Pemasaran Kontes: Cara Menggunakan Kontes Media Sosial untuk Menghancurkan Tujuan Anda

Posting ini disumbangkan oleh Suki van Koeverden di OrigamiGlobe.

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: “kontes tidak pernah berhasil”, “kompetisi adalah spam”, “hadiah hanya membuang-buang waktu dan uang”, atau bahkan “Anda tidak dapat mengandalkan taktik usang seperti pemasaran kontes”.

Apakah saya benar?

Saya tahu, saya mendapatkan keberatan ini secara teratur dan saya telah membuat misi hidup saya untuk mendidik kembali pemasar dan pemilik bisnis tentang kekuatan pemasaran kontes. Serius, saya suka hal ini, saya tidak bisa membayangkan melakukan hal lain.

…dan bangga ???? (Sumber: GIPHY)

Kembali pada tahun 2015 ketika bos saya saat itu memberi tahu saya panggilan dingin adalah masa depan pemasaran (!) Saya memutuskan sudah waktunya untuk mengambil semua pengetahuan pemasaran kontes luar biasa yang saya peroleh dengan bekerja pada promosi hadiah nasional dan dunia dan memulai OrigamiGlobe, sebuah agen pemasaran mengkhususkan diri dalam kompetisi dan hadiah dan disebut oleh klien kami sebagai 'ratu kompetisi' dalam hal merancang kontes pemasaran.

Jadi, apakah Anda siap untuk mendengar kenyataan pahit tentang kontes pemasaran?

Itu bukan mereka, itu kamu.

Kontes adalah cara yang luar biasa untuk mencapai hampir semua tujuan pemasaran yang dapat Anda pikirkan:

• Ingin melakukan riset pasar untuk desain t-shirt Anda selanjutnya? Lakukan survei dan beri insentif kepada responden dengan kesempatan memenangkan hadiah.
• Baru saja memulai akun Instagram Anda dan terlihat sedikit kesepian dengan satu pengikutnya (hai, ibu)? Jalankan kompetisi “tag teman untuk masuk” untuk meningkatkan pengikut Anda.

Tentu saja, alasan paling umum Anda ingin menjalankan kontes pemasaran adalah untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan, yang akan kami fokuskan dalam posting ini.

Tunjukkan padaku uangnya! (Sumber: Alexander Mils di Unsplash)

Jadi buang jauh-jauh pendapat Anda yang sudah ada tentang pemasaran kontes, karena di akhir artikel ini, Anda akan tahu persis bagaimana:

• Buat kontes yang benar-benar berfungsi untuk membangun daftar email Anda
• Kumpulkan alamat email dari prospek relevan yang benar-benar ingin mendengar dari Anda
• Manfaatkan media sosial tanpa menjadi spam
• Maksimalkan ROI kontes pemasaran Anda dengan mempromosikannya
• Ubah email tersebut menjadi penjualan setelah kontes Anda berakhir

Apa yang tidak akan kami bahas:

• Cara memenangkan kompetisi

#maaftidakmaaf

Cara membuat kontes pemasaran yang benar-benar berhasil

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan "benar-benar berfungsi"?

Ketika saya mengatakan kontes yang berhasil, maksud saya kontes yang berkontribusi pada tujuan pemasaran Anda dan membuat Anda berpikir 'wow, saya tidak percaya itu benar-benar berhasil!'

Lihat apa yang kami lakukan di sana? (Sumber: GIPHY)

Ketika orang berpikir tentang kontes pemasaran, mereka memikirkan:

• Spam "Komentar 'menang' di bawah!" keterangan pada posting Facebook dengan 278.294 komentator lainnya.
• Postingan Instagram dengan instruksi untuk "Ikuti kami, sukai postingan ini, tag 10 teman, lalu buka akun @someotherpoorschmuck dan lakukan hal yang sama!" kompetisi. (Dua puluh atau tiga puluh akun kemudian, Anda kehilangan keinginan dan masih belum mendapatkan entri Anda.)

Itu bukan cara kita melakukan hal-hal di dunia nyata.

Kompetisi-kompetisi itu BANYAK pekerjaan dengan hasil yang sangat sedikit. Setiap pemasar yang baik akan memberi tahu Anda bahwa media sosial harus digunakan sebagai saluran untuk membawa orang ke situs web Anda; fokus mengumpulkan alamat email, bukan suka atau pengikut.

Kontes akan membantu Anda mencapai tujuan pemasaran atau bisnis. Kontes media sosial terbaik membawa audiens Anda dari media sosial ke situs web Anda, di mana mereka akan melihat merek Anda, menelusuri produk dan layanan Anda, dan menyerahkan alamat email mereka untuk kesempatan menang.

Jika Anda merencanakan strategi Anda dengan benar, Anda bahkan akan menghasilkan beberapa penjualan bonus.

Jadi, bagaimana kami mengumpulkan alamat email melalui kontes?

Untuk mengumpulkan lebih banyak alamat email, tentu saja jalankan kontes “masukkan email Anda untuk menang”!

Ini adalah cara termudah untuk menggunakan kontes untuk mendapatkan pelanggan email.

Tetapi Anda tidak ingin membangun sembarang daftar email – Anda menginginkan pelanggan yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan yang membayar, baik secara langsung atau dalam waktu 6 bulan (dengan sedikit pemeliharaan).

Berikut cara menemukannya:

1. Tentukan peserta kontes ideal Anda. (Petunjuk: ini persis sama dengan klien ideal Anda, persona pelanggan, pelanggan impian, avatar klien, dll.)
2. Sesuaikan pesaing Anda untuk menarik orang itu

Dengan menyesuaikan pemasaran kontes Anda dengan pelanggan ideal Anda, pendatang lebih mungkin untuk:

• Menjadi pelanggan yang membayar
• Terlibat dengan email Anda dan tetap berlangganan

Kami biasanya melihat tingkat berhenti berlangganan kurang dari 1% setelah kami menjalankan kontes. Kontes spam dapat melihat hingga 50% atau lebih peserta berhenti berlangganan atau berhenti mengikuti ketika mereka tidak diumumkan sebagai pemenang.

Panduan langkah demi langkah untuk mengumpulkan entri melalui formulir

ActiveCampaign membuat pengumpulan entri email menjadi sangat mudah dengan formulir.

Dengan membuat formulir entri kontes Anda di ActiveCampaign, kerja keras telah dilakukan untuk Anda:

• Setiap peserta secara otomatis ditambahkan ke kontak Anda di CRM
• Anda dapat menambahkan tag khusus kontes ke setiap peserta
• Kirimkan juga beberapa email yang cukup pintar setelah kompetisi. (Sabar, belalang, kita akan menyelesaikannya.)

Inilah cara kami melakukannya di OrigamiGlobe:

Kami menggunakan formulir ActiveCampaign untuk mempromosikan bisnis kami serta bisnis klien kami.

1. Buat formulir di ActiveCampaign (atau di mana pun Anda menghosting formulir Anda!)

Catatan: merupakan praktik yang baik (belum lagi sopan santun) untuk bertanya kepada peserta apakah mereka ingin mendengar kabar Anda setelah kompetisi. Meminta pelanggan untuk ikut serta menjadi semakin penting sejak diperkenalkannya GDPR. Tambahkan kotak centang sederhana yang menanyakan apakah mereka ingin menerima pembaruan sesekali dari Anda selama dan setelah kontes.

Anda akan melihat bahwa kami juga membuat mereka menyetujui syarat dan ketentuan kompetisi — perlindungan kecil lainnya untuk memastikan semuanya berjalan lancar.

2. Setelah peserta mengirimkan formulir, arahkan kembali ke halaman terima kasih yang dibuat di situs Anda. Ini memungkinkan Anda dapat melacak konversi dari pengunjung ke peserta dan menyiapkan penargetan ulang.

3. Tambahkan tag yang relevan sehingga Anda dapat memfilter peserta Anda setelah kontes. Ini membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang paling relevan kepada setiap peserta.

4. Tambahkan semua peserta ke otomatisasi email terkait kontes agar mereka tetap terlibat selama kontes Anda.

Bagaimana kita membawanya dari media sosial ke situs web kita… tanpa menjadi spam?

Untuk mendapatkan prospek dari media sosial ke halaman arahan kontes Anda, Anda memerlukan promosi yang jelas, konsisten, dan menarik.

“Kompetisi yang sukses adalah 20% strategi, 80% promosi.” Aku. Seperti, sepanjang waktu.

Jadi, apa itu strategi pemasaran kontes? Bagaimana Anda mempromosikan kompetisi?

Strategi pemasaran kontes meliputi:

• Menetapkan tujuan untuk kontes Anda seperti meningkatkan daftar email Anda sebesar 30%
• Mengetahui siapa peserta kontes ideal Anda dan di mana menemukannya
• Cari tahu apa yang ingin Anda katakan kepada mereka ketika Anda menemukannya. Apa pesan utama Anda?
• Menetapkan jangka waktu untuk kontes Anda (atau setidaknya tanggal peluncuran dan tanggal penutupan)
• Membuat anggaran untuk kontes Anda (sehingga Anda dapat melacak ROI)
• Memilih hadiah. (Petunjuk: produk atau layanan Anda SELALU merupakan hadiah terbaik.)

Setelah Anda memakukan strategi pemasaran kontes, Anda memiliki peta jalan untuk kontes yang sukses. Tapi Anda hanya akan mencapai tujuan kontes Anda jika Anda mempromosikan kontes Anda kepada orang yang tepat.

Mulai masuk akal sekarang? (Sumber: Giphy)

Langkah pertama: Temukan di mana peserta kontes ideal Anda menghabiskan waktu online mereka.

Jika audiens Anda ada di Facebook, dapatkan di Facebook dan…

• Tulis posting tentang pesaing Anda dan sematkan di bagian atas halaman Anda
• Ubah tombol ajakan bertindak Anda untuk menautkan ke halaman entri Anda
• Sematkan formulir ActiveCampaign Anda pada tab di halaman Anda
• Ubah gambar header dan bio Anda untuk mempromosikan pesaing Anda… Anda mendapatkan idenya

Jika Anda belum memiliki audiens yang besar, jangan panik. Mempromosikan kontes Anda di seluruh saluran yang digunakan pemirsa ideal Anda tetap layak dan terus awasi mana yang berkinerja baik untuk kampanye mendatang.

Lebih banyak ide promosi pemasaran kontes

Sekarang bukan waktunya untuk malu atau meremehkan betapa hebatnya Anda dan bisnis Anda.

Jika Anda ingin entri, Anda harus memberi tahu audiens Anda:

• Mengapa Anda mengadakan kontes (catatan: “karena artikel Suki menyuruh saya” bukan alasan yang sah)
• Apa yang bisa mereka menangkan?
• Bagaimana dan di mana mereka bisa masuk

Berikut adalah beberapa cara lain untuk mempromosikan kontes Anda:

• Maksimalkan real estat situs web Anda dengan menampilkan pesaing Anda di beranda. Tambahkan spanduk yang menautkan ke halaman entri Anda atau sematkan formulir Anda langsung di beranda Anda
• Tautkan ke halaman entri kontes Anda di navigasi situs web Anda untuk akses cepat
• Manfaatkan daftar email Anda yang ada – Anda akan terkejut betapa banyak orang yang lupa memberi tahu pelanggan mereka yang ada bahwa mereka sedang mengadakan kompetisi. Anda mungkin tidak mendapatkan email baru dengan cara ini, tetapi Anda menghargai dan melibatkan pelanggan Anda. (Dan mereka mungkin hanya meneruskannya ke satu atau dua teman…)
• Kami telah berbicara tentang memaksimalkan saluran media sosial Anda dan memposting pembaruan rutin dan pengingat di media sosial, tetapi bagaimana dengan iklan sosial berbayar? Jika Anda ingin menjangkau orang baru seperti pelanggan setia Anda yang sudah ada, gunakan daftar email Anda untuk membuat pemirsa khusus seperti pemirsa serupa pemirsa berbasis minat

Dengan mengumpulkan alamat email alih-alih suka atau komentar, Anda membuka dunia data yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan kampanye pemasaran dan mengenal audiens Anda.

Kompetisi Anda sudah berakhir dan Anda memiliki database email baru yang gemuk – sekarang apa?!

Pertanyaan bagus.

Daftar email bagus dan semuanya, tetapi email tidak membayar tagihan…

Belum.

Langkah selanjutnya adalah memelihara prospek ini sampai mereka menjadi pelanggan yang membayar. Anda dapat menemukan TONNE sumber daya tentang kampanye pengasuhan yang efektif di blog ActiveCampaign, jadi saya tidak akan mengulanginya, tetapi saya akan membagikan 3 taktik khusus kontes favorit saya.

1. Gabungkan pengumuman pemenang Anda dengan penawaran yang tidak dapat mereka tolak

Email pengumuman pemenang Anda adalah bagian dari perlawanan Anda, dengan mengumumkan pemenang Anda melalui email sebelum menyiarkannya di media sosial, Anda akan melihat tarif terbuka antara 60% dan 70% — semua orang berharap nama mereka diumumkan sebagai pemenang yang beruntung!

Manfaatkan rasio terbuka yang tinggi ini dengan menggabungkan pengumuman pemenang Anda dengan tawaran hiburan yang eksklusif untuk peserta kontes.

Klien teknologi kami mengirimkan template serupa dengan yang di bawah ini. Mereka akhirnya menghasilkan lebih dari dua kali lipat dari yang mereka habiskan untuk kompetisi dalam penjualan hanya dari email pengumuman pemenang — ditambah penjualan yang dihasilkan mencapai puluhan ribu dolar dengan menambahkan pesan “Ada hal lain dalam pikiran? Hubungi tim kami” di bagian bawah email.

Berikut adalah template yang dapat Anda geser dan sesuaikan untuk email pengumuman pemenang kontes Anda:

Subyek: Dan pemenangnya adalah…

Terima kasih telah memasukkan [Nama Perusahaan] [Nama Kontes] untuk memenangkan [deskripsi menarik tentang hadiah].

Kami sangat senang untuk mengucapkan selamat kepada pemenang kami…

[NAMA DEPAN] [SURAT PERTAMA HANYA NAMA Belakang (untuk privasi)]!

Kami ingin semua orang merasakan [manfaat dari hadiah] jadi kami telah menyusun penawaran yang sangat khusus eksklusif untuk [Nama Kontes] hanya untuk peserta:

[Rincian dan penyertaan penawaran dan mengapa penawaran ini bagus]

[Gambar tentang apa yang termasuk dalam penawaran]

Untuk menukarkan penawaran Anda, cukup [gunakan kode EXAMPLECODE saat checkout/klik tombol di bawah untuk menghubungi]

[Tombol/CTA untuk membeli]

2. Berikan beberapa hadiah bonus kejutan.

Hadiah bonus menjelang undian hadiah utama Anda adalah senjata rahasia pembunuh untuk menghasilkan tidak hanya lebih banyak entri tetapi juga lebih banyak penjualan.

Kami memiliki klien pakaian dan aksesori yang ingin mengembangkan daftar email mereka sambil melibatkan pengikut sosial mereka.

Selain kompetisi gaya "masukkan email Anda untuk menang" yang kami jalankan di situs web mereka, kami menambahkan hadiah flash bonus di media sosial, mendorong orang untuk berkomentar dan terlibat dengan pos dan halaman untuk masuk.

Ingatlah bahwa meminta orang untuk menandai atau membagikan secara langsung bertentangan dengan aturan kompetisi Facebook, jadi kecuali jika Anda ingin halaman Anda dan berpotensi menutup akun Facebook pribadi Anda juga, jangan meminta orang untuk memberi tag atau berbagi untuk masuk. Selain itu, Anda akan menemukan bahwa orang secara alami menandai teman atau membagikan kiriman tanpa Anda melanggar aturan.

Lihat lonjakan entri dan penjualan ini yang secara langsung sesuai dengan hadiah flash yang kami jalankan di sosial hanya dengan meminta komentar dan mengingatkan mereka bahwa kompetisi kami terbuka:

Panah merah muda menandai tanggal kami menjalankan hadiah flash. Penjualan melonjak di sekitar hadiah flash!

Meskipun kami tidak secara langsung mendorong penjualan (atau bahkan mendorong email) dengan hadiah flash di sosial, mereka secara alami mendorong pembelian. Menang-menang!

3. Gunakan data Anda dengan bijak.

Tidak, saya tidak berbicara tentang gigabyte Anda, saya berbicara tentang data yang Anda akses di ActiveCampaign untuk mengelompokkan, mempersonalisasi, dan menyesuaikan penawaran, email, dan pemeliharaan prospek.

Klien barang olahraga online datang kepada kami dengan tujuan untuk mengembangkan daftar email mereka. Kami merancang kontes masukkan-email-Anda-untuk-menang yang diselenggarakan di situs web mereka. Kami juga ingin mengumpulkan beberapa data yang dapat kami gunakan untuk menyegmentasikan dan mempersonalisasi email mendatang untuk pelanggan, jadi kami meminta peserta untuk memilih opsi pilihan mereka di formulir.

Berikut adalah contoh yang hanya membutuhkan beberapa detik untuk dibuat di ActiveCampaign.

Menambahkan pertanyaan ini ke formulir entri kontes:

• Memberi Anda data terperinci tentang prospek tertentu di pasar
• Memungkinkan Anda menyesuaikan penawaran email Anda dengan konten bersyarat
• Memberi Anda gambaran besar tentang preferensi untuk basis data Anda secara keseluruhan, menginformasikan berbagai produk yang tersedia, konten untuk blog, dan bahkan inspirasi untuk kontes di masa mendatang

Hal-hal yang cukup kuat — semua dari satu kontes pengumpulan email sederhana!

Jadi, siapa yang mau kontes?!

Jika dilakukan dengan benar, kontes akan memungkinkan Anda menghancurkan sasaran pemasaran Anda.

Baik tujuan Anda adalah membuat daftar email atau lebih memahami siapa yang ada di daftar Anda dan apa yang ingin mereka beli, pemasaran kontes dapat membantu Anda melibatkan audiens dengan cara yang bermakna, berharga, dan pribadi – dan bahkan secara langsung mendorong penjualan.

Dengan bantuan artikel ini, data yang Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda, dan beberapa pengujian A/B yang ditempatkan dengan baik, Anda dan pemasaran kontes dapat menikmati hubungan yang panjang, bahagia, dan produktif bersama-sama.

Suki van Koeverden adalah nerd kompetisi yang mengaku dirinya sendiri dan Guru Hadiah Utama di OrigamiGlobe.

Dia memiliki misi untuk mengubah cara pemilik bisnis dan manajer pemasaran memandang dan memanfaatkan kompetisi dan hadiah. Bisnisnya, OrigamiGlobe mengajarkan bisnis besar dan kecil cara meluncurkan, membangun, mempromosikan, dan menutup kompetisi yang dirancang dengan cerdik yang mendapatkan hasil nyata.