5 Cara Pembunuh Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Email

Dari konversi mikro hingga persyaratan teratas untuk ajakan bertindak yang efektif, kami menjelajahi seluk beluk indikator pemasaran email yang paling dilacak, namun sulit dipahami.

Tingkat konversi adalah konsep yang luas, semacam wadah yang diisi setiap merek dengan tujuan dan strateginya sendiri. Meskipun membuat pesanan mungkin merupakan parameter konversi untuk perusahaan e-niaga, buletin merek B2B mungkin bertujuan untuk kunjungan blog atau jumlah unduhan laporan resmi .

Hari ini, kami akan memeriksa indikator pemasaran email penting ini untuk memahami apa itu, bagaimana cara menghitungnya, dan bagaimana mengoptimalkannya . Daripada berfokus pada sisi kreatif – salinan atau desain email – kami akan menawarkan tips dan panduan tentang cara mengoptimalkan konversi Anda dari sudut pandang teknis, strategis, dan fungsional.

Berapa tingkat konversi dan bagaimana cara menghitungnya?

Tingkat konversi adalah persentase penerima yang mengklik tautan dalam email dan melakukan tindakan yang diinginkan (misalnya mengisi formulir atau membeli produk).

Meskipun tingkat konversi bervariasi tergantung pada tujuan merek yang telah ditentukan seperti yang disebutkan sebelumnya, perhitungannya tetap sederhana : jumlah penerima yang melakukan tindakan target dibagi dengan jumlah total email yang berhasil dikirim. Hasil pembagian ini kemudian dikalikan dengan 100.

Mengukur terhadap rata-rata industri

Setelah rasio konversi dihitung, akan berguna untuk membandingkannya dengan rata-rata industri . Menurut definisi, perbandingan ini selalu relatif dan tidak dapat digunakan untuk menentukan secara pasti apakah suatu kampanye berhasil atau gagal . Namun, rata-rata ini dapat membantu Anda menetapkan tujuan yang lebih realistis dan mendapatkan pemahaman umum tentang apakah strategi Anda berhasil atau tidak.

Secara umum, berapa tingkat konversi yang baik untuk pemasaran email? Meskipun seharusnya sudah jelas sekarang bahwa jawaban terbaik adalah “itu tergantung” (pada jenis email yang dikirim, sektor komersial tempat Anda beroperasi, dan faktor lainnya), sebuah studi oleh Remarkety memberi kami beberapa persentase patokan .

Konsep dasar yang harus diambil adalah bahwa penjualan, unduhan, dan langganan bukanlah satu-satunya parameter konversi potensial. Email yang berhasil juga memicu serentetan konversi mikro .

Setiap aspek – keterkiriman, rasio buka, klik, dll. – harus dianggap sebagai peristiwa konversi yang berkontribusi pada konversi makro.

Perbedaan antara konversi mikro dan makro juga dapat diartikan dengan cara lain, dalam hal konversi langsung dan tidak langsung . Beberapa email memungkinkan konversi langsung (ketika Anda mempromosikan produk dan penerima membelinya), sementara yang lain melibatkan konversi tidak langsung: misalnya, jika pelanggan tidak mengunduh buku putih yang disarankan, email akan tetap membantu membuat pembaca menyadari bahwa situs web atau blog merek tersebut menghosting konten dan sumber daya yang serupa.

Meskipun benar bahwa mengoptimalkan rasio terbuka dan klik sangat penting, ada juga beberapa aspek teknis yang penting untuk meningkatkan rasio konversi Anda. Mari kita lihat mereka.

Meningkatkan tingkat konversi Anda: 5 persyaratan teknis

1. Buat email yang dioptimalkan untuk seluler

Saat ini, seperti yang Anda ketahui, proporsi email yang dibaca di perangkat seluler sering kali melebihi 50% dari total jumlah yang dikirim.

Sebuah studi oleh Return Path menganalisis lebih dari 27 miliar email yang dibuka antara Mei 2016 dan April 2017, mengungkapkan bahwa lebih dari 55% dibuka di perangkat seluler. Pada akhir pekan, tingkat ini naik menjadi 60%. Studi lain, kali ini oleh MarketingLand, mengkonfirmasi temuan ini.

Tidak ada kemungkinan tren ini berbalik; jika ada, itu akan menjadi lebih jelas. Fakta ini saja sudah cukup menjadi motivasi untuk membuat email Anda mobile-responsive .

Masalah desain responsif seluler sangat luas, tetapi ada beberapa keharusan :

• Buat baris subjek pendek yang dapat ditampilkan dengan benar di smartphone ( 30-35 karakter )
• Gunakan struktur modular (Anda dapat menemukan posting yang mengeksplorasi topik ini lebih detail di sini)
• Pisahkan teks di dalam email dengan menyelingi dengan yang kosong untuk mengoptimalkan pemindaian konten
• Gunakan karakter dan font yang lebih besar untuk meningkatkan keterbacaan
• Buat tautan dan ajakan bertindak jelas dan mudah diklik
• Pertahankan ukuran file gambar tetap rendah untuk mengurangi waktu pemuatan

2. Profil dan segmentasikan email Anda

Salah satu pendekatan untuk pemasaran email dikenal sebagai batch and blast ; ini melibatkan pengiriman email tanpa pandang bulu . Dengan mengirimkan seluruh milis satu email yang tidak berbeda yang sesuai dengan setiap profil penerima, pendekatan ini mengubah komunikasi merek menjadi jenis siaran .

Metode ini sekarang semakin berkurang karena memiliki efek merugikan pada metrik jangka panjang di setiap tingkat : keterlibatan, keterkiriman, dan konversi. Menjangkau kotak masuk penerima tidak cukup: Anda perlu merangsang keterlibatan mereka , dengan mempertimbangkan minat, kebiasaan, kebutuhan, dan karakteristik setiap kontak individu.

Bagaimana? Melalui pembuatan profil , aktivitas yang memungkinkan Anda mengubah data dan informasi tentang penerima menjadi email yang relevan dan dipersonalisasi yang, menurut sebuah studi oleh MarketingLand, memiliki rasio konversi 6 kali lebih tinggi dan rasio klik unik 41% lebih tinggi daripada email yang tidak dipersonalisasi .

Ada banyak alat pembuatan profil yang tersedia saat ini:

• Filter
• Bidang dinamis
• Konten dinamis

Di sini, di MailUp , kami telah memfokuskan beberapa bulan terakhir penelitian dan pengembangan kami di bidang yang dinamis . Kami telah membuat sistem personalisasi yang menyediakan pratinjau lanjutan, menunjukkan kepada Anda bagaimana email akan muncul untuk:

• Satu penerima (dengan memilih alamat emailnya)
• Kategori penerima, dengan memilih grup atau filter yang ada (misalnya untuk melihat tampilan email yang berbeda untuk pria dan wanita)

3. Mengadopsi sistem pilihan ganda

Meskipun tampaknya langkah sederhana, keikutsertaan ganda sebenarnya merupakan faktor kunci dalam meningkatkan keterlibatan dan b. Double opt-in mengacu pada sistem di mana kontak diminta untuk mengonfirmasi langganan mereka ke buletin dengan mengklik tautan konfirmasi yang mereka terima melalui email.

Keikutsertaan tunggal dan keikutsertaan ganda: bagaimana perbandingannya?

Double opt-in menjaga milis Anda bebas dari semua alamat email yang mengandung kesalahan ketik atau sebenarnya bukan milik orang yang bersangkutan. Selanjutnya, double opt-in membantu untuk:

• Tingkatkan kemampuan pengiriman dan hindari laporan spam
• Kembangkan basis data Anda dengan orang-orang yang telah mengambil keputusan sadar untuk berlangganan daftar Anda (dan karena itu akan menjadi kontak berkualitas lebih baik)
• Tingkatkan keterlibatan dengan penerima

4. Otomatiskan aliran Anda

Ada berbagai strategi dan alat yang dapat digunakan untuk mengotomatisasi kampanye dan menanggapi tindakan penerima tertentu.

Email otomatis dapat diatur sebagai respons terhadap pemicu atau peristiwa berikut:

• Tampilan halaman atau unduhan konten
• Email selamat datang untuk pelanggan blog
• Email selamat datang saat calon pelanggan menjadi pelanggan
• Klik, kunjungan, atau pengiriman formulir
• Pelanggan tidak aktif/tidak aktif setelah jangka waktu tertentu

Daftar kemungkinan kasus panjang dan beragam. Poin utamanya adalah bahwa otomatisasi ini memicu email tindak lanjut yang konsisten dengan tindakan penerima dan karena itu lebih relevan dan lebih cenderung mengarah pada konversi .

5. Buat paro atas dan ajakan bertindak antipeluru

Setiap tujuan konversi memerlukan ajakan bertindak (CTA). Saat Anda membuat tombol CTA, ada dua persyaratan mendasar yang harus diingat: yang pertama adalah frasa paro atas . Ini berarti tombol ajakan bertindak yang terlihat segera setelah email dibuka , yaitu tombol yang dapat dilihat penerima tanpa harus menggulir ke bawah. Banyak laporan menunjukkan bahwa sebagian besar penerima tidak sampai ke akhir pesan. Oleh karena itu penting untuk membuat konversi Anda terlihat pada pandangan pertama.

Fitur penting kedua untuk CTA adalah antipeluru : ini berarti tombol yang ditulis dalam HTML yang ditampilkan dengan benar dan berfungsi dengan baik di kotak masuk mana pun . Karena ini adalah kode HTML daripada gambar, tombol dimuat dan dapat ditampilkan dalam semua keadaan. Ada dua cara untuk membuat CTA antipeluru:

• Tambahkan string kode HTML
• Buat tombol menggunakan editor seperti BEE Editor kami. Ini juga memungkinkan mereka yang tidak mencoba-coba HTML untuk membuat CTA yang sama efektifnya hanya dalam beberapa langkah.

Cara membuat CTA antipeluru untuk email: tutorial

Menyimpulkan

Apakah Anda ingin memperbarui alat pemasaran email Anda? Coba platform MailUp . Dengan uji coba gratis kami selama 30 hari, Anda akan memiliki banyak waktu untuk mencoba fitur kami seperti pengiriman pesan , desain email , dan banyak lagi.