti Anda harus mengedit dan mengoreksi konten Anda agar akurat dan halus. Anda harus:

• hapus kesalahan tata bahasa
• hapus kesalahan ejaan
• menggunakan kosa kata yang tepat
• gunakan tanda baca yang tepat

Ini adalah sentuhan terakhir yang perlu Anda tambahkan ke semua yang Anda publikasikan di media sosial Anda. Jika Anda merasa membutuhkan bantuan ekstra, lihat beberapa layanan penulisan profesional.

Pikiran Akhir

Menulis untuk media sosial merupakan tantangan karena ada ratusan merek serupa lainnya yang mencoba memenangkan audiens target Anda. Namun, jika Anda membuat strategi penulisan yang kuat dan stabil serta membagikan konten yang tepat, Anda akan dapat memenangkan bagian dari kue Anda.
Gunakan tip menulis konten yang tercantum di atas untuk meningkatkan posting media sosial Anda dan mengarahkannya ke tujuan Anda untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan. Anda akan dapat melihat hasil positif pertama lebih cepat dari yang Anda harapkan.

Biodata Penulis

Jessica Fender adalah copywriter dan blogger di GetGoodGrade dengan latar belakang pemasaran dan penjualan. Dia senang berbagi pengalamannya dengan para profesional yang berpikiran sama yang bertujuan untuk menyediakan pelanggan dengan layanan berkualitas tinggi.