Mengubah pelanggan menjadi afiliasi

Saat mencari orang yang tepat untuk program afiliasi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa mereka tepat di depan Anda; sebenarnya, pelanggan yang sudah ada dapat membuat beberapa afiliasi terbaik!

Pikirkan tentang ini: mereka sudah mengetahui produk Anda dan semua tentang Anda, dan mereka telah menunjukkan minat yang kuat pada apa yang Anda tawarkan hanya dengan membeli dari Anda. Jika mereka senang dengan produk Anda dan mereka memiliki bisnis sendiri atau mencari aliran pendapatan tambahan, afiliasi adalah langkah logis berikutnya.

Tapi, bagaimana Anda mendekati subjek dan benar-benar membuat mereka tertarik? Dalam posting ini, kita berbicara tentang mengubah pelanggan menjadi afiliasi, sehingga Anda tidak kehilangan potensi yang belum dimanfaatkan – dan mereka tidak kehilangan peluang afiliasi!

Semuanya dimulai dengan pengalaman pelanggan

Jika pengalaman yang dimiliki pelanggan Anda membuat hidup mereka lebih baik dalam beberapa hal, mereka cenderung mempromosikan produk Anda tanpa menyadarinya – yang berarti mereka juga lebih mungkin menjadi afiliasi sebenarnya. Hal-hal seperti produk berkualitas, desain situs yang tepat, dan layanan pelanggan yang baik berkontribusi pada pengalaman positif yang dapat menghasilkan afiliasi berkualitas.

Dekati pelanggan lama Anda terlebih dahulu

Jika Anda ingin menjalankan dan menjalankan program afiliasi dengan cepat dan membangun momentum, memulai dengan pelanggan Anda yang paling setia adalah cara yang harus dilakukan. Tidak hanya mereka lebih tertarik untuk menjadi afiliasi; mereka juga sering memiliki pengalaman paling banyak dengan merek dan produk Anda.

Plus, setelah Anda mengubah beberapa pelanggan ini menjadi afiliasi, Anda akan memiliki lebih banyak fondasi untuk dibangun. Dari sana Anda dapat memperbaiki metode Anda, dan memiliki beberapa contoh dunia nyata untuk digunakan juga.

Menghargai loyalitas pelanggan

Pelanggan Anda yang paling setia akan mengetahui nilai dari apa yang Anda tawarkan, tetapi Anda dapat memberi tahu mereka bahwa mereka dihargai dengan imbalan loyalitas dan peluang eksklusif untuk menghemat uang. Menjembatani kesenjangan antara pelanggan dan afiliasi dengan memberi mereka diskon sebagai imbalan atas hal-hal seperti berbagi media sosial, suka, komentar, dan/atau ulasan, misalnya.

Tawarkan bonus pendaftaran yang menarik

Secara umum, salah satu cara terbaik untuk mendapatkan pendaftaran baru adalah dengan menawarkan afiliasi potensial sesuatu yang tidak dapat mereka tolak. Bonus pendaftaran yang menarik, atau tingkat rujukan yang sangat menarik bisa sangat efektif.

Pertimbangkan hal-hal seperti komisi tarif tetap yang kompetitif atau tarif komisi persentase yang lebih tinggi untuk penjualan awal. Jika Anda tidak yakin berapa tarif komisi yang harus Anda berikan, lihat posting kami tentangnya di sini.

Mudahkan

Kerumitan yang berlebihan adalah salah satu hambatan terbesar untuk masuk dalam hal mengubah pelanggan Anda menjadi afiliasi. Jika Anda mempersulit mereka untuk terlibat dengan penawaran dengan meminta terlalu banyak langkah, mengarahkan mereka ke halaman web lain, atau tidak mempertimbangkan aksesibilitas seluler (misalnya), Anda mungkin kehilangan mereka dalam prosesnya!

Pertimbangkan untuk memberikan kode diskon khusus kepada pelanggan Anda yang unik bagi mereka. Ketika seorang pelanggan merujuk seorang teman, mereka berdua mendapatkan satu dolar atau persentase diskon untuk pembelian berikutnya. Beberapa perusahaan memiliki program rujukan yang menawarkan hal-hal seperti produk gratis atau manfaat non-moneter lainnya; Misalnya, Dropbox memberi pengguna ruang penyimpanan ekstra untuk merujuk teman:

Miliki halaman afiliasi khusus

Jika Anda ingin menginspirasi kepercayaan yang cukup pada pelanggan Anda untuk menjadi afiliasi, memberi mereka informasi relevan yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan adalah langkah penting. Memiliki halaman afiliasi khusus membuat segalanya terbuka, transparan, dan mudah dipahami untuk setiap calon afiliasi – pelanggan yang sudah ada atau lainnya.

Apa hebatnya program afiliasi Anda? Anda ingin menampilkan hal-hal seperti tarif komisi yang Anda tawarkan, jenis materi iklan yang disertakan, dan manfaat lainnya, seperti alat dan sumber daya tambahan untuk melacak dan mengukur data kinerja, misalnya.

Personalisasi pengalaman

Ketika Anda menarik individu tersebut, Anda memberi calon afiliasi alasan ekstra untuk memperhatikan apa yang Anda lakukan. Misalnya, ketika penawaran yang Anda berikan kepada mereka (dan produk yang mereka miliki untuk dipromosikan) sangat relevan dengan kehidupan mereka, insentif untuk berpartisipasi secara alami meningkat.

Mengetahui afiliasi Anda selalu penting dalam hal memelihara hubungan yang membuat program afiliasi tetap berjalan. Personalisasi pengalaman afiliasi membuatnya selangkah lebih maju!

Anda mungkin memutuskan untuk mengelompokkan komunikasi Anda sehingga pelanggan Anda yang ada menerima penawaran afiliasi khusus untuk niche mereka, atau memberi mereka penawaran berdasarkan riwayat pembelian mereka. Atau memiliki materi iklan yang sudah jadi yang disesuaikan dengan kebutuhan individu dan mudah dibagikan.

Referensi vs. afiliasi

Mari kita bedakan antara program rujukan dan program afiliasi sebentar. Anda dapat menggunakan keduanya dalam proses mengubah pelanggan menjadi afiliasi, tetapi penting untuk mengenali perbedaannya sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dan mendapatkan hasil yang Anda inginkan!

Perbedaan paling mendasar adalah sifat kesepakatan. Rujukan biasanya beroperasi pada pertukaran nilai, dengan pelanggan merujuk bisnis baru dengan imbalan hadiah, seperti diskon dan gratis (keduanya populer). Di sisi lain, hubungan afiliasi difokuskan pada sistem komisi moneter yang sesuai dengan lalu lintas baru dan/atau konversi penjualan.

Rujukan sering kali datang dari keluarga dan teman pelanggan yang menggunakan kode diskon atau tautan rujukan untuk mendapatkan hadiah, sedangkan afiliasi mungkin memiliki bisnis dan pengikut media sosial mereka sendiri yang mereka gunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda melalui tautan afiliasi atau halaman arahan mereka, menghasilkan imbalan uang dalam bentuk komisi afiliasi.

Anda tidak bisa memenangkan semuanya

Tidak setiap pelanggan akan tertarik untuk menjadi afiliasi, jadi jangan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mendorong mereka; orang-orang yang ingin terlibat biasanya akan membuat diri mereka dikenal dengan sedikit dorongan dan kesepakatan manis di atas meja. Jangan berkecil hati jika pelanggan Anda lambat untuk menangkap – Anda mungkin harus memperbaiki penawaran Anda untuk menemukan apa yang berhasil!

Jika Anda pertama-tama berfokus pada pelanggan Anda yang paling aktif, paling terlibat, dan paling setia, Anda akan dapat membangun momentum dari sana. Tetap sederhana, mudahkan bagi mereka, selalu terbuka dengan informasi yang relevan tentang program afiliasi Anda, sesuaikan di mana Anda bisa, dan ingat: semakin baik produk Anda, dan semakin baik pengalaman pelanggan, semakin mudah untuk membawa pelanggan Anda bergabung sebagai afiliasi!

Sudahkah Anda menemukan sesuatu yang paling efektif saat mengubah pelanggan Anda sendiri menjadi afiliasi? Apakah kita melewatkan sesuatu dalam posting ini? Berpadu di bawah dan beri tahu kami pendapat Anda!